104學習

更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域，「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中，對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說，也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試，這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點，幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼？ 乙級就業服務技術士，是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括： 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後，可申請取得乙級就業服務技術士證；若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」，仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程，就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名：2026/1/2～1/13 測試：2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名：2026/4/24～5/5 測試：2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名：2026/8/27～9/7 測試日期：2026/11/8 准考證預計寄送：2026/10/20 試場位置公告：2026/11/5 截至2026年8月，目前準備報考的考生，主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元；申請免試學科為735元，申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站： https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定，參加就業服務職類技能檢定者，需具備： 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業，或具有同等學力資格。 因此，不一定要有人資工作年資，也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業，通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫： https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼？ 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識，常見範圍包括： 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一，就是以官方題庫為基礎，大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案，而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如： 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此，準備術科時除了讀法條，也要練習「看到情境後，知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意：學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」，並標示： 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名，所以準備第三梯次的考生，建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫，也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫，因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料： https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化，是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告，正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試，也已提供相關參考資訊。 不過，截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此，目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前，建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊，以官方公告為準。 技能檢定中心： https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難？ 很多考生真正覺得困難的地方，不是學科，而是術科。 學科有官方題庫，只要願意反覆練習，通常比較容易掌握。 術科則需要： 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此，常見的備考策略是： 第一階段：建立法規架構 先了解各項法規在管什麼，不要一開始就硬背整本法條。 第二階段：大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段：整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段：練習情境題 看到題目後，練習先判斷問題核心，再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次，建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名： 2026/8/27～9/7 測試日期： 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名，並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢，請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題，也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化，但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎？ 如果你本身沒有人資或勞動法令背景，只靠自己讀法規，常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於： 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗，也可以採取「官方題庫＋法規＋考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程： https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊： https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助？ 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作，但對特定職務確實具有實用價值。 例如： 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介，這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論：2026下半年準備，先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級，目前最重要的就是第三梯次。 報名時間： 2026/8/27～9/7 考試日期： 2026/11/8 準備時請特別注意三件事： 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限，可以先從官方題庫開始，再搭配法規整理與術科情境題練習，會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/

「到底該考哪張？」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多，但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照，也有人因為一張對的認證，在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上，依據 104 人力銀行數據與市場最新需求，將高含金量證照整理為三大類方向：AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類，找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、各職類在職者，無需任何技術背景 • 費用：完全免費，完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（中級）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象：已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用：適合 IT 工程師、數位轉型專員，作為初級的進階升級，進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象：想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色：聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境，強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900（AI 基礎知識） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象：有跨國求職需求，或任職於使用 Microsoft 365／Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象：具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明　 🔗 課程報名連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象：任何職類皆可跨域取得，文組、非理工背景均適合 • 職場應用：104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象：化工、環境工程、製造業從業人員，或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用：綠領職缺企業要求 Top 1 證照，環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象：製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員，或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象：ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員，或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向，適合希望在現有職類基礎上加值，或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用：外商企業通常要求 600 分以上入職門檻，金色證書（860 分以上）在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證（GA4）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象：數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃，或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用：數位行銷與網站經營者必備分析工具，是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強

NPI 的全名是「新產品導入」（New Product Introduction），是一個常見的商業術語，在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程，包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的，旨在確保新產品成功推出，並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時，NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動，以下是 NPI 過程的一般步驟： 1. 概念階段：在此階段，公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段：在這個階段，公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段：一旦設計確定，就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證：在這個階段，公司將對產品進行各種測試，包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時，也會對產品進行用戶測試，以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備：當產品經過測試和驗證後，公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出：最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等，以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入（NPI）過程中，PM在各個階段都扮演著重要的角色，並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色： 1. 概念階段：在這個階段，專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析，以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作，收集客戶反饋，確定產品的市場需求。 2. 設計階段：在設計階段，專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作，並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段：在這個階段，專案經理可能需要協調不同部門的工作，包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行，並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證：在測試階段，專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作，並跟蹤測試結果，以確保產品符合要求。 5. 生產準備：在進入生產階段之前，專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好，生產流程的優化工作進行順利，並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出：在市場推出階段，專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行，確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作，確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行，各個階段之間的協調和溝通，以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。

想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

Claude有什麼特色？要付費訂閱嗎？本文整理Claude免費版與付費方案差異，包括2026年9月Chat、Cowork合併改版後的最新功能架構，以及Docs、Slides、Design及Claude Code功能的適用情境，幫助快速判斷怎麼開始用。 ※更新日期：2026/09/21 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能Claude是什麼？適合用於哪些工作？Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較Claude有哪些模型可以選？怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能 Anthropic於2026年9月16日宣布整合Claude的Chat與Cowork功能，並推出Docs、Slides工具。更新重點如下： Chat與Cowork整合：過去使用Claude時，需要自行選擇「Chat」聊天、或切換到「Cowork」處理多步驟任務，功能合併後，使用者直接說明需求，Claude會自行依照任務需求回答問題，或執行研究、整理資料、製作檔案等多步驟工作。 新增Claude Docs：可在對話中建立文件，支援共同編輯、留言、加入圖表與視覺內容，並分享或匯出成果。 新增Claude Slides：可從筆記、報告或對話直接生成簡報，直接在Claude內編輯、播放，或匯出PowerPoint與PDF。 Claude Design整合進對話：可直接在對話中建立及修改設計、互動原型與視覺內容，原本獨立的Design入口也繼續保留。 哪些用戶可以使用？官方指出，Chat與Cowork的整合體驗正向Pro、Max用戶分批推出，涵蓋網頁、電腦與手機；官方預告Team與Free方案將陸續跟進；Enterprise組織變更前，會至少提前30天通知管理員。若用戶仍看到Chat與Cowork選項，代表帳號尚未切換新版。 Claude Docs、Slides與Design為付費方案的Beta功能，使用時會計入訂閱方案的用量額度；Enterprise用戶須依管理員設定開放。Claude Code仍保留獨立入口。 Claude是什麼？適合用於哪些工作？ 圖／Claude 使用工具：Claude 網頁版：https://claude.ai/ 電腦版：https://claude.com/download 手機APP：iOS下載、Android下載 Claude in Chrome：下載安裝（付費訂閱功能） Claude是由Anthropic推出的AI助理，使用方式和多數生成式AI工具相同：可以用自然語言輸入問題、貼上資料、上傳文件，請它協助整理、分析、改寫、發想或產出內容，是能夠協助處理文字、資料與工作流程的數位工作夥伴。 Anthropic官方指出，Claude可以協助撰寫不同格式與風格的內容、學習新知、摘要長篇文字、撰寫程式、腦力激盪、翻譯，以及分析圖片與圖表。應用在職場上，可以運用於文章與Email改寫、長文件摘要、會議紀錄整理、企劃發想、資料比較、研究學習與程式輔助等工作。 Claude功能強項職場應用撰寫不同格式與風格的內容撰寫Email、文章初稿、簡報文字與社群文案 摘要長篇文字整理報告、會議紀錄、訪談內容與產業資料腦力激盪與討論不同觀點發想企劃方向、提案切入點與可能風險 學習新知解釋陌生概念、協助理解工作工具或專業知識翻譯語言翻譯信件、文章或跨國溝通內容建立與編輯檔案製作或編輯試算表、文件、簡報與PDF編寫程式碼撰寫、解釋與修改程式碼圖片與視覺資料分析解讀上傳的圖片或圖表，建立圖表、流程圖及互動式視覺內容多步驟任務代理交付需要多個步驟、跨檔案的工作，由Claude自行拆解執行排程工作定期產出摘要或報告 Claude可以生成圖片嗎？ 和其他AI圖片生成工具不同，Claude不會直接產生照片或插畫。但Claude可以分析使用者上傳的圖片，並在對話中建立圖表、流程圖與互動式視覺內容，這些內容是以HTML與SVG產生。 因此，Claude較適合分析圖片與呈現資訊，而不是取代專門的AI生圖工具。 Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理 Claude可以免費使用，也提供付費訂閱方案。免費版採用基於工作階段的使用限制，額度每5小時重設一次。由於官方並未提供免費版每個工作階段固定可傳送的訊息數，實際用量會受到對話長度、任務複雜度、模型等因素影響。 與免費版相比，付費方案（Pro、Max、Team等）除了提供較高的使用容量，也包括Claude Code、Claude Docs、Claude Slides、Claude Design、Research等進階功能。 Claude個人方案比較 方案價格（美元）使用容量官方說明Free免費有限偶爾使用Pro$20/月；$200/年繳（約$17/月）標準定期使用Max 5x$100/月Pro每個工作階段的5倍經常用Claude處理各種任務Max 20x$200/月Pro每個工作階段的20倍每天大量使用，經常與Claude協作完成多數任務 圖／Claude Claude用量怎麼計算？5小時與每週上限怎麼看？ 需要注意的是，Claude的實際用量不以固定訊息數計算，而會受到對話長度與複雜度、使用功能、模型及思考程度影響；在claude.ai、Claude Code與Claude Desktop等介面的使用量，也會共同計入方案額度。以Pro、Max個人訂閱為例，每週上限於帳號指定的固定時間重設、工作階段用量每5小時重設；部分模型或功能可能另有使用限制，須以「設定＞用量」顯示為準。 至於如何評估「要不要付費訂閱Claude」？如果使用需求不高，Claude免費版已經能用基本功能，只是使用量有限制，當對話變長、任務複雜或使用頻率較高，就可能較快碰到用量上限。 而除了評估用量限制之外，由於Pro提供更多功能及模型，也可以評估是否需要多步驟任務、程式開發、深度研究或專案整理等進階功能。若經常需要排程工作，或使用Docs、Slides、Design製作與編輯成果，也可納入付費評估。 延伸閱讀：告別Token焦慮！Anthropic提供4個降低Claude Code成本祕訣 Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較 Claude正逐步將一般聊天與原Cowork的任務執行能力整合到同一個對話中。新版使用者不必先選擇模式；尚未更新的帳號，仍可依原介面使用Chat與Cowork。Claude Code主要用於程式開發；Docs、Slides與Design則分別支援文件、簡報與視覺設計。但免費版方案不包含Claude Code，需要訂閱用戶才能使用。 功能／工具官方說明方案支援平台Claude對話Chat及Cowork合併後的主要入口。適合快速提問、腦力激盪、撰寫初稿，也能直接交付複雜、多步驟的代理式任務，並產出完成的文件或成果免費版可用基本功能；付費方案提供較高用量網頁版、電腦版、行動版；Chrome側邊欄限付費方案Claude Code互動式程式開發助理，可讀取程式專案、撰寫與修改程式碼，並讓使用者即時檢視及批准變更Claude免費方案不包含Claude Code；可透過支援的付費訂閱使用，或另採API按量計費網頁版、電腦版、Cursor、CLI、VS Code、JetBrains 功能說明方案Claude Docs支援共同編輯、選取文字留言並請Claude修改，也能加入圖表與視覺內容；手機可提出建立要求及查看，編輯需網頁或電腦版；可匯出Word、PDF、Markdown與Google Docs付費BetaClaude Slides從資料或對話生成簡報，可直接編輯、播放，匯出PowerPoint、PDF或HTML，也可用連結分享付費BetaClaude Design建立與修改設計、互動原型與視覺版面，現已可從任一對話啟用；獨立入口仍保留付費BetaResearch針對問題進行多輪搜尋與資料分析，整合不同來源並附上引用，適合產業研究、資料比較與報告準備付費方案可用Scheduled排程任務，依指定時間重複執行資訊整理、摘要或報告工作。付費方案可用，雲端排程可在電腦離線時執行付費方案可用ArtifactsClaude產出的文件、簡報、設計與互動內容等成果免費版可用；Docs、Slides、Design目前另限付費方案Projects整理相關對話與文件免費版最多5個，付費方案不限 ※分享限制：Docs、Slides與Design產出的成品都能以單一連結分享，分享範圍依功能及方案而異，開啟分享連結需有Claude帳號。其中，Claude Docs在Team與Enterprise方案僅限組織內分享 延伸閱讀：Claude Cowork怎麼用？要付費嗎？解析操作流程、權限設定及模型選擇Claude Cowork排程任務怎麼用？讓AI定時工作，自動產出報告教學Claude Design怎麼用？AI工具生成原型、簡報怎麼做？Anthropic設計師建議使用技巧 關閉電腦後，Claude任務還會繼續嗎？ 雲端任務在關閉筆電後仍會在背景執行，排程任務也不需要裝置在線。但若任務需要存取電腦中的本機檔案、瀏覽器或應用程式時，則仍需保持電腦開機連線，並開啟Claude Desktop。 Claude還能在哪裡用？Chrome與Office整合 除了網頁、電腦與手機App，Claude也能直接進到日常工作的工具裡： Claude in Chrome：瀏覽器擴充功能，開放付費方案使用。Claude可以讀取頁面、輸入文字、點擊連結、在頁面間導航與填寫表單，適合處理沒有API整合的內部系統或舊系統。（※使用瀏覽器代理功能時，仍建議避開涉及金流、帳號設定與對外發布的操作，並逐步確認Claude的每個動作） Claude for Microsoft 365：提供Excel、Word、PowerPoint與Outlook的外掛，可在Microsoft 365應用程式中協助處理資料、文件與郵件；付費方案可用，其中Outlook目前為Beta。 【補充】Claude for Microsoft 365外掛，是在Word、Excel等應用程式內操作；Microsoft 365 Connector則是在Claude中連接Microsoft資料。兩者的使用資格不同，Connector也開放Free方案，但需符合工作帳號及管理員授權條件。 Claude有哪些模型可以選？ Claude的用量會受到所選模型影響。目前主要可用的模型如下： 模型主要定位免費／付費Claude Haiku 4.5快速、成本較低，適合較單純的任務免費與付費方案可用Claude Sonnet 5兼顧能力與速度免費與付費方案可用Claude Opus 5深度推理、複雜程式與多步驟工作付費方案可用Claude Fable 5.1更高難度推理、長時間執行的複雜任務付費方案可用，另有用量與計費規則比較以官方最新資訊為準，實際可選模型版本依方案、帳號介面及組織設定而異 建議一般職場文書、摘要與企劃工作，可先嘗試Sonnet 5，若需要深度分析或多步驟任務時，再切換到Opus 5。Pro用戶若要使用Fable 5.1，須以額外的按量計費額度支付，不包含在原訂閱用量中。 ※Claude Mythos 5僅開放經審核的機構申請使用，一般訂閱者的模型選單中不會出現；對外開放的對應版本是加上防護機制的Claude Fable。 怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例 第一次使用Claude，可以先從網頁版開始。進入claude.ai並登入帳號後，就能建立新對話，直接輸入問題、貼上文字，或上傳文件請Claude協助處理。 Claude原本就能建立可下載的PowerPoint檔案；2026年9月16日宣布推出的Slides，進一步提供在Claude內直接編輯、播放與分享簡報的流程。兩者都能協助製作簡報，但成果介面不同。 方法一、透過對話建立PowerPoint檔案 以下實作透過Claude對話建立可下載的PowerPoint檔案： 1. 登入Claude網頁版或電腦版 2. 建立新對話，說明簡報需求、提供參考資料 開啟新對話，輸入簡報需求，可以包括：主題、用途、目標讀者、預計頁數、內容架構、視覺風格等，說明越清楚生成結果會越貼近需求；若簡報需要根據既有報告、試算表、會議紀錄或研究資料製作，也可以一併上傳。如果公司有固定簡報格式，也可上傳既有簡報或品牌規範，說明希望參考的字體、色彩、語氣與版面。 舉例輸入提示詞： 製作提供給部門主管的專案進度簡報，根據上傳的資料，建立一份10頁的PowerPoint簡報（.pptx）。簡報請包含：封面、專案目標、目前進度、重要成果、關鍵數據、遭遇問題、風險、下一步行動與結論。每頁最多4個重點，每點不超過25字；適合以圖表呈現的數據，請製作成圖表。整體採簡潔專業的商務風格。只使用我提供的資料，原始資料沒有提到的內容請標示「待補充」，不要自行捏造。 如果想先建立簡報大綱，不必請Claude直接建立檔案，也可以要求：「先提出10頁簡報架構，等確認後再建立PowerPoint檔案。」 3. 等待Claude建立簡報並下載檔案 Claude會分析資料、規劃簡報結構並建立PowerPoint檔案。完成後，對話中會出現可下載的.pptx檔案。 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 4. 檢查內容或繼續要求修改 產出的簡報仍需人工檢查，確認數據、內容正確性，以及版面、圖表與文字是否容易閱讀。如果需要調整，可以在同一段對話中繼續下指令修改。 註：Claude內建PowerPoint Skill，當使用者要求建立簡報時，系統會在功能開啟的情況下自動判斷並使用，不必另外輸入Skill名稱。 方法二、使用Claude Slides（付費方案） 在對話中明確要求使用Claude Slides，或從輸入框的Output選擇簡報類型，也可由Artifacts範本開始。提供相同的資料與需求後，檢查Claude產出的投影片，直接編輯或透過對話要求修改，再於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint或PDF。 圖／明確要求使用Claude Slides產出的投影片，於Claude內可直接編修，也可播放、分享連結或匯出檔案 圖／使用Claude Slides產出的投影片，可於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint、PDF 功能比較建立PPT檔案Claude Slides主要成果可下載的.pptx檔案Claude內可持續編輯的簡報，並可下載檔案修改方式請Claude修改檔案或下載後編輯直接編輯投影片或用對話修改播放方式下載後用簡報軟體播放可在Claude內直接播放方案免費與付費方案可用付費方案Beta 【補充】Skills、Connectors與Plugins是什麼？ Claude在建立簡報、文件或試算表時，可能會自動使用Skills。Skills可以理解成Claude執行特定工作的「操作說明與工具包」，讓它能依照較固定的流程完成任務。 Anthropic目前提供PowerPoint、Word、Excel與PDF等內建Skills，開放免費版與付費方案使用。只要開啟「程式碼執行與檔案建立」功能，當使用者要求Claude建立PowerPoint簡報時，系統會自動判斷並使用相關Skill，不必另外輸入Skill名稱。 除了內建Skills，使用者也能建立個人Skill，例如加入公司的簡報規範、品牌色彩或固定報告格式，讓Claude日後依照相同標準產出內容。 Connectors則是讓Claude連接外部工具與資料來源。例如，連接Google Drive後，可以請Claude搜尋或整理雲端硬碟中的文件；連接Slack、Notion或其他服務後，Claude可在授權範圍內搜尋、讀取或分析資料；部分Connector也支援建立或修改內容，實際能力依服務與權限設定而異。 Plugins可把特定工作需要的Skills、Connectors等能力打包，讓使用者依職務或需求安裝，例如行銷、人資或資料分析工作。目前開放付費方案使用。 延伸閱讀：Claude Skills怎麼用？內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 若使用個人Claude帳號處理工作內容，需注意避免將企業機密資料輸入外部AI工具。不論是客戶個資、員工薪資、帳號密碼、API金鑰、未公開營運數據及機密文件，都不應直接貼進對話或任意開放存取權限。 另外也建議確認「對話是否用於改進模型」的設定：個人方案可在「Settings（設定）>Privacy（隱私）>Help Improve our AI models」自行開關。Team與Enterprise方案資料則預設不會用於模型訓練。 Claude產出的內容也可能包含錯誤、過時資訊或不存在的引用，應回到原始資料或官方來源確認，不能把AI回答當成唯一依據。 當Claude執行任務、存取檔案或使用外部工具時，可能對資料做出實際修改。建議只開放完成任務所需的資料夾，並替重要檔案保留備份，涉及刪除、寄送、公開發布或修改重要資料時，均應再次確認。 更多【AI工具應用】推薦： AI大神Karpathy的「LLM Wiki」是什麼？改善工作流、打造知識複利 NotebookLM簡報可直接修改了！6招編輯方法改AI簡報，轉PPTX、線上都行 憑借書證免費用GPT、Claude！教育部推「館館有AI」 擴及47所大學

