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產品經理如何進行需求分析與優先排序?關鍵指標及三個步驟
產品經理如何進行需求分析與優先排序?關鍵指標及三個步驟
在需求分析與優先排序中,產品經理 (PM) 需要根據商業價值和技術可行性進行權衡,並清晰地與利益相關者溝通優先級排序的原因,這樣的需求優先排序與溝通過程,不僅能讓利益相關者理解需求的商業價值,也能促進透明的溝通,讓各方達成共識並支持需求的最終排序。這裡包含了三個主要步驟: 1. 需求分析 ► 明確需求目的:了解需求背後的業務目標和使用者需求,例如是否提高轉換率、提升使用體驗或增加用戶數。 ► 定義商業價值:將需求對商業價值進行量化,例如收入增加、成本降低、使用者黏性提升等。商業價值有助於利益相關者理解需求的重要性。 ► 技術可行性評估:與技術團隊合作,分析需求的技術挑戰,包括開發複雜度、系統兼容性和可行性。這樣可以幫助各方評估實施成本和風險。 2. 需求優先排序 ► 選擇優先排序框架:PM通常會使用優先排序框架,如 RICE(Reach, Impact, Confidence, Effort)、MoSCoW(Must-have, Should-have, Could-have, Won't-have)等,為需求設立系統化的評估依據。 ► RICE:從影響範圍 (Reach)、影響程度 (Impact)、信心水準 (Confidence) 和所需努力 (Effort) 四方面量化需求的價值。 ► MoSCoW:將需求分類為「必須有」、「應該有」、「可以有」和「不需要」,幫助快速評估需求的必要性。 ► 建立優先順序清單:根據商業價值和技術可行性評估結果,將需求排序,並形成優先級清單,以便利益相關者更直觀地理解各需求的相對重要性。 3. 與利益相關者溝通優先排序結果 ► 詳細說明排序理由:在與利益相關者討論優先清單時,PM應說明每項需求的商業價值和技術評估結果,強調哪些需求是策略性優先和能達到最大商業回報的。 ► 建立需求權衡共識:在會議中呈現各需求的量化數據和排序框架,例如如何根據 RICE 或 MoSCoW 決策,並針對排序較低的需求提供延期或優化的可能方案。 ► 持續回饋機制:定期邀請利益相關者提供回饋,尤其在商業環境變動或技術進展時進行需求重排。這樣能幫助利益相關者對需求排序有更深的理解,也利於PM根據新情況做出調整。
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【求助】如何提出實體面試改成線上面試?
【求助】如何提出實體面試改成線上面試?
原文出處:https://is.gd/JE3NjW 【職涯診所夥伴提問】 前輩們好, 最近開始面試的歷程,因為居住地在中部鄉間,但投的工作都在北部。如果每次面試都需親自跑台北一趟,交通費與時間有點吃不消… 想請問要怎麼在接到面試通知時向該公司提出先線上面試的需求,又不失禮貌呢?(第一可以節省交通來往費,第二可以先確認能力是否達到該公司的需求,因有到現場才發現該職缺與刊登公告有所出入的經驗)。 謝謝您們。 -------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 投的工作都在北部。如果每次面試都需親自跑台北一趟,交通費與時間有點吃不消 ✍🏻 回想起自己剛出社會時,因為家住嘉義,每次面試往往都要高雄、台南、新竹、桃園來回跑,確實其花費的時間與交通費用相當驚人,所以可以理解您會有此考量的原因。 ② 要怎麼在接到面試通知時向該公司提出先線上面試的需求,又不失禮貌呢? ✍🏻 基本上這部分並沒有禮貌不禮貌的部分,只有公司願意接受與否的結果。建議您在投遞履歷之前,可以先網路查詢該公司是否有線上面試的做法。如果有此方式的話,就可以在HR提出面試日期及時間時,同時委婉提出目前因為疫情的關係,可否使用線上面試的方式進行面試,不管對方是否同意,最少都會訝異您怎麼會得知公司有提供線上面試,加深對您的第一印象。 ✍🏻 補充104 針對視訊面談的注意事項供您參考。 https://www.104.com.tw/cfdocs/edm/2020videointerview_event/index.html ③ 第一可以節省交通來往費,第二可以先確認能力是否達到該公司的需求,因有到現場才發現該職缺與刊登公告有所出入的經驗。 ✍🏻 而就如同您有您的考量,主管也會有主管的考量,因為很多公司並不一定有準備線上面試的流程,或是人資或主管覺得就是想看到本人。所以您也要有心理準備,基本上同意的公司可能不多,同時也有可能遇到提出後人資態度大改變的狀況,所以如果被拒絕的比例很高,就會建議您還是直接參加實體面試,相較起來還是保險些。 ✍🏻 然而選擇實體面試會花很多時間與金錢,但有時候實體面試重點並非就只有面試對談本身,透過【到達公司的路程】、【參與面試的流程】、【觀察公司職員工作的狀況】、【公司環境與氣氛】,從這些過程中去感覺這家公司是否真的適合我,這些都是線上面試所無法感受到的部分,或許這些也都是我們在面試中所應該要注意的項目。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助,也希望您能把這份感激,轉為幫助身旁需要的朋友們,共同建立起職場【∞ 善的循環】。 -------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】 【在職場中您是否曾受過幫助,而錯失了向對方訴說感謝的機會,透過感謝寄將心意傳遞出去:https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】 【您是否也有想過,有天可以透過自己的經驗,去幫助別人走出難關。快來BeAGiver網站看看:https://beagiver.104.com.tw/service】
