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居家服務督導員、居服督導 新北市私立佐臨服務居家長照機構
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喵星人

2024/05/25

Excel函數全面攻略:數學、文本、邏輯、查找、日期和金融
無論您是Excel的初學者還是進階使用者,理解和掌握各類函數都是必不可少的技能。本書涵蓋了數學、文本、邏輯、查找、日期和金融等各類函數,提供使用說明和實例,幫助您全面提升Excel操作水平。這裡列舉一些Excel中常用的強大函數,以及它們的用途:
1. 數學和統計函數
➤SUM:對一系列數值進行求和。
➤AVERAGE:計算一系列數值的平均值。
➤MAX:計算一系列數值中的最大值。
➤MIN:計算一系列數值中的最小值。
➤STDEV:計算一系列數值的標準差。
2. 文本處理函數
➤CONCAT:將多個文字字串合併為一個句子。
➤MID:從文字字符串的中間位置提取指定數量的字符。
3. 邏輯函數
➤IF:根據條件判斷結果,傳回不同的值。
➤AND:如果所有條件都為 TRUE,則傳回TRUE;否則傳回 FALSE。
➤OR:如果任何一個條件為 TRUE,則傳回 TRUE;否則傳回 FALSE。
➤NOT:將 TRUE 轉換為 FALSE,將 FALSE 轉換為 TRUE。
4. 查找和參照函數
➤VLOOKUP:在垂直方向上查找並傳回相對應的值。
➤HLOOKUP:在水平方向上查找並傳回相對應的值。
➤MATCH:在範圍中查找指定值並傳回其相對位置。
5. 日期和時間函數
➤DATE:傳回指定年份、月份和日期的日期值。
➤TODAY:傳回當前日期。
➤YEAR:從日期值中提取年份。
➤MONTH:從日期值中提取月份。
➤DAY:從日期值中提取日期。
6. 金融函數
➤FV:計算未來價值。
➤PV:計算現值。
➤RATE:計算利率。
➤NPER:計算期數。
7. 數組函數
➤SUMPRODUCT:將兩個或多個數組相乘後再求和。
➤TRANSPOSE:將行轉換為列,或將列轉換為行。
這些函數涵蓋了Excel中常見的各種用途,可以根據不同的需求,選擇使用相應的函數來完成任務和數據分析工作。
歡迎追蹤超級辦公室達人,了解更多文書處理的小祕訣💫
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外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

09/10 09:52

【🐻雄好康】免費講座:在高雄就能感受大阪萬博的氛圍!
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Meiko微課頻道

專業電腦講師

09/07 21:24

【抽獎】終於有AI能輕鬆生成帶有公式與格式的完整 Excel 試算表了 | Manus AI
這部影片主要跟同學們分享Manus AI的強大,是全球首款通用型 AI 助手,真正能幫你做事。
影片中的範例每個都讓Meiko驚豔
1.它能輕鬆生成帶有公式與格式的完整 Excel 試算表,
2.能快速生成專業網站,還可以修改子網域名稱
3.能進行多代理並行的 Wide Research 數據分析,還能快速製作專業簡報
4.能批次生成角色一致性的多張圖片
抽獎活動詳情請見影片說明,參加活動請到YT影片下方留言
#ManusAI #AI助手 #Excel #生成網站 #數據分析 #WideResearch
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/11 23:20

顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
顧客關係維繫與顧客抱怨處理
一、顧客關係維繫
1. 建立良好的溝通管道
- 提供多元化的聯絡方式(如電話、電子郵件、社群媒體等)。
- 定期與顧客互動,了解需求與回饋。
2. 提供高品質的產品與服務
- 確保產品品質穩定,符合顧客期待。
- 提供專業且友善的服務態度。
3. 強化顧客忠誠度
- 推出會員制度或忠誠計劃(如積點、折扣)。
- 定期舉辦活動或促銷,增加顧客參與感。
4. 主動關懷顧客
- 透過生日祝福或節日問候,增進情感連結。
- 定期追蹤顧客滿意度,持續改善服務。
二、顧客抱怨處理
1. 快速回應顧客問題
- 設置專門的客服團隊,縮短處理時間。
- 保持專業且耐心的態度,傾聽顧客需求。
2. 分析問題原因並提出解決方案
- 詳細記錄抱怨內容,找出問題根源。
- 提供具體且可行的解決方案,讓顧客感受到誠意。
3. 避免同類問題再次發生
- 定期檢討抱怨案例,改善內部流程。
- 加強員工培訓,提高服務品質。
4. 建立完善的顧客抱怨管理機制
- 設立透明的抱怨處理流程,讓顧客了解進度。
- 定期報告處理成果,提升公司信任度。
5. 主動跟進與回饋
- 在問題解決後主動聯繫顧客,確認滿意度。
- 收集顧客建議作為未來改進的依據。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 22:22

聖保羅動物醫院與老齡動物照顧協會籌備準備計畫112.08
聖保羅動物醫院與老齡動物照顧協會籌備準備計畫112.08
動物醫院開幕準備工作
開設一間動物醫院是一項重要且需要周密計劃的工作,以下是動物醫院開幕前的主要準備事項:
1. 市場調查與定位
首先需要進行市場調查,了解目標地區的需求,包括寵物的種類、數量以及主要疾病。根據調查結果,確定動物醫院的定位,例如是否專注於小型寵物、特殊動物或提供全面服務。
2. 選址與設計
動物醫院的地點選擇至關重要,需考慮交通便利性、停車空間以及周圍社區的寵物數量。設計上需符合動物醫院的功能需求,包括診療室、手術室、住院區、藥房及等候區等,並確保符合相關法規要求。
3. 設備與器材採購
根據醫院的服務範圍,採購必要的醫療設備,例如X光機、超音波掃描儀、麻醉機及手術器材。同時,準備基本的診療工具及藥品,以應對常見病症。
4. 人員招聘與培訓
招募合格的獸醫師、技術人員及行政人員。確保員工具備專業知識並通過必要的執照認證。開幕前可安排內部培訓,提升團隊協作能力及服務品質。
5. 法律與行政準備
確保動物醫院符合當地法律規範,包括營業執照、衛生許可及環保要求。建立完善的病歷管理系統及財務記錄系統。
6. 宣傳與行銷
透過線上與線下方式進行宣傳,例如設立社群媒體帳號、印製宣傳單及舉辦開幕活動。提供優惠或免費檢查服務吸引客戶。
7. 緊急應變計劃
制定緊急應變方案,包括處理突發疾病、設備故障及其他危機情況,確保醫院運作順利。
8. 客戶服務流程
設計友善且高效的客戶服務流程,包括預約系統、接待方式及後續追蹤服務,以增強客戶滿意度。
透過以上準備工作,聖保羅動物醫院將能以專業、可靠的形象順利開幕,為周邊社區提供優質的寵物醫療服務。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 15:28

銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升 講座大綱
銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升 講座大綱
一、講座介紹
- 主旨:銀髮人才如何在職場中找到新方向並提升自身價值
- 講者:詹翔霖副教授
- 目標:協助銀髮族適應職場變化,並發掘自身潛力
二、心態調整的重要性
1. 接受改變:了解職場環境的演變,勇於面對新挑戰
2. 保持正向心態:建立自信,相信自己的能力和經驗
3. 學習新技巧:持續進修,跟上時代潮流
三、價值提升的策略
1. 發揮經驗優勢:分享多年累積的專業知識與見解
2. 建立人際網絡:善用人脈資源,拓展職場機會
3. 多元發展:探索新興產業或角色,展現靈活性
四、實用技巧與案例分享
1. 銀髮族成功重返職場的故事:激勵與啟發
2. 簡歷撰寫與面試技巧:展現專業形象
3. 溝通與協作能力提升:適應團隊工作模式
五、互動與問答
- 開放現場提問,解答銀髮族在職場中的困惑
- 分享個人經驗,促進彼此交流
六、收穫
- 鼓勵銀髮族相信自己能夠在職場中創造新價值
- 重申人生每個階段都有無限可能
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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