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後疫情時代景氣復甦，觀光餐旅業正面臨嚴重的「人才荒」，因此紛紛加碼薪資待遇與福利，期望吸引人才加入。其中根據104人力銀行的《2023職場學習趨勢白皮書》觀察，「有證照在手」的求職者的被邀約面試數比無證照者提升35%，有志投身觀光餐旅業的朋友，我們為您精選「12張可加強求職亮點」的觀光餐旅業證照！ 12張超推「觀光餐旅業證照」參考原文：https://blog.104.com.tw/10-selected-tourism-industry-licenses/

想轉職、升遷或找工作，該考哪張證照最有幫助？本篇精選十大熱門證照，結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊，並附上常見QA，讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升：約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q：誰需要考公共工程品質管理人員證照？ A：凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。持證逾四年者，須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明，才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務：AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q：沒技術背景可以學嗎？ A：可以！課程為初階入門，適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務：業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升：50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q：幾分以上比較有用？ A：104 職缺數據顯示，主管與專業職中，有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績，往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務：會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升：1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q：這張證照的通過率如何？ A： 根據勞動部2023年（民國112年）的資料，該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務：MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升：40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q：證照考什麼？ A：考試包含學科與術科兩部分，評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力，適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務：人力資源類人員 ↗️面試邀約提升：1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q：證照專業度如何？ A：這是人資領域唯一的國家級證照，專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計，持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務：長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升：1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q：證照專業度如何？ A：經由政府主管機關依法規範的技術士資格，證照專業性與實務性並重，對從事長照相關工作者來說，是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