首先，讀者須先了解與密錄有關的刑事法律規定有哪些？ 一、刑法 刑法第315條之1第2款規定：有下列行為之一者，處3年以下有期徒刑、拘役或30萬元以下罰金：二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。 二、通訊保障及監察法 通訊保障及監察法第24條第1項規定：違法監察他人通訊者，處5年以下有期徒刑。 通訊保障及監察法第29條第3款規定（註：此為阻卻違法事由）：監察他人之通訊，而有下列情形之一者，不罰：三、監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意，而非出於不法目的者。 通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定：本法所稱通訊如下：三、言論及談話。 依照上述規定，可知用人主管資遣勞工所使用的場地，根據常理，此事不宜為其他勞工知悉，通常是於「主管辦公室」或「會議室」進行，主客觀上具有隱私或秘密的合理期待，在其內所生的言論及談話，應是該當於刑法第315條之1第2款規定的「非公開之言論及談話」要件，此也符合通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定的通訊定義。 關鍵在於，勞工密錄與用人主管間有關資遣的言論及談話內容，此一行為是否不構成刑法第315條之1第2款規定之「無故」（即欠缺法律上的正當理由）？或符合通訊保障及監察法第29條第3款規定之「非出於不法目的」？ 參照臺灣高等法院107年度原上訴字第55號刑事判決：對話之一方為保護自身權益或蒐集證據，將其參與之活動、言論或談話予以錄音、錄影，並非出於不法之目的而無故錄音、錄影，且因竊錄者係對話之一方，對他方而言其秘密通訊自由並無受侵害可言，應不構成刑法第315條之1之罪，此參同以保障他人秘密通訊為目的之通訊保障及監察法第29條第3款規定「監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意，而非出於不法目的者，不罰。」亦明。被告於錄音前，已因獎金發放問題與○○公司存有勞資糾紛，並已提起請求給付工資之民事訴訟，則其於104年9月30日至○○公司與負責會計事務之自訴人商談時，基於為前述勞資糾紛事件蒐證目的，予以錄音，並非無法律上之正當理由。綜上自無法認定被告有自訴人所指之妨害秘密犯行。 依上所述，可知勞工密錄用人主管資遣過程，以求存證的行為，關涉人民訴訟權保障與隱私權保護二者利益衝突的價值判斷問題。基本上，密錄者如具有法律上的正當理由且蒐證未逾越比例原則者，應可認定並非無故或出於不法目的，尚不構成犯罪行為。

沒有知名度、沒有亮眼頭銜，素人也能開線上課嗎？斜槓教練Joanne用自己的實例回答：她在自認「只有20分」的階段，就先辦了一場線上分享會、當場預告課程募資，結果當天就有人下單，而且一半買家根本不是她的聽眾。說明不必等到準備完美，帶著「先跑再說」的勇氣，也能逐步把專業轉化為收入。本文節錄自《用Podcast「聊」癒自己，「聊」到賺錢》。 文／Joanne（謝喬安） 本文目錄（點擊可快速前往） 素人開線上課也能變現頭銜亮眼才能開課嗎？有人買單就代表有需求用一場分享會，先驗證再製作課程粉絲數不是重點，敢站出來才是 編按：作者分享自己在錄製Podcast近20集後，開始收到線下演講邀約，並逐步把演講內容轉化為線上課程。 素人開線上課也能變現 那麼，我是如何把演講內容轉化為線上課程呢？累積幾場線下分享後，腦中自然形成一套教學脈絡，也會開始思考如何進一步優化與規模化。製作線上課程，與其說是販售知識，不如說是一場系統性整理，藉此釐清自己真正擅長與不足之處，並趕緊卯起來補強。 頭銜亮眼才能開課嗎？有人買單就代表有需求 很多人把線上課程想得太過複雜，導致遲遲沒有行動。其中一個原因，是許多線上課程平台鋪天蓋地的廣告宣傳，讓人誤以為必須具備足夠知名度或亮眼頭銜才能開課。其實完全不必。記住我說的：只要你足夠真誠，也有人願意買單，就代表存在需求。哪怕只是2小時、定價99元的課，只要有人購買，就足以驗證市場需求。 用一場分享會，先驗證再製作課程 我的做法是，先舉辦一場專為Podcast新手打造的線上分享會。在會中，我分享自己如何為《斜槓先修班》定位、邀請來賓、撰寫訪綱；並在活動尾聲，預告自己的線上課程正進入募資階段，預計下個月上架，同時提供5折優惠方案。很幸運的，當天立刻有人下單。 對，我從未想過，自己才剛開始做Podcast不久，就能獲得這樣的支持。與現在相比，當時的我能力或許只有20分，但我可以帶領完全零基礎的人跨出第一步，成功開臺。最神奇的是，購買者中有一半不是我的聽眾，而是陌生人。他們只是偶然看到廣告，在線上分享會中感受到我的真誠與熱情，加上剛好有需求，於是決定購買。 這次經驗讓我理解到：只要如實表達當下所知道的一切，不誇大，也不隱瞞，真心誠意地分享自己的專業與投入，其實就夠了。當然，會有人無感，但也一定會有人產生共鳴並且付費，哪怕他對你的認識，只建立在這短短1小時的線上分享。 粉絲數不是重點，敢站出來才是 粉絲數多寡與能力高低，都不是重點。關鍵是做好當下能做的，以現有能力提供價值，並勇敢站出來，讓有需求的人接觸到你。即使一路上跌跌撞撞、害羞不安，但持續行動與表達是必經之路。當逐漸累積出自信與底氣，並開始獲得收入時，你會感謝當初那個還沒做好完美準備就勇敢出擊的自己。 我是先以募資開始，驗證市場需求後才製作課程。如果你沒有「先跑再說」的勇氣，也可以先完成一門1至2小時的簡單課程，小規模測試市場，再慢慢優化架構、擴充內容，並調整定價與宣傳策略。 Point：帶著不完美持續行動，是累積自信與底氣的最佳路徑。 節錄自：遠流《用Podcast「聊」癒自己，「聊」到賺錢：獨創三「聊」心法，開啟一門熱情事業》／Joanne（謝喬安） 著 推薦閱讀： 想錄Podcast卻不知道聊什麼？從一個「自私的理由」找到自媒體定位 素人錄Podcast也能變現？3階段從自我療癒走向個人事業

