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更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域，「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中，對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說，也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試，這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點，幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼？ 乙級就業服務技術士，是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括： 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後，可申請取得乙級就業服務技術士證；若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」，仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程，就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名：2026/1/2～1/13 測試：2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名：2026/4/24～5/5 測試：2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名：2026/8/27～9/7 測試日期：2026/11/8 准考證預計寄送：2026/10/20 試場位置公告：2026/11/5 截至2026年8月，目前準備報考的考生，主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元；申請免試學科為735元，申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站： https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定，參加就業服務職類技能檢定者，需具備： 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業，或具有同等學力資格。 因此，不一定要有人資工作年資，也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業，通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫： https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼？ 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識，常見範圍包括： 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一，就是以官方題庫為基礎，大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案，而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如： 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此，準備術科時除了讀法條，也要練習「看到情境後，知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意：學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」，並標示： 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名，所以準備第三梯次的考生，建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫，也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫，因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料： https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化，是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告，正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試，也已提供相關參考資訊。 不過，截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此，目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前，建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊，以官方公告為準。 技能檢定中心： https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難？ 很多考生真正覺得困難的地方，不是學科，而是術科。 學科有官方題庫，只要願意反覆練習，通常比較容易掌握。 術科則需要： 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此，常見的備考策略是： 第一階段：建立法規架構 先了解各項法規在管什麼，不要一開始就硬背整本法條。 第二階段：大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段：整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段：練習情境題 看到題目後，練習先判斷問題核心，再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次，建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名： 2026/8/27～9/7 測試日期： 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名，並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢，請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題，也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化，但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎？ 如果你本身沒有人資或勞動法令背景，只靠自己讀法規，常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於： 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗，也可以採取「官方題庫＋法規＋考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程： https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊： https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助？ 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作，但對特定職務確實具有實用價值。 例如： 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介，這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論：2026下半年準備，先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級，目前最重要的就是第三梯次。 報名時間： 2026/8/27～9/7 考試日期： 2026/11/8 準備時請特別注意三件事： 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限，可以先從官方題庫開始，再搭配法規整理與術科情境題練習，會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/

「到底該考哪張？」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多，但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照，也有人因為一張對的認證，在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上，依據 104 人力銀行數據與市場最新需求，將高含金量證照整理為三大類方向：AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類，找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、各職類在職者，無需任何技術背景 • 費用：完全免費，完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（中級）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象：已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用：適合 IT 工程師、數位轉型專員，作為初級的進階升級，進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象：想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色：聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境，強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900（AI 基礎知識） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象：有跨國求職需求，或任職於使用 Microsoft 365／Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象：具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明　 🔗 課程報名連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象：任何職類皆可跨域取得，文組、非理工背景均適合 • 職場應用：104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象：化工、環境工程、製造業從業人員，或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用：綠領職缺企業要求 Top 1 證照，環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象：製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員，或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象：ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員，或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向，適合希望在現有職類基礎上加值，或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用：外商企業通常要求 600 分以上入職門檻，金色證書（860 分以上）在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證（GA4）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象：數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃，或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用：數位行銷與網站經營者必備分析工具，是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強

NPI 的全名是「新產品導入」（New Product Introduction），是一個常見的商業術語，在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程，包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的，旨在確保新產品成功推出，並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時，NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動，以下是 NPI 過程的一般步驟： 1. 概念階段：在此階段，公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段：在這個階段，公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段：一旦設計確定，就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證：在這個階段，公司將對產品進行各種測試，包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時，也會對產品進行用戶測試，以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備：當產品經過測試和驗證後，公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出：最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等，以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入（NPI）過程中，PM在各個階段都扮演著重要的角色，並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色： 1. 概念階段：在這個階段，專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析，以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作，收集客戶反饋，確定產品的市場需求。 2. 設計階段：在設計階段，專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作，並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段：在這個階段，專案經理可能需要協調不同部門的工作，包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行，並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證：在測試階段，專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作，並跟蹤測試結果，以確保產品符合要求。 5. 生產準備：在進入生產階段之前，專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好，生產流程的優化工作進行順利，並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出：在市場推出階段，專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行，確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作，確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行，各個階段之間的協調和溝通，以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。

