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NPI 的全名是「新產品導入」（New Product Introduction），是一個常見的商業術語，在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程，包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的，旨在確保新產品成功推出，並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時，NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動，以下是 NPI 過程的一般步驟： 1. 概念階段：在此階段，公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段：在這個階段，公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段：一旦設計確定，就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證：在這個階段，公司將對產品進行各種測試，包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時，也會對產品進行用戶測試，以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備：當產品經過測試和驗證後，公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出：最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等，以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入（NPI）過程中，PM在各個階段都扮演著重要的角色，並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色： 1. 概念階段：在這個階段，專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析，以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作，收集客戶反饋，確定產品的市場需求。 2. 設計階段：在設計階段，專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作，並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段：在這個階段，專案經理可能需要協調不同部門的工作，包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行，並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證：在測試階段，專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作，並跟蹤測試結果，以確保產品符合要求。 5. 生產準備：在進入生產階段之前，專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好，生產流程的優化工作進行順利，並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出：在市場推出階段，專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行，確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作，確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行，各個階段之間的協調和溝通，以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。

更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域，「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中，對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說，也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試，這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點，幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼？ 乙級就業服務技術士，是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括： 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後，可申請取得乙級就業服務技術士證；若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」，仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程，就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名：2026/1/2～1/13 測試：2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名：2026/4/24～5/5 測試：2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名：2026/8/27～9/7 測試日期：2026/11/8 准考證預計寄送：2026/10/20 試場位置公告：2026/11/5 截至2026年8月，目前準備報考的考生，主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元；申請免試學科為735元，申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站： https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定，參加就業服務職類技能檢定者，需具備： 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業，或具有同等學力資格。 因此，不一定要有人資工作年資，也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業，通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫： https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼？ 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識，常見範圍包括： 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一，就是以官方題庫為基礎，大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案，而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如： 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此，準備術科時除了讀法條，也要練習「看到情境後，知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意：學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」，並標示： 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名，所以準備第三梯次的考生，建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫，也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫，因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料： https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化，是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告，正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試，也已提供相關參考資訊。 不過，截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此，目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前，建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊，以官方公告為準。 技能檢定中心： https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難？ 很多考生真正覺得困難的地方，不是學科，而是術科。 學科有官方題庫，只要願意反覆練習，通常比較容易掌握。 術科則需要： 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此，常見的備考策略是： 第一階段：建立法規架構 先了解各項法規在管什麼，不要一開始就硬背整本法條。 第二階段：大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段：整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段：練習情境題 看到題目後，練習先判斷問題核心，再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次，建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名： 2026/8/27～9/7 測試日期： 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名，並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢，請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題，也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化，但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎？ 如果你本身沒有人資或勞動法令背景，只靠自己讀法規，常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於： 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗，也可以採取「官方題庫＋法規＋考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程： https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊： https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助？ 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作，但對特定職務確實具有實用價值。 例如： 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介，這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論：2026下半年準備，先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級，目前最重要的就是第三梯次。 報名時間： 2026/8/27～9/7 考試日期： 2026/11/8 準備時請特別注意三件事： 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限，可以先從官方題庫開始，再搭配法規整理與術科情境題練習，會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/

「到底該考哪張？」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多，但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照，也有人因為一張對的認證，在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上，依據 104 人力銀行數據與市場最新需求，將高含金量證照整理為三大類方向：AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類，找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、各職類在職者，無需任何技術背景 • 費用：完全免費，完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（中級）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象：已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用：適合 IT 工程師、數位轉型專員，作為初級的進階升級，進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象：想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色：聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境，強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900（AI 基礎知識） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象：有跨國求職需求，或任職於使用 Microsoft 365／Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象：具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明　 🔗 課程報名連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象：任何職類皆可跨域取得，文組、非理工背景均適合 • 職場應用：104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象：化工、環境工程、製造業從業人員，或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用：綠領職缺企業要求 Top 1 證照，環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象：製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員，或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象：ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員，或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向，適合希望在現有職類基礎上加值，或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用：外商企業通常要求 600 分以上入職門檻，金色證書（860 分以上）在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證（GA4）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象：數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃，或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用：數位行銷與網站經營者必備分析工具，是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強