觀光休閒產業地方化推動模式-2023新北耶誕城攻略＋亮點！詹翔霖副教授 新北市板橋區新板特區商圈登場，開城期間總能吸引廣大人潮，成為雙北地區聖誕節最具代表性的活動。「Funtasty 有趣市集」於臉書專頁招募「新北歡樂耶誕城」的合作品牌，今年的主題角色為新北耶誕城吉祥物「桑塔熊Santa Bear」，主視覺海報富有童心，結合聖誕、甜點、小動物等元素。 2023新北歡樂耶誕城計畫注意事項 ◾2023新北歡樂耶誕城活動資訊時間表 ◾2023新北歡樂耶誕城開始日期與結束時間 ◾2023新北歡樂耶誕城地點 ◾2023新北耶誕城演唱會卡司 ◾2023新北耶誕城演唱會亮點 ◾2023新北耶誕城交通管制 新北歡樂耶誕城六大亮點也搶先曝光，分別是「全台最大天幕耶誕樹」、「史上最廣大光雕展演」、「桑塔熊造型逐格燈條」、「百萬顆LED燈海仙境」、「高彩度炫麗側面光染」、「萬坪公園親子必逛」，2023新北歡樂耶誕城將於11／17（五）開城，一直展出到明年1／1（一），12／9～12／10舉辦耶誕演唱會，預期屆時會吸引大批人潮朝聖。 時間：2023／11／17（五）～2024／1／1（一） 11／17 耶誕開城點燈儀式 11／18～11／19 童趣嘉年華 12／9～12／10 耶誕演唱會 12／15～12／17 特色主題活動 每周末站前耶誕市集 每周末府中耶誕市集 12月9日 ALL IN 5、YOUNG POSSE、五堅情WOLF(S)、李東軒、陳勢安、郭書瑤 瑤瑤、閻奕格 雙壓軸：玖壹壹、張震嶽Ayal Komod 12月10日 Karencici、Ozone、小樂 吳思賢、宇宙人、高爾宣、陳威全、黃玠瑋 雙壓軸：李聖傑、周湯豪

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

(接續前文) 3. 疫情之下怎麼找工作? 很多人可能覺得疫情之下, 應該很難找工作, 實際不然, 現在其實對求職者相對有利, 有以下幾個原因, a. 美國以及全世界都在流行的大離職潮 (Great Resignation/Big Quit) b. 大陸的躺平文化 c. 前面提到的新職缺需求 因為這些原因, 至少在科技業都出現了很多的工作機會. 現在對求職者相對有利, 因為很多公司找不到合適的人, 而且到職時間變長了, 不管是因為隔離政策, 或是因為新員工的選擇變多, 所以考慮的時間變長了, 所以現在不論是要換更好的工作或是要談更好的薪水, 都是一個合適的時間點. 既然需求變大了, 那麼怎麼找工作呢? 現在有兩個趨勢, 一個是被動的等待獵頭上門, 一個是透過求職網站主動投履歷, 不論哪一個方法, 主動去寫一個與時俱進的求職信和履歷都非常關鍵. 4. 符合SEO的求職信和履歷 有一句話說, It is not what you know, it is who you know (有本事不如認對人, 意指人脈比能力重要), 但在大部份的求職情況裡, 求職網站仍扮演重要角色, 而面對大量的求職者和職缺, 不論是公司的HR人力資源, 或是獵頭公司, 都被大量的履歷和職位描述 (Job Description, JD) 淹沒了, 所以關鍵字很重要, 不論是求職信/履歷裡的關鍵字, 或是JD裡的關鍵字. 在這麼大量的數據裡, 如果能整理好自己能力的關鍵字, 就能更好的快速找到職缺和工作. 比如, 很多人會在履歷裡寫"負責公司成品移轉帳務處理及出貨訂單事宜", 但實際上更好的寫法是"訂單管理和財務會計管理", 因為細項的撰寫工作內容, 可能幾乎沒有機會被HR和獵頭找到, 但如果寫上工作職缺的關鍵字, 履歷跳出來的機會就會大很多. 針對外商或是國外工作的求職信和履歷的寫法, 未來會有其它專題做討論 (待續)

