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管理知識學院 詹翔霖
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08/29 23:54

眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
一、計畫背景與目的
1. 背景說明
- 眼鏡市場需求持續增長，消費者對專業驗光及視力保健服務的要求提升。
- 醫院具備專業醫療資源，可提供高品質的視力檢測及眼科診療服務。
- 加盟連鎖眼鏡店擁有廣泛的市場覆蓋率及便利性。
2. 策略聯盟目的
- 整合醫院專業資源與眼鏡連鎖的市場優勢，提升客戶滿意度。
- 提供一站式視力檢測、診療及眼鏡配戴解決方案，增加市場競爭力。
- 促進雙方品牌形象及業務拓展。
二、合作模式
1. 服務整合
- 眼鏡店設立專業驗光區，邀請醫院派遣眼科醫師定期駐點提供服務。
- 推廣醫院眼科診療服務，吸引顧客進行深入檢查。
2. 資源共享
- 醫院提供技術支援與專業培訓，提升眼鏡店驗光師的專業能力。
- 眼鏡店協助醫院推廣健康視力教育活動，擴大影響力。
3. 品牌聯合行銷
- 雙方共同策劃促銷活動，如視力檢測優惠或配鏡折扣。
- 聯合舉辦社區健康講座，提高品牌知名度。
三、合作效益
1. 對加盟連鎖眼鏡店的影響
- 提供更專業的服務，提升客戶信任與忠誠度。
- 增加客流量，促進銷售業績。
2. 對醫院的影響
- 擴展患者來源，提升門診量。
- 加強與社區的連結，提高醫院知名度。
3. 對消費者的影響
- 獲得更便捷且專業的視力檢測及配鏡服務。
- 提高健康意識，促進視力保健。
四、執行步驟
1. 初期準備
- 雙方簽訂合作協議，明確權責分配。
- 制定合作流程及服務標準。
2. 中期推廣
- 開展試點合作，收集顧客反饋以優化服務流程。
- 加強品牌聯合行銷，提高知名度。
3. 長期發展
- 擴展合作範圍至更多地區或分店。
- 持續提升服務品質，深化雙方合作關係。
五、風險評估與管理
1. 潛在風險
- 顧客對新模式的接受度不足。
- 雙方資源分配不均導致合作矛盾。
2. 管理措施
- 定期召開聯盟會議，確保溝通順暢。
- 建立顧客回饋機制，快速應對問題。
六、展望
1. 總結合作價值 - 眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟能有效提升雙方競爭力及市場影響力。
2. 未來展望 - 持續創新合作模式，推動視力健康產業的進步與發展。
參考資料
行銷管理與策略 詹翔霖教授-南科園區公會-高階管理才能
2. https://www.scribd.com › presentation
商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF
3. https://blog.udn.com › chanrs
都市行銷經營與行銷要領-商圈行銷策略重生創新機-詹翔霖副教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授 | PPT | Free Download
5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
厲害的行銷術！不錄取的人就當作客人-接下來的60年仍然是消費者 …
6. https://blog.udn.com › chanrs
產品品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn
7. https://www.scribd.com › presentation
顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用 詹翔霖副教授
8. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
9. https://www.scribd.com › presentation › 米其林的服務行銷金三角運用...
米其林的服務行銷金三角運用-詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
10. https://www.scribd.com › presentation › ..
服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002客訴管理詹翔霖
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眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱
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【104職場力】

08/29 15:04

ChatGPT生成Apps Script程式碼4技巧！Google Sheets自動化範例用AI加持
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商學院兼任副教授

08/17 16:41

所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
課程簡介
人無法脫離社會真實而孤立，人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑，衝突也是一種溝通方式，故從接受衝突，進而管理衝突，運用衝突的方式在任何一個組織都是常見管理操作的過程，在合作分工、良性競爭和衝突溝通，三者都是可以並存的，衝突管理的重點，就是如何將這三者調理到對企業最有利的局面。
課程內先以衝突的要點與管理要義做詮釋與個人的問卷檢測，進而了解分析自我的衝突與最恰適、合宜的溝通方式與學習如何傾聽及協調不同的聲音與包容。
在人際溝通內容的概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如同理心、協商等做個案的探討，期待藉由這些研習，幫助學習成效，讓學員不只豐富溝通的知能，也能夠重建個人有良好的溝通互動，確實改善其人際關係。
課程綱要
1. 衝突的定義與種類
2. 衝突的原因與過程
3. 衝突的調解與化解
4. 溝通的歷程--感覺與知覺
5. 人際溝通與職場表達
6. 做一個稱職聆聽者的技巧
7. 運用同理心的技巧
8. 有效拓展團體中的人際關係
阿德勒的觀點
心理學家阿爾弗雷德•阿德勒提出“所有煩惱都是人際關係的煩惱”這一名言，強調人際關係在我們生活中的核心地位。無論是愛情、友情還是家庭關係，這些都可能成為我們煩惱的來源。
人際關係的影響
1.自我認知：人際關係影響我們對自我的認知，當我們在社交中遭遇挫折或批評時，可能會導致自卑感和焦慮。
2.情感依賴：人們常常依賴他人的評價來確認自己的價值，這種依賴可能會使我們在面對人際衝突時感到無助。
3.溝通技巧：良好的溝通能力是解決人際關係問題的關鍵，學會有效地表達自己的需求和感受，可以減少誤解和衝突。
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所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 21:36