想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

Claude有什麼特色？要付費訂閱嗎？本文整理Claude免費版與付費方案差異，包括2026年9月Chat、Cowork合併改版後的最新功能架構，以及Docs、Slides、Design及Claude Code功能的適用情境，幫助快速判斷怎麼開始用。 ※更新日期：2026/09/21 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能Claude是什麼？適合用於哪些工作？Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較Claude有哪些模型可以選？怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能 Anthropic於2026年9月16日宣布整合Claude的Chat與Cowork功能，並推出Docs、Slides工具。更新重點如下： Chat與Cowork整合：過去使用Claude時，需要自行選擇「Chat」聊天、或切換到「Cowork」處理多步驟任務，功能合併後，使用者直接說明需求，Claude會自行依照任務需求回答問題，或執行研究、整理資料、製作檔案等多步驟工作。 新增Claude Docs：可在對話中建立文件，支援共同編輯、留言、加入圖表與視覺內容，並分享或匯出成果。 新增Claude Slides：可從筆記、報告或對話直接生成簡報，直接在Claude內編輯、播放，或匯出PowerPoint與PDF。 Claude Design整合進對話：可直接在對話中建立及修改設計、互動原型與視覺內容，原本獨立的Design入口也繼續保留。 哪些用戶可以使用？官方指出，Chat與Cowork的整合體驗正向Pro、Max用戶分批推出，涵蓋網頁、電腦與手機；官方預告Team與Free方案將陸續跟進；Enterprise組織變更前，會至少提前30天通知管理員。若用戶仍看到Chat與Cowork選項，代表帳號尚未切換新版。 Claude Docs、Slides與Design為付費方案的Beta功能，使用時會計入訂閱方案的用量額度；Enterprise用戶須依管理員設定開放。Claude Code仍保留獨立入口。 Claude是什麼？適合用於哪些工作？ 圖／Claude 使用工具：Claude 網頁版：https://claude.ai/ 電腦版：https://claude.com/download 手機APP：iOS下載、Android下載 Claude in Chrome：下載安裝（付費訂閱功能） Claude是由Anthropic推出的AI助理，使用方式和多數生成式AI工具相同：可以用自然語言輸入問題、貼上資料、上傳文件，請它協助整理、分析、改寫、發想或產出內容，是能夠協助處理文字、資料與工作流程的數位工作夥伴。 Anthropic官方指出，Claude可以協助撰寫不同格式與風格的內容、學習新知、摘要長篇文字、撰寫程式、腦力激盪、翻譯，以及分析圖片與圖表。應用在職場上，可以運用於文章與Email改寫、長文件摘要、會議紀錄整理、企劃發想、資料比較、研究學習與程式輔助等工作。 Claude功能強項職場應用撰寫不同格式與風格的內容撰寫Email、文章初稿、簡報文字與社群文案 摘要長篇文字整理報告、會議紀錄、訪談內容與產業資料腦力激盪與討論不同觀點發想企劃方向、提案切入點與可能風險 學習新知解釋陌生概念、協助理解工作工具或專業知識翻譯語言翻譯信件、文章或跨國溝通內容建立與編輯檔案製作或編輯試算表、文件、簡報與PDF編寫程式碼撰寫、解釋與修改程式碼圖片與視覺資料分析解讀上傳的圖片或圖表，建立圖表、流程圖及互動式視覺內容多步驟任務代理交付需要多個步驟、跨檔案的工作，由Claude自行拆解執行排程工作定期產出摘要或報告 Claude可以生成圖片嗎？ 和其他AI圖片生成工具不同，Claude不會直接產生照片或插畫。但Claude可以分析使用者上傳的圖片，並在對話中建立圖表、流程圖與互動式視覺內容，這些內容是以HTML與SVG產生。 因此，Claude較適合分析圖片與呈現資訊，而不是取代專門的AI生圖工具。 Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理 Claude可以免費使用，也提供付費訂閱方案。免費版採用基於工作階段的使用限制，額度每5小時重設一次。由於官方並未提供免費版每個工作階段固定可傳送的訊息數，實際用量會受到對話長度、任務複雜度、模型等因素影響。 與免費版相比，付費方案（Pro、Max、Team等）除了提供較高的使用容量，也包括Claude Code、Claude Docs、Claude Slides、Claude Design、Research等進階功能。 Claude個人方案比較 方案價格（美元）使用容量官方說明Free免費有限偶爾使用Pro$20/月；$200/年繳（約$17/月）標準定期使用Max 5x$100/月Pro每個工作階段的5倍經常用Claude處理各種任務Max 20x$200/月Pro每個工作階段的20倍每天大量使用，經常與Claude協作完成多數任務 圖／Claude Claude用量怎麼計算？5小時與每週上限怎麼看？ 需要注意的是，Claude的實際用量不以固定訊息數計算，而會受到對話長度與複雜度、使用功能、模型及思考程度影響；在claude.ai、Claude Code與Claude Desktop等介面的使用量，也會共同計入方案額度。以Pro、Max個人訂閱為例，每週上限於帳號指定的固定時間重設、工作階段用量每5小時重設；部分模型或功能可能另有使用限制，須以「設定＞用量」顯示為準。 至於如何評估「要不要付費訂閱Claude」？如果使用需求不高，Claude免費版已經能用基本功能，只是使用量有限制，當對話變長、任務複雜或使用頻率較高，就可能較快碰到用量上限。 而除了評估用量限制之外，由於Pro提供更多功能及模型，也可以評估是否需要多步驟任務、程式開發、深度研究或專案整理等進階功能。若經常需要排程工作，或使用Docs、Slides、Design製作與編輯成果，也可納入付費評估。 延伸閱讀：告別Token焦慮！Anthropic提供4個降低Claude Code成本祕訣 Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較 Claude正逐步將一般聊天與原Cowork的任務執行能力整合到同一個對話中。新版使用者不必先選擇模式；尚未更新的帳號，仍可依原介面使用Chat與Cowork。Claude Code主要用於程式開發；Docs、Slides與Design則分別支援文件、簡報與視覺設計。但免費版方案不包含Claude Code，需要訂閱用戶才能使用。 功能／工具官方說明方案支援平台Claude對話Chat及Cowork合併後的主要入口。適合快速提問、腦力激盪、撰寫初稿，也能直接交付複雜、多步驟的代理式任務，並產出完成的文件或成果免費版可用基本功能；付費方案提供較高用量網頁版、電腦版、行動版；Chrome側邊欄限付費方案Claude Code互動式程式開發助理，可讀取程式專案、撰寫與修改程式碼，並讓使用者即時檢視及批准變更Claude免費方案不包含Claude Code；可透過支援的付費訂閱使用，或另採API按量計費網頁版、電腦版、Cursor、CLI、VS Code、JetBrains 功能說明方案Claude Docs支援共同編輯、選取文字留言並請Claude修改，也能加入圖表與視覺內容；手機可提出建立要求及查看，編輯需網頁或電腦版；可匯出Word、PDF、Markdown與Google Docs付費BetaClaude Slides從資料或對話生成簡報，可直接編輯、播放，匯出PowerPoint、PDF或HTML，也可用連結分享付費BetaClaude Design建立與修改設計、互動原型與視覺版面，現已可從任一對話啟用；獨立入口仍保留付費BetaResearch針對問題進行多輪搜尋與資料分析，整合不同來源並附上引用，適合產業研究、資料比較與報告準備付費方案可用Scheduled排程任務，依指定時間重複執行資訊整理、摘要或報告工作。付費方案可用，雲端排程可在電腦離線時執行付費方案可用ArtifactsClaude產出的文件、簡報、設計與互動內容等成果免費版可用；Docs、Slides、Design目前另限付費方案Projects整理相關對話與文件免費版最多5個，付費方案不限 ※分享限制：Docs、Slides與Design產出的成品都能以單一連結分享，分享範圍依功能及方案而異，開啟分享連結需有Claude帳號。其中，Claude Docs在Team與Enterprise方案僅限組織內分享 延伸閱讀：Claude Cowork怎麼用？要付費嗎？解析操作流程、權限設定及模型選擇Claude Cowork排程任務怎麼用？讓AI定時工作，自動產出報告教學Claude Design怎麼用？AI工具生成原型、簡報怎麼做？Anthropic設計師建議使用技巧 關閉電腦後，Claude任務還會繼續嗎？ 雲端任務在關閉筆電後仍會在背景執行，排程任務也不需要裝置在線。但若任務需要存取電腦中的本機檔案、瀏覽器或應用程式時，則仍需保持電腦開機連線，並開啟Claude Desktop。 Claude還能在哪裡用？Chrome與Office整合 除了網頁、電腦與手機App，Claude也能直接進到日常工作的工具裡： Claude in Chrome：瀏覽器擴充功能，開放付費方案使用。Claude可以讀取頁面、輸入文字、點擊連結、在頁面間導航與填寫表單，適合處理沒有API整合的內部系統或舊系統。（※使用瀏覽器代理功能時，仍建議避開涉及金流、帳號設定與對外發布的操作，並逐步確認Claude的每個動作） Claude for Microsoft 365：提供Excel、Word、PowerPoint與Outlook的外掛，可在Microsoft 365應用程式中協助處理資料、文件與郵件；付費方案可用，其中Outlook目前為Beta。 【補充】Claude for Microsoft 365外掛，是在Word、Excel等應用程式內操作；Microsoft 365 Connector則是在Claude中連接Microsoft資料。兩者的使用資格不同，Connector也開放Free方案，但需符合工作帳號及管理員授權條件。 Claude有哪些模型可以選？ Claude的用量會受到所選模型影響。目前主要可用的模型如下： 模型主要定位免費／付費Claude Haiku 4.5快速、成本較低，適合較單純的任務免費與付費方案可用Claude Sonnet 5兼顧能力與速度免費與付費方案可用Claude Opus 5深度推理、複雜程式與多步驟工作付費方案可用Claude Fable 5.1更高難度推理、長時間執行的複雜任務付費方案可用，另有用量與計費規則比較以官方最新資訊為準，實際可選模型版本依方案、帳號介面及組織設定而異 建議一般職場文書、摘要與企劃工作，可先嘗試Sonnet 5，若需要深度分析或多步驟任務時，再切換到Opus 5。Pro用戶若要使用Fable 5.1，須以額外的按量計費額度支付，不包含在原訂閱用量中。 ※Claude Mythos 5僅開放經審核的機構申請使用，一般訂閱者的模型選單中不會出現；對外開放的對應版本是加上防護機制的Claude Fable。 怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例 第一次使用Claude，可以先從網頁版開始。進入claude.ai並登入帳號後，就能建立新對話，直接輸入問題、貼上文字，或上傳文件請Claude協助處理。 Claude原本就能建立可下載的PowerPoint檔案；2026年9月16日宣布推出的Slides，進一步提供在Claude內直接編輯、播放與分享簡報的流程。兩者都能協助製作簡報，但成果介面不同。 方法一、透過對話建立PowerPoint檔案 以下實作透過Claude對話建立可下載的PowerPoint檔案： 1. 登入Claude網頁版或電腦版 2. 建立新對話，說明簡報需求、提供參考資料 開啟新對話，輸入簡報需求，可以包括：主題、用途、目標讀者、預計頁數、內容架構、視覺風格等，說明越清楚生成結果會越貼近需求；若簡報需要根據既有報告、試算表、會議紀錄或研究資料製作，也可以一併上傳。如果公司有固定簡報格式，也可上傳既有簡報或品牌規範，說明希望參考的字體、色彩、語氣與版面。 舉例輸入提示詞： 製作提供給部門主管的專案進度簡報，根據上傳的資料，建立一份10頁的PowerPoint簡報（.pptx）。簡報請包含：封面、專案目標、目前進度、重要成果、關鍵數據、遭遇問題、風險、下一步行動與結論。每頁最多4個重點，每點不超過25字；適合以圖表呈現的數據，請製作成圖表。整體採簡潔專業的商務風格。只使用我提供的資料，原始資料沒有提到的內容請標示「待補充」，不要自行捏造。 如果想先建立簡報大綱，不必請Claude直接建立檔案，也可以要求：「先提出10頁簡報架構，等確認後再建立PowerPoint檔案。」 3. 等待Claude建立簡報並下載檔案 Claude會分析資料、規劃簡報結構並建立PowerPoint檔案。完成後，對話中會出現可下載的.pptx檔案。 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 4. 檢查內容或繼續要求修改 產出的簡報仍需人工檢查，確認數據、內容正確性，以及版面、圖表與文字是否容易閱讀。如果需要調整，可以在同一段對話中繼續下指令修改。 註：Claude內建PowerPoint Skill，當使用者要求建立簡報時，系統會在功能開啟的情況下自動判斷並使用，不必另外輸入Skill名稱。 方法二、使用Claude Slides（付費方案） 在對話中明確要求使用Claude Slides，或從輸入框的Output選擇簡報類型，也可由Artifacts範本開始。提供相同的資料與需求後，檢查Claude產出的投影片，直接編輯或透過對話要求修改，再於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint或PDF。 圖／明確要求使用Claude Slides產出的投影片，於Claude內可直接編修，也可播放、分享連結或匯出檔案 圖／使用Claude Slides產出的投影片，可於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint、PDF 功能比較建立PPT檔案Claude Slides主要成果可下載的.pptx檔案Claude內可持續編輯的簡報，並可下載檔案修改方式請Claude修改檔案或下載後編輯直接編輯投影片或用對話修改播放方式下載後用簡報軟體播放可在Claude內直接播放方案免費與付費方案可用付費方案Beta 【補充】Skills、Connectors與Plugins是什麼？ Claude在建立簡報、文件或試算表時，可能會自動使用Skills。Skills可以理解成Claude執行特定工作的「操作說明與工具包」，讓它能依照較固定的流程完成任務。 Anthropic目前提供PowerPoint、Word、Excel與PDF等內建Skills，開放免費版與付費方案使用。只要開啟「程式碼執行與檔案建立」功能，當使用者要求Claude建立PowerPoint簡報時，系統會自動判斷並使用相關Skill，不必另外輸入Skill名稱。 除了內建Skills，使用者也能建立個人Skill，例如加入公司的簡報規範、品牌色彩或固定報告格式，讓Claude日後依照相同標準產出內容。 Connectors則是讓Claude連接外部工具與資料來源。例如，連接Google Drive後，可以請Claude搜尋或整理雲端硬碟中的文件；連接Slack、Notion或其他服務後，Claude可在授權範圍內搜尋、讀取或分析資料；部分Connector也支援建立或修改內容，實際能力依服務與權限設定而異。 Plugins可把特定工作需要的Skills、Connectors等能力打包，讓使用者依職務或需求安裝，例如行銷、人資或資料分析工作。目前開放付費方案使用。 延伸閱讀：Claude Skills怎麼用？內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 若使用個人Claude帳號處理工作內容，需注意避免將企業機密資料輸入外部AI工具。不論是客戶個資、員工薪資、帳號密碼、API金鑰、未公開營運數據及機密文件，都不應直接貼進對話或任意開放存取權限。 另外也建議確認「對話是否用於改進模型」的設定：個人方案可在「Settings（設定）>Privacy（隱私）>Help Improve our AI models」自行開關。Team與Enterprise方案資料則預設不會用於模型訓練。 Claude產出的內容也可能包含錯誤、過時資訊或不存在的引用，應回到原始資料或官方來源確認，不能把AI回答當成唯一依據。 當Claude執行任務、存取檔案或使用外部工具時，可能對資料做出實際修改。建議只開放完成任務所需的資料夾，並替重要檔案保留備份，涉及刪除、寄送、公開發布或修改重要資料時，均應再次確認。 更多【AI工具應用】推薦： AI大神Karpathy的「LLM Wiki」是什麼？改善工作流、打造知識複利 NotebookLM簡報可直接修改了！6招編輯方法改AI簡報，轉PPTX、線上都行 憑借書證免費用GPT、Claude！教育部推「館館有AI」 擴及47所大學