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要如何有效利用生成式AI完成行銷企劃？ 純粹依靠網搜便唾⼿可得的⽣成式AI指令，缺乏⾏銷企劃專業知識，是無法⽣成值得參考或採⽤的企劃草案。 要充分活⽤⽣成式AI有效率產出有意義的⾏銷企劃草案，你必須先掌握⾏銷企劃邏輯和⽅法。以⾏銷企劃邏輯和⽅法為主，⽣成式AI為輔，下達有系統、有邏輯、有⽅法的提⽰，⽣成式AI才會⽣成有意義的內容，最後再由⼈腦判斷和彙整，⼀份有參考價值的⾏銷企劃草案才得以完成。 --------------------------------------------------- 【課程特色】 1. 顧問式指導企劃邏輯與教練式案例實作 2. 以企劃邏輯和方法量身打造生成式AI提示，非網搜碎片式罐頭指令。 3. 全程完整案例實作，不只是片段示範 【課程效益】 1. 掌握行銷企劃選輯和方法 2. 學會生成式AI行銷企劃應用完整技巧 3. 產出有邏輯有架構有意義的企劃草案 ----------------------------------------------------------- 【課程大綱 】 單元一、生成式AI必學高效技巧 單元二、 生成式AI實作行銷企劃 單元三、一頁行銷企劃書 【課程資訊】 1. ​實體課程：2025/03/08(六) AM09:30～PM4:30, 課程時數6小時 2. 課程地點​: 台灣文創訓練中心(捷運松江南京站7號出口)。 3. 報名優惠: 實體課程定價 4,200元/人, 早鳥優惠價3,200元, 3人團報優惠價2,650元/人​ 👉詳細課程資訊，請點擊連結> https://www.bplan.com.tw/aiandsostacv1 🤩提升AI智商！成為未來最被看重的整合型人才！ ------------------------------------------------------- 更多業界優質課程，歡迎洽詢： 創新未來學校｜線上學習顧問 LINE@：@innovator_school

經營長期照護機構的管理-詹翔霖副教授 長照是做照顧人的工作，而不是賣商品為主的市場交易活動，而且業者要互動的對象，長照機構是銀髮族第二個家，在這裡不是等死而是樂活，人生可以越來越好。 打造體質健康的長期照護機構管理優勢包括：強化核心觀念，締造具價值感的文化；創造高透明度的組織；建立團結的實質團隊；充分溝通；建立團隊共享勝利與前程。 關鍵成功因素“Key success factors” 長照機構經營成功關鍵因素是｢符合顧客需求｣，不同以往傳統概念以利潤及價格為首要考量，也需整合不同專業團隊合作重要，銀髮者需要的是多層級連續性照顧服務模式，長照機構是長者生活的｢家｣，必須以長者為尊，視為自己的親人，讓長者有可以伸展的舞台，從中獲得成就感並展現自我價值。 Rockart (1980)提出關鍵成功因素的來源，轉化在養老產業關鍵成功因素的來源有:養老產業的特殊結構下所選擇的經營模式，例如:居家、社區、還是機構的模式。其次，在養老產業經營特性下，因每個企業因其地理位置、競爭制高點或地位不同，而有個別的競爭策略（養老+，還是+養老的企業）。 至於總體環境因素的改變（政黨輪替、經濟景氣、生產毛額、法律改變等）都會影響企業的關鍵成功因素。而暫時性的因素，例如某一特定時期市場需求波動大，企業組織內的會認為某些因素，會被視為關鍵成功因素。由以上的文獻分析可歸納關鍵成功因素具備以下的特性與功能： (1) 隨時間會調整； (2) 經營型態（居家、社區、還是機構）、服務內容與服務對象不同有所差異； (3) 在未了解經營關鍵成功因素之前貿然投入，將導致企業經營失敗的主因； (4) 管理者應將管理的重心擺在關鍵成功因素； (5) 管理者應徹底了解關鍵成功因素，並做為策略規劃的基礎，致力貫徹實現； (6) 在資源管理上作為組織資源分配的指導原則； (7) 作為高階管理者的工作； (8) 作為規劃管理資訊系統的工具； (9) 作為分析競爭對手強弱的工具（陳慶得，2001）。 在長期照護機構成功關鍵因素 (1) 經營管理上：具體目標願景及對策與執行方案、融入宗教關懷，重視長輩們心靈層級的照護。 (2) 工作的團隊素養：一律聘用國內照顧服務員、良好的專業團隊氣氛、遵守內部 SOAP 流程、貫徹職教育訓練（感染控制，勞安，急救訓練）並取得證照、員工薪資福利及待遇有保障，培養新人（永續提升照護品質）。 (3) 專業服務：照護品質的監測（降低感染意外與急性病感染風險）、跨專業團隊的照護、連續性的整合照護服務。 (4) 財務健全：人力配置完善、不求豐厚利潤但絕不賠錢經營，新的個案入住有完善的評估（家庭財物能力等）、不放棄收社會福利型個案、志工服務與政府資源及募款。 (5) 後勤管理方面（服務品質）：意外災害防止能力，諸如做好火災，水災，地震，逃生的防護措施，降低災害風險。 (6) 資訊化服務：提供完備管理 ERP，提升服務效率。 (7) 政策面：認真做好 SWOT 分析。 參考文獻 1. Commons, J. R. (1934). Institutional Economics, The Macmillan Company, New York. 2. Rockart, J.F. (1982). Current uses of the critical success factors process. In Proceedings of the Fourteenth Annual Conference of the Society for Information Management (pp. 17-21). 3. 陳立基(2007)。台灣地區老人安養護機構經營管理關鍵成功因素分析。國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士論文。 4. 陳晶瑩(2003)。老年人之長期照護。台灣醫學，7，404-413。 5. 陳慶得、曾慈惠(2011)。以休閒農場和節慶經營關鍵成功因素探討熱帶農業博覽會競爭優勢 6.段伴虬 溫育慧(2016) 福祉科技與服務管理學刊。長期照護機構經營管理成功關鍵因素之探討－以南投縣某機構為例。 。

AI 趨勢襲捲全球，身處快速變化的新時代，你想提升技能卻苦無適合的資源嗎？還是擔心自己缺乏相關技術背景和產業知識？Google 台灣官方培訓課程「數位人才探索計畫」正是精進自我的最佳利器，不但讓你掌握 AI 優勢，更能輕鬆提升職場競爭力！ Google數位人才探索計劃：報名已截止 - 數位浪潮風起雲湧 職能轉型加速前行 工作模式不斷革新，人工智慧和人類的協作將成為職場新模式。各行各業積極導入 AI 進行優化，學會善用 AI，能幫助提升生產力與效率，更能激發創意。AI 融入生活各個面向，帶來便利與創新，成為未來關鍵技術。 各界皆認同 AI 為現代運算基石，能為個人和企業創造價值。首先，AI 可以自動化處理工作流程、消除人工錯誤、執行重複性任務、提高生產力。更重要的是，AI 是激發創意的最佳催化劑。快速分析大量資料的能力，加上可融入腦力激盪的特性，往往能協助人類加速創意生成，為研究與開發帶來突破。 無論是新世代學生或是思考轉換跑道的求職者，不斷學習新技能、快速適應新環境、熟練運用 AI 工具，將能大幅提升職場競爭力，拓展職涯發展。Google 台灣官方連續五年推出的培訓課程「數位人才探索計畫」正是你在職場精進數位技能的最佳幫手。這項自 2020 年以來推出的計畫，為學員安排系統性又實用的課程，迄今已經幫助數百家企業媒合與培訓數位人才，許多在學學生與在職者因此大幅提升數位專業能力，成為最搶手的人才。 - 世界級課程抓住AI浪潮 2024 Google 官方再次把數位人才探索計畫帶進台灣，是一項世界級的培訓課程，針對不同背景的台灣人才，提供免費的線上數位技能培訓。Google 規劃了細膩完整的學習路徑規劃，無論你是即將入職場的學生或考慮轉換跑道的在職者，都能在短時間內具備實用知識，為履歷大大加值。 此計畫提供「數位行銷」和「Google Cloud」兩大領域課程，學習歷程分為線上自學和講師指導兩個階段，學員可以照自己的進度完成，不但全程免費學習，還能獲得結業證書。 Google 因應最新趨勢，今年特別新增 AI 應用與開發課程，涵蓋生成式 AI、大型語言模型、負責任的 AI 技術等，讓參加學員在 AI 浪潮中站穩腳步。 - 數位行銷雲端工程兩大學程豐富紮實 在「數位行銷」學程方面，Google 數位人才探索計畫透過最獨到的廣告見解，強化學習者的基礎數位廣告能力，並提供時下最熱門的 GA4 數據與邏輯思維訓練。 第一階段的線上自學課程中，Google 安排了數位行銷及數據分析課程，包括：Google Ads 搜尋廣告認證，讓學員能夠建立及改進 Google 搜尋廣告；Google Analytics (分析) 認證，幫助學員運用 Google Analytics (分析) 4，培育洞察資訊及制定行銷決策的能力；AI 技術輔助高效廣告認證，學員可以了解 Google 跨管道 AI 解決方案的重要性，並學會如何建立及調整這類廣告活動來達成目標。