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1. 什麼是全形和半形字符？ 全形字符是指佔據一個全角位置的字符，通常用於中文、日文等語言中。半形字符是指佔據一個半角位置的字符，通常用於英文、數字等語言中。 2. 全形和半形字符有什麼區別？ 全形字符的寬度是半形字符的兩倍，因此在排版和顯示上會佔用更多的空間。這在文字對齊和佈局中可能會產生差異。 3. 如何在電腦上切換全形和半形模式？ 在大多數應用程式中，可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 4. 為什麼在文書處理軟體中，中文字符會自動轉換為全形？ 在中文輸入法中，為了與英文半形字符區分開來，中文字符通常會自動轉換為全形字符，這樣更符合中文排版的需求。 5. 全形和半形字符的使用有什麼注意事項？ 在進行排版和設計時，需要考慮全形和半形字符的寬度差異，以確保文字對齊和版面設計的一致性。 6. 全形和半形字符在標點符號上有什麼差異？ 在標點符號上，全形字符通常比半形字符更大、更寬，這在排版和版面設計中需要注意。 7. 全形和半形字符的用途有哪些？ 全形字符通常用於中文、日文等語言的文字排版，而半形字符則通常用於英文、數字等語言的文字排版。 8. 如何在Windows 10或Windows 11中切換全形和半形模式？ 在Windows 10或Windows 11中，可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 9. 全形和半形字符在資料庫存儲中的處理有什麼需要注意的地方？ 在資料庫存儲中，需要確保對於全形和半形字符的處理能夠保持一致性，以避免數據錯誤或顯示問題。 10. 全形和半形字符的使用與國際化設計有何關係？ 在進行國際化設計時，需要考慮到不同語言使用的字符寬度差異，以確保文字可以正確顯示和排版。 關注我們~知道更多辦公室小知識！

ISO 10002:2018的目的意義與客訴應對技巧 ISO 10002:2018標準設計的目的在於為企業提供一個明確的框架，來建立有效的客戶抱怨管理系統，更是企業改善產品及服務品質的契機，客戶的抱怨應被視為持續改善的基礎，以促進顧客關係的長期發展 。 ISO 10002涵蓋了顧客抱怨處理的各個方面，包括： 1. 計劃與設計：企業應建立完善的抱怨處理流程，確保所有投訴能被適當地接收和管理。 2. 執行：在抱怨發生後，企業需要迅速、透明地處理問題，並向顧客提供進展更新。 3. 監測與評估：建立適當的指標和反饋機制，讓企業能夠評估其抱怨處理系統的有效性，並進行不斷改進 。 實施ISO 10002的步驟可分為以下幾個階段： • 確定需求及期望：了解顧客的需求以及對抱怨處理流程的期望。 • 設計流程：根據顧客的需求設計專屬的抱怨管理流程，以提升服務品質。 • 執行與反饋：這一階段包括關於投訴的正式對應，以及針對顧客的回饋收集。 這些步驟幫助企業能夠在抱怨處理過程中，認知及滿足顧客的需求與期望，最終提升顧客滿意度 ，導入ISO 10002:2018，企業不僅能有效管理顧客的抱怨，還能進一步提高顧客服務的品質和顧客滿意度。本標準的實施有助於組織更好地認識問題，從而針對性地進行改進，以提升整體業務運營效率和顧客忠誠度 。 ISO 10002的要點 客訴處理得當是強化顧客關係的關鍵，每一次客訴都是改善服務品質的機會。 • 冷靜應對與尊重態度： o 保持冷靜： 面對顧客情緒時，服務人員首先要保持冷靜，不要將顧客的不滿個人化。 o 尊重為本： 無論客訴是否合理，都應抱持尊重的態度，讓顧客感受到被重視。 • 同理心傾聽與確認問題： o 專注聆聽： 讓顧客充分表達不滿，展現同理心，站在顧客角度感受其遭遇的不便與損失。 o 確認問題核心： 透過提問釐清客訴的真正原因、具體情況與顧客期望的解決方案，避免誤解。 • 提出解決方案與後續追蹤： o 快速回應與提出方案： 針對問題提出解決方案，並向顧客說明處理時程，確保顧客知情。 o 彈性補救： 在能力範圍內提供有彈性的補救作為，讓顧客感到滿意。 o 事後追蹤與關懷： 問題解決後進行追蹤回訪，確保顧客滿意並表達感謝，展現企業的誠意與責任感。 • 系統化管理與持續改善： o 紀錄與分析： 準確記錄每一起客訴案件，並進行分類分析，找出服務流程中的根本原因。 o 改善流程： 將客訴資訊轉化為改善服務品質的依據，持續優化作業流程與產品，從源頭減少客訴發生。

同理心決定客戶銷售 成功業務先幫助客戶成功 做客戶銷售時，必須要有利他之心並以客戶為中心。 利他之心是指在處理各種銷售關係時，不僅想現在，還要想將來；不僅想自己，還要想他人，若我們是為了幫助客戶取得成功，態度會完全不同。因為利他之心是「裝」不出來的，客戶能夠從你的言談舉止中感覺到你是為了「利己」，還是真的「利他」。 成功業務態度與同理心 B2B業務銷售如何做到以客戶為中心？ 除了利他之心，還要以客戶為中心。 是否做到以客戶為中心，先要回答以下六個問題。 1客戶面臨的挑戰和機遇是什麼？ 2客戶的客戶和對手是誰？ 因為這樣你可以幫助客戶服務好他的客戶，幫助客戶和他的對手競爭。 3客戶的決策人和決策機制是什麼？ 4客戶的企業文化、價值觀是什麼？ 因為這會影響他們的行為準則和思考問題方式。 5客戶的目標、工作重點是什麼？ 6客戶的業務和盈利模式是什麼？ 因為這樣你才可以為他提供更好的方案。 同理心思考客戶狀況 思考玩以上六個問題後，再思考這幾個事情： 第一，從客戶的角度考慮問題 你是站在客戶的角度考慮問題，還是站在自己的角度考慮問題？ 大多數人都是站在自己的角度來考慮問題，感覺自己壓力很大。其實，客戶也有壓力，他們在選擇時也面臨很大壓力。 第二，用客戶的語言跟他交流 很多人在跟客戶交流時，用的都是自己的語言。如果你能夠用客戶的語言跟他交流，說他們的行話，他會覺得你是以他為中心的。 第三，為客戶創造價值 換位思考很重要，很多決策、想法都會改變，因為你是幫助客戶成功。