你可能已經會用AutoCAD畫直線、圓和矩形，但看到三視圖，仍不確定一條虛線代表什麼。本篇用有貫穿孔的L形塊，從觀看方向出發，帶你分辨可見輪廓、隱藏線與孔軸中心線。 本文目錄 學習成果 會操作，也要能讀懂形狀 先觀察L形塊與孔 前視圖：L形外輪廓 俯視圖：矩形、階差與圓孔 右視圖：換方向再判斷 投影法與三視圖對應 換你做：哪些視圖要畫虛線？ 答案：A前視圖＋C右視圖 核心圖解 課後練習與解析 課後行動 常見問答 接著學：把缺口變成練習 參考來源 第2堂｜會AutoCAD就會機械製圖嗎（3分03秒） 學習成果 用觀看方向解釋孔為什麼呈現圓或兩條虛線。 指出前視圖與右視圖的孔軸中心線。 依輪廓、孔軸與可見性三步驟判讀三視圖。 會操作，也要能讀懂形狀 你可能已經會畫直線、圓和矩形，但讀機械圖時，還需要知道每一條線對應哪個形狀。本篇換成一個L形塊，加上底座上的貫穿孔。透過圖解，你會看懂三視圖為什麼不同，以及虛線和中心線該出現在哪裡。 先觀察L形塊與孔 先看立體。這個零件由左側的直立部分和右側水平底座組成。孔位在底座上，由上往下貫穿。外形、厚度、孔徑和孔位尺寸已標在圖上，閱讀時先找對應位置，不必一次記住所有數字。接著觀察：孔沿哪個方向穿過？換一個觀看方向，孔口還看得見嗎？ 圖面尺寸：寬60、深30、高40；立壁寬20、底座厚12；孔徑Ø12，孔中心x42、y15，沿垂直方向貫穿底座。單位為毫米。 前視圖：L形外輪廓 從正前方看，外輪廓是L形，你看到寬度和高度。孔不是朝向你的，而是由上往下穿過底座。前方材料把孔遮住，所以在底座內，用兩條垂直虛線表示孔的左右邊界；兩條虛線中間，再用中心線表示孔軸位置。 俯視圖：矩形、階差與圓孔 從上往下看，外輪廓變成60×30的矩形。左側直立部分和右側底座高度不同，因此在寬20的位置，有一條表示階差的可見線。現在你的視線沿著孔軸，看得到孔口，所以畫一個圓，再加上相交的中心線，指出圓心。 右視圖：換方向再判斷 從右邊看，外輪廓是矩形，底座頂面形成一條可見線。孔被右側材料遮住，所以底座內也有兩條垂直虛線。在兩條虛線中間，還要畫一條垂直中心線表示孔軸，它位在深度15的位置。虛線表示孔的邊界，中心線表示孔軸；兩者都需要，不能只畫其中一種。 投影法與三視圖對應 這個例子用第三角法，俯視圖在前視圖上方，右視圖在前視圖右方。前視和俯視對應寬度，前視和右視對應高度，俯視和右視對應深度。考試作答前，先確認題目指定的投影法與允許的繪製方式；同一張圖不能混用投影法。 換你做：哪些視圖要畫虛線？ 換你做：這個底座上由上往下貫穿的孔，在A前視圖、B俯視圖、C右視圖中，哪些視圖需要用虛線表示？先想像你站在哪裡、孔有沒有被材料遮住，再選答案。 答案：A前視圖＋C右視圖 答案是A前視圖和C右視圖。這兩個方向，孔被材料遮住，所以畫虛線；B俯視圖直接看得到孔口，所以畫圓與中心線。讀圖可以用三步驟：先看外輪廓，再找孔軸方向，最後判斷可見或被遮住。下一篇〈機械製圖丙級怎麼準備？五題自評找出備考缺口〉用五個問題，找出你現在最該練的地方。 核心圖解 L形塊第三角法三視圖，對照前視與右視的孔隱藏線及中心線 課後練習與解析 L形塊貫穿孔判讀練習：前視、俯視、右視哪些方向需要虛線 底座的垂直貫穿孔，哪些視圖要用兩條虛線表示？A前視圖與C右視圖。孔被材料遮住，兩條虛線表示孔的邊界；中間仍要畫孔軸中心線。俯視直接看到孔口，所以畫圓與相交中心線。 右視圖孔軸的中心線在哪裡？在深度15的位置，是兩條孔邊界虛線中間的垂直中心線。中心線與隱藏線用途不同，都要保留。 課後行動 在L形塊三視圖標出可見線、孔隱藏線與中心線。 說出前視與右視為什麼看不到孔口。 換一個有孔零件，依外輪廓→孔軸方向→可見性三步驟判讀。 常見問答 隱藏線與中心線可以互相代替嗎？ 不可以。隱藏線表示被遮住的孔邊界，中心線表示孔軸；在本例前視及右視圖，兩種線條都需要。 考試一定使用第三角法嗎？ 本例採第三角法。正式作答前要先確認題目指定的投影法，並在同一圖面保持一致。 接著學：把缺口變成練習 到104學習搜尋AutoCAD，優先選擇附練習圖檔、從圖層設定帶到標註與出圖的課程。丙級基礎練穩後，再往乙級方向前進。 前往104學習，搜尋AutoCAD課程 參考來源 資料查核日期：2026-10-14。 115年度全國技術士技能檢定簡章（115.08版） 電腦輔助機械設計製圖丙級術科測試應檢人參考資料 徒手畫題庫修訂公告 更多 機械製圖丙級 推薦好文 機械製圖丙級考什麼？學科、徒手畫與電腦畫一次看懂 機械製圖丙級怎麼準備？五題自評找出備考缺口

有一家貿易公司的業務經理跟我們聊過，他的團隊每個人都上過 AI 線上課，有人還考了證照，可是業務報價、跟客戶往來的英文信、每週業績報表，還是照舊一份一份手動做。問他原因，他說課程裡的範例都很漂亮，但回到自己的報價單和客戶信件，大家就不知道該怎麼開始。 這種情況很常見。AI 課程不缺，缺的是「選對」。同一門課，對行銷人可能很實用，對業務主管可能只是熱身。這篇從職務與目標出發，整理 2026 年 8 個可以參考的 AI 課程與學習平台，也附上補助查詢方式。戰國策集團為本文作者所屬單位，排在第一位；其他單位依公開資訊介紹，順序不代表評比，課程內容與費用請以各家官網為準。 【一、先對號入座：你屬於哪一種學習者】 ■ 想讓整個團隊一起用起來的企業主、人資 重點是全員用同一套方法，並且能接到公司現有流程。適合企業包班或客製內訓，比各自上課更容易看到成效。 ■ 每天被文件、簡報、Email 追著跑的上班族 重點是少花時間在重複工作上。適合職場應用型的短期實作課，上完當週就能用。 ■ 負責帶團隊的主管 重點是判斷哪些工作交給 AI、怎麼訂使用規範、怎麼追蹤成效。適合管理決策型的工作坊。 ■ 準備轉職工程師或資料分析的人 重點是程式基礎與作品。適合數月期的養成班或系統化學程，時間投入最多。 ■ 只想先認識 AI 的人 重點是低成本入門。免費或低價的線上自學課就足夠開始。 【二、2026 年 8 家 AI 課程與學習平台推薦】 ■ 1. 戰國策集團 AI 課程｜企業內訓、主管與職場應用首選 戰國策集團經營超過 26 年，累積超過 3 萬家企業客戶，旗下戰勝學院專做企業 AI 內訓、實體公開班與企業演講。和一般課程最大的不同，是課堂上用的是學員自己公司的工作：企劃、簡報、客服回覆、報表，每堂課都要做出能帶回去用的東西。 依職務規劃的課程包括： - 新手入門：生成式 AI 工作基礎應用實戰班 - 已有基礎：生成式 AI 工作進階應用實戰班 - 業務團隊：業務銷售運用 AI 提升業績實戰班、AI 業務即戰力六小時工作坊 - 行銷企劃：行銷企劃如何運用 AI 提升績效實戰班 - 部門主管：主管 AI 實務工作坊（一天 6 小時，產出部門 AI 使用守則） - 經營管理層：企業如何建構 AI 自動化工作流、企業 AI 轉型實戰 - 公部門：高階人才 AI 共識營、公務人員 AI 通識課程、公務機關運用 AI 工作坊 企業包班可以依產業、人數與部門需求調整內容，課後提供提示詞範本與操作步驟，也會協助評估能搭配的政府訓練補助。 課程介紹：https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線：0800-003-191 LINE ID：@119m ■ 2. 資展國際 iSpan｜在職短期班與轉職長期班都有 有生成式 AI 的在職短期課程，也有包含 Python、資料處理與專題的長期培訓。想轉職的人，可以把總時數、專題內容與就業輔導一起列入比較。 https://www.ispan.com.tw/ ■ 3. 工研院產業學院｜產業別應用與 AI 應用規劃 課程偏重產業情境，適合已經清楚自己要解決什麼問題的人。報名前留意先備知識的要求，以及上課地點與日期。 https://college.itri.org.tw/ ■ 4. 聯成電腦｜實體陪學，適合需要節奏的初學者 從生成式 AI 工具應用到 Python 與 AI 開發都有開班。建議諮詢時請對方寫下班別、完整費用、總時數與退費方式，方便比較。 https://www.lccnet.com.tw/ ■ 5. 巨匠電腦｜從程式基礎往 AI 開發走 AI 程式開發課程涵蓋 Python、資料分析與機器學習，也有一般應用類課程。兩條路需要的時間差異很大，先確定自己要走哪一條。 https://www.pcschool.com.tw/ ■ 6. 緯育 TibaMe｜線上學程，時間彈性 提供短時數入門課與較完整的程式、機器學習學程。可以比較錄播與直播的比例、作業批改與提問回覆的速度。 https://www.tibame.com/ ■ 7. Google AI Essentials｜零基礎的國際線上課 由 Google 規劃，透過 Coursera 提供，內容包括生成式 AI 概念、提示詞、負責任使用與職場應用，完成可取得證書。並非全程免費，費用與試用期以結帳頁為準。 https://grow.google/intl/zh-TW_tw/ai-essentials/ ■ 8. NVIDIA DLI｜深度學習與技術進階 NVIDIA 深度學習學院有免費自學課，也有付費的技術課，主題涵蓋深度學習、生成式 AI 與加速運算。多數課程需要一定的技術基礎。 https://www.nvidia.com/en-us/training/self-paced-courses/ 【三、上 AI 課可以申請的補助】 ■ 個人在職進修 勞動部產業人才投資方案，符合資格者參加列入方案的課程，訓練費可補助 80% 或 100%，三年內最高 10 萬元。要先確認班次有列入方案，不是課名有 AI 就能申請。 https://ojt.wda.gov.tw/ ■ 待業或轉職 可查詢勞動部職前訓練；15 到 29 歲的青年可另外留意產業新尖兵計畫。 https://course.taiwanjobs.gov.tw/ ■ 企業辦內訓 員工 50 人以下可評估小型企業人力提升計畫，51 人以上可評估企業人力資源提升計畫。記得先申請、核准後再付款，順序顛倒通常無法補救。 【四、報名前最好問清楚的 7 個問題】 1. 這門課適合什麼程度？需要先會什麼？ 2. 實作時間佔多少？能不能用我自己的工作當練習題？ 3. 講師在企業裡實際導入過 AI 嗎？能舉出具體例子嗎？ 4. 學費以外，還要另外付工具訂閱或教材費嗎？ 5. 課後有範本、講義或諮詢窗口嗎？ 6. 缺課或改期怎麼處理？退費規定是什麼？ 7. 如果是企業包班，能不能先做需求訪談再定課綱？ 能清楚回答這 7 題的單位，通常也比較能把課上好。 【五、常見問題】 Q：員工各自上線上課，和公司辦內訓差在哪？ A：各自上課彈性高，但每個人學的方法不同，回到公司很難串起來。內訓可以用公司的實際案例練習，大家學同一套流程，也比較容易訂出共同的 AI 使用規範。 Q：不懂程式也能上 AI 課嗎？ A：可以。職場應用與管理類課程都不需要寫程式，重點是學會描述需求、檢查輸出與整理流程。只有技術開發類課程才需要程式基礎。 Q：上完課多久能看到效果？ A：如果課程是用自己的工作練習，通常當週就能開始用在文件、簡報或回覆訊息上。流程自動化與部門導入則需要幾週到幾個月持續調整。 【六、讓 AI 真正進入你的團隊】 挑課之前，先寫下一件你最想交給 AI 的工作，再找能用這件工作來教你的課程。如果目標是讓整個團隊一起上手，歡迎和戰國策聊聊你們的需求。 戰國策集團 AI 課程 課程介紹：https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線：0800-003-191 LINE ID：@119m