市場的定位行銷策略 金三益茶飲 “超浮誇”話題設定
市場的定位行銷策略 金三益茶飲 “超浮誇”話題設定
“超浮誇”話題策略
1. 品牌形象塑造：透過“超浮誇”主題，金三益茶飲可強調其獨特性與創意，吸引年輕族群及追求新奇的消費者。
2. 產品設計創新：推出視覺效果驚艷的飲品，例如超大杯尺寸或具備特殊造型的包裝，增強話題性與社群分享率。
3. 行銷活動規劃：策劃“超浮誇”主題的限時促銷或快閃活動，搭配相關的拍照打卡區，提升品牌曝光度。
4. 目標客群分析：聚焦在追求生活趣味、喜愛拍照分享的消費者，並透過社群媒體加強互動。
5. 聯名合作策略：與其他潮流品牌或網紅合作，推出聯名款飲品或周邊商品，進一步強化“超浮誇”概念。
參考資料
SWOT、STP、品牌定位圖打造市場形象 品牌定位的流程
103.03.00 目標市場行銷與市場定位策略-詹翔霖教授
3. https://blog.udn.com › chanrs
產品品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn
4. https://blog.udn.com › chanrs
品牌定位識別BPD的品牌定位5步驟-詹翔霖老師 - udn部落格
品牌定位識別BPD的品牌定位5步驟-詹翔霖老師 | 詹翔霖 - 领英 (中国)
105.06.02 品牌戰略與通路規劃 -詹翔霖教授 | PPT - SlideShare
7. https://blog.udn.com › chanrs
從0開始做品牌 製定自已的品牌藍圖 - 詹翔霖副教授 - udn部落格
吃到飽競爭白熱化！如何成功定位市場？吃到飽餐廳經營與策略
長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖
10. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF – Scribd
水果茶的市場定位 茶飲連鎖加盟總部建置 -詹翔霖副教授 | 詹翔霖
12. https://www.slideshare.net › slideshow
創意與品牌行銷管理-屏東 -詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
13. https://www.slideshare.net › slideshow
創業初期行銷策略-詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
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掌握關鍵要素 將在地美食推向國際-詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
15. https://www.slideshare.net › slideshow
102.09.14 創意與品牌行銷管理-屏東縣萬丹鄉 -詹翔霖教授 | PPT
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106.07.27 商品經營與網路行銷-詹翔霖副教授-創業進階班
迴轉壽司品牌餐廳經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授-優質個案藏壽司
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創業市場行銷-管科會-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare
手搖茶飲百億商機 (KSF)成功的關鍵與生命週期運用-詹翔霖老師
茶飲連鎖加盟總部建置 茶工業與大茗本位製茶堂的市場定位-詹翔霖
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商學院兼任副教授

08/10 00:16

發展型教育訓練 企業效能up up
企業或組織都期望能夠創造出高效能與高利潤的營運目標，為人稱道的豐田精實生產(Toyota Production System, TPS) 便是藉由「及時化」與「自動化」的施行，使企業持續改善活動、排除資源浪費的可能，進而達到高品質、低成本、短交期的最佳結果。
不論是學術界或是實務界，最常被提及的精實概念是「精實製造」，其主要涵義即是提升效率、減少浪費，並為最終的顧客創造價值；然「精實」概念亦被擴大運用在其他管理層面上，進而延伸出「全面精實管理(Total Lean Management, TLM)」，不只可以用在研發或創新上，也可以延伸至服務面或人力資源運用上。針對精實管理而言，其4個要義特點論述如下：
1.及時生產：追求零庫存管理、強調物流的平衡供應、及時性看板管理工作及進度控制。
2.全面質量管理：對每一道程序都作質量的監控、即時發現質量問題、培養全員的品質意識、針對問題組成專案或工作小組迅速解決，並列為訓練的新教材。
3.工作團隊：按職務、業務、專業性劃分工作權責，使每位員工皆參與其中；又團隊組織可能是變動的，即同一位員工在同時間隸屬於不同團隊或負責不同專案。
4.工作同步進行：各部會的工作同時展開，且各小組之架構、系統流程、設計能同步完成，並隨時更新進度狀況。
企業要成就卓越、超越競爭對手，必須保有兩個競爭優勢，一個是經營策略，另一個就是人力資源的運用。尤其必須思考如何進行人力資源整合，進而使人才成為企業的適用人才，且無任何資源分配上的浪費，才能創造更多利潤、永續成長，而此概念便是由「全面精實管理」延伸出的「全面人力精實管理(Total Human Resource Management, THRM)」：
精：指精神在「追求全面人才多能，止於臻善」。
實：指重點在「消除各種人力的浪費，創造員工價值並結合未來策略規劃」。
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