43歲的邱小姐數月來飽受雙眼乾澀困擾，經常感到眼睛疲勞不適，還伴隨疲倦及腳踝關節痠痛等症狀，原以為只是一般乾眼或用眼過度，曾自行使用人工淚液，也輾轉求診，但始終未獲明確診斷與有效改善。直至醫院就診後，才發現情況並非單純乾眼症，進一步至風濕免疫科檢查，最終確診罹患俗稱乾燥症的「修格蘭氏症候群」，接受口服免疫抑制劑治療後，整體症狀獲大幅改善。 文／馮逸華　由優活健康網授權轉載 本文導覽 乾眼症症狀、診斷方式乾眼症恐是自體免疫疾病警訊免疫疾病2因素導致乾眼症乾眼症治療及居家護理 乾眼症症狀、診斷方式 嘉義長庚醫院眼科部醫師陳南妮表示，在正常情況下，眼睛表面覆蓋一層淚液保護膜，並透過眨眼動作維持眼表濕潤與穩定，當淚液膜失去平衡，出現乾澀、異物感、灼熱感、畏光、紅腫、發癢、視力模糊或睜眼困難等症狀時，即為乾眼症，其成因相當多元，可能與環境因素、體質差異、自體免疫疾病、藥物使用或其他眼部疾病有關。 陳南妮說明，在診斷方面，醫師通常會先透過問卷評估患者的症狀與不適程度，並搭配淚膜破裂時間檢查以評估淚液穩定性，再進行眼表染色檢查，觀察角膜與結膜是否出現受損或發炎情形，以進一步確認乾眼症的嚴重程度與類型。 乾眼症恐是自體免疫疾病警訊 然而，乾眼症可能不僅是常見的眼表疾病，更可能是自體免疫疾病的早期警訊。陳南妮指出，長庚醫院一篇發表在國際期刊《美國醫學會期刊網路開放版》（JAMA Network Open）的跨團隊研究發現，乾眼症在自體免疫疾病患者中不僅較為常見，甚至可能平均早於正式確診約3年即已出現，顯示其可能是身體發出的早期警訊。 陳南妮提到，長庚醫院與國家衛生研究院合作，針對2011～2020年間共67,264名新診斷自體免疫疾病患者，進行長達10年的追蹤研究。結果顯示，自體免疫疾病患者中乾眼症盛行率明顯上升至47.14％，等於平均約每2名患者就有1人合併乾眼症。 陳南妮說，進一步分析10種重大傷病自體免疫疾病發現，以乾燥症患者的乾眼症盛行率達81.3%為最高，類風濕性關節炎為39.3%，紅斑性狼瘡為38.1%。此外，雖然血管炎患者雖乾眼症比例相對較低，但發炎程度較為嚴重，而角膜炎與角膜潰瘍風險分別達27.6%與10.6%。此外，女性患者罹患乾眼症的比例均高於男性。 陳南妮說，這是台灣首度本土研究證實乾眼症狀與自體免疫疾病有關，若能及早辨識這類眼部症狀，將有助於提早發現潛在的自體免疫疾病，進一步把握黃金治療時機；另一方面，也可以推估有乾眼症的患者，其自體免疫疾病的確診年齡普遍較晚。 免疫疾病2因素導致乾眼症 為什麼自體免疫疾病會導致乾眼症？陳南妮解釋，許多人以為乾眼症只是單純的眼睛疲勞或水分蒸發，但對於自體免疫疾病的患者來說，這是體內免疫細胞攻擊自體組織的發炎反應。當自體免疫疾病發作時，免疫系統中的T細胞（尤其是Th17細胞）會從兩個核心管道攻擊眼睛： 淚腺（Lacrimal Gland）遭受滲透：Th17等免疫細胞會滲透並攻擊淚腺，引發慢性發炎，導致淚腺功能受損、無法產出足夠的淚水。 瞼板腺（Meibomian Glands）遭到堵塞：除了淚腺，免疫細胞也會同步攻擊位於眼瞼邊緣的瞼板腺。瞼板腺原本負責分泌「油脂」來鎖住水分、防止淚水過快蒸發，但受到攻擊後會導致腺體堵塞，讓淚膜失去油脂保護，加劇眼睛乾澀。 如何判斷是乾眼症是否跟自體免疫疾病有關？基隆長庚副院長孫啟欽表示，通常患者除了眼乾、口乾之外，醫師在問診時也會確認是否有伴隨關節痠痛問題，若是乾眼症角膜破皮、在眼科持續治療半年以上都未見成效，就建議進一步檢查是否有其他疾病因素。 孫啟欽說明，乾眼症不僅是單純的眼科問題，更可能是身體自體免疫系統失衡所釋出的警訊。若民眾長期出現眼睛乾澀、酸痛、異物感、畏光或視力模糊等症狀，即使使用人工淚液仍未獲得改善，應及早就醫接受完整評估，必要時轉介至風濕免疫科進一步檢查，以避免延誤潛在疾病的診斷與治療時機。 乾眼症治療及居家護理 陳南妮建議，治療乾眼症不是點眼藥水就好，在居家護理方面，建議每日進行眼部熱敷，使用攝氏約40～42度的溫毛巾熱敷眼部3～5分鐘，不僅能緩解眼睛疲勞，更能有效幫助油脂分泌；同時也要注意眼瞼清潔，特別是睫毛根部的乾淨，以避免腺體阻塞。 此外，陳南妮補充，日常用眼與用藥也需格外注意，配戴隱形眼鏡時應嚴格控制時間，避免因長時間覆蓋角膜導致缺氧乾澀；若因睡眠問題需要服用安眠藥或鎮靜劑，這些藥物可能會影響淚水分泌，請務與醫師進一步討論，才能從根本做好雙眼照護。 （原文標題：眼睛乾澀、有異物感⋯恐是自體免疫疾病前兆！醫：伴隨「2症狀」當心） 關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點 乾眼症痛又癢，恐同時患白內障！醫教「每天正確眨眼10次」可改善 有圖解》乾眼症又發作了嗎？常按摩「4大護眼穴位」改善眼睛乾澀 眼睛乾澀疲勞、視線模糊是乾眼症？「6秒眨眼操」改善乾眼症舒緩不適 長時間盯3C超傷眼！營養師推「4大護眼食物」，在家即可DIY！

想在財務、會計、稅務領域快速脫穎而出？擁有相關專業證照，已成為企業選才的重要標準。無論是新鮮人或在職進修，正確取得財會類證照，能有效提升專業形象、增加履歷亮點。本篇整理財務 / 會計 / 稅務職務最受關注的5大證照，幫助你掌握關鍵優勢，強化職場競爭力！ 第1名 ⏺️丙級會計事務技術士 丙級會計事務技術士是會計領域的入門證照，適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第2名 ⏺️會計能力測驗三級合格證書 會計能力測驗三級強調帳務記錄、傳票編製與財務報表初步分析，內容比丙級技術士更貼近實務操作。適合希望強化帳務處理能力或準備晉升中階財會職位的人士。擁有三級合格證書，代表已具備日常帳務作業及財報閱讀的基本功力，對求職與未來進階學習都有明顯助益。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/e36780b0-9523-4a67-a475-c41896a4f3ce 第3名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 在全球化浪潮下，財會專業人才的英文能力越來越受重視。TOEIC（多益測驗）針對商務英語溝通能力進行評量，高分成績不僅展現閱讀財務文件、撰寫英文報表的能力，也象徵具備跨國溝通與國際職場競爭力。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 第4名 ⏺️國際內部稽核師(CIA) CIA（Certified Internal Auditor）由全球內部稽核協會（IIA）認證，是國際公認的高階財務與風險管理專業證照。內容涵蓋內部控制、風險評估、稽核程序等關鍵知識。取得CIA證照，能顯示擁有國際水準的內部稽核專業能力，對於希望進入內控、內稽、財務稽核部門或追求企業治理領域發展的職人，無疑是極具價值的證明。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028793 第5名 ⏺️乙級會計事務技術士 乙級會計事務技術士屬於中高階會計專業證照，考試範圍更廣，涵蓋財務會計、成本會計、稅務申報、財務分析等多元領域。取得乙級證照，代表能獨立處理企業帳務、編製財務報表並辦理稅務申報，符合中小企業財務主管、資深會計人員的職務需求。對於想晉升管理職或未來挑戰更高階專業資格（如CPA會計師考試）的人來說，乙級技術士是必經的重要里程碑。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/aab4d54c-6850-4517-b422-0bbb75abfc3b

首先，讀者須先了解與密錄有關的刑事法律規定有哪些？ 一、刑法 刑法第315條之1第2款規定：有下列行為之一者，處3年以下有期徒刑、拘役或30萬元以下罰金：二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。 二、通訊保障及監察法 通訊保障及監察法第24條第1項規定：違法監察他人通訊者，處5年以下有期徒刑。 通訊保障及監察法第29條第3款規定（註：此為阻卻違法事由）：監察他人之通訊，而有下列情形之一者，不罰：三、監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意，而非出於不法目的者。 通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定：本法所稱通訊如下：三、言論及談話。 依照上述規定，可知用人主管資遣勞工所使用的場地，根據常理，此事不宜為其他勞工知悉，通常是於「主管辦公室」或「會議室」進行，主客觀上具有隱私或秘密的合理期待，在其內所生的言論及談話，應是該當於刑法第315條之1第2款規定的「非公開之言論及談話」要件，此也符合通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定的通訊定義。 關鍵在於，勞工密錄與用人主管間有關資遣的言論及談話內容，此一行為是否不構成刑法第315條之1第2款規定之「無故」（即欠缺法律上的正當理由）？或符合通訊保障及監察法第29條第3款規定之「非出於不法目的」？ 參照臺灣高等法院107年度原上訴字第55號刑事判決：對話之一方為保護自身權益或蒐集證據，將其參與之活動、言論或談話予以錄音、錄影，並非出於不法之目的而無故錄音、錄影，且因竊錄者係對話之一方，對他方而言其秘密通訊自由並無受侵害可言，應不構成刑法第315條之1之罪，此參同以保障他人秘密通訊為目的之通訊保障及監察法第29條第3款規定「監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意，而非出於不法目的者，不罰。」亦明。被告於錄音前，已因獎金發放問題與○○公司存有勞資糾紛，並已提起請求給付工資之民事訴訟，則其於104年9月30日至○○公司與負責會計事務之自訴人商談時，基於為前述勞資糾紛事件蒐證目的，予以錄音，並非無法律上之正當理由。綜上自無法認定被告有自訴人所指之妨害秘密犯行。 依上所述，可知勞工密錄用人主管資遣過程，以求存證的行為，關涉人民訴訟權保障與隱私權保護二者利益衝突的價值判斷問題。基本上，密錄者如具有法律上的正當理由且蒐證未逾越比例原則者，應可認定並非無故或出於不法目的，尚不構成犯罪行為。

愛用ChatGPT的台灣用戶，最近可能發現帳單有點「變胖」了？沒錯，從2025年5月起，OpenAI 對台灣用戶開始加收 5% 營業稅，ChatGPT Plus 訂閱費用從原本的 20 美元，漲到 21 美元。雖然只是一美元，但網友熱議背後到底發生了什麼事？ 為什麼要加稅？OpenAI回應了！ 這波價格調整不是OpenAI偷偷漲價，而是因為公司正式完成在台灣的稅務登記，依法必須對台灣消費者開立發票，並加收5%營業稅。簡單來說，就是把本來應該繳的稅「正式列在帳單上」，不是OpenAI自己多收的。 不想加稅？從App Store訂閱還有差！ 有趣的是，如果你是透過 App Store 或 Google Play 訂閱的用戶，就不會被多收這5%的稅金。因為這兩大平台在收費時就已經包含稅額，不會額外再加一次。所以不少人也因此開始重新考慮要不要改用行動裝置訂閱方式。 公司用戶也能免稅？有統編就OK！ 「如果你是公司或法人，付款時輸入統一編一號，OpenAI 會開立含統一編號的發票，方便貴公司進行稅務申報及抵扣。」OpenAI也強調，這項變動對企業用戶影響不大。 小心違法避稅陷阱！ 網路上近期出現一些「避稅教學」，像是把帳單地址改成海外等方式，但這些行為可能涉及違法。許多網友也提醒，不要為了省一美元冒法律風險，「這筆帳划不來！」 該不該升級？取決於你怎麼用 * 如果你只是偶爾查資料、寫作幫手，那免費版其實夠用。 *若你每天都靠AI幫忙寫報告、分析數據，Plus版CP值很高。 雖然月費多了一美元，但也代表OpenAI在台灣的服務逐步「在地化」。對多數用戶來說，實際影響不大，反而讓整體服務更符合稅務規範，走得更穩。