收集到的名片、手寫簽到表、舊聯絡資料超難整理？作者示範用ChatGPT Work讀取名片、手寫簽到表與舊CSV，教你擷取聯絡人資料並建立Excel清單，逐步統一公司名稱、電話與職稱格式，合併重複資料，快速完成部門共用聯絡人名單。本文節錄自《ChatGPT AI Agent 工作術》。 文／施威銘研究室 本文目錄（點擊可快速前往） 名片、簽到表和舊CSV散一堆？整理成部門共用聯絡清單【步驟1】先擷取資料，不急著合併【步驟2】統一名稱與格式，並補上分類【步驟3】合併重複資料，建立共用清單3分鐘帶你一次看懂：完整動作影片教學！ 名片、簽到表和舊CSV散一堆？整理成部門共用聯絡清單 活動、展會或客戶拜訪結束後，聯絡資料常常散在不同地方：有人拍了名片，有人留下手寫簽到表，資料夾裡還有一份很久以前整理過的聯絡人CSV。這些資料如果沒有統一整理，很容易出現同一家公司重複建檔、電話格式不一致、窗口資料缺漏，或找不到後續該聯絡誰的問題。 本節將透過ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV，整理成一份部門共用的聯絡人清單。完成後，Excel會保留原始擷取結果、格式統一後的資料、共用聯絡清單，以及仍需人工確認的項目，方便後續查找、分類與分工。 名片、簽到表、既有聯絡人CSV資料示意圖。本文示範用ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV，整理成一份部門共用的聯絡人清單。（圖／旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》） 必備工具： 桌面版ChatGPT：切換至Work模式（免費版帳戶目前可以透過桌面版使用Work模式，但無法透過網頁版及手機版使用。）下載ChatGPT Windows桌面版>> 範例資料檔：此範例包含名片照片、手寫簽到表照片及既有的聯絡人CSV。 Spreadsheets外掛：用來建立Excel檔案。 Microsoft Excel：檢視外掛生成的檔案是否正確。 註：Spreadsheets外掛中包含兩種不同用途的技能：Spreadsheets與Excel Live Control。本例使用Spreadsheets技能，用來建立及整理試算表；另一項Excel Live Control則可直接操作目前桌機中開啟的Excel。 【步驟1】先擷取資料，不急著合併 面對格式不同的聯絡資料時，不建議一開始就要求ChatGPT同時清理、合併及刪除重複項目。一旦辨識錯誤，會很難判斷問題出在資料擷取還是後續整理。 首先，將名片照片、簽到表照片與舊聯絡人CSV集中放入同一個資料夾。接著在桌面版ChatGPT切換至Work模式，建立專案並選擇該資料夾作為工作資料夾，讓ChatGPT可以直接讀取其中的所有檔案。 這一步只先擷取各來源中的聯絡資訊，建立初步清單，不進行格式修改或重複資料合併。完成後，再檢查姓名、公司名稱、電話與Email是否讀取正確。 提示詞 @Spreadsheets請整理工作資料夾中的聯絡資料檔案，包含名片照片、手寫簽到表照片與舊聯絡人CSV，並先建立一份新的Excel初步清單。請先擷取以下欄位：姓名、公司名稱、職稱、電話、Email、網站、資料來源、備註。先不要合併重複資料，也不要更動資料格式。請列出你認為後續需要統一格式或人工確認的項目即可。 建立完成後，點擊Excel檔案即可直接在ChatGPT中預覽活頁簿內容；如果對特定欄位有疑問，可以選取儲存格後點擊Ask Codex，針對選定內容提問或要求修改（圖／旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》） 注意！雖說可以直接在ChatGPT中檢視建立完成的Excel檔案，但因為顯示的視窗寬度有限，一旦檔案內容太多，就常會需要用到滑桿拖曳顯示被遮住的內容，建議直接使用Excel開啟檔案檢視內容。1. 右鍵點擊檔名後 2. 選擇在Default App中開啟，即可使用Excel開啟檔案。 「待確認項目」頁籤會集中列出無法辨識、格式不一致或可能需要人工判斷的內容，作為下一步整理資料的檢查清單（圖／旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》） 確認初步清單沒有明顯的辨識錯誤後，就能根據這些問題統一資料格式。 【步驟2】統一名稱與格式，並補上分類 同一家公司在不同資料來源中，可能分別使用中文名稱、英文名稱或簡稱，例如華碩、ASUS與ASUSTeK Computer Inc.。電話也可能同時出現+886、區碼、分機或缺少區碼等不同寫法。 如果沒有先統一這些內容，後續篩選或合併資料時，同一家公司或聯絡人就可能被判斷成不同對象。 這一步除了整理公司名稱與電話，也會加入廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位，讓聯絡清單更容易查找與分工。 提示詞 @Spreadsheets請根據前一步的「待確認項目」，將初步聯絡清單整理成一張新的「格式統一後清單」。請協助完成以下整理：1. 統一公司名稱，將同一家公司的不同寫法整理為一致名稱。2. 統一台灣電話格式；缺少區碼時，在備註標示「需確認區碼」；非台灣電話則保留原格式。3. 新增「廠商分類」欄位，依照公司性質分類。4. 新增「職稱中文說明」欄位，補充英文職稱的中文說明，不要覆蓋原始職稱。5. 新增「待確認」欄位，記錄無法判斷的姓名、公司名稱或電話。請保留原本的初步清單，另外建立新的工作表，不要直接覆蓋原資料。 活頁簿中會新增「格式統一後清單」，原始的初步清單仍會保留；公司名稱與電話會依規則統一，並新增廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位（圖／旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》） 格式統一後，原本寫法不同的公司、電話與職稱就有了共同的比對基準，接下來才能比較可靠地判斷重複資料。 【步驟3】合併重複資料，建立共用清單 這一步要根據公司名稱、姓名、電話與Email交叉比對。能明確判斷為同一人的資料才進行合併；資訊不足或比對結果不明確時，則保留到待確認清單，不直接刪除。 提示詞 @Spreadsheets請根據「格式統一後清單」，比對公司名稱、姓名、電話與Email，建立一份「共用聯絡清單」。能明確判斷為同一人的資料請合併，保留較完整的聯絡資訊，並記錄所有資料來源。如果無法確定是否為同一人，請移至「待確認資料」工作表，不要直接合併或刪除。 「共用聯絡清單」會合併已確認的重複資料，保留較完整的聯絡方式與所有資料來源；無法確認的相似資料會集中放在「待確認資料」，交由使用者進一步核對，不會直接刪除（圖／旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》） 到這裡，散落在名片、簽到表與舊CSV中的聯絡資訊，就整理成一份可以共同維護的部門清單了！本例刻意將流程拆成「擷取資料、統一格式、合併重複資料」3個階段，讓每一步都能先確認結果，避免前面的錯誤一路帶進最終清單。 3分鐘帶你一次看懂：完整動作影片教學！ 節錄自：旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術：87 個職場實作範例 | ChatGPT Work × Plugins × Skills》／施威銘研究室 著

報名前 就業服務乙級是什麼? 就業服務乙級技術士證是人力資源領域唯一的國家級證照，由勞動部所製發。 這張證照在求職時是一大優勢，因為它證明了持有者在專業能力上的卓越，包括人力仲介、招募、勞動法規、職涯輔導等多方面的技能。 擁有這張證照，持有人可憑證再申請換發「 就業服務專業人員證書」，一次考試同時擁有二張證照，且是終身有效，這在職場上尤其是在私立就業服務機構（如人力銀行、獵頭公司、人力仲介機構）中具有極大的競爭力。 報名線上課程: https://23dreamhome.vip/courses 就業服務乙級如何準備? 準備方式包括系統性學習考試範圍內的所有知識，參加相關培訓課程，並多做歷屆考題以熟悉考試模式。 林閔政老師匯整不同學生的考試經驗，分成二種不同個性的備考方式。 人才學院 https://23dreamhome.vip/ ※依照讀書計畫表的人 制定詳細的讀書計畫 制定每週和每日的讀書計畫，明確規劃每天的學習內容和時間。 計畫表應包含每章的閱讀時間、題庫練習時間、總複習時間等。 分階段學習 初期：先了解大綱，掌握基本概念。 中期：深入學習每個章節的重點，並做筆記。 後期：重點複習，進行模擬考試和練習。 定期檢查進度 每週檢查一次讀書計畫的進度，確保按時完成學習目標。 如有延遲，及時調整讀書計畫。 ※沒有讀書計畫表的人 制定基本目標 制定每週的學習目標，如完成特定章節或解決特定題型。 每天保持一定的學習時間，例如每天學習1-2小時。 抓重點 優先學習考試重點內容，如常考的法規和規定。 利用老師的講義和總結，快速掌握重點知識。 靈活安排時間 根據自己的時間靈活安排學習，每天找出固定的時間段進行學習。 把零碎時間用來複習筆記或聽老師的錄音課程。 就服乙級考什麼如何報名 : https://23dreamhome.vip/b/ps18P1KOLBNZCP26lMEV 就服乙級如何準備讀書建議 : https://23dreamhome.vip/b/DgYuZUUjCfhjaQTbsHnG 就服乙級歷屆試題與題庫 : https://23dreamhome.vip/blog/DA9ifu 就服乙級最新修法動態 : https://23dreamhome.vip/blog/uhIbZX

台積電資深工程師為你現身解答👉 https://tw104.pse.is/7278d6 Ｑ：如何準備台積電的軟體工程師面試？ Ｑ：好奇在半導體界的日常工作是什麼樣？ Ｑ：台積電福利、升遷機會，還是職涯規劃？ 🔥 珍貴線上Q&A機會，直擊台積電工程師的真實生活！ ✔ 台積電資深前端工程師親自回答 ✔ 最真實的職場故事和工作秘辛 【限時完成報名，再送你 2 大好禮】 👉面試技巧＆薪資談判懶人包傳送門 👉工程師專屬頻道：高薪職缺、獵才資訊、產業新知都在裡面 現在就報名，讓你的問題被解答！ 👉 https://tw104.pse.is/7278d6

我們一些常用的表格中其實設定了許多連動公式，當要複製使用的時候，都需要將裡面的資料一一手動刪除，不僅浪費時間，還容易不小心就動到公式內容! 今天我們要利用Excel中的定位功能，來快速的解決這個問題，操作步驟如下： 1.Ctrl+A 全選資料 2.Ctrl+G 開啟定位 3.選擇特殊，選擇常數，選擇數字 4.按下delete鍵刪除 如果資料中有文字、空白等，只要增加勾選就可以了，以上簡單四個步驟就可以輕鬆完成囉!

