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「商品進貨入庫作業：負責商品的進貨檢驗、入庫流程及庫存管理，確保進貨品質及效率，並定期回報庫存狀況，協助銷售部門達成營業目標。需具備良好的溝通能力與跨部門協作技巧，以便有效應對供應商與內部需求變化，確保商品流通順暢。理解台灣市場趨勢及物流業務流程，具備基本的數據分析能力，以提升商品進貨作業的精確度和效率。」
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/29 21:55

新世代與資深員工的衝突
新世代與資深員工的衝突
許多主管說過類似的話：
「年輕人抗壓性太低。」
「資深同事又太固執，不願改變。」
世代衝突，幾乎成了職場的日常。
案例一：一句「我們以前都這樣」，引爆衝突
某次會議中，一位年輕同事提出流程優化建議，希望減少重複報表。
話還沒說完，資深同事立刻回了一句：
「我們以前都是這樣做的，也沒出什麼問題。」
年輕同事當下沉默，會後私下對主管表示：「反正說了也沒用。」
這類衝突，表面看是世代差異，實際上是管理缺位。
真正的問題不在「誰對誰錯」，而在於主管沒有做三件事：
1. 沒有定義「可以討論改變」的空間
2. 沒有保護提出不同意見的人
3. 沒有要求資深員工用事實，而不是資歷說話
案例二：新世代要彈性，資深員工覺得不公平
另一個常見場景，是彈性制度引發的衝突。
公司開放部分遠距與彈性工時，新進同仁使用得很自然；
資深員工卻私下抱怨：「我們以前加班到半夜，現在他們憑什麼？」
這裡的關鍵，不是誰比較辛苦，而是制度沒有被說清楚。
成熟的管理，應該做到：
• 清楚說明制度的目的（效率與成果，而非福利）
• 用一致的績效標準評估所有人
• 正面承認過去的辛苦，而不是假裝沒發生
如果制度只改一半，只會讓世代對立變成情緒對立。
管理者該站在哪裡？
在世代衝突中，最糟糕的管理方式，就是「選邊站」。
你真正該站的位置，是站在原則與制度那一邊。
管理者需要不斷傳遞三個清楚的訊息：
1. 資歷值得尊重，但不能否定討論
2. 創新值得鼓勵，但必須承擔結果
3. 所有人都要為團隊成果負責，而不是為情緒辯護
當原則夠清楚，世代差異自然會被拉回專業討論。
回到那個最誠實的問題
當我們放任衝突變成貼標籤—「年輕人草莓」「老員工守舊」
其實是在默許一個不健康的文化持續下去，或許並不是消除衝突，而是教會組織如何用成熟的方式處理衝突。
這，正是管理者無法外包的責任。
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新世代與資深員工的衝突
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喵星人

2024/10/19

Excel 佈景主題使用指南：自訂色彩、字型與效果，讓報表脫穎而出
在現代商業環境中，Excel 佈景主題不僅能提升工作表的美觀，還能增強數據的可讀性和專業性。透過使用統一的色彩、字型和效果，Excel 佈景主題幫助用戶在不同文件之間保持一致性，從而提高工作效率。無論是撰寫報告、進行數據分析，還是製作財務報表，選擇合適的佈景主題都能讓您的工作更加出色。本文將深入探討如何有效利用 Excel 的佈景主題功能，讓您的文件在視覺上更具吸引力。
❤️什麼是 Excel 佈景主題？
Excel 佈景主題是一組預定義的色彩、字型和效果設定，旨在為您的工作表提供一致且專業的外觀。透過使用佈景主題，您可以快速統一整個文件的格式，而無需手動調整每個元素。
❤️佈景主題的組成
色彩：選擇主色、輔色和背景色，確保整體視覺協調。
字型：設定標題字型和本文字型，以增強可讀性。
效果：包括陰影、反射等，為圖表和文字添加層次感。
❤️如何變更 Excel 佈景主題？
❤️步驟一：選擇預設佈景主題
1. 打開 Excel 文件，點擊「版面配置」索引標籤。
2. 在「佈景主題」區域，選擇您喜歡的預設佈景主題。
❤️步驟二：自訂佈景主題
1. 點擊「版面配置」索引標籤中的「色彩」。
2. 選擇「自訂色彩」，然後根據需要調整各種顏色。
3. 點擊「字型」，選擇或自訂字型樣式。
4. 點擊「效果」，選擇適合的效果組合。
❤️步驟三：儲存自訂佈景主題
1. 完成自訂後，在「版面配置」索引標籤中，點擊「儲存目前的佈景主題」。
2. 為新佈景主題命名並儲存，以便未來重複使用。
❤️實用範例
❤️範例一：財務報告
使用場景：在製作年度財務報告時，選擇專業且易於閱讀的色彩搭配，如深藍色和淺灰色。
效果：使用清晰的字型（如 Arial）和適當的數據表格格式，使報告更具可讀性。
❤️範例二：項目計劃
使用場景：在制定項目計劃時，使用活潑的顏色（如綠色和橙色）來突出重要里程碑。
效果：利用圖表展示進度，並添加陰影效果以增強視覺層次感。
❤️結語
總結來說，Excel 佈景主題是提升文件專業性的利器。通過簡單的設定，您可以快速改變整個工作表的外觀，使其更具吸引力和可讀性。無論是使用預設佈景主題還是自訂自己的風格，掌握這些技巧將有助於您在工作中脫穎而出。立即開始使用 Excel 佈景主題，讓您的數據呈現更具專業感！
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2024/10/11