想提升就業力、履歷不再空空如也？從最多人選的熱門學類，到起薪最高、企業搶著要的科系，我們幫你整理出學長姐最常考的證照TOP3清單！無論你是大一新鮮人還是準畢業生，這篇通通幫你對齊方向 ⏺️ 最多新鮮人排行榜 第1名：企業管理學類 ✅企業管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 財務與會計入門首選證照，測驗內容涵蓋記帳、財務報表與基礎會計處理。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 🟡Top3 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 第2名：運輸物流學類 ✅運輸物流學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 由中華民國電腦技能基金會發行，評量中文打字的速度與正確度，適用於文書處理等職場需求，有助提升工作效率與競爭力 第3名：資訊管理學類 ✅資訊管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 由勞動部勞動力發展署發行，主要評量考生在文書處理、試算表、簡報製作等基本電腦操作能力。 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 ⏺️ 畢業起薪高排行榜 第1名：材料工程學類 ✅材料工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029142 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，評量考生在一般基本操作、化學分析、儀錶應用及安全衛生等方面的能力，具備此證照者可從事一般化驗及化驗室相關工作。 🟡Top3 丙級化工技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029138 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，主要評量考生在化工領域的基本操作、製程控制及安全衛生等能力，持有此證照者可從事化工相關基層技術工作。 第2名：電子工程學類 ✅電子工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第3名：光電工程學類 ✅光電工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top3 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 ⏺️ 企業指名要排行榜 第1名：電機工程學類 ✅電機工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 第2名：資訊工程學類 ✅資訊工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 第3名：機械工程學類 ✅機械工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級汽車修護技術士https://nabi.104.com.tw/ability/10028939 🟡Top3 丙級電腦輔助立體製圖 https://nabi.104.com.tw/ability/10028497 ➡️想看更多職場熱門證照及學習資源：https://nabi.104.com.tw/certify ➡️想獲得更多大學科系資訊及畢業出路： https://guide.104.com.tw/career/

根據104學習統計，2025年證照市場較2024年呈現顯著變化。Google生成式AI課程認證登頂，AWS雲端證照一口氣佔據四個席次。科技證照佔50%席次，顯示企業數位轉型已從選項變成必需，AI與雲端人才缺口持續擴大。 【趨勢一：AI技能成為各行業標配】 生成式AI認證登頂反映AI已從專業技術變成通用技能。行銷人員用AI生成文案、設計師用AI輔助創作、業務用AI分析數據，AI正重塑每個職位的工作方式。非技術背景者建議從Google生成式AI課程入門。 【趨勢二：雲端能力成為IT人員基本門檻】 AWS四項認證同時進榜，顯示雲端技能已形成完整職涯路徑，企業加速數位化，雲端服務從選項變必需品。建議學習路徑：從 AWS 雲端從業人員-基礎級 建立全面的雲端概念；接著進階到 AWS 開發人員-助理級，學習實際的雲端應用程式開發與部署技能；在此基礎上，再鎖定機器學習工程師-助理級 和 人工智慧從業人員-基礎級，作為專門知識的深化，以掌握在 AWS 上實作與應用 AI/ML 解決方案的能力。 🥇 第1名：生成式AI課程認證 從內容創作、客服自動化到數據分析，生成式AI已滲透各行各業。 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 Q：沒技術背景可以學嗎？ A：可以！課程為初階入門，適合想了解AI應用的新手 🥈 第2名：公共工程品質管理人員 • 適合土木工程師、營造業從業人員職務具備 ↗️面試邀約提升：約 3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🥉 第3名：丙級會計事務技術士 會計基礎技能歷久不衰，兩年均穩定進榜前三名 • 適用職務：會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升：1.4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️第4名：AWS認證的雲端從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10040755 此級別對於初學者友好，專門為對雲端相對陌生，且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計。 ❇️第5名：TOEIC (多益測驗) • 適用職務：業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升：50% • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q：幾分以上比較有用？ A：104 職缺數據顯示，主管與專業職中，有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績，往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️第6名：AWS認證的人工智慧從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 此認證專為 AI 領域初學者設計，適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景。 ❇️第7名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ❇️第8名：AWS認證的機器學習工程師-助理級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049021 驗證您使用 AWS 服務建置、訓練、部署和維護機器學習模型的能力。此證照涵蓋了數據處理、ML 演算法選擇，以及雲端上的 ML 基礎架構知識。 ❇️第9名：AWS認證的開發人員-助理級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10033906 適合具備一年以上程式開發經驗者，考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力，是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。 ❇️第10名：乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35

