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2023年9月熱搜證照TOP 10 | 104證照中心
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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖。 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 | 持平 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念,建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質,屬於工程從業人員品質管理教育訓練,灌輸工程人員品質管理系統之新知, 依「公共工程施工品質管理作業要點」第五點規定中提到「五、品管人員,應接受工程會或其委託訓練機構辦理之公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。取得前開結業證書逾四年者,應再取得最近四年內之回訓證明,始得擔任品管人員。」 第2名 🟢 太陽光電設置乙級技術士 | 🔼 5 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 第3名 🔵 乙級就業服務技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【證照推薦課程】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名 🟡 照顧服務員單一(丙)級技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 第5名 🟢 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 【推薦共學教室】 乙級職業安全衛生管理員考證班 https://nabi.104.com.tw/room/10048336 第6名 🔵 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 🔼 2 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 【推薦共學教室】 咦,是凱毅耶!中餐丙級檢定證照輔導教室 https://nabi.104.com.tw/room/10048040 第7名 🟡 TOEIC (多益測驗) | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 【檢視你的英文能力】 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E8%8B%B1%E6%96%87 第8名 🟢 總幹事證照 | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 第9名 🔵 丙級會計事務技術士 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 【推薦共學教室】 輕鬆學財報,看財報說故事! https://nabi.104.com.tw/room/10047758 蔡佳峻會計師的財稅讀書會 https://nabi.104.com.tw/room/10047740 第10名 🟡 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | 🆕 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BB%BA%E7%AF%89%E7%89%A9%E5%AE%A4%E5%85%A7%E8%A3%9D%E4%BF%AE 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 加入IG ▶▶ https://www.instagram.com/104nabi/
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Word 表格製作5個小技巧:製作表格、自動編號、瀏覽選取的快捷鍵、調整高度、資料的移動
Word 表格製作5個小技巧:製作表格、自動編號、瀏覽選取的快捷鍵、調整高度、資料的移動
在使用 Excel 進行數據處理時,掌握高效的表格製作與操作技巧可以顯著提高工作效率。本篇文章將介紹如何在 Excel 中快速製作和調整表格,包括使用公式自動編號、快速瀏覽和選取儲存格的快捷鍵、以及調整表格的寬度和列高。此外,我們還將探討如何輕鬆地移動表格中的資料列,讓您的 Excel 使用體驗更加順暢。 ▍如何在 Excel 中快速製作表格? - 常用>格式化為表格>選取自己喜歡的內容 - 插入>表格>建立表格>確定 ▍高效編號技巧:使用公式自動編號 - 在編號欄位輸入=Row-1 - 當我們在新增欄位時,只要加上新增欄位的編號即可 ▍快速瀏覽和選取儲存格的快捷鍵 - 瀏覽儲存格:crtl (不放)+方向鍵 - 選取儲存格:crtl+shift(不放)+方向鍵 ▍使表格有相同寬度、欄高 -調整列高:版面配置>平均分配列高 -調整欄寬:版面配置>平均分配欄高 ▍表格中的資料列移動 -選取該內容直接移動到需要的位置 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
基礎程式能力對上班族的重要性:自動化、跨部門溝通、邏輯思考的優勢
基礎程式能力對上班族的重要性:自動化、跨部門溝通、邏輯思考的優勢
在數位時代的驅動下,學習基礎程式入門成為許多人提升職業技能的重要一步。無論你是希望轉職為軟體工程師,還是單純想提高工作效率,掌握程式語言都能為你帶來更多機會。從自動化簡單任務到增強問題解決能力,學習程式設計的好處不可忽視。本文將帶你了解如何有效入門,並介紹常見的程式語言及其應用,幫助你在這個技術驅動的世界中走得更遠。 ❤️1. 提升工作效率 擁有基礎程式能力可以幫助上班族自動化重複性任務,從而節省時間。例如,學會使用 Excel 的公式和簡單的 VBA 腳本,可以快速處理數據,而不必手動操作。 ❤️範例: 情境:每月需要整理銷售報告。 解決方案:編寫一個自動化腳本,自動生成報告,節省數小時的工作時間。 ❤️2. 增強問題解決能力 學習程式設計能培養邏輯思維和問題解決能力。這些技能不僅適用於編寫程式,也能幫助你在工作中更有效地分析問題和制定解決方案。 ❤️範例: 情境:面對一個複雜的業務問題。 解決方案:利用程式設計思維,分解問題並逐步解決,最終找到最佳方案。 ❤️3. 提高職場競爭力 在求職市場上,具備基礎程式能力的候選人通常更受青睞。許多企業在招聘時會優先考慮具有技術背景的人才,因為這樣的人才能更快適應數位轉型的需求。 ❤️範例: 情境:應徵一份需要數據分析的職位。 優勢:擁有基本的 Python 或 R 語言知識,使你在眾多候選人中脫穎而出。 ❤️4. 促進團隊合作 具備基礎程式能力的員工可以更有效地與技術團隊溝通。理解基本的程式概念,有助於非技術背景的員工與開發人員之間建立更好的合作關係。 ❤️範例: 情境:參與一個跨部門專案。 優勢:能夠理解開發人員的需求和限制,提高專案執行效率。 ❤️5. 適應未來趨勢 隨著人工智慧和自動化技術的興起,未來職場對於具備程式能力的人才需求將持續增加。掌握基礎程式設計將使你在未來的職場變化中保持競爭力。 ❤️範例: 情境:公司推行新技術或工具。 優勢:具備程式能力使你能快速學習並適應新環境。 ❤️結語 總結來說,程式語言入門不僅是學習一種技能,更是一種思維方式。透過掌握基礎知識和實踐經驗,你將能夠解決實際問題,並在職場中獲得更大的競爭優勢。希望本文提供的資訊能幫助你在學習程式的旅程中取得成功,開啟新的職業機會! 掌握基礎程式入門不僅是提升技能的起點,更是開啟新職業機會的關鍵。透過學習程式設計,你不僅能提高工作效率,還能增強職場競爭力,甚至在未來科技變革中保持領先地位。希望這篇文章提供的資訊能幫助你在程式學習之路上取得成功,為你的職涯發展奠定堅實基礎。
知識貓星球 超級辦公室達人
outlook自動回覆,職場3大情境會需要這個功能!
outlook自動回覆,職場3大情境會需要這個功能!
Outlook自動回覆功能在職場中有許多應用情境,以下是其中三個常見的情境,其中使用這一功能可以提高工作效率和改善專業形象: 情境 1:外出辦公或休假: 在您外出辦公或度假期間,您可能無法即時回覆郵件。透過Outlook自動回覆功能,您可以事先設定一條專業的自動回覆消息,告知發送方您當前的狀態並提供預期的回覆時間。這樣可以保持對方的了解,同時避免因無回覆而影響合作關係。 情境 2:會議和工作專案: 在參與會議或深度投入某個工作專案時,您可能需要專注於當前任務,無法及時回覆郵件。透過Outlook的自動回覆功能,您可以在這段時間內向發送方發送一條提醒性的消息,表明您正在忙於其他工作,但會儘快回覆。 情境 3:處理大量郵件或特定主題: 在某些情況下,您可能收到大量相似或重複的郵件,例如某個特定主題的討論或活動通知。在這種情況下,使用自動回覆功能可以節省您不必要的重複回覆工作,同時確保每位發送方都收到及時的響應。這有助於提升效率,使您能夠更專注於更具價值的工作任務。 這三個情境展示了Outlook自動回覆功能在處理不同工作場景中的實際應用價值。這項功能不僅使您能夠更靈活地應對工作,同時也有助於維護良好的溝通與合作關係。通过適當地使用自動回覆功能,您可以提高工作效率,更好地管理工作和生活的平衡。
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【高雄】全方位基礎人資管理師認證班
【高雄】全方位基礎人資管理師認證班
「我對人資有興趣且想轉職人資領域的工作… 欠缺人資實務工作經驗,但不知如何下功夫養成實力,應徵人資管理實務… 傷腦筋~」 「我雖有相當人事作業經驗… 但對於整體人資功能架構仍有點模糊… 該如何強化呢?~」 『全方位基礎人資管理師認證班』讓您一窺人力資源管理全貌,奠定人力資源職涯發展基礎,使您在人資專業領域中得心應手、無往不利! 是國內目前梯次數最多、開班最廣、口碑最棒、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。 ✨高雄今年唯一一班✨ ❏時間:09/18~10/23 ❏課名:全方位基礎人資管理師認證班 ❏報名連結»»http://www.chrma.net/class_detail_kind_1.php?id=3736