(一) 營利事業列報相關成本費用，其對外會計項應取得外來憑證為合法憑證，舉例如下: 1.租金支出:統一發票、收據或簽收之簿摺 2.文具用品支出:統一發票，其為核准免用統一發票之小規模營利事業者，應取得普通收據 3.旅費:國內宿費部分，應取得旅館業書有抬頭之統一發票、普通收據或旅行業開立代收轉付收據及消費明細 4.運費:交付民營運送業之運費，應取得統一發票或普通收據 5.郵費:郵局之回單或證明單 6.修繕費:支付國內廠商之修繕費，應取得統一發票。其為核准免用統一發票之小規模營利事業者，應取得普通收據 7.廣告費:參加展覽、義賣、特賣之各項費用，應取得統一發票或其他合法憑證 8.捐贈:購入供作贈送之物品應取得統一發票，其屬向核准免用統一發票之小規模營利事業購入者，應取得普通收據，並以購入成本認定捐贈金額 9.交際費:在外宴客及招待費用，應以統一發票為憑，其為核准免用統一發票之小規模營利事業者應取得普通收據 10.職工福利:實際支付者，職工醫藥費應取得醫院之證明與收據，或藥房配藥書有抬頭之統一發票 (二)除以下項目可以取得內部憑證代替:( 營利事業所得稅查核準則) 1.六十八條:金融事業支付存款人之利息，如未取得存款人簽章領取利息憑證，應不予認定，但該項利息，如係直接轉入存款人在該事業或金融同業存款帳戶者，或經於原存款單簽名蓋章，或在利息支出傳票背面蓋章者，均應予核實認定 2.第七十四條第三款第二目之3、之4及之6 旅費之交通費 a.火車、汽車及大眾捷運系統之車資，准以經手人（即出差人）之證明為準；乘坐高速鐵路應以車票票根或購票證明為原始憑證。 b.乘坐計程車車資，准以經手人（即出差人）之證明為憑。但包租計程車應取具車行證明及經手人或出差人證明 c.駕駛自用汽車行經高速公路電子收費車道所支付之通行費，准以經手人（即出差人）之證明為憑 3.第七十八條第二款第六目、第八目及第九目 廣告費之原始憑證 a.其係以本身產品或商品作為樣品、贈品或獎品者，應於帳簿中載明 b.銷貨附贈物品，應於銷貨發票加蓋贈品贈訖戳記，並編製書有統一發票號碼、金額、贈品名稱、數量及金額之贈品支出日報表，憑以認定。但加油站業者銷貨附贈物品，得以促銷海報、促銷辦法及促銷相片等證明，及每日依所開立之統一發票起訖區間，彙總編製贈送物品名稱、數量、金額，經贈品發送人簽章之贈品支出日報表為憑 c.舉辦寄回銷貨包裝空盒換取贈品活動，應以買受者寄回空盒之信封及加註贈品名稱、數量及金額之贈領清冊為憑 4.第七十九條第二款第一目 捐贈之原始憑證 其係以本事業之產品、商品或其他資產贈送者，應於帳簿中載明贈送物品之名稱、數量及成本金額，並以產品、商品或其他資產之帳載成本，認定捐贈金額 5.第八十條第四款第二目及第三目 交際費之原始憑證 a. 自備飯食宴客者，應有經手人註明購買菜餚名目及價格之清單為憑 b. 係以本身產品或商品餽贈者，應於帳簿中載明贈送物品之名稱、數量及成本金額 6. 第八十八條第三款第二目 伙食費之原始憑證: 蔬菜、魚類、肉類，應由經手人出具證明 (三)營利事業錯誤態樣說明: 營利事業列報相關成本費用，其對外會計事項應取得外來憑證，除 依營利事業所得稅查核準則(下稱查準)第12條規定所列得以內部憑證 認定項目外，不得以經手人證明等內部憑證代替。

(1) 企業以製作分錄寫日記的方式，記載了企業的經濟事項，稱為日記簿。 再依日記簿各項目予以分類，以了解各項目之明細，稱為分類帳。 分類帳是各項目明細，但非為該項目之餘額，所以依各項目之餘額，進行試算，編製試算表。 試算表中包含有所有有餘額之會計項目及其餘額。 (2) 各項目餘額舉例如下： 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 依上述各項目之借方餘額應等於貸方餘額，則試算表為平衡。 (3) 以上項目再分類為資產、負債、權益、收益、費損共5類。資產、負債、權益(以上三類稱實帳戶)金額會轉成下一年度期初餘額，但收益、費損(以上二類稱虛帳戶)會被結清，舉例:12月31日帳上銀行存款1億，於下一年度1月1日銀行存款金額，還會在。但收益、費損結清後會編製成損益表，例如:今天營收2億，成本1億8千萬，則於年度結清為本期損益2000萬，下一年度1月1日營收從零開始。 (4) 延上例，以下項目屬虛帳戶 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘　　 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 (5) 虛帳戶之結清，應另設立「本期損益」帳戶，將其他各項損益之餘額彙總至「本期損益」帳戶中。 A營業收入貸餘 160,000 將營業收入貸餘轉借方後對方項目為「本期損益」 借:營業收入 160,000 貸:本期損益 160,000 B各項成本費用借餘轉貸方後對方項目為「本期損益」 借:本期損益 130,500 貸:營業成本 64,000 薪資支出 30,000 租金支出 30,000 文具用品 1,500 水電瓦斯費 1,000 折舊費用 4,000 C於試算表中，則本期損益則為貸餘29,500 (6)結帳後之試算表如下： 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 本期損益貸餘 29,500 則該試算表借方總額等於貸方總額，該試算表「平衡」。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

開會、面試或重要場合突然被點名，即興發言第一句該怎麼說？作者分享掌握數字、諧音、對比3種下標技巧，以及故事、物品、提問與共同利益4種開場方式，快速吸引聽眾注意，避免一開口就說無效的客套話。本文節錄自《不詞窮的即興表達》。 文／王達峰 本文目錄（點擊可快速前往） 下標，聽眾對內容就有興趣3種下標的技巧4種精彩的開場方式即興表達請避免「毫無用處」的話 下標，聽眾對內容就有興趣 在大家的既定印象中，正式演講才會有標題，即興表達不過是興之所至，哪需要標題？ 其實不然。可以換一種角度思考：當大家普遍認為即興表達不需要標題時，如果你能反其道而行，是不是立刻就能讓大家眼睛一亮，成功吸引聽眾的注意？ 比如，在一次會議上，大家都踴躍發言。甲說：「針對這件事，讓我來談一談吧。」乙說：「接下來，我來說個幾句吧。」如果輪到你時，你是以這樣的方式開場：「針對這件事，我想談一個名詞。」這個詞語就是你即興表達的標題，再藉由這個名詞開展話題，是不是瞬間帶來耳目一新的感覺？ 我在前言有和大家分享面試經歷，我當場抽到的即興演講題目是「四」。 在一分鐘的準備時間，我先思考過，如何將數字四變成一個主題。當即興演講開始，我先說：「今天我演講的主題是『天助自助者』。」 當時，所有面試官都很驚訝：「數字四和天助自助者有什麼關係？」我說：「提到數字四，許多人都不喜歡，因為它與『死』是諧音，被認為是不吉利的數字。但也有一些人會把數字四翻成音樂中的『fa』，與漢字『發』是諧音，就會對四這個數字充滿好感。相比將四翻成『死』的人，翻成『發』的人顯然更具有樂觀精神。所以，你要先學會樂觀、先學會自助，老天才會幫助這些自助者。天助自助者！」 可見，當別人覺得即興表達不需要標題，你卻為即興表達賦予一個標題，就能引起大家的注意力和興趣。 從小到大，無論是寫作文還是演講，最令人頭疼的事，莫過於取一個吸引人的標題。但在即興表達中，下標題這件事是有技巧可循的，這裡分享三種下標的技巧。 3種下標的技巧 技巧1：數字法 比如，針對「一個人如何創新思考」，我分享的主題是「三胡一無」，也就是胡說八道、胡思亂想、胡言亂語，以及無中生有。像這樣把想講的主題用數字概括出來，就叫數字法。 技巧2：諧音法 例如，針對「勝者為王」這個成語，可利用「勝」的諧音，轉變為「剩者為王」的主題：「『勝者為王』這個詞，大家肯定不陌生，但我要和大家分享的主題『剩者為王』，不是勝利的『勝』，而是剩餘的『剩』，只有最後剩下來、堅持到最後的人才可能成為王。」透過諧音法的主題轉換，會帶給聽眾新鮮感，不用煩惱抓不住聽眾的注意力。 技巧3：對比法 比如，針對「自律才是最大的自由」，「自律」和「自由」是對比；或是像「利他才是最好的利己」，「利他」和「利己」就形成對比；又如，主題「其實嚴肅也是一種愛」，就是把「嚴肅」和「愛」以對比的方式串聯。對比法，會在標題內部形成一種張力，更容易抓住聽眾的注意力。 4種精彩的開場方式 俗話說：「好的標題，是成功的一半。」確定標題後，就要醞釀一下如何開場。精彩的開場也需要策略和技巧，以下分成四種開場方式： 方式1：以講述一個小故事來開場 比如，以「永遠不要和客戶爭辯」這個標題，引導出關於銷售人員和客戶之間爭辯的故事；或者，以「真正讓我們疲憊的不是遙遠的路途，而是鞋子裡面的一粒沙」作為開場，分享旅行者長途跋涉的故事。這些都是以某個小故事開場，因為人們喜歡聽故事，天生對故事好奇。 方式2：以展示某個物品來開場 比如，你以下面的內容開場：「你們肯定很好奇，我今天為什麼帶一支舊手機，這是我的第一支手機。」說完後，再展示這支手機。這種以展示某個物品開場的方式，能夠迅速抓住觀眾的眼球，引起興趣，在簡短的即興表達開場中尤其適用。 方式3：以提問作為開場 比如，典型的以提問開場：「今天在座的人，如果你是總經理，請問你最想做什麼？」或者「如果今天在座的人都是服務人員，你最想對客戶說什麼？」 結合你要闡述的主題和內容，拋出最容易讓大家關注的問題，引起聽眾的思考和興趣，這就是以提問開場。 方式4：以共同利益開場 在《鋼鐵墳墓》（Escape Plan ）這部電影中，席維斯．史特龍（Sylvester Stallone）扮演一個越獄高手，他在監獄裡第一次碰見阿諾．史瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）時說：「你肯定很想逃出去吧！」對於被關在監獄裡面的人來說，所有人的共同利益就是逃出監獄。因此，陌生人只要提出雙方之間的共同利益，雙方就會瞬間站在同一陣線，朝著同個方向前進。 當一個囚犯想要說動另一個囚犯，一起實現越獄的目標時，最有效的開場就是「我能幫你逃出去」。這一個共同的利益，一定可以刺激到每個身陷囹圄的囚犯。 即興表達請避免「毫無用處」的話 在確定標題和開場的同時，你也需要獲得對方的注意力。 如果在即興表達的場合上，有一個特定的舞臺，那麼建議每個人上臺後，不要急著開口，而是停留幾秒鐘，環視一下周圍、調整一下呼吸。透過這幾秒鐘的時間，就足以吸引大家的注意力，效果也比一上來就開口效果更好。 但在大多數的即興表達場景中，是沒有固定舞臺的，像是在會議上、在走廊碰到同事，此時你不妨以問句來獲得對方的注意力。常使用的話術有：「我想談談一個想法，不知道你有沒有時間？」當提出問題後，對方的注意力就會被你吸引。需要注意的是，獲取對方的注意力需要直接進入主題，切記不可以說廢話。比如，有一個人開場時說：「我昨晚想了很久，今天要說點什麼，本來我不想說，但後來想想有些東西還是得說。」這種就是典型的廢話，不僅會讓對方覺得很囉嗦，還會讓對方反感，更難引起對方的注意。 這裡再列舉一些負面的例子：「有些話我不知道該不該說。」、「我這個人說話比較直。」、「我這個人說話比較容易得罪人。」、「我本來不想說的，但既然你們讓我說，那我就說吧。」 以上這些，都是即興表達中毫無用處的話，務必避免。即興表達與主題演講截然不同的地方是，在短暫的時間中，不要浪費每一個吸引注意力的點。 綜上所述，在即興表達中，出其不意的提煉一個標題，加上精彩的開場，會讓聽眾留下良好的第一印象，並迅速抓住聽眾的注意力。這也就是我們常說的—完美的開頭是成功的一半。 節錄自：大是文化《不詞窮的即興表達：公司開會、電梯簡報、應酬聚會，你突然被點名發言，怎麼把可能滅頂的災難變成出頭機會？》／王達峰 著