在科技製造業，許多工程師常受困於「追趕規格」的無力感。然而，光寶科技正發起一場思維革命，將研發重心從「被動代工」轉向「主動定義」。 憑藉深厚的跨域整合實力，光寶工程師不再只是填寫考卷，而是大膽定義未來能源規則，在這裡，創新不再是高風險的口號，而是每一位職人在安全感中放手一搏的日常。 文／《104職場力》 本文導覽（點擊可快速前往指定段落閱讀） 思維翻轉革命：定義未來電源架構技術的任性：為了1%的效率，我們拒絕妥協速度的決勝：用敏捷重新定義硬體開發全球的舞台：你的能量，決定你的疆界 在台灣的科技製造業，許多工程師都曾有過一種共同的無力感，撞上的不是技術瓶頸，而是「意義」的流失。 客戶給了規格(Spec)，PM壓了時程，工程師的任務就是把這些數字「做出來」。過程中，為了避免犯錯，為了達成良率的門檻，傾向使用最保守的設計與架構。「創新」往往只淪為簡報上的口號，因為在產線壓力前，創新意味著不可控的風險。 然而，這種「防禦性開發」的邏輯，正在被一場發生在運算核心的革命所打破。 當AI伺服器算力需求呈現指數級暴漲，舊有的標準答案儼然已失效。走進光寶科技的研發中心，你便會發現這裡的不同。工程師之間談論的不是怎麼「完成交付」，而是如何在物理極限的邊緣，利用公司賦予的強大安全網，大膽地定義未來的能源規則。 思維翻轉革命：定義未來電源架構 「現在的 GPU 是 AI 運算的大腦，但這個大腦運作時，需要心臟和血液的供應。」 光寶科技 Tiger Team資深處長李逸飛(Ifei Lee) 光寶科技Tiger Team資深處長李逸飛(Ifei Lee)，用生動的醫學比喻形容光寶的角色：「我們做的電源是心臟，散熱是血管。如果供電不及或散熱不順，大腦就會因為『心律不整』產生停擺。」 過去模式是客戶給規格、供應商照做，這只是代工，不是研發。光寶改變了遊戲規則：我們不只是執行，而是主動診斷、提出解方，甚至在客戶未察覺潛在問題前，預先定義未來架構的解決方案。」這需要具備跨域整合力，從電網到晶片生態系思考，從硬體到軟體，全面系統性思維能力的人才。 「這要求工程師須具備光寶新三力之中的高度「跨域整合力（Cross-Domain Integration）」。」 Ifei描繪了未來場景：隨著AI算力爆炸，未來的電源機櫃將邁向百萬瓦(Mega Watt)等級。「這意味著要把五六百戶家庭的用電量，或三四百台冷氣機，全塞進一個冰箱大小的空間裡運作。」 在這種極限場景下，單一技術無法解決問題。工程師必須打破硬體、軟體、散熱的界線，從整個場域(Scope)思考。從電網配置到晶片負載，這是一個系統工程。 「所以我們不是簡單賣產品而已，重點在於提供解方(Solution)。」Ifei 強調，「當你能幫客戶想到他沒想到的痛點，並用 POC(Proof of Concept)證明解法有效時，客戶就不會把你當供應商，而是視為共同定義未來的夥伴。」 這正是光寶給工程師的第一個承諾：在這裡，你不是在填寫別人出好的考卷，你甚至可以定義題目，並寫下答案。 技術的任性：為了1%的效率，我們拒絕妥協 如果Ifei談的是戰略，那麼雲服務電能方案事業部(CSP Power)資深經理張弘杰(Derek Chang)，則演繹了第一線的「工程師職人精神」。 Derek負責AI資料中心關鍵的電源系統與BBU（備用電池單元），每天都在與物理極限搏鬥。「最大挑戰是空間沒變，但需求變了。」Derek 解釋，「AI數據中心瓦數從4KW一路飆到20KW，且因要塞進更多電池，留給電源的空間反而變少。」 這是一個殘酷的數學題：功率密度(Power Density)提升了6倍以上，但體積不能變。 一般面對這種任務，通常會選擇折衷處理：告訴客戶不易做到，或犧牲效率換取穩定。畢竟換新架構風險巨大，出了問題誰負責？但在光寶，Derek的團隊做了截然不同的決定。 「為了再提升那1%的效率，我們決定主動換架構。」 Derek 語氣中透著執著，「我們可以與客戶協商降規或用舊架構硬撐，但為了逼自己更好，我們主動改變遊戲規則。」 這1% 效率提升代表巨大的能源節省，但也意味著必須跳出舒適圈。是什麼讓光寶工程師敢於如此「任性」？ Derek給出的答案令人意外：因為有安全感。 「我們有強大的『設計品質確保單位(Quality Assurance Team)』。」Derek 解釋，「他們不是等產品做好才挑毛病，而是開發初期就介入，幫我們做各種Corner Case（極端情況）測試，找出被忽略的盲點。」 這就像為走鋼索的工程師鋪設了安全網。工程師知道設計在交付前會經過嚴格驗證，這讓他們敢於放手一試。更深層的，是一種「不急於抓戰犯」的文化。 「以前覺得技術是冰冷的，但現在我們希望工程師是有溫度的。」 光寶科技 雲服務電能方案事業部(CSP Power)資深經理張弘杰(Derek Chang) Derek分享了一次深刻的經驗：曾有專案發生嚴重客訴，甚至影響到公司業務。「在很多公司，這種情況下第一反應通常是『找戰犯』。」Derek 回憶說，「但當時主管給了我們充分的時間與空間，只告訴我們：『先專心解決問題。』他幫我們擋下外部壓力，讓我們能專注找出Root Cause（根本原因），而不是急著找人負責。」 這種「可以放手一搏」的心理安全感，讓工程師明白：在這裡，失敗不是終點，而是突破的必經之路。而除了有主管支持，整個團隊更是最重要的靠山。 「這也是為什麼我說這家公司變得更有溫度。」Derek提到，光寶透過軟實力課程培養溝通與同理心。「以前覺得技術是冰冷的，但現在我們希望工程師是有溫度的。唯有懂得換位思考與團隊合作，才能在高壓環境下一起走得更遠。」 速度的決勝：用敏捷重新定義硬體開發 「在這個時代，敏捷比力量更重要。速度，有時候比體型還關鍵。」 光寶科技 企業運算服務事業部(Enterprise Power)處長劉宇舜(Sky Liu) 「在這個時代，敏捷(Agile)比力量更重要。速度，有時候比體型還關鍵。」Ifei曾這樣提到。而在企業運算服務事業部(Enterprise Power)處長劉宇舜(Sky Liu)的團隊裡，這句話轉化為每天運行的制度。 Sky負責競爭激烈的企業級電源產品，敏捷開發的導入，讓最終成品來得更好更快。 「傳統硬體開發是瀑布式流程(Waterfall)，許多規格必須在早期定案。由於後期變更成本高，一旦晚發現與客戶需求不符，往往難以調整。」Sky 解釋。 為了打破閉門造車，在光寶，軟體業邏輯被移植到硬體研發。「我們現在每兩週一個Sprint（開發階段），每四週一次 Review（成果檢視）。」敏捷開發明確地重塑了整個研發節奏。「透過快速迭代，我們做出小的MVP（最小可行性產品）就送去驗證。客戶反饋快，我們修正就快，永遠跟客戶在同一個頻率上。」 這模式對人才提出了新要求：「學習敏捷力(Learning Agility)」。 在光寶，資歷不是唯一標準，快速適應調整才是王道。Sky講述了一個故事：有次客戶需求變更，專案時程被瞬間壓縮一半。「那是個不可能的任務，」Sky說，「按傳統邏輯大家應該會抱怨。」 但團隊展現了驚人韌性。「不分資深資淺的夥伴，都主動跳出來問：『我可以多做什麼？』」Sky 回憶，「特別是剛加入的年輕工程師，沒有退縮，反而視為展現機會。」結果，這個專案在第一次試產(Pilot Run)就滿足了大部分要求。 為了讓年輕人更快上戰場，光寶建立了 「Pilot Z」 人才孵化機制。 「我們不希望新人覺得被放生。」Sky介紹，「這像『打通關』遊戲。前三個月，有專屬導師(Mentor)帶著你。」第一個月學基礎，第二個月熟架構，第三個月參與專案。每一關都有練習題與Mentor引導。甚至現在有針對菁英培訓的Pilot Z新世代人才養成計畫與研發替代役，在入職前兩個月脫崗培訓，與跨部門的同仁一起學習。 「Every step counts（每一步都算數）。」Sky強調，「即使是新人，我們也鼓勵他研究新技術議題並與大家分享。我們想聽年輕人的見解，這對團隊也是激盪。」 此外，光寶也深知工程師對職涯的焦慮。透過OGSM(Objective, Goal, Strategy, Measure)定期檢視，主管與員工討論雙軌發展。想學新技術，有AI社團；想學管理，有專案管理培訓；想換環境，公司也鼓勵跨BU的專案支持與跨域合作。 延伸閱讀：重塑產業，光寶科技用90天打造AI新世代人才Pilot Z 全球的舞台：你的能量，決定你的疆界 隨著轉型加快，人才舞台早已不侷限台灣。「我們正在推動Global Career Opportunities。」Ifei補充，「我們已與國外頂尖大學及實驗室合作，佈局未來技術。」 這意味著，光寶工程師有機會直接對接世界級研究機構，參與最前沿探討。同時，光寶將 「AI協作力」 視為核心。「現在是資訊爆炸年代，你必須快速辨識底層邏輯。」Ifei說，「我們鼓勵用AI工具加速學習與除錯。AI是你的大腦延伸，讓你把腦力用在創新上。」 採訪尾聲，問到：「為什麼現在是加入光寶最好的時機？」Derek沉思後說：「因為無論是產品或員工福利，光寶都正在往好的方向發展，而且很有感。」 對技術人才來說，最迷人的職場不是只有薪資福利吹上天，而是感到「被尊重」。尊重專業，所以賦予定義架構的權力；尊重成長，所以允許犯錯並提供安全網；尊重未來，所以提供全球舞台與AI工具。 在光寶，既可以是規格執行者，更可以是搶先解決兆瓦級難題的未來人；是可以為了1%效率重塑架構的專業職人，也可以是剛加入就用新技術驚豔全場的領航者。 在全球流動的時代，光寶已搭好舞台，等著定義超凡的未來。 光寶針對AI電源與液冷人才大量招募中，快來看看是否有合適的職缺▶ 立刻投遞

【問】 我是正在求職的新鮮人，想請問不曉得什麼時候投遞履歷，最容易被ＨＲ發現嗎？這部分雖然自己已經有上網看了很多資料，有人說是平日中午或下午，有人說要避開周末，又有人說要避開周一跟周末，想知道這是真的嗎? 【答】 會有此說法的原因是，通常週一是人資最忙的時候，當天會有很多的業務要進行處理，若您是周六~周一寄的履歷，可能還來不及看。等到週二要看時，您的履歷可能又陷入一堆履歷海中，面對要確認大量的履歷資料(約30秒/封)，若人資看到累了一個沒點到或關太快，可能您就被漠視了。所以會有一說法是建議在週三~週五下午後去投遞，盡量避開大量人潮，可能投遞效果會好一點。 但因為每家公司的人資習慣都不太一樣，並沒有說有一個特定的規定或規律在，就算真的像第一點所提，能夠搶到一個好的時機點，但履歷的內容不夠周全，還是會免不了被快速刷掉的命運，所以時間點雖然能加一點點分，但還是無法做為決勝的關鍵點，這部分是需要您注意的。 文章連結：https://pse.is/3vf2b4 --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後，人資連開啟都沒有，可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職，履歷表是否要寫上？ https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性？ https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7

