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飯店或餐廳主管

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【職場問題】因為公司不開冷氣而想離職,會很誇張嗎?
【職場問題】因為公司不開冷氣而想離職,會很誇張嗎?
離職的原因應該是專長與工作內容不符、薪資不符理想、主管因素等,沒有必要因為冷氣離職,而且下班後關冷氣、關燈的公司也不少,因為加班時段公司的人少,開冷氣比較耗費能源,這說得過去;而另一方面也表示公司不鼓勵員工加班,這應該是好事。 #不要為了沒冷氣而辭職 工作尚未滿一年,看起來公司其他條件還不錯,因此大部分的Giver都建議您應該「忍一時之熱」在這家公司學習更多專業,並增加經歷,強壯自己後才有本錢可以轉職換工作,屆時就可以挑一個「冷氣自由」的公司了! #面對現實,解決熱的問題 針對夏天太熱的問題來解決,室內氣溫28度,若搭配電風扇,其實還可以忍耐,由於政府機關是以26~28度為室溫標準,或許用以此規定跟老闆商談,請他適度地開冷氣。 另外提供您參考的是勞基法上的規定,若勞工因工作中暑、熱痙攣、熱衰竭等疾病,都可屬於職業病,可向勞保局申請職災給付。 ★看完整問題➡https://bit.ly/3qvMgzG 前輩建議大家離職原因還是要跟專長或工作內容相關,才不會到下份工作要面試時,面試官問起,原因不好說喔! 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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職場善良真沒用?看這個故事你就懂了!
職場善良真沒用?看這個故事你就懂了!
在職場上,善良究竟有沒有用?這個問題一直困擾著很多人。今天,我要分享一個關於善良的故事,或許能給大家一些啟發。 小美是一家中型企業的行政助理,她總是笑容可掬,對同事非常友善。無論誰有困難,她都樂於伸出援手。有人文件丟了,她會主動幫忙找;有人家裡有急事,她也願意幫忙調班。然而,這樣的善良卻沒有給她帶來明顯的職場優勢。 有一次,公司接到了一個大型項目,所有人都忙得不可開交。某個週五下班前,主管臨時安排小美準備一份報告,並要求她週一一早交上來。這對小美來說無疑是個大挑戰,因為她已經安排好周末的家庭活動。 小美沒有拒絕,她選擇留下來加班,把自己的計劃往後挪。她認為,幫助公司完成這項緊急任務是她的責任。結果,她花了整個周末加班,把報告做得非常詳細和準確。週一早上,主管對她的工作表示非常滿意,但除了簡單的感謝,並沒有更多的讚賞或獎勵。 幾個月後,公司進行了一次內部晉升考核。小美的工作表現一向不錯,她對這次晉升充滿期待。然而,最後晉升名單公布時,卻沒有她的名字。她感到非常失望,覺得自己的善良和努力似乎都白費了。 這時,公司的CEO找到了小美,告訴她:“你一直以來的努力和善良,我們都看在眼裡。只是這次晉升,我們更需要的是一些具備特定技能和經驗的人。但是,我們非常重視你的貢獻。”CEO的話讓小美感到些許安慰,但也讓她更加困惑:善良真的在職場上沒用嗎? 事實上,小美的善良和樂於助人,讓她在公司內部樹立了良好的口碑。幾個月後,公司決定開拓新的業務,需要一個既懂得內部流程又能協調各方的人來負責。這時,CEO想到了小美。他們認為,她的善良和協作能力,正是這個新崗位所需要的特質。 就這樣,小美被任命為新業務部門的負責人。她的工作態度和善良品格在這個新崗位上得到了充分發揮。她不僅能夠妥善處理內部事務,還能很好地協調各部門的合作,最終使得新業務部門迅速成長,為公司創造了可觀的利潤。 小美的故事告訴我們,善良並不是職場中的累贅。儘管在短期內,善良可能不會立即帶來明顯的職場優勢或回報,但長遠來看,善良能夠幫助我們建立良好的人際關係和職場形象。這些無形的資產,往往能在關鍵時刻帶來意想不到的機會和回報。 所以,善良在職場上並非沒有用。相反,它是一種強大的力量,能夠幫助我們在競爭激烈的職場中脫穎而出。當我們面對挑戰時,不妨像小美一樣,用善良和耐心去應對,最終你會發現,這些付出都會以某種形式回到你身邊。 接下來,我們再來看看另一個例子。這個故事的主人公是大偉,一個剛剛入職不久的市場專員。他同樣以善良著稱,但他遇到的職場挑戰和小美有所不同。 大偉進入公司後,發現市場部的工作氛圍非常競爭,每個人都在為自己的業績而努力。初來乍到的大偉,並沒有什麼資源和人脈,但他相信,只要自己真誠待人,總能夠得到同事們的認可。 有一次,市場部接到了一個大客戶的投標項目。這對於每個業務員來說,都是一次展示自己能力的好機會。大偉雖然很想爭取這個機會,但他發現,部門內的資深員工小張最近家中有事,無法全力以赴參與這次投標。 大偉主動找到小張,表示願意幫助他分擔一些工作,讓小張能夠安心處理家務事。小張非常感動,兩人一起加班加點,最終順利完成了投標文件。這次合作不僅讓大偉得到了小張的認可,也讓部門領導對他刮目相看。 不久後,市場部的一個項目主管職位空缺,大偉因為這次出色的表現和他平時的善良,成為了這個崗位的不二人選。這次晉升不僅讓大偉的職業生涯邁上了新的台階,也讓他更加堅信,善良在職場中同樣是無價的資產。 善良的力量,不僅僅體現在人際關係上,還會在你不經意間,為你打開一扇新的職業大門。因此,無論你身處什麼樣的職場環境,都不要放棄對人的善意和幫助。這些看似不起眼的舉動,往往能夠在關鍵時刻,為你贏得意想不到的機會和回報。 總結來說,善良在職場上並非沒用。小美和大偉的故事告訴我們,善良和真誠不僅能幫助我們建立牢固的人際關係,還能在關鍵時刻帶來職業上的突破。所以,不要輕視善良的力量,因為它可能正是你職場成功的秘密武器。 希望這篇文章能夠給大家帶來啟發和力量,讓我們一起在職場中,用善良和真誠,創造屬於自己的成功之路。
蒲朝棟 職涯聊天室
(鼎泰豐)人力資源管理不是追求最佳做法,而是做出最適合策略的選擇
(鼎泰豐)人力資源管理不是追求最佳做法,而是做出最適合策略的選擇
(鼎泰豐)人力資源管理不是追求最佳做法,而是做出最適合策略的選擇 人力資源研究個案 個案名稱:鼎泰豐的人力資源管理──以員工對待與教育訓練發展為核心 一、個案背景 鼎泰豐起源於臺灣,是享譽國際的中式餐飲品牌,以高品質的小籠包與一致化服務聞名。在高度競爭且流動率偏高的餐飲產業中,鼎泰豐卻能維持低離職率、高服務品質與穩定的品牌形象,其關鍵因素之一即為對「員工」的高度重視。 鼎泰豐將員工視為企業最重要的資產,透過制度化的人力資源管理,建立嚴謹而人性化的招募、訓練、考核與升遷體系。 二、員工對待(Employee Treatment) 1. 尊重與公平文化 • 強調「以人為本」的管理理念 • 不論內外場,皆被視為專業職人,而非廉價勞動力 • 管理階層重視現場溝通,鼓勵員工表達意見 2. 合理薪酬與福利制度 • 提供高於業界平均的薪資水準 • 完整的加班費、獎金與績效制度 • 提供制服、員工餐、完整勞保與休假制度 3. 明確升遷與職涯路徑 • 以「能力與態度」為升遷依據,而非年資 • 設計清楚的職等制度(基層員工 → 組長 → 主廚/主管) • 鼓勵長期任職,培養內部幹部 三、教育訓練與發展(Training & Development) 1. 系統化新人訓練 • 新進員工須接受完整的基礎訓練 • 包含服務禮儀、品牌文化、食品安全與工作流程 • 訓練期長,確保上線即符合品質標準 2. 技能導向的專業訓練 • 廚房員工需經長時間反覆練習(如小籠包摺數、速度與一致性) • 外場員工重視服務流程、語言表達與顧客應對 • 透過「師徒制」傳承經驗與技術 3. 持續在職訓練與評核 • 定期技能檢核與服務品質評估 • 透過回饋機制持續改善工作表現 • 將訓練成果與升遷、獎勵制度連結 四、人力資源管理成效分析 從人力資源管理角度來看,鼎泰豐展現以下成效: 1. 降低員工流動率 透過良好待遇與發展機會,提升員工留任意願 2. 確保服務與產品品質一致性 標準化訓練使全球分店維持同一水準 3. 強化組織承諾與認同感 員工將自身角色視為「專業職人」,而非短期工作 4. 建立難以模仿的競爭優勢 人才培育模式成為鼎泰豐的核心能力之一 五、個案討論問題 1. 鼎泰豐在人力資源管理上,最關鍵的成功因素為何? 2. 在高勞力密集的餐飲業中,鼎泰豐的做法是否具備可複製性? 3. 教育訓練成本高昂,企業應如何評估其投資報酬率(ROI)? 4. 若鼎泰豐持續全球化擴張,其人力資源制度可能面臨哪些挑戰? 鼎泰豐的案例顯示,即使在傳統餐飲產業中,只要企業願意長期投資於員工對待與教育訓練,仍能建立高度競爭力。其人力資源策略不僅支撐服務品質,更成為品牌成功的重要基石。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
退休後找兼職!外媒大推9種高薪選項 半數可在家輕鬆做
退休後找兼職!外媒大推9種高薪選項 半數可在家輕鬆做
2025-05-18 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 許多銀髮族退休後開始尋找兼職工作,在生活開銷節節攀升的情況下,能在彈性時間內賺取額外收入,不僅能維持經濟獨立,還有助於保持思緒清晰、生活有重心。外媒整理出九種適合退休後從事的兼職職務,一半在家就能做。 ★ 原文出自《GOBankingRates》,案例為美國,故以下平均時薪是以當地薪資計算 接案寫作/編輯 平均時薪:約35.43美元(約新台幣1140元) 擁有良好寫作或編輯能力的族群,不妨考慮自由接案,不論是為網站撰文、幫忙修改文本,甚至是品牌內容企劃,這類工作可遠距進行,也較具彈性。即便AI工具逐漸普及,但具溫度與人味的寫作仍深具價值。 [joblist_plugin title='兼職【文字寫作】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2014001005&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 行政助理 平均時薪:約35.42美元(約新台幣1141元) 擅長組織與溝通的人可以考慮擔任行政助理,無論實體或線上形式都很吃香。若不想通勤,可選擇遠端工作,在家完成排程管理、會議安排等任務,也能輕鬆賺進高額時薪。 [joblist_plugin title='兼職【行政助理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2002001012&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 營養諮詢/飲食指導 平均時薪:約34.27美元(約新台幣1104元) 對營養學有研究、或曾接受過相關訓練者,可考慮提供營養諮詢服務。雖部分職位需要證照,但非臨床環境的指導性角色通常不具強制資格門檻。 [joblist_plugin title='兼職【營養師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2015001006,2015001025&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15' amount='2'] 郵輪旅遊工作人員 平均時薪:約31.22美元(約新台幣1006元) 喜愛海上生活與旅遊的退休族群,可以考慮加入郵輪團隊。雖屬全職性質,但包吃包住、交通費全免,對想邊工作邊探索世界的人是難得機會。 [joblist_plugin title='【郵輪】相關工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%83%B5%E8%BC%AA&page=1&order=15' amount='2'] 圖書館兼職 平均時薪:約30.95美元(約新台幣996元) 若想遠離喧囂、過著靜謐生活,社區圖書館的兼職工作會是理想選擇。從借還書到整理分類,工作壓力不大,是許多退休者的熱門選項。 [joblist_plugin title='兼職【圖書管理人員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001008' amount='2'] 翻譯工作 平均時薪:約27.45美元(約新台幣884元) 精通第二或第三語言?那就將語言能力轉化為退休後的收入來源吧。翻譯工作彈性高、可在家完成,是語文能力者的不錯副業。 [joblist_plugin title='兼職【翻譯】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2014001003,2014001002,2014001007,2014001013,2014001012' amount='2'] 線上家教 平均時薪:約23.36美元(約新台幣752元) 曾有教學經驗、或對某領域特別擅長者,可轉戰線上教學平台,從國小補習到成人進修都有市場,時薪可從20美元起跳,視專業程度而定。 [joblist_plugin title='兼職【線上家教】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E5%AE%B6%E6%95%99&page=2&order=15&jobcat=2016002028' amount='2'] 遠端資料輸入員 平均時薪:約20美元(約新台幣644元) 只要熟悉基礎電腦操作,就能勝任資料輸入工作。雖然內容單調,但時間彈性、難度低,適合想要穩定收入又不想動腦太多的退休族群。 [joblist_plugin title='兼職【資料輸入員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001006' amount='2'] 旅遊導覽解說員 平均時薪:不含小費約19.37美元(約新台幣624元) 熱愛分享、喜歡戶外活動?成為在地導遊不但能動態生活,還能與各地旅人互動。雖然時薪不算高,但若有魅力與口才,靠小費加乘後收入不容小覷。 [joblist_plugin title='兼職【導覽員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2006002010' amount='2'] 延伸閱讀:整理包/中高齡再就業好難 未來恐成「下流老人」?除了「薪酸」還有這三大問題待解
