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「跑單：負責在各種商業活動中進行產品推廣與銷售，確保銷售目標達成，並進行市場調查及客戶關係管理。需具備良好的溝通技巧與人際關係能力，能有效進行跨部門協作，並熟悉當地市場動態及消費者需求。此職位挑戰在於需在快速變化的商業環境中迅速適應，並維持高效的執行力，以促進業績增長與品牌形象塑造。」
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    不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～

    技能挑戰：初級
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    2024/05/06

    遇到客人抱怨，萬用的回答SOP！附上5種常見抱怨的回答範例
    在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。
    1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。
    2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
    3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。
    4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
    5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。
    若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。
    6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。
    7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。
    8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。
    下列抱怨情境提供的回覆方式：
    【客人抱怨食物品質差】
    非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。
    【客人抱怨服務態度差】
    我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。
    【客人抱怨訂位失誤】
    對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。
    【客人抱怨環境嘈雜】
    感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。
    【客人抱怨座位安排不滿意】
    對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
    都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！
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    Iris

    產品行銷

    2024/03/18

    Hot！2月餐飲排行榜，最多人應徵的餐飲工作Top10🔥
    根據104資料庫，2月份最多人應徵全職餐飲工作排行榜，
    饗轉職餐飲，就快跟著Top10企業去應徵吧↓
    Top10👉️路易莎https://104vm.pse.is/5q27wy
    Top9👉️麥當勞https://104vm.pse.is/5q2b2x
    Top8👉️Mo-Mo-Paradisehttps://104vm.pse.is/5q2b43
    Top7👉️Q Burger_饗樂餐飲https://104vm.pse.is/5q2b7m
    Top6👉️海底撈https://104vm.pse.is/5q2ba5
    Top5👉️王品餐飲https://104vm.pse.is/5q2bbw
    Top4👉️饗賓餐旅https://104vm.pse.is/5q2bd2
    Top2👉️築間餐飲https://104vm.pse.is/5q2el6
    Top1👉️鼎泰豐https://104vm.pse.is/5q2edk
    以上2月份最受歡迎的餐飲全職工作前10名，
    一定是有超優好福利，或吸引人的地方~
    點擊公司去瞭解工作吸引人的地方→
    看更多
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    熱門精選

    職涯學習課程專文推薦
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    01/31 12:02

    轉職首選！3 週從零到上手的數據分析師養成營 —— 104人力銀行 × 104學習 × 緯育 TibaMe 聯合推出
    想跨入高薪、有前景，又能左右商業決策的數據分析師職涯，但擔心自己沒有程式背景、時間不夠嗎？
    這堂【數據分析師學習營】或許是你理想的起點。
    ✨ 首次跨界合作，更強大資源整合✨
    這次由 104學習精靈 首度攜手 緯育 TibaMe 聯合打造。
    ⚡104人力銀行 × 104學習精靈：深耕職涯數據多年，最了解台灣企業用人需求，課程更貼近市場實際職缺。
    ⚡緯育 TibaMe：累積多年產業培訓經驗，專注於 IT、數據、AI 等熱門技能轉職養成，培訓模式完整，輔導成效有口碑。
    這樣的合作，讓學員享有真實的培訓經驗，學習效果與轉職落地率都更具保障。
    課程亮點一次看
    🔥3 週密集實戰：短短三週密集訓練，快速掌握職場必備技能，不必耗費半年、一年時間啃課表。
    🔥零基礎設計：無需工程背景，也不用寫程式，由淺入深帶你學會資料庫查詢（SQL）與數據視覺化工具 Power BI。
    🔥實戰作品累績履歷實力：課程設計強調實務操作，結訓不僅懂工具，更手上有完成的作品，讓履歷直接升級。
    🔥專屬平台與支援：透過共學社群與專業助教協助，學習不再孤單。
    為什麼你該報名？
    🟢快速起步，快速看成果：三週聚焦提速進展，是在職或時間有限者的最佳選擇。
    🟢具備市場需求核心技能：SQL 與 Power BI，完全符合企業當前的數據分析需求。
    🟢履歷實力落地具體化：實作作品比起只學理論更能打動雇主眼光。
    🟢104 × 緯育 TibaMe 強強聯手：把資源與專業結合，讓學習不只停留在課程，而是直通「就業」與「轉職」。
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    【限時加碼到1/31(六)｜領$1,088券送百元LINE點數券現折】第二屆-數據分析師學習營｜０經驗＆無工程背景，３週帶你開啟數據職涯！​｜104獨家－數據分析課程│104課程中心
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    Iris