無論是職場或學校，英文溝通都是非常重要的技能，除了是競爭力的象徵之外，還能快速取得許多外國資源。然而在缺乏英文學習環境的台灣，究竟該如何增進英文能力？本文整理了英語學習技巧及英文學習平台推薦，幫助你制定英文學習規劃，有效提升英文能力，培養紮實的競爭力。 👉學習英文前調整好心態，讓學習更有效率 在分享學習英文的技巧之前，我們先來談談學習英文應具備哪些心態，調整好心態有助於我們提高學習效率，同時也更不容易半途而廢，我們將帶你認識4個學習英文的正確心態，以及說明這些心態對我們學習英文有哪些幫助，讓你學習英文更加順利。 1.確定學習英文的目的 在學英文之前，你是否了解自己學英文的目的呢？學習英文的目的有可能是想出國，也有可能是為了晉升，無論是哪一種目標，我們都必須清楚自己學英文的目的，否則容易在學習過程中感到茫然，進而放棄學習英文。此外，分享給大家一個完成目標的小妙招：「在完成目標的過程中設立小目標」，這樣會更有助於我們達成最終目標。舉例來說，我想在一年後出國時能與外國人暢談無阻，而為了達成這個目的，我在每個月規定自己要背多少單字、練習幾小時的英文口說，每當完成這些小目標時也就表示我逐漸具備和外國人暢談的能力，這種循序漸進的過程會使學習者更有動力，完成目標的成功率也會大幅提升。 2.調整心態，別用高標準「逼退」自己 雖然大部分人都知道，只要持續投入時間學英文，就一定能看出成效，卻常常很難持之以恆地學習。其實，不是你不想努力，有時候只是被「適應不良的完美主義傾向」給影響了。「適應不良的完美主義」，又稱不健康的完美主義，容易因為一時的挫折而備受打擊。 　　美國休士頓大學心理學家Prof. Brene Brown指出，擁有這種傾向的人，對於生活中瑕疵的容忍度較低，容易因為一點點不如預期就全盤否定，導致做什麼都無法堅持到最後。而英國巴斯大學的研究中顯示，完美主義傾向在現代人身上更為常見，如果因為突發狀況來不及在預定時間學習英文，便覺得計畫被破壞了，索性取消英文學習課程，跳過了幾堂「自學課」後，就開始落入「對偷懶沒有毅力的自己感到丟臉、失望」的負面情緒裡，最後乾脆放棄。 英文學習的時候，不能總是要求自己像個準備大考的學生一樣神經緊繃，一直用高標準來審視自己，很容易因為挫折而失去學習動力，建議挑選難度適中的學習平台及教材，讓自己在學習中適時取得成就感，才能保持長久的英文學習習慣。 3.勇於犯錯，學習英文更快速 我們在學習英文的過程中難免會犯錯，但千萬別因為怕犯錯而不敢嘗試，怕犯錯的心態不僅會降低學習英文的效率，還會錯過許多提升英文能力的機會。例如許多人因為擔心自己的發音、文法有誤，就不敢在外國人面前說英文，白白錯過練習英文口說的機會，導致英文程度停滯不前，因此我們鼓勵大家勇於犯錯，這樣英文才會進步得更快速。 👉找到適合自己的英文學習方式，才能有效提升英文能力 人在學習的過程中都難免會碰上撞牆期，不論試了多少方式，總是感覺自己在原地踏步。當這種情況發生時，不妨先停下腳步檢視一下自己的英文能力，並且根據實際情況找到適合自己的英文學習方式。 若你是屬於英文初學者（具備基本單字與文法基礎、可以閱讀英文短文等），建議選擇補習班作為提升英文能力的方式。對於初學者而言，補習班很多人一開始的考量，原因是同儕間比較有伴，有學習的動力。然而，越來越人因為疫情改到線上上課，才發現在家中學習沒有「時間的壓迫」與「趕場的壓力」，舒適與友善的學習方式，更可以促使持之以恆，不用一想到下班急忙趕場、下課遙遠回家就覺得厭倦，想說「好累，還是先不學好了」半途而廢。 若你屬於能力較好的英文學習進階者（具有中高級的單字、文法知識，能閱讀英文長篇文章等），則可以考慮採取自學或是找家教的方式提升英文能力，能力較佳的英文學習者，通常都擁有自己的學習步調，這樣可以幫助你加強不足之處，讓學習的效果提升。 對於自己的英文能力沒有概念的話，也可以透過各大英文檢定的自我評量工具，來看看自己的英語程度大致上在哪裡，像是全民英檢（GEPT）就在官方網站上提供英語能力自我測試的工具可供使用。 4.持之以恆，學習英文不能斷 學習英文最忌諱半途而廢，許多原本英文能力不錯的人，經過一段時間沒用英文，單字、文法全都忘光光，以至於在需要用到英文的時候有「書到用時方恨少」的感嘆。為了避免這種情況，就必須持之以恆不斷學習，讓英文成為自己的常備能力。 ✨英文學習規劃✨　 掌握2個學習技巧，讓英文學習不再困難 一般人出社會後不再像學生時期一樣可以專心學習，大多時間都被工作佔據，有了家庭後更是連下班都沒有學習的精力，如果你也有一樣的困擾，可以依照本文整理的4個學習技巧，精準掌握英文學習的方法，有效提升英文能力。 1.每天抽出1小時，養成學習習慣 知名語言學家Dr. Stephen Krashen曾針對25～75歲的學習者進行長期研究發現，每天花1小時，不限題材閱讀英文持續3年，多益成績可以從250分進步到950分，因此提出「每天閱讀1小時英文」的理念，讓英文學習者更願意嘗試學習，畢竟只要每天花費1小時就能進步，不是太難達成的目標。然而，對於既要忙工作、又要兼顧家庭的上班族來說，要擁有完整屬於自己的時間並不容易，即使瀏覽器的「書籤」中存了一堆學習網站，但是下班後好不容易能稍作休息，先滑個臉書、IG跟朋友聊聊天，或是玩玩手遊、追個劇放鬆片刻，一回過神才發現已經1、2個小時過去，長時間下來，學習的熱情漸漸冷卻，英文學習計畫也被擱在一旁。 養成學習習慣真的很重要，如果一開始很難排出1小時的時間，建議先從10分鐘或半小時開始，挑選輕鬆一點的英文學習資源，慢慢養成學習英文的習慣，再逐漸增加學習時間，當學習英文變成例行公事，學習效率也會逐漸提高。 2.先理解再背誦，記憶更持久 死記硬背單字後，過沒多久就忘光的經驗，大家多少都有過，但要怎麼背才能讓記憶更持久呢？有研究顯示「先理解再背誦」，能幫助人們的記憶更持久，這是因為大腦在理解資訊時會將資訊拆解，並將拆解後的資訊與本來已有的記憶連結，形成一個記憶網，當理解得越透徹，這個記憶網就會越扎實，記憶強度也就越高。舉例來說，平時你只是死背一個單字，並沒有試著拆解字首、字根、理解字源，因此大腦沒有辦法透過理解單字加強記憶，自然就會降低記憶強度，若想要加強記憶力，下次不妨試試這個方法吧！ 👉善用背單字訣竅，有效提升英文字彙量 除了上面介紹的方法之外，這邊再提供2個背單字的訣竅，幫助大家把新學的英文單字牢牢記在腦海裡！ 📑情境記憶法：利用情境或是圖像來幫助自己背單字，也是增加記憶強度的好方式。除此之外，多多在生活情境、作文當中使用新學到的單字，也具有相同的效果。 📑善用具有SRS功能的APP：在背單字時，很多人會去下載字卡APP幫助自己學習，此時若選擇具有SRS功能的APP，則可以讓你背單字事半功倍。SRS是指重複間隔系統（Spaced Repetition System），它可以依照你對於單字的熟稔程度，用不同的重複間隔幫助你複習。 3.提升英文閱讀速度必備技能：廣讀 廣讀是指透過快速且大量得閱讀資訊，對事物總結出大致理解的過程。將廣讀應用在英文學習中，有助於提升我們理解英文的速度，例如當你在閱讀英文文章時遇到不會的單字，先試著根據前後文推測該單字的意思，等到看完一個段落再打開字典查詢，驗證自己的推測是否正確，這樣不但能快速閱讀完文章，也能加深對單字的印象。 4.多看英文電影、電視劇 不同於一般英文課，透過看英文電影或電視劇學習英文，能讓學生更有自主性，從挑選美劇到學習節奏都由學生自己掌握，學習起來相當有彈性，而且將學習與娛樂結合，還能提高學習頻率，說不定你會因此越看越上癮，期待每一次的英文學習！ ✨追劇學習英文的建議✨ 用影劇、影片學習英文，的確是寓教於樂的一種學習方式，我們列出了以下3點建議，幫助大家可以快速抓到學習的重點： 🖥️挑選適合的影片：影片除了要找自己有興趣的之外，建議大家要選擇「在不開字幕的情況下，也能聽懂8成內容」的電影或劇集，如此一來才能兼顧追劇的娛樂性，與學習的挑戰性。 🖥️按照影片屬性，做不同練習：較長的影片（如：電影、劇集），建議可以用來訓練英文聽力，畢竟影片長度長，若要逐字學習不但耗時又會很掃興；若想鑽研單字文法，則可以挑選較短的影片（如：情境短劇、短篇卡通動畫），學習比較有重點，份量也比較不會造成壓力。 🖥️不開字幕先看一遍：在看影片的過程中，可以將字幕關閉看第一次，試試看自己在沒有英文字幕的幫助下能搞懂多少劇情。接著再開啟英文字幕觀看第二次，看看自己的理解與實際劇情是否有出入。 ✨英文學習平台推薦✨ 4個免費英文學習資源分享 根據《經理人月刊》公布的一項調查顯示，有42.3％的受訪者自學的目的是「增進語言能力」，但超過70%的人每個月學習金額低於3000元，可見國人偏好較省錢的英文學習方式。其實現在網路上免費的英語學習資源非常豐富，包括BBC Learning English、CNN10、Voice of America、TED等，都因為經濟且多樣化的內容而受到許多使用者推崇。 1.BBC Learning English：BBC Learning English有很多結合時事的文章，以及專為成人設計的英文學習課程，適合已經有一定英文基礎的人。 2. CNN10：CNN10是從CNN Student News發展出來的英文學習平台，有很多課堂上可以使用的新聞教材，英文比較淺顯易懂。 3. Voice of America：美國之音包含廣播及電視節目，內容有新聞時事、專題節目、英語教學節目等，適合在練習英文聽力的同時了解美國時事。 4. TED：觀看國外講者的演講可以提升英文聽力，並學習英文表達的方式。 ✨TutorABC英文學習平台✨ 豐富教材帶你從頭學英文 雖然有很多免費英文學習資源，但如果無法妥善利用，也只是裝飾品而已，我們應該正視職場人多重的身分跟責任，配合每天的身心狀態以及現實情況來調整學習方式，把學習主軸拉回到自己身上。 長年耕耘線上真人英語學習的TutorABC平台，注意到現代人「情境學習」的需求，近來推出最新版的行動app「TutorABC生活行動誌」，在app中設計不同的學習區塊，讓使用者可以依據當下的情境與狀態來選擇學習方式： ✨傾聽全世界：在零碎空檔時，輕鬆看短短幾分鐘長度的英語影片，同時認識世界不同文化。 ✨大家都在看：經由大數據分析挑選1000堂最受歡迎的課程，豐富學習主題任你選。 ✨口說課程：由AI協助調整發音，可以反覆練習直到準確流暢，不會有真人對話的壓力。 ✨單字大冒險：透過有趣的遊戲挑戰，邊玩邊認識單字。 如此豐富多變的免費內容，可以妥善分配時間學習，培養英文學習的習慣，如果免費內容已經無法滿足你，需要更專門的指導，也能另外選擇付費課程，將學習的主導權拿回來。 學習不只有「督促自己跟上進度」這一種方法，不斷自責、自我施壓，只會讓我們越來越抗拒學習，善用工具來幫助自己，依據每天面對的不同情境、身體及心理狀況，選擇合適的學習方式，才不會被計畫壓垮，做到真正的「事半功倍」！

