【工作適合度分析】倉庫管理人員｜鉑航企業有限公司

管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

15小時前

新世代與資深員工的衝突

許多主管說過類似的話：

「年輕人抗壓性太低。」

「資深同事又太固執，不願改變。」

世代衝突，幾乎成了職場的日常。

案例一：一句「我們以前都這樣」，引爆衝突

某次會議中，一位年輕同事提出流程優化建議，希望減少重複報表。

話還沒說完，資深同事立刻回了一句：

「我們以前都是這樣做的，也沒出什麼問題。」

年輕同事當下沉默，會後私下對主管表示：「反正說了也沒用。」

這類衝突，表面看是世代差異，實際上是管理缺位。

真正的問題不在「誰對誰錯」，而在於主管沒有做三件事：

1. 沒有定義「可以討論改變」的空間

2. 沒有保護提出不同意見的人

3. 沒有要求資深員工用事實，而不是資歷說話

案例二：新世代要彈性，資深員工覺得不公平

另一個常見場景，是彈性制度引發的衝突。

公司開放部分遠距與彈性工時，新進同仁使用得很自然；

資深員工卻私下抱怨：「我們以前加班到半夜，現在他們憑什麼？」

這裡的關鍵，不是誰比較辛苦，而是制度沒有被說清楚。

成熟的管理，應該做到：

• 清楚說明制度的目的（效率與成果，而非福利）

• 用一致的績效標準評估所有人

• 正面承認過去的辛苦，而不是假裝沒發生

如果制度只改一半，只會讓世代對立變成情緒對立。

管理者該站在哪裡？

在世代衝突中，最糟糕的管理方式，就是「選邊站」。

你真正該站的位置，是站在原則與制度那一邊。

管理者需要不斷傳遞三個清楚的訊息：

1. 資歷值得尊重，但不能否定討論

2. 創新值得鼓勵，但必須承擔結果

3. 所有人都要為團隊成果負責，而不是為情緒辯護

當原則夠清楚，世代差異自然會被拉回專業討論。

回到那個最誠實的問題

當我們放任衝突變成貼標籤—「年輕人草莓」「老員工守舊」

其實是在默許一個不健康的文化持續下去，或許並不是消除衝突，而是教會組織如何用成熟的方式處理衝突。

這，正是管理者無法外包的責任。

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詹翔霖

商學院兼任副教授

16小時前

打造一個，也會想讓自己小孩來上班的職場文化

談職場文化時，我常提醒自己一個很現實的檢視標準：

如果有一天我的孩子長大了，我會不會願意讓他來這家公司上班？

這不是情感性的問題，而是一個極度務實的管理指標。因為一個不願意交付給自己孩子的職場，往往也留不住真正好的人才。

一、把「規則」說清楚，比要求努力更重要

多數職場問題，不是員工不努力，而是規則模糊。

• 升遷標準不清楚

• 責任界線不明確

• 出錯時才補規定

這樣的環境，只會訓練員工「看風向行事」，而不是把事做好。

一個你願意讓孩子進來的公司，一定是規則先於情緒，制度先於關係。

管理者的責任，是在事情發生前，就把標準說清楚，而不是事後用情緒管理。

二、允許犯錯，但不能放棄管理

沒有人希望孩子在一個「不能犯錯」的地方工作，但也不會希望他在一個「沒人負責」的地方成長。

成熟的管理，不是縱容，而是三件事：

1. 事情出錯時，先釐清事實，而不是先找人

2. 讓犯錯的人參與修正，而不是旁觀承擔

3. 把錯誤轉為制度調整，而不是個人標籤

這樣的環境，會培養出能承擔責任的人，而不是只會自保的人。

三、績效管理，不該靠加班撐出來

如果一家公司必須長期靠加班，才能完成基本目標，

那問題通常不在員工，而在管理設計。

管理者需要反思的是：

• 目標是否合理？

• 人力是否配置錯誤？

• 流程是否重複或低效？

你不會希望孩子在一個「不加班就被認為不認真」的環境工作，

同樣地，優秀的人才也不會長期留下。

四、主管的角色，是放大能力，而不是證明自己

很多組織的壓力，來自主管「什麼都要插手」。

真正成熟的主管，會把時間用在三件事上：

• 清楚交辦目標與期待

• 提供資源與判斷支援

• 定期回饋，而不是隨時干預

當主管願意放手，團隊才有成長空間。

而這樣的主管，才是你願意讓孩子跟隨學習的對象。

五、文化不是口號，是每天的小選擇

職場文化不在牆上，而在管理者每天的選擇裡：

• 會不會在公開場合羞辱員工

• 會不會只對結果負責，不對過程關心

• 會不會默許不公平，只因為「比較方便」

這些看似小事，長期累積，就成為一間公司的真實文化。

「打造一個，也會想讓自己小孩來上班的職場文化」

不是溫情主義，而是一種高標準的管理自律。

當你願意用這個標準檢視自己的決策、制度與管理方式，

你打造的，不只是一間能運作的公司，

而是一個能讓人安心成長的地方。

而這樣的公司，通常也走得更遠。

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詹翔霖

商學院兼任副教授

2025/07/20

寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材

寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。具體來說，包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。此外，部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。

以下是寵物門市工作的詳細內容：

1. 顧客服務:

• 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助，解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。