上個月跟一位會計師朋友吃飯，她說現在最常被客戶問的問題是：「我用了 15 年的會計軟體要不要換？」她說這個問題不好回答，因為市場上的會計系統推薦資訊太分散——有人推鼎新、有人推零壹、有人推 Xero、有人推 QuickBooks，每家都說自己最好，但中小企業老闆其實只想知道「我這種規模，該選哪一套」。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗，協助多家中小企業導入會計系統與工作流程自動化整合。今天就用 2026 年最新觀察，把會計系統推薦評比、選型邏輯與隱藏成本一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年會計系統選型變得不一樣？】 十年前選會計軟體，重點是「能不能符合台灣稅法、能不能跟 ERP 串接」。但 2026 年的會計系統市場有三個新轉變。 第一個轉變是「雲端會計成為主流」。地端會計軟體還在用的公司逐年下降，因為雲端會計支援多人即時協作、自動雲端備份、會計師遠端對帳，這些都是地端做不到的。 第二個轉變是「電子發票深度整合」。財政部電子發票推廣多年，2026 年大部分中小企業都已採用電子發票。會計系統如果不能跟電子發票服務商（綠界、藍新、智冠）整合，每月光是發票對帳就會吃掉會計同仁一週時間。 第三個轉變是「AI 與 RPA 加速會計自動化」。AI 已經可以自動分類傳票、自動辨識憑證、自動產生報表。RPA 可以自動把銀行對帳單、信用卡帳單、電商平台對帳單匯入會計系統。會計工作的本質正在被重新定義。 ──────────────────── 【二、會計系統推薦 Top 9：完整評比】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」幫你整理 2026 年中小企業常用的 9 套會計系統。 第一套，管理王會計系統。戰國策集團推出的 All-in-One AI 企業管理平台，會計不是獨立的單機軟體，而是與 BI、行銷、業務、客服、財務、人事、資訊、出勤、AI 工具九大系統共用同一份資料，從業務成交、客戶收款到帳務處理都在同一個平台完成，省去跨系統重複輸入與對帳的時間。內建 50 多個功能模組與 15 種 AI 工具，AI 進項發票管理可協助整理進項憑證、減少人工登打錯誤，老闆也能透過 CEO 戰情室即時掌握營收與費用，不必等到月底結帳才看到數字。採雲端架構，免自備主機，適合沒有專職資訊人員、想用一套系統同時管好帳務與日常營運的中小企業。官方網站：app.ai.com.tw，服務專線：0800-003-191，LINE ID：@119m。 第二套，正航會計系統。本土老品牌，台灣稅法、傳票、報表都成熟，適合 20 到 300 人公司。年費約 8 萬到 40 萬。 第三套，鼎新會計模組。鼎新 ERP 旗下，適合已用鼎新 ERP 或進銷存的客戶。年費約 15 萬到 80 萬。 第四套，文中會計系統。本土平價方案，適合 5 到 50 人的小型公司。年費約 3 萬到 15 萬。 第五套，QuickBooks Online。國際雲端會計龍頭，UI 直覺、AI 自動分類強，適合外商分公司、跨境電商。月費約 1,500 到 5,000 元。 第六套，Xero。紐西蘭起家的雲端會計，全球用戶 400 萬以上，會計師遠端協作功能無敵，適合會計師事務所重度合作的公司。月費約 1,200 到 4,500 元。 第七套，Wave Accounting。免費雲端會計軟體，適合 1 到 5 人的小公司或創業初期，缺點是中文與台灣稅法支援有限。免費版有，付費功能月費約 800 元起。 第八套，會計王。本土平價方案，適合微型企業，UI 較傳統但功能基本盤完整。年費約 2 萬到 8 萬。 第九套，Sage Intacct。國際財務型 ERP 的會計核心，適合 100 人以上、財務複雜的服務業。年費約 50 萬以上。 會計軟體推薦 ptt 上的熱門討論，本土集中在正航、文中、鼎新；外商雲端則以 Xero、QuickBooks 為主流。 ──────────────────── 【三、會計系統選型五大關鍵】 中小企業選會計系統，最常見的錯誤是「先看價格」。其實價格是末位指標，前面還有四個更重要的關鍵。 第一，看「台灣稅法相容度」。營業稅 5%、扣繳稅、二代健保補充保費、所得稅、營所稅，每一項規則都很細。國際軟體（Xero、QuickBooks）的台灣稅法支援度通常需要客製或外掛，要先確認。 第二，看「電子發票整合度」。會計系統能不能直接接綠界、藍新、智冠的電子發票 API？能不能自動匯入發票、自動沖帳？這直接影響會計同仁的工作量。 第三，看「銀行對帳自動化」。主流會計系統都應該支援「銀行對帳單匯入後自動比對沖帳」。如果還要會計手動比對，那是 2010 年的做法。 第四，看「會計師協作功能」。你的會計師如果用得不順，每個月對帳、報稅、跑帳會很痛苦。Xero、QuickBooks 在這塊做得特別好；正航、鼎新如果要跟事務所協作，需要額外設定。 第五，看「報表深度」。除了基本的損益表、資產負債表、現金流量表，還要有部門別損益、產品別毛利、客戶別應收、供應商別應付這些深度報表。 ──────────────────── 【四、會計系統與 RPA 整合：財會自動化的新世代】 很多會計主管以為「上了會計系統就萬事 OK」，其實會計工作有 60% 是系統處理不到的，這就是 RPA 的舞台。 我們的會計客戶最常做的 RPA 自動化包括： 每月從各家銀行網銀下載對帳單，自動匯入會計系統。 信用卡帳單 PDF 自動 OCR、分類、產生傳票。 電商平台（蝦皮、momo）對帳單自動撈取、比對應收。 員工費用報帳收據自動辨識、分類、入帳。 每月固定傳票（房租、水電、薪資）自動產生並推到主管簽核。 一家中型貿易商把會計系統與 RPA 整合後，會計同仁從每月加班 3 週才能結帳，變成 5 天內結完。釋放出來的時間，全部投入到「成本分析、毛利優化」這些真正有價值的事。 ──────────────────── 【五、會計系統導入的常見地雷】 整理三個我看過最常踩的雷。 第一個雷是「會計科目沒整理」。舊系統的會計科目雜亂、命名不一致、層級錯亂，直接搬到新系統只會放大問題。避坑方法：上線前花 2 到 4 週把會計科目重新設計，建立統一的科目編碼規則。 第二個雷是「期初餘額沒對齊」。新會計系統上線時的科目期初餘額不對，整年帳就會跟著錯。避坑方法：請會計師親自驗證每個科目的期初餘額，並保留舊系統至少兩年。 第三個雷是「沒考慮會計師的需求」。會計師是會計系統最重要的使用者之一，如果新系統會計師用不慣，每月對帳、報稅都會出問題。導入前一定要請會計師參與評估。 ──────────────────── 【六、不同規模的會計系統推薦】 最後給三個常見場景的建議。 1 到 10 人的微型企業或新創：Wave、會計王、Xero 入門版。預算友善、上線快、好上手。 10 到 100 人的中小企業：正航、文中、Xero、QuickBooks。模組完整、整合性佳、CP 值高。 100 人以上、有跨國或財務複雜：鼎新、Sage Intacct、Xero 進階版。深度與擴充性是優勢。 但這只是初步推薦。真正的選型，要看你的稅務複雜度、跨系統整合需求、會計師合作模式與預算。戰國策提供會計系統評估 + RPA 整合服務，幫你建立完整的財會自動化架構。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：中小企業真的需要會計系統嗎？用 Excel 不行嗎？ 5 人以下、交易量小、稅務單純，Excel 還行。但只要員工超過 5 人、開始有營業稅、扣繳稅、薪資扣繳，Excel 風險就會暴增——一個公式錯、一張發票漏，可能就是國稅局罰單。會計系統的年費，通常不到一次罰款。 Q2：雲端會計安全嗎？資料會不會被偷？ 主流雲端會計（Xero、QuickBooks）都通過 ISO 27001、SOC 2 等資安認證，安全性通常高於企業自建。本土雲端會計（正航雲、文中雲）也都符合台灣個資法規。重點是看合約：資料儲存地、外洩責任、退出時資料怎麼取回。 Q3：會計系統大約多少預算？ 微型企業雲端會計：月費 800 到 1,500 元，導入費 1 到 3 萬。中小企業本土會計：年費 5 到 20 萬，導入費 3 到 10 萬。100 人以上 ERP 會計模組：年費 30 萬以上，導入費 20 萬以上。 Q4：會計系統能跟電子發票整合嗎？ 2026 年主流會計系統都應該支援與電子發票服務商（綠界、藍新、智冠）的 API 整合，可以自動匯入發票、自動沖帳。如果不能整合，會計每月光對發票就會花掉一週時間。 Q5：QuickBooks、Xero 這些國際軟體適合台灣嗎？ 適合，但有限制。國際軟體在 UI、自動化、會計師協作上做得很好，但台灣稅法（二代健保、扣繳、勞健保）的支援需要客製或外掛。如果你是純做台灣市場、又是傳統產業，建議優先本土會計系統。 Q6：戰國策有代理特定品牌的會計系統嗎？ 我們是中立顧問立場，不代理特定品牌，會根據你的業態、規模、稅務複雜度推薦最合適方案。主要提供會計系統評估、工作流程自動化導入（AI.com.tw）與企業一站式管理系統整合，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7：會計系統能跟 ERP、進銷存整合嗎？ 主流會計系統都支援與 ERP、進銷存的整合，特別是同品牌（如正航會計 + 正航 ERP、鼎新會計 + 鼎新 ERP）整合最順。跨品牌整合需要透過 API 或 RPA，整合費用約 5 到 30 萬。 Q8：會計師事務所用什麼會計系統？ 台灣會計師事務所多數用「正航、文中、鼎新」這三大本土軟體作為記帳服務的後台。如果你選跟事務所一樣的軟體，協作會最順。國際軟體 Xero 在會計師遠端協作做得最好，越來越多新創開始採用。 Q9：會計系統要花多久導入？ 微型雲端會計：1 到 2 週。中小企業本土會計：1 到 3 個月。ERP 會計模組：3 到 6 個月。時程取決於科目複雜度、期初餘額、整合系統數量。 Q10：怎麼開始會計系統評估？ 最簡單的方式是預約一次免費的會計系統選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的稅務複雜度、員工規模、會計師合作模式、痛點與預算，當場給出 2 到 3 套適合方案。沒有壓力，純粹建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合會計、ERP、進銷存、薪資、財務全流程 從會計系統選型、電子發票、銀行對帳到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：AI.com.tw （戰國策提供會計系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