你是否有過使用電腦中，在英文打字過程中，瞬間不知道按到甚麼? 你原本要打：go，結果變成ｇｏ？ 怎麼會這樣！！，造成你原本半形與全形出現了問題!!! 透過執行下列其中一個動作，切換「半形字元模式」與「全形字元模式」。 在應用程式子視窗的狀態區中，按下：【 Shift-空格鍵】 就可以輕鬆切換「半形字元模式」與「全形字元模式」。 以上小秘訣提供大家!

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5S對廠務管理的影響 顧問師巡察個案 廠務管理與5S是提升企業競爭力的重要基石，透過5S能優化工作流程，更能營造一個安全、高效且舒適的工作環境，步步實現5S，為企業創造更大的價值！ 1. 提升效率 透過整理與整頓，員工能快速找到所需工具與資源，減少尋找時間，進而提高工作效率。 2. 減少浪費 清除不必要的物品與流程，有效降低材料與空間的浪費，節省成本。 3. 改善安全性 乾淨且有序的工作環境能降低意外事故的發生率，確保員工的安全。 4. 增強團隊合作 素養的培養有助於員工間的溝通與協作，形成和諧的工作氛圍。 推行5S 在實施5S時，企業需要從上而下地推動，管理層應以身作則，帶領員工落實每一個步驟。此外，定期檢查與評估也是關鍵，確保5S能夠持續發揮作用。

後疫情時代景氣復甦，觀光餐旅業正面臨嚴重的「人才荒」，因此紛紛加碼薪資待遇與福利，期望吸引人才加入。其中根據104人力銀行的《2023職場學習趨勢白皮書》觀察，「有證照在手」的求職者的被邀約面試數比無證照者提升35%，有志投身觀光餐旅業的朋友，我們為您精選「12張可加強求職亮點」的觀光餐旅業證照！ 12張超推「觀光餐旅業證照」參考原文：https://blog.104.com.tw/10-selected-tourism-industry-licenses/