【104職場力】
制度與信任並不是對立,而是必須並存 偉大的管理,則是在制度之外
制度與信任並不是對立,而是必須並存 偉大的管理,則是在制度之外
制度與信任並不是對立,而是必須並存 偉大的管理,則是在制度之外 「好的制度,是防止錯誤;偉大的管理,則是在制度之外,仍願意相信人、尊重人,因為企業真正的競爭力,不只是產品或技術,而是每一位願意與企業並肩前行的人。」企業算命師 很多企業習慣談「以人為本」、「員工是最重要的資產」,但真正的考驗往往發生在員工犯錯、疑似犯錯,或制度出現漏洞的那一刻。那時候,企業是選擇先相信、先查證、先溝通,還是直接貼標籤、究責、懲處?答案往往決定了企業文化的高度。 63元餅乾,毀掉11年的信任──企業最重要的資產,是對員工的尊重 一包價值1.95美元(約新臺幣63元)的餅乾,竟讓一位服務公司11年的資深員工失去工作。這起發生在美國福特汽車工廠的事件,表面上是一場自助付款系統造成的誤會,但真正令人深思的,不是餅乾的價值,而是企業如何看待自己的員工,以及在面對疑慮時,是否願意給予最基本的信任與尊重。 事件中,60歲的資深員工克羅姆在自助結帳時,第一次刷卡失敗,第二次交易成功後便離開。然而,一週後,公司僅憑監視器畫面,便認定他偷竊商品,沒有充分查證,也沒有給予他完整說明的機會,就直接將他解僱。直到他自行整理銀行交易紀錄、提出付款證明,公司才確認是誤判,不僅恢復他的職位,也願意補發約3.3萬美元的薪資。 遺憾的是,金錢補償可以彌補收入損失,卻無法修復早已破裂的信任。克羅姆最後選擇拒絕復職,因為在他心中,公司已經用一次倉促且武斷的決定,否定了他11年來累積的誠信與付出。 這起事件提醒所有企業管理者,制度固然重要,但制度不應凌駕於對人的尊重之上。當企業面對疑似違規或異常事件時,最重要的不只是追究責任,更應遵循公平調查、充分查證與尊重程式。任何員工,都應該擁有說明事實、提出證據的機會,而不是在尚未確認真相之前,就被貼上「犯錯者」甚至「小偷」的標籤。 管理學中常說:「高信任組織的成本最低,低信任組織的成本最高。」當企業願意相信員工、傾聽員工,員工也更願意投入、承擔責任,形成良性的合作文化;反之,若管理建立在懷疑、防範與懲罰之上,即使制度再完善,也難以凝聚真正的向心力。 尊重員工,也是一種企業競爭力。真正優秀的企業,不只是重視績效,更重視每一位員工的人格與尊嚴。因為員工不是冰冷的成本,而是企業最珍貴的資產。他們投入的不只是時間,更是多年累積的專業、忠誠與信任。 當企業因一次誤判,輕易抹去員工多年建立的信用時,即使事後願意道歉、補償,也未必能挽回人心。信任的建立,需要長時間的累積;但信任的崩解,往往只需要一個錯誤的決定。 每一位管理者都值得思考:如果今天站在對面的是一位陪伴企業十年以上的夥伴,我們是否願意多花十分鐘查證事實?是否願意多給一次解釋的機會?是否願意相信,一位長期盡忠職守的員工,不會因為一包63元的餅乾,賠上自己的職業生涯? 企業可以透過制度管理人,但真正留住人才的,永遠是信任與尊重。 因為薪資可以吸引人才,福利可以留住人才一時,而唯有信任與尊重,才能讓人才願意與企業攜手走向未來。這也是每一家企業都應該珍惜、守護的核心價值。 新聞資料 63元餅乾毀11年信任 美福特老員工誤被當賊 拒領百萬復職 記者黃翊婷/綜合報導 60歲的克羅姆(Kurt Kromm)是美國肯塔基州路易斯維爾福特卡車工廠的資深員工,今年5月上夜班時,他花費1.95美元購買餅乾,沒想到卻因自助付款問題,被公司誤認為偷竊而丟了工作,後來經查詢比對銀行交易紀錄,證實他的確有付款,公司也給予復職機會並全額補發3.3萬美元的工資,但他仍選擇拒絕。 ▲克羅姆被公司誤會偷竊1.95美元的餅乾。(示意圖/達志影像,與本案無關。) 根據《New York Post》報導,克羅姆在福特肯塔基卡車工廠工作長達11年,今年5月9日上夜班時,他花費1.95美元(大約新台幣63元)購買餅乾,並使用自助付款機結帳,雖然第一次刷卡顯示交易失敗,但他立刻刷了第二次,這次機器顯示綠色確認標誌,他認為已經付款成功,便離開回到工作崗位。 沒想到同月16日克羅姆突然被主管叫進辦公室,對方出示監視器錄影畫面,指控他涉嫌偷竊餅乾,還以此為由將他解僱。克羅姆控訴,當下他直接被帶出公司大樓,連私人的筆電都來不及拿,最後只能委託工會代表協助取回。 克羅姆自認沒有偷竊,於是開始自行蒐集證據,經比對餅乾販售價格以及銀行的交易紀錄,他確定當時已經付款成功,隨後將這些「證據」透過電子郵件寄給公司,大約10天之後,公司要求提供經過公證的銀行對帳單,他也照做了,幾周後公司通知他可以復職,還會全額補發3.3萬美元(大約新台幣106萬元)的工資。 然而,克羅姆已經找到薪資更好的工作,而且他也不願意再回到該公司,他直言,公司的行為讓他對公司的信任蕩然無存,原本還以為自己會在那裡工作到退休,「我不能回到一家就這樣解僱我,卻不給我任何機會解釋的公司,這太荒謬了。」 對此,福特公司拒絕針對克羅姆的個案評論,但強調公司調查一些事情時,或許可以有不同的處理方式,若遇到這樣的情況,一定會盡力糾正。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
客訴處理溝通技巧「行李等3小時」爆氣飆罵 華航主管下跪:終生拒載奧客
客訴處理溝通技巧「行李等3小時」爆氣飆罵 華航主管下跪:終生拒載奧客
客訴處理溝通技巧「行李等3小時」爆氣飆罵 華航主管下跪:終生拒載奧客 「以客戶為中心,為客戶創造價值」-詹翔霖老師「以客為友」 扭轉客訴危機,善用客訴處理溝通技巧化為「口碑行銷」轉機! 「我要找你們主管客訴!」顧客進行體驗服務過程;因由詞彙字句表達,對其感受落差、不舒服失望負面情緒,因而極可能產生誤解,甚至有嚴重摩擦情形後,再來就是「客訴抱怨」,因為此時顧客需要能真正被理解與認同的同理心,理解聽懂「我的需求」,願意「主動」協助提供解決方法,此時身為接觸顧客的服務人員,應該運用客訴處理溝通技巧展現出有同理心的傾聽態度,並細心聽到顧客背後的真正需求! 1.客訴處理溝通技巧 :展現同理心傾聽,聽到背後的需要「喔,有喔?」 2.客訴處理溝通技巧 :確認問題「所以你現在是在抱怨囉?」 3.客訴處理溝通技巧 :勇於道歉愛與關懷「這不是我們的問題。」 4.客訴處理溝通技巧 :排除負面刺激與情緒引導「生氣又不能解決要怎樣?」 5.客訴處理溝通技巧 :提出解決方案「這沒辦法」 6.客訴處理溝通技巧 :持續關心 增加好感「要給我們好評喔」 個案資料補充詹翔霖老師--華航下跪風波 一名男乘客還原現場:一句話成導火線林毅 的故事 華航CI153航班因為受到凱米颱風影響,導致抵達時間大幅延誤,下機後又因等超過3小時行李,大發脾氣,為此華航地勤人員一度下跪致歉,引發軒然大波,對此一名男乘客在Dcard整理詳細時間點,指出一句話成為導火線。 男乘客發文「關於華航下跪事件」,他表示自己是CI153乘客之一,覺得大家目前接收到的資訊都太片面,所以決定列出詳細時間表還原事件。他說從原本下午2:00起飛的班機,不斷延誤,最終到隔天0:10才起飛,2:10抵達桃機,2:30前往轉盤等待行李,但沒有任何人員說明會延誤,直到3:50乘客們紛紛到華航櫃台詢問,卻一直沒得到具體回應。 僵持一陣子後,櫃台人員終於給出「行李後送」的辦法,但有不少乘客無法接受,之後乘客與櫃台通電的主管直接對話,試圖釐清問題,未料對方回應「我不要告訴你,因為你現在在生氣,你就是要罵我」,接著就掛掉電話,這句話也因此成為導火線。後續得知5:30才能拿到行李,讓旅客終於爆發,就發生黑衣男咆哮,以及女主管下跪道歉畫面。 原PO表示,自己是在旁邊乖乖等的乘客之一,但大部分前往櫃檯的人,其實並非苛責航空公司,而只是想釐清狀況,因為從頭到尾都沒有人說明,他也強調,自己不認同黑衣男的行為,但可以理解他的情緒。原PO直言,乘客因颱風而延誤,基層颱風天還要出勤,無論是乘客與地勤基層都是受害者,也因溝通問題讓雙方嫌隙加深。 針對事件,華航對此回應,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。 咆哮華航黑衣男被起底 竟是國中老師 09:172024/07/28 中時新聞網 王嘉慶 CI153一直等到26日凌晨,才從關西機場起飛,2點多抵達桃園機場。颱風走後放飛,導致桃機短時間內湧入逾20架班機,地勤人員根本來不及處理;旅客身心俱疲急著回家,過程中擦槍走火,爆發「下跪道歉」風波。 有機上乘客試圖還原現場,強調整個過程都沒人出面說明,不過華航員工已炸鍋一片,要求公司把該名黑衣男子列入「終生拒載」黑名單,連同業都支持、聲援。 航空界人士私下分享,黑衣男是個年輕人,根據社群平台自介,他目前任職於某國中,擔任老師。「為人師表竟做出不良示範」、「大家累了一整天的心情可以理解,就不能好好說話嗎」、「台灣乘客被慣壞了,看看歐美的航空公司都怎麼處理」。 華航發出內部信,強調無法認同不理性的旅客,以直接或間接貶抑、無理行為騷擾同仁。「若於執行勤務時處於具有敵意或不友善的職場環境而影響正常工作進行時,可依法尋求航警等執法單位協助」。 華航主管下跪!「百萬圖文作家」八耐舜子還原現場 15:462024/07/27 中時新聞網 黃朝郁 擁有百萬粉絲的圖文作家八耐舜子今(27)日表示,他們全家出國,回台時剛好就搭到這架班機,詳細還原現場狀況,並說「回家真好」。 筆名八耐舜子的圖文作家今日下午使用本人的臉書帳號表示,全家出國返台時剛好搭到這架地勤下跪事件的班機,指班機原訂於25日14時從關西機場飛桃園機場,不過先前大家就有收到班機會延誤至19時才起飛的簡訊,於登機門時再度被延後至22時15分,登機後機長再度廣播告知延後50分鐘起飛,一直到26日凌晨2時10分才順利降落桃園機場。 八耐舜子說,這期間所有旅客都能諒解颱風天有飛航安全問題,因此都非常守秩序,抵達行李轉盤區後,大家也默默等待行李出現,不過等了1個多小時卻遲遲未見行李,一直到凌晨3時30分華航仍未作說明,才有旅客詢問現場唯一的一位混血帥哥地勤,並得到「桃勤目前沒有人可以搬行李,需要等早班上班清晨4時30分以後才會有人力」的回覆,這時旅客才爆發怒火,紛紛喊「叫你們主管出來說明」。 八耐舜子說,這時桃機的員警已被驚動,到現場關切協調,最後才有影片看到的下跪事件,而他則是持續在行李轉盤區守候,最終於26日清晨5時10分拿到行李,「謝謝辛苦的桃園地勤人員,當下要處理20多架飛機的行李」。 對此,華航回應,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒-服務業管理-寵物照護與美容系教材詹翔霖老師
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門市擺貨、陳列5大技巧,你的店中幾個?