在實際工作中常見的記錄錯誤主要有以下三種： (1)會計原理、原則運用錯誤。 這種錯誤的出現是指在會計憑證的填制、會計科目的設置、會計核算形式的選用、會計處理程序的設計等會計核算的各個環節出現不符合會計原理、原則、準則規定的錯誤。 例如，對規定的會計科目不設，不應設立的卻亂設，導致資產、負債、所有者權益不真實;對現行財務制度規定的開支範圍、標準執行不嚴等。 (2)記帳錯誤。 主要表現為漏記、重記、錯記三種。錯記又表現為錯記了會計科目。錯記了記帳方向，錯用了記帳墨水，錯記了金額等。 (3)計算錯誤。 主要表現為運用計算公式錯誤;選擇計算方法錯誤;選定計量單位錯誤等等 原文網址：https://read01.com/J8j5K6g.html

(一) 是否可以用EXCEL表將財務報表編製正確及完整的關鍵在於是否有將日記簿寫好。只要寫好企業的日記，則只要設定好公式，財務報表就可以輕鬆呈現 (二) 再次檢視日記簿重要的要素 A5欄輸入「109」 B5欄輸入「1」 C5欄輸入「1」 D5欄輸入「1090101001」 E4欄輸入「1」 F4欄利用函數CONCATENATE將D5欄及E4欄合併為「10901010011」 G5欄已建立下拉式選單，選取產品別 H5欄已建立下拉式選單，選取項目代號 I5欄已建立公式，於H5欄輸入項目代號，則I5欄則顯示該項目名稱 J5欄摘要可以簡要寫6~10字說明該事件 K5欄借方金額 L5欄貸方金額 提醒每一筆傳票借方金額要等於貸方金額，避免資料筆數多時，不易看出借貸金額是否相符，以下建立借貸平衡之檢視 (三) 於M3欄位輸入=IF(SUM(K:K)=SUM(L:L),"借貸平衡","借貸不平衡")(詳附表11-11-1) 說明:如果K欄借方金額等於L欄貸方金額，則借貸平衡; 若K欄借方金額不等於L欄貸方金額，則借貸不平衡 (四) 建議，每輸入一筆傳票後，一定要檢視借貸是否平衡，若借貸平衡，才能往下輸入下一筆傳票。以確保日記簿傳票每筆都有借貸平衡。(詳附表11-11-2) 百大會計師事務所

2021年104人力銀行對社會新鮮人的薪資調查，行政類的職務月薪最高的前三名分別爲：財務分析人員（42K)、儲備幹部（35K)、人資專員（33K)。 獵頭公司Michael Page在2021年12月發佈對各類職缺的2022年薪資展望。在Michael Page的報告中： 企業內部財務規劃分析師（FP&A or Financial Analyst）全年薪資包含底薪、津貼、固定舆變動獎金，其中位數落在年薪120萬台幣，最低為年薪80萬台幣，最高可達年薪150萬台幣。 而不帶人非主管缺的資深財務規劃分析師（Senior FP&A or Senior Financial Analyst)全年薪資包含底薪、津貼、固定與變動獎金，中位數更落在150萬台幣，相當一位會計經理的年薪。 一般財務分析師到資深財務分析師大概在四年左右的時間，也就是說150萬/120萬=1.25倍的薪資漲幅，相當於每年平均百分之六的調幅，完全打敗百分之二到三的市場平均調幅。 這麼好的薪情說明這份職務的市場價值，但也說明這是一個「粥多僧少」的就業市場。 👉FP&A的高市場價值，在於透過經營分析跟影響力，優化公司經營績效跟長期競爭力。 👉FP&A的「粥多僧少」在於對跨領域的綜合素質要求極高，並且需要兼具學習與思考。 「綜合素質」最明顯的例子是，大學只有「財金系」、「會計系」跟「企管系」，就是沒有「財務規劃分析系」。而財務規劃分析的基礎知識，又都剛好分散在這三個科系。 「學習熱忱」體現在對新的管理技術與公司的經營現況，展現高度的興趣。 但在引進新技術或提供管理建議時，又能深入「思考問題」，判讀內外部環境跟組織氛圍，權衡成本效益，審時度勢地協助組織進步。 👉所以財務分析職缺不一定在財務部門，也會出現在經營管理部門。而優秀的財務分析人員也會是好的經營管理人才，更有可能被安排為未來財務長的接班人。 👉但這麼有前景的工作該如何入門？需要那些技能？ 目前以財會三大證照：一般公認會計師（CPA)、美國管理會計師（CMA)及內部稽核師（CIA)來看，考試內容跟財務分析師工作內容重疊度最高的，當屬美國管理會計師(CMA）。 美國管理會計師（CMA)由成立超過百年的美國管理會計師協會（IMA)所認證頒發。目前美國管理會計師（CMA）的持證者超過10萬人，全球會員人數超過14萬人，共有超過350個分會，分佈於150個國家。 美國管理會計師（CMA)認證考試分為兩部份。 1️⃣Part 1的考試內容為財務規劃、績效與分析， 著重預算規劃與績效管理。 2️⃣Part 2的考試內容為策略財務管理，著重財報分析、決策支援、資金規劃與風險管理。 考試相關資料可參考下列網址 https://www.imanet.org/cma-certification?ssopc=1 美國管理會計師協會台北分會粉專網址 https://www.facebook.com/IMATaipei/ 財務規劃分析工作，我做了將近二十年，是個動態、迷人又極具挑戰的工作。如果你厭倦一成不變的帳務處理、擔心AI取代日常作業，希望自己的財務職涯有機會跟公司一起成長，財務分析工作將是一個不錯的選擇。 ***作者「威廉哥」目前為美國管理師協會台北分會的財務長，歡迎有任何相關的問題，可以於下方留言，也請有收穫的朋友追蹤FB「威廉哥的財會商道」按讚、分享。

一、每兩個月一次的發票大戰 一家十五個人的設計工作室，沒有專職會計，帳務由一位行政同仁兼辦，報稅則委託記帳事務所。每到單數月的月初，她就要開始整理前兩個月的進項發票。 發票來自各個地方：同事報帳的餐費與交通費、廠商寄來的紙本發票、電子郵件裡的電子發票通知、信用卡帳單上的軟體訂閱。她要一張一張確認統一編號有沒有打對、是不是已經報過、品項要歸在哪一類，再整理成表格交給事務所。這件事每次要花掉她三到五個工作天。 事務所收到資料後，大約兩週會回傳報表。也就是說，老闆在三月中旬才會看到一月與二月的損益。有一次他發現某個月的外包費用特別高，想了解原因，但已經是兩個月前的事，當時為什麼花那筆錢，大家都記不太清楚了。帳是有的，只是來得太慢，而且整理的過程太辛苦。會計系統要改善的就是這兩件事。 二、會計系統是什麼 會計系統用來管理傳票、帳務與財務報表，並處理廠商請款等日常作業，協助企業完成記帳與結帳。每一筆收入與支出依會計科目記錄，系統據此產生損益表、資產負債表等報表，並提供報稅所需的資料。 現在的會計系統多半具備自動化功能，例如發票辨識、銀行對帳與自動產生分錄，把會計人員從資料輸入中解放出來，把時間用在核對與分析。 三、選擇會計系統的重點 第一，是否符合台灣的稅務規定。營業稅申報、電子發票與統一編號的處理是基本要求。 第二，輸入的自動化程度。發票能否辨識、銀行交易能否匯入比對。 第三，報表是否即時。能否隨時產出三大報表，而不必等月結。 第四，與其他流程的連結。銷售、採購、薪資的資料能否自動轉成會計分錄。 第五，是否容易上手。非會計背景的人能否完成日常的記帳。 第六，與會計師的配合。資料能否方便地提供給外部的記帳或簽證會計師。 四、管理王會計系統的功能 1. 憑證輸入與自動分類。收支單、轉帳單、折讓單線上開立，系統會建議會計科目。 2. 發票辨識入帳。拍照或上傳發票，AI 辨識買方、賣方、金額、統一編號與品名，快速完成入帳。 3. 財政部資料連動。串接財政部的介接服務，銷項發票、進項發票與申報資料連動，並支援營業稅 401 表等申報資料的整理。 4. 三大報表。損益表、資產負債表與現金流量表可隨時產出，搭配銀行對帳單匯入比對與應收應付帳款管理。 5. 多公司與成本中心。支援多公司、多分店的分帳與合帳，可依部門設立成本中心，並有預算編列與差異分析。 6. 全模組自動轉憑證。與業務、採購、薪資、POS 等模組相通，賣出商品自動記應收與收款，採購付款自動入帳。AI 異常偵測會在費用明顯異常時提醒。 7. 廠商請款。廠商的請款單據與付款流程可在系統中管理，搭配簽核與採購資料核對。 五、會計系統比較 第一種是委外記帳加試算表。公司內部只做簡單的收支登記，其餘交給事務所。適合交易量少的微型企業，缺點是報表延遲，內部對數字的掌握有限。 第二種是傳統的套裝會計軟體。在台灣使用多年，功能成熟，會計人員熟悉。多為單機或區域網路版本，遠端使用與其他系統的串接較受限制。 第三種是國際的雲端會計軟體。介面友善，自動化程度高，銀行串接完整。對台灣的發票制度與營業稅申報的支援有限，通常需要另外處理。 第四種是整合型平台內的會計系統。符合本地的發票與稅務作業，並與銷售、採購、薪資、收銀資料相通，以方案月費計算。適合希望帳務即時、減少重複輸入的中小企業。 做會計系統比較時，建議請實際負責帳務的同仁試用，並請配合的會計師確認匯出的資料是否符合他們的作業需求。 六、會計系統費用 管理王採方案制，會計系統列在財務系統內。依官網公開價格： 免費方案：十人以內團隊可永久使用，會計系統為三十天試用。 經濟型方案：每月 NT$5,000，成員上限三十人。 商務型方案：每月 NT$10,000，成員上限六十人，含八小時遠端導入教育訓練。 旗艦型方案：每月 NT$19,900，成員人數不限，含十六小時遠端導入教育訓練。 發票辨識等 AI 功能會使用方案附贈的 AI 點數。電子發票加值中心或相關服務若有費用，依各業者規定。年繳付十二個月可使用十四個月。實際費用以官網最新公告為準。 七、記帳流程的建議與常見問題 發票隨到隨處理。拿到發票當天拍照上傳，比累積兩個月一次整理輕鬆得多，也不容易遺失。 建立簡單清楚的會計科目。科目不必多，但定義要明確，同一類支出每次都歸在同一個科目，報表才有比較的意義。 每月固定結帳。即使報稅是兩個月一次，內部仍建議每月結一次帳，老闆每月看一次損益。 公私要分明。公司的支出用公司的帳戶與卡片，避免與負責人個人的花費混在一起，這是帳務清楚的前提。 問：沒有會計背景可以使用嗎？ 答：日常的收支登記與發票上傳不需要會計背景。期末調整、稅務申報與特殊交易，仍建議由會計人員或會計師處理。 問：導入後還需要記帳事務所嗎？ 答：依公司情況而定。系統可以完成多數日常帳務，稅務申報與年度結算多數公司仍會與會計師合作。 問：舊帳要怎麼轉進來？ 答：通常以某個月初為切換點，輸入各科目的期初餘額，之前的資料保留在原系統備查。 八、會計系統推薦 如果公司每次報稅前都要花好幾天整理發票，老闆總是晚兩個月才看到損益，可以參考管理王的會計系統，利用試用期先體驗發票辨識與報表產出。 管理王 AI.com.tw 免付費電話：0800-003-191 LINE ID：@119m