談薪水，真的是每個人職場生涯中的大挑戰。如果你想在薪資談判的關鍵的對話中不吃虧，並且成功拿到理想的薪水，那你一定不能錯過這篇指南。這裡，我們將分享最實用的談薪技巧，讓你輕鬆掌握談判策略，為自己的職業生涯加分！ ⭐更進階的技巧，請參考這堂課的內容： https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 ⭐更多求職面試推薦課程： 【面試秘笈】破解資料工程師，專業面試實戰題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9fb99791-c2ae-4a67-a006-dc49f5a83aef 【履歷一投就中】ChatGPT 4大神技，打造HR最想錄取的履歷 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2 用AI高效備戰面試，輕鬆拿下夢幻 Offer｜104獨家線上課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3e38f453-f9ed-4045-a51f-4375d2b12d59 ▍一、準備階段：充分了解市場行情 1. 市場調研：在進行薪資談判之前，了解市場上類似職位的薪資範圍是必不可少的。可以利用職場論壇、薪資調查網站（如薪資情報、公開資訊觀測站）以及同業朋友的建議來獲取資訊。 2. 公司背景調查：了解公司在行業中的地位、財務狀況及薪資結構，這有助於你在談判中提出合理的薪資期望。 3. 自我評估：清楚自己的技能、經驗和價值，評估自己在市場中的競爭力。這不僅幫助你在談判中更加自信，也能讓你的期望更有根據。 ▍二、談判過程：技巧與策略 1. 選擇合適的時機：選擇在公司財務狀況良好、業績表現突出時進行談判，成功的機率會更高。 2. 開出合理的價位：在談判中，先讓對方提出薪資範圍。如果對方希望你先開價，根據市場行情和自己的期望，開出略高於心理底線的價位，以便給自己留有談判空間。 3. 強調價值貢獻：在談判過程中，不僅要強調自己的過去成就，還要展示你能為公司帶來的未來價值。具體的例子和數據能讓你的論點更具說服力。 ✨頂尖獵才教你談薪水，為加薪最好準備✨ https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 ▍三、應對難題：處理反對與壓力 1. 面對反對意見：如果對方提出的薪資低於你的預期，不要立刻拒絕。可以詢問對方的理由，並提出你對薪資的期望和根據，尋求雙方都能接受的方案。 2. 保持冷靜與專業：談判過程中保持冷靜和專業，避免情緒化。以積極的態度和建設性的語言進行溝通，有助於達成共識。 ▍四、最終確認：確認條款與長期目標 1. 確認書面協議：在達成薪資協議後，確保將所有條款（包括基本薪資、獎金、福利等）寫入書面合約，以免日後產生爭議。 2. 設定長期目標：在確定薪資後，不要忘記討論未來的發展機會和升遷路徑。這有助於你在公司內部持續發展，獲得更多的職業機會。 ▍五、結語 薪資談判是一門需要策略與技巧的藝術。透過充分的準備、自信的表現以及專業的溝通，你可以在談薪過程中爭取到應得的報酬，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。希望這篇指南能幫助你在談薪時不吃虧，成功爭取到理想的薪資待遇。

答案是：大多數潛水證照是終身有效的，但為了保持技能和知識，建議定期參與潛水活動。 證照課程通常包括理論學習（如潛水物理、安全程序）、泳池練習和在開放水域進行的潛水，課程後進行考試。 潛水證照是一個讓愛好者們進入水下世界的門票。無論你是初次嘗試潛水，還是想要深入探索水下世界，擁有適當的潛水證照都是必不可少的。這些證照不僅是你安全潛水的證明，還能為你提供擴展潛水經驗的機會。在本文中，我們將回答一些關於潛水證照的最常見問題，幫助你更好地了解這個令人著迷的領域。

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想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級，檢定方式包括學科與術科二種，其成績均及格者取得會計技術士資格，丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍，包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目，請參照規範所列各項技能種類，含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify

1. 請介紹一下你自己。 -希望聽到： 簡短而有條理的自我介紹，涵蓋背景、工作經歷、技能以及與應聘職位相關的特點。 -NG回覆：「我叫Jason，我以前在幾家公司做過短期工作，但我覺得那些經歷，跟現在應聘的這個職位沒有太多關聯。」 -原因剖析： *準備更充分： 建議提前整理好自我介紹，突出重點，使其條理清晰。 *加強自我認識： 可以多回顧自己的經歷，了解並記住重要的工作經歷和技能。 *關聯應聘職位： 嘗試將過去的經歷與應聘職位相關聯，展示出與該職位的匹配度。 2. 為什麼你對這個職位感興趣？ -希望聽到： 對公司和職位有深入了解，並能清楚地解釋為何這份工作吸引你，以及你如何能為這個職位做出貢獻。 -NG回覆：「我最近被資遣了，這份工作可以幫助我解決當前的經濟問題，而且工作也是我之前會的。」 -原因剖析： *明確目標： 建議清楚了解自己的職業目標和興趣，並在回答中體現出來。 *了解公司： 可以提前做些功課，了解公司及其職位，顯示出對公司的興趣。 *展示動力： 解釋你如何能為公司和職位做出貢獻，展現你的積極性和動力。 3. 你有哪些相關的工作經驗？ -希望聽到： 具體的過去經歷，如何應用技能和知識，並能舉例說明解決問題或取得成功的實例。 -NG回覆：「我曾在很多個領域工作過，涉及銷售、行政和客服，但具體就是那些基本的工作。」 -原因剖析： *記憶具體經歷： 建議回顧並記住過去的具體經歷，特別是成功案例和具體技能應用。 *準備好實例： 可以準備一些具體的例子，展示你在過去工作中的表現和成就。 *突出相關性： 嘗試將這些經歷與應聘職位相關聯，展示你的經驗和技能如何匹配。 4. 你最大的優點是什麼？ -希望聽到： 實際的優點，能舉例說明這些優點如何在過去的工作中產生積極的影響。 -NG回覆：「我覺得我基本上算是一個比較認真可靠的人吧，但偶爾會出錯。」 -原因剖析： *加強自信： 建議多了解並認識自己的優點，並在回答中自信地表達出來。 *了解自身優點： 可以多回顧自己的工作表現，找到並記住自己的優點和成就。 *展示積極特質： 通過具體例子展示你的優點，讓面試官看到你的價值。 5. 你最大的缺點是什麼？ -希望聽到： 真誠的回答，並能說明你是如何認識到這些缺點並努力改進的。 -NG回覆：「我沒有什麼缺點。其實大家都有些小缺點，但我覺得那些都不影響工作，所以我沒有什麼值得一提的缺點。」 -原因剖析： *誠實回答： 建議真誠地回答這個問題，展示出你的自我認識和改進意願。 *展示改進過程： 可以描述你如何認識到自己的缺點，並努力改進的過程。 *展示成長： 通過這樣的回答，展示你願意自我提升和成長的態度。 6. 你在團隊合作中的角色是什麼？ -希望聽到： 具體的例子，展示你如何在團隊中合作、溝通以及解決衝突，並能說明你如何貢獻於團隊的成功。 -NG回覆：「我比較喜歡自己工作，不太喜歡和別人合作。在過去的工作中，我通常都是獨立完成任務，很少參與團隊合作。」 -原因剖析： *展示合作精神： 建議多思考並準備一些團隊合作的經歷和成功案例。 *適應團隊工作： 可以描述你在團隊中扮演的角色，以及你如何適應和貢獻於團隊。 *強調合作能力： 通過具體例子展示你的團隊合作能力和溝通技巧。 7. 你是如何處理壓力或緊急情況的？ -希望聽到： 具體的實例，展示你在壓力下保持冷靜、有效解決問題的能力，並能說明你使用了哪些策略。 -NG回覆：「我通常會不知道該怎麼辦。在壓力大的時候，我會變得很緊張，經常需要花很多時間來平復情緒。」 -原因剖析： *展示應對策略： 建議回顧過去的壓力情況，找到並記住你成功應對的策略和方法。 *保持冷靜： 可以描述你如何在壓力下保持冷靜，並有效解決問題的過程。 *展示問題解決能力： 通過具體例子展示你在壓力情況下的應對能力和解決問題的經驗。 8. 你對未來五年的職業規劃是什麼？ -希望聽到： 有明確的職業目標，並能解釋這個職位如何幫助你實現這些目標，顯示出你有長遠的規劃和動力。 -NG回覆：「我還沒想那麼遠，只想找到一份工作先做著。未來的事情很難說，所以我目前只關心眼前的工作。」 -原因剖析： *明確職業目標： 建議思考並確定自己的職業目標，並在回答中體現出來。 *展示動力： 可以描述你如何計劃實現這些目標，以及這個職位如何幫助你達成。 *關聯公司發展： 通過這樣的回答，展示你與公司的長遠發展計劃的匹配度。 9. 你對我們公司的了解有多少？ -希望聽到： 展示對公司文化、產品、目標和市場定位的了解，並能說明你為什麼想加入這家公司。 -NG回覆：「我聽說過你們公司福利很好，父母跟朋友都推薦我過來工作，所以我就來應徵了。」 -原因剖析： *提前做功課： 建議提前研究公司，了解其文化、產品和市場定位。 *展示興趣： 可以描述你對公司和職位的興趣，以及你如何能為公司做出貢獻。 *展示價值： 通過具體了解展示你的價值和你與公司的匹配度。 10. 你有什麼問題想問我們嗎？ -希望聽到： 展示你對公司和職位的興趣，以及你已經做了一些研究，提問可以涉及公司文化、團隊結構、職業發展機會等方面。 -NG回覆：「沒有什麼問題了。我覺得你剛剛說的就已經很詳細，我已經了解得差不多了。」 -原因剖析： *展示好奇心： 建議提前準備一些問題，展示你對公司和職位的興趣。 *深入了解： 可以提問一些關於公司文化、團隊結構和職業發展機會的問題。 *展示準備： 通過提問展示你對公司和職位的深入了解和準備。