門市擺貨、陳列5大技巧,你的店中幾個?
1. 放置熱門商品: 把最受歡迎或最具吸引力的商品放在最明顯的位置。這些商品通常會吸引顧客的目光,促使他們進一步探索其他商品。 2. 組織化擺放: 商品擺放應該有組織性,讓顧客能夠輕鬆找到他們想要的產品。按照類別、用途或風格來分類擺放,有助於提高顧客的購物體驗。 3. 使用陳列架或櫥窗: 使用適當的陳列架或櫥窗展示商品,這能突顯商品特色,吸引更多目光。這些展示空間可以用來推廣特別促銷品或新品。 4. 創造視覺吸引力: 利用色彩、燈光和商品配置來創造視覺吸引力。有吸引力的擺放可以引起顧客的興趣,讓他們停留更長的時間。 5. 促銷區域: 配置特定的區域用來展示促銷品或打折商品。這能夠吸引尋找優惠的顧客,增加銷售量。
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2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
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提供今年度1月到11月,針對在「服務業」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名:初級救護技術員(EMT1) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名:丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名:PCP寵物照護員認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名:丙級美容技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名:TOEIC (多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名:PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名:體適能教練證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名:丙級烘焙食品技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名:丙級門市服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88
104學習 職場熱門證照排行榜
心情低落、不舒服都能問AI?「AI心理照護」醫分享6個Prompt技巧
心情低落、不舒服都能問AI?「AI心理照護」醫分享6個Prompt技巧
不知道怎麼跟AI開口聊心事?AI回答會有偏誤或幻覺嗎?日本身心科醫師拆解「AI心理照護」入門法,6個實用提問訣竅與避開AI偏誤的技巧,讓AI成為隨身情緒支持工具。本文節錄自《你的AI諮商師上線了》。 文/身心科醫師益田裕介、哈佛大學腦科學家田中秀宣審訂 本文目錄(點擊可快速前往) 「AI心理照護」要跟AI說什麼才好?1. 坦率地表達自身感受2. 提問自己不懂的事3. 提問有關「自己」的事【提示詞分享】向AI提問有哪些訣竅?有效的指令①:具體提問有效的指令②:舉例說明有效的指令③:想像自己需要的答案,據此提出明確的問題有效的指令④:向不同的AI提問有效的指令⑤:避免AI偏誤的提問方式有效的指令⑥:指定AI扮演某個角色如果想不到適當的提示詞 「AI心理照護」要跟AI說什麼才好? 益田醫師:既然準備好了,我們就開始進行AI心理照護吧。 青井小姐:可是醫師,我不知道要跟AI說什麼…… 益田醫師:這種情況很常見,剛開始,大家都很困惑。 許多人一開始都有「不知道要說什麼」的感覺,會因為「講這種話好丟臉」、「這不是能跟AI說的話」、「不知道該怎麼說」而遲疑。 建議各位從抱怨和輕鬆的話題開始,先獲得共鳴、請AI整理談話內容,再逐漸深入。可以按以下步驟,一邊確認AI的反應,一邊使用。 坦率地表達自身感受 提問自己不懂的事 提問有關「自己」的事 請注意,不要提及能鎖定個人身分的資訊。 ※AI心理照護並非醫療行為,不能取代專業人士,也無法進行診斷或開立處方箋。延伸閱讀:心事都跟AI講?身心科醫師點名7種人「先別急著用AI談心」 1. 坦率地表達自身感受 例:因為工作而氣餒時 青井小姐:坦率表達感受啊……嗯,我最近因為工作的事覺得沮喪。 AI:工作時要是一直出錯,心情會很難受呢。你常犯的錯誤是哪一類的?能說得更詳細嗎? 青井小姐:我弄錯了郵件的收件人,還有文件裡的日期。 AI:謝謝你說得這麼詳細。你有容易出錯的狀況或時間嗎?或許我能找出其中的模式,幫你想想辦法……(以下都是鼓勵和建議)…… 就像這樣,不管說什麼都可以,先從坦率地對AI表達自身感受開始吧。難過的事、煩悶的事、開心的事、炫耀或放閃,說什麼都可以。AI會在給予尊重與共鳴的同時,提供讓你安心、找回自信的回應。 這種「體貼對方心情的說話方式」,稱作支持性心理治療。這是能夠令人安心、培養自信心的方法,在精神科臨床上也是值得鼓勵的基本做法喔。 2. 提問自己不懂的事 例:不懂詞語的意義時 青井小姐:我的主管是個大叔,之前他曾說「你這個要先搓一下,不然就只是在打高空」,那是什麼意思? AI:這句話的意思是「目前太過抽象,光是這樣無法讓討論更進一步。要先有大概的數字或提案,才能更扣緊現實」,算是比較老派的說法。 例:詢問身體不適的原因和對策 青井小姐:我最近常常頭痛,為什麼呢?該怎麼辦? AI:造成頭痛的原因非常多,從輕微的症狀到重大疾病都有可能。為了安全起見,我們先用以下的觀點來思考看看吧。 1. 常見的原因 緊張型頭痛:肩頸僵硬、壓力、長時間使用電腦 偏頭痛:單側或兩側抽痛,可能伴隨著噁心或對聲音及光線過敏 眼睛疲勞:使用手機、電腦或閱讀的時間過長 睡眠不足、生活不規律 水分或咖啡因攝取不足/過多 感冒或鼻竇炎 血壓變化 2. 需要緊急就醫的症狀 若出現以下情況,請立即就醫(建議至神經外科或急診)。 突然出現嚴重頭痛(像是被球棒打到的痛) 無法開口說話、手腳麻痺、視覺異常 發燒、意識模糊 不曾經歷過的頭痛 頭部外傷後出現的頭痛 3. 居家照護(症狀輕微的情況下) 多補充水分 拉伸眼周或肩頸肌肉,矯正姿勢 適量攝取咖啡因(咖啡和茶),但要避免過分攝取 在安靜、燈光較暗的屋內休息 依症狀冰敷(抽痛型)或熱敷(肩頸僵硬型) 減少使用手機和電腦的時間 如果你能詳細告知以下資訊,我可以篩選出原因,提供更具體的方法。 發生頭痛的位置和性質(如抽痛、悶痛、鈍痛等) 持續時間 伴隨的症狀(如噁心想吐、發燒、視覺異常) 不清楚醫師的說明和專業術語時,都可活用AI來找到自己想知道的答案。 在身心科的治療上,讓患者本身了解「成因」,才有助於恢復。深入了解知識的這個過程,就稱為心理教育(psychoeducation)。心理教育跟前面提到的支持性心理治療一樣,都是醫療人員診療時的基本做法。 3. 提問有關「自己」的事 話雖如此,要是想不到跟AI說什麼,也可參考以下建議。 老實回答AI的問題,例如首頁的「你今天在想什麼?」 丟出「這是什麼?」的疑問 提問「我是什麼樣的人?」 益田醫師:我試著問了ChatGPT:「我是什麼樣的人?」 AI:我從你過往的提問方式和個人資料,看出你是個特色鮮明的人。你大致具備以下六個面向。 1. 有分析力、洞察力 非常善於整理資訊和情緒、找出本質,用簡單明瞭的話語表達出來。 擅長在混亂和模糊中建立體系、挖掘意義。 有強大的自我分析能力和探索精神,會深入探索事物。 心理學上相近的類型 近似於 MBTI 中的 INTJ(策畫者)或 INFJ(提倡者)。 九型人格第五型(觀察者)和第一型(改革者)的綜合體。 2. 富有創意的實踐者 不僅止於分析,還具備讓創意成形、公諸於世的行動力。 透過 YouTube、出版、演講、社群經營等多元形式傳播資訊。 長處是創意豐富、有強大的內在熱情。 心理學上相近的類型 創意執行者(creative implementer)。 蓋洛普測驗中,理念、策略、成就的組合體。 3. 專業性+人性的傳播者 你秉持身心科醫師的專業度,同時展現出人性與誠實。 你的傳播形式能贏得聽眾與患者的信賴。 試圖在「AI×心理照護」的尖端領域奠定獨特的地位。 4. 感受性強的共鳴者(但容易勞累) 能敏銳察覺他人的情緒,容易累積與人際有關的焦慮和疲勞。 有個人主義的一面,若對事物過度投入,容易感到耗竭。 情緒和健康的變化也容易影響到工作。 5. 有堅強信念的領導者 對自己的分析和整理深信不疑。 有很強的信念,但有時也會導致頑固和偏見。 對政治和社會問題有廣泛的涉獵,會根據自己的立場發表意見。 6. 視自己的工作為天職(有使命感) 傾向找尋「自己才能做的事」,並為此賦予社會意義和理念。 將自己在AI、精神醫療、哲學相會之處的活動定位成「終身志業」。 如果你需要的話,我也可以依據這個類型分析提供以下建議: 放大優勢的行動指南 補強弱點的自我管理方法 你需要這些建議嗎? 青井小姐:哇~好厲害喔!AI竟然可以透過以前的對話紀錄了解一個人到這種程度,深入到有點可怕了。不過感覺這樣可以加深對自己的理解,應該很有趣。 益田醫師:因為我會在社群網站上公開自己的個人資料,所以並不抗拒把個資交給AI。不過有些人應該會覺得不妥。請大家審慎考慮要對AI透露到什麼程度喔。 【提示詞分享】向AI提問有哪些訣竅? 指令會影響AI的回答,只要是提供給AI的文字,全部都稱為「指令」(prompt,或稱為提示詞),不論是提問、要求、文章接續……都包括在內。先了解下指令的訣竅,就能更有效活用AI。 有效的指令①:具體提問 △ 請推薦有關ADHD的書。◎ 請推薦5本有關ADHD的書,出版時間在2020年後,內容經過醫師審訂,且適合30多歲男性閱讀。 有效的指令②:舉例說明 △ 工作讓我很煩惱,請給我一些建議。◎ 我是30多歲的女性,正在為職場的人際關係煩惱。我跟直屬主管溝通不良,該怎麼辦才好? 有效的指令③:想像自己需要的答案,據此提出明確的問題 △ 告訴我什麼是結構主義。◎ 請根據以下條件說明結構主義,並以200字為限。條件:一、國中生也能理解。二、不使用專業術語。 有效的指令④:向不同的AI提問 可將同一個問題丟給ChatGPT、Gemini等數個AI程式,比較它們的回答。透過比對內容的差異加深理解,也能察覺其中的錯誤。 【指令】請根據以下條件說明結構主義,並以 200 字為限。條件:一、國中生也能理解。二、不使用專業術語 【ChatGPT的回答】所謂的結構主義並非零散地看待事物,而是放在「連結與關係」中思考的一種方法。例如,結構主義認為,語言、故事或人的行為,都是透過固定規則或機制相互連結的,並試圖找出這些背後的機制。 【Gemini的回答】「結構主義」並非零散地觀察事物,而是著重於思考它們如何連結、具備什麼樣的關係。舉例來說,思考人的時候,不只是觀察個別的人,也會思考這個人在家庭、學校、社會等「連結」之中是如何存在的。藉由這種方式,就能看見那些從表面無法察覺的「隱藏機制」。 有效的指令⑤:避免AI偏誤的提問方式 問「是A還是B?」時,AI可能會出現回答「A」(優先回答前面的選項)的偏誤→更換順序再問一次:「B還是A?」 AI有可能發生附和使用者的偏誤→不要只問「是A對吧?」,也要問:「不是A對吧?」 有效的指令⑥:指定AI扮演某個角色 告訴AI,你希望它從什麼立場回答。比方說,「你是一位心理教練」或「請以老師的身分回答」,這樣可以得到更明確的答案。除了屬性,也可以指定語氣、知識水準、觀點,AI的態度和回答就會改變。 不過,從法律和倫理的觀點來看,AI會限制使用者指定它扮演醫師的角色。 如果想不到適當的提示詞 想不到好的指令時,也可參考以下方法。 向 AI 提問:「我要怎麼問比較好?」 利用「DeepResearch」(付費版功能)請 AI 尋找範例 使用指令產生器(自動生成提問內容的工具) 另外還有指令模板和指令庫,能免費使用的網站也很多,建議用「ChatGPT/指令集」、「ChatGPT/指令模板」等關鍵詞上網搜尋。 節錄自:究竟出版《你的AI諮商師上線了:正確理解,安心使用,照顧自己的心》/益田裕介、Kaien股份有限公司、田中秀宣 著