想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

Claude有什麼特色？要付費訂閱嗎？本文整理Claude免費版與付費方案差異，包括2026年9月Chat、Cowork合併改版後的最新功能架構，以及Docs、Slides、Design及Claude Code功能的適用情境，幫助快速判斷怎麼開始用。 ※更新日期：2026/09/21 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能Claude是什麼？適合用於哪些工作？Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較Claude有哪些模型可以選？怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork，並推出Docs、Slides功能 Anthropic於2026年9月16日宣布整合Claude的Chat與Cowork功能，並推出Docs、Slides工具。更新重點如下： Chat與Cowork整合：過去使用Claude時，需要自行選擇「Chat」聊天、或切換到「Cowork」處理多步驟任務，功能合併後，使用者直接說明需求，Claude會自行依照任務需求回答問題，或執行研究、整理資料、製作檔案等多步驟工作。 新增Claude Docs：可在對話中建立文件，支援共同編輯、留言、加入圖表與視覺內容，並分享或匯出成果。 新增Claude Slides：可從筆記、報告或對話直接生成簡報，直接在Claude內編輯、播放，或匯出PowerPoint與PDF。 Claude Design整合進對話：可直接在對話中建立及修改設計、互動原型與視覺內容，原本獨立的Design入口也繼續保留。 哪些用戶可以使用？官方指出，Chat與Cowork的整合體驗正向Pro、Max用戶分批推出，涵蓋網頁、電腦與手機；官方預告Team與Free方案將陸續跟進；Enterprise組織變更前，會至少提前30天通知管理員。若用戶仍看到Chat與Cowork選項，代表帳號尚未切換新版。 Claude Docs、Slides與Design為付費方案的Beta功能，使用時會計入訂閱方案的用量額度；Enterprise用戶須依管理員設定開放。Claude Code仍保留獨立入口。 Claude是什麼？適合用於哪些工作？ 圖／Claude 使用工具：Claude 網頁版：https://claude.ai/ 電腦版：https://claude.com/download 手機APP：iOS下載、Android下載 Claude in Chrome：下載安裝（付費訂閱功能） Claude是由Anthropic推出的AI助理，使用方式和多數生成式AI工具相同：可以用自然語言輸入問題、貼上資料、上傳文件，請它協助整理、分析、改寫、發想或產出內容，是能夠協助處理文字、資料與工作流程的數位工作夥伴。 Anthropic官方指出，Claude可以協助撰寫不同格式與風格的內容、學習新知、摘要長篇文字、撰寫程式、腦力激盪、翻譯，以及分析圖片與圖表。應用在職場上，可以運用於文章與Email改寫、長文件摘要、會議紀錄整理、企劃發想、資料比較、研究學習與程式輔助等工作。 Claude功能強項職場應用撰寫不同格式與風格的內容撰寫Email、文章初稿、簡報文字與社群文案 摘要長篇文字整理報告、會議紀錄、訪談內容與產業資料腦力激盪與討論不同觀點發想企劃方向、提案切入點與可能風險 學習新知解釋陌生概念、協助理解工作工具或專業知識翻譯語言翻譯信件、文章或跨國溝通內容建立與編輯檔案製作或編輯試算表、文件、簡報與PDF編寫程式碼撰寫、解釋與修改程式碼圖片與視覺資料分析解讀上傳的圖片或圖表，建立圖表、流程圖及互動式視覺內容多步驟任務代理交付需要多個步驟、跨檔案的工作，由Claude自行拆解執行排程工作定期產出摘要或報告 Claude可以生成圖片嗎？ 和其他AI圖片生成工具不同，Claude不會直接產生照片或插畫。但Claude可以分析使用者上傳的圖片，並在對話中建立圖表、流程圖與互動式視覺內容，這些內容是以HTML與SVG產生。 因此，Claude較適合分析圖片與呈現資訊，而不是取代專門的AI生圖工具。 Claude可以免費使用嗎？Claude最新訂閱方案與價格整理 Claude可以免費使用，也提供付費訂閱方案。免費版採用基於工作階段的使用限制，額度每5小時重設一次。由於官方並未提供免費版每個工作階段固定可傳送的訊息數，實際用量會受到對話長度、任務複雜度、模型等因素影響。 與免費版相比，付費方案（Pro、Max、Team等）除了提供較高的使用容量，也包括Claude Code、Claude Docs、Claude Slides、Claude Design、Research等進階功能。 Claude個人方案比較 方案價格（美元）使用容量官方說明Free免費有限偶爾使用Pro$20/月；$200/年繳（約$17/月）標準定期使用Max 5x$100/月Pro每個工作階段的5倍經常用Claude處理各種任務Max 20x$200/月Pro每個工作階段的20倍每天大量使用，經常與Claude協作完成多數任務 圖／Claude Claude用量怎麼計算？5小時與每週上限怎麼看？ 需要注意的是，Claude的實際用量不以固定訊息數計算，而會受到對話長度與複雜度、使用功能、模型及思考程度影響；在claude.ai、Claude Code與Claude Desktop等介面的使用量，也會共同計入方案額度。以Pro、Max個人訂閱為例，每週上限於帳號指定的固定時間重設、工作階段用量每5小時重設；部分模型或功能可能另有使用限制，須以「設定＞用量」顯示為準。 至於如何評估「要不要付費訂閱Claude」？如果使用需求不高，Claude免費版已經能用基本功能，只是使用量有限制，當對話變長、任務複雜或使用頻率較高，就可能較快碰到用量上限。 而除了評估用量限制之外，由於Pro提供更多功能及模型，也可以評估是否需要多步驟任務、程式開發、深度研究或專案整理等進階功能。若經常需要排程工作，或使用Docs、Slides、Design製作與編輯成果，也可納入付費評估。 延伸閱讀：告別Token焦慮！Anthropic提供4個降低Claude Code成本祕訣 Claude有哪些功能？Chat／Cowork整合與付費功能比較 Claude正逐步將一般聊天與原Cowork的任務執行能力整合到同一個對話中。新版使用者不必先選擇模式；尚未更新的帳號，仍可依原介面使用Chat與Cowork。Claude Code主要用於程式開發；Docs、Slides與Design則分別支援文件、簡報與視覺設計。但免費版方案不包含Claude Code，需要訂閱用戶才能使用。 功能／工具官方說明方案支援平台Claude對話Chat及Cowork合併後的主要入口。適合快速提問、腦力激盪、撰寫初稿，也能直接交付複雜、多步驟的代理式任務，並產出完成的文件或成果免費版可用基本功能；付費方案提供較高用量網頁版、電腦版、行動版；Chrome側邊欄限付費方案Claude Code互動式程式開發助理，可讀取程式專案、撰寫與修改程式碼，並讓使用者即時檢視及批准變更Claude免費方案不包含Claude Code；可透過支援的付費訂閱使用，或另採API按量計費網頁版、電腦版、Cursor、CLI、VS Code、JetBrains 功能說明方案Claude Docs支援共同編輯、選取文字留言並請Claude修改，也能加入圖表與視覺內容；手機可提出建立要求及查看，編輯需網頁或電腦版；可匯出Word、PDF、Markdown與Google Docs付費BetaClaude Slides從資料或對話生成簡報，可直接編輯、播放，匯出PowerPoint、PDF或HTML，也可用連結分享付費BetaClaude Design建立與修改設計、互動原型與視覺版面，現已可從任一對話啟用；獨立入口仍保留付費BetaResearch針對問題進行多輪搜尋與資料分析，整合不同來源並附上引用，適合產業研究、資料比較與報告準備付費方案可用Scheduled排程任務，依指定時間重複執行資訊整理、摘要或報告工作。付費方案可用，雲端排程可在電腦離線時執行付費方案可用ArtifactsClaude產出的文件、簡報、設計與互動內容等成果免費版可用；Docs、Slides、Design目前另限付費方案Projects整理相關對話與文件免費版最多5個，付費方案不限 ※分享限制：Docs、Slides與Design產出的成品都能以單一連結分享，分享範圍依功能及方案而異，開啟分享連結需有Claude帳號。其中，Claude Docs在Team與Enterprise方案僅限組織內分享 延伸閱讀：Claude Cowork怎麼用？要付費嗎？解析操作流程、權限設定及模型選擇Claude Cowork排程任務怎麼用？讓AI定時工作，自動產出報告教學Claude Design怎麼用？AI工具生成原型、簡報怎麼做？Anthropic設計師建議使用技巧 關閉電腦後，Claude任務還會繼續嗎？ 雲端任務在關閉筆電後仍會在背景執行，排程任務也不需要裝置在線。但若任務需要存取電腦中的本機檔案、瀏覽器或應用程式時，則仍需保持電腦開機連線，並開啟Claude Desktop。 Claude還能在哪裡用？Chrome與Office整合 除了網頁、電腦與手機App，Claude也能直接進到日常工作的工具裡： Claude in Chrome：瀏覽器擴充功能，開放付費方案使用。Claude可以讀取頁面、輸入文字、點擊連結、在頁面間導航與填寫表單，適合處理沒有API整合的內部系統或舊系統。（※使用瀏覽器代理功能時，仍建議避開涉及金流、帳號設定與對外發布的操作，並逐步確認Claude的每個動作） Claude for Microsoft 365：提供Excel、Word、PowerPoint與Outlook的外掛，可在Microsoft 365應用程式中協助處理資料、文件與郵件；付費方案可用，其中Outlook目前為Beta。 【補充】Claude for Microsoft 365外掛，是在Word、Excel等應用程式內操作；Microsoft 365 Connector則是在Claude中連接Microsoft資料。兩者的使用資格不同，Connector也開放Free方案，但需符合工作帳號及管理員授權條件。 Claude有哪些模型可以選？ Claude的用量會受到所選模型影響。目前主要可用的模型如下： 模型主要定位免費／付費Claude Haiku 4.5快速、成本較低，適合較單純的任務免費與付費方案可用Claude Sonnet 5兼顧能力與速度免費與付費方案可用Claude Opus 5深度推理、複雜程式與多步驟工作付費方案可用Claude Fable 5.1更高難度推理、長時間執行的複雜任務付費方案可用，另有用量與計費規則比較以官方最新資訊為準，實際可選模型版本依方案、帳號介面及組織設定而異 建議一般職場文書、摘要與企劃工作，可先嘗試Sonnet 5，若需要深度分析或多步驟任務時，再切換到Opus 5。Pro用戶若要使用Fable 5.1，須以額外的按量計費額度支付，不包含在原訂閱用量中。 ※Claude Mythos 5僅開放經審核的機構申請使用，一般訂閱者的模型選單中不會出現；對外開放的對應版本是加上防護機制的Claude Fable。 怎麼開始用Claude？以生成簡報PPT為例 第一次使用Claude，可以先從網頁版開始。進入claude.ai並登入帳號後，就能建立新對話，直接輸入問題、貼上文字，或上傳文件請Claude協助處理。 Claude原本就能建立可下載的PowerPoint檔案；2026年9月16日宣布推出的Slides，進一步提供在Claude內直接編輯、播放與分享簡報的流程。兩者都能協助製作簡報，但成果介面不同。 方法一、透過對話建立PowerPoint檔案 以下實作透過Claude對話建立可下載的PowerPoint檔案： 1. 登入Claude網頁版或電腦版 2. 建立新對話，說明簡報需求、提供參考資料 開啟新對話，輸入簡報需求，可以包括：主題、用途、目標讀者、預計頁數、內容架構、視覺風格等，說明越清楚生成結果會越貼近需求；若簡報需要根據既有報告、試算表、會議紀錄或研究資料製作，也可以一併上傳。如果公司有固定簡報格式，也可上傳既有簡報或品牌規範，說明希望參考的字體、色彩、語氣與版面。 舉例輸入提示詞： 製作提供給部門主管的專案進度簡報，根據上傳的資料，建立一份10頁的PowerPoint簡報（.pptx）。簡報請包含：封面、專案目標、目前進度、重要成果、關鍵數據、遭遇問題、風險、下一步行動與結論。每頁最多4個重點，每點不超過25字；適合以圖表呈現的數據，請製作成圖表。整體採簡潔專業的商務風格。只使用我提供的資料，原始資料沒有提到的內容請標示「待補充」，不要自行捏造。 如果想先建立簡報大綱，不必請Claude直接建立檔案，也可以要求：「先提出10頁簡報架構，等確認後再建立PowerPoint檔案。」 3. 等待Claude建立簡報並下載檔案 Claude會分析資料、規劃簡報結構並建立PowerPoint檔案。完成後，對話中會出現可下載的.pptx檔案。 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 圖／實測Claude生成簡報PPT結果 4. 檢查內容或繼續要求修改 產出的簡報仍需人工檢查，確認數據、內容正確性，以及版面、圖表與文字是否容易閱讀。如果需要調整，可以在同一段對話中繼續下指令修改。 註：Claude內建PowerPoint Skill，當使用者要求建立簡報時，系統會在功能開啟的情況下自動判斷並使用，不必另外輸入Skill名稱。 方法二、使用Claude Slides（付費方案） 在對話中明確要求使用Claude Slides，或從輸入框的Output選擇簡報類型，也可由Artifacts範本開始。提供相同的資料與需求後，檢查Claude產出的投影片，直接編輯或透過對話要求修改，再於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint或PDF。 圖／明確要求使用Claude Slides產出的投影片，於Claude內可直接編修，也可播放、分享連結或匯出檔案 圖／使用Claude Slides產出的投影片，可於Claude內播放、分享連結，或匯出PowerPoint、PDF 功能比較建立PPT檔案Claude Slides主要成果可下載的.pptx檔案Claude內可持續編輯的簡報，並可下載檔案修改方式請Claude修改檔案或下載後編輯直接編輯投影片或用對話修改播放方式下載後用簡報軟體播放可在Claude內直接播放方案免費與付費方案可用付費方案Beta 【補充】Skills、Connectors與Plugins是什麼？ Claude在建立簡報、文件或試算表時，可能會自動使用Skills。Skills可以理解成Claude執行特定工作的「操作說明與工具包」，讓它能依照較固定的流程完成任務。 Anthropic目前提供PowerPoint、Word、Excel與PDF等內建Skills，開放免費版與付費方案使用。只要開啟「程式碼執行與檔案建立」功能，當使用者要求Claude建立PowerPoint簡報時，系統會自動判斷並使用相關Skill，不必另外輸入Skill名稱。 除了內建Skills，使用者也能建立個人Skill，例如加入公司的簡報規範、品牌色彩或固定報告格式，讓Claude日後依照相同標準產出內容。 Connectors則是讓Claude連接外部工具與資料來源。例如，連接Google Drive後，可以請Claude搜尋或整理雲端硬碟中的文件；連接Slack、Notion或其他服務後，Claude可在授權範圍內搜尋、讀取或分析資料；部分Connector也支援建立或修改內容，實際能力依服務與權限設定而異。 Plugins可把特定工作需要的Skills、Connectors等能力打包，讓使用者依職務或需求安裝，例如行銷、人資或資料分析工作。目前開放付費方案使用。 延伸閱讀：Claude Skills怎麼用？內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 使用Claude要注意什麼？資料安全與人工查核 若使用個人Claude帳號處理工作內容，需注意避免將企業機密資料輸入外部AI工具。不論是客戶個資、員工薪資、帳號密碼、API金鑰、未公開營運數據及機密文件，都不應直接貼進對話或任意開放存取權限。 另外也建議確認「對話是否用於改進模型」的設定：個人方案可在「Settings（設定）>Privacy（隱私）>Help Improve our AI models」自行開關。Team與Enterprise方案資料則預設不會用於模型訓練。 Claude產出的內容也可能包含錯誤、過時資訊或不存在的引用，應回到原始資料或官方來源確認，不能把AI回答當成唯一依據。 當Claude執行任務、存取檔案或使用外部工具時，可能對資料做出實際修改。建議只開放完成任務所需的資料夾，並替重要檔案保留備份，涉及刪除、寄送、公開發布或修改重要資料時，均應再次確認。 更多【AI工具應用】推薦： AI大神Karpathy的「LLM Wiki」是什麼？改善工作流、打造知識複利 NotebookLM簡報可直接修改了！6招編輯方法改AI簡報，轉PPTX、線上都行 憑借書證免費用GPT、Claude！教育部推「館館有AI」 擴及47所大學