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咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。本文將為您整理台灣北中南三地的咖啡課程建議，助您在咖啡領域更上一層樓。 7大證照建議： 🟢 SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 🟢 SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 🟢 WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 🟢 Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 🟢 SSE 咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029017 🟢 SSE 精品咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029016 🟢 國際咖啡調配師 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029011 北中南課程建議： 北部地區： 🟢 台灣咖啡學院（Taiwan Coffee Academy）： 在台北地區提供了從基礎到專業的各種咖啡課程，包括Barista基礎、拉花技巧、烘豆等。 🟢 五感咖啡學院（Sense 5 Coffee Lab）： 位於台北，專注於咖啡品質的培訓，提供烘豆、品鑒和泡製等課程。 中部地區： 🟢 咖啡的起點（Coffee Origins）： 位於台中，提供從入門到專業的咖啡課程，強調豆子的產地與風味。 🟢 手搖咖啡學苑（Hand-Drip Coffee Academy）： 在台中也有許多手沖咖啡愛好者，該學院提供了豐富的手沖技巧和知識。 南部地區： 🟢 慕尼黑咖啡學校（Munich Coffee School）： 位於高雄，提供從基礎到高階的各種咖啡課程，包括烘豆、品鑒、泡製等。 🟢 咖啡沙龍（Coffee Salon）： 位於台南，以輕鬆的方式分享咖啡知識，提供Barista和拉花課程。 線上推薦： 🟢 線上咖啡選課：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%92%96%E5%95%A1&jobcat=2006000000 當您想要成為一名咖啡師並提升您的技能和知識時，以下是初級和進階的三大課程方向建議： 初級課程方向： 🟡 Barista 基礎課程： 這是每位咖啡師的必修課程。學習如何使用咖啡機、磨豆機，製作濃縮咖啡、奶泡，以及基本的拉花技巧。這將成為您咖啡技能的基石。 🟡 咖啡品質與品鑒： 了解咖啡的不同風味，學習品鑒技巧，辨識咖啡的特性。這將有助於您更好地了解和評價咖啡的品質。 🟡 咖啡的製程和產地知識： 了解不同咖啡產地的特點，豆子的種植、採收和處理過程，對於理解咖啡的味道和風味變化至關重要。 進階課程方向： 🟡 高階 Barista 課程： 提升您的泡製技能，學習不同萃取方法，了解豆子的影響，以及更複雜的拉花技巧，如心形、羽毛拉花等。 🟡 咖啡烘豆課程： 學習烘焙過程的科學和藝術，掌握控制烘豆過程以調整風味的技能。這將有助於您更深入地理解咖啡的發展過程。 🟡 咖啡品質分析與 Q Grader 課程： 如果您想成為一名專業的品質評審，這是必不可少的課程。學習如何進行客觀的品質評估，識別咖啡的缺陷和優點。 無論您是初學者還是想要在咖啡領域深耕的專業人士，這些課程方向將為您提供均衡的知識和技能，幫助您成為一名卓越的咖啡師。記住，實際操作和不斷的練習是鞏固學習成果的關鍵。