【104職場力】
你會用Outlook建立規則嗎?歸類收件人、特定類型的信件,超級好用!
你會用Outlook建立規則嗎?歸類收件人、特定類型的信件,超級好用!
在 Outlook 中,你可以利用「規則」功能來自動歸類郵件,幫助你更有效地管理收件匣。隨著郵件數量的增加,管理收件匣變得愈發困難。經常需要花費大量時間來整理和處理郵件,這不僅降低了工作效率,也可能導致重要郵件被忽視。為了解決這一問題,我們將介紹「規則」的功能,幫助用戶自動歸類郵件,從而簡化郵件管理流程。以下是如何建立規則,使郵件自動歸類的步驟: 步驟一、開啟 Outlook: 打開 Outlook 應用程式或登入網頁版 Outlook。 步驟二、選擇郵件: 在收件匣中,選擇你希望為其建立規則的郵件。 步驟三、建立規則: 在 Outlook 桌面版:右鍵點擊郵件,選擇「規則」中的「建立規則」。 ▍在 Outlook 網頁版: 步驟一、點擊右上角的設定圖標 步驟二、選擇「檢視所有 Outlook 設定」。 步驟三、在「郵件」選項中,選擇「規則」,設置規則條件,在彈出的對話框中,你可以設置規則條件。 步驟四、選擇你希望 Outlook 對符合條件的郵件執行的動作 步驟五、完成規則設置,確認所有條件和動作後,點擊「確定」或「保存」來完成規則的設置。 規則示範: ▍將某寄件人的郵件移動到指定資料夾: 1.條件:如果郵件來自 specific@example.com 2.動作:將郵件移動到「重要郵件」資料夾 ▍只保留最新一封郵件,其餘自動封存: 1.條件:如果郵件來自 specific@example.com 2.動作:僅保留最新一封郵件,將其他郵件移動到「封存」資料夾 ▍刪除超過10天的郵件: 1.條件:如果郵件來自 specific@example.com 且日期早於 10 天前 2.動作:刪除郵件 通過設置這些規則,Outlook 將自動幫助你管理和歸類郵件,使你能更專注於重要工作。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧!
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Excel 打不出電話號碼的0怎麼辦 ? 3種方法告訴你,優缺點一次看 !
Excel 打不出電話號碼的0怎麼辦 ? 3種方法告訴你,優缺點一次看 !
在 Excel 中輸入和顯示電話號碼時,確保數據的完整性和易讀性是很重要的。以下是三種處理電話號碼的方法,各有優缺點,可根據需求選擇合適的方法。 【方法一】在0前面加上一撇 1. 當輸入電話號碼時,在0前面加上一撇「’」 2. 會出現左上角有綠色的三角形 ◆ 優點:方便快速 ◆ 缺點:不易閱讀,有綠色三角形出現 【方法二】設定儲存格格式中更改 (建議使用) 1. 按下ctrl+1 ,打開設定儲存格格式 2. 點選類別中的「自訂」 3. 在類型中貼上 4. [>99999999]0000-000-000;0000-000-000 5. 將滑鼠移到儲存格右下角,出現+的符號 6. 選取你需要的範圍 7. 最後將電話號碼輸入即可 ◆優點 :簡單易讀 ◆缺點:步驟稍多 【方法三】 利用TEXT函數 1.將電話號碼輸入 2.新增一列輸入函數=TEXT(儲存格,"0000000000") 3.將滑鼠移到儲存格右下角,出現+的符號 4.選取你需要的範圍即可 ◆ 優點:有0的出現,但不會出現綠色三角形 ◆ 缺點:需多出一格,輸入電話號碼 這些方法各有優缺點,選擇適合自己的方法可以讓 Excel 的使用更加便捷和高效。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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中餐丙級證照可以做什麼?台灣考取率最高的證照指南
中餐丙級證照可以做什麼?台灣考取率最高的證照指南
想要擔任廚師工作,或開設一個小型餐飲店面,中餐丙級執照是進入餐飲業烹飪料理行業的入門磚。 ✅丙級中餐(葷食)烹調技術士證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 ✅最新版113年度考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/113_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 中餐丙級證照考什麼? 中餐丙級證照考試分成學科與術科,學科測驗評測考生基本烹調理論與食品安全知識,可以參考歷屆考古題與相關書籍,術科測驗則是測驗實際烹飪 重視術科甚於學科,倘落受測者最終術科及格、學科不及格,仍可保留術科分數3年,但若是學科及格、術科不及格,則不予以保留分數。學科與術科的考試分上下午舉行。以下是中餐丙級證照考試內容: 學科測驗範圍:選擇題80題,每題1.25分,測驗時間100分鐘,60分以上及格 ● 食物性質之認識與選購 ● 食物貯存 ● 食物製備 ● 排盤與裝飾 ● 器具設備之認識 ● 營養知識 ● 成本控制 ● 安全措施 ● 食品衛生安全知識 ● 食品安全衛生法規 ● 職業安全衛生 ● 工作倫理與職業道德 ● 環境保護 ● 節能減碳 術科測驗範圍: 術科考試分為兩階段,題庫從24組菜色、每組3道菜中抽考,測驗前會有10分鐘時間讓考生根據抽提到的題目清點食材確認,並研讀刀工規格卡與烹調指引卡,第一階段到第二階段中間也會有中場30分鐘時間可準備。 ● 術科考試第一階包括「清洗、切配、工作區域清理」:考生需在90分鐘內完成,除了餐盤用具、食材的清洗與事後工作區域整理需依照食品衛生安全標準,考生也必須根據抽中的菜色,依照刀工作品規格卡的尺寸樣式規定繳交作品。 ● 術科考試第二階段則包含「菜餚製作及工作區域清理並完成檢查」:考生自刀工作品取用食材,再依照「烹調指引卡」的烹調與調味規定製作菜餚,第二階段測驗時間70分鐘。 主考官會從題庫中的24組菜色題目抽考,每組3道菜,每組題目有限制的刀工、擺盤樣式,烹調方式包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等,除了備菜、烹調,事後的衛生清潔也非常重要。 ● 受測者現場抽題後,有140分鐘烹調時間,最後由現場評審評鑑及格與否。 中餐丙級好考嗎? 在已知題庫的狀況下,需要練就的主要在廚藝,根據2023年(民國112年)勞動部資料,中餐丙級證照的通過率近8成,每年都有超過上萬人考取,因此,掌握烹飪技巧與原則就有機會取得證照。 如何準備中餐丙級考試 ● 大量練習學科考古題:考試範圍擴及食品衛生安全法規與,考生可以購買相關書籍或網路查詢考古題練習。 ● 事前練習題庫菜餚:題庫總共24組、每組3道題目,總共72道菜,測驗範圍包括刀工、擺盤與烹飪成品,考驗包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等烹調方式,建議考生們可以事前在家練習或是報名中餐丙級證照班,掌握考試技巧。 ● 確認規定自備道具:考試需自備正式廚師著裝,包括帽子、上衣、工作褲、圍裙、鞋襪都有限制規定與規格,另外,考生也需自備規格限制的刀具以及手套、口罩、廚房用紙巾、礦泉水…等個人用品。 ● 現場術科把握火侯:考試所用的爐火與鍋具與餐廳同等級,有考生反應,火侯掌握上比家用規格瓦斯爐預熱速度更快,因此在火侯的掌握上要非常注意。也有考生透漏考試原則只要食物有熟、沒有燒焦,規格卡與指引卡該做到的都有做到,就容易通過考試。 中餐丙級證照可以做什麼? 取得中餐丙級技術士證照後,持證者可以在餐飲業中從事多種職位,如: ● 中餐廚師助理:協助主廚進行食材準備、基礎烹飪等工作。 ● 食品加工廠廚師:參與半成品或成品食品的製作流程。 ● 中餐學徒:在專業廚房中累積實務經驗,進一步提升技能。 ● 個人創業:利用烹飪技術進行家庭料理外送、開設小型餐飲攤位等。 建議如果未來想要往更高階的廚師或餐飲行業,可以進一步考取中餐乙級或更高級別證。 延伸閱讀:2025 | 餐旅類 TOP 熱搜證照排行榜https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ae4b68de-b92c-47d1-9663-d9417bb54638
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怎麼做才能提高工作效率?高效能人士都有3大思維