Outlook 簽名檔允許用戶為發送的電子郵件添加個性化的結束語。簽名檔不僅提供了一個專業的觸摸，而且還使得聯繫信息、品牌形象和其他重要信息更易於分享。以下將介紹 Outlook 簽名檔該如何創建和管理，以及一些設計技巧。 📌 1. 如何設定 Outlook 簽名檔 打開 Outlook，並點擊「檔案」。 在「選項」中選擇「郵件」。 點擊「簽名」按鈕。 使用所提供的編輯器創建或修改簽名檔。 🎨 2. 設計技巧 簡潔明瞭: 保持簽名檔簡單且不超過 4-5 行。 聯繫信息: 包括你的名稱、職位、公司和聯繫方式。 專業外觀: 使用清晰的字體和合適的大小。 🔗 3. 加入超連結或圖片 超連結: 通常連結到公司網站、社交媒體帳戶或個人部落格。 圖片: 如公司徽標或個人照片。 🔄 4. 使用多個簽名檔 根據發送的電子郵件的類型或接收者，你可能希望使用不同的簽名檔。例如，正式郵件與非正式郵件。 📆 5. 定期更新 確保您的簽名檔中的信息是最新的。考慮每隔幾個月檢查一次。 Outlook 的簽名檔是向接收者展示您的專業形象和個性的絕佳方法。透過簡單的設計技巧和考慮，你可以確保你的簽名檔既吸引人又有用。 📌 若馬上就要設定簽名檔，我們在這裡提供了三個馬上可用的簡約範例，歡迎使用： 一、框框型（缺點：容易跑版） ┌─────────────────┐ │ Lee JiaYi │ │ 高級網頁設計師 │ │ 🌐 jia-webdesign.com │ │ 📧 lee@jia.com │ └─────────────────┘ 二、換行型（優點：大方自信） Lee JiaYi | 高級網頁設計師 🌐 jia-webdesign.com | 📧 lee@jia.com "設計是思考的視覺形式" - Paul Rand 三、標準型（優點：可擴增） ----------------------------------- Lee JiaYi 高級網頁設計師 網站: jia-webdesign.com 郵箱: lee@jia.com 座右銘: "簡單即是美" -----------------------------------

利用職能的測試讓自己了解 不足的地方，也能讓公司了解職能是否有達標準。如不足應該改善，如符合指標讓公司了解你的英文打字的能力。

隨著企業數位轉型加速，越來越多公司開始導入人資系統（HRM / HRIS） 來管理員工資料、薪資計算、出勤排班與招募流程。當員工人數逐漸增加時，如果仍依賴 Excel 或人工流程，不僅容易出錯，也會讓 HR 花費大量時間處理行政工作。 一套合適的人資系統能夠自動化薪資計算、出勤管理與人事流程，讓 HR 團隊從繁瑣的行政作業中解放，將更多時間投入在人才發展與企業策略上。 人資系統怎麼選？企業在評估人資系統時的三大核心面向 1.功能是否符合企業制度？ 每個產業的人資需求都不盡相同，例如製造業需要複雜的排班與輪班制度，服務業則是多門市考勤，科技業更是注重在優化招募流程與績效管理。 這時，人資系統是否能提供除了人事、考勤外的選購模組，如薪資、排班、招募、自訂表單...等，就是企業評估人資系統的一大要點。 近年來法規頻繁變動，在跨國集團的人事管理上，企業也需要評估各國廠區如何快速因應異地法規。 2.系統架構是否符合企業規模？ 雲端 SaaS 按月或按人數付費、導入快速、維護成本低，適合中小型或快速成長公司；地端則常見於大型企業或集團型公司，客製化程度高、資料掌控度高。 3.系統是否可整合與未來擴充性？ 企業在導入人資系統時，通常不會只使用單一系統，還可能整合 ERP 系統、招募系統、BI 分析工具...等，因此 API 串接能力、系統彈性與未來擴充性，都是選擇人資系統的重要評估因素。 2026 人資系統公司推薦名單精選總整理 資通 HCP：台商最佳人資戰略夥伴 資通電腦推出的 HCP（Human Capital Planner）人力資產管理系統，是一套專為中大型企業與集團型企業設計的 HRM 系統。系統整合人事管理、薪資計算、差勤管理、保險與招募等功能，並支援多組織架構、跨國據點與複雜排班制度，適合員工人數較多或組織架構複雜的企業。 此外，HCP 也提供 HRD 人才發展模組，例如績效管理、教育訓練與職能管理，另有獨立模組－招募管理系統，讓企業可同時管理 人事行政與人才發展流程。 優點： • 支援多組織架構與跨國據點管理 • 薪資計算與差勤排班彈性高，可支援多種輪班制度 • 可整合 ERP、BI 或其他企業系統 • 因應勞動法規與稅制更新調整 • 可處理大量人事資料與差勤資料 缺點： • 系統功能完整，導入與規劃初期通常需要較多時間 • 對於制度較簡單或員工人數較少的企業，部分功能可能較為進階 適用對象： • 中大型企業 • 製造業與高科技產業 • 跨國企業或集團公司 • 組織架構複雜、排班制度多樣的企業 飛騰人資系統：深耕製造業的人資管理解決方案 飛騰人資系統是台灣長期發展的人資管理軟體之一，主要提供薪資計算、差勤管理、人事資料與報表管理等 HR 核心功能，在製造業與傳統產業中擁有相當多導入案例。 系統設計較偏向企業既有流程管理，許多企業會依照自身制度進行客製化設定，使系統更貼近公司的人事制度。 優點： • 薪資與差勤管理功能成熟 • 在製造業與傳統產業有長期導入經驗 • 可依企業制度進行客製調整 缺點： • 系統介面與操作體驗較偏傳統架構 • 若企業希望高度行動化或雲端化管理，可能需要額外規劃 適用對象： • 製造業 • 傳統產業 • 已有地端系統架構的企業 Femas 鋒形人資系統：服務業排班與考勤管理的專業人資系統 鋒形科技的人資系統主要以雲端差勤與排班管理為核心，特別適合門市型企業與服務業。系統支援多據點打卡、班表管理與行動 App 打卡，讓 HR 可以快速掌握員工出勤與班表安排。 對於需要頻繁排班或跨門市管理的企業，鋒形系統能有效減少人工排班與薪資計算的負擔。 優點： • 排班與差勤管理功能完整 • 支援行動打卡與多據點考勤 • 雲端架構導入速度快 缺點： • 系統核心較聚焦在差勤與排班管理 • 若企業需要完整 HRD（績效、訓練等）模組，可能需要其他系統搭配 適用對象： • 餐飲業 • 零售業 • 連鎖門市企業 • 勞力密集型產業 Apollo 人資管理系統：行動化人資管理的雲端 HR 平台 Apollo 是一套雲端人資管理系統，提供 打卡、差勤、排班、薪資、簽核與人事資料管理等功能，並支援行動 App 操作，讓員工與主管可以透過手機完成 HR 行政流程。 系統強調 HR 行政流程數位化，能讓企業將紙本流程轉為線上作業，例如請假、簽核與薪資結算等流程。 優點： • 雲端架構導入快速 • 行動打卡與行動簽核功能完整 • HR 行政流程數位化程度高 • 可管理從小型企業到大型組織的人事資料 缺點： • 若企業制度較複雜或組織規模龐大，可能需要進行客製化 • 進階 HR 分析與 BI 功能通常需搭配其他工具 適用對象： • 中小企業 • 科技公司 • 新創企業 • 希望導入行動化 HR 管理的企業 104 企業大師：結合招募與管理的一站式 HR SaaS 平台 104 企業大師是由 104 人力銀行推出的雲端人資系統，主打招募與 HR 管理整合。企業可從招募、報到、人事資料到差勤管理進行一站式管理。 系統採用 SaaS 模式，企業可透過訂閱方式使用，導入速度相對快速。 優點： • 與 104 招募平台整合 • SaaS 模式導入門檻較低 • 操作介面較容易上手 缺點： • 不支援東南亞 • 系統功能多為標準化模組 • 對於制度複雜或組織規模較大的企業，客製彈性可能較有限 適用對象： • 中小企業 • 新創公司 • 需要快速導入 HR 系統的企業 常見 FAQ 導入人資系統前必問的問題 Q1：公司幾人以上適合導入人資系統？ 通常當企業員工數達到 50–100 人以上，Excel 或手動管理就會開始出現效率與錯誤問題，此時導入 HR 系統能有效降低行政成本。而當公司規模達到 200 人以上，除了基本的人資系統（HRM）、人才發展系統（HRD），在系統功能需求或作業流程調整的彈性、未來營運是否保有更多功能擴充性，更是評估 HR 系統的一大重點。 Q2：HR 系統可以整合 ERP 嗎？ 大多數 HR 系統都提供 API 串接、檔案匯入匯出，可以整合 ERP、財務系統或 BI 平台。 Q3：導入 HR 系統需要多久？ 依企業規模不同，中小企業需要導入時間約 1–2 個月，中大型企業與集團企業則需要更長的導入時間。 總結：選對人資系統，讓人資團隊從繁瑣的手動工作中解放！ 在 AI 與數位轉型的時代，人資系統已成為企業管理的重要基礎建設。 一套好的 HR 系統不僅能： • 自動化薪資與出勤管理 • 降低人為錯誤 • 符合法規與合規需求 • 提升 HR 作業效率 更能讓 HR 從繁瑣的行政工作中解放，轉而專注在人才發展與企業策略管理。 因此，在選擇人資系統時，企業應從功能需求、系統架構、整合能力三個面向進行評估，才能找到最適合自身發展的人資管理解決方案。 | 文章參考資料： 1.https://hcp.ares.com.tw/products/features 2.https://aiinfinity.com.tw/MAYO.htm 3.https://marketing.ares.com.tw/newsletter/2022-12-hcp/hrm-selection

43歲的邱小姐數月來飽受雙眼乾澀困擾，經常感到眼睛疲勞不適，還伴隨疲倦及腳踝關節痠痛等症狀，原以為只是一般乾眼或用眼過度，曾自行使用人工淚液，也輾轉求診，但始終未獲明確診斷與有效改善。直至醫院就診後，才發現情況並非單純乾眼症，進一步至風濕免疫科檢查，最終確診罹患俗稱乾燥症的「修格蘭氏症候群」，接受口服免疫抑制劑治療後，整體症狀獲大幅改善。 文／馮逸華　由優活健康網授權轉載 本文導覽 乾眼症症狀、診斷方式乾眼症恐是自體免疫疾病警訊免疫疾病2因素導致乾眼症乾眼症治療及居家護理 乾眼症症狀、診斷方式 嘉義長庚醫院眼科部醫師陳南妮表示，在正常情況下，眼睛表面覆蓋一層淚液保護膜，並透過眨眼動作維持眼表濕潤與穩定，當淚液膜失去平衡，出現乾澀、異物感、灼熱感、畏光、紅腫、發癢、視力模糊或睜眼困難等症狀時，即為乾眼症，其成因相當多元，可能與環境因素、體質差異、自體免疫疾病、藥物使用或其他眼部疾病有關。 陳南妮說明，在診斷方面，醫師通常會先透過問卷評估患者的症狀與不適程度，並搭配淚膜破裂時間檢查以評估淚液穩定性，再進行眼表染色檢查，觀察角膜與結膜是否出現受損或發炎情形，以進一步確認乾眼症的嚴重程度與類型。 乾眼症恐是自體免疫疾病警訊 然而，乾眼症可能不僅是常見的眼表疾病，更可能是自體免疫疾病的早期警訊。陳南妮指出，長庚醫院一篇發表在國際期刊《美國醫學會期刊網路開放版》（JAMA Network Open）的跨團隊研究發現，乾眼症在自體免疫疾病患者中不僅較為常見，甚至可能平均早於正式確診約3年即已出現，顯示其可能是身體發出的早期警訊。 陳南妮提到，長庚醫院與國家衛生研究院合作，針對2011～2020年間共67,264名新診斷自體免疫疾病患者，進行長達10年的追蹤研究。結果顯示，自體免疫疾病患者中乾眼症盛行率明顯上升至47.14％，等於平均約每2名患者就有1人合併乾眼症。 陳南妮說，進一步分析10種重大傷病自體免疫疾病發現，以乾燥症患者的乾眼症盛行率達81.3%為最高，類風濕性關節炎為39.3%，紅斑性狼瘡為38.1%。此外，雖然血管炎患者雖乾眼症比例相對較低，但發炎程度較為嚴重，而角膜炎與角膜潰瘍風險分別達27.6%與10.6%。此外，女性患者罹患乾眼症的比例均高於男性。 陳南妮說，這是台灣首度本土研究證實乾眼症狀與自體免疫疾病有關，若能及早辨識這類眼部症狀，將有助於提早發現潛在的自體免疫疾病，進一步把握黃金治療時機；另一方面，也可以推估有乾眼症的患者，其自體免疫疾病的確診年齡普遍較晚。 免疫疾病2因素導致乾眼症 為什麼自體免疫疾病會導致乾眼症？陳南妮解釋，許多人以為乾眼症只是單純的眼睛疲勞或水分蒸發，但對於自體免疫疾病的患者來說，這是體內免疫細胞攻擊自體組織的發炎反應。當自體免疫疾病發作時，免疫系統中的T細胞（尤其是Th17細胞）會從兩個核心管道攻擊眼睛： 淚腺（Lacrimal Gland）遭受滲透：Th17等免疫細胞會滲透並攻擊淚腺，引發慢性發炎，導致淚腺功能受損、無法產出足夠的淚水。 瞼板腺（Meibomian Glands）遭到堵塞：除了淚腺，免疫細胞也會同步攻擊位於眼瞼邊緣的瞼板腺。瞼板腺原本負責分泌「油脂」來鎖住水分、防止淚水過快蒸發，但受到攻擊後會導致腺體堵塞，讓淚膜失去油脂保護，加劇眼睛乾澀。 如何判斷是乾眼症是否跟自體免疫疾病有關？基隆長庚副院長孫啟欽表示，通常患者除了眼乾、口乾之外，醫師在問診時也會確認是否有伴隨關節痠痛問題，若是乾眼症角膜破皮、在眼科持續治療半年以上都未見成效，就建議進一步檢查是否有其他疾病因素。 孫啟欽說明，乾眼症不僅是單純的眼科問題，更可能是身體自體免疫系統失衡所釋出的警訊。若民眾長期出現眼睛乾澀、酸痛、異物感、畏光或視力模糊等症狀，即使使用人工淚液仍未獲得改善，應及早就醫接受完整評估，必要時轉介至風濕免疫科進一步檢查，以避免延誤潛在疾病的診斷與治療時機。 乾眼症治療及居家護理 陳南妮建議，治療乾眼症不是點眼藥水就好，在居家護理方面，建議每日進行眼部熱敷，使用攝氏約40～42度的溫毛巾熱敷眼部3～5分鐘，不僅能緩解眼睛疲勞，更能有效幫助油脂分泌；同時也要注意眼瞼清潔，特別是睫毛根部的乾淨，以避免腺體阻塞。 此外，陳南妮補充，日常用眼與用藥也需格外注意，配戴隱形眼鏡時應嚴格控制時間，避免因長時間覆蓋角膜導致缺氧乾澀；若因睡眠問題需要服用安眠藥或鎮靜劑，這些藥物可能會影響淚水分泌，請務與醫師進一步討論，才能從根本做好雙眼照護。 （原文標題：眼睛乾澀、有異物感⋯恐是自體免疫疾病前兆！醫：伴隨「2症狀」當心） 關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點 乾眼症痛又癢，恐同時患白內障！醫教「每天正確眨眼10次」可改善 有圖解》乾眼症又發作了嗎？常按摩「4大護眼穴位」改善眼睛乾澀 眼睛乾澀疲勞、視線模糊是乾眼症？「6秒眨眼操」改善乾眼症舒緩不適 長時間盯3C超傷眼！營養師推「4大護眼食物」，在家即可DIY！