陳姿蓉 CHRMA 人資常情
#情绪稳定 讓你成為他人生命中的光
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你喔~情緒穩定是創業者、領導者,也是做人根本的修煉 允許別人做別人,允許自己做自己 說的容易,做起來你覺得難嗎? 比如說:你發信息給另一半或是你的合作夥伴 有時候對方會熱情的回你,有時候已讀不回,有時候不讀不回 面對這些反應,你會有什麽不同的情緒嗎? 你會沒耐心?暴躁?吐槽?還是發脾氣? 你能不能做到,尊重一切的發生,同時也尊重自己內心也會情緒崩潰 不管順不順利,都接納自己,也接納一切的發生 因為我不在你的世界裡修行 我不用你的評價來矯正自己 我也不在我的世界裡強迫你改變 情緒穩定的人,強大到能夠對應任何狂風暴雨 晴時多雲偶陣雨,當然也能夠面對晴空萬里 有些人出生的時候,就得到毫無保留的包容和愛 但大多數人都是通過後天才能修煉出來的 情緒穩定是一個狀態,一個生命中的禮物 這份禮物會讓你拿到巨大的結果 做事情越來越穩定,吸引越來越多的人,渴望成為你、追隨你 你在不知不覺當中,成為別人生命中的光 親愛的~你真的可以,一起加油 https://www.youtube.com/watch?v=22nsxZkL7gc
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
像程式設計師這樣思考|鍛鍊程式設計思維
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培養解決問題的創造力 程式設計真正的挑戰不在於學習程式的語法,而是學會怎麼有創意地解決問題,製作出一流的作品。 作者V. Anton Spraul在本書中針對程式設計師如何解決問題的方法做了詳實解說,也講述其他書籍常常忽略的主題:如何才能像程式設計師這樣思考。書中每個章節講述一個程式設計的概念,如類別、指標和遞迴等概念。另外每章後面都有開放性的習題,鼓勵讀者接受挑戰並活用學到的知識。 在本書中,讀者將學到: ‧把問題分割成不同的部分,讓問題變得更容易解決 ‧活用函式、類別和程式庫,讓大多數的程式碼都能重複使用 ‧為特定工作挑選出最適合的資料結構 ‧深入學習許多進階的程式設計工具,像遞迴和動態記憶體配置等 ‧組識自己的想法和開發策略來解決某些特定類型的問題 雖然書中的範例程式都是以C++所編寫而己,但範例所勾勒出的創造性問題解決觀念則適用於任何一種程式語言。實際上,這些概念早超出電腦科學這個領域。正如大多數技巧熟練的程式設計師所了解的,寫出一流的程式碼是門創造性的藝術,要實現這個理想的第一步就是要「像程式設計師這樣思考」。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACL057700
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
專業的Email開場白👨‍💻
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📧 開場白決定整封信的語氣! The way you start an email sets the tone (語氣) for everything that follows. A professional greeting shows respect, builds trust, and makes the reader more open to your message. 寫Email的第一句——「問候語」不只是禮貌,更是建立信任、展現專業的第一步。 用對了開場方式,能讓對方更願意閱讀你的訊息,溝通起來也更順暢。 ✅ 推薦使用方式 知道對方名字時: Dear Mr. Chen,(陳先生您好) Hello Ms. Lin,(林女士您好) 較不正式但仍具禮貌的場合: Hi David, Hello Team,(適用團隊) ❌ 建議避免的方式 避免太隨便的開頭,如:Hey 或 Yo 不要直接略過問候語,會讓人感覺冷漠又倉促 不要使用表情符號或網路用語來取代問候語,如:🙋、Hiya~ 📌 實用小提醒 Pro Tip 若你是寫給一群人、但不清楚所有人的名字,可以使用: Hello Team, Dear All, 這樣的用法既禮貌、又包含所有收件者,十分合宜。 🗂 單字小詞典(英文 ➡ 中文) 英文 中文翻譯 Greeting 問候語 Formal 正式 Polite 禮貌 Avoid 避免 Team 團隊 Respect 尊重 Professionalism 專業精神 🔑 重點整理 Key Takeaway 你的開場白不只是說「嗨」, 它是你的第一印象! 一個具尊重與溫度的問候語,能展現你的專業,也為整封Email營造出良好的溝通氛圍。 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
FlexClip 教學:教你用AI 快速製作高品質影片|使用教學、優缺點、方案介紹
FlexClip 教學:教你用AI 快速製作高品質影片|使用教學、優缺點、方案介紹
如果你是剪輯新手,或是想要快速製作高品質影片,那麼 FlexClip 是你的最佳選擇!不僅內建豐富的模板和素材,還結合了最新的 AI 技術,讓影片製作變得更加輕鬆高效。本文將詳細介紹 FlexClip 的功能、優缺點,以及如何使用這款強大的工具。 ▍FlexClip 是什麼? FlexClip 是一款線上剪輯軟體,專為剪輯新手和需要快速製作影片的人設計。它提供了大量可套用的模板和內建素材,並結合了先進的 AI 技術,讓影片剪輯變得更加簡單和高效。除了基本的剪輯功能,FlexClip 還提供了豐富的免費小工具,例如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等,滿足用戶的多樣需求。 ▍FlexClip 的特色功能 1. 大量模板,快速出片 FlexClip 內建了大量的模板,讓你可以迅速完成影片製作。這些模板涵蓋了各種使用情境和平台,並且可以通過關鍵字進行搜索,對於新手來說,這樣豐富的模板無疑是剪輯過程中的一大助力。 2. AI 產片功能 FlexClip 結合了最新的 AI 剪輯技術,提供了自動產出影片和字幕的功能,還有 AI 圖片生成器、AI 生成腳本、AI 去背等多種功能,極大地提升了剪輯效率。 3. 多樣免費小工具 除了影片剪輯功能,FlexClip 還提供了諸如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等多樣化的小工具,這些工具全部免費,讓你能夠一站式滿足多種需求。 ▍FlexClip 的優缺點 【優點】 ● 提供繁體中文介面,操作簡便。 ● 內建大量模板和素材,適合快速出片。 ● 線上編輯影片,雲端存檔,節省電腦空間。 ● 提供多樣免費小工具,功能豐富。 ● AI 功能輔助,提升剪輯效率。 ● 官方網站有詳細教學,學習成本低。 【缺點】 ● 免費版只能輸出 720P 畫質,不滿足高畫質需求。 ● 編輯功能與專業軟體相比,有待加強。 ● 每個元素的秒數限制在片段中,無法跨片段。 ▍FlexClip 的價格方案 【免費方案】 ● 最高下載畫質:720P ● 使用影片數量:每個專案 1 個 ● 使用音檔數量:每個專案 1 個 ● AI 轉影片使用額度:每月 5 次 ● 保存專案數量:最多 12 個 ● 影片長度:最多 10 分鐘 【高級方案】 ● 最高下載畫質:1080P ● 使用影片數量:每個專案最多 5 個 ● 使用音檔數量:每個專案最多 5 個 ● AI轉影片使用額度:每月 200 次 ● 保存專案數量:不限 ● 影片長度:無限制 ● 雲端空間:30GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板:最多 100 個 ● 上傳自定義字體 【商業方案】 ● 最高下載畫質:1080P ● 使用影片數量:不限 ● 使用音檔數量:不限 ● AI 轉影片使用額度:每月 500 次 ● 保存專案數量:不限 ● 影片長度:無限制 ● 雲端空間:100GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板:最多 200 個 ● 上傳自定義字體 ▍如何使用 FlexClip? 【註冊與語言設置教學】 ● 進入官網:點擊右上角「登入註冊」。 ● 選擇註冊方式:使用 Google、Facebook 或電子郵件註冊。 ● 選擇帳戶:完成註冊。 ● 更換語言:點擊左下角個人檔案,選擇「Language」,選擇「繁體中文」。 【快速影片製作流程】 ● 選擇模板:根據影片需求,選擇合適的模板。 ● 編輯內容:替換模板中的素材,添加字幕和音樂。 ● 應用 AI 功能:使用 AI 自動產出影片和字幕,或生成圖片和腳本。 ● 預覽與調整:檢查影片效果,進行最後調整。 ● 導出影片:選擇合適的畫質導出影片,並保存到雲端。 FlexClip 是一款功能豐富且操作簡便的線上剪輯工具,特別適合剪輯新手和需要快速製作影片的人。其內建的模板和素材,加上強大的 AI 功能,讓你能夠輕鬆創作高品質影片。如果你對影片要求不高,免費版本已足夠應付日常需求;但如果你希望有更高畫質和更多進階功能,升級到高級或商業方案則更為適合。 ➤ 立即註冊 FlexClip,體驗快速、高效的影片製作吧! https://www.flexclip.com/tw/editor/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【初階心法】60分鐘搞懂專案管理
【初階心法】60分鐘搞懂專案管理
小編觀察專案管理相關的知識、技術,其實在職場上應用機會非常高, 非PM工作卻或多或少都要用到專案管理概念。因為專案管理最主要就是讓我們在工作任務上的規劃與執行,都能夠有順序、有方法的去進行,或者也能夠透過專案管理方法去解決問題。 今天推薦這門課程,在上課後將可以獲得:專案架構、專案管理規劃與設計、專案管理五大程序、專案管理九大知識領域,讓我們能夠完整學習到專案管理完整知識,建構起對於專案管理的初步掌握。 因此課程會從最基礎的專案管理概論講起,解釋甚麼是專管理、專案管理的重要性以及其應用範疇;接下來就會帶我們看到完整的專案管理架構;了解架構知道專案如何規劃後,就必須了解在專案管理執行上的程序,共分為五個執行程序、檢核點的設計等。而整個專案管理涵蓋九個知識領域,分別包括範圍、時間、成本、品質、人資、溝通、風險、採購與整合。 也就是說在執行專案時,這九個領域其實就是拿來管理與監控案件最佳管理工具。而最後課程則會以專案採購管理作為實務應用分析。 期望這門課程有助於各位建立起專案管理的專業知識與概念,並且可以應用於自己工作日常,提升工作品質。 推薦課程網址: https://www.sharecourse.net/sharecourse/course/view/courseInfo/2295 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