「設一家境外公司要花多少錢」「境外公司真的完全免稅嗎」是我被問最多的兩個問題，其實密切相關。整理給大家參考。 一、境外公司設立費用包含哪些項目 1. 政府註冊規費 2. 註冊代理服務費（占比最大） 3. 法定秘書與註冊地址費用 4. 文件驗證與國際快遞費 5. 逐年產生的年費：政府年費、代理續約費、經濟實質申報費 二、首年與續年費用參考（實際依代理商與年度調整） BVI：首年約3.5-5.5萬，續年約2-3萬 薩摩亞：首年約3-4.5萬，續年約1.8-2.8萬 香港：首年約2.5-4萬，續年約1.5-2.5萬（另加每年審計報稅） 香港首年看起來便宜，但屬地主義稅制要求每年審計報稅，實際年度總支出常常比純境外免稅地點高，這是最容易被忽略的一塊。 三、境外公司免稅是真的完全不用繳稅嗎 多數傳統境外地（BVI、薩摩亞、開曼）對境外來源所得確實不課公司所得稅、資本利得稅、股息稅，但這是「當地稅制免稅」，不代表股東所在國家也不課稅。 對台灣企業主影響最大的是兩件事：一是台灣個人CFC反避稅條款，持股達門檻即便盈餘沒匯回台灣，也可能被視為已分配盈餘課稅；二是愈來愈多地點要求申報經濟實質，缺乏實質營運的紙上公司可能面臨罰款甚至除名。境外公司免稅比較準確的理解是：當地公司稅免了，但股東個人的稅務義務要另外評估，免稅不等於不用申報。 四、OBU境外公司帳戶是什麼 OBU（境外金融業務分行）是台灣的銀行依法承作境外客戶外幣存款、匯兑、放款業務的專屬單位，可以理解成台灣銀行開給境外公司用的境外帳戶。台灣企業常搭配使用，原因是溝通方便可用中文對接、資金調度效率高、外匯操作彈性大。 申請時通常要準備公司註冊證書、章程、董事股東名冊、良好存續證明、負責人身分與地址證明。近年防制洗錢法規趨嚴，銀行對資金來源說明審查明顯比過去嚴格，建議先備妥完整商業計畫說明，開戶通過率會高很多。 評估境外公司設立費用時，建議把未來三年的續年費用、可能的審計報稅費用、OBU開戶維護費都算進去，再對照CFC潛在稅負一併試算，才是完整的成本效益評估。 戰國策集團會在諮詢階段就把首年費用、續年費用、OBU開戶流程一次說明清楚，並協助檢視CFC申報義務。 戰國策集團｜諮詢專線：0800-003-191｜官網：go.ai.com.tw｜LINE：@119m

CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞，被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等，為美國運營管理協會（APICS）所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架，逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會（APICS）。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會，成立於1957年，60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化，並在1973年推出CPIM專業認證，為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後，APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一，獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準，也是全球供應鏈證書排名第一的證書，它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系，也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士，在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間，其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM，將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可，獲得更多晉升及工作機會，同時提升專業知識的視野，以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM，您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理，並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起，CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合，但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件，包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合，售價為台幣118,000元，詳情可參考 www.DT-SCM.com

作者之前錄的NPI流程說明，供大家參考，如有需要PDF，供個人學習用，歡迎與我連絡 https://www.youtube.com/watch?v=IeDt1ZFww2I&t=1280s

每一份轉職，無非都是希望可以增加工作歷練、提升自己價值，讓自己變得閃閃發光。 你有沒有很努力了，但還是得不到主管認同的時候呢？ 我有份工作負責教育訓練，那年剛好遇到疫情業績蕭條，於是老闆希望趁這時加強培訓力道，那時我常加班到晚上10點11點，咬著牙努力處理完所有工作，但我發現我再怎麼努力、使命必達，還是得不到主管認可，這劇情不太合理，於是我開始想到底哪裡出了問題？ 我開始反省自己，發現自己做事邏輯與主管的想法差異很大，比方說在準備課程前到底要先排桌椅、擺簽到表還是架電腦？主管有他心中的順序ABC，但我做BAC，就被糾正了，之後觀察其他單位主管也有類似行為模式，才發現原來這就是「#企業文化」，會系統性的影響多數主管的領導風格朝向一致性。 歸納過往的工作經驗，我想分別從員工角度及公司角度聊「企業文化」，將分兩篇說明，如果你是員工，這篇先談談企業文化對你的影響，我從過往的經驗歸納成以下4點： 1.#合的文化能幫助你得到較多成長機會 企業文化合，與主管的價值觀近，員工的行為較容易被認可，得到主管的信任，可以得到相對多的成長機會。 舉例來說傳統的職場通常喜歡中規中矩的員工，不一定能力最好，也不需要創新的特質，只要你聽話、執行力好，就容易得到認可，進而拿到更多的舞台與晉升機會；反之如果你任何事都喜歡嘗試不同解法去找到最佳解，具有創新性的員工相對在這個職場就會比較吃虧，除了自己的優點難展現，也會比較難得到主管的信任感，他會覺得都夠忙了你意見怎麼這麼多，還要額外花心力與你溝通。 所以找到適合自己特質的企業文化，也會幫助你升遷成長更順利。 2.#合的文化能強化自己與生俱來的特質 企業文化及主管風格合，能讓你放心地展現真實的自己，進而把握每次的練習機會不斷強化自己的優勢，也能幫助你從旁人觀點更認識自己。 有一次主管開完會跟我說「我發現你在分析、歸納的能力很強，在我們剛剛討論過程中我還沒有頭緒時，你已經可以有條有理的分析出兩條路來」，從他的反饋我才發現咦原來我還有這樣的優點，也讓我開始觀察怎麼樣用這個優點幫助會議加速進行。 反之，待在不合適的文化裡有時候你連發言都沒有勇氣，除了沒辦法展現自己真正價值外，甚至還會減弱你的優點。 我有待過一間保守傳統的公司，所有工作都有一套SOP，連裝訂規章辦法都規定必須訂在左上角45度，使用綠色資料夾收納，不會有空間允許你發揮創意、做流程上的優化與改良，就這樣我過了兩年，直到進到下間公司我才在獨立設計電子報時，發現自己原來還有「創造力」。 3.#合的文化能減輕工作壓力 在與你個性相似的企業文化工作，大家心中做事的一把尺、價值觀、方式相似，工作起來較有默契，也會減輕做事時的工作壓力，不用太擔心這樣做是否會有主管不高興、這做法跟之前不同會不會被罵，能夠放心地全力投入工作。 前述提到我某份工作除了保守傳統，還有著很重視細節的文化，發出的簽呈公告完全不能有任何一個錯字、連公告的單位排序都有一定的順序等，我光連送出簽呈都要提心吊膽，你絕對想不到，我光一份簽呈居然至少要花兩三個小時，睜大眼睛交叉比對最新資料，確保完美無誤才能送出。 4.#合的文化能增加你對公司的認同感與工作投入 企業文化若與你的價值觀相同，在遇到難關時，便會更願意為了堅持自己的信念勇往直前。Apple的核心理念是「挑戰現狀，用不同的方式思考（think different）」，對於有著同樣信念的公司，自然會吸引有著同樣信念的員工、周遭也會是有著同樣價值觀的人，做起事來也會增加自己的投入感。 簡單來說，#企業文化會影響主管的領導方式進而影響你被看待的角度。 下篇文章分享面試時你可以從哪些角度觀察公司的企業文化！

