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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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蒲朝棟

主任

2024/05/04

【職場討論】向上管理
嘿,各位!
今天我們來聊聊一個對於職場非常重要的主題——「向上管理」。這不僅是一個技能,更是一種態度和策略,幫助你與上級領導建立良好關係,實現共贏。
首先,讓我們明確一下「向上管理」的概念。它並不是指在職場中向上爬升的技巧,而是指在與上級領導溝通、合作和解決問題時,如何以積極主動的方式進行管理和影響。
舉個實際案例來說吧。小明是一家公司的中層管理者,他發現自己在日常工作中經常需要與高層領導溝通,但由於溝通不暢、理解不足,經常出現誤解和衝突。於是,他決定學習「向上管理」的技巧,以改善與上級的關係。
首先,小明意識到了溝通的重要性。他學會了主動與上級領導溝通,分享自己的工作進展和困難,並尋求建議和支持。他不再等待問題變得無法控制,而是在問題出現時及時與上級溝通,共同尋找解決方案。
其次,小明學會了有效聆聽和理解上級的需求和期望。他花時間與上級溝通,了解他們的目標和利益,並努力將自己的工作與公司整體戰略相結合。通過這種方式,他不僅更好地理解了上級的期望,還能夠更好地適應公司的變化和挑戰。
最後,小明學會了建立信任和合作。他積極參與團隊合作,與同事們攜手合作,共同完成工作任務。他也積極尋求上級的指導和建議,展現自己的誠信和專業精神,贏得了上級的信任和尊重。
總的來說,「向上管理」不僅僅是一種技能,更是一種態度和策略,幫助你與上級領導建立良好關係,實現共贏。通過主動溝通、有效聆聽和建立信任,你可以在職場中更加成功地與上級領導合作,實現個人和團隊的共同目標。
這篇文章希望能夠啟發你在職場中更好地理解和應用「向上管理」的技巧,建立良好的上下級關係,實現個人和團隊的成功!
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緯育TibaMe

2023/10/06

有效溝通模型|提升個人影響力的四種表達方式
有效溝通模型|提升個人影響力的四種表達方式
① PREP原則|結論先行的黃金法則
☞Point /結論:先說結論,提出明確的觀點讓對方清楚接下來要談話的內容將以什麼主題進行。
☞Reason /理由:再說理由,透過有效的數據及有力的事實驗證結論的可靠性,理由不要太多,2-3個最佳
☞Example /案例:分享案例引起傾聽者的共情與想像,可以是最近熱門話题或自己的經驗,避免說教。
☞Point /重述結論:再次強調你的觀點。
② FIRE模型|聚焦於事實的說話
☞Fact /事實:確實發生與存在的事情,具體、客觀且不帶感情,以真實談話為基礎。
☞Interpret /解讀:事件發生時,我嗯根據經驗對該事件進行解讀,得出目的與意義。注意:事實與解讀有差異!
☞Reaction /反應:根據解讀結果,產生相對應的情緒反應。
☞Ends /結果:經歷情緒反應過後,我們會期望某種結果
③ RIDE模型|說服他人的手段
☞Risk /風險:若不採納方案會帶來什麼風險?注意:風險描述切勿誇大。
☞Interest /利益:若採納方案會帶來什麼利益?引入利益、提高預期,對方更容易接受。
☞Difference /差異:舉例說明提出得建議與其他方案的差異。
☞Effect /影響:方案會帶了的負面影響(太完美的東西反而不真實)。
④ 30秒電梯演講|歸納後直奔主題
☞吸引:說出對方想聽與渴望聽到的事物,提出有力結論吸引他的注意力。
☞給利:將自己的目標與對方的渴望做連結。將你的解決方案具體提出,提升自身存在價值。
☞收網:說明上述方法的理由與依據,同時別忘了你的目標:留下你的聯繫方式,讓對方能主動聯繫你。
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蒲朝棟