協助履歷健檢的 Giver 已經很長一段時間了。在閱讀過大量履歷後，我發現許多求職者往往陷入「把經歷填滿」的誤區，卻忽略了履歷的本質是「溝通」。 除了針對個案的看法，我整理了多年來的健檢心得，希望能提供大家具參考價值的建議。 一、核心架構：比起「集郵」，更重要的是「脈絡」 首先，履歷內容必須與應徵職務有高度關聯性。很多求職者誤以為一定要當過「專案領導者」或是「蒐集各種組織幹部頭銜」才算有經歷，這其實是「集郵式」的迷思。 在 職場，「具體化」與「故事化」才是展現價值的兩大重點。 1. 如何呈現優勢？（數據 vs. 故事） 硬實力（數據化）：能量化的成果絕對是加分項。但不一定只能用確切數字，百分比（成長率）或前後比對（改善前 vs. 改善後）往往更具說服力。 軟實力（故事化）：有時候硬擠出的數字成果意義不大，不如分享你解決問題的「脈絡」和「過程」。 2. 經歷呈現的兩個關鍵 要在履歷中展現「自我價值」： 1. 具體貢獻：你在這個事件/專案中，具體做了什麼？（使用了什麼工具？導入了什麼技術？） 2. 思考脈絡：清楚傳達你做每件事情背後的邏輯！ 遇到什麼困難？ 你如何思考解決方案？ 為什麼選擇這個方法？ > 透過上述表達，面試官才能「具象化你的行事風格」，進而判斷你是否具備 「獨立思考能力」 與 「未來成長潛力」。 二、自我檢核：十大常見「履歷地雷」 在撰寫或送出履歷前，請誠實面對自己。以下這 10 點是我在健檢中最常看到的問題，你的履歷中了幾項？ 1. 格式混亂、資料殘缺：排版沒有綱舉目張，基本資料（如 Email、電話、LinkedIn）填寫不完整。 2. 關聯性低：沒有強調與應徵職位相關的優點，內容與職務需求脫節。 3. 缺乏成就亮點：只有流水帳的工作描述，寫不出任何過往經驗的主要成就或數據。 4. 一份公版打天下：沒有針對不同職缺客製化，用同一份履歷投遍所有公司。 5. 缺乏條列式：工作職掌寫成一團文章，沒有列點，閱讀困難。 6. 目標不明：沒寫出應徵職位，看不出要應徵哪個部門職缺。 7. 廢話連篇：格式不美觀，寫了一大堆形容詞但抓不到重點。 8. 粗心大意：過多不必要的冗言贅字，甚至有錯字或文法錯誤。 9. 個人特質模糊：履歷沒有突顯個人特質或已具備的能力。 10. 充斥不相關經驗：羅列了太多對目標職位無加分的工作經驗。 三、新鮮人專區：零經驗如何逆襲？ 很多新鮮人擔心「沒有正職經驗怎麼辦？」其實，任何學生時代的經歷都是你經驗的一部分。重點在於「從中擷取與工作相關的部分」。建議從以下四點著手： 1. 打工經驗 (Part-time)： 無論是有打工或完全 0 經歷，建議由最新的經歷向後排序。重點不是「端盤子」，而是你在打工中展現的「溝通協調」或「抗壓性」。 2. 社團與課外活動 (Activities)： 列出社團、系學會、志工經驗。請運用前述的「思考脈絡」技巧，描述你在活動中如何解決突發狀況。 3. 專業證照 (Certifications)： 除了求學優良事蹟，千萬要記住：針對應徵職缺強調重點證照。 4. 作品集與附件 (Portfolio)： 履歷只是目錄，作品集才是展示。除了證照，附上專題報告、設計作品或經營的社群帳號，是展現能力的最佳加分方式。 四、104 制式履歷欄位撰寫指南 針對台灣最常用的 104 履歷格式，提供以下具體的優化建議： 1. 照片與基本資料 照片：請放上「半身專業形象照」。避免生活自拍或過度修圖的 AI 照片，展現親和力與專業感。 連結：可以放上 LinkedIn 或個人作品集連結。 2. 工作經歷 (Work Experience) 撰寫方式：建議以「條列式」陳列負責項目。 內容優化：將成效量化（使用數據、百分比）。 範例： Bad:負責粉絲團小編。 Good:主導粉絲團內容規劃，運用 AI 輔助文案產出，半年內使互動率成長 30%。 3. 自傳 (Autobiography) 這是我最常給予建議的部分。請記住一個核心原則： > 不要寫成「個人成長過程的自傳」，而要寫成「工作成長或經歷的自傳」。 家庭背景：請刪除。企業不在乎你的家庭成員，只在乎你的專業能力。 內容策略：自傳中要放什麼內容都沒關係，但你必須思考：「這些東西如何幫助你的履歷/職務帶來加分？」 結構建議（倒金字塔）： 1. 亮點破題：第一段直接總結你最強的 3 個標籤（年資、核心技能、最大成就）。 2. 實績佐證：詳細說明工作經歷中的「補充細節」或「思考脈絡」。 3. 動機連結：為什麼選這家公司？連結你的職涯目標與公司發展。 結語 寫履歷就是一個「不斷優化自我敘事」的過程。 不管你是資深工作者還是新鮮人，請試著用「解決問題的脈絡」來重新審視你的經歷，並用「數據與關鍵字」來通過現代職場的篩選機制。希望這些分享能成為大家求職路上的墊腳石，祝各位求職順利！

首先在認識五個認識競爭對手的指標前，我們須了解為什麼認識競爭對手對產品經理(PM)這麼重要。 ＃洞察市場趨勢 瞭解競爭對手的產品和策略可以幫助產品經理得知行業的最新趨勢和變化，這些洞察能夠引導產品的發展方向，確保產品能夠在競爭激烈的市場中保持競爭力。 ＃制定戰略 在研究競爭對手後，產品經理可以更好地制定產品戰略，透過了解競爭對手的產品特點、定價策略等，有助於產品經理制定相應的競爭策略。 【所以產品經理該如何了解競爭對手呢？】以下有五個指標可以提供參考： ▍1. 產品核心 (Product Core) 首先這裡說的產品核心指的是「產品團隊」，即競爭對手中負責製造產品的人。我們可以思考的是，「我們競爭對手的產品團隊有多優秀？」如果你的競爭對手有著比你好的產品團隊，代表他們在執行力、工程設計及生產能力都比你強，你可能需要考慮不要涉足功能或產品類別，因為工程品質是你們差別所在；但反過來說，如果你有一個更好的產品核心，那就正好相反，你可以涉足那些嚴重依賴工程品質的領域，這樣你的競爭對手將會很難趕上你。 ▍2. 了解他們用戶的規模 (Know the size of their user base) 當一家公司有龐大的用戶群時，每當他們推出一個新功能或進入新市場時，更能在本質上主宰市場，因為他們有著龐大的user base；且大公司更容易得到新聞報導及與其他公司達成交易，通常公司越大越能產出具高度競爭力的產品。 ▍3. 設計 (Design) 第三點則是你必須意識到你的競爭對手是否有能力製造出美觀的產品，雖然聽起來很膚淺，但人們更傾向於使用經過深思熟慮和設計良好的產品，看到這你可能已經想到你曾經使用多少東西僅僅是因為他「好看」。 ▍4. 品牌 (Brand) 人們對你和你的產品的看法可以決定你將來能做什麼，「品牌可以是福也可以是禍」，一般來說強大的品牌需要更高的客戶忠誠度，當他們進到新的市場時才有辦法把一大批人帶進去，此外，他們還有一個優勢，即「能夠收取較高的價格」。因此，你必須注意你的品牌與競爭品牌間的相對地位，要意識到你的品牌認知與他們的品牌認知之間差距有多大，如果你的競爭對手有一個更強大的品牌，那你可能很難趕上任何新的產品，他們勢必會得到較多的媒體曝光、更多的資金，因為他們是一個更「強大」的品牌。 ▍5. 速度 (Speed) 最後一個指標我們要看的是「速度」，當你的競爭對手開始開發一個新產品或功能時，他們能以多快的速度完成他並轉化為產品？通常公司越大，因為有較多的官僚層級及溝通成本，會減緩他們研發新產品的速度，若你的競爭對手相較是一個小團隊，那你可能需思考避免產品的成功與發佈日期有關的情況。 了解認識競爭對手是產品經理必備的職責之一，可以幫助他們更好地應對市場競爭，提升產品的競爭力，忽視競爭對手可能導致產品經理陷入盲點，無法預見市場變化或競爭的威脅，透過定期監測競爭對手的動態，產品經理可以及時調整產品策略，避免被市場淘汰。

隨著求職市場競爭日益激烈，許多學生為了提升自身競爭力，選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會，還能提升職業素養，幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計，分析學生族群最常瀏覽的Top10證照，幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說，TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力，並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書，適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證，學生能掌握網站分析工具，並能有效解讀數據，這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書，主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生，是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一，學生通過此證書認證，能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生，這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格，專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說，這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理，對於職場安全管理至關重要，尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照，旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要，能有效提高工作效率，並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照，學生擁有此證照後，可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說，是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書，證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業，這項證照都能展示出學生的應急處理能力，是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核，適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範，對提升專業素養和業務能力非常有幫助。