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「跑單：負責在各種商業活動中進行產品推廣與銷售，確保銷售目標達成，並進行市場調查及客戶關係管理。需具備良好的溝通技巧與人際關係能力，能有效進行跨部門協作，並熟悉當地市場動態及消費者需求。此職位挑戰在於需在快速變化的商業環境中迅速適應，並維持高效的執行力，以促進業績增長與品牌形象塑造。」
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    2024/05/06

    遇到客人抱怨，萬用的回答SOP！附上5種常見抱怨的回答範例
    在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。
    1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。
    2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
    3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。
    4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
    5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。
    若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。
    6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。
    7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。
    8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。
    下列抱怨情境提供的回覆方式：
    【客人抱怨食物品質差】
    非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。
    【客人抱怨服務態度差】
    我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。
    【客人抱怨訂位失誤】
    對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。
    【客人抱怨環境嘈雜】
    感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。
    【客人抱怨座位安排不滿意】
    對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
    都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！
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    2024/03/18

    Hot！2月餐飲排行榜，最多人應徵的餐飲工作Top10🔥
    根據104資料庫，2月份最多人應徵全職餐飲工作排行榜，
    饗轉職餐飲，就快跟著Top10企業去應徵吧↓
    Top10👉️路易莎https://104vm.pse.is/5q27wy
    Top9👉️麥當勞https://104vm.pse.is/5q2b2x
    Top8👉️Mo-Mo-Paradisehttps://104vm.pse.is/5q2b43
    Top7👉️Q Burger_饗樂餐飲https://104vm.pse.is/5q2b7m
    Top6👉️海底撈https://104vm.pse.is/5q2ba5
    Top5👉️王品餐飲https://104vm.pse.is/5q2bbw
    Top4👉️饗賓餐旅https://104vm.pse.is/5q2bd2
    Top2👉️築間餐飲https://104vm.pse.is/5q2el6
    Top1👉️鼎泰豐https://104vm.pse.is/5q2edk
    以上2月份最受歡迎的餐飲全職工作前10名，
    一定是有超優好福利，或吸引人的地方~
    點擊公司去瞭解工作吸引人的地方→
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    01/16 10:26

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    🟢 免離職，假日上課，工作學習兩不誤
    🟢 線上實體直播課，不分地區都能參加
    🟢 助教小組全程陪伴，有問題隨時解答
    🟢 3週完成業界實作專案，無基礎也能做出作品
    🟢 104獨家完訓證明，提升您的履歷曝光度
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    【學員課後感想回饋】
    ⚡莊小姐⚡從完全的數據分析小白，到現在學會基礎獨立完成專案，這是讓我最有收穫的部分。
    ⚡蕭先生⚡課程設計很適合新手，一開始會帶學員建立資料分析思維，並在接下來的課程用學習使用SQL、Power BI等工具，雖然課程為新手導向，但最後的專題報告仍具備挑戰性，評審的回饋也很有力，真的能夠獲得實戰經驗，超推薦！
    ⚡Miss Chen⚡對我來說硬實力及相關技能在網路上都有很多資源可以學習，課前最吸引我以及課中感受最深的就是跟不同學員的互動及想法交流，這是外面學不到的，再來就是業界講師的專業指教，也是非常難得且受用！
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    Iris

    產品行銷

    2024/03/21

    【餐飲集團】品牌懶人包，你講得出這些品牌是哪個集團嗎？
    每間餐飲集團的發展策略不同，有多角化經營的三商餐飲，三商集團跨足了餐飲業、鞋業(鞋全家福)與金融保險(三商人壽)；也有多元品牌發展策略的王品集團，旗下共有28個餐飲品牌擴大美食版圖！
    整理六家餐飲集團的旗下品牌，讓大家在找工作或是觀望以前，先瞭解所屬的品牌背後的集團公司，瞭解集團發展策略，更有利未來職涯發展與晉升空間哦！
    ✨六間餐飲集團，品牌懶人包✨
    第一間【王品集團】旗下總共有28個餐飲品牌
    王品牛排、TASTy西堤牛排、陶板屋、THE WANG、藝奇
    聚日式鍋物、石二鍋、青花驕、和牛涮、12MINI
    旬嚐 精緻鍋物、尬鍋、原燒、肉次方、最肉 燒肉餐酒館、夏慕尼
    hot 7新鉄板、就饗 鐵板燒、阪前 和牛鐵板燒、PUTIEN 莆田、品田牧場
    享鴨、來滋烤鴨、金咕 韓式原塊烤肉、初瓦 韓式料理、朝粥幫
    丰禾台式小館、嚮辣
    這裡應徵王品旗下品牌＞ https://104vm.pse.is/5qf6ll
    第二間【饗賓集團】旗下，總共10個餐飲品牌
    饗食天堂、開飯川、饗泰多、果然匯、饗在家
    InParadise饗饗、旭集、饗 A JOY、小福利、真珠
    這裡應徵饗賓集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6v4
    第三間【築間集團】旗下，總共9個餐飲品牌
    築間幸福鍋物、有之和牛、燒肉Smile、本格和牛燒肉、絵馬別邸
    紫木槿韓國烤肉、築間酸菜魚、朴庶韓國烤肉公社、築間麻辣火鍋
    這裡應徵築間集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6ye
    第四間【六角國際與王座集團】旗下品牌
    日出茶太、烘焙密碼、春上布丁、英格莉莉、美利河
    杏子豬排、段純貞、京都勝牛、太陽蕃茄麵、愛啃炸雞
    橋村炸雞獨家代理
    這裡應徵六角集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6v8
    這裡應徵王座集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6vg
    第五間【瓦城泰統集團】旗下品牌
    瓦城泰國料理、非常泰概念餐坊、1010湘、時時香RICE BAR、YABI KITCHEN
    大心新泰式麵食、無限廚房、樂子The Dinner、BO BO、月月 Thai BBQ
    這裡應徵瓦城泰統集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6wn
    第六間【米塔集團】旗下品牌
    米塔手感烘培、米塔義式廚房、集客人間茶館、Mita CAFE Bistro、米塔炙燒牛排
    洋朵義式廚坊、洋城義大利餐廳、大河屋、日本橋浜町食事处、田橋屋天麩羅專売
    川師傅功夫麵舖、千荷田火鍋、湯師傅鍋物、泰舍 喜客來牛排
    蜀川香、巴蜀大爺、大河牧場、大河牧場
    這裡應徵米塔集團旗下品牌＞ https://104vm.pse.is/5qf6vq
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