財政部臺北國稅局表示，員工年度未休完之特別休假，所領取的不休假獎金在不超過規定標準範圍者，免計入薪資所得課稅。 該局說明，一般機關或公司行號員工如因公務繁忙，無暇抽空休假，在年度結束後可領取一筆「不休假獎金」。該「不休假獎金」係屬加班費的一種，依據所得稅法第14條第1項第3類薪資所得第2款但書規定，為雇主之目的，執行職務而支領之加班費不超過規定標準者，免計入薪資所得課稅。又依照財政部函釋規定，機關、團體、公私營事業員工為雇主之目的，於國定假日、例假日、特別休假日執行職務而支領之加班費，其金額符合勞動基準法第24條規定「延長工作時間之工資」標準範圍以內者，免納所得稅，而且其加班時數不計入同法第32條規定「每月平日延長工作總時數」。 總結上述說明如下: 1.不休假獎金視同加班費，是否課稅參照財政部相關函釋辦理。 2.依照勞動基準法第32條規定，雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間，一日不得超過十二小時。延長之工作時間，一個月不得超過四十六小時。每月正常工作時間以外的加班，在46小時以內之加班費，免納所得稅。 3.國定假日、例假日、特別休假日執行職務而支領之加班費，其金額符合勞動基準法第24條規定「延長工作時間之工資」標準範圍以內者，免納所得稅。

【證照名稱】會計事務技術士 丙級 適用職務：財務分析/財務人員、主辦會計、成本會計、記帳/出納/一般會計、財務會計助理 目前市場需求 (104人力銀行職缺數)：https://reurl.cc/x1oD81 會計事務技術士檢定於八十五年訂定，並於八十八、九十六年略為修正，於九十七年再予修正。基於資訊化趨勢，為配合國內會計事務技術發展，職務分工更為明確，且配合現階段產業發展，修正本職類規範，以提升從業人員技能水準。 本技術士檢定分為：「人工記帳」及「資訊」，並依專業技能範圍及相關基本知識程度分為乙、丙級。 丙級會計事務技術士的證照報名說明，請見：https://reurl.cc/vmo1Zl 本檢定其實又涵蓋「學科 及 術科」，其中【術科】考試項目重點提示： 【丙級 會計事務技術士 人工記帳】 1.記帳實作(分錄、過帳、試算、調整、結帳等)。 2.編表實作(結帳工作底稿、資產負債表、損益表及業主權益變動表等)。 【丙級 會計事務技術士 資訊】：電腦實作 (會計總帳) 至於學科部分，我們直接分享111年度的考古題，請各位參閱附件。 (下集預告：會計事務技術士 乙級) ----------------------------------------------------------- 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

想在財務、會計、稅務領域快速脫穎而出？擁有相關專業證照，已成為企業選才的重要標準。無論是新鮮人或在職進修，正確取得財會類證照，能有效提升專業形象、增加履歷亮點。本篇整理財務 / 會計 / 稅務職務最受關注的5大證照，幫助你掌握關鍵優勢，強化職場競爭力！ 第1名 ⏺️丙級會計事務技術士 丙級會計事務技術士是會計領域的入門證照，適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️113年度考古題： https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第2名 ⏺️會計能力測驗三級合格證書 會計能力測驗三級強調帳務記錄、傳票編製與財務報表初步分析，內容比丙級技術士更貼近實務操作。適合希望強化帳務處理能力或準備晉升中階財會職位的人士。擁有三級合格證書，代表已具備日常帳務作業及財報閱讀的基本功力，對求職與未來進階學習都有明顯助益。 ➡️113年度考古題： https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 ✍️ 線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/e36780b0-9523-4a67-a475-c41896a4f3ce 第3名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 在全球化浪潮下，財會專業人才的英文能力越來越受重視。TOEIC（多益測驗）針對商務英語溝通能力進行評量，高分成績不僅展現閱讀財務文件、撰寫英文報表的能力，也象徵具備跨國溝通與國際職場競爭力。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 第4名 ⏺️國際內部稽核師(CIA) CIA（Certified Internal Auditor）由全球內部稽核協會（IIA）認證，是國際公認的高階財務與風險管理專業證照。內容涵蓋內部控制、風險評估、稽核程序等關鍵知識。取得CIA證照，能顯示擁有國際水準的內部稽核專業能力，對於希望進入內控、內稽、財務稽核部門或追求企業治理領域發展的職人，無疑是極具價值的證明。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028793 第5名 ⏺️乙級會計事務技術士 乙級會計事務技術士屬於中高階會計專業證照，考試範圍更廣，涵蓋財務會計、成本會計、稅務申報、財務分析等多元領域。取得乙級證照，代表能獨立處理企業帳務、編製財務報表並辦理稅務申報，符合中小企業財務主管、資深會計人員的職務需求。對於想晉升管理職或未來挑戰更高階專業資格（如CPA會計師考試）的人來說，乙級技術士是必經的重要里程碑。 ➡️113年度考古題： https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/aab4d54c-6850-4517-b422-0bbb75abfc3b

(一) 取得計畫補助款應於取得年度認列收入 例:甲公司於110年8月1日取得專案研究計畫補助款100萬，取得時帳務處理: 借:銀行存款 100萬 貸:其他收入100萬 若於取得年度帳列預收款項，則收入低報。 提醒:只要達到補助要件，則需認列為其他收入，無論是否有收到扣繳憑單。 (二)營利事業錯誤態樣說明: 營利事業取得經濟部工業局專案研究計畫補助款，帳列預收款項，未於取得年度認列收入，與財政部93年8月23日台財稅字第09304531790號令規定不符。 (三)民國 93 年 08 月 23 日台財稅字第09304531790號 營利事業接受政府補助獎勵之經費，應列入取得年度之收入，依所得稅法第24條規定，計算營利事業所得額課稅。惟營利事業接受政府購建折舊性固定資產或增置擴充設備之專案計畫補助獎勵，得按所購建固定資產或增置擴充設備計提折舊之耐用年數，分年平均認列收入，計算營利事業所得額課稅；至所購建之固定資產或增置擴充之設備，應依同法第51條規定提列折舊，以費用列支。

【個案情境說明】 工作遇到的主管，總是不苟言笑，且主管年紀稍長，也不知道要跟他聊什麼，在工作上就只能公事公辦，這樣的主管真的不是自己喜歡的類型，因為也不想跟他講話，能少跟他說話最好，反正做好自己的事情就好，但這樣真的好嗎？ 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 都不太跟主管講話，可能主管也不知道你在想什麼，溝通上會更有距離 2. 主管不苟言笑，年紀稍長，就覺得沒什麼好聊，這樣的想法可能太主觀 3. 工作上只能公事公辦不是不行，但上班就是做事，工作有會比較無趣 二、 從問題中思考原因 1. 造成跟主管跟部屬溝通困難，會是雙向的責任，如何從自己本身來想是否有可能調整，降低從部屬端因素，再試著看主管端是否也有機會調整 2. 是否因為自己對主管的認識還不夠，也許他不是像表面上看起來這樣無趣 3. 進入職場先把事情做好很重要，但如果只會做事不會做人，可能也不太好 三、 從原因來評估行動 1. 試著放下情緒，不要因為不喜歡主管，太過刻意不想跟他溝通，工作上真的該跟主管溝通時，可先以簡單溝通或文字溝通來取代不溝通 2. 與部門同事有更好的交情，透過他人的回饋對主管有更多的了解，或許會對於如何與該主管相處，也可以有不同的觀點來做判斷 3. 在適當的機會，把握可以跟主管溝通的時間點(如:績效面談時)，試著與主管多一點互動，累積跟主管之間的互信與了解，也許想法會有所不同 四、 從行動來推論結果 1. 從簡單的溝通開始了解主管反應，會較能了解如何選擇適合的溝通方式，對於未來要如何建立彼此的溝通方式，會有所幫助 2. 從他人的觀點來驗證自己的想法，會較為客觀，若大家都覺得這個主管就是很難相處，也可以再留意是否有同事能跟這主管相處，再從中來學習 3. 當能夠跟主管在一對一對話時表達出自身想法，讓主管更知道要如何給予你回饋或肯定，也有可能主管會對你有更好的印象，對評核也可能有幫助 【參考結論】 在職場與主管溝通是一門必修的課題，避免因為自己過於直覺的判斷，影響應該展現的正確行為，試著以客觀的角度，而非主觀的情緒來看待如何與職場上不見得你喜歡的主管和同事相處，這或許不太容易，但可以多提醒自己，相信還是會有所幫助!