你以為大家都只是上班跟加班，其實有人正在偷偷升級。 同樣工作年資，有人下班滑手機放空， 有人已經開始把系統化工作方法放進自己的職涯計畫裡。 表面上大家都很忙。 但半年後，有人多了一張國際證照 💪 #PMP #ACP #PBA 有人還在說：「最近真的太忙，之後再說...」 真正可怕的不是你現在還沒準備，而是你以為大家都跟你一樣還沒開始。 有人正在學怎麼管專案。 有人正在學怎麼應對變動。 有人正在學怎麼分析需求、判斷價值。 這些能力，不只是為了考證照，而是下一次主管需要有人接手任務時， 你能不能說出方法、接得住責任、做出結果🥇 #長宏專案 ｘ #TKB數位學習， 讓工作忙、時間不固定的人，也能用自己的節奏準備國際證照， 把專案管理、敏捷應變、需求分析的方法帶回工作現場。 證照是結果。 真正拉開差距的，是有人已經開始偷偷把自己升級成「能被交付的人」👍 👇 如果你還不清楚怎麼開始、自己適不適合， 2026/09/17晚上8點，用1個小時替自己找到方向 長宏ｘTKB數位學習線上免費直播說明會， 讓您確實了解如何把國際級的專案能力帶回工作現場 👉https://forms.gle/A8B9k3bKUJkm41z8A 📌 長宏ｘTKB數位學習｜不用等開班，現在就能開始。 #偷偷升級 #職涯升級 #專案管理 #能被交付的人

第二章選才與招募：評分表、錄用流程、不錄取原則、新人到職流程、新人訓練課表 2.14 面試評分表（Retail Interview Scorecard） 為避免「以直覺選人」造成誤判，本書提供門市主管可直接使用的 標準化面試評分表。 各指標採用五點量表（1＝極弱／5＝極佳）。 （一）態度（40%） 指標 1 3 5 積極度 無動力 普通 積極、有企圖 接受回饋意願 抗拒 尚可 樂於學習 服務心態 冷漠 中等 願意幫助顧客 遵守制度意願 明顯抗拒 可接受 認同流程重要性 （二）特質（30%） 指標 1 3 5 情緒穩定 急躁、敏感 普通 穩定、冷靜 溝通清晰度 模糊、跳躍 尚可 條理清楚 反應速度 遲疑 一般 迅速但不草率 （三）技能（30%） 指標 1 3 5 銷售邏輯 無概念 基礎 結構清晰 顧客互動能力 生硬 普通 自然、順暢 基本執行力 易跳步 可接受 有紀律、有條理 （四）總結評語 • 適配強項 • 風險提醒（情緒、出勤、特質等） • 建議錄用或不錄用 （五）錄用標準建議 • 80 分以上：強烈建議錄用 • 65–79 分：可錄用，需安排強化訓練 • 50–64 分：待觀察，通常不建議錄用 • 49 分以下：不建議錄用 2.15 錄用決策流程（Hiring Decision Flow） 門市主管常遇到： • 明明感覺不錯，但又擔心風險 • 想錄用，但怕他做不久 • 想拒絕，但又覺得人不夠 以下為專業決策流程： Step 1：是否符合態度門檻？（必須通過）若態度不佳 → 直接不錄用。 Step 2：特質是否符合門市現場？若情緒不穩、極度內向、抗壓弱 → 不建議。 Step 3：技能若不足，可否靠訓練補足？若態度佳 → 可錄用後訓練。 Step 4：是否符合門市當前缺口？依 Gap Thinking 判斷。 Step 5：主管是否願意為此人背書？這是最重要的一句話： 「如果錄用，我願意帶他嗎？」若答案是「不願意」，通常代表有風險。 2.16 不錄取的三大原則（讓決策更乾淨）門市招募要做到「該拒絕就拒絕」。 原則一：態度不佳，一律不錄取 因為： • 難帶 • 影響團隊氣氛 • 容易引發客訴 • 訓練成本高且成效差 原則二：明顯不適合門市現場 例如： • 對與人互動明顯排斥 • 無法在顧客面前開口 • 顯示抗壓性極低 原則三：越急越要冷靜 急著補人通常會補錯人。 補錯人比缺人更可怕。 2.17 新人安置（Onboarding）是留才的第一關 很多門市的離職，都發生在第一週。 原因不是能力，而是： • 不知道該做什麼 • 沒有人帶 • 感覺被丟在旁邊 • 感覺團隊不友善 因此，新人安置是選才成功的最後一步。 2.18 新人到職「三日安置流程」 以下是連鎖零售能直接採用的標準流程。 Day 1：認識環境（建立安全感） 內容包含： • 門市導覽 • 訓練計畫說明 • 制服與工作規範 • 基本動線與商品熟悉 • 教練（帶教員）介紹 • 加入群組與行政流程 目的：讓新人安心。 Day 2：認識工作（進入 SOP） 內容包含： • 開店流程 • 補貨流程 • 清潔流程 • 站位示範 • 招呼與基本互動方式 • 商品分類認識 目的：讓新人「知道要做什麼」。 Day 3：練習（開始上手） 內容包含： • 情境演練（招呼→提問→推薦） • 補貨練習 • 陳列調整 • 銷售 SOP 口條練習 • 問題答疑 目的：讓新人「開始能做」。 2.19 新人一週成長地圖（Week 1 Learning Map） 目標：能獨立完成 60%的基本店務 天數 能力目標 Day 1 熟悉環境、文化、規範 Day 2 了解 SOP Day 3 基本操作練習 Day 4 商品 30% 熟悉度 Day 5 站位基本執行 Day 6–7 能在協助下完成基本銷售 2.20 章末工具：門市主管選才「一覽表」 以下是本章所有工具的快速總結，可作為實務手冊。 ✔ RTP 模型：態度／特質／技能 ✔ 五大面試能力：顧客應對／銷售／執行／合作／學習 ✔ 面試六步驟 SOP ✔ 行為面談題庫 ✔ 銷售情境測試題 ✔ 三大辨識：態度 vs 特質 vs 技能 ✔ 七大面試誤判 ✔ 面試評分表 ✔ 錄用決策流程 ✔ 新人三日安置流程 ✔ 新人一週成長地圖 2.21 本章結語：選對人才，讓門市進入正循環 專業的門市管理，從選才開始。 一旦選對人： • 顧客體驗自然提升 • 團隊氛圍更穩定 • 訓練成本降低 • 銷售效果更一致 • 店長不再疲於救火

離職那天，你交回的東西比想像中多。 門禁卡要繳、信箱會停用、雲端權限在最後一天下午失效。這些你都知道，交接清單上就寫著。 清單上沒寫的是：有三樣對下一份工作最關鍵的東西，也在同一天變得拿不回來。而它們在職時留下來，一次只要幾分鐘。 大多數人是在離職後的第三個月才發現這件事。那時候他坐在電腦前，想把履歷上「負責年度專案」那一行寫得具體一點，卻怎麼樣都想不起來那個案子到底多大、省了多少、影響幾個人。他不是不認真，他只是再也查不到了。 兩個人，同一份年資 馬克和妮娜同一年進公司，同一個部門，做的事情高度重疊。四年後兩個人前後兩個月離職，投同一批職缺。 馬克的履歷寫得很誠懇。他寫「負責跨部門專案協調」「熟悉供應商管理」「具備良好溝通能力」。每一句都是真的，他確實做了四年。但這份履歷送出去之後，多數石沉大海，少數幾家給了面試，問到「可以講一個你覺得做得最好的案子嗎」，他講了五分鐘，對方點頭，然後沒有下文。 妮娜的履歷長得不一樣。她寫「主導三千人規模年度活動，供應商從十一家整併為六家，年度成本較前一年下降百分之十二」。面試時對方問同一題，她從手機備忘錄調出當年的紀錄，講了兩分半，包含她當時判斷錯的一次和後來怎麼修。她離職後第五週拿到錄取通知。 差別不在能力。四年下來他們兩個做的事情，客觀上難分高下。 差別在於：妮娜每一個案子結束的那一週，會花五分鐘把數字記進手機；馬克每一次都告訴自己，等有空再整理。 而「等有空」那一天，一直沒有來。等他真的有空的時候，是離職後第三個月，那些數字已經在他登不進去的系統裡。 為什麼是「補不回來」，而不是「補起來很麻煩」 這裡要先講清楚一件事，因為理解了機制，你才會真的動手。 在職時每一天，你其實都在做一個沒有意識到的選擇。經濟學把這件事叫做機會成本：選了這個，就等於放棄了那個。你選擇今天不花那五分鐘，換到的是今天多五分鐘；放棄的是未來某一天，你手上能拿出來的證據。 不留下來，不是沒有成本。是把成本延後到你最需要它的那一天才付，而且那一天你付不出來。 具體來說有三道門會關上： 第一道，權限沒了。 成果的數據躺在公司的系統、報表和信件裡。在職時你隨手就能查，離職那一刻全部歸零。你不太可能寫信回前公司說，可以幫我查一下那年專案的數字嗎。 第二道，記憶會失真。 半年後你只記得「那個案子做得不錯」，說不出規模、幅度、影響範圍。這不是記性差，是大腦本來就不為細節服務。沒有當下的紀錄，細節就是會掉。 第三道，對方沒有動機了。 你還在職時，同事幫你說句話、主管幫你背書，是日常。離職半年後才去要推薦，對方要翻記憶、要衡量立場，多數人會用一句「他人不錯」帶過。不是人情變薄，是時機過了。 三道門關上的時間點都一樣：最後一天下班。 那為什麼明知道，還是不做？ 心理學家 Locke 與 Latham 的目標設定理論指出，一個目標要能真的驅動行為，必須具體、可衡量、而且有明確的難度與時限。「有空再整理」這句話同時違反了全部三項：它沒有具體內容、沒有完成標準、沒有時間點。 所以它不是一個目標，它是一個意圖。而意圖不會產生行為。 這也解釋了一個常見的現象：很多人不是不知道要記錄，是每次都真心打算下週開始。 三樣東西，三個做法 第一樣：成果的數字。做法是專案結束當週就記，而且用固定格式。 不要寫「這個案子做得不錯」。用職場回饋常用的 SBI 模型（Situation-Behavior-Impact，情境、行為、影響）當紀錄格式：當時的狀況是什麼、你具體做了什麼、造成了什麼可衡量的結果。 三句話，一分鐘寫完。 用招募方的眼睛看，這件事的份量會更清楚：履歷上「負責年度活動」和「負責三千人規模年度活動，成本較前一年降一成」是兩份完全不同的文件。前者是職責，後者是證據。職責人人都有，證據只有你有。 而那個數字，只存在專案剛結束、你還查得到報表的那幾週。 第二樣：作品的整理。做法是用自己的話寫成一頁，不是存檔案。 你做過什麼、怎麼做的、當時怎麼判斷、後來哪裡出錯，用自己的話寫成一頁記錄。 這裡有一條界線必須說清楚：寫的是你的方法和思路，不是帶走公司的文件。簡報檔、客戶名單、內部數據屬於公司，帶走有法律風險；你怎麼拆解問題、怎麼安排順序、踩過什麼坑，屬於你，不留下來是浪費。 分辨方式很簡單：如果這一頁拿掉所有專有名詞之後還讀得懂，那它記的就是你的方法。 在職時寫，一個案子二十分鐘。離職後憑記憶重建，細節會掉光。 第三樣：人脈的溫度。做法是在還有共同記憶的時候說出口。 社會學家 Granovetter 的弱連結優勢研究發現，多數工作機會不是來自最熟的那幾個人，而是來自關係不那麼緊密、但知道你在做什麼的人。 問題是，弱連結會隨時間降溫，而且降得比你以為的快。 所以離開前，找那些跟你合作愉快的人好好說一聲，具體謝謝對方某一件事。不要只說「謝謝照顧」，要說「那次的資料你幫我趕出來，我才來得及」。具體的感謝會被記住，客套的不會。 未來某一天，新公司的人資打電話做資歷查核，接電話的那個人會怎麼描述你，取決於你們最後一次好好說話是什麼時候。 這一樣最便宜，也最常被跳過。因為離職前的心力多半花在交接和情緒上，沒有人會提醒你，這時候的一句話，抵得過之後的十封訊息。 今晚三十分鐘，可以做完第一輪 不用等到想離職才開始。事實上，等到想離職才開始，就已經進入那個「有空再整理」的迴圈了。 今晚三十分鐘： 十分鐘，打開行事曆回顧這一季，把還查得到的數字記下來，兩三個就夠。 十五分鐘，挑一個你最有把握的案子，用自己的話寫下做法和判斷，一頁就好。 五分鐘，想一個最近幫過你的人，傳一句具體的謝謝。 這三樣東西還有一個共同點：它們正好是履歷和面試的全部原料。 平常有留，換工作的時候你是在整理；平常沒留，換工作的時候你是在考古。而考古這件事，最大的問題不是辛苦，是挖不到。 馬克和妮娜的差距，不是四年累積出來的。是四年裡，每個案子結束那一週的五分鐘，累積出來的。 蒲朝棟 Tim，CDA 認證職涯顧問、104 職涯引導師。累積約三百小時一對一職涯諮詢、一百多位個案經歷。專長是把說不清楚的能力，翻譯成招募方聽得懂的語言。 網站：https://www.careerssl.com/