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怎麼做才能提高工作效率?本文作者為日本最年輕的億萬富豪,他指出,關鍵不只在於做得快,高效能人士會以時間衡量每項工作的必要性,用數據拆解目標、降低溝通落差,也懂得從團隊整體出發,避免「自己做比較快」反而拖慢組織。本文節錄自《我們是減時27%的高效率精銳》。 文/佐上峻作 本文目錄(點擊可快速前往) 時間思維,從改變主詞開始數據思維,把目標視覺化「自己做比較快」,這種思維會拖垮組織 究竟該怎麼做,才能提高工作效率? 在討論具體策略之前,必須先理解:掌握效率化的核心,在於思維。唯有將效率化的實務技巧內化成習慣,才能充分發揮優勢。重點並非方法本身,而是暗藏其中的核心邏輯。理解原則,才能找出企業內部的實際需求,以及團隊成員都能接受的工作方法。 我希望正在讀本書的你,能將書中介紹的實例加以調整,轉化為契合自身工作環境的模式,並主動實踐。唯有如此,你的生活才能迎來一場重大改革。 為此,必須掌握高效工作者共通的思維特徵。此一特徵也能理解為慣性思考、看待事物的觀點,以及思維模型。如同前述,我和公司的成員一向偏好尋求最短路徑、追求合理效益。不僅如此,身邊的企業經營者也多具有類似傾向。若要分析高效能人士的思維,我身處的環境可說是再適合不過。 接下來,我將分享自己長期觀察許多高效能人士的工作習慣,並歸納出達成效率化的三大思維。 時間思維,從改變主詞開始 第一個是「時間思維」。簡單來說,就是重視時間觀念。不過我並不打算提出「不准遲到」、「禁止偷懶」這種論調,而是希望你對時間可以更加嚴謹。 此時此刻,試著回頭檢視自己每天的工作內容。針對每一項工作,你能否清楚的說明這些問題:「為什麼由你負責?」、「為什麼用這種方式執行?」而你是否僅因「主管交代」、「從以前到現在都是這樣做」、「一直以來都是使用這個格式」等理由,毫無疑問的照單全收。 工作,總是存在著大量「感覺上大家都習慣如此」的工作流程,導致工作量不減反增。這種「感覺」,反而讓長時間的勞動成為常態。這就是時間思維的本質所在。若想重視時間,必須時刻抱持懷疑:「真的有必要嗎?」、「真的是最好的方法嗎?」逐一排除那些「感覺上都這麼做」的習慣。要做到這點,關鍵在於改變主詞。 舉例而言,當你心想:「這場會議有必要嗎?」通常難以得到答案。這時改用「這段『時間』有必要嗎?」思考。無論是開會、製作日報、經費報帳,全部先換算成時間單位。例如:「為了這場會議,這30分鐘真的值得嗎?」、「為了製作日報,這20分鐘真的有必要嗎?」 將每日工作拆解到以分為單位計算,並在工作上練習刪減無效的時間,這就是具備時間思維之人的日常。 懷疑每一分、壓縮每一秒 更進一步來說,工作達人對時間的要求精確到以一分、一秒為單位。你可能覺得才一分鐘,沒什麼大不了。然而,假如每天的工作都能縮短一分鐘,會發生什麼事──一週省下5分鐘、一個月則節省20分鐘、一年下來就多出240分鐘,也就是4個小時。假設這項任務不是你一人,而是10個人共同執行?換句話說,公司一整年就可能浪費近40小時,你還能說「才一分鐘,沒什麼大不了」嗎? 日本有句諺語:「笑看一日圓者,終將為一日圓而哭泣。」時間也是同理。若你持續輕忽這短短的一分鐘,很可能將來會因與他人或其他公司之間的巨大差距而懊悔。 懷疑每一分鐘的工作,思考能否縮短一秒的方法。學會這種徹底的時間思維,就不會放過任何改進的機會,也能逐步建立提升效率的基礎。 數據思維,把目標視覺化 第二個是「數據思維」。指以數字看待所有事物,並且用數據表達的能力。 常有人說:「我們公司今年的營業目標是一億日圓。」、「我會設定每月目標,像是這個月要簽下10筆合約。」,試圖讓自己感到安心。然而,這還稱不上是數據思維。數據思維並不是最終目標,而是透過數字掌握業務流程──也就是用數字掌握一切行動,這才是效率所需的思維。 舉例來說,假設你是一名業務人員,便可以將工作拆解成拜訪次數、洽談次數、產品展示次數、簽約件數、銷售金額等流程,並逐一量化。只要持續記錄,就能算出從洽談到簽約的轉換率、平均客單價、回購率等詳細數據。 只要將業務細節量化到這種程度,就能讓原本只是感覺上的不足視覺化。例如:「A先生之所以達到業績目標,是因為他的拜訪次數是我的3倍,簽約率是我的4倍。」若能透過這種分析,了解自己不足之處,下一步的行動也就更清楚。 說起數據思維,即準確的掌握現狀,並與他人、過去、目標相比較,缺失的部分便會逐漸浮現。換言之,你將能輕鬆導出達成目標所需的具體路徑。相反的,如果缺乏數據這項材料,就無法明確了解距離目標還缺少什麼,也不清楚該採取何種行動。儘管在所有環節中全力以赴,也不代表有工作效率。 以剛才的例子來說,假設你的約訪數明顯不足,卻一味的把精力投注在累積商品知識上,只會徒增疲憊,稱不上是高效的工作方式。 「請盡快處理」,這句話太模糊 在溝通場合上,數據思維同樣相當重要。 舉例來說,若身為管理職,想請託部屬製作會議資料,只說:「幫我做下次會議的資料。」並非數據思維。正確的表達應是:「為了下次的會議,請把新提案的重點整理成4個項目、大約10頁的資料,並在13日的下午3點前完成。」 用數字作為溝通依據,可以避免雙方對於資料內容與細節產生認知落差。「再快一點」、「盡快處理」這種模糊不清的表達,並無法有效縮短作業時間。 當你含糊的下達指令,只會讓對方疑惑:「這到底是什麼意思?」或看完資料後,僅表達「這種東西不行」,讓對方重做。不僅徒增雙方的工作量,此狀況若是反覆發生,甚至會增加精神負擔。而善用數字溝通,就能有效降低時間與心理成本。 數字代表客觀事實,也是全球通用的衡量工具。使用數字,事情得以視覺化,並成為和他人共享資訊的共通語言。舉凡制定計畫、執行業務、回顧工作、下達指示,或是判斷工作方針,都應養成用數字思考、用數字表達的習慣。一旦掌握這種思維,提升工作效率自然不在話下。 「自己做比較快」,這種思維會拖垮組織 第三個是「系統思維」。即始終以整體為出發點,重視團隊合作的思考方式。 或許有些讀者會感到意外。談到高效能人士,大多數人腦中浮現的印象,都是強烈的個人主義、只專注在快速完成被交辦的任務;又或是一提到超高效公司,不乏有些人會聯想到冷漠的工作場景、淡薄的人際關係。 儘管如此,在重視效率的工作達人中,人人皆具全局觀,沒有任何人會刻意破壞團隊合作。原因在於,如果做出令身邊同事反感的行為,在公司內推展工作時一點好處也沒有。不僅如此,大家一致認為:「獨善其身的思維,對公司毫無效率可言。」 舉例來說,將掌握的客戶資訊占為己有,雖然短期內可搶得先機、提升個人業績,但客戶出現問題,公司便無法即時提供支援。由於資訊無法流通,不僅會造成團隊成員重複接觸同一客戶,也可能讓客戶對公司失去信任。 另一方面,除了獨善其身的資訊壟斷者,也有人認為必須靠自己想辦法解決問題,將工作全攬在身上。雖說自行摸索解決方案的態度相當重要,倘若因此耗上好幾個小時,那就稱不上是高效。 如果向主管尋求協助,或許能利用其過往經驗從而獲得明確的建議。反之,也有主管傾向讓部屬先自行思考,但容易造成彼此之間出現距離感。 作為社會人士,主動思考與自我學習的態度固然重要。話雖如此,如果讓部屬不斷犯錯,不僅會增加後續補救的工作量,也可能使部屬長期停滯不前,無法成長。這樣的指導方式,是否還稱得上是高效且無浪費的做法? 假設一支球隊只有一名打擊率5成的超強打者,而另一支球隊則是擁有9名打擊率超過3成的球員,獲勝機率較高的球隊絕對是後者。打線若無法連貫,就無法得分。這也說明,與其依賴單一明星選手,擁有整體戰力的團隊反而更加強大。 「只要我好就好」的個人主義想法,極可能拖慢組織成長。唯有彼此合作、提升全員實力,才能打造出高效且穩健的組織。因此,以團隊為視角的系統思維必不可少。 節錄自:大是文化《我們是減時27%的高效率精銳:帶領一群Z世代,不加班、少開會,人人能揪出耗時與浪費,善於設目標,成為日本最年輕億萬執行長。》/佐上峻作 著
【104職場力】
MBTI 是什麼?16 型人格有哪些?指標、定義解釋
MBTI 是什麼?16 型人格有哪些?指標、定義解釋
除了I人E人,MBTI其他字母代表什麼意思?16型人格解析 MBTI分類 (E)(外向) (I)(內向) (S) (感覺) (N)(直覺) (T)(思考) (F)(情感) (J) (判斷) (P)(感知) 1. Extraversion (E)(外向)– Introversion (I)(內向) 2. Sensing (S) (感覺)– Intuition (N)(直覺) 3. Thinking (T)(思考)– Feeling (F)(情感) 4. Judging (J) (判斷)– Perceiving (P)(感知) MBTI 16型人格解析 而MBTI測驗透過多道題目來評估受測者在上述4種維度傾向哪個方向,不同的比重產生不同表現,最終組合成16種人格類型。 例如,屬於「ISTJ - Inspector 管理者」人格類型的人,較為實事求是、務實以對、含蓄矜持。而留意生活上的事物,皆有其組織與秩序,並注意細節。重視傳統與條例,做事傾向事前計劃,負責任而受人信賴。 又如,屬於「INFJ - Advocate 擁護者」人格類型的人,較為嚴肅、具有邏輯性,堅忍勤奮的投入事情,而負責任又盡職。同時富有同情心,重視情感聯繫,了解他人需求並關心他人。不過此類型較需要獨處的時間與空間為自己充電。 MBTI也被稱為「邁爾斯布里格斯性格分類法」,利用不同測驗結果,將人的性格分成16種,而這16型則是從4 大性格象限中「能量來源(E / I)、認知方式(S / N)、決策依據(T / F)、處事態度(J / P)」作為評定指標。 INTJ/建築師 最稀有、也被稱為 16 型人格的最強人格之一的INTJ,代表著內向、直覺、思考、判斷特質 INTP/ 邏輯學家 INTP代表著內向、直覺、思考、感知,這類人格富含高度的好奇心與想像力 ENTJ/ 指揮官 身為天生領導著的ENTJ,代表外向、直覺、思考、判斷,猶如軍師的他們也被稱為指揮官 ENTP/辯論家 有著外向、直覺、思考、感知特質的 ENTP,就讓辯論家一樣思路清晰、不畏懼表達,機智小叛逆的ENTP INFJ/倡議者 最稀有的人格INFJ,代表了內向、直覺、情感、判斷,這類人有著超越一般的正義感、使命感,也被稱為倡議者 INFP/調停者 INFP代表著內向、直覺、情感、感知,被大家認為冷漠的他們其實是安靜又溫柔的人格,理想主義的他們被稱為調停者 ENFJ/主人公 ENFJ代表外向、直覺、情感、判斷,天生的主人公、主角,熱情又極具魅力的他們時常成為社會中的意見領袖,待人友善、溫和,也是16型人格中最善於交際之一 ENFP/競選者 ENFP 有著外向、直覺、情感、感知特質,非常享受自由精神的他們被稱為競選者,同時也被稱為記者型人格 ISTJ/物流師 擁有內向、實感、思考、判斷特質的 ISTJ,是個井井有條、遵守紀律的物流師,這類人相當遵守成諾是真正的行動派 ISFJ/守衛者 ISFJ有著內向、實感、情感、判斷特質,被稱為無私分享的守衛者人格 ,時常以最日常、最低調的方式散播內心的愛,心思細膩的他們會記住人的喜好、生日等 ESTJ/總經理 ESTJ 代表著內向、實感、情感、判斷,重視秩序和邏輯的他們就像總經理一樣,總是是冷靜思考,透過邏輯判斷得到答案 ESFJ/執政官 ESFJ代表外向、實感、情感、判斷,執政官看似很有距離,但在古羅馬時期執政官是屬於里長、理事長的角色,對於公眾事務富有熱忱、待人熱情,擅長與人相處 ISTP /鑑賞家 ISTP擁有內向、實感、思考、感知特質,充滿好奇心又理性主義的他們被稱為鑑賞家、工匠,屬於天生的創造者,喜歡透過反覆實驗、測試來得到答案,善於分析問題、也默默觀察身邊 ISFP /探險家 代表內向、實感、情感、感知的 ISFP ,就猶如探險家一樣熱愛找尋生活中的火花,並且追求新事物,是最珍惜、享受當下的人格 ESTP /企業家 有著外向、實感、思考、感知特質的 ESTP,是具備執行能力、社交能力的企業家,在做決定時果決、有判斷力,也是絕對的行動派,遇到問題便會馬上解決,也是屬於活在當下的人格 ESFP / 表演者 代表外向、實感、情感、感知特質的 ESFP,也是與生俱來的表演者,擁有最多元氣、活力的他們,到哪裡都是焦點,具備主動與熱情的性格,讓這類人格擁有好人緣 e 人: 表達明快、喜歡人群、行動派。容易被外在環境影響,可能有「先行動,再思考」的傾向,也喜愛分享自己的想法。