完成第一階段課程後，只要在官方 LINE 提交線上自學認證，審核通過後即可參加第二階段的總整課程，今年 Google 台灣首度與台灣人工智慧學校合作推出 AI 應用課程。 越來越多事物只存於雲端和網路上，「Google Cloud」學程則聚焦於雲端與網路技術，提供系統串接、訊息流通優化方案，並結合最新生成式 AI 開發內容，為學員培養出最紮實的技術。 第一階段線上自學課程涵括 Google Cloud Computing Foundations、生成式 AI 開發者入門課程，Vertex AI、 使用 PaLM 進行提示設計、使用 Model Garden 探索及評估模型等內容。完成第一階段課程後，只要在官方 LINE 提交線上自學認證，審核通過後即可參加第二階段精彩的總整課程。今年 Google 邀請到曾開發數百萬下載百大億數據流量網路服務的 cacaFly（聖洋科技） CTO 吳振和授課，將所學的理論結合實戰應用。 - 擁有 Google 數位證照 職場競爭力翻倍 Google 數位人才探索計畫自 2020 年推出以來，一直都是追求數位能力的年輕求職者的最夯話題，2022 年有 97% 的學員認為參加計畫後，有效提升了數位實力，2023 年也有 88% 的學員認為參加計畫對於求職大有幫助。 在熱門的社群網站上，許多年輕人分享自己參與數位人才探索計畫的心得。前兩年參加過數位行銷學程的一位學員就說:「感受到計劃設計與流程都非常用心且循序漸進…真心推薦給對數位行銷、廣告投放領域有興趣的新鮮人，或是想要了解 Google 廣告運作、網頁流量、GA 操作等的人。」 除了讓求職者的數位能力倍增，學員只要完成課程、通過測驗就可獲得結業證書，對求職者履歷有著明顯的加分效果，新鮮人更有機會贏在求職的起跑點上。 - 104人力銀行資料庫顯示，在競爭激烈的求職戰場上，「有證照」的求職者平均每月會獲得11.3次面試邀約，比起「沒有證照」的求職者獲8.4次面試邀約，高出了 34.5% 的面試機會。 104的分析也發現，企業刊登職缺招募人才時，最希望求職者具備的四大條件分別是工具、技能、語文、證照。其中，企業徵才強調證照的比例不斷上升，而在數位優先、AI 正夯的時代，數位領域相關證照，更被企業視為最能快速上手的即戰力。 目前正值畢業季節，大批社會新鮮人正準備前進職場，以數位行銷的領域來說， 104人力銀行的調查便發現，Google Analytics 認證是求職 CP 值最高的熱門證照之一，在求職時大大加值。 - 年年萬人參與 帶著新技能前進職場 企業和員工的肯定，加深 Google 繼續推動數位人才探索計畫的決心。Google 一直很在意職場上的專業人士或是剛畢業的社會新鮮人，是不是能夠擁有業界需要的數位技能，所以從 2020 年起推出了數位人才探索計畫，過去四年已經有超過四萬名學員參加。2024 年計畫開跑才短短一個月已經超過一萬名學員報名參加了。 Google 台灣從疫情期間推出數位人才探索計畫到今年在學程中新增 AI 應用及開發技能培訓，目的是要協助台灣的學生、求職者和在職人士獲得最即時且實用的數位技能；我們很榮幸每年都看到上萬人報名這個計畫，帶著新的技能回到職場，加速台灣產業的數位轉型及透過 AI 取得優勢。 - 2024 Google 數位人才探索計畫，點我看介紹： https://www.youtube.com/watch?v=exrCRlPayL0&t=1s 點我立即報名： 報名已截止

　　人生首次在全國競賽中獲得冠軍，榮獲2023年明逸MiNGYI校園證照達人競賽-全國第一名佳績！https://twmie.org/modules/tadnews/index.php?nsn=382 　　其實應該算是2023年的比賽，但得獎名單的公告時間卻是安排在2024年，不過有機會在今年再次參加證照相關的競賽，榮獲「全國第一名」佳績，還是必須發文來紀念一下。 　　這場比賽已經在去年冬天就報名了，雖然和教育部技職之光全國遴選一樣只要在系統上傳檔案即可，但在製作資料及拍攝影片的時候有幾點注意事項需要遵守。　　 　　