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 NO1 丙級中餐烹調技術士 證照【↑2】 NO2 Google Analytics (分析) 證照 【↓2】 NO3 甲級職業安全管理技術士 證照【新進榜】 NO4 認證採購管理師C.P.P. 證照【新進榜】 NO5 總幹事 證照【↓2】 NO6 丙級金銀珠寶飾品加工技術士 證照【新進榜】 NO7 MOS(Microsoft) 證照【持平】 NO8 丙級工業配線技術士 證照【新進榜】 NO9 全方位基礎人力資源管理師 證照【新進榜】 NO10 照顧服務員單一(丙)級技術士 證照【↓1】 第1名 丙級中餐烹調技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 相關學習教室:【丙級中餐烹調技術士】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10029006 第2名 Google Analytics (分析) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 相關學習教室:【Google Analytics】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000313 證照相關學習教室:【數據分析】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000352 第3名 甲級職業安全管理技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 相關學習教室:【勞動契約相關法規】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000027 第4名 認證採購管理師C.P.P. 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029379 相關學習教室:【英文】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10027137 第5名 總幹事 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 相關學習教室:【總幹事執照相關資訊教室】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10029198 第6名 丙級金銀珠寶飾品加工技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029071 相關學習教室:【英文】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10027137 第7名 MOS(Microsoft) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 相關學習教室:【Excel】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 第8名 丙級工業配線技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028662 相關學習教室:【AutoCAD】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002454 第9名 全方位基礎人力資源管理師 認證 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 相關學習教室:【員工教育訓練與需求分析】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000031 第10名 照顧服務員單一(丙)級技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 相關學習教室:【護理】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10036594 - - - 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

在工作中，經常需要對比 Excel 左右欄位的數據，例如檢查客戶名單、產品編碼或考勤記錄，來確定是否有重複或一致性。通過條件格式、公式和分割窗格等工具，可快速找到異常數據，提升數據準確性。 在 Excel 中，如果你需要對比左右兩個欄位的數據，可以使用以下幾種方法： 1. 使用條件格式進行視覺對比 這是一個視覺化的比較方法，可以通過條件格式來標示兩個欄位中相同或不同的數據。 步驟： （１）選擇其中一列或兩列。 （２）在功能區選擇【開始】→【條件格式】→【新增規則】。 （３）選擇“使用公式來決定要格式化的儲存格”。 （４）輸入比較公式，如：如果要比較A列和B列是否相同，可以輸入公式=A1=B1。 （５）設定你希望顯示的格式，例如不同的背景色來突出顯示差異。 2. 使用公式進行比較 如果想得到具體的比較結果，可以使用 Excel 的公式來對比兩個欄位。 常用的公式： （１）相等比較：=IF(A1=B1, "相同", "不同")。這會返回“相同”或“不同”來顯示比較結果。 （２）差異計算：=A1-B1。如果你想查看數值之間的差異，這個公式可以計算兩個欄位的數值差異。 3. 使用分割窗格（Split Pane） 如果你有很多數據，想在同一屏幕上對比兩個欄位，使用 Excel 的分割窗格功能可以幫助你同時查看兩個不同的部分。 步驟： （１）選擇你想要分割的欄位（例如C列）。 （２）在功能區選擇【檢視】→【分割】。 （３）窗口將會分成兩部分，你可以在左邊和右邊同時查看不同的欄位，方便對比。 這些方法都可以幫助你方便地在 Excel 中進行左右欄位的數據對比。

Excel 怎麼做動態排名，rank函數輕鬆搞定 影片來源：https://www.youtube.com/shorts/ZrbY4_oIZu8

在職場中，我們總會遇到各式各樣的人。有些人能讓工作變得輕鬆愉快，但有些人卻像是隨時會爆炸的炸彈，讓人不寒而慄。今天，就讓我們來聊聊小玲的故事，看看她是如何應對一個脾氣暴躁的同事，並在這個過程中學會設立自己的底線。 ​ 小玲是一家知名科技公司的行銷專員，今年28歲。她性格溫和，工作能力出眾，在公司裡人緣不錯。然而，自從半年前公司來了個新同事阿德後，小玲的職場生活就變得跟坐雲霄飛車一樣驚險刺激。 ​ 阿德是個有能力的人，但他的脾氢卻差得可以。動不動就對人吼叫，說話尖酸刻薄，甚至還會摔東西。每當阿德開始發飆，整個辦公室的氣氛就像被大鍋蓋蓋住一樣，悶得讓人喘不過氣來。 ​ 起初，小玲和其他同事一樣，選擇默默忍受。她心想：「忍一忍就過去了，畢竟阿德的工作能力確實很強。」然而，隨著時間推移，小玲發現自己對工作的熱情正在逐漸消退。她開始害怕上班，甚至晚上做夢都會夢到被阿德罵得狗血淋頭。 ​ 有一天，阿德又因為一個小錯誤對小玲破口大罵。這次，小玲決定不再默默忍受。她深吸一口氣，冷靜地對阿德說：「阿德，我理解你對工作品質的要求。但是，我希望你能用更尊重的方式跟我溝通。我們是同事，應該互相幫助，而不是互相傷害。」 ​ 阿德被小玲突如其來的反應驚呆了，一時間不知道該如何回應。小玲趁機繼續說：「我們來好好討論一下這個問題吧，看看怎麼樣才能避免類似的錯誤再次發生。」 ​ 這次的經歷讓小玲意識到，面對同事的壞脾氣，默默忍受並不是最好的解決方法。相反，設立清晰的底線，並勇於表達自己的感受，才能真正改善工作環境。 ​ 從那天起，小玲開始學習如何更好地應對阿德的壞脾氣。她總結出了幾個有效的策略： 1. 保持冷靜：當阿德開始發飆時，小玲學會了深呼吸，保持冷靜。她發現，越是冷靜，就越能看清楚問題的本質。 2. 設立明確的界限：小玲明確地告訴阿德，她可以接受建設性的批評，但不能接受人身攻擊或是不尊重的言辭。 3. 使用「我訊息」：小玲學會了用「我感到...」這樣的句式來表達自己的感受，而不是直接指責阿德。這種表達方式往往能讓對方更容易接受。 4. 尋求共同解決方案：與其單方面接受責罵，小玲學會了主動提出解決問題的建議。這不僅能夠轉移阿德的注意力，還能展現自己的能力。 5. 記錄事件：小玲開始記錄下阿德發脾氣的時間、原因和影響。這些記錄不僅能幫助她分析問題，也可以在需要時作為證據。 ​ 隨著時間推移，小玲的策略開始見效。阿德的脾氣雖然沒有完全改善，但至少在跟小玲溝通時會稍微收斂一些。更重要的是，其他同事也開始學習小玲的方法，整個團隊的氛圍漸漸變得更加和諧。 ​ 然而，改變並非一蹴而就。有一次，阿德又因為一個專案的延誤大發雷霆。這次，小玲決定採取更堅決的態度。她說：「阿德，我理解你對專案進度的擔憂。但是，你現在的行為已經嚴重影響了團隊的工作氣氛。如果你無法用更專業的方式溝通，我會把這件事報告給主管。」 ​ 這句話像是一盆冷水澆在阿德頭上。他愣了一下，然後慢慢冷靜了下來。從那以後，阿德開始更加注意自己的言行。雖然偶爾還是會發脾氣，但頻率和程度都大大降低了。 ​ 小玲的勇氣和智慧不僅改善了工作環境，還贏得了同事們的尊重。漸漸地，她成為了團隊中的意見領袖，經常被同事們諮詢如何處理人際關係的問題。 ​ 幾個月後，公司進行年度考核。小玲因為出色的工作表現和良好的人際關係技巧，獲得了晉升的機會。在與主管的面談中，主管特別提到了小玲在處理團隊衝突方面的能力，認為這是一個難得的領導才能。 ​ 回顧這段經歷，小玲感慨萬千。她意識到，在職場中，我們不僅要做好本職工作，更要學會如何與不同性格的人相處。面對同事的壞脾氣，我們不能毫無底線地忍耐，而是要學會用適當的方式設立界限，維護自己的權益。 ​ 小玲的故事告訴我們： 1. 尊重是相互的：即使是在職場中，我們也有權利要求得到基本的尊重。 2. 溝通很重要：很多時候，衝突源於誤解。學會有效溝通可以解決許多問題。 3. 設立界限不等於對抗：設立界限的目的是建立健康的工作關係，而不是挑起衝突。 4. 自我保護很重要：在職場中，我們要學會保護自己，不要讓他人的情緒影響自己的工作和生活。 5. 勇氣可以改變環境：有時候，一個人的勇敢行動可以改變整個團隊的氛圍。 ​ 職場如同一場馬拉松，我們會遇到各種各樣的挑戰。重要的是，我們要學會在這個過程中不斷成長，將每一次挑戰都視為學習和提升的機會。 ​ 所以，親愛的職場夥伴們，下次當你遇到一個脾氣暴躁的同事時，請記住小玲的故事。不要毫無底線地忍受，而是要勇敢地為自己發聲，用智慧和勇氣來化解衝突。也許，這將成為你職場生涯中最寶貴的一課！

