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成本會計:負責制定與監控企業成本預算,分析成本變動以及協助製作報表以支持管理層決策。需精通成本控制、預算編製與財務分析,具備良好的數據分析能力與財務知識。能夠有效地與生產、採購及管理單位合作,改善資源運用效率。熟悉台灣產業特性與會計法規,具溝通及協調能力,以應對快速變化的市場需求與內部協調挑戰。
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成本會計 學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

01/15 22:02

寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第18章 財務管理與績效分析-圖表版
寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第18章 財務管理與績效分析-圖表版
第18章 財務管理與績效分析(出版版面示例)
一、章節概述
財務管理與績效分析是寵物店經營的核心決策依據,本章重點:
• 財務報表與現金流
• KPI設定
• 定期分析與策略調整
二、財務報表管理
範例表:每月損益分析
項目 金額 (元) 備註
營業收入 120,000 美容、寄宿、零售合計
固定成本 40,000 租金、水電、薪資
變動成本 30,000 美容耗材、商品成本
毛利 50,000 營收-變動成本
操作重點:
• 每月分析營收、成本、毛利
• 調整服務價格或成本控制策略
三、KPI設定
KPI項目 計算方式 目標值 說明
毛利率 (毛利/營收)*100% 40% 控制成本與定價
回訪率 回訪顧客數/總顧客數 ≥60% 追蹤忠誠顧客
庫存周轉率 月銷售額/庫存平均值 ≥3次/月 控制庫存成本
操作重點:
• KPI需結合實務操作與策略目標
• 定期追蹤,發現偏差即調整
四、策略調整與優化
操作表:策略調整流程
發現問題 原因分析 調整策略 預期效果
回訪率低 回訪提醒不足 加入LINE自動提醒 回訪率提升15%
毛利下降 消耗品成本上升 尋找新供應商 毛利率恢復
五、重點整理
1. 財務報表是營運決策核心
2. KPI與數據分析幫助發現問題
3. 定期調整策略維持穩定營運
六、創業思考練習
1. 我店的主要成本來源是什麼?
2. KPI如何設計能反映營運現況?
3. 當發現問題時,我的調整策略是否可落地?
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/14 22:15

寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第二篇寵物店設立與法規實務
寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第二篇寵物店設立與法規實務
第二篇|寵物店設立與法規實務
第6章 寵物店相關法規與證照取得
內容說明:
• 必備證照:營業登記、動物管理證、環保與衛生相關許可。
• 法規要求:動物保護法、消費者保護法、勞動法簡介。
• 實務操作:證照申請流程、時間與成本預估。
案例分享:
• 某店因缺少動物管理證而被勒令停業,教訓與解決方案。
重點整理:
1. 證照與法規是開店前必要步驟。
2. 了解法律可避免經營風險。
創業思考練習:
1. 我的店需申請哪些證照?
2. 如何避免違規風險?
第7章 公司/行號設立流程實務
內容說明:
• 公司型態選擇:有限公司、合夥行號、個人工作室。
• 登記流程:名稱預查、資本額設定、稅籍登記。
• 營運規劃:法人與個人稅務規劃。
案例分享:
• 某小型美容店選擇個人行號減少初期成本,但限制擴張速度。
重點整理:
1. 公司型態影響財務、責任與營運彈性。
2. 選擇適合的登記方式可降低創業阻力。
創業思考練習:
1. 我適合有限公司還是個人行號?
2. 初期資本如何配置才合理?
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/12 23:23