例如：考照心得的字體與頁數限制、錄製影片不得超過5分鐘、證照取得的時間必須要在2021年以後才算數，以我本人為例，就算手上有60張以上的證照，能用在這次比賽的數量只有30張左右。 　　為了要拚出優秀的成績，就算熬夜也要完全配合競賽簡章及評分標準的規定產出最好的作品，03/20(三)下午發感謝信給機構的時候還被小編誇獎說我的作品是在本屆參賽者當中最完整的。 　　跟去年獲獎的教育部技職之光相比，除了在作品的規定上有些限制之外，最大的差異我覺得是這場比賽有清楚寫出獲獎名次，同時也會從機構核發數位獎狀和教授的指導證明，更有參賽後實際得獎的感覺！　　 　　從高中以來除了考取跨領域的專業證照之外，確實有參加過各種區域賽&全國賽，也拿過第三名、第四名及佳作的成績，但過去從來都沒有拿過”全國第一名“冠軍，沒想到在學生時期最後一場全國競賽當中再次突破了自我，同時也劃下了完美的句點。 國立臺北科技大學 研究所 - 蕭翔太 2024.03.20

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因為技術的突破，AI蓬勃發展 公司商業組織在未來要導入AI工具在企業中使用將會面臨一些挑戰 台灣以中小企業為主，大部分公司很難投入太多的資源去訓練自己的AI模型 這時候使用雲端平台的AI工具可能就會是企業的解決方案 剛好遇到了AWS AI 人才就緒計畫 https://pages.awscloud.com/tw-aws-generative-ai-learning-program.html 參加了AWS AI 認證加速營 先看了「生成式 AI 商業應用技能 」 (Generative AI - Business Skill) 證書的相關課程 課後有個小測驗會取得證書，這個算是熱身，不算是太厲害的證照 而課程比起許多國際考試，AWS很友善的以繁體中文錄製 所以對於英文不是太好的考生來說是一項利多 因為我並非相關技術背景，所以選擇商業應用的課程內容 而商業應用的課程內容很大一部份就對應了AIF-C01的考試內容 另外認證加速營也提供了一個Notion筆記可以閱讀 https://fantastic-pipe-fa8.notion.site/11bb781c6a06800bb4eced5aa2838610?v=36c9e1661fe04cf1baeaa659c4623d90 雖然都是英文的內容，但透過翻譯還是可以閱讀使用的 另外還有非官方的Amazon AWS Certified AI Practitioner - AIF-C01免費考試真題：https://www.pdfexamdumps.com/AIF-C01-practice-test.html# 官方的模擬考試有英文也有簡體中文版：Exam Prep Official Practice Question Set: AWS Certified AI Practitioner (AIF-C01 - Simplified Chinese)：https://explore.skillbuilder.aws/learn/course/external/view/elearning/19794/exam-prep-official-practice-question-set-aws-certified-ai-practitioner-aif-c01-simplified-chinese 以上這些資源都能有效幫助準備AIF-C01的考試 如果英文不是頂呱呱的考生，我推薦報名簡體中文版考試 (目前還沒有繁體中文版) 考試時左上角有個English按鈕可以同時看英文原版的題目內容，就不需要擔心翻譯太爛的問題 以上備考的方式題目真的不夠多，所以我最主要備考刷題的方式是運用ChatGPT 「要進行考取AIF-C01證照的準備，給我十道模擬試題及答案，並逐題詢問我回答後告知是否正確」 考試結束後會有一些簡單的小調查，成績不同於許多國際考試能夠馬上知道成績 而是會另外以Email方式通知，官方告知約4個工作天 但我早上考試，當天晚上就收到Email通知了 接著可以進到官方的Dashboard登入後就能查詢成績單 100-1000分的分數量表，700分以上時為通過 這個考試不算太難，在2025/2/15前考取還會多一個Early Adopter的認證標章 https://aws.amazon.com/tw/blogs/training-and-certification/become-an-ai-ml-early-adopter-with-aws-certification/ 這個標章有什麼用呢，可能單純是爽度問題而已 不過因為參加認證加速營，所以考試半價外，還可以獲得AWS大禮包也就是相關的周邊紀念品 這項考試題目蠻應用面的，能夠檢驗考生是否具備AI的基礎知識 另外對於AWS AI的相關產品是否理解，雖然不是所有企業都會使用AWS的產品 但是瞭解這些產品能夠知道技術面能夠做到什麼程度，未來導入AI應用時對於解決方案也能有足夠的能力辨識