分享 APICS CSCP CPIM 及 CLTD 等國際證照的考試方式及考場規則​如下 考試方法: •考試包括 150 個選擇題（130 個計分題和20 個不記分的測試題） ，您將有 3.5 小時的時間完成考試， •20題測試題答對不記入總分，但僅用出於統計目的，並且在整個考試中隨. 機分佈。考生應回答所有考試問題。 •考試分數範圍為 200到 350。得分 300分及以上將被視為通過，任何分數 299 分或以下都失敗， 考試規則​: •考券不能退、換、轉讓，考券有效期為6個月 ， 過期開啟 (Activate) ， 作廢無效。 •預約考試後，可更改日期(Reschedule)，但考試券須在有效期限内。 •如果已經預約了考試日期及時間，因故無法參加考試，至少提前2-3個工作日至官網Exams頁面點擊Reschedule改期，但每次更改需支付改期手續費 45美金 。(Pearson VUE 直接收取） •距離考試少於24小時不可改期， 注意事項:​ •考試當天必須攜帶两樣證件：身分證＋護照（請注意：中國境內有部分 考場要求考生必須攜帶個人信用卡才能應考） •建議提前30分鐘到達考場 •考試時間：三個半小時，中途可以離開考試座位休息或上廁所，但不中斷 計時 •考試結束後直接出成績，可到考場前台列印成績單。如果考場不提供列印，也可在2-3個工作日後，在ascm.org 官網登入會員 My Account - Certificate，點擊Request Digital Certificate 進入申請證書頁面，點選 e-Certificate 即可下載電子證書。 詳情請參考 www.dt-scm.com www.ascm.org

說到用人，我想每個老闆都有一些讓人咬牙切齒的經驗。今天想跟大家分享一個幾年前發生的事，到現在想起來還是會心痛，但這個教訓真的讓我在用人上成長了不少。 故事的開始：那個看似完美的業務主管 幾年前，我們公司有個事業部的業務主管，姑且叫她Linda好了。Linda是個很有能力的人，業績表現一直都不錯，帶領團隊的能力也很強，在公司待了快兩年，我對她的表現一直很滿意。 但人生就是這樣，你永遠不知道下一秒會發生什麼事。 有一天，Linda跟我說她要請假十天，要去美國參加美安直銷年會。我當時覺得有點奇怪，十天假期不算短，而且正值公司業務旺季，但她說這對她的「個人成長」很重要，我想說優秀的員工偶爾有些個人需求也是正常的，就批准了。 事情開始變調 Linda從美國回來後，整個人好像變了一個樣。以前她專注於公司業務，現在開始頻繁地跟同事聊一些「財務自由」、「被動收入」之類的話題。起初我沒有太在意，以為只是她在美國學了一些新的理財觀念。 但接下來發生的事情，真的讓我傻眼。 Linda開始利用公司的資源做起了美安直銷。她會在上班時間跟客戶聊美安的產品，甚至邀請部門同事晚上去參加什麼「分享會」、「美安說明會」。她告訴大家這是「學習成長的機會」，可以「改變人生」。 最扯的是，她還把公司的客戶資料拿去推銷直銷產品！ 災難的降臨 接下來的半年，我眼睜睜看著一個原本運作良好的部門慢慢瓦解。 首先是部門氣氛變得很詭異。同事們開始分成兩派：一派是被Linda拉去參加直銷的，另一派是對這些活動感到反感的。辦公室裡充滿了各種小道消息和竊竊私語。 然後，業績開始下滑。Linda把太多精力放在直銷上，對公司業務越來越不用心。更糟糕的是，她開始向部屬灌輸「打工沒前途」、「要有創業思維」這些觀念，搞得大家價值觀錯亂。 最後的結局是，整個部門的人在半年內陸續離職，有些是因為受不了這種氛圍，有些是真的被洗腦去「追求夢想」了。一個原本有戰力的業務團隊，就這樣徹底崩盤。 痛下決心 看著辛苦建立的團隊在半年內土崩瓦解，我心情複雜到極點。要知道，建立一個有戰力的業務團隊通常需要花一年以上的時間，而毀掉它卻只需要半年。 最後我做了一個艱難的決定：開除Linda。 當我跟她攤牌的時候，她還是不覺得自己有錯，反而說我「思想保守」、「不支持員工成長」。那一刻我真的很無言，也很心寒。 從慘痛中學到的用人智慧 這件事給我的打擊很大，但也讓我學到了寶貴的用人經驗： 1. 價值觀比能力更重要 Linda的業務能力沒話說，但她的價值觀和公司根本不匹配。一個人如果心不在公司，再有能力也是白搭。 2. 要看一個人的忠誠度 真正忠誠的員工不會利用公司資源做私人事業，更不會在公司內部搞分化。 3. 直銷經驗是個危險信號 從那之後，我對有直銷背景的求職者都會特別謹慎。不是說直銷不好，而是這種經驗往往會讓人產生「公司只是跳板」的心態。 4. 要及早察覺並處理問題 如果我能在Linda剛開始搞小動作的時候就強硬制止，或許結局會不一樣。管理者不能心軟，該出手時就要出手。 現在的用人原則 經過這次教訓，我現在面試時會特別注意幾點： 了解他們過往的離職原因 觀察他們談論前公司時的態度 有直銷經驗的，除非特殊情況，否則一律不考慮 有人可能會說我太武斷，但我覺得寧可錯過一個人才，也不要再讓整個團隊陪葬。畢竟，一個老鼠屎真的可以壞掉一鍋粥。 後記 現在回想起來，那次的挫敗雖然讓公司損失慘重，但也讓我在用人上變得更加謹慎和精明。有時候，最昂貴的教訓往往是最有價值的。 各位老闆們，你們有沒有類似的用人血淚史？歡迎在留言區分享，讓我們一起從彼此的經驗中學習。畢竟，在這個人才競爭激烈的時代，用對人和用錯人的差別，真的是天壤之別。 #用人經驗 #管理心得 #創業分享 #職場故事