(1) 收益及費損之定義: A:收益:指報導期間(例:1月1日至12月31日指年度之收益;1月1日至3月31日則為第1季之收益)經濟效益之增加，以資產流入、增值或負債減少等方式增加權益。 B:費損:指報導期間經濟效益之減少，以資產流出、消耗或負債增加等方式減少權益。 (2) 收益包含本業收入及業外收入 (3) 費損包含本業支出及業外支出 (4) 本業支出再區分為成本及費用，以下說明成本及費用之區分。 (5) 舉例:某公司營業項目為買賣吸塵器，買進吸塵器一台8,000元，再以10,000元將吸塵器賣掉。則購進價格8,000元則為成本。 但若不是買賣業而是製造業，為了製造吸塵器，所以需購入塑膠粒(料)射出成吸塵器外殼;在生產過程中需聘請同事(工)射出成型、加工、組裝成吸塵器;聘請同事亦要支付勞健保費、退休金、工廠折舊費用、水電費等，即所謂製造費用(費)，所以從原料至成品過程中所投入的皆稱為成本。 (6) 若是銷售費用(例:佣金支出、廣告費等)、管理費用(財務部人員薪資、辦公室租金支出、水電費等)、研究發展支出(例:研發人員薪資、耗材費用等)，則為營業費用。 (7) 建議要將成本及費用區分清楚，以利計算毛利率，除可用於精準訂價，國稅局亦常以毛利率為標準，檢視公司是否有原料超耗情事。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

你能想像全球每天發送出去的「表情符號」竟高達100億個嗎？在現在的職場世界，利用「emoji」來溝通早已是不可或缺的神器！然而，同一個符號在不同世代與文化眼中，解讀卻可能天差地遠，就像多數人以為表示讚賞的「大拇指👍」，在Z世代眼中，竟可能是敷衍甚至顯老的象徵？本文提供你在職場拿捏表情符號分寸的實用原則，教你用小圖示提升效率不踩雷！ 文／支琬清　由經理人授權轉載 本文導覽 一天100億個、近4000款符號，emoji怎麼走進辦公室表情符號讓大腦「秒懂」情緒，但也可能一秒惹怒同事68% Z世代用emoji，主管階層卻能免則免職場emoji接受度調查：「大拇指」最安全、「飛吻」成職場地雷職場該怎麼用emoji？分場合挑符號，避開臉孔類emoji替讀者定調看不懂語氣別腦補，直接開口問位階越高、消息越壞，emoji越少見 emoji早已不只是社群聊天的裝飾品。 根據全球知名商業數據庫Statista，所製作的Podcast《Off the Charts》裡提到，全球用戶一天送出的emoji高達100億個，就連財星（Fortune）500大企業，也開始靠這些小圖示加快溝通效率、緩和語氣、降低內部訊息量。10年前曾有評論擔心emoji會侵蝕語言與識字能力，如今它反而成為職場不可或缺的溝通工具，只是，不同世代對同一個符號的解讀，可能天差地遠。 一天100億個、近4000款符號，emoji怎麼走進辦公室 該集節目由2位講者，談論emoji在職場的角色。一位是Statista內部溝通經理揚．辛南潘（Jan Hinnenkamp），另一位則是研究員史黛西．喬．迪克森（Stacy Joe Dixon）。 2人指出，目前官方認證的emoji近4000款，涵蓋人物、動物、植物、食物、旗幟與符號，全球每日發送量約100億個。辛南潘與迪克森在節目中提到，Slack是最早把emoji的反應功能，帶進職場通訊工具的軟體之一。 根據Slack官方與當時的媒體報導，這項「emoji reactions」功能其實是2015年7月才正式推出，用途是讓使用者不必逐一回覆「太棒了」、「收到」，只要點一個表情符號反應即可。Slack當時也表示，這項功能上線後，降低了公司內部的訊息總量。 Statista內部最常用emoji的場域依序是Teams聊天與反應功能、Outlook郵件、SharePoint公告文章。Outlook郵件可加表情回應，SharePoint則是以複製貼上方式使用emoji。 而在公司轉為全遠距辦公後，數位全員大會也開始用讚、愛心、派對彩球等反應功能，取代舉手發言。辛南潘表示，沒有人想在600人的會議裡不慎解除靜音、造成尷尬，反而提升與會者的參與感。 延伸閱讀：Z世代為何接電話、茶水間閒聊都焦慮？調查揭年輕人「職場溝通危機」 表情符號讓大腦「秒懂」情緒，但也可能一秒惹怒同事 迪克森指出，部分神經科學研究發現，人腦在處理臉孔類emoji時，會用到部分和辨識真人表情重疊的神經機制。他也提到，某些情緒性emoji的辨識速度，可能快於純文字。 迪克森以社群媒體的使用經驗類比，認為這種「秒懂」的特性，可能是收到emoji容易讓人感覺愉悅的原因之一。不過，因果關係目前沒有進一步研究佐證。他也提到，年輕世代較早接觸emoji，可能因此對其中的語氣暗示更為熟悉。 好處之外也有風險，2人提到一項調查顯示，1/4的受訪者，曾因收到某個emoji而感到被冒犯。emoji由Unicode聯盟統一制定字元編碼與官方名稱，但不同作業系統顯示的圖案樣式不盡相同。 不同世代、不同文化對同一個符號的實際解讀，也可能並不一致。其中一人就提到，公司裡有波斯裔同事，大拇指在波斯文化中的意涵，近似西方文化裡的中指手勢。 68% Z世代用emoji，主管階層卻能免則免 Statista Podcast引用的數據顯示，68%的Z世代員工會在職場使用emoji，千禧世代占50%，X世代則僅約1/3。辛南潘認為，世代使用emoji的差異，很大一部分和信心有關。在emoji與社群媒體中成長的世代，對符號的語氣掌握也更細膩。 企業層級愈高，emoji使用愈少。Slack與Duolingo在2022年，對9400名跨國員工的調查發現，53%的員工通常會對同事使用emoji，但有30%從不對主管使用。 《富比士》（Forbes）2025年7月的報導點出類似的世代落差。文章中引述Perspectus Global的調查指出，16～29歲的受訪者多數認為，使用大拇指或紅色愛心emoji，就是「正式顯老」的象徵。近1/4的Z世代員工，甚至視大拇指帶有粗魯或敵意。 文章也指出，拍手符號在部分年輕使用者的用法裡，也會被用來加強諷刺語氣，而非單純表示讚賞。例如批評後面接一個微笑臉，也可能被部分年輕使用者解讀成敷衍、做作或被動攻擊，而非友善。《富比士》建議主管與其改用年輕世代的用語，不如在傳送前多想一步、搭配文字說明語氣，減少誤讀。 延伸閱讀：【Windows表情符號快捷鍵／截圖快捷鍵】呼叫內建Windows Emoji、顏文字、特殊符號和功能增進工作效率 職場emoji接受度調查：「大拇指」最安全、「飛吻」成職場地雷 《快速企業》（Fast Company）轉載Crossword Solver的一份研究，同樣談到職場emoji的分寸。這份研究包含2部分，一是對1011名美國員工的問卷調查，二是設計68封測試郵件，透過Amazon MTurk平台，請1萬3600人各自針對一封信評分。 研究發現，3/4的受訪者認為，emoji讓職場溝通變得更好。其中「大拇指」是接受度最高的emoji，達71%，「飛吻」則是接受度最低的一個，僅22.1%，研究作者推測可能是因為帶有戀愛意味。 研究也發現，將近半數受訪者（45.7%），願意在對主管的訊息中使用emoji。年齡較長的受訪者，較常表示自己收過看不懂的emoji，45 歲以上的員工中，22%有過這樣的經驗。 10個常見符號裡，「合十雙手」符合研究預設答案「謝謝」的比例僅 44%，是所有測試符號中最低的一個，逾半數受訪者選擇了「祈禱」。不過Unicode官方對「合十雙手」的說明，本來就同時涵蓋祈禱、感謝、請求等多種意涵。這項結果，或許更適合解讀為符號本身語意多元，而非受訪者「答錯」。 職場該怎麼用emoji？ Statista 的2位講者都不建議公司訂出硬性emoji政策，因為語言和符號的意涵一直在變，難以窮舉規範。 分場合挑符號，避開臉孔類emoji替讀者定調 辛南潘表示，他在公司對內公告時，避免使用帶臉孔表情的 emoji，因為這類符號容易被解讀成，在暗示讀者應該有什麼反應。他也提到，自己私下和同事聊天時用的 emoji，和面對全公司溝通時使用的完全不同。 看不懂語氣別腦補，直接開口問 2人都建議，如果收到看不懂語氣的emoji，例如只回一個大拇指時，與其自行猜測對方情緒，不如直接詢問對方，多數誤會其實只是理解落差，講開就能化解。 位階越高、消息越壞，emoji越少見 辛南潘觀察到，在Statista內部，公司位階越高，溝通內容通常越嚴肅，emoji使用會明顯減少，因為加入emoji，容易讓正式訊息顯得不夠慎重。 例如公司分享好消息時，同事常用愛心、慶祝符號回應；但遇到壞消息時，幾乎不會出現任何emoji反應，同樣是因為這類場合需要嚴肅語氣。 emoji已經是全球職場語言的一部分，能快速補上文字裡缺少的語氣與情緒線索，但同一個符號，在不同世代、不同文化眼中，可能代表完全相反的意思。與其等公司訂出規則，不如像對待任何語言一樣，先弄清楚對方讀到的是什麼意思，再決定要不要送出那個表情。 資料來源：Statista《Off the Charts》Podcast、Forbes、Fast Company／Crossword Solver、TechCrunch、HR Dive（Slack／Duolingo 調查）、Adobe、Lokalise；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清 （原文標題：71%員工愛用、Z世代卻嫌老！職場emoji大調查：這個符號最容易被討厭）

(一) 日記簿是屬於流水帳的呈現方式，按日期呈現出公司之交易事項。所以若現在老闆問:請問到今天，公司有多少存貨?現金? 日記簿不容易一眼就看出各項目之餘額或明細，所以需藉由分類帳，將各會計項目予以分類。 (二) 建立分類帳，仍需要回日記簿選取資料(詳附表11-12-1) 於日記簿由A4開始往右至L4，再往下將所有日記簿資料選取 選取後工具列「插入」->樞紐分析表 表格/範圍: 日記簿!$A$4:$L$5000(5000是為了預留空間)=>確定執行 (三) 樞紐分析表欄位(詳附表11-12-2) 篩選:項目代號 列:依序為項目名稱、月、日、傳票號碼、摘要 值:借方金額、貸方金額(說明:數值要以加總)=>確定 (四) 若分析表呈現階梯式排式，則建議展開(詳附表11-12-3) 工作列選取分析->選項->顯示->古典樞紐分析表版面配置(打勾) 則可以將分析表展開 (五) 於項目代號下拉式選單選取想要查詢之項目代號，則可看出各項目之明細。(詳附表11-12-4) 百大會計師事務所