從小時候開始，大人就跟我說不要浪費時間，長大之後進入到職場，從更多的課程及長輩告訴我，不要浪費時間，但怎樣做才算是不浪費時間，其實我是有所疑惑的。 【壓縮自己的睡眠時間，不代表就不浪費】 很多人一提到「浪費時間」，馬上腦中浮現的就是：睡眠時間長。所以寧可在睡前滑手機學習、或是追劇到半夜，直到眼皮撐不住後才願意睡覺，好像自己這樣就有充分利用每天的時間。 但其實這樣做反而會影響到明天上班的工作狀態，長期睡眠不足也會造成情緒不穩、認知功能下降、記憶力減退、免疫力下降等問題，而且在疲累狀態下滑手機也算是半放空狀態，隔天其實也是只有感到空虛。 【簡單的放空冥，能夠減壓恢復專注力】 另外有些人會把「放空」看成於「浪費」。但有時候適度給自己一點時間的放空，也可以是身心休息的最佳方式。就像是運動員需要拉筋休養，腦袋也需要片刻的沉澱。 關鍵在於如果放空後，會讓你感覺更有精神，這就是一段有效的時間。反過來說，如果你花了2小時刷短影音，最後卻發現只有眼睛更酸累，什麼收穫都沒有，那才是更大的浪費。 【找到你正在做這件事的價值，才是時間的意義】 放假時我有時會陪著小孩一起看卡通，起初我覺得這樣做是在「浪費時間」。但後來我發現這樣做可以篩選掉一些有風險的卡通，同時我也可以聽懂孩子的某些語言，是在模仿卡通裡角色的台詞，當我能夠與他進行互動時，孩子就會覺得超有趣，父子關係也變得更親密。 再來有些卡通編劇會把一些個人的理念及想法，投注進去卡通裡，所以大人在看時也可以有所收穫，所以假日的「看卡通時間」就變成了一個有價值的時刻。因為重點不是事情本身，而是當下我們所投入的「感受」。 【別把「快速」錯當成「不浪費時間」】 上禮拜我也有提到這個主題，很多人覺得要避免在工作上浪費時間，就是拼命追求效率、排滿行程。但當注意力只是放在為了快點完成，這時往往會忽略沒有停下來檢視：這件事有沒有更好的做法？ 結果往往是越忙越累，效率反而不高。真正不浪費時間的方法，是讓你的每一段投入，都能帶來具體的改善收穫──可能是知識、可能是情感、可能是單純的休息。 【不浪費時間，就是讓每個片刻都有意義】 所以我後來慢慢懂了，浪費時間的真正定義，不是單指的是「給自己休息」或「讓自己放鬆」，而是「沒有意識地去做」。就像是你參與了一場會議，但你並沒有注意去聽取內容或是參與討論給予建議，而是選擇放空想著下班要去哪裡逛，這時候就可以算是種浪費時間。 但反過來說，只要你願意用心去感受，那怕是睡一場舒服的午覺、吃一頓專心享受的晚餐、甚至很認真地看完一部電影，這些經歷都會是珍貴的。 所以與其去焦慮每分每秒「我是不是有充分使用時間」，不如想想「這段時間，我是不是真的能夠有所收穫、或者是好好感受當下」。 所謂的判斷標準，不是拿時間來「做什麼」，而是你「做完後得到的狀態」 有效時間：能夠為自己帶來許多收穫、喜悅及能量。 浪費時間：結束後大多只帶來空虛、損失或疲憊。

畢業沒有工作經驗，有籌碼跟企業爭取薪資嗎？具備什麼樣的技能，即使沒經驗，也能獲得企業的青睞？針對非專業職的新鮮人，104人力銀行整理五大攻略 🔉完整掌握新鮮人薪資&高薪攻略：https://tw104.pse.is/6b5dzq 方法一：選擇高薪產業共享企業獲利，相同職務薪資有望多1,175至7,500元不等 方法二：尋求外派的職務，透過外派津貼墊高整體薪資，年薪有機會破百萬 方法三：展現軟實力，企業挑選新鮮人，對軟實力與專業力的重視程度6:4，具備軟實力，66.3%企業願提高薪酬，平均提高5.2%，可藉由在校經歷，展現溝通表達、主動積極、問題解決力 方法四：AI浪潮下學習AI應用，展現與時俱進的能力並協助企業化解AI焦慮，會AI核心能力，薪資可望提升10% 方法五：持續專業的深耕及養成，墊高身價，財務/會計/稅務類、生產管理、行銷，3年後薪水有望增20%