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開立餐廳基本功-轉型策略-詹翔霖副教授 3800元咖啡賣不動!高雄貴婦咖啡廳
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關店-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略-詹翔霖副教授 3800元咖啡賣不動!高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 94 Cafe 複合式咖啡館 歐式主餐 法式甜點天堂的貼文2024年10月17日 • 歷經18個月、耗資2500萬打造 這裡不僅是一家咖啡廳,而是台灣的地標性咖啡館——94 Cafe。 為了讓每一位顧客盡享無與倫比的美食體驗,我們精心準備了80款精緻法式甜點與30支國際精品咖啡豆,同時還推出獨家設計的微醺特調,結合咖啡與酒的絕妙風味,為您帶來難以忘懷的感官饗宴。 10月26日,94 Cafe 正式進入試營運,營業時間 09:00-凌晨01:00。 從空間設計、選材到每杯飲品,每一個細節都無不精雕細琢,將台灣咖啡文化提升至全新高度。 附註:低消任一商品。 試營運期間,內部環境已經完善,外部環境仍在逐步完善中,敬請諒解。 更多資訊請關注 LINE官方帳號: bit.ly/3UkCwaQ 94 Cafe 已為您打造至臻體驗 一切,只為講究的您! For the Discerning You! 訂位電話:(07) 975 3688 營業時間:24 小時 試營運期間營業時間:09:00~凌晨01:00 微醺特調20:00 優雅登場! 地址:高雄市鼓山區文信路 223 號 3800元咖啡賣不動!高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 ETtoday 的故事 3800元咖啡賣不動!高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 ▲北高雄精品咖啡店「94 cafe」營業不到半年驚傳盤讓。(圖/翻攝店家臉書) 記者許宥孺/高雄報導 高雄一家質感複合式咖啡廳「94 cafe」號稱斥資2500萬打造,最貴的一杯咖啡要價3800元,被稱為網美貴婦咖啡廳,並以將來24小時營業為目標,沒想到經營不到半年,店家已準備盤讓。 「94 cafe」去年10月進駐巨蛋商圈,業者稱歷時18個月、耗資2500萬,由新加坡設計團隊傾力打造,店內不僅提供精品咖啡、法式甜點、歐式花茶,還有歐式主餐和輕食,盼能打造新興美食殿堂。 ▲店內有超長甜點櫃。(圖/翻攝店家臉書) 值得一提的是,店內餐飲最低180元起跳,最貴的一杯咖啡則要價3800元,一個人低消500元,並以限量席位、提供VIP包廂,致力打造舒服用餐環境,雖然評價兩極,但仍吸引不少網紅開箱。有人認為價錢太高,適合開在北部,但也有消費者認為,實際消費後,感受的到滿滿店家用心,餐點飲品也都好吃。
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連鎖餐飲的轉型經營OMO行銷 乾杯集團個案範例 成大MBA教材
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連鎖餐飲的轉型經營OMO行銷 乾杯集團個案範例 成大MBA教材 OMO行銷是一種將線上與線下資源進行深度整合的商業模式。透過科技工具,如大數據分析、人工智慧以及物聯網技術,業者能夠更精準地了解消費者需求,並提供無縫的消費體驗。對於連鎖餐飲業而言,OMO行銷不僅能提升品牌曝光率,更能優化營運效率。 當前的商業環境中,CRM來運用會員數據管理科技的應用越來越受到重視,企業通過系統化的數據分析來提升行銷及營運策略,有助於實現顯著的客單價成長。這種數據驅動的方法能幫助企業更精確地瞄準目標市場進而增加營收。 最先功課需要整合跨通路的會員數據,以便獲得更全面的顧客洞察。例如,將顧客的購買歷程、偏好以及互動記錄匯聚到一個管理平台中,這樣可以讓行銷活動和運營策略更具針對性,進而提高客戶轉化率和忠誠度,而人工智慧及數據分析工具的引入,讓企業能夠快速識別消費趨勢和預測未來行為,甚至可以根據歷史數據進行客製化的產品推薦,這在吸引顧客回購方面極具成效。例如,企業可以透過AI算法分析顧客行為來優化行銷策略,有助於提高客單價。 連鎖餐飲需要OMO行銷? 1. 消費者行為改變 現代消費者越來越依賴數位工具進行購物與消費,例如使用手機訂餐、搜尋餐廳評價或參加線上活動。OMO行銷能夠提供即時的互動體驗,滿足消費者的便利性需求。 2. 提升顧客忠誠度 透過線上平台與社交媒體,品牌可以更容易地與顧客建立情感連結。例如,透過會員制度或專屬折扣,吸引顧客重複消費。 3. 優化資源管理 OMO模式能將線上訂單與線下物流進行整合,減少資源浪費並提升效率。同時,它也能幫助業者更精準地預測市場需求。 OMO行銷在連鎖餐飲中的應用 1.數位化點餐系統 許多連鎖餐飲業者已經開始導入數位點餐系統。顧客可以透過手機應用程式或網站進行點餐,並選擇外送或到店取餐。這不僅節省了顧客的時間,也減少了排隊的壓力。 2. 個性化推薦 利用大數據分析技術,企業可以根據顧客的消費習慣提供個性化的菜單推薦。例如,如果某位顧客經常點辣味料理,系統可以優先推薦相關菜品。 3. 線上線下活動結合 OMO行銷能將線上促銷活動與線下實體店鋪相結合。例如,在社交媒體上推出限時折扣活動,吸引顧客到店消費;或是舉辦直播活動,讓顧客直接了解新品特色。 4.會員制度與積分系統 設計一套跨平台的會員制度,讓顧客無論在線上或線下消費都能累積積分。這種方式不僅能提升顧客黏著度,也能增加品牌的忠誠度。 定期分析評論數據並制定長期優化策略,需系統化收集、分析顧客的反饋,並將洞察轉化為行銷具體行動,也在透過AI建立數據驅動的新文化與反饋閉環,企業能持續提升餐品改善與服務品質提升,會員數據管理科技,嘗試用更系統化的方式擬定行銷及營運策略,帶來了高額客單價成長,以持續提升會員經營的效率,以應對市場變化,透過系統化的數據管理及其在行銷策略中的應用,相信企業能就有效提升品牌競爭力,實現可持續的業務增長。 儘管OMO行銷帶來了許多好處,但其實施過程中仍面臨一些挑戰。例如,技術投入成本高、系統整合難度大以及數據安全問題等,隨著科技的進一步發展以及消費者需求的不斷演變,OMO行銷在連鎖餐飲業中的應用將更加多元化。企業若能善用此策略,不僅能提升品牌競爭力,更能在市場中占得先機,連鎖餐飲業透過OMO行銷策略進行轉型,不僅是順應時代潮流,更是為了迎合消費者需求並創造更大的商業價值。在這個數位化浪潮中,唯有不斷創新與進步,才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 參考個案 【企業顧客數據管理實例:乾杯集團】 乾杯靠數據跨品牌行銷提高33%客單價,顧客數據整合是OMO會員經營 文/郭又華|2023-06-16發表 過去1年,餐飲集團乾杯會員平均客單價提升了三分之一。主打高級肉品,單價本就不低的乾杯,是如何進一步提升會員消費?秘訣是靠數據成功跨品牌導流。 乾杯集團旗下有7家品牌,其中6家是不同主題的燒肉和火鍋店連鎖品牌。他們的跨品牌導流作法結合了兩個層面,開店策略搭配個人行銷手法。 乾杯集團展店時,會一次開設2家相鄰的店,一家燒肉、一家火鍋,來吸引該場域中兩種不同消費客群。從去年起,乾杯更開始鎖定只有單一品牌消費紀錄的會員,積極行銷旗下其他品牌,搭配特殊的雙店開店模式,優先推銷會員常去分店隔壁的品牌。 例如,若會員常去的乾杯店面,旁邊是黑毛屋火鍋,乾杯就會推送黑毛屋優惠券,而非其他火鍋品牌。當這些會員走到原本習慣的品牌門前,看到旁邊另一個品牌,是恰好自己手上握有優惠券的,便更容易被導流到新品牌消費。 這個帶來可觀營收的行銷策略,源自一個簡單數據洞察。乾杯總經理特助陳姿安說明,他們分析會員消費數據時,發現會員有一種在火鍋、燒肉兩種吃法間輪流嘗試的傾向。這次經驗,也奠定了跨品牌導流的行銷主軸。 陳姿安說,乾杯擁有70萬會員、47家分店、2家電商,但行銷團隊只有3人,因此相當仰賴會員資料管理科技來協助行銷決策。不過,早在引進這些科技之前,會員個人化體驗就一直是乾杯的經營重點。 熟客經營太優秀反成隱憂,2020開始推動會員資料向上集中 乾杯早在2020年建立會員機制之前,就非常注重熟客經營。甚至在4、5年前,每一家分店都有一本熟客手冊,集結了顧客收據及用餐觀察。當熟客來店,店員可以從手冊找出該會員的餐點組合喜好、飲食習慣、車牌號碼、統一編號、習慣來店時段、常見同行者等資訊,來提供高度個人化服務。 這種高度個人化的服務,是乾杯十分強調的賣點。不過,陳姿安說,這種模式有一個隱憂,便是熟客資料全都在店長手上,總公司難以掌握。一方面,總公司無法用這些資訊來統一制定行銷策略,另一方面,當店長或資深店員離職後,因為店內服務品質才來的常客,也會隨之流失。 為了更系統化、更有效率的經營顧客,也為了避免上述隱憂,乾杯才建立了會員機制,提供App會員讓顧客累積點數,並導入BI工具。後續還導入了Line自動化行銷等工具,嘗試從更多種通路對會員進行分眾行銷。 總公司也用RFM(Recency, Frequency, Monetary,近期消費日、消費頻率及消費金額)等模組分析來CRM中的會員數據,圈選出不同行銷分眾。例如,乾杯從分析中發現,同時願意在老乾杯燒肉和其他鍋物品牌消費的會員,具有高頻率和高單價消費的特性,具備極高價值。 除了線下門市會員數據,乾杯還會從開店平臺後臺,分析搜尋關鍵字、回購率等資料,來進行購物車結帳提醒等自動化行銷,或作為商品策略參考。負責電商營運的乾杯營業三部經理徐曉筠舉例,就算早已下架,牛舌一直是熱門搜尋關鍵字,顯示牛舌需求相當高,後來,又重新上架此商品。 雖然乾杯從幾年開始用數位化方法,把數據融入行銷和營運決策,不過,距離實現他們心目中理想的全通路個人化行銷,還必須克服不少挑戰。 數據分散各系統難以整合,成OMO會員經營機制最大挑戰 乾杯雖然為了OMO投資了不少零售科技,不過,所用的POS系統、Line自動化行銷系統、會員系統及CRM、訂位系統、電商平臺、BI工具,卻都來自不同的廠商。而且這些系統,更分別歸屬於系統課、營業三部、行銷課管理,沒有全部串接,也沒有類似數據中臺的建設來整合數據。 這種資訊系統架構,導致乾杯行銷課取用數據時相當麻煩。