寵物店規畫與經營實務 第一篇〈創業前規畫與市場分析〉詹翔霖老師
寵物店規畫與經營實務 第一篇〈創業前規畫與市場分析〉
第一篇|創業前規畫與市場分析
第一章 寵物產業趨勢與商機分析
一、從「飼養」到「家人」:寵物角色的轉變
現代社會中,寵物已不再只是被飼養的動物,而是被視為家庭成員。這樣的角色轉變,深刻影響消費行為與產業結構,使寵物產業成為結合情感、服務與專業的高度信任型市場。
寵物店,正是最直接承接這份信任的第一線。
二、產業結構、消費行為、風險與商機
第二章 寵物店類型與經營模式選擇
一、為什麼經營模式比熱情更重要
許多創業者投入寵物產業,源於對動物的熱愛。然而,熱情若未能轉化為合適的經營模式,往往成為失敗的開始。實務上,不少寵物店倒閉的原因,並非市場不存在,而是「經營模式與自身條件不相符」。
因此,在正式投入資金前,創業者必須先回答一個關鍵問題:
我適合經營哪一種寵物店?
二、常見寵物店類型分析
(一)社區型寵物店
• 服務半徑小,重視鄰里關係
• 以美容、零售為主要收入
• 客源穩定但成長速度有限
• 適合首次創業、小額投資者
經營關鍵: 信任、熟客、服務穩定度
(二)專業服務型寵物店
• 以美容、訓練或住宿為核心
• 客單價高,毛利佳
• 高度仰賴專業人員
• 管理與風險控管要求高
經營關鍵: 技術、流程、人才留任
(三)複合式/旗艦型寵物店
• 結合零售、服務、活動
• 投資金額高、回收期長
• 具品牌經營潛力
• 適合具資金與管理經驗者
經營關鍵: 品牌定位、系統化管理
三、經營模式選擇的三大評估面向
1. 資金與風險承受度
2. 專業能力與人力資源
3. 長期經營目標
錯誤的模式選擇,往往不是「做不好」,而是「一開始就選錯」。
四、本章重點整理
• 寵物店無「最好模式」,只有「最適模式」
• 清楚定位可避免價格戰
• 經營模式需與自身條件匹配
第三章 創業者自我評估與風險認知
一、寵物店不是低門檻創業
外界常誤以為寵物店是「只要喜歡動物就能開」。實際上,寵物店同時涉及:
• 生命照護責任
• 消費糾紛風險
• 法規與動保責任
• 高度服務壓力
創業者若未做好心理與能力準備,極易在初期即遭遇挫折。
二、創業者必備的核心能力
1. 管理與溝通能力
2. 壓力承受與情緒控管
3. 學習與修正能力
「不需要一開始就很專業,但必須願意持續學習。」
三、常見創業風險解析
• 技術過度依賴單一員工
• 現金流估算不足
• 對動物突發狀況準備不足
• 顧客期待管理失衡
四、自我評估檢核(節錄)
• 我是否能接受假日與長工時?
• 若發生寵物意外,我是否能理性應對?
• 是否具備基本財務概念?
五、本章重點整理
• 寵物創業是責任型創業
• 自我評估比市場評估更重要
• 提前認知風險才能避免災難
第四章 商圈分析與店址評估實務
一、店址選擇決定七成成敗
再好的服務,若位置錯誤,也難以被看見。寵物店的成功,與商圈特性高度相關。
二、理想商圈的條件
• 寵物飼養比例高的住宅區
• 步行可達、停車便利
• 鄰近公園、動物醫院
三、實務商圈分析方法
1. 實地觀察人流與消費型態
2. 競品盤點與服務差異分析
3. 平假日差異觀察
四、租金與坪效評估
• 建議租金佔營收 10–15%
• 評估每坪產值與未來調整彈性
• 注意合約年限與續租條件
五、錯誤店址的常見迷思
• 租金便宜但無目標客群
• 人潮多但非寵物消費人流
• 過度依賴網路客源忽略實體曝光
六、本章重點整理
• 商圈選擇比裝潢更重要
• 租金不是越低越好,而是要合理
• 店址是長期策略,不只是開店成本
第一篇總結
第一篇的目的,在於幫助讀者在投入資金之前,建立正確的產業觀、模式觀與自我認知。
能夠誠實面對現實、清楚定位自己的創業者,才適合進入下一階段的實際設立與營運。
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