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11/27 11:23

【案例】Q Burger 經營思維分析，如何成為智慧早餐店

Q Burger 真的是我看過，早餐店做App整合，做的蠻成功的一家。除了食物好吃之外，還有幾個成功點，分享給大家：

1. 將自己定位成智慧餐飲，不只是賣早餐

2. App 採減法原則，只做必要性功能 (如點餐、付款、菜單、附近門市等)

3. 數位化循序漸進，從POS機 → ERP → CRM → APP

4. 破壞性創新，從要求高分90的餐點咖啡 → 70 分但CP值高的咖啡

5. 定時出異國菜單品項，時時保有新鮮感

- 詳細全文請參考：

https://www.bnext.com.tw/article/73683/mt-20220214154109-g4tkegpp-20230110090538-uvux5bgb

Q Burger是後進餐飲業者，2021年在全球COVID-19時逆勢成長25%，2022年營收30億，其App位居餐飲業前列，連鎖早餐品牌科技指數排行領先。提升五倍訂貨效率及10%門店生產力，每個門店提升30%到50%營業額，培訓逾5,800人次，門店留任率94%，客訴後兩小時內與顧客聯繫達92%，節省數據報表處理時間90%。也因此獲得數位轉型兩個獎項，後進者優勢發揮得淋漓盡致。

- 原文連結：

https://money.udn.com/money/story/122331/7467166