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〈生管課〉司機(需具堆高機/普通大貨車駕照) 立督科技股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

07/20 18:13

寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。 具體來說,包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。 此外,部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。
以下是寵物門市工作的詳細內容:
1. 顧客服務:
• 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助,解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。
• 銷售商品: 根據顧客需求,推薦合適的寵物商品,並完成銷售流程。
• 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜,確保顧客滿意。
• 電話諮詢: 接聽顧客來電,解答疑問,提供相關資訊。
2. 商品管理:
• 進貨入庫: 協助清點、驗收商品,並將商品上架或入庫。
• 庫存管理: 記錄商品庫存數量,確保庫存充足,避免缺貨或過多庫存。
• 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動,調整商品陳列方式,吸引顧客。
• 促銷活動: 協助進行商品促銷活動,提高商品銷售量。
3. 環境維護:
• 保持店內整潔:
定期清潔店內環境,保持商品陳列整齊,營造舒適的購物環境。
• 維護寵物生活環境:
如果有飼養寵物,則需要負責清潔寵物籠舍,更換飲水食物等。
4. 其他工作:
• 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品,如飼料、貓砂等。
• 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務,需要照顧店內寵物,包括餵食、清潔等。
• 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店,需要處理網路訂單、包裝商品等。
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蘇宏文 知識長

集團法務長

07/10 08:00

看案例得啟發系列_雇主於員工守則約定車損未即時回報,直接於工資扣減3000元,可以嗎?
本系列是以勞動部訴願決定個案或法院勞動事件判決個案為整理編輯對象,提供讀者經由個案事實及理由的敘述中,得到啟發,並以之作為自家公司法令遵循的參考。
以勞動部112年3月31日勞動法訴字第1110020744號訴願決定書為例(為方便閱讀,內文有編修):
事實:
甲公司從事廢棄物清除業,為適用勞動基準法之行業。新北市政府勞動檢查處實施勞動檢查,發現甲公司未經勞工吳君同意,逕自於吳君111年4月工資扣減「車損未即時回報」新臺幣3,000元,違反勞動基準法第22條第2項規定。案經原處分機關新北市政府審查屬實,依同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定,裁處甲公司罰鍰2萬元,並公布甲公司名稱及姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額,請立即改善。
理由:
改制前行政院勞工委員會82年11月16日台82勞動2字第62018號函略以,勞動基準法第22條第2項規定「工資應全額直接給付勞工」,如勞工因違約或侵權行為造成雇主損害,在責任歸屬、金額多寡等未確定前,其賠償非雇主單方面所能認定而有爭議時,得請求當地主管機關協調處理或循司法途徑解決,但不得逕自扣發工資。
勞動部104年11月11日勞動條2字第1040027481號書函略以,工資為勞動者給付勞務之對價,為其賴以維持生活所必需,雇主本不得恣意扣發工資。爰勞動基準法第22條第2項規定,工資應全額直接給付勞工。但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者,不在此限。所稱「另有約定」,限於勞雇雙方均無爭議,且勞工同意由其工資中扣取一定金額而言;如勞雇雙方對於約定之內容仍有爭執,雇主不得逕自扣發工資。
工資係勞工因工作獲得之報酬,為其維持經濟生活最重要之財源。為保障勞工生活,勞動基準法第22條第2項乃明定工資應全額、直接給付勞工,所稱之「全額」,乃指工資不能以各種名目予以折扣、減額;但書所稱「勞雇雙方另有約定」,係限於勞雇雙方個別協商後,勞工同意由其工資中扣取一定金額而言,如勞雇雙方對於約定之內容、認定仍有爭執,或對於扣取之數額未能合意,或根本未徵詢個別勞工之意見,自不允雇主單方、片面認定後,逕自扣發薪資或逕為抵銷而不全額給付工資。
雇主雖得基於其企業之經營管理考量,針對工資、工時等勞動條件及考勤獎懲等事項予以規範,仍應遵循權利濫用禁止原則、平等待遇原則、相當性原則為之,且不得片面訂定懲罰性或賠償性罰款。
依甲公司勞動檢查及陳述意見所述,其所扣取之3,000元為吳君違反員工守則第9條規定之「車損未即時回報」。再佐以甲公司工作守則第9條規定:「請大家愛惜公物包含車子,以後各司機每日上班前請檢查車體外觀,有發現車體損傷請拍照回報證明非自己所為,如自己因作業過程中不慎毀損又未回報者,視同意圖嫁禍於他人,未回報者每次扣薪3,000元,當月累積2次(含)或3個月累積3次(含)人為車體損傷,績效奬金與加薪的獎金皆不予發放,…。」第16條規定:「以上員工守則將會以書面方式貼在辦公室白板上,請於發布後72小時內到辦公室簽名、如未簽名者以後績效奬金與加薪獎金皆不予發放…。」足見甲公司係以雇主之身分,單方擬定懲罰性罰款,並以不予發放績效獎金與加薪獎金,使勞工簽名同意,該約定自始無效,而無勞動基準法第22條第2項但書規定之適用。訴願人所訴,並不可採。
縱吳君有因未回報車損造成甲公司損害之情事,甲公司亦應與吳君進行協商確認損失數額,且經吳君同意後,方得由吳君之工資中扣除該筆金額,或是透過訴訟或協調方式請求吳君返還。本件並無具體事證可資認定甲公司受有損害之數額;亦無經吳君同意甲公司自工資中扣減3,000元,原處分於法應無違誤。
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2023/06/20