舉例來說,系統課管理的CRM系統和POS系統雖然已經串接,但無法自動拋轉到行銷課管理的BI工具,需要手動拋轉。甚至,訂位系統的備註欄存放了許多顧客質化資料,無法匯出到任何地方,要查看這些資料,只能專門進入系統一筆筆查看。 不只如此,乾杯線上線下通路數據流,幾乎是完全斷裂。乾杯在開店平臺架設電商,也透過這個平臺投放廣告。不過,電商與投放數據沒有跟CRM內的會員數據串接,行銷課得手動下載開店平臺數據才能分析,還不能匯入BI內與其他數據交叉分析。 陳姿安說,雖然CRM系統和BI工具是行銷課制定會員經營政策的重要助力,但在目前的資訊架構下,CRM數據的分析,對整體行銷政策的影響力只有約50%。另外50%,來自眾多無法匯入CRM或BI系統的數據、客訴內容、社群媒體互動,以及高層對市場的洞察。不過,乾杯自家系統課人力有限,因此,目前只能要求廠商,未來能開發出更有效率的數據拋轉功能,讓行銷課能一站式完成數據分析。 乾杯會員經營除了資訊系統問題外,還有消費者習慣差異與店員培訓的挑戰。他們發現,由於消費習慣不同,越往中南部,店員越需花費更多功夫來說服消費者加入會員。但這又彰顯了餐飲業的另一個困境,就是餐飲業員工流動率高,需要不斷教育新進門市人員。行銷難度和服務個人化程度越高,便越需要投入越高的培訓成本。 未來要推動會員分級制度,更考慮利用第一線零售科技來彌補經驗不足及數據散落問題 陳姿安說,乾杯希望今年年底前,會員數達到1百萬人。為此,總公司找來各家店長定期開會,探討如何吸引會員加入。乾杯目前平均一家門市有15,000名會員,在餐飲界來說,這個會員對門市比,已經很高。但是,若會員突破百萬大關,平均一家門市就需要服務20,000名會員,足足多了三分之一。 老練服務人員培養不易的情況下,要大幅提高會員人數,乾杯如何繼續提供高度個人化的服務? 乾杯想出的對策是,借助平板來輔助門市店員,直接在平板上檢視CRM和訂位系統的顧客個人化資料來提供服務。陳姿安表示,以前遇到熟客,店員得事先瀏覽CRM跟訂位系統資料,背好會員資訊後才能服務他們。所以,「我們想導入平板,作為終端來彙整這些資料,雖然資料分散難題還沒解決,但至少在第一線,就連經驗較少的員工,也能根據乾杯累積的會員資料來提供個人化服務。」 今年下半年,乾杯還想推動會員分級,根據消費貢獻度來區別出尊榮會員,提供更獨特的體驗和服務。陳姿安說,雖然用數據分級會員,但要提供會員特權服務時,尤其面對高級會員時,不是靠自動化行銷,而要回歸到會員經營初衷,提供乾杯最引以為傲的優質服務。文⊙郭又華 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs CRM客戶關係管理教材-OMO(Online merge Offline)詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts神秘客專業人員訓練班 2022年6月26日 • OMO行銷與顧客服務品模式-詹翔霖副教授 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 自媒體行銷與OMO運用要點-創業準備教材-詹翔霖副教授 4. https://www.scribd.com › document OMO行銷留住龍港178購的客戶以「消費者」為出發點的精準行銷 5. https://blog.udn.com › chanrsCRM客戶關係管理教材-OMO(Online merge Offline)詹翔霖副教授 6. https://nabi.104.com.tw › posts 2024年6月2日 • 丸亀製麵-餐飲業OMO成功個案-詹翔霖副教授 7. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 傳統產業轉型OMO運用管理-行銷策略-CHANEL美容美體業與美甲 8. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物公園-CRM會員經營加線上配送開啟OMO行銷-詹翔霖副教授 9. https://nabi.104.com.tw › posts 麥當勞AI轉型-5G行銷法則與口碑行銷-建置OMO-詹翔霖副教授 10. https://nabi.104.com.tw › posts 芳珍八方水餃-門市轉型創新顧客價值-連鎖加盟OMO轉型策略-詹翔霖老師 11. https://nabi.104.com.tw › posts 馬修嚴選-門市轉型創新顧客價值-連鎖加盟OMO轉型策略-詹翔霖老師 12. https://nabi.104.com.tw › posts連鎖加盟經營管理 零售OMO連鎖加盟管理-連鎖加盟總部經營分析-松包子-詹翔霖老師創業管理 13. https://nabi.104.com.tw › post
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【職場討論】EP4 該如何轉職/求職行政工作?
【職場討論】EP4 該如何轉職/求職行政工作?
很多人都希望從行政方面職務開始入門,或是做為轉職的優先選擇(之前有篇「行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?」文章有做說明,有興趣的朋友可以先去看看),但卻在求職的時候發現行政工作沒有想像中的好找,公司已讀不回、面試後無聲卡、面試內容與自己想像的不同、錄取後工作內容與想像中的不同等等狀況。到底為什麼會這樣呢?而想要求職/轉職行政工作者,應該要準備些什麼呢? 多數人好像對於行政職類的定義都不太了解,我最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話,能怎麼修正履歷」。但我認為「行政」只是個統稱,它還是會按照不同的專業領域,有著不同的準備項目或是必要條件,例如常說的人資、總務、採購、財務、關務等等,我覺得可以認知為說,這個職務的工作內容/地點是在辦公室時大於現場作業時的,就會屬於行政人員。 剛剛提到,最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話,能怎麼修正履歷」,這時候我就會先詢問對方,有沒有先了解行政職務是區分那些、比較希望往哪個專業發展、對哪個專業比較有興趣、想進入產業有沒有先設定好等等之類的問題,這些其實對於行政人員的履歷準備及面試準備都有著不小的影響。 再來就是需求能力的部分了,文書處理及電腦應用對於行政工作來說,是基礎的必備技能,但要先認清楚的是,以現在這樣資訊發達且應用熟悉的社會,所謂的文書處理已經不再是會個WORD排版編輯、EXCEL加總或PPT放上文字跟圖片就算是會文書處理,可以先上網了解一下EXCEL常用的函數或是表單設計,與PPT幾種商業報告板模製作及簡報製作技巧等等;對於軟實力來說,我個人認為溝通協調、應對進退及危機處理很重要,再來應該就是規劃、整合、執行這方面,軟實力的部分後續會再開篇文章跟大家說明,這部分比較難簡單帶過。 整體來說,行政職務的入門與轉職其實沒有一般想像的那麼簡單,除了競爭人數多之外,還是有著相關專業的基礎需求。至於大多數人聽說的準時上下班、大部分都是雜事、安穩養老等方面也不是沒有,大多屬於傳產或小型企業的行政助理、廠務助理或業務助理,而這幾項職缺也是轉職的人優先思考的。 總結來說,要求職/轉職行政工作可以列為幾點 1、先了解清楚行政職務的區分與專業方向 2、設定好自己想要發展/學習的專業 3、設定好希望進入的產業 4、了解產業類型、應徵的工作項目與內容 5、依照設定好的方向撰寫履歷、準備面試練習 不管是履歷撰寫或是面試練習,都可以以設定好的職務來做基準,把過往相關聯的經驗都先陳列出來(包含就學期間),試著列出實際且具體的案例,然後量化或是故事化,在優化文字與段落,放在履歷與你面試的自介中。而經過面試後,也要適時地檢討自己,履歷是否有不足要修改的地方、面試時有沒有應對不好的部分、表達是否流利順暢、專業能力有沒有不足需要加強的地方等等。 說真的,行政職真的沒有想像中的那麼簡單,或是多數人說的那麼低薪,重點在於你有沒有發揮自己的價值,你有沒有讓自己值得那個價值。
蒲朝棟 職涯聊天室
情感失望性隔離與轉化步驟 社工教材講義
情感失望性隔離與轉化步驟 社工教材講義
情感失望性隔離與轉化步驟 社工教材講義 當一個人在人際交往中多次經歷失望後,開始對建立或維持情感聯繫產生懷疑或消極態度,從而在心理上與他人產生距離,並主動將自己的情感與他人隔離開來,以保護自我不再受到傷害,失望性情感隔離是一種心理狀態,這種情緒狀態常常伴隨著對信任的破碎和對未來的悲觀態度。 情感失望性隔離:當保護機制,變成孤獨的牢籠 在多次人際或親密關係中經歷失望後,有些人會逐漸關上情感的門。 這並不是冷漠,也不是不需要關係,而是一種為了不再受傷而形成的心理保護機制——情感失望性隔離。 這種狀態常見於長期未被理解、被忽視、被辜負或情感需求反覆落空的人。當期待一次次破碎,心會學會一件事:「不要再投入,就不會再失望。」 然而,當隔離成為慣性,原本用來保護自己的牆,會慢慢變成讓人孤立的牢籠。 一、情感失望性隔離的心理本質 情感失望性隔離的核心,不是「不想要關係」,而是: • 害怕再次相信卻再次失去 • 無法確定他人是否可靠 • 對自己的情感需求感到羞愧或不安 • 潛意識裡覺得「反正最後都會失望」 於是,人開始選擇降低期待、降低投入、降低靠近。 表面上看起來獨立、冷靜、理性,內在卻常伴隨著空洞、疲憊與被切斷的感覺。 二、為什麼「想走出來」反而很難? 因為這種隔離狀態同時做了兩件事: 1. 它真的保護過你 它曾經讓你不再那麼痛、不再那麼渴望、不再反覆失望。 2. 它也阻斷了修復的可能 沒有新的、安全的關係經驗,大腦就無法更新對「關係」的認知。 所以,走出情感失望性隔離,不是逼自己變得外向或信任所有人,而是讓保護機制「降級」,而不是被拆除。 三、一步步走出情感失望性隔離(實用轉化路徑) 第一步:停止責怪自己的「冷」 請先記住一句話:你不是不夠溫暖,你只是曾經太用力地受傷。 不要強迫自己: • 馬上變得開朗 • 馬上相信別人 • 馬上投入關係 真正的第一步是:允許現在的自己,暫時保持距離,而不是批判這種距離。 第二步:辨認「我其實在期待什麼」 情感失望性隔離的人,常對自己說:「我沒什麼期待。」 但事實是,期待被壓到很深。 你可以私下問自己(不用對任何人說): • 我其實希望被怎樣對待? • 我最常在哪些地方感到失望? • 是被忽略?不被理解?不被選擇? 能說清楚期待,是走出隔離的關鍵能力。 第三步:把「信任」拆成極小單位 你不需要一下子信任一個人。 你只需要嘗試其中一個: • 分享一件不太重要的感受 • 在安全的情境下表達一個小需求 • 觀察對方是否尊重你的界線 如果對方沒有接住,不是你錯,也不是你又失敗了,而是你獲得了一個「判斷依據」。 信任不是跳躍,是試探。 