• 銷售商品: 根據顧客需求，推薦合適的寵物商品，並完成銷售流程。

• 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜，確保顧客滿意。

• 電話諮詢: 接聽顧客來電，解答疑問，提供相關資訊。

2. 商品管理:

• 進貨入庫: 協助清點、驗收商品，並將商品上架或入庫。

• 庫存管理: 記錄商品庫存數量，確保庫存充足，避免缺貨或過多庫存。

• 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動，調整商品陳列方式，吸引顧客。

• 促銷活動: 協助進行商品促銷活動，提高商品銷售量。

3. 環境維護:

• 保持店內整潔:

定期清潔店內環境，保持商品陳列整齊，營造舒適的購物環境。

• 維護寵物生活環境:

如果有飼養寵物，則需要負責清潔寵物籠舍，更換飲水食物等。

4. 其他工作:

• 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品，如飼料、貓砂等。

• 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務，需要照顧店內寵物，包括餵食、清潔等。

• 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店，需要處理網路訂單、包裝商品等。

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寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材.docx

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國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室

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林閔政

就業服務講師 / TTQS輔導顧問

2024/10/29

狀世代就業促進獎勵措施

谁能參加狀世代

離開職場連續3個月以上，且年滿55歲以上或年滿45歲以上(依法退休者)。

參加第一步

向公立就業服務機構辦理求職登記並報名，經推介就業並穩定受僱滿90日。

獎勵方式

於就業期滿次日起90日內，向原推介單位提出申請，最多發給2次。

全時工作者部分工時者

每次3萬元每次1萬5元

最多6萬元最多6萬元

113年中階技術本國人合理薪資條件…

https://23dreamhome.vip/b/eQpqs75rCESQL50Yxvze

跨域就業津貼補助(補助金種類說明)

異地就業交通補助金

距離30公里以上未滿50公里,每月發給1,000元;

距離50公里以上未滿70公里,每月發給2,000元;

距離超過70公里以上,每月發給3,000元,最長12個月

搬遷補助金

以搬遷費用收據所列總額核實發給(搬運或寄送傢保俱與生活用品*不含包裝人工費及包裝材料費用),最高發給新臺幣30,000

租屋補助金

自受僱且租賃契約所記載之租賃日起,以房屋租賃契約所列租金總額的60%核實發給每月最高發給新臺幣5,000元,最長12個月。

求職交通補助金

每人每次發給500元。但情形特殊者,得於1,250元內核實發給。每人每年度以4次為限

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113年中階技術本國人合理薪資條件…

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知識貓星球

喵星人

2024/10/19

Excel 佈景主題使用指南：自訂色彩、字型與效果，讓報表脫穎而出

在現代商業環境中，Excel 佈景主題不僅能提升工作表的美觀，還能增強數據的可讀性和專業性。透過使用統一的色彩、字型和效果，Excel 佈景主題幫助用戶在不同文件之間保持一致性，從而提高工作效率。無論是撰寫報告、進行數據分析，還是製作財務報表，選擇合適的佈景主題都能讓您的工作更加出色。本文將深入探討如何有效利用 Excel 的佈景主題功能，讓您的文件在視覺上更具吸引力。

❤️什麼是 Excel 佈景主題？

Excel 佈景主題是一組預定義的色彩、字型和效果設定，旨在為您的工作表提供一致且專業的外觀。透過使用佈景主題，您可以快速統一整個文件的格式，而無需手動調整每個元素。

❤️佈景主題的組成

色彩：選擇主色、輔色和背景色，確保整體視覺協調。

字型：設定標題字型和本文字型，以增強可讀性。

效果：包括陰影、反射等，為圖表和文字添加層次感。

❤️如何變更 Excel 佈景主題？

❤️步驟一：選擇預設佈景主題

1. 打開 Excel 文件，點擊「版面配置」索引標籤。

2. 在「佈景主題」區域，選擇您喜歡的預設佈景主題。

❤️步驟二：自訂佈景主題

1. 點擊「版面配置」索引標籤中的「色彩」。

2. 選擇「自訂色彩」，然後根據需要調整各種顏色。

3. 點擊「字型」，選擇或自訂字型樣式。

4. 點擊「效果」，選擇適合的效果組合。

❤️步驟三：儲存自訂佈景主題

1. 完成自訂後，在「版面配置」索引標籤中，點擊「儲存目前的佈景主題」。

2. 為新佈景主題命名並儲存，以便未來重複使用。

❤️實用範例

❤️範例一：財務報告

使用場景：在製作年度財務報告時，選擇專業且易於閱讀的色彩搭配，如深藍色和淺灰色。

效果：使用清晰的字型（如 Arial）和適當的數據表格格式，使報告更具可讀性。

❤️範例二：項目計劃

使用場景：在制定項目計劃時，使用活潑的顏色（如綠色和橙色）來突出重要里程碑。

效果：利用圖表展示進度，並添加陰影效果以增強視覺層次感。

❤️結語

總結來說，Excel 佈景主題是提升文件專業性的利器。通過簡單的設定，您可以快速改變整個工作表的外觀，使其更具吸引力和可讀性。無論是使用預設佈景主題還是自訂自己的風格，掌握這些技巧將有助於您在工作中脫穎而出。立即開始使用 Excel 佈景主題，讓您的數據呈現更具專業感！

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