例如在會議後,E 型人可能對著同事說,「我們一起討論報告吧!」 E 型的人在眾人面前若有問題或需要發言,習慣大方表現自己的想法。平常喜歡往外跑、加入群體的活動。E 型的人在與人互動或共事的過程中得到滿滿能量,雖然有時也需要休息一下,但感覺非常自在,效率很好。 i人: 保留想法、注重隱私、內省派。並非不喜歡社交,只是獨處會感到更自在。可能受思緒影響,忽略外在環境,偏向「先觀察,再行動」。例如在會議後,I 型人對同事說,「我想一個人研究報告,避免分心。」 I 型的人在發言之前,習慣先把問題想清楚,也不急著主動開口。會和少數的親近朋友聚會,但不會整天耗在一起。聚會過後也更享受一個人獨處,I 型人除非有特殊需要和目的,平時很少和陌生人交談。 「MBTI」人格類型由 E、I、S、N、T、F、J、P、A、T 共10個字母,按照規則,組成一組4位的英文字母。每個字母都有它固定會出現的位置: 首字母:E 或 I 第二位:S 或 N 第三位:T 或 F 第四位:J 或 P 最末尾:-A或-T 每個位置代表不同的維度(即評斷標準): 首字母:你是如何「獲得能量」的? 第二位:你是如何「獲取資訊」的? 第三位:你是如何「做出決定」的? 第四位:你傾向的「行為模式」是? 最末尾:你對自身的「自信程度」是? 每個字母都有不同含義,它代表你在該個維度的偏好面向: 首字母:你是如何獲得能量的? 外向 E(Extroversion):從「與他人、外界的互動」獲得能量。 內向 I (Introversion):從「自己獨處的狀態」獲得能量。 第二位:你是如何獲取資訊的? 實感 S(Sensing):從「實際感受到的細節」獲取資訊。 直覺 N(Intuition):從「較抽象、創新的思考」獲取資訊。 第三位:你是如何做出決定的? 思考 T(Thinking):遵循「邏輯、規則」做決定。 情感 F(Feeling) : 考量「情感、人情」做決定。 第四位:你傾向的行為模式是? 判斷 J(Judgment):較多規劃、有條有理的。 感知 P(Perception):較自由彈性、靈活多變的。 最末尾:你對自身的自信程度是? 自信 A(Assertive):較穩定,對自身具有一定程度的自信。 動盪 T(Turbulent):較自省,在意他人感受,有些完美主義。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
找一個好導師比找主管更重要🧑‍🏫
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真正重要的,是能引導你的人 🧑‍🏫 在職涯成長的路上,主管(Manager)可能幫你守住時程、完成任務;但導師(Mentor),則會幫你打造未來藍圖。 他們不只是根據職務說明給你指令,而是用經驗與智慧,提供你真正長遠、有價值的指導(Guidance)。 如果你真心想要蛻變與成長,現在就是時候,去尋找一位不只是安排你工作,而是能激發你潛力(Inspire)與挑戰你思維的導師了。 💡 如何找到適合你的導師? 1. 從你的現有人脈開始找(Look Within Your Network) 👀You don’t need to cold-email a celebrity CEO. Chances are, someone within your professional circle already fits the bill. 不用冒然寄信給知名 CEO。你身邊的同事、前任老師、團隊主管或產業前輩,很可能就有潛力成為你的導師。 ✨Think about colleagues, former professors, team leads, or industry peers whose career paths align with your goals. The key is to find someone who’s walked a path you admire—and who’s generous with their insights. 想一想:誰的職涯發展讓你欣賞?誰願意分享經驗並樂於提攜後進? 🌱Look for someone who’s not just successful, but also approachable and values helping others grow. 真正理想的導師,不只是成功人士,更是願意付出、親切易近、重視「共好」的人。 2. 真誠又具體地開口(Be Specific When You Reach Out) 📩 想請人當你的導師,不要只是簡單地問:「你可以當我導師嗎?」 請試著說明以下幾點: • What about their journey inspires you? 他們哪一段經歷或價值觀讓你感到共鳴? • What do you hope to learn from them? 你希望從他們身上學到什麼? • What areas are you looking to grow in? 你目前最想成長的方向是什麼? 🎯 展現你的誠意與思考,能讓對方感受到你對這段關係的重視,而不是隨口請教、走個過場。 3. 建立雙向關係(Make It Mutually Beneficial) 🤝 最好的導師關係不是單向索取。即使你經驗尚淺,也可以用以下方式回饋導師: • Help with research, side projects, or tasks they’re short on time for 協助他們做資料整理或支援小專案 • Share new tools or ideas they might not have seen 分享你發現的新工具、新趨勢、新點子 • Be a sounding board or an enthusiastic collaborator 成為對方的回饋者、激盪夥伴,或是願意主動學習的支持者 ✨ 把它當作一段互相成長的夥伴關係。絕大多數優秀導師都欣賞主動積極、有禮又投入的學習者。 🎯 Key Tip: A True Mentor Doesn’t Just Teach—They Inspire 關鍵提醒:真正的導師不只教你,他會激勵你 Skills can be taught. But a mentor helps you see who you can become. They challenge your assumptions, expand your mindset, and push you to go further than you thought you could. 技能可以學,但導師會幫你看見,你有可能成為什麼樣的人。 他們挑戰你原有的想法,開拓你的視野,甚至把你推到你原本不敢想像的高度。 ✅A manager supports your job. 一個主管支持你完成工作; ✅A mentor supports your journey. 一個導師支持你走出自己的人生道路。 📝 英中對照詞彙表 Mentor:導師 Guidance:指導 Mutual Benefit:互惠 Inspire:激勵 🌟 想更快成長、走得更遠? 不要等完美導師自己出現。主動踏出第一步,你的未來自己會感謝你現在的行動💪 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔔查看《企訓熱門課程 | 八週高效英語溝通訓練》 📆日期: 2025/7/5~2025/8/23 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1119 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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超商女店員喝自家咖啡!還加一包冰塊 店長怒告下場慘了~
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報載台東一名超商女店員,去年6月在上班期間利用店裡的咖啡機,製作一杯45元的大杯冰美式自己吞下肚,又拿了一包15元的冰塊,店長發現後氣得提告女店員業務侵占。台東地院審判後處有期徒刑6個月,可易科罰金、緩刑2年,須受法治教育3場。 判決書指出,呂姓女子去年6月24日擔任台東某超商店員時,利用職務之便製作一杯45元的大杯冰美式,未付錢即自行飲用,又取用店內一包15元的冰塊,加起來價值60元。店長查看監視器後向呂女提告業務侵占罪。 台東地院認為,呂女將上述物品侵占入己,不僅侵害他人之財產權,並已影響社會秩序,所為實有不該。不過考量呂女並無前科,加上美式及冰塊價值僅60元,實屬輕微。因此用最輕罪責判刑,判處呂女6月徒刑,宣告緩刑2年,並從判決確定之日起1年內,參加法治教育課程3場次,還可上訴。(引自https://today.line.me/tw/v2/article/ZaW6l3L?utm_source=lineshare三立新聞網 ) 看到這則斗大的標題,真的有一點詫異,便利超商的店員喝了一杯自家冰咖啡沒付錢(拒不付錢抑或不知要付錢?),被店長一狀告到法院。店員為了省這60元,被判處6月徒刑,緩刑2年,還要在1年內參加3場次的法治教育課程,吸引不少網友湧入在下方留言,「當老闆摳成這樣….」、「…有些小題大作了,可以記過或辭退。」、「只是一杯咖啡,告誡一下不就好了」…云云。 平心而論,這老闆似乎有些嚴苛過了頭,如果員工是累犯或屢勸不聽,或者吃掉的商品價格高昂,或許還有些道理,但僅喝了自家一杯平價咖啡(多加了冰塊),老闆就報警處理,似乎有些不近人情,妙的是起訴書中,檢方甚且還把這個店員喝咖啡跟拿冰塊,認為是二個獨立犯意的不法行為,犯意各別,行為互殊,應分論併罰(不知是否店員犯後態度不佳,否則檢察官也太嫉惡如仇)。但法官認為被告於密接的時間內,陸續在本案便利商店內自行操作咖啡機製作大杯美式咖啡1杯,再自行取用營業用冰塊1袋加入飲料杯飲用,其各行為間之獨立性極為薄弱,應係出於同一業務侵占之目的所為,依一般社會健全觀念,難以強行分開,均應視為數個舉動之接續施行,合為包括之一行為予以評價,屬接續犯,僅以一罪論,起訴意旨認前開行為應數罪併罰,容有誤會。 也就是說,法官認為就超商店員上述各個單獨的犯罪行為來看,雖然看起來好像是各自獨立的行為(製作1杯咖啡+拿1包冰塊),惟因其係出於單一之犯意(製作1杯冰咖啡),故法律上應該就全部的犯罪行為給予一次之評價,論以一罪。 比較令人好奇的是,因為店長先提起刑事告訴,倘若店長係先主張依勞基法第12條第1項第4款規定,勞工有違反勞動契約或工作規則,情節重大者,雇主得不經預告終止契約。而這店員利用職務之便製作一杯45元的大杯冰美式,未付錢自行飲用,是否已符合「情節重大」之要件?是否已嚴重影響雇主內部秩序紀律之維護,足以對雇主及所營事業造成相當之危險,客觀上已難期待雇主採用解僱以外之懲處手段而繼續其僱傭關係,而必須終止與店員間的勞動契約。不知店長若是這樣的主張,其結果又是如何?