第四步:練習「情感不全給」 很多失望來自於:一次性投入太多。 實用練習: • 不急著把所有脆弱交出去 • 保留一部分只屬於自己的情緒空間 • 允許關係慢慢來,而不是「要嘛很近,要嘛很遠」 健康的關係,是可以同時靠近又保留自己的。 第五步:重新建立「關係不是隻會失望」的經驗 療癒不是靠想通,而是靠新的經驗。 這些經驗不一定來自親密關係: • 一段穩定、尊重的友誼 • 一個能被聽見的對話 • 一次沒有被否定的表達 每一次小小的「被接住」,都在重寫你對關係的記憶。 四、最後想對你說的一段話 如果你正處在情感失望性隔離裡,請相信: • 你不是壞掉了 • 你不是天生冷漠 • 你只是還在確認,世界是否值得你再次打開 而這個確認,本來就需要時間。 當你願意一點點靠近,而不是強迫自己改變, 那就是你正在走出來的證明。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document人從來就不是問題,問題才是問題 人從來就不是問題,問題才是問題-敘事治療的生命之樹繪製 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts雙向情緒障礙「躁鬱症」-輔導社工教材 2024年6月29日 • 詹翔霖副教授員工心理諮商與輔導技巧 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 現實療法WDEP系統. 詹翔霖副教授.員工心理諮商與輔導技巧教材 4. https://chanretom.tumblr.com › post › 心理晤談與個案溝通技巧... 詹翔霖老師 — 心理晤談與個案溝通技巧-藥癮治療同理心運用 5. https://www.linkedin.com › posts 探索生命能量,掌握人生自主權-心理師繼續學分班 6. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 7. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 8. https://www.scribd.com › document 解決問題的諮商架構 向來只有人才有問題 問題分析與解決:詹翔霖 9. https://www.facebook.com › groups › posts 知識管理學習院-紀錄-詹翔霖 | 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 10. https://nabi.104.com.tw › posts 義務張老師-問題解決取向諮商架構-詹翔霖副教授 - 104學習精靈 11. https://www.scribd.com › presentation 焦點解決諮商技術 109年度志願服務人員教育訓練 詹翔霖老師 1版 12. https://blog.udn.com › chanrs 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 13. https://nabi.104.com.tw › posts 你比你知道的更有力量-詹翔霖副教授公益講座 14. https://blog.udn.com › chanrs 諮商技術-助人策略與技術詞彙-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 – udn 15. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授-大葉大學-軍訓班- 諮商理論與技術教學 16. https://www.scribd.com › document 員工心理諮商與輔導技巧 -詹翔霖老師 | PDF – Scribd 17. https://www.scribd.com › document › Eaps Eaps台南班 詹翔霖副教授講義 .Eap系統建置、員工協助方案 18. https://www.slideshare.net › slideshow 員工協助方案Eap規劃實務課程 詹翔霖教授 | DOCX – SlideShare 19. https://www.scribd.com › document EAP手冊 1101228員工協助方案EAPs規劃實務課程講義-詹翔霖副教授 20. https://blog.udn.com › chanrs EAP專業人員訓練-詹翔霖副教授-日誌-EAP員工協助方案 21. https://blog.udn.com › chanrs 「情感失望性隔離」你不需要懂心理學,也能在裡面看見自己 - 詹翔霖
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什麼是TNFD?TNFD架構跟TCFD差在哪?一次搞懂
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https://csr.cw.com.tw/article/43146 正當氣候相關財務揭露(TCFD)才在這一兩年,成為企業揭露跟氣候變遷相關的財務資訊的標準做法,跟自然相關財務揭露(TNFD)馬上接棒,將成為企業未來針對其營運對自然帶來多大衝擊的財務資訊揭露標準。TNFD工作小組甫在三月底公布最新版的TNFD報告書架構草案,這期的永續週報就帶您了解TNFD的概念與架構。 永續發展的關鍵字很多,加入這個新字典的最新詞彙,應該就是自然相關財務揭露(The Taskforce on Nature-related Financial Disclosures,TNFD)。跟已經成為國際間主要標準的氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures,TCFD)有異曲同工之妙,TNFD可說是另一波讓企業頭大、卻也不得不面對的永續趨勢。 到底TNFD 的概念是什麼?TNFD報告書的架構如何?什麼時候會開始推動?讓我們一次搞懂TNFD的內涵。 【一、TNFD與TCFD差別在哪?TNFD的發展背景】 2021年,聯合國開發計劃署(UN Development Programme)、聯合國環境金融倡議(United Nations Environment Finance Initiative)、 世界自然基金會(World Wildlife Fund)、與非營利環團全球樹冠層(Global Canopy)四個組織,共同推出了TNFD倡議,由來自國際間領導金融機構、企業、與市場服務公司的40位高層主管組成工作小組,在效仿TCFD成功經驗的基礎上,共同研擬TNFD報告書的框架。 於2015年由國際金融穩定委員會(Financial Stability Board,FSB)成立的TCFD工作小組,目標是為全球企業擬定一套具一致性的自願性氣候相關財務資訊揭露建議,在共同框架上提交TCFD報告書。企業在進行TCFD報告書時收集到的資訊,讓經營者在資訊完整、能看清全面狀況的基礎上,做出具前瞻性的決策,穩健邁向低碳經濟的轉型。另外,這樣的資訊披露,也能讓投資者與決策者了解企業面臨的氣候相關的重大風險,好更準確評估相關的風險與機會。 在原先可說是「百家爭鳴」的永續標準市場上,TCFD這幾年逐漸成為國際認可的共同標準,其工作小組提供的報告指南,已被全球數千家公司和監管機構採用, 讓氣候報告方法日益標準化,例如台灣的金融業者,就被金管會要求從2023年6月起開始,每年提交的報告書必須遵循TCFD框架編列。 有鑒於TCFD「定於一尊」的發展,TNFD也抱持同樣的願景。TCFD的重點放在減碳、碳足跡這些跟溫室氣體減量等有關的議題,但TNFD關注的面向更廣,是自然環境本身,以回應愈來愈得將自然因素納入財務和業務決策的需求。從根本上來說,不論是社會和企業,都是依賴大自然提供的環境才能生存,因此全球加速發生的自然災損,不論是人為的熱帶雨林過度砍伐,或因氣候變遷導致森林大火、極端洪荒等等,對企業和提供資金的金融業來說,都是愈來愈大的風險來源。 企業和金融機構有機會管理這些風險,以永續方式與自然接觸互動,並為自然、企業組織、和社會創造三贏的永續發展可能性。 範圍涵蓋全球、以市場為主導的TNFD倡議,就是為了回應這樣的需求,其使命是為企業組織開發和提供風險管理和披露框架,透過編寫TNFD報告跟回應不斷變化的自然相關風險和機會,並支持全球金融業資金流動的轉向,從過去對自然因素採取「不聞不問」的消極態度,轉向關注自然需求、採取必要行動的積極結果。 【二、TNFD最終建議框架,將於2023年9月公布】 TNFD第一個針對自然相關問題的綜合風險管理和披露框架(版本1.0),在經歷為期兩年的框架設計和開發階段即將結束,爲2023年第三季正式推出做準備。 為了不要跟市場脫鉤,TNFD 採用開放式創新方法,與市場一起開發框架,以供市場參與者和其他相關利害關係人進行反饋和試點測試。自2022年3月發布第一個測試版以來,已有超過149 個國家和地區的利害關係人參與,查看次數超過9萬次。超過200家組織正在對 Beta 框架進行試點測試,針對其可行性提出反饋意見。 2023年3月底甫發布的第四版,就是這個「測試版」原型框架的最後一版。在經過從3月30日至6月1日為期60天的最終公眾諮詢流程後,TNFD基於對最新草案的反饋和試點測試提出的最終建議框架,將於2023年9月發布,以供組織應用。 【三、什麼是TNFD?注意TNFD並非一套標準】 值得注意的是,TNFD 正在開發的是一個框架,而非一套標準。TNFD與作為知識合作夥伴的既有相關標準機構合作,將相關的標準納入TNFD的框架中,包括自始至終借鑒並融入相關標準,包括國際永續發展標準委員會(Sustainability Standards Board,ISSB)、全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative,GRI)、與歐洲財務報告諮詢小組 (European Financial Reporting Advisory Group,EFRAG) 等的標準。 雖然不是朝制定一套標準的方向出發,但TNFD框架的全球普及度可以期待,因為工作小組的成員,背後代表的企業或機構,足跡遍及五大洲的180多個國家,管理超過20兆美元(約600兆台幣)的資產。此外,工作小組背後還有專業團隊的支持,包括由全球1千個組織組成的TNFD 論壇(TNFD Forum)、由18個核心知識合作夥伴組成的網絡、在8個國家和三個地區的11個 TNFD 諮詢小組,包括全球領先的科學、保護、和標準制定機構等,都積極參與框架特定方面的設計和開發。 【四、TNFD框架對齊TCFD,企業有機會同時做兩份報告】 基本上,TNFD是仿效TCFD制定的揭露方法和參考指南,來調整、設計和開發 TNFD 框架。 