104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。
目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。
【如何找到證照考古題】
🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。
🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示)
🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 !
【那些證照有考古題】
目前有上架考古題的證照如下:
🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467
🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185
🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900
🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814
🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006
🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405
🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276
🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187
🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455
🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398
🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703
🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292
🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008
🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155
🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702
🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578
🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078
🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904
🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308
🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154
🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453
🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163
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詹翔霖

商學院兼任副教授

05/29 15:02

長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機
長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機
長照3.0的推動展現了未來長照產業的巨大潛力與挑戰。隨著政策的深化,產業化與專業化的發展將成為主軸,像青松健康成功IPO的案例,為產業注入了更多資本市場的關注與信心。
科技創新在長照服務中的應用將進一步提升服務的效率與精準性。例如,生成式AI可以協助分析個人需求,提供更具個性化的照顧方案;智慧輔具則能提高長者的生活品質與自主性。然而,這些進步也伴隨著挑戰,例如如何確保技術普及與使用成本的可負擔性。
政策層面仍需進一步突破,例如住宿服務在收費結構與政策整合上的困境,居家與社區服務則需應對資源配置不均與市場競爭加劇的問題。此外,照顧人力短缺的情況仍在惡化,未來需要更多創新的人才培育與支持措施。
展望未來,長照3.0的成功與否將取決於政策、科技與產業三方的緊密合作。唯有在多方努力下,才能真正實現長者福祉與產業永續發展的雙贏局面。
補充新聞資料 大型企業 插旗銀髮市場
2024/12/08 00:58:44經濟日報 記者謝柏宏/台北報導
青松健康將在明年元月上市,創下全台首例,且除了日本外,台灣是亞洲第二個核准長照機構上市國家,立下我長照產業發展新的里程碑。
此外,隨台灣快速進入人口老化時代,為讓就職員工無後顧之憂,已有多家科技大廠布局長照領域。
國內不少大型企業嗅到人口老化帶來的照顧需求,全台除了有數十家養生村已成立或正在規劃,直接跨足長照機構經營的上市櫃公司還有永信投控(3705)、中化控股、佳醫集團、承業醫(4164)等公司。在科技業領域,錸德成立錸工廠日間照顧中心多年,目前除擴充台灣日照中心,甚至前進日本併購住宿型機構。
由日本來台發展的元氣村介護集團已經在新北及台南成立長照法人,其中新北市更是與仁寶集團搭配合作。此外,為讓員工無後顧之憂,日月光集團成立日照中心,鴻海與中華電信等公司也開始布局長照。
參考資料來源
詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡!擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授
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詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd
詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇
8. https://blog.udn.com › chanrs
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格
詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰
chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下,長照人力
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樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 …
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科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿
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詹翔霖