    產品行銷

    2024/03/21

    【餐飲集團】品牌懶人包，你講得出這些品牌是哪個集團嗎？
    每間餐飲集團的發展策略不同，有多角化經營的三商餐飲，三商集團跨足了餐飲業、鞋業(鞋全家福)與金融保險(三商人壽)；也有多元品牌發展策略的王品集團，旗下共有28個餐飲品牌擴大美食版圖！
    整理六家餐飲集團的旗下品牌，讓大家在找工作或是觀望以前，先瞭解所屬的品牌背後的集團公司，瞭解集團發展策略，更有利未來職涯發展與晉升空間哦！
    ✨六間餐飲集團，品牌懶人包✨
    第一間【王品集團】旗下總共有28個餐飲品牌
    王品牛排、TASTy西堤牛排、陶板屋、THE WANG、藝奇
    聚日式鍋物、石二鍋、青花驕、和牛涮、12MINI
    旬嚐 精緻鍋物、尬鍋、原燒、肉次方、最肉 燒肉餐酒館、夏慕尼
    hot 7新鉄板、就饗 鐵板燒、阪前 和牛鐵板燒、PUTIEN 莆田、品田牧場
    享鴨、來滋烤鴨、金咕 韓式原塊烤肉、初瓦 韓式料理、朝粥幫
    丰禾台式小館、嚮辣
    這裡應徵王品旗下品牌＞ https://104vm.pse.is/5qf6ll
    第二間【饗賓集團】旗下，總共10個餐飲品牌
    饗食天堂、開飯川、饗泰多、果然匯、饗在家
    InParadise饗饗、旭集、饗 A JOY、小福利、真珠
    這裡應徵饗賓集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6v4
    第三間【築間集團】旗下，總共9個餐飲品牌
    築間幸福鍋物、有之和牛、燒肉Smile、本格和牛燒肉、絵馬別邸
    紫木槿韓國烤肉、築間酸菜魚、朴庶韓國烤肉公社、築間麻辣火鍋
    這裡應徵築間集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6ye
    第四間【六角國際與王座集團】旗下品牌
    日出茶太、烘焙密碼、春上布丁、英格莉莉、美利河
    杏子豬排、段純貞、京都勝牛、太陽蕃茄麵、愛啃炸雞
    橋村炸雞獨家代理
    這裡應徵六角集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6v8
    這裡應徵王座集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6vg
    第五間【瓦城泰統集團】旗下品牌
    瓦城泰國料理、非常泰概念餐坊、1010湘、時時香RICE BAR、YABI KITCHEN
    大心新泰式麵食、無限廚房、樂子The Dinner、BO BO、月月 Thai BBQ
    這裡應徵瓦城泰統集團旗下品牌＞https://104vm.pse.is/5qf6wn
    第六間【米塔集團】旗下品牌
    米塔手感烘培、米塔義式廚房、集客人間茶館、Mita CAFE Bistro、米塔炙燒牛排
    洋朵義式廚坊、洋城義大利餐廳、大河屋、日本橋浜町食事处、田橋屋天麩羅專売
    川師傅功夫麵舖、千荷田火鍋、湯師傅鍋物、泰舍 喜客來牛排
    蜀川香、巴蜀大爺、大河牧場、大河牧場
    這裡應徵米塔集團旗下品牌＞ https://104vm.pse.is/5qf6vq
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