市場參與者對 TNFD 的反饋指出,方法、結構和語言與 TCFD 的一致性,對於支持市場早期採用自然相關風險的風險管理者來說至關重要。 隨著 ISSB、GRI 和政府監管機構的標準生效後,隨著時間的推移,TNFD的框架將會朝綜合永續資訊的轉變移動,涵蓋自然跟氣候。 在早前一到三版的測試版中,已經解決了若干問題,例如 TCFD 推薦的哪些揭露原則,最適用於自然環境、哪些原則仍有關聯性但需要調整?鑑於與自然相關的依賴性、影響、風險和機會等特殊特徵,TNFD還應考慮哪些額外的資訊揭露? 最新第四版草案的框架核心和整體結構,大致上跟第三版一樣。TCFD 建議的四大支柱都被沿用——治理(Governance)、策略(Strategy)、風險管理(Risk Management)、指標和目標(Metrics and Targets),並將影響管理(Impact Management)納入風險管理中。此外, TCFD 建議的11項資料揭露,也被納入TNFD,確保兩份報告書內容一致性,並使企業在開始做跟自然相關問題的報告時,也能同時做氣候相關問題的報告,或將兩者結合。 最新版草案也有部分的調整,跟TCFD有所差異。例如,在資訊揭露和公司報告書的整體方法論中,導入了全新的「一般要求元件」(general requirements component)。在TCFD報告中很重要的碳排放報告範疇(範疇一、二、三)的概念,因為範圍二的氣候相關概念延伸到自然環境中,因此明確闡明價值鏈影響部分(範疇三)就是等同於自然環境,並再細分成「直接」運營、「上游」、「下游」和「融資」等部分。 此外,在TCFD的參考指南基礎上,TNFD制定了額外的參考指南,包括針對情境分析的全新參考指南,例如跟受到影響的利害關係人的互動。 【五、TNFD報告書的四大支柱:治理、策略、風險與影響管理、指標和目標】 TCFD報告書的四大支柱,基本上延續到TNFD,唯一差別是「風險管理」擴大為「風險與影響管理」。四大支柱基本上就是要回答企業在因應自然環境的變化時,在內部組織建構了怎樣的機制(治理)、採取哪些行動(策略)、 如何管理風險與影響的發生(風險與影響管理)、希望達到什麼目標、用怎樣的指標來衡量成果(指標和目標)。 在治理面,TNFD建議需要揭露的資訊有二,一是說明董事會對公司與自然相關的依賴性、影響、風險和機會,發揮了怎樣的監督力;二是描述管理階層在評估和管理與自然相關的依賴性、影響、風險和機會方面的作用。 在策略面,需要揭露的資訊包括說明組織在短、中、長期內確定與自然相關的依賴性、影響、風險和機會:描述與自然有關的風險和機會,可能對業務、策略和財務規劃產生的影響;描述在不同情境下,公司策略在因應自然相關風險和機會時的彈性;揭露企業直接運營中的資產或活動的地點,以及上游和/或下游和/或融資中被認為是優先重要的地方。 在風險與影響管理面,要回答的問題分別是組織如何在直接運營中,識別和評估與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的過程;描述組織在其上下游價值鏈以及融資活動和資產中,識別與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的方法。接下來就要回答根據這些流程,在直接營運跟價值鏈中,企業會採取什麼行動,並將這樣的風險辨識管理流程,如何整合到組織的整體風險管理中。此外,還要描述企業如何讓受到影響的利害關係人參與其對與這些依賴性、影響、風險和機會的評估和回應行動。 在指標和目標面,要揭露組織評估與管理重大自然風險和機會所使用的指標、以及組織用於評估和管理對自然依賴性和影響的指標。最後,還要說明組織用於管理與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的目標以及績效。 【六、TNFD如何開始準備?採用「大躍進LEAP」方法】 TNFD 框架的核心,是認識到對自然的依賴度和影響會因地而異,並為組織帶來風險和機會。 所有公司和金融機構——無論大小,跨行業和價值鏈——都需要識別和評估與自然相關的問題,無論他們是否需要向資本提供者、監管機構和其他利益相關者披露這些問題。 「大躍進LEAP」這個方法,提供了一種結構化的分析途徑。 在界定好評估範圍後,第一件要做的事就是「定位」(Locate), 確認企業營運的主要地點跟自然的關係(亦即業務足跡),包括直接資產和與價值鏈(上下游)活動在哪裡?例如,觀光漁業的活動範圍就是海洋,跟自然關係密切。這種業務跟哪些生物群落和生態系統相互作用?這些活動與哪些生物群落和生態系統相互作用?在地的生態系統當前的完整性和重要性是什麼(亦即自然界面)。企業還必須進行優先位置識別,確認其營運或價值鏈活動是否在生態系統脆弱的地區進行?而在優先地點,哪些部門、業務單位、價值鏈或資產類別與自然接觸? 接下來是「估計」(Evaluate)企業對自然的依賴度與影響。首先評估相關的環境資產和生態系統服務,包括在每個優先位置的業務流程和活動是什麼? 在每個優先位置,我們依賴或影響哪些環境資產和生態系統服務?確認好後,再進行「依賴度分析」,研究每個優先地點的業務中與自然相關的依賴性和影響是什麼?每個優先位置對我們的自然影響的大小和規模是多少? 再來是評估(Assess)重大風險與機會,包括在定位的地點上,公司業務會面臨的風險和機會是什麼?現有哪些風險緩解和風險與機會管理、我們已經應用了多少?有額外的風險緩解和風險與機會管理?還應考慮採取哪些額外的措施?最後,還要分析風險和機會的重要性,哪些重大的風險和機會,應該根據 TNFD 建議進行披露? 最後是準備(Prepare) 回應與報告。 作為該分析的結果,應該做出哪些策略和資源分配決策?如何設定目標以及定義和衡量進展?在報告書中,將根據 TNFD 建議揭露什麼?最後要決定在何地、用怎樣的方式,將報告對外公布? 本文摘自「天下永續會國際雙週報」第23期
彭啟賢 TNFD 自然相關財務揭露
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理 零售是指將產品銷售至個人或家庭等最終消費者的商業活動,而在業務方面,除了販售實體商品之外,也提供與產品相關的銷售服務。零售業根據不同經營型態會出現各種店面,大至百貨公司、超市、購物中心、量販店,小至手機店、糖果店等,皆與人們日常生活密切相關,但於通路業競爭激烈,業者為求生存以區隔市場,加上多年來業種業態不斷地融合變化,造成經營型態的分歧,而學者對於零售業態的分類方式,尤其是低價、大型、多功能的新興通路,其分類更是有所差異。 可分為 12 種主要零售業類型 專賣店(specialty store) 產品線狹窄,但在各產品線內的產品種類相當齊全,即產品搭配頗深可依產品線寬窄程度細分為單一產品線商店及超級專賣店二種。 百貨公司(department stores) 銷售多種產品線,每一產品線均有獨立部門,並由專業人員負責採購與銷售。 超級市場(supermarkets) 以大規模、低成本、薄利多銷、自助式等營業方式,提供消費者有關食品、洗衣用品及家庭用品等全部的日常生活用品。 便利商店(convenience stores) 規模較小,開設在住宅區附近,一週營業天,且營業時間較長,只銷售一些週轉率較高的便利商品,這些商店由於營業時間較長,且顧客都是「臨時起意」(fill-in)的購物者,因此所訂定的價格相對較高。 超商中心 (supercenters) 大型的商店,主要在滿足顧客經常購買食品與非食品商品的需要,係超級市場與折扣商店的綜合,以銷售綜合性商品為特色。 產品類別殺手(category killers)/大箱子(big box) 在某特定的產品線中商品搭配的深度很深。 特級市場 (hypermarkets) 店面相當龐大,結合超級市場、折扣商店及倉儲零售商店等的經營原則,銷售一些經常性購買的商品。 廉價零售商 (off- priceretailer) 以薄利多銷的方式經營,銷售一些標準化且售價低廉的商品。折扣零售商包括一般性商品及專賣商品二種商店。 獨立廉價零售商 (independent off-priceretailers) 通常低於一般批發價來進貨,並訂定比零售商還低的價格。係由創業家或大型零售公司的某事業部所獨自擁有與經營者。 工廠直營店 (factory outlet) 係製造商所獨自擁有與經營的。 倉儲俱樂部(量販店)(warehouse clubs) 超低價銷售種類有限且有品牌名稱的雜貨商品、家電用品、服飾及其他各類用品給其會員。以數量龐大、低費用、類似倉儲設施的佈置來經營,通常不提供額外 服務。 型錄展示店(catalog showroom) 利用折扣的方式銷售高利潤、高週轉率及有品牌名稱的商品。顧客可在展示店內的型錄下訂單,然後至店內的商品存放區取走這些商品。 行銷通路管理 -管理學院碩士班教材詹翔霖
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銀髮再就業講座:活躍老化的力量與新人生的開展
銀髮再就業講座:活躍老化的力量與新人生的開展
在現今快速變化的職場環境中,銀髮人才如何重返職場,不僅是技能的回顧,更是心態的調整與自我價值的提升。這次詹翔霖副教授的講座將會探討以下幾個重要主題: 1.心態調整:如何克服年齡歧視,培養自信,重新融入工作環境。 2.專業能力再提升:學習新技能與知識,掌握數位工具,提升自身競爭力。 3.人際關係的建立:在職場中重建人際網絡,拓展人脈資源,尋找合適的職業機會。 4.適應變化的策略:瞭解市場趨勢,學會靈活應對職場變化與挑戰。 5.打造個人品牌:如何利用社交媒體塑造專業形象,提升自我價值。
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模擬面試 讓你「練」上成功之路🛣️
模擬面試 讓你「練」上成功之路🛣️