上個月一位 Shopee 賣家在我們新北辦公室坐下來時，第一句話是：「我已經一個半月沒在 12 點前睡了。」她不是在抱怨，她是真的累。她的團隊四個人，一個月要處理大約 8,000 張訂單，再加上蝦皮、momo、自家官網三邊的庫存對不上、運單一張張貼、客服訊息深夜還在跳。 她說：「我不是不想擴張，是我擴張不起來。每多接一個通路，我就要多請一個人對單。」 戰國策集團 26+ 年走過台灣中小企業的數位化、電商化、自動化三個階段，零售與電商這幾年特別明顯——做得起來的品牌，幾乎都不是因為流量比較強，而是後台撐得住。今天這篇就用我們實際協助多家企業導入「零售業自動化」與「電商 RPA」的經驗，把訂單、庫存、客服、財務怎麼用工作流程自動化串起來，一次講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、為什麼零售業自動化是 2026 年無法迴避的題目】 講白一點，現在做零售與電商，沒有自動化，就是用人力跟同業比體力。 我們接觸過一家美妝品牌，三年前單通路、月營收 200 萬，現在五通路、月營收 1,200 萬。聽起來是六倍成長，但他們的人手從 5 個增加到 8 個，並沒有六倍。差別就在於後台流程不是用人撐起來的，是用零售業自動化撐起來的。 反過來，我們也看過營收衝到月千萬，但因為後台沒做電商自動化，人力一路追加到 20 幾人，毛利反而被自己吃掉的案例。零售業的本質從來不是賣得多就好，是「賣得多 還能管得住」。 所以這幾年我們在輔導零售業客戶的時候，第一句話常常是：你的營收成長能不能不靠加人？ 如果不能，那導入 RPA、訂單處理自動化、庫存自動化、串接電商 ERP，就是接下來六到十二個月最值得投資的事。 ──────────────────────────────────── 【二、訂單處理自動化：從 8 小時壓到 30 分鐘的真實流程】 訂單處理是零售業最痛的點，也是電商 RPA 最容易看到成效的地方。 我們前面提到的那位 Shopee 賣家，她原本的訂單處理流程是這樣： 早上 9 點打開蝦皮後台，下載 CSV；接著切到 momo，再下載一份；再到官網後台抓訂單。然後把三邊的訂單整合到一張 Excel，扣庫存、印出貨單、貼條碼、列印發票。中間還要核對客戶有沒有改地址、有沒有用折扣碼、有沒有跨通路重複下單。 四個人，做到下午 5 點。 我們導入訂單處理自動化之後，把流程改成：RPA 每 15 分鐘自動巡一次三個通路，抓新訂單回中央系統；中央系統自動扣庫存、產生出貨單、回寫追蹤碼到顧客；異常單（地址不全、超賣、跨通路重複）才丟給人看。 現在四個人變成兩個人在做訂單，從早上做到 10 點半結束。剩下的時間，一個人去做客服、一個人去做選品。 這就是零售業自動化最直接的好處——它不是要省人，是要把人從「對單」這種低價值工作拉出來，去做選品、行銷、客戶經營這些真的會幫公司賺錢的事。 ──────────────────────────────────── 【三、庫存自動化：跨通路超賣這件事，真的可以解】 做電商超過一年的老闆，幾乎都被「超賣」咬過。 蝦皮賣掉 1 件、momo 同時賣掉 1 件、官網又賣掉 1 件，但實際庫存只剩 1 件。然後客服要去跟兩個顧客道歉、退款、可能還被留負評。如果是熱賣商品，這種情況一週可能發生個十幾次。 庫存自動化要做的事很單純：所有通路共用同一個庫存池，賣掉一件，所有通路即時同步減一。 但「即時」這兩個字，在沒有自動化以前，是用人盯出來的。我們看過一個品牌，是請工讀生每小時手動更新一次庫存。一小時更新一次，意思是這一小時內賣出去的單，都有超賣風險。 用 RPA + 電商 ERP 把庫存串起來之後，這位老闆跟我說：「我終於敢出去出差了。」 聽起來像玩笑，但他是認真的。庫存自動化的價值，常常不是省了多少錢，是讓老闆敢放手。 ──────────────────────────────────── 【四、電商客服自動化：深夜的訊息誰來接？】 零售業客服有個特性——七成的問題是重複的。 「貨什麼時候到？」「我下錯了可以改地址嗎？」「七天鑑賞期怎麼算？」「請問有 XL 嗎？」「我可以退換貨嗎？」 這些問題，靠人 24 小時接，成本高、回得慢、品質還不穩。靠 LINE 官方帳號自動回覆 + AI 客服，可以把 70% 的訊息在 30 秒內回掉，剩下 30% 真正需要人介入的，再轉專員處理。 我們協助過一家寢具品牌做這件事，導入半年，客服人力從 5 人縮到 3 人，但客戶滿意度反而上升。原因很單純：以前客戶問「貨到了沒」要等兩小時，現在 5 秒內就有答案——RPA 自動去物流系統查、回傳客戶。 這就是電商自動化跟人力客服的差別。它不是取代人，是把人留給真的需要人的問題。 ──────────────────────────────────── 【五、電商 ERP 串接：當訂單、庫存、會計變成同一件事】 做零售業自動化做到一個階段，老闆會發現一件事——前端做得再快，後端會計跟不上，還是會卡。 發票要不要當天開？對帳要不要當天做？月底要不要關帳？這些事如果還在用 Excel 加人工，那不管前端 RPA 跑多快，月底還是會塞。 電商 ERP 的意義就在這裡。它把訂單、庫存、發票、應收、毛利這些原本散在不同表單的資訊，集中在同一個系統，再用 RPA 把外部資料（蝦皮、momo、金流、物流）自動灌進來。 我們有一個客戶，導入電商 ERP + RPA 整合之後，月底關帳從 5 個工作天縮到 1 天半。會計部門終於可以準時下班，不用月底硬撐。 ──────────────────────────────────── 【六、零售業 RPA 導入怎麼開始？實務建議】 如果你也想開始做零售業自動化，我的建議是：不要一次做完。 我看過太多老闆一聽到 RPA 就想全公司一起翻新，結果做半年沒有任何一個流程上線，員工也累、自己也煩。 比較務實的做法是分三階段： 第一階段，先做最痛、最重複的那一個流程。對大部分零售電商來說，就是訂單處理自動化。一個流程做到穩定、看到成果，員工就會開始相信這件事。 第二階段，再往庫存、客服延伸。這時候你已經有 RPA 的基礎建設，做第二個第三個流程速度會快很多。 第三階段，串電商 ERP，把所有資料整合起來，讓老闆看到的是即時的真實數字，不是月底才算出來的歷史數據。 戰國策 26+ 年陪台灣企業走過從手寫帳到 ERP、從 ERP 到 RPA 的每一步。零售業這條路，我們知道哪些坑可以跳過、哪些順序比較不會白做工。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：零售業自動化跟電商 ERP 是同一件事嗎？ 不是。電商 ERP 是系統，零售業自動化是流程改造。ERP 是「資料的家」，RPA 是「資料怎麼進來、怎麼動」。兩者要一起做才會發揮效果。 Q2：我們公司一個月才 2,000 張訂單，需要做自動化嗎？ 值不值得做，不是看訂單量，是看你員工有沒有在做「重複、規則性、高頻」的工作。如果你的兩個員工每天有四小時在對單，那 2,000 張訂單也值得做。 Q3：訂單處理自動化大概多久可以上線？ 單一通路、流程清楚的案子，通常 3 到 6 週可以上第一版。多通路、有特殊規則的，會拉到 8 到 12 週。我們會建議先上一個最小可用版本，邊跑邊優化。 Q4：庫存自動化會不會有同步延遲？真的能避免超賣嗎？ 會有延遲，但可以壓到秒級。實務上做不到「絕對不超賣」，但可以做到「99% 以上不超賣」。剩下 1% 的極端情境（同一秒下單），用商業邏輯處理就好。 Q5：我們已經有 ERP 了，還需要 RPA 嗎？ 需要。ERP 解決的是「資料怎麼存」，RPA 解決的是「資料怎麼進來、怎麼出去」。很多公司有 ERP 但還是要 5 個人手動 key 單，這就是 RPA 該補的位置。 Q6：電商客服自動化會不會讓顧客覺得冷冰冰？ 關鍵在於設計。70% 的問題其實顧客只想要一個快的答案，不在意是人還是機器。真正需要溫度的場景（退貨爭議、客訴），還是要轉真人。設計得好，滿意度反而會升。 Q7：戰國策有提供陪跑或 SBIR 代辦嗎？ 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」，包含 RPA 規劃、建置、串接、後續優化。SBIR、陪跑這類服務我們不做，建議找專業顧問。 Q8：導入 RPA 的費用大概怎麼算？ 依流程複雜度與通路數而定。單一流程的入門方案約六位數起，整體電商自動化專案落在七位數。我們會先做免費的流程診斷，再給具體報價。 Q9：員工會不會擔心被自動化取代？ 會，但實務上幾乎沒有人因為 RPA 被資遣。原因很簡單——RPA 取代的是工作中重複的「動作」，不是整個「人」。我們會建議在導入前就跟員工溝通，把人力往高價值工作移轉。 Q10：零售業自動化做完之後，可以擴張到幾倍營收？ 沒有標準答案，但我們看到的客戶，平均都能在不增加後台人力的情況下，承載 2 到 5 倍的訂單成長。瓶頸通常在行銷端，不在後台。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣零售與電商企業走過數位化、電商化、自動化三個階段。協助多家企業導入電商 ERP、訂單處理自動化、庫存自動化、客服 AI，讓營收成長不再靠加人。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw （戰國策提供工作流程自動化導入，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