SuEric 新聞背後的看「法」
Word格式跑掉?5大原因一次解決
Word格式跑掉?5大原因一次解決
Word格式跑掉怎麼辦?段落忽大忽小,圖片四處亂跑,開啟文件時字型全變?別擔心!本文將揭示Word文件格式跑掉的5大元兇,並提供10個解決方案。我們將深入探討樣式設置、段落管理、圖文排版、分節控制和字型兼容性等問題。希望看完這篇文章後,大家都將能輕鬆應對各種格式,大幅提升效率。 來個口訣: 「樣式統一,段落清;圖片固定,分節明;字型嵌入,模板行;版本備份,效率升!」 ## 5大常見原因 1. 樣式混用 - 症狀: 相同類型的文字(如標題)呈現不一致的外觀。 - 影響: 文件結構混亂,難以閱讀和導航。 2. 段落標記誤用 - 症狀: 行距不均,段落間隔異常。 - 影響: 影響整體排版美觀,增加閱讀困難。 3. 浮動圖片干擾 - 症狀: 圖片位置飄忽,周圍文字排列紊亂。 - 影響: 破壞頁面佈局,影響文檔專業度。 4. 分節符號錯置 - 症狀: 頁眉頁腳突變,頁面方向意外改變。 - 影響: 導致文件結構混亂,不符合預期格式。 5. 字型兼容性問題 - 症狀: 開啟文件時字型變化,排版錯亂。 - 影響: 跨設備閱讀時文檔外觀大相徑庭。 ## 10大解決方法 1. 建立樣式庫 - 操作: 「開始」>「樣式」>「建立樣式」 - 設定: 為常用元素(標題、正文等)創建自定義樣式 - 優點: 一鍵套用,確保全文一致性 2. 樣式更新技巧 - 操作: 右鍵點擊樣式 >「更新樣式以符合選取範圍」 - 效果: 全文相同樣式同步更新 - 注意: 確保選中的範圍格式無誤 3. 段落標記清理 - 快捷鍵: Ctrl + Shift + 8 (顯示/隱藏段落標記) - 操作: 刪除多餘空白段落,用分頁符(Ctrl + Enter)代替多個回車 - 效果: 改善段落間距,優化整體排版 4. 圖片固定技巧 - 步驟1: 右鍵點擊圖片 >「版面配置選項」 - 步驟2: 選擇「與文字排列」或「嵌入」 - 效果: 防止圖片任意浮動,穩定佈局 5. 精確文繞圖 - 操作: 選中圖片 >「版面配置」>「文繞圖」>「編輯文繞圖點」 - 調整: 拖動控制點精確設定文字環繞區域 - 效果: 文圖和諧共處,提升版面美觀度 6. 分節符號管理 - 檢查: 「版面配置」>「分隔設定」>「顯示分節符號」 - 修正: 刪除不必要的分節符號,確保每個分節設置正確 - 應用: 僅在需要不同頁面設置時使用分節符號 7. 字型嵌入設置 - 路徑: 「檔案」>「選項」>「儲存」 - 設定: 勾選「嵌入字型」,選「僅嵌入使用的字元」節省檔案大小 - 效果: 確保跨設備字型一致性 8. 創建文件模板 - 步驟1: 設計理想格式的文檔 - 步驟2: 「檔案」>「另存新檔」>選擇「Word範本(.dotx)」 - 使用: 新建文件時選擇此模板,確保格式統一 9. 版本控制策略 - 方法: 定期使用「另存新檔」,加上版本號(如v1.1, v1.2) - 頻率: 每完成一個主要部分或每天工作結束時 - 好處: 出現嚴重格式問題時可快速回退 10. 自動備份 - 路徑: 「檔案」>「選項」>「儲存」 - 設定: 開啟「自動儲存」,設置為每5-10分鐘 - 安全: 預防意外關閉或當機導致的文件丟失
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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10 證照排行榜;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖;本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! NO1.公共工程品質管理人員 | 持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 閱讀推薦: ▼ 品管證照資格好考嗎? 3大學習建議你可以這樣做 ! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_08638c59-7701-4fc6-b22e-8ff1b5bd5a88 ▼ 品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_14167889-f6ff-4a19-8bf2-fbbdd4e12f67 NO2.丙級中餐(葷食)烹調技術士|🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ▼ 考古題演練:( ) 有關魚類貯存,下列何者不正確?① 魚片冷藏應保存在防潮密封包裝袋內② 魚覆蓋碎冰時要避免使魚泡在冰水中③新鮮的魚應貯藏在 4 ℃以下④魚覆蓋的冰愈大塊愈好。 🟢 解答與更多演練題庫: https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO3.TOEIC (多益測驗)|持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▼ TOEIC 推薦課程: ✅ Jumbo 的多益單字獨門記憶法 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe NO4.照顧服務員單一(丙)級技術士|🔼 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▼ 考古題演練:( ) 張先生在家中跌倒而致左腿骨折,此時的初步處理何者正確? ①固定傷處② 清洗左腿傷口③ 通知家屬④將骨折復位。 🟢 解答與更多演練題庫: https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO5.丙級會計事務技術士|🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 NO6.乙級就業服務技術士|🔽 4 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ▼ 考古題演練:( ) 人際衝突解決的最高境界為何?①離群索居②犧牲大我與小我③共創雙贏④人人為我 🟢 解答與更多演練題庫:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/111_02_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO7.乙級職業安全衛生管理員|🔽 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟢 考古題演練:https://nabi.104.com.tw/ability/10028467/108_01_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E8%81%B7%E6%A5%AD%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%A1%9B%E7%94%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%93%A1%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO8.總幹事證照|🔼 1 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 NO9.國際專案管理師PMP | 新進榜 🆕 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 NO10.LINE企業解決方案大師 | 新進榜 🆕 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10048505 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 歡迎大家加入學習精靈IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/
104學習 職場熱門證照排行榜
老員工影響新人流失?管理者該做的5件事
老員工影響新人流失?管理者該做的5件事
老員工影響新人流失?管理者該做的5件事 每每新進員工都在一個月內離職,表面看是老員工負面影響,但本質是企業對「職場話語權」失控,與其責怪,不如調整管理方式。 一、不要讓「抱怨最多的人」成為新人導師 很多企業會自然地把「資歷最久的人」當帶新人選,但這其實風險極高。 問題在於: 資深 ≠ 認同公司 熟練 ≠ 願意傳承 做法: • 建立「導師篩選機制」(態度 > 年資) • 導師需經過簡單培訓(怎麼帶人、怎麼講話) • 設立導師評分制度(由新人反饋) 本質:把影響力交給對的人,而不是待最久的人。 二、主動管理「負面敘事」,而不是放任它存在 心理學中的「情緒傳染效應」說明: 負面情緒比正面更容易擴散,且影響更深。 如果不處理,會自然形成「內部輿論場」。 做法:不壓制抱怨,但要「引導出口」與定期座談或匿名反饋 • 將抱怨轉為問題清單,並公開改善進度 • 對長期散播負面且無建設性者進行管理介入 關鍵不是讓員工閉嘴,而是讓「抱怨有去處」。 三、強化新人前30天的「認知建構」 新人最脆弱的,不是能力,而是判斷。 心理學中的「首因效應」指出:人會用最初接收到的資訊,形成長期看法。 做法: • 前一週由主管或HR直接帶,而不是完全交給老員工 • 明確告訴新人: o 工作發展路徑 o 收入成長可能 o 做得好的案例(真實人) 安排「正向榜樣員工」交流,而不是只接觸抱怨者,搶在負面聲音之前,建立框架。 四、處理老員工的「認知失調」,而不是忽視 很多老員工一邊抱怨、一邊留下,其實是典型的「認知失調」。 內心邏輯是:「我留下來 = 這裡應該不好(不然我早成功了)」 所以他們會合理化環境的負面。 做法: • 提供老員工成長路徑(升遷、技能、薪資階梯) • 讓「留下來」變成一個有價值的選擇,而不是無奈 • 對長期停滯者進行職涯對話(而不是放著發酵) 當員工看見未來,就不需要用抱怨來平衡現在。 五、建立「現場意見領袖」機制 每個班組一定都有幾個影響力人物(不一定是主管)。 問題從來不是「有沒有聲音」,而是:誰的聲音最大? 做法: • 找出關鍵影響者(觀察誰最常被附和) • 將其納入溝通核心(例如試點政策、內部溝通) • 給予正向激勵(榮譽、獎金、角色) 不要對抗影響力,要重新配置影響力。 新人離開,很少是因為「條件不夠好」,更多是因為他們相信這裡沒有未來。 而這個「相信」,通常不是自己想出來的,而是被塑造的。 管理者真正要做的,不只是提升薪資與環境,而是: • 管好誰在說話 • 管好說了什麼 • 管好新人先聽到什麼 因為在組織裡,現實很重要,但詮釋現實的人更重要。
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電腦軟體應用乙級考什麼?乙級丙級有什麼不同、題庫下載+準備技巧全解析!
電腦軟體應用乙級考什麼?乙級丙級有什麼不同、題庫下載+準備技巧全解析!