排練、調整、再來一次! 模擬面試(Mock Interview) 是準備正式面試最有效的方式之一。就像上台前的彩排,它讓你有機會反覆練習答案、調整表達方式、累積自信,讓你在真正上場時**更有底氣、少緊張、答得好!**以下是讓模擬面試發揮最大效益的秘訣: 🎭 模擬面試的高效練習法 How to Maximize Your Mock Interview Practice: 1. 找一位「面試官」來練習(Grab a Partner) 👥Ask a friend, mentor, or family member to act as the interviewer. This allows you to simulate a realistic interview environment and get feedback on your responses, body language, and overall presentation. 邀請朋友、導師或家人擔任模擬面試官,營造真實的對話情境,並從他們的回饋中學習改進。 🎯 Tip: Choose someone who can give you honest, constructive criticism. It’s important to work with a partner who can point out areas for improvement, not just tell you what you want to hear. 提醒:選擇願意給你「真心建議」的人,不只是聽好話,更重要的是聽到可以提升的地方。 💡 Bonus Tip: If you don’t have someone to help, consider using an online tool that provides mock interviews with automated feedback or seek out professional interview coaching. 加分秘訣:如果身邊沒人可以協助,也可以使用線上模擬面試工具或尋求專業面試教練的協助。 2. 錄影回看,自我分析(Record Yourself) 📹 Use your phone or a camera to record your mock interview. When you watch the recording, you can analyze your responses, tone of voice, body language, and even the words you choose. 利用手機或電腦錄下模擬面試,之後回放觀察自己的表現,從語調、肢體語言到用詞都能一目了然。 🎯 Tip: Pay attention to things you might miss in the moment, like speaking too fast, fidgeting, or using filler words. Watch your body language—are you confident? Do you appear engaged or distracted? 小提醒:注意那些當下不容易發現的問題,例如語速太快、手部動作太多、使用過多「嗯」「啊」等填充詞等。 💡 Bonus Tip: Record several mock interviews and compare your progress. Are you getting more natural and confident with each one? Use this data to track your improvement and pinpoint areas that need further practice. 加分秘訣:錄幾次不同的模擬面試,觀察自己的進步軌跡。越練越自然、越有自信,就是最大的成就感! 3. 針對「棘手問題」反覆練習(Focus on Tough Questions) 😰 Prepare for the challenging questions that often trip up candidates, such as “Why should we hire you?” or “What’s your biggest weakness?” These can be difficult to navigate, but with practice, you’ll learn how to handle them smoothly.準備好那些最容易讓人卡住的問題,例如「為什麼我們該錄用你?」或「你的最大弱點是什麼?」透過練習,你可以更自如地應對這些高難度題。 🎯 Tip: For the “Why should we hire you?” question, tailor your answer to highlight your strengths and how they match the company’s needs. For the “biggest weakness” question, avoid giving a fatal flaw. Instead, focus on a weakness you’re actively working to improve. 小提醒:對於「為什麼錄用你?」這類問題,請聚焦在自身優勢與企業需求的連結。至於「弱點」問題,不要給出致命缺陷,而是提到你正在努力改善的一項技能。 💡 Bonus Tip: Practice your answers out loud, even if it’s just in front of a mirror. This will help you feel more comfortable and confident when you need to deliver the answer in front of a real interviewer. 加分秘訣:就算只是對著鏡子,也請大聲練習你的回答。這能有效幫助你在正式面試時更順暢地表達。 🎯 關鍵提醒 練得多,就不怕當場腦袋空白。 模擬面試讓你不只是練習回答,更能讓你熟悉面試流程、增強信心。到了真正上場那天,你只需要專注做自己,不再為「該怎麼回答」而焦慮! 💡 額外資源 🎥 模擬真實場景:試著讓練習情境越像正式面試越好,例如穿著正式服裝、坐在桌前、跟隨完整面試流程。越逼真,效果越好! 🗣️ 主動要求具體回饋:請模擬面試官針對表現提供明確建議,例如:「我講話聽起來有自信嗎?」或「我的回答清楚嗎?」 👥 更換面試對象:練習過幾次後,可以找不同的人模擬面試,不同人問問題的方式不同,能幫助你適應多元面試風格。 📝 英中對照詞彙表 Mock Interview:模擬面試 Rehearse:排練 Analyze:分析 Tricky Questions:棘手問題 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔔查看《初級商務英語 (第一期)》 📆日期: 2025/5/29~2025/7/3 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1121 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講
文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講
文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人:詹翔霖教授民國104 年05 月08 日 https://www.slideshare.net/slideshow/1040509-46603335/46603335#8 1. 當面臨人手短缺的問題時,用與公司共同成長的願景激勵員工至關重要。然而,創業往往以犧牲個人和家庭生活品質為代價——不規律的工作時間、沒有假期成為常態。 生意難做,挑戰重重:每個月的資金短缺,壓力大。倒閉不僅丟臉,還要背負債務,寶貴的設備淪為廉價的二手貨,獨特的店鋪設計也蕩然無存——單是經歷這些,就足以令人心碎。 在當今競爭激烈的創業環境中,成功需要親力親為。這並不意味著要獨自承擔所有重擔,而是要親身學習業務的方方面面,以避免過度依賴特定員工,並降低員工流失對產品品質的影響。創業者必須摒棄將營運簡單地委託給員工的思維模式。 在一個顧客很快就會失去興趣的市場中,什麼樣的商業模式和產品才能蓬勃發展?許多人猶豫不決,不願創新,但一旦成功的例子出現,每個人都會爭相模仿——這反映了台灣市場趨勢的短暫性。有抱負的企業家希望透過學習他人的經驗來減少浪費的精力、金錢和挫折,從而加速走向成功的道路。 為什麼要創業?動機各有不同——熱情、獨特技能或現有資源——但無論出於何種原因,獲利至關重要。正如松下幸之助所說:「不賺錢的生意就是罪。」全面的規劃是財務成功的關鍵。 雖然台灣的市場環境可能有所改善,但由於行業飽和,新創企業的條件也變得越來越苛刻。新進入者必須巧妙地從激烈競爭的「紅海」轉向充滿機會的「藍海」。 在當前的競爭環境下,大公司利用規模經濟「消耗」規模較小的競爭對手,而小型企業則必須採取敏捷策略來「超越」速度較慢的競爭對手。 「留得青山在,不怕沒柴燒」這句老話必須演變為「不斷創造新的青山,確保源源不絕的柴火」。這反映了持續創新和適應能力的必要性,秉持著「換個角度看問題,新思維打開新局面」的理念。 文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人:詹翔霖教授民國104 年05 月08 日
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「情感失望性隔離」你不需要懂心理學,也能在裡面看見自己
「情感失望性隔離」你不需要懂心理學,也能在裡面看見自己
「情感失望性隔離」你不需要懂心理學,也能在裡面看見自己 當依附受傷:情感失望性隔離,其實和「你怎麼學會愛」有關 我們每個人,從很早開始,就在學一件事:當我需要靠近時,世界會怎麼回應我? 這就是依附。 如果你現在發現自己: • 明明渴望被理解,卻又想保持距離 • 很怕失望,所以乾脆不期待 • 在關係裡反覆靠近又退開 這不是矛盾的性格,而很可能是——你的依附系統,曾經受過傷。 一、 依附理論在說什麼 依附理論關心的不是你「愛不愛人」, 而是你內心深處相信的三件事: 1. 我值不值得被在乎? 2. 他人是不是可靠的? 3. 靠近,安不安全? 當這三個問題,在成長或關係中反覆得到令人失望的答案, 心就會發展出不同的保護方式。 二、依附焦慮:很想靠近,卻常常失望 如果你屬於偏焦慮型依附,你可能: • 很在意關係裡的回應 • 容易過度投入、過度期待 • 對忽冷忽熱特別敏感 • 一旦被忽略,就深深懷疑自己 你不是太黏,而是太害怕失去。 當這樣的你,一次又一次失望, 內心可能會做出一個痛苦的決定: 「如果期待這麼痛,那我不要再期待了。」 於是,原本很想靠近的你, 開始走向情感失望性隔離。 三、依附逃避:不是不需要,而是不能再失望 如果你偏向逃避型依附,你可能: • 習慣靠自己 • 不太說情緒 • 覺得依賴他人很危險 • 一靠近就想退開 這不是因為你冷, 而是你很早就學會了: 「我需要的,通常不會被滿足。」 所以你選擇降低需求、降低期待、降低靠近。 情感失望性隔離,對你來說,是一種熟悉又安全的狀態。 四、焦慮+逃避:最容易陷入失望性隔離的組合 很多正在受傷的人,其實不是「單一型」。 