交出的產出總有一股揮之不去的「AI感」？研究指出坦承被扣分、硬瞞被抓包更慘！本文解析職場AI誠實陷阱，提供4個向上溝通切入點，讓大家不用假裝純手工，也能在主管面前漂亮展現和AI協作的價值。 文／《104職場力》 本文目錄 AI誠實陷阱，說與不說都有危機！不用藏！用AI也能專業度破表的4個溝通切入點1.從淘汰與選擇邏輯強調你的「資訊篩選力」2.闡述如何用「情境判斷力」解決落地限制3.藉由交代查核、除錯過程展現「專業把關力」4.提出明確主張與承諾來凸顯「決策擔當力」小提醒：小事別加戲，大事再講分工標籤撕不掉，那就大大方方貼著 當AI普遍到一個程度，主管老闆不再驚嘆「哇你會用AI」，反而瞇起眼睛盯著成果挑三揀四，上班族直接陷入兩難：不用AI，怕被嫌不知進取、產能落後；用了，又要面對專業度打折的質疑，人生好難！ 更麻煩的是，就算自己不說，大家的雷達都很靈，不管是文字、影片還是排版，只要動用AI，再怎麼編輯微調，那股揮之不去的「AI感」就像撕不乾淨的標籤，明眼人一瞄就心裡有數，形同自動招供，既然根本藏不住，那到底該大方承認，還是低調不提？  AI誠實陷阱，說與不說都有危機！ 先面對現實：職場確實對「使用AI者」存在偏見，杜克大學的研究發現，大家會主觀認為用AI工作的人比較懶散、能力較差、較不積極。 那如果當個老實人，主動報備「這是我用AI做的」呢？很遺憾，這招防身術常常失靈。亞利桑那大學學者研究指出，只要主動坦承工作借助AI，別人心裡的信任分數就會默默往下滑，說法再怎麼委婉都一樣；但要是選擇咬牙硬瞞，一旦被抓包下場只會更慘，而洗不掉的「AI感」就是最直接的證據。 不過，杜克的研究也留了一條生路：如果管理階層本身就是AI重度使用者，風向會直接反轉，他們反而更偏好懂用AI工具的員工；此外，當任務本身明顯適合交給數位工具處理時，承認使用也不太會被扣分。 說穿了，大家扣分的真正原因是懷疑你在用工具時「把大腦一起交出去，自己摸魚不思考」。正如SHRM調查指出的「AI廢話」現象，當主管看著一份語氣客觀、正反各打五十大板，卻沒有半句立場、也完全脫離公司現況的產出時，心裡自然會打上大問號：你到底有沒有在動腦？ 既然藏不住、工具也非用不可，職場人的解法就不是搞諜對諜，而是學會聰明展示「人機分工」，凸顯自己的優勢。 不用藏！用AI也能專業度破表的4個溝通切入點 想化解AI兩難，讓管理者看見你的核心價值，不用假裝純全部手工作業，更不必費心把標籤撕乾淨，你只需要在日常匯報對話中，展現自己是AI的「指揮官」而非「轉發小弟」就好，具體來說，在向主管交付成果時，可以主動從這4個角度切入： 1.從淘汰與選擇邏輯強調你的「資訊篩選力」 無腦工作的特徵是「AI吐出什麼就複製貼上什麼」，建議想展現篩選能力的人把溝通重點放在「淘汰的過程」。 低分說法：「主管，這是AI整理出的5個推廣切入點。」（主管心聲：那我直接看AI介面就好，請你幹嘛？） 高分說法：「我請AI針對競品動態整理出15種推廣方向，但我依據團隊Q3的預算上限與TA特性，先剔除了其中12個不可行的方式，最後以這3個方案去發想……」 這種說法讓人一聽就知道，AI只是輔助角色，真正能看出哪些行不通，並針對組織所需做出精準取捨的專家是你！ 2.闡述如何用「情境判斷力」解決落地限制 AI最大的盲點就是永遠活在沒有現實包袱的真空理想裡，就算點子想得再好，沒有根據組織實際情況調整，一交出去鐵定陣亡！這段「你如何依據當下的真實情境踩剎車、找出折衷解」的調整過程就是價值所在，也是溝通重點。 低分說法：「AI建議全流程數位化、改用線上表單，以提升團隊協作效率。」（主管心聲：這誰不知道？但第一線根本推不動啊！） 高分說法：「AI的理論推導是全流程數位化，但我考量到業務團隊這週正在月底衝刺，換系統反彈太大，因此我把流程拆成3階段，第1階段先保留2個核心必填欄位就好；第2階段……」 AI很懂商業理論，但他沒有你了解公司眉角、也沒有你清楚怎麼避開組織摩擦力，所以你才是能判斷事情能否推動、怎麼落地的專家。 3.藉由交代查核、除錯過程展現「專業把關力」 大家最怕用AI的人「不查證就交差」，既然研究指出用AI容易被貼上「懶散、不嚴謹」的標籤，那打破偏見最乾脆的方式，就是把溝通重點放在「你抓出了哪些漏洞、核實了哪些數據」。 低分說法：「主管，這是AI跑出來的市場成長率與競品市佔率，給您參考。」（主管心聲：數字有沒有胡扯或幻覺？要是引發決策失誤，誰要負責？）  高分說法：「底層數據是請AI快速彙整公開報告，但我另外抽查了5份同業原始財報與官方統計來對照，抓出並修正了其中2處定義落差，以下數據都經人工審核確認過…… 」 這樣說直接打消摸魚疑慮！主管清楚知道AI充其量只是個幫忙跑腿的實習生，你才是那個能對資訊真偽負責、把守品質底線的人！ 4.提出明確主張與承諾來凸顯「決策擔當力」 AI很常「面面俱到卻不給結論」，讓看的人翻白眼，既然是你交出去的提案，如果還是保留旁觀者的寫法一定會被詬病，這時除了解決問題，溝通重點也可以放在「你敢給出明確選擇並扛起責任」。 低分說法：「方案A成本低但時程長，方案B快速但預算高，兩者各有優劣。」（主管心聲：這分析我也看得出來，所以你的具體建議是什麼？） 高分說法：「AI把方案A與B的優缺點都拆得很完整；但綜合考量我們現階段的人力配置，我主張優先執行方案B，後續的時程推進與成效，由我主責盯緊……」 這種說法直接拉開你跟工具的層次！AI運算再快也只是給出選項，但只有人類能替組織拍板定案、扛起成敗責任。 小提醒：小事別加戲，大事再講分工 當然，不是每天每件事都要把這4招搬出來演一遍。 回一封日常Email或Slack訊息，AI頂多是潤飾錯字，送出前把客套公關腔刪掉、換回你平常講話的口氣就夠了，落落長解釋一堆反而會適得其反。 建議只在面臨重要專案、跨部門提案或策略匯報，甚至面臨質疑時再主動亮出底牌就好。 標籤撕不掉，那就大大方方貼著 職場的遊戲規則已經改變，解決AI兩難的關鍵只有「讓別人看得到你的判斷」。 所以，別因為怕被扣分就把AI晾在一邊，當身邊越來越多人把AI當成日常工具，今天用AI雖然要解釋，但明天不會用AI，恐怕才是被扣分的那一個，現在刻意不用，等於把練習的時間讓給了別人。 只要記得，AI幫忙省下時間，我們可以把省下的時間拿來想清楚、做決定，這才是職場人保有價值的地方。 延伸閱讀： 每週省下11小時卻更累？Botsitting讓87%職場人陷入「生產力假象」！ AI破牆，硬知識貶值了！拆解「2種智力」決定你被取代還是被放大

【我決定成為HR，但我沒有相關經驗，要怎麼被錄取？】 這大概是很多有志轉職人資工作者的困擾，畢竟人資給外界的印象大致是「非本科系很難錄取」、「喜歡用有經驗的人」。 然而，就筆者的經驗與觀察，事實是： ◆ 非本科系畢業的人資工作者，占多數 ◆ 不少主管在應徵人資人員時，比起學經歷，更看重人格特質 ◆ 之所以無法獲得錄取，是因為應徵者只知道自己要什麼，不知道企業要什麼 因此，這篇文章希望可以陪伴大家一起準備轉職，朝正確的方向邁進成功的第一步。 【準備履歷與面試的 5 大秘訣】 1. 正向的轉職目標 [呈現在：履歷的自傳；面試時詢問為何想要轉職] 這大概是最高大上，卻也讓許多人第一步就失敗的主要原因。 有不少想要轉職從事人資的夥伴，提供的轉職原因是： 「因為我想要一份穩定，朝九晚五，工作時間固定，不用排班的工作。」 「因為我對和人互動很有興趣。」 諸如此類的回答，不僅給人一種天真、缺乏幹勁的印象，也呈現應徵者對於人資工作的錯誤想像。因為如今的人力資源管理工作，需要龐雜的專業知識與多元的工作技能，已不是早期單純的人事行政庶務處理。 （先前的文章有說明為什麼不要再說『因為我喜歡與人互動』了，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ） 就像上面提到的，重點不是應徵者想要什麼，而是企業想要什麼，因此，轉職目標應該讓面試官了解到：(1) 我是因為想要在人資領域好好發揮而來、(2) 我有認真探索過人資工作的內涵、(3) 我有對應的能力足以勝任人資工作。 ☆ 範例 「在前公司因為要幫助部門招募新人，會與HR一起參加校園徵才活動，從中了解到人才招募的重要性，也發現自己對這樣的工作內容充滿熱忱，後來向HR請益深入了解招募流程，我發現自己積極、堅定的人格特質能夠承擔招募工作的主動性與抗壓性，因此立志要朝招募人員的道路前進。」 2. 找到經驗關聯性 [呈現在：履歷的學歷、工作經驗、專長等；面試時詢問為何能勝任工作] 轉職者最苦惱的就是，過往沒有人資經驗，整份履歷看起來跟人資一點關係都沒有，很不利於應徵工作。 事實上，爭取機會無非就是「把你手上的武器全都拿出來」，因此，在撰寫履歷時，仍然必須要讓每個欄位都對應到想要應徵的職缺內容，即使沒有與人資直接相關，只要可以合理證明間接的關聯性，都要好好說明。 建議可以把人資工作再拆解得更細一點，然後仔細思考自己的學歷（包括科系、曾修過的課）、經歷（包括任何曾經處理過的工作細項）、其他經驗（包括證照資格、志工活動、甚至興趣愛好等），有沒有辦法與人資工作細項對應。以下以應徵「薪資作業專員」為例： ☆ 範例 「曾經修習過『會計學』、『財務報表分析』，並取得TQC『Excel』認證，具備數字敏感度及處理能力。」 「過往工作項目包含彙整大量報表，需要兼具速度、一致性與正確性，這份經驗可以應用在未來處理薪資報表上。」 「參與志願服務團隊時，曾管理志工人員出缺席情形，對於人員考勤管理有相關經驗。」 3. 盤點可轉移能力 [呈現在：履歷的證照、專長、自傳等；面試時詢問為何能勝任工作] 「可轉移能力」白話來說就是「可以帶著走的能力」，不會被綁定在專屬職業，而是可以應用在不同的職業上的能力。 以人資而言，共通的可轉移能力包括「人際溝通」、「跨部門合作」、「數據分析」、「文書處理」等，應盡量將這些能力放到專長或自傳中呈現。 如果過往經歷中有更為專業的可轉移能力，將會更加分。 ☆ 範例 ◆ 法務→勞動法令遵循能力 ◆ 教師→人才教育發展能力 ◆ 公關→雇主品牌經營能力 4. 展現合適的特質 [呈現在：履歷的個人簡介、自傳；面試時的自我介紹] 如同上面提到，比起學經歷，有些面試官更看重人格特質。如果前面2項硬條件進行得不太順利，至少要把握住軟實力的呈現。 （先前的文章有說明擔任人資的必備人格特質有哪些，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c ） 除了參考筆者文章，建議也可以從目標職缺刊登的職務條件下手（有時公司會特別提到期待的人格特質）。然而最重要的是，人格特質必須要在履歷與面試的過程中如實展現，才算數。 ☆ 範例 ◆ 當你強調「細心」→履歷必須再三檢查，不可以有任何錯字！ ◆ 當你強調「溝通」→口試前必須準備如何透過溝通解決問題的舉例。 5. 用進修表示決心 [呈現在：履歷的證照、專長；面試時詢問為何能勝任工作] 對面試官而言，當一位轉職者信誓旦旦決心投入人資職涯，除非原有的職業與人資有顯著的相關性，否則履歷上沒有任何人資專業進修紀錄，既充滿矛盾也缺乏說服力。 是的，人資課程或證照並無法充分證明一個人具備足以勝任人資的能力，而且目前擔任人資主管的這一代，也不見得熟悉現今坊間遍地開花的人資課程與證照。這裡要強調的是，應徵者應該要展現出「為了轉職人資，我做了哪些努力」，不管是上課、取證或甚至閱讀專書，重點都是背後彰顯的行動力，證實自己不是嘴上說說而已。 相較於前面四項祕訣，這是唯一一項可以事前刻意準備的成果，它很難，難在必須花費額外的時間與金錢；但它也很簡單，只要完成條件取得完訓證明或證照，它就是一翻兩瞪眼的加分項目，履歷與面試過程無須再被面試官考驗。 （先前的文章有介紹各種人資證照，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 ） ☆ 範例 ◆ 勞動部－就業服務乙級技術士 ◆ 中華人力資源管理協會－全方位基礎人資管理師認證 ◆ 104初階人資學程 【另一條不同的轉職途徑：國營事業招考】 人資是一門非常看重軟實力表現的工作，但如果你對於準備履歷與面試實在感到沒有把握，還是有另一種方式可以爭取轉職，那就是透過「考試」。 國營事業也需要人資人員。基於強調進用公平性，筆試在國營事業招考中占有決定性的比重，因此，應徵者可以將心力投入在衝高筆試成績，即使面試表現平平，也有機會錄取成為國營事業人資人員。 然而，由於工作性質穩定且待遇優於業界平均，導致人資職缺僧多粥少、競爭激烈，過往的錄取率僅在1%上下，因此，仍是一條不輕鬆的道路。 以下舉例幾項常見的泛公營事業招考： ◆ 經濟部所屬事業機構聯招（中油、台電、台糖、台水） ◆ 中鋼 ◆ 台灣菸酒 ◆ 捷運（北捷、桃捷、中捷、高捷） 轉職需要勇氣與決心，是一項不容易的決定，期待這篇文章可以幫助到有需要的人，成為一起共同在人資道路上前進的夥伴。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