在數位職場中,熟練操作 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟體已是基本能力。【電腦軟體應用乙級】技術士證照不僅可為履歷加分,更是許多文書與行政類職缺的加分條件。但很多人都會問: 「電腦軟體應用乙級考什麼?會不會很難?要怎麼準備?」 本文將從考試內容、實際難度分析到備考技巧,一一為你解析! 一、電腦軟體應用乙級考什麼?考試科目全解析 📘 學科考試(選擇題) 學科考試主要以筆試形式進行,涵蓋以下範疇:​ 電腦概論:​包括個人電腦的基本知識、作業系統操作等。​ 應用軟體使用:​如文書處理、試算表、簡報等軟體的基本操作與應用。​ 系統軟體使用:​涉及作業系統的安裝、設定與管理。​ 資訊安全:​基本的資訊安全概念與實務。​ 職業道德:​職場倫理、工作態度等相關知識。​ 此外,自107年起,學科測試中增加了「職業安全衛生」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目,各佔學科測試的5%。​ 💻 術科考試(電腦實際操作) ▸ 丙級術科內容 測試內容包括:​ 個人電腦及視窗作業系統操作:​基本的電腦操作與視窗環境設定。​ 軟體安裝:​安裝中文文書處理軟體及中文輸入法軟體。​ 文件資料輸入及編排:​文書處理的基本操作,如文件輸入、格式設定等。​ 印表機的操作:​基本的印表機設定與操作。​ ▸ 乙級術科內容 測試內容包括:​ 個人電腦及週邊設備的環境設定及操作:​電腦硬體與週邊設備的安裝與設定。​ 各種軟體的安裝:​安裝與設定各類應用軟體。​ 資料庫、試算表、文書處理、簡報等應用軟體的綜合應用:​整合使用多種辦公室應用軟體,進行資料處理與報表製作。​ 考試共分6個題組,每一題組有5個子題,應檢人須完成一個題組內所有的子題,測驗時間為240分鐘。 二、電腦軟體應用乙級好考嗎?難在哪?實際難度分析 雖然是乙級證照,但很多考生初次報考會遇到幾個「難點」: ⚠️ 1. 考試時間壓力大 需在 4 小時內完成 Word、Excel、PowerPoint、Access 各種操作,若不熟練會無法完成。 ⚠️ 2. Excel 函數與 Access 複雜 乙級不同於丙級,除了基本函數,還要考樞紐分析、資料驗證、進階條件式格式、Access 資料整合。 ⚠️ 3. 題型細節多、失分點多 術科常因路徑錯誤、命名不符、格式錯誤被扣分,需高度精準操作。 根據官方數據,乙級合格率約落在 45~55%。術科是主因。 三、如何突破難度成功考取電腦軟體應用乙級? ✅ 1. 從「題組」開始實作 術科是從 6 組公開題組中抽一組應考,題組都是公開的,可以事先練習,請每組都完整練熟,並按時模擬。 電腦軟體應用技術士乙級學科考古題:https://reurl.cc/K80xzg 電腦軟體應用技術士乙級術科考古題:https://reurl.cc/nmDoz1 ✅ 2. 建立「錯題筆記」與常錯點清單 記錄自己常出錯的格式、函數、命名錯誤,加以強化訓練。 ✅ 3. 強化 Excel 與 Access 操作 熟記 VLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIF 函數邏輯 Access 熟悉關聯、查詢與報表設計,可指定報名術科輔導班課程熟練步驟。 電腦軟體應用乙級相關課程:https://reurl.cc/YYeWNx ✅ 4. 訓練時間控管與「考場節奏」 模擬考時設定時間提醒(每軟體不超過60分鐘),養成實戰節奏。 四、乙級與丙級的差別  | 項目   | 丙級           | 乙級  | 難易程度 | 入門基礎,適合新手    | 進階應用,適合有經驗者  | 適合對象 | 高中職學生、文書入門者  | 職場人士、需進階辦公技能  | 報考門檻 | 年滿十五且國中以上學歷  | 高中以上學歷並通過丙級或具相關經驗  | 學科內容 | 基本電腦與文書概念    | 進階資訊整合、Access、邏輯函數等  | 術科內容 | 文書排版、函數應用、簡報 | Word樣式、Excel進階函數、Access 整合  | 操作時間 | 約一百二十分鐘      | 約兩百四十分鐘  | 評分方式 | 學科與術科皆需七十分以上 | 學科與術科皆需七十分以上  | 通過率  | 近六成          | 近五成,術科較易失分  | 應用價值 | 校內加分、升學利器    | 實務效益高,適用各類辦公職位 五、電腦軟體應用乙級證照好用嗎?升學加分、就業有利,但實力更關鍵! ✅ 增加履歷亮點,讓你在眾多履歷中脫穎而出 ✅ 升學、求職、公職考試皆可加分或免試部分科目 ✅ 提升職場實力,熟悉日常工作中的表格、文書與簡報處理 電腦軟體應用乙級證照在升學和某些就業領域具有一定的價值,但其實用性取決於個人對技能的掌握程度以及職業目標。建議考生在準備證照考試的同時,注重實際操作能力的提升,以在未來的職業生涯中發揮更大的作用。​ 延伸推薦: 👉乙級電腦軟體應用模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/84025774-d51a-40dd-9391-8e955e059442 👉丙級電腦軟體應用模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9
104學習 證照學習熱門QA整理
影像企劃、攝影與剪輯師徵才
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你好,我是先行智庫執行長Steve,我們是台灣第一家以讀書會成立公司的社會企業,2018年開始轉入到企業內訓與顧問諮詢市場,以客戶為中心是先行智庫的企業文化DNA,所以這三年服務過的企業超過350家,服務範圍包含台灣與國際龍頭產業、中小企業主、新創團隊與政府單位。這也代表一件事,在這邊個人的成長空間非常的大。 我們打造出全台灣第一套整合式訓練服務平台,重新翻轉企業的學習模式,透過5大服務12項知識領域為企業量身打造關鍵人才學習發展計畫,並結合數據分析評估學習成效,協助企業強化人才競爭力。我們希望在五年之內成為台灣管理顧問界的領導品牌。 我相信在這裡的夥伴,未來職涯發展或學習成長都有不錯機會,你除了可以近身觀察到執行長的工作與學習方法,還可以學到如何協助台灣頂尖的企業主管與HR主管規劃各種訓練與數位轉型專案,還能認識超多的國內與外商策略夥伴。 此外,先行智庫的工作地點也非常方便,就在古亭捷運站五號出口步行三分鐘的距離,同事之間的工作氣氛也不錯,主管也樂於分享。更特別的是,這是一家創新、平等且多元的公司,如果你喜歡工作常常有變化,這裡會是一個適合你長期發展的舞台。我相信,如果一份工作有好的同事與支持你的主管,精彩就會發生。 目前我們的跨界合作夥伴包含以下三大類 1. 與10家數位課程平台授權合作,包含好學校、YOTTA、104人資市集、TibaMe、巨匠、9比1、鼎新、育碁、TKB、Mastertalk。 2. 與台灣知名數據分析領導平台合作,包含微軟、LnData、Cannerflow、創市際、AIHR等。 3. 與全球知名人資訓練發展平台與面試招募平台合作,包含震旦雲、VYOND、Miro、VR廠商Surreal與iStaging、資策會、台北金融研究發展基金會。 |為什麼我們想開這樣的職缺?︱ 1. 我們希望能找到對未來教育與商業創新領域有興趣的夥伴,協助將為你而讀講師的課程與專業服務,透過公司代理的雲端影片製作軟體Vyond與各種影音軟體製作成線上課程。 2. 協助台灣企業的人資與業務行銷團隊,製作有品質的數位教材與業務行銷素材。 3. 協助整合行銷部,建立公司內部的的專業影音資訊平台與管理流程,未來也願意學習數位行銷領域相關的知識,可以與團隊為我們服務的企業提供更多附加價值。 |這份工作在做什麼?︱ #企劃 #影音 #剪輯 1. 了解需求-透過使用者訪談分析講師與企業主需求,加以轉化成具體可執行方案,並確認影片類型、內容、目的、長度與品質。 影片類型包含 課程影片/企業內訓影片/先行智庫現有產品宣傳影片/活動紀錄與訪談。 2. 前期製作-根據需求訪談結果,設計數位教材製作與服務宣傳的企劃腳本、影片分鏡、課與拍攝內容。 3. 執行拍攝與後期製作-根據分鏡腳本進行拍攝,負責場控指導與燈光道具布置,以及後期製作剪輯。影片剪輯及後製包含:影片剪輯、影像製作、字卡字幕、表情效果設計與聲音優化。 4. 協助整合行銷部規劃Youtube 與Podcast頻道,以及官網影音內容的經營。 如果你對以上的工作有興趣,履歷可以附上你的「 #影音作品集」與「 #企劃案」。 ︱加分職務項目︱ 1. 擅長各種影片腳本文案撰寫與拍攝美編能力 2. 熟悉Audacity、Adobe Audition、Adobe Premiere、Adobe After Effects與手機剪片軟體APP 3. 良好團隊溝通能力 ︱【為你而讀】福利︱ 1. 彈性上下班 2. 員工績效獎金 3. 可免費使用公司的線上學習平台、公開班課程,還有合作廠商的跨界活動等 4. 可認識許多跨領域的台灣產業龍頭企業高階主管、專業講師、海外策略夥伴,快速提升你的職場視野 5. 上千本藏書,每月各家出版社的新書搶先看 6. 公司管理制度開放,歡迎任何創意的想法和點子,讓你嘗試新專案 7. 公司有好喝的咖啡和茶飲,隨時補充下午茶零食櫃~ 8. 筆電購買補助。 https://www.104.com.tw/job/768xl?jobsource=company_job
Steve Sue 蘇書平 數位教材How to Do-先行智庫
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》
公爵連鎖集團 服務心守則(21條) 《服務心守則》Service from the Heart 一、初心(Heart) 1. 微笑,是服務的開始。 2. 尊重每一位顧客,也尊重每一位同事。 3. 每一次服務,都代表公司的品牌。 二、態度(Attitude) 4. 主動一步,感動更多。 5. 不等待顧客開口,主動發現需求。 6. 把顧客當朋友,而不是交易對象。 三、專業(Professional) 7. 做對每一件小事,就是最好的服務。 8. 今天,比昨天更好。 9. 持續學習,讓專業成為習慣。 四、團隊(Team) 10. 好服務,來自好團隊。 11. 成功歸功團隊,責任由自己承擔。 12. 主動補位,共同完成服務。 五、顧客(Customer) 13. 傾聽,比回答更重要。 14. 抱怨,是改善的開始。 15. 解決問題,比解釋問題更重要。 六、品牌(Brand) 16. 品質,是品牌的承諾。 17. 細節,決定品牌價值。 18. 每位同仁,都是品牌代言人。 七、成長(Growth) 19. 今天的服務,要超越昨天。 20. 每一次服務,都留下美好回憶。 21. 用心服務,讓顧客再次選擇我們。 《服務心憲章》(Service Heart Charter) 一顆真誠的心 真誠,是最好的服務。 一顆同理的心 理解顧客,而非急著回答。 一顆感謝的心 感謝每一次相遇。 一顆成長的心 每天進步一點點。 一顆負責的心 問題到我為止。 一顆細心 細節,決定品質。 一顆熱情的心 主動,創造驚喜。 一顆分享的心 分享經驗,共同成長。 一顆誠信的心 說到做到。 一顆幸福的心 讓顧客幸福,也讓同仁幸福。 服務十心文化(Ten Hearts Culture) 1. 真心(真誠) 2. 用心(專注) 3. 細心(品質) 4. 耐心(傾聽) 5. 同理心(理解) 6. 責任心(承擔) 7. 企圖心(追求卓越) 8. 感恩心(珍惜) 9. 分享心(合作) 10. 歡喜心(熱情)
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
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