主任

2023/06/08

【職涯學習】EP1 向上管理或許可以這樣做
向上管理,並不是真的去管理你的上級,也不是透過奉承變成主管眼中的紅人,而是盡力理解他們的原則與需求,做出相對的行為與行動,這除了完成工作之外,也能學習到從主管的思考與看法來規劃工作內容,有機會能得到更棒的工作成果。
做好向上管理,可以從 幾個 步驟開始
步驟1:建立信賴關係
好的關係,必須有好的信賴基礎,而想建立信任感,就要先讓主管了解自己,建議具體的作法是採取「主動工作進度回報」。
工作進度回報目的:可以展現自己的工作成果,讓主管認識你的能力,展現自己的優勢,也檢討自己的不足來做為改進。也能強化與主管之間的溝通管道。當互相的資訊是透明的,除了能避免誤解發生,也能讓主管快速掌握工作的狀況與進度,能更加適當的調整工作的進度或狀況。
工作內容可以參考這樣回報:回報前思考手邊工作進度、接下來的執行狀況、碰到的問題、目前的解決方案有哪些及需要的協助可能有什麼。
步驟2:瞭解主管的遊戲規則與作業模式
除了讓主管了解自己,瞭解主管的遊戲規則與作業模式也很重要,或許可以從以下幾個方向來思考:
主管平時習慣的溝通管道(例如:習慣當面溝通、 email 或其他通訊軟體)
主管想在單位達成什麼短中長期目標
主管的決策依據(例如:善於依據直覺或數據導向)
主管的工作方式與行事作風
主管期望你的職位扮演什麼角色,與提供什麼價值
透過這些內容,或許可以更清楚知道與主管的合作模式,並以此為依據,去展現你的工作成果與調整你與主管的表達方式,讓他感受到在意的事情被重視。
步驟3:與主管的溝通方式
與主管有前面兩步驟的關係基礎後,接下來要練習主動說出你的想法!
例如對案件的執行面向與主管意見不同、或是你有其他的點子,也許你有更好的資源可以提供,都需要你主動表達!當你的立場是基於讓公司變得更好、讓業務推動的更順利,那麼透過有技巧地表達,主管一定能感受到你對於工作的用心與積極,以下提供兩個與主管溝通的原則:
先審慎理解,再委婉表達:盡可能先通盤理解主管做決策時背後的脈絡,除了避免自己思慮不周,也能較全面的看見問題點,再有禮貌、委婉的提出想法。
不要把問題丟回給主管:在提出問題點或請求主管協助時,要提供幾個方案給主管選擇,而不是期待主管直接給你答案。
在職場上,有許多人因為害怕說錯話就一直當隱形人,或是對主管有怨言卻只是持續隱忍,但別忘了主管不會讀心術,當你逃避與主管溝通,除了可能讓自己工作不快樂,也可能錯過許多發揮實力的好機會。
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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/04/16

這90天影響新人願不願意續留!試用期3步驟助新人順利融入公司
大部份企業會把前面三個月作為新進人員的試用期,相同的也成為新人是否願意繼續留任的關鍵期。
這個過程通常包括四個階段:快速融入、觀察學習、試作執行和獨立執行。
然而,協助新進人員適應組織環境並不止於此,更需提供支援、輔導和鼓勵,以幫助新進人員順利上手。
▼ 這90天不同階段中,有哪些小地方容易被忽略?
了解這些時間的學習、團隊互動與工作執行狀況,還要強化哪些項目來協助個人成長。
新進人員如能完成試用期,企業更需要繼續協助制定新的工作目標和個人發展計畫,讓員工在這份工作上的發展目標和方向更為明確。
協助新人及早適應、上手,滿足留任欲望,就是做好留住人才的起點。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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緯育TibaMe

2023/02/03

職場上你曾遇到超級神隊友嗎? 他們到底怎麼做到的!
台積電內部都在使用的 #國際PJ法 #前台積電高管推薦
Q : 彭老師,我發現公司會議總是開不完,開會時間又累又長,有方法能讓開會更有效率嗎?
A : 你是想解決開不完的會議?還是開會沒有效率的問題?
Q : 想解決開會沒有效率的問題。
A : 你認為開會沒有效率,會不會你的主管並不認為?你們對這個問題有共識嗎?
Q : 對耶!我怎麼沒有想到這個問題?不知道主管怎麼想的,我應該跟他好好討論!
遇到問題你要先『定義問題』,讓每個人達成共識、具備相同目標,才有改善的可能!
國際PJ法:高效工作者的問題分析與決策
✅你會「問題描述與分析」清楚定義問題,學懂突破盲點、洞見問題的本質。
✅你能獲得解決問題的「方法與工具」,練習透過系統性思考擬定解決方案。
✅你看待問題不再依賴「直覺和習慣」,擺脫框架、立體化檢視問題全貌。
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劉威麟 知識長

nabi總知識長 / Mr. 6

2022/08/25

如何為自己的每日工作注入儀式感?哈佛商業評論提出「3P步驟」
哈佛商業評論舉出一間公司在公司內創造新的「儀式」的成功經驗。所謂儀式感,就是一種停不下來的感覺。當工作裡面有了儀式感,經過「3個P」的步驟:Psychological Safety、Purpose、Performance,公司職員的向心力與工作能力皆大增!
人生最棒的儀式,起初都不怎麼吸引人,後面才會捨不得離開。所以我們要多嘗試新的事情,多給它們機會,等到迷上去停不下來,我們就成功了!
每天進步一點點,每天進步1%,就在104的今日頭條知識,和104學習精靈的其他10分鐘節目們,和你一起每天都是新的開始!
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