想在財務、會計、稅務領域快速脫穎而出？擁有相關專業證照，已成為企業選才的重要標準。無論是新鮮人或在職進修，正確取得財會類證照，能有效提升專業形象、增加履歷亮點。本篇整理財務 / 會計 / 稅務職務最受關注的5大證照，幫助你掌握關鍵優勢，強化職場競爭力！ 第1名 ⏺️丙級會計事務技術士 丙級會計事務技術士是會計領域的入門證照，適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第2名 ⏺️會計能力測驗三級合格證書 會計能力測驗三級強調帳務記錄、傳票編製與財務報表初步分析，內容比丙級技術士更貼近實務操作。適合希望強化帳務處理能力或準備晉升中階財會職位的人士。擁有三級合格證書，代表已具備日常帳務作業及財報閱讀的基本功力，對求職與未來進階學習都有明顯助益。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/e36780b0-9523-4a67-a475-c41896a4f3ce 第3名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 在全球化浪潮下，財會專業人才的英文能力越來越受重視。TOEIC（多益測驗）針對商務英語溝通能力進行評量，高分成績不僅展現閱讀財務文件、撰寫英文報表的能力，也象徵具備跨國溝通與國際職場競爭力。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 第4名 ⏺️國際內部稽核師(CIA) CIA（Certified Internal Auditor）由全球內部稽核協會（IIA）認證，是國際公認的高階財務與風險管理專業證照。內容涵蓋內部控制、風險評估、稽核程序等關鍵知識。取得CIA證照，能顯示擁有國際水準的內部稽核專業能力，對於希望進入內控、內稽、財務稽核部門或追求企業治理領域發展的職人，無疑是極具價值的證明。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028793 第5名 ⏺️乙級會計事務技術士 乙級會計事務技術士屬於中高階會計專業證照，考試範圍更廣，涵蓋財務會計、成本會計、稅務申報、財務分析等多元領域。取得乙級證照，代表能獨立處理企業帳務、編製財務報表並辦理稅務申報，符合中小企業財務主管、資深會計人員的職務需求。對於想晉升管理職或未來挑戰更高階專業資格（如CPA會計師考試）的人來說，乙級技術士是必經的重要里程碑。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/aab4d54c-6850-4517-b422-0bbb75abfc3b

SCOR DS（Supply Chain Operations Reference – Digital Standard）是由 ASCM（供應鏈管理協會）於 2022 年推出的最新版本，是自 1996 年 SCOR 模型創立以來最重大的更新。此版本旨在現代化供應鏈管理框架，納入數位化與永續性標準，並將供應鏈思維從線性模式轉變為同步的網絡模式。 2024 年ASCM 正式推出 APICS CTSC 供應鏈變革轉型管理師專業認證 (Certifified in Transformation for Supply Chain) ，以SCOR DS 為主軸，針對負責執行企業變革轉型專案計畫的高階主管和諮詢顧問，提供完整的理論、工具和最佳實務。是目前最有含金量的供應鏈國際證照。 --- ### 🔄 SCOR DS 的主要更新亮點 #### 1️⃣ 模型結構與流程名稱更新 **新增「Orchestrate（協調）」**作為核心流程，強調供應鏈策略的整合與執行 **「Make」改為「Transform」**涵蓋有形與無形產品的轉換，適應服務型供應鏈的需求 **「Deliver」拆分為「Order」與「Fulfill」**更細緻地描繪訂單處理與履約流程，支持全渠道運營 **新增「Synchronize」與「Regenerate」**分別代表流程的同步與再生，強調持續改進與協同作業 #### 2️⃣ 轉變為供應鏈網絡思維SCOR DS 將供應鏈視為一個同步的網絡系統而非傳統的線性流程強調各節點之間的協同與即時反應以提升整體效率與彈性 #### 3️⃣ 強化永續性與彈性指標新增了環境與社會責任相關的指標，如碳排放、水資源與能源消耗並納入彈性與經濟性等衡量標準使企業能更全面地評估供應鏈績效 #### 4️⃣ 實踐分類與擴充SCOR DS 將實踐分類為三大類，涵蓋 19 個明細科目並收錄超過 300 種實踐方法包括採購、庫存管理、計劃與預測等領域為企業提供豐富的最佳實踐參考 --- ### 📘 進一步了解 SCOR D 您可以透過 ASCM 及德泰管理官方網站深入瞭解 SCOR DS 的詳細內包括流程框架、績效指標、實踐方法。 https://scor.ascm.org/processes/introduction www.dt-scm.com

16 個面試最常被問到的 Excel 問題和答題攻略 ► 內容綱要 00:00 開場白 00:10 (1) 相對參照/絕對參照 01:30 (2) 移除重複資料 01:44 (3) 資料剖析 02:15 (4) 列印分頁設定 02:51 (5) 凍結窗格 03:06 (6) 篩選與排序 03:46 (7) 條件式格式設定 04:21 (8) COUNTIF/SUMIF 函數 05:41 (9) 樞紐分析表 06:23 (10) 表格轉置 06:46 (11) 建立圖表 07:13 (12) 自動加總 07:36 (13) IF 函數 08:52 (14) VLOOKUP 函數 10:37 (15) 下拉選單 11:10 (16) 保護工作表 影片來源 : PAPAYA 電腦教室

一、2026 年後求職市場概況 農曆年後向來是求職最旺的黃金時期，也是補強技能、考取證照的最佳時機點。根據 104 人力銀行數據與調查報告，2026 年職場出現以下幾個值得關注的趨勢： • 【AI 職缺爆發】 2025 年 11 月 AI 相關工作機會達 9.9 萬個，較去年同期 7.1 萬個年增 38%，顯示企業導入 AI 的腳步快速加快。 • 【企業願為 AI 技能加薪】 根據《2025企業年終及2026薪酬趨勢大調查》，高達 75% 企業表示願意為具備 AI 開發技能的人才提供薪資加碼，平均增幅達 9.5% 以上。 • 【跨域 AI 業務成新寵】 AI 相關業務銷售職缺年增幅高達 76%，AI 技能需求已從純技術職延伸至業務、行銷等商務職類，「懂 AI 又懂市場」的跨域人才格外搶手。 • 【精準用人取代廣泛擴編】 企業整體招募態度趨於保守，轉向「關鍵職務補位」策略，具備實務技能與相關證照的求職者在薪資談判上擁有更明顯的籌碼。 • 【綠領職缺創 8 年新高】 環境部與 104 人力銀行聯合報告指出，2025 年上半年綠領工作每月釋出近 2.2 萬個，8 年間成長達 270%，ESG 相關人才缺口持續擴大。 二、2026年2月熱門證照 Top 10排行榜 🔍 觀察亮點：AI 相關證照（iPAS+ AI規劃師、生成式AI認證）同時進榜，顯示 AI 應用能力已成為 2026 年求職者最重視的新興必備能力。 ❇️Top1　事務管理人員（總幹事）證照　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 • 適合對象：有志投入社區管理、物業管理、大樓管理相關職務的從業人員 • 職場應用：為擔任公寓大廈管理委員會總幹事的法定資格之一，社區管理員、物業管理師的重要加分證明 ❇️Top2　TOEIC 多益測驗　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 ❇️Top3　iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：非技術背景職場人士，包含行銷、人資、行政、PM 等，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ❇️Top4　丙級會計事務技術士 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 • 適合對象：準備從事會計助理、出納、財務行政等職務的求職者，或在職者希望財會能力正式掛牌 • 職場應用：中小企業與會計事務所的常見要求，持有此照可證明具備基本帳冊處理能力 ❇️Top5　公共工程品質管理人員　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 • 適合對象：從事建築、土木、機電等公共工程相關職務的技術與管理人員 ❇️Top6　乙級就業服務技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 • 適合對象：人資部門招募專員、人力仲介從業人員、就業輔導員，及有志投入 HR 領域者 • 職場應用：依《就業服務法》規定，職業介紹機構須配置具乙級就服技術士的從業人員，持照者在 HR 職涯發展上具備法規認可的公信力 ❇️Top7　生成式 AI 課程認證 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、在職者想快速建立 AI 素養，無需任何技術背景 • 考試特色：Google 官方免費線上課程，完成指定學習內容後即可取得數位徽章，無正式考試壓力，課程涵蓋生成式 AI 原理、Prompt 撰寫、實際應用場景 ❇️Top8　照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強 ❇️Top9　乙級職業安全衛生管理員　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 • 適合對象：製造業、營建業、化工業等高風險產業的安全管理人員，或有志轉職至職安領域的在職者 ❇️Top10　丙級電腦軟體應用技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 • 適合對象：行政助理、文書處理、客服、門市等基層職務求職者，或剛踏入職場的新鮮人 • 職場應用：許多行政、文書職缺在職務要求中列為加分條件，是「低準備成本、高使用率」的基礎型職場證照

2026 年 ESG 顯顧推薦：企業永續發展策略指南 隨著全球對永續和 ESG 標準的要求日益嚴格，企業要在 2026 年保持競爭力，必須將環境、社會與治理深度融入營運。ESG 顯顧可協助企業釋清永續目標，制定合規策略、整合核心業務、量化碳排數據並培訓內部團隊，是企業面對碳盤查、綠色金融等新挑戰的關鍵。 文章整理企業永續發展的五大步驟：首先進行重大性分析與策略藝藝藁，通過內外部議合找出最重要的論題；其次在環境面聞聚於正零排放與循環紀紀，做好範當一至三碳盤查並尋求綠色金融支持；第三在社會面重視 DEI、公平薪酬與供應鏈責任，通過內訓強化員工能力；第四在治理面強化董事會職能、設計激勵制度並提升資訊揭露；第五建立量化指標，定期審查與持續改進。 選擇 ESG 顯顧時應評估其專業深度、產業經驗、客製化能力、國際視量及數據工具。由外部顯顧協助同時，企業也需通過 ESG 課程培育內部人才，選擇具有實動案例、專業認證且針對不同職級分眾設計的課程。 展望 2026 年，範當三碳排資料的強制揭露、AI 在 ESG 分析中的應用以及綠色金融將成賽勝調。永續組合不是一場短期專案，而是企業長期競爭力的核心。將 ESG 視為對未來的投資，提早計畫才能在永續潮流中脫繼而出。 戰國策戰勝學院擁有專業顯顧團隊與 25 年實戰經驗，提供企業經營策略設定、數位行銷與 AI 導入、內訓培訓與品牌重組等全方位服務，協助企業製計永續藝藝藁並落實扮行。立即預約免費諫詢，啟動您的永續轉型旅程。