很多人都希望從行政方面職務開始入門，或是做為轉職的優先選擇(之前有篇「行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?」文章有做說明，有興趣的朋友可以先去看看)，但卻在求職的時候發現行政工作沒有想像中的好找，公司已讀不回、面試後無聲卡、面試內容與自己想像的不同、錄取後工作內容與想像中的不同等等狀況。到底為什麼會這樣呢?而想要求職/轉職行政工作者，應該要準備些什麼呢? 多數人好像對於行政職類的定義都不太了解，我最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」。但我認為「行政」只是個統稱，它還是會按照不同的專業領域，有著不同的準備項目或是必要條件，例如常說的人資、總務、採購、財務、關務等等，我覺得可以認知為說，這個職務的工作內容/地點是在辦公室時大於現場作業時的，就會屬於行政人員。 剛剛提到，最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」，這時候我就會先詢問對方，有沒有先了解行政職務是區分那些、比較希望往哪個專業發展、對哪個專業比較有興趣、想進入產業有沒有先設定好等等之類的問題，這些其實對於行政人員的履歷準備及面試準備都有著不小的影響。 再來就是需求能力的部分了，文書處理及電腦應用對於行政工作來說，是基礎的必備技能，但要先認清楚的是，以現在這樣資訊發達且應用熟悉的社會，所謂的文書處理已經不再是會個WORD排版編輯、EXCEL加總或PPT放上文字跟圖片就算是會文書處理，可以先上網了解一下EXCEL常用的函數或是表單設計，與PPT幾種商業報告板模製作及簡報製作技巧等等；對於軟實力來說，我個人認為溝通協調、應對進退及危機處理很重要，再來應該就是規劃、整合、執行這方面，軟實力的部分後續會再開篇文章跟大家說明，這部分比較難簡單帶過。 整體來說，行政職務的入門與轉職其實沒有一般想像的那麼簡單，除了競爭人數多之外，還是有著相關專業的基礎需求。至於大多數人聽說的準時上下班、大部分都是雜事、安穩養老等方面也不是沒有，大多屬於傳產或小型企業的行政助理、廠務助理或業務助理，而這幾項職缺也是轉職的人優先思考的。 總結來說，要求職/轉職行政工作可以列為幾點 1、先了解清楚行政職務的區分與專業方向 2、設定好自己想要發展/學習的專業 3、設定好希望進入的產業 4、了解產業類型、應徵的工作項目與內容 5、依照設定好的方向撰寫履歷、準備面試練習 不管是履歷撰寫或是面試練習，都可以以設定好的職務來做基準，把過往相關聯的經驗都先陳列出來(包含就學期間)，試著列出實際且具體的案例，然後量化或是故事化，在優化文字與段落，放在履歷與你面試的自介中。而經過面試後，也要適時地檢討自己，履歷是否有不足要修改的地方、面試時有沒有應對不好的部分、表達是否流利順暢、專業能力有沒有不足需要加強的地方等等。 說真的，行政職真的沒有想像中的那麼簡單，或是多數人說的那麼低薪，重點在於你有沒有發揮自己的價值，你有沒有讓自己值得那個價值。

銀髮人才：企業最被低估的穩定戰力講綱 【銀髮人才管理講座】 一、老闆現在最痛的三件事 請主管思考三個現實問題：銀髮就業不是人資議題，是經營風險議題 1.人真的愈來愈難找 2.找到的人，留不久 3.培訓成本高、經驗流失快 二、台灣企業為何開始用銀髮人才？ 台灣企業的三個關鍵轉變 • 勞動力結構不可逆（少子化＋高齡化） • 服務業、製造業都面臨「經驗斷層」 • 對「穩定交付」的需求大於「速度」 三、台灣企業實務案例分享 案例一：大發工業區製造業（中小型工廠） 作法 • 回聘退休技師擔任「現場顧問」 • 不進產線，專注於品質與流程改善 成果 • 新人訓練時間縮短 • 良率穩定、錯誤率下降 • 年輕主管決策更有底氣 關鍵：銀髮做判斷，年輕人做執行 案例二：連鎖傢俱零售／服務業 作法 • 銀髮員工擔任平日門市支援、顧客服務 • 採「彈性工時＋固定班表」 成果 • 出勤穩定、客訴率下降 • 顧客滿意度提高 • 年輕員工流動率降低 關鍵：服務業需要的是穩定，不只是年輕 案例三：企業內部行政與醫院後勤 作法 • 銀髮員工負責行政、總務、採購支援 • 將高流動、高耗能職務轉為銀髮友善職 成果 • HR 招募壓力下降 • 核心人力專注在關鍵任務 四、政府補助與政策資源（老闆必懂重點） 政府目前的方向 勞動部推動重點 • 中高齡與高齡者就業促進 • 鼓勵企業： o 聘用 45 歲以上勞工 o 回聘退休人員 o 提供職務再設計、在職訓練 企業可運用的資源類型 • 聘用補助（降低人事成本） • 職務再設計補助（設備、工時調整） • 在職訓練補助 • 顧問輔導與媒合資源 重點不是補助金額，而是降低「試行成本」 五、老闆決策時最該問的三個問題 1.哪些職務「經驗比速度重要」？ 2.哪些人離職後，知識就跟著走？ 3.哪個部門最適合「先試行 1–2 位」？ 👉 不用一次做很大，先做一個成功案例 六、QA與結語：給高階主管的一句話 銀髮就業不是福利政策，而是企業的人才風險管理策略。 用得好，是成本下降；用不好，才是問題。

SUMIF 函數 是 Excel 中非常實用的一個函數，用來根據特定條件對範圍內的數值進行求和。即使不懂 Excel 的人也能輕鬆理解這個函數的使用方法。 ⚡ 語法 SUMIF(範圍, 條件, [求和範圍]) SUMIF(range, criteria, [sum_range]) ⚡參數說明 - 範圍 (range): 要評估的範圍，根據此範圍中的值來確定是否符合條件。 - 條件 (criteria): 條件，可以是數值、表達式、文字或函數，用來定義哪些單元格應該被求和。 - 求和範圍 (sum_range): （可選）實際要求和的範圍。如果省略此參數，則使用 範圍 中的值進行求和。 ⚡範例解析 1. 基本範例 假設有一個範圍 A1:A10，其中包含一些數值，我們希望求和大於 5 的數值。 =SUMIF(A1:A10, ">5") 2. 使用 求和範圍 假設有兩個範圍：A1 (例：水果種類) 包含條件數據，B1 包含實際要求和的數值 (例：銷售7個) 我們希望求和 A1中大於 5 的對應 B1的數值。(例：銷售超過5個蘋果的總數) =SUMIF(A1:A10, ">5", B1:B10) 3. 文字條件 假設有一個範圍 A1 包含產品名稱，我們希望求和所有名稱為 "Apple" 的產品數量。 =SUMIF(A1:A10, "Apple", B1:B10) ⚡ 情境說明 有一個銷售記錄表格 (如下圖) ，記錄了不同產品的銷售情況。我們希望計算出特定產品的銷售總額。使用 SUMIF 函數求和，我們希望計算所有 Apple 產品的銷售總額。 =SUMIF(A2:A7, "Apple", B2:B7) 這個公式的意思是： - A2：範圍，是產品名稱的範圍。 - "Apple"：條件，我們要計算的是產品名稱為 Apple 的數據。 - B2：實際要求和的範圍，是銷售數量的範圍。 ⚡ 計算步驟 在表格中找到所有符合條件的產品名稱（Apple）。 對應的銷售數量分別是：10, 7, 3。 將這些數量相加：10 + 7 + 3 = 20。 所有 Apple 產品的銷售數量總和是 20。 追蹤我們，給你更多Excel 小知識~~

APICS 國際證照維護2025年最新規定 因應2024年APICS 已經增加CTSC 新證照並停止SCOR-P 的認證考試，最佳維護APICS CSCP CPIM CLTD CTSC 證照的方法如下： • 證照維護週期: APICS 統一了4大證照（CPIM, CSCP, CLTD 和 CTSC）的維護週期為 5 年。（SCOR-P 為Endorsement 認可，並非APICS正式證照Certification，因此為終生有效，無需維護）。5年週期自取得證照當月起算。 • 維護條件: 必須在5年內累積75分專業發展學分（professional development point），同時擁有2個以上APICS證照者，同一學分可以同時供不同證照維護使用。Fellows 傑出貢獻專家(CPIM-F, CSCP-F, CLTD-F, CTSC-F) 也是每五年要維護，但是需要申報100學分。 • 學分申報詳細計算方式: • 每小時受訓(參加學習課程)可得1學分 ，不限於參加APICS舉辦的課程 • 擔任講師或嘉賓分享供應鏈相關學術活動，每小時可得2學分，不限於參加APICS舉辦之活動 • 維持ASCM會員資格(年費US$199)，每年可申報6學分，5年都有繳年費可申報30學分 • 參加任何一個APICS 代理商（如德泰）舉辦的APICS CSCP CPIM CLTD CTSC證照培訓課程都可依據上課時數申報學分（目前證照課程開課時數: CPIM 56, CSCP 50, CLTD 50, CTSC 42） • 每考取一個新的APICS認證可申報20學分，完成任何一個APICS 證照學習系統的所有課後練習題且答對率80%以上，可申報30學分 • 參加ASCM/APICS代理商所舉辦的學習交流講座，單元課程(Certificate)，可依時數申報學分，擔任分享嘉賓或演講者積分加倍，每小時可得2學分。例如：參加德泰管理舉辦的TFC 橙汁遊戲供應鏈運營模擬競賽一日工作坊，可以申報8學分。 • 參加ASCM/APICS 舉辦的年會 (ASCM conference) 可以申報24學分 • 目前TFC 的開發商 Inchainge BV 和ASCM 有策略聯盟，所有Inchainge 的模擬遊戲工作營(TFC: The Fresh Connection; TTC: The Triple Connection; TBC: The Blue Connection; TCC: The Cool Connection) 4 個競賽都可以申報APICS 維護學分 • ASCM Supply Chain Knowledge Center 提供的資源，包括7個Certificates 單元主題課程以及上百個Micro-Learning微課程，這些微課程大部分是免費提供給有繳年費的會員的。每個課程都有依據內容長短標示維護學分，學員登入ASCM 會員之後，只要完成微課程的學習，該學分自動計入該會員的ASCM 證照維護系統，無需自行申報學分。 • 計算範例: 例如，已經取得CPIM、CLTD及CSCP的朋友，如果在5年維護期間內再學習CTSC課程並取得CTSC證照，那麼CTSC 42小時課程可以申報42學分，購買CTSC bundle（學習系統+考試）包含一年會費，可申報6學分，完成CTSC學習系統上的practice exam 並答對率超過80%（可以重複作答，以最佳成績計算），可以申報30學分，考取CTSC證照可加20學分。依據以上學分加總，已經超過維護證照所需75學分，因此可以同時申報CPIM、CLTD及CSCP的證照維護。 • 維護費用: 每個證照每次維護，ASCM會員價為US$100，非會員收費為US$200。 請詳細記錄您參加的所有學習活動和獲得的學分，以便在申請維護時提供證明。 希望這些建議對您有幫助！如果您有其他問題或需要更多資訊，隨時告訴我。 諮詢電話: 02-2695 2880 吳經理 手機 0922307194 詳細規定請參考APICS/ASCM 官網說明，或者參考德泰網站的中文說明，也可以聯絡德泰直接電話諮詢 https://www.ascm.org/learning-development/certifications-credentials/certification-maintenance/ https://www.dt-scm.com/general-8-6