店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
零售是指將產品銷售至個人或家庭等最終消費者的商業活動，而在業務方面，除了販售實體商品之外，也提供與產品相關的銷售服務。零售業根據不同經營型態會出現各種店面，大至百貨公司、超市、購物中心、量販店，小至手機店、糖果店等，皆與人們日常生活密切相關，但於通路業競爭激烈，業者為求生存以區隔市場，加上多年來業種業態不斷地融合變化，造成經營型態的分歧，而學者對於零售業態的分類方式，尤其是低價、大型、多功能的新興通路，其分類更是有所差異。
可分為 12 種主要零售業類型
專賣店(specialty store)
產品線狹窄，但在各產品線內的產品種類相當齊全，即產品搭配頗深可依產品線寬窄程度細分為單一產品線商店及超級專賣店二種。
百貨公司(department stores)
銷售多種產品線，每一產品線均有獨立部門，並由專業人員負責採購與銷售。
超級市場(supermarkets)
以大規模、低成本、薄利多銷、自助式等營業方式，提供消費者有關食品、洗衣用品及家庭用品等全部的日常生活用品。
便利商店(convenience stores)
規模較小，開設在住宅區附近，一週營業天，且營業時間較長，只銷售一些週轉率較高的便利商品，這些商店由於營業時間較長，且顧客都是「臨時起意」（fill-in）的購物者，因此所訂定的價格相對較高。
超商中心 (supercenters)
大型的商店，主要在滿足顧客經常購買食品與非食品商品的需要，係超級市場與折扣商店的綜合，以銷售綜合性商品為特色。
產品類別殺手(category killers)/大箱子(big box)
在某特定的產品線中商品搭配的深度很深。
特級市場 (hypermarkets)
店面相當龐大，結合超級市場、折扣商店及倉儲零售商店等的經營原則，銷售一些經常性購買的商品。
廉價零售商 (off- priceretailer)
以薄利多銷的方式經營，銷售一些標準化且售價低廉的商品。折扣零售商包括一般性商品及專賣商品二種商店。
獨立廉價零售商 （independent off-priceretailers）
通常低於一般批發價來進貨，並訂定比零售商還低的價格。係由創業家或大型零售公司的某事業部所獨自擁有與經營者。
工廠直營店 （factory outlet）
係製造商所獨自擁有與經營的。
倉儲俱樂部(量販店)（warehouse clubs）
超低價銷售種類有限且有品牌名稱的雜貨商品、家電用品、服飾及其他各類用品給其會員。以數量龐大、低費用、類似倉儲設施的佈置來經營，通常不提供額外
服務。
型錄展示店（catalog showroom）
利用折扣的方式銷售高利潤、高週轉率及有品牌名稱的商品。顧客可在展示店內的型錄下訂單，然後至店內的商品存放區取走這些商品。
行銷通路管理 -管理學院碩士班教材詹翔霖
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