商學院兼任副教授

05/29 14:44

長照機構邁入資本化時代的IPO布局策略 —IPO進行式五要點
長照機構邁入資本化時代的IPO布局策略 —IPO進行式五要點
1.IPO的重要性與挑戰
IPO是台灣長照產業邁向專業化的重要一步,能幫助長照機構從傳統的價格競爭模式轉型為以價值創造為核心的新格局。然而,相對要求透明財務管理、經營資訊公開及公司治理是長照機構面臨的主要挑戰。
2. 長照機構的成長與準備
長照機構需經歷長期的成長與準備,需2-3年才能達到IPO的標準。在此過程中,需堅守基本核心價值觀,並將IPO視為一種工具,而非長照機構最終目標。
3. 服務品質的提升
即使成功IPO,長照機構仍需持續提升服務品質,長照以實現產業化與永續經營的雙贏局面。專注於提供高價值的專業醫護服務是長照產業發展的關鍵。
4. 整併潮與人才流動的影響
隨著IPO帶動的整併潮與人才流動,長照產業將面臨更大的競爭壓力,尤是缺工潮下,如何在這波變革中保持人事穩定並提升競爭力,將是長照產業的重要挑戰。
5. 轉型求生的關鍵策略
長照產業需積極尋求轉型策略,從依賴價格競爭轉向創新服務模式,並加強內部管理與外部資源整合,以應對市場需求與挑戰。
補充新聞資料
長照機構明年掀掛牌潮 200家等待進入資本市場
2024/12/08 01:02:05經濟日報 記者謝柏宏/台北報導
台灣長照機構邁入資本化時代,證交所日前核准登錄興櫃的青松健康(6931)公司上市,將於明年1月掛牌。除青松健康外,據了解,包括佳醫集團、天成醫療體系等四家公司進入資本市場的準備也已倒數計時,目標明年陸續登錄興櫃。此外,尚有逾200家長照法人都有機會進入資本市場。
台灣的長照機構過去被視為社福團體,直到2018年「長期照顧服務機構法人條例」上路後,開放企業透過投資長照社團法人,間接參與經營住宿型長照機構,但是每家長照法人的盈餘分配最高僅能達70%;至於居家照顧及日間照顧中心,則可直接以公司型態經營。
指標企業布局長照領域
資誠聯合會計師事務所統計,2018年法規鬆綁後,國內營利型長照(社團)法人到今年9月成長到249家。資誠聯合會計師事務所合夥人蔡晏潭說,這249家長照法人全都有資格透過公司主體申請IPO。
青松健康源起於1996年,陸續在中、南部成立多家護理之家及老人養護機構,至2007年成立群策公司,是青松健康前身。2018年新法上路,青松健康成立全國型長照社團法人,近年也在新北市擁有一家地方型長照社團法人。青松健康共有七家住宿型機構、12家社區式長照機構、23家綜合式長照機構及一家居家式長照機構,每天照顧服務長者超過4,000人,規模為全台最大。
隨青松健康將掛牌上市,據了解,桃園天成醫療體系成立的金色年代公司、佳醫集團成立的佳醫創造健康公司,目標都是明年登錄興櫃;以居家服務為主體的台灣居護公司、醫療結合住宿型機構的同仁康拓公司目前在創櫃板,未來也將朝上市櫃市場邁進。
青松健康今年前11月合併營收8.9億元,年增13%,已超越去年全年的8.6億元。董事長陳謀表示,未來每年營收將追求兩位數成長,目前仍在規劃成立20家社區型機構,住宿式也有兩個計劃進行中,除自行開發新機構,合作或併購也在發酵中。
參考資料來源
詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡!擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授
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詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd
詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇
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【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格
詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰
chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下,長照人力
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樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 …
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科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿
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