在 Excel 中輸入和顯示電話號碼時，確保數據的完整性和易讀性是很重要的。以下是三種處理電話號碼的方法，各有優缺點，可根據需求選擇合適的方法。 【方法一】在0前面加上一撇 1. 當輸入電話號碼時，在0前面加上一撇「’」 2. 會出現左上角有綠色的三角形 ◆ 優點：方便快速 ◆ 缺點：不易閱讀，有綠色三角形出現 【方法二】設定儲存格格式中更改 (建議使用) 1. 按下ctrl+1 ，打開設定儲存格格式 2. 點選類別中的「自訂」 3. 在類型中貼上 4. [>99999999]0000-000-000;0000-000-000 5. 將滑鼠移到儲存格右下角，出現+的符號 6. 選取你需要的範圍 7. 最後將電話號碼輸入即可 ◆優點 ：簡單易讀 ◆缺點：步驟稍多 【方法三】 利用TEXT函數 1.將電話號碼輸入 2.新增一列輸入函數=TEXT(儲存格,"0000000000") 3.將滑鼠移到儲存格右下角，出現+的符號 4.選取你需要的範圍即可 ◆ 優點：有0的出現，但不會出現綠色三角形 ◆ 缺點：需多出一格，輸入電話號碼 這些方法各有優缺點，選擇適合自己的方法可以讓 Excel 的使用更加便捷和高效。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

【問】 第一次寫履歷找工作，想請問人資主管，履歷表中的自傳一定要寫嗎?感覺寫了也對找工作沒幫助，重要的事情都在工作經歷中寫完了，是否不寫自傳會影響找工作? 想聽聽您的看法，謝謝 【答】 首先先向您說明履歷中工作經歷與自傳的作用，因為在履歷設計上，工作經歷會比自傳更快讓HR看到，所以會建議您將工作的內容，以及績效成果部份用條列式的做法，填寫在工作經歷內，這樣就可以更快讓HR了解到您的工作內容及表現。 而個人認為自傳主要的目的，就是要將您在工作經歷中的表現成果，挑1~2項最優秀的項目，再細部的說明其改善內容，讓公司了解您是遇到那些困難，使用了那些方法去克服，最後才取得很好的成績，這樣HR才會對於那些改善印象更鮮明，也能更進一步凸顯出您的抗壓性及異常處理能力表現。 但如果要把工作中大大小小的成果都放入履歷中，也會造成HR閱讀困難，且會模糊真正的重點表現，所以會同步也會建議您去製作自己的成果PowerPoint 報告，透過圖表及排版的方式去補充說明成果內容，不僅可以作為履歷附件讓公司了解您的報告製作能力，並且也彩色列印出來帶在身邊，若面試時面試官有些專案或成果上的疑問時，都可以拿出來進行補充說明，相信一定可以讓公司對您的表現印象深刻，也大大增加錄取機會。 文章連結：https://pse.is/3w6r2s --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後，人資連開啟都沒有，可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職，履歷表是否要寫上？ https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性？ https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7

在數位職場中，熟練操作 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟體已是基本能力。【電腦軟體應用乙級】技術士證照不僅可為履歷加分，更是許多文書與行政類職缺的加分條件。但很多人都會問： 「電腦軟體應用乙級考什麼？會不會很難？要怎麼準備？」 本文將從考試內容、實際難度分析到備考技巧，一一為你解析！ 一、電腦軟體應用乙級考什麼？考試科目全解析 📘 學科考試（選擇題） 學科考試主要以筆試形式進行，涵蓋以下範疇：​ 電腦概論：​包括個人電腦的基本知識、作業系統操作等。​ 應用軟體使用：​如文書處理、試算表、簡報等軟體的基本操作與應用。​ 系統軟體使用：​涉及作業系統的安裝、設定與管理。​ 資訊安全：​基本的資訊安全概念與實務。​ 職業道德：​職場倫理、工作態度等相關知識。​ 此外，自107年起，學科測試中增加了「職業安全衛生」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目，各佔學科測試的5%。​ 💻 術科考試（電腦實際操作） ▸ 丙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及視窗作業系統操作：​基本的電腦操作與視窗環境設定。​ 軟體安裝：​安裝中文文書處理軟體及中文輸入法軟體。​ 文件資料輸入及編排：​文書處理的基本操作，如文件輸入、格式設定等。​ 印表機的操作：​基本的印表機設定與操作。​ ▸ 乙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及週邊設備的環境設定及操作：​電腦硬體與週邊設備的安裝與設定。​ 各種軟體的安裝：​安裝與設定各類應用軟體。​ 資料庫、試算表、文書處理、簡報等應用軟體的綜合應用：​整合使用多種辦公室應用軟體，進行資料處理與報表製作。​ 考試共分6個題組，每一題組有5個子題，應檢人須完成一個題組內所有的子題，測驗時間為240分鐘。 二、電腦軟體應用乙級好考嗎？難在哪？實際難度分析 雖然是乙級證照，但很多考生初次報考會遇到幾個「難點」： ⚠️ 1. 考試時間壓力大 需在 4 小時內完成 Word、Excel、PowerPoint、Access 各種操作，若不熟練會無法完成。 ⚠️ 2. Excel 函數與 Access 複雜 乙級不同於丙級，除了基本函數，還要考樞紐分析、資料驗證、進階條件式格式、Access 資料整合。 ⚠️ 3. 題型細節多、失分點多 術科常因路徑錯誤、命名不符、格式錯誤被扣分，需高度精準操作。 根據官方數據，乙級合格率約落在 45~55%。術科是主因。 三、如何突破難度成功考取電腦軟體應用乙級？ ✅ 1. 從「題組」開始實作 術科是從 6 組公開題組中抽一組應考，題組都是公開的，可以事先練習，請每組都完整練熟，並按時模擬。 電腦軟體應用技術士乙級學科考古題：https://reurl.cc/K80xzg 電腦軟體應用技術士乙級術科考古題：https://reurl.cc/nmDoz1 ✅ 2. 建立「錯題筆記」與常錯點清單 記錄自己常出錯的格式、函數、命名錯誤，加以強化訓練。 ✅ 3. 強化 Excel 與 Access 操作 熟記 VLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIF 函數邏輯 Access 熟悉關聯、查詢與報表設計，可指定報名術科輔導班課程熟練步驟。 電腦軟體應用乙級相關課程：https://reurl.cc/YYeWNx ✅ 4. 訓練時間控管與「考場節奏」 模擬考時設定時間提醒（每軟體不超過60分鐘），養成實戰節奏。 四、乙級與丙級的差別 　｜　項目　　　｜ 丙級　　　　　　　　　　　｜ 乙級 　｜　難易程度　｜ 入門基礎，適合新手　　　　｜ 進階應用，適合有經驗者 　｜　適合對象　｜ 高中職學生、文書入門者　　｜ 職場人士、需進階辦公技能 　｜　報考門檻　｜ 年滿十五且國中以上學歷　　｜ 高中以上學歷並通過丙級或具相關經驗 　｜　學科內容　｜ 基本電腦與文書概念　　　　｜ 進階資訊整合、Access、邏輯函數等 　｜　術科內容　｜ 文書排版、函數應用、簡報　｜ Word樣式、Excel進階函數、Access 整合 　｜　操作時間　｜ 約一百二十分鐘　　　　　　｜ 約兩百四十分鐘 　｜　評分方式　｜ 學科與術科皆需七十分以上　｜ 學科與術科皆需七十分以上 　｜　通過率　　｜ 近六成　　　　　　　　　　｜ 近五成，術科較易失分 　｜　應用價值　｜ 校內加分、升學利器　　　　｜ 實務效益高，適用各類辦公職位 五、電腦軟體應用乙級證照好用嗎？升學加分、就業有利，但實力更關鍵！ ✅ 增加履歷亮點，讓你在眾多履歷中脫穎而出 ✅ 升學、求職、公職考試皆可加分或免試部分科目 ✅ 提升職場實力，熟悉日常工作中的表格、文書與簡報處理 電腦軟體應用乙級證照在升學和某些就業領域具有一定的價值，但其實用性取決於個人對技能的掌握程度以及職業目標。建議考生在準備證照考試的同時，注重實際操作能力的提升，以在未來的職業生涯中發揮更大的作用。​ 延伸推薦： 👉乙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/84025774-d51a-40dd-9391-8e955e059442 👉丙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9