你可能是這樣: • 心裡很渴望被愛(焦慮) • 但一旦靠近就害怕失望(逃避) • 於是反覆拉扯,最後選擇關起來 這時候的隔離, 不是因為你不想要關係, 而是你不知道怎麼靠近才不會痛。 五、為什麼「情感失望性隔離」會出現? 從依附角度來看,它其實是在幫你做三件事: 1. 降低期待,避免再次受傷 2. 切斷依附系統的過度警報 3. 讓你暫時不用面對失落與渴望 所以請你記住:它不是你的敵人,而是舊有的保護方式。 只是,當它留得太久,你也會開始覺得孤單。 六、走向安全依附,不是逼自己去愛 安全依附,不是: • 一下子相信所有人 • 馬上敞開自己 • 再也不害怕失望 是慢慢學會三件事: 1我的需求是合理的 我可以需要、我可以期待,而不是羞愧。 2信任可以一點 一點來 我不必一次交出整顆心。 3就算失望,我也不會全然崩塌 我可以保護自己,也可以再選擇。 七、如果你現在正在情感隔離裡 請你不要急著改變。 你可以先只是溫柔地知道: • 你之所以這樣,是有原因的 • 你不是失去愛的能力 • 你只是還在找一種「不那麼痛的靠近方式」 而這件事,本來就需要時間。 最後留一句話給你 你不是太敏感,也不是太冷漠。 你只是曾經,在關係裡,沒有被好好接住過。 當有一天,你遇見一段不需要你用隔離來保護的關係, 你會發現….那個願意靠近的你,一直都在。 自我理解小練習 (給正在受傷、正在關起來的你) 練習一:我不是冷,我是在保護什麼? 找一個安靜的時刻,不用寫完整句子,只要誠實。 請你完成這三句話: • 我開始變得不想靠近他人,是在____之後 • 那時候我最痛的感受是____ • 如果我現在不把心關起來,我最害怕會再次發生____ 這個練習不是找誰的錯,而是讓你看見:你現在的樣子,是有原因的。 練習二:我的依附比較像哪一種?(不用選對) 請你看看下面兩組描述,哪一組比較接近你現在的狀態: A. 比較像依附焦慮 • 我其實很在意關係 • 我容易期待,也容易失望 • 我很怕被忽略、被放下 • 我常懷疑是不是我不夠好 B. 比較像依附逃避 • 我習慣靠自己 • 我不太說情緒 • 我覺得期待別人很危險 • 靠太近會讓我不舒服 也可以選:「我兩個都有」 沒有哪一個比較好或比較糟,它們只是不同的生存方式。 練習三:我現在的「情感距離」是幾分? 請你用 0~10 分來回答(直覺就好): • 我現在和他人保持的情感距離是:__分 (0 = 完全關閉,10 = 非常靠近) 接著問自己一個問題: 如果我把這個分數往「靠近」調 1 分,我最擔心會發生什麼? 這個問題很重要,因為它會告訴你:你真正害怕的不是人,而是再次失望。 練習四:把「信任」拆小(非常重要) 請不要問自己「我能不能相信他」。 請改問這三個更安全的問題: • 我能不能只分享 10% 的真實感受? • 我能不能只觀察他是否尊重我的界線? • 如果我失望了,我能不能先照顧自己? 信任不是一次給完,而是你有沒有「退路」。 練習五:寫給那個關起來的自己(一小段就好) 你可以在心裡,或真的寫下來: 我知道你會把心關起來,是因為你真的撐過很多。 你不是不想要愛,你只是想要安全一點。 我會慢慢陪你,不急著逼你。 這不是自我安慰,這是在修復你和自己的關係。 最後,請你記住這一句話 你現在的疏離,不是終點,而是一段還沒被更新的保護方式。 當你慢慢學會: 可以靠近一點,也可以退開 可以期待,也可以保護自己 你就已經在往「更安全的依附」走了。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document人從來就不是問題,問題才是問題 人從來就不是問題,問題才是問題-敘事治療的生命之樹繪製 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts雙向情緒障礙「躁鬱症」-輔導社工教材 2024年6月29日 • 詹翔霖副教授員工心理諮商與輔導技巧 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 現實療法WDEP系統. 詹翔霖副教授.員工心理諮商與輔導技巧教材 4. https://chanretom.tumblr.com › post › 心理晤談與個案溝通技巧... 詹翔霖老師 — 心理晤談與個案溝通技巧-藥癮治療同理心運用 5. https://www.linkedin.com › posts 探索生命能量,掌握人生自主權-心理師繼續學分班 6. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 7. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 8. https://www.scribd.com › document 解決問題的諮商架構 向來只有人才有問題 問題分析與解決:詹翔霖 9. https://www.facebook.com › groups › posts 知識管理學習院-紀錄-詹翔霖 | 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 10. https://nabi.104.com.tw › posts 義務張老師-問題解決取向諮商架構-詹翔霖副教授 - 104學習精靈 11. https://www.scribd.com › presentation 焦點解決諮商技術 109年度志願服務人員教育訓練 詹翔霖老師 1版 12. https://blog.udn.com › chanrs 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 13. https://nabi.104.com.tw › posts 你比你知道的更有力量-詹翔霖副教授公益講座 14. https://blog.udn.com › chanrs 諮商技術-助人策略與技術詞彙-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 – udn 15. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授-大葉大學-軍訓班- 諮商理論與技術教學 16. https://www.scribd.com › document 員工心理諮商與輔導技巧 -詹翔霖老師 | PDF – Scribd 17. https://www.scribd.com › document › Eaps Eaps台南班 詹翔霖副教授講義 .Eap系統建置、員工協助方案 18. https://www.slideshare.net › slideshow 員工協助方案Eap規劃實務課程 詹翔霖教授 | DOCX – SlideShare 19. https://www.scribd.com › document EAP手冊 1101228員工協助方案EAPs規劃實務課程講義-詹翔霖副教授 20. https://blog.udn.com › chanrs EAP專業人員訓練-詹翔霖副教授-日誌-EAP員工協助方案
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【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢???
【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢???
【問】 我目前是行銷相關背景,在工作時雖然各行各業都沒有設限,但常常是做一天,或是做一個月就待不下去(相關行業),是不是我已經被這個時代淘汰了呢?還是我還沒找到大家口中說的好工作,我真的很困擾,希望有人能幫助我 【答】 這事實上是個很難有正確答案的問題,因為世界上並沒有真正完美的好工作,且每個人定義的好工作都不同,所以很難去界定好工作的標準,這裡會舉幾個例子。 1. A羨慕B的薪水高,認為B已經找到好工作,但B確認為A已經找到他的好工作,因為可以正常下班有自己的生活。 2. C與D都是同樣薪水同樣工作內容,但C表現好逐年加薪,D卻一直停留在同樣的薪水,那這份工作對於C與D來說,是否是好工作的看法當然也不同。 3. E與F原本都是一起工作領著一般的薪水,但E對於工作態度認真勇於表現,下班後也額外去學習加強其他技能,F則認為領一般的薪水就做一般的表現,等到幾年過去後,E成功跳槽到另一份高薪的工作,但F還是繼續在原地徘徊。 好工作一定是大家的夢想。但在僧多粥少的情況下,自己也要有具備足夠的能力,才能進入理想工作的窄門,所謂的好工作不是一踏入職場就可以順利找到的,而是要透過不斷的自我努力、不斷的四處尋找後,才能越來越靠近的,這也是在職場中最重要也是最困難的項目。 而對於您提到,是不是我被這個時代淘汰了呢? 當然不可否認職場中有許多的人,因為是富二代或有父母親友關係,可以比其他夥伴更快達到錢多事少責任輕又離家近,但不代表一般環境的我們就註定只能被淘汰,畢竟成功與否的關鍵是掌握在自己手上,所以透過努力行行都能出狀元,持續精進自身的能力與技術,才是對應職場變化最好的解決之道。 對於本身也是沒有背景的我來說,曾經也一度以為自己這輩子,會不會一直都是個工程師而已,但透過一直努力不懈,才能夠持續抓住每一次寶貴的機會,雖然目前距離還有點遙遠,但目的也是希望能夠朝向自己心目中的前進,所以提供給您共勉之。 文章連結:https://pse.is/3q2sg3 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作,還是「有興趣的」工作? https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯,我卻不喜歡,該怎麼轉跑道? https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎? https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月,才能開始找工作呢? https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作,建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡? https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作,但也到了不得不面對的時候了 https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI
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