吳振興 Jeff
【第一天上班,怎麼做可以快速進入狀況】
【第一天上班,怎麼做可以快速進入狀況】
新人第一天上班,對於大多數人來說是一個充滿期待和緊張的時刻,面對所有事物都是全新需要去熟悉的狀態,可以理解心中的焦慮,但也想告訴你,第一天也是展示自己個人素養的絕佳機會。以下是幾點提醒事項,幫助在第一天上班時能夠良好的應對各種情況。 1. 準時到達:不遲到就是專業的起點 第一天上班,不遲到是非常重要的。守時不僅是對公司的尊重,更是展現你專業態度的第一步。建議是要提前規劃你的通勤路線,並預留足夠的時間應對可能的突發狀況。提前15-20分鐘抵達是較建議的,因為能讓你有時間稍微沉澱心情,並且透過觀察大家上班時的狀況,了解未來的工作環境。 2. 保持開放心態:記住遇到的每一位同事,都是你的學習對象 初入職場,你會遇到很多新面孔和新事物。也可能感受到部分人員應對態度不佳,但保持開放的心態非常重要。不要害怕向同事請教問題,因為他們是你最直接的資源。記住每個人都有他們的優勢與專業領域,向他們學習,會讓你更快融入團隊。 3. 專注觀察:注意細節決定成敗 在第一天上班時,除了進行工作中學習以外,也要稍微詢問去了解同事們如何互動、處理事情,這些細節會幫助你較容易去理解,公司現有的文化和工作流程。觀察不僅能讓你更快熟悉工作環境,還能避免無意間造成冒犯,讓自己進展更順利。 4. 積極主動:展現你的工作熱情 雖然你是新人,但積極主動的態度會讓人對你刮目相看。無論是接受學習任務還是幫助同事,都展現出你的熱情與責任感。這樣的態度不僅能幫助你迅速適應工作,還能讓你在團隊中建立良好的第一印象。 5. 記得一定要問問題:別怕承認不知道 新人在第一天上班時,不可能對所有事情都瞭若指掌。所以當你遇到不明白的地方,一定要勇於發問。那怕有些問題自己可能覺得很蠢,但與其在不確定的情況下做事,不如承認自己不知道並尋求指導。這才能夠更有效的去使用新人蜜月期,也是學習的重要過程。 在職場的第一天,所展現的專業態度與工作熱情,會對你未來的職場生涯產生深遠的影響。無論會遇到不確定因素,只要你保持專注、積極主動並勇於請教,就能順利度過第一天,邁出美好未來的第一步。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
20240907【第四期104職涯引導師】第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報、空白學習引導單、ChatGPT 手冊
20240907【第四期104職涯引導師】第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報、空白學習引導單、ChatGPT 手冊
※分享資料純供各位伙伴自我探索與職涯引導練習運用。如果你妳需要其他運用需求,請與我們聯繫確認。 這份課程教材,主要是第二人生職涯探索工作坊的簡報資料、全部的學習引導單、ChatGPT在職涯引導上的運用。內容包含有: 1.站在有光的地方 如何找到安身立命、開展天賦的第二人生。 2.回顧心流、探索天賦 從生命的心流時光,探索自己的優勢天賦。 3.彩繪願景、找到使命 如何以終為始預見未來,看見願景找到使命。 4.善用工具、找到方向 用測評探索才能熱情,用AI導航找職涯方向。 分享的檔案名稱: 1-1. 第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報(PPT檔案) 1-2. 第二人生職涯探索工作坊:空白學習引導單(資料夾) 1-3. 第二人生職涯探索工作坊:運用AI探索優勢天賦、找到職涯方向(職涯快問快答&我的心流時光二合一版)(Word檔案) 分享檔案網址: https://drive.google.com/drive/folders/11Cr3vvMpLRElk2mrW-69ibWzMkM69B7k?usp=drive_link
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
104 Be A Giver 七年幫助28萬人次 矽谷Meta專案經理/泥作師/董座特助 利他幫助千人  
104 Be A Giver 七年幫助28萬人次 矽谷Meta專案經理/泥作師/董座特助 利他幫助千人  
104人力銀行2016年發起Be A Giver,七年來,已有超過7,100位Giver、逾300家企業,無償透過履歷健診及職涯諮詢等創新公益模式,幫助超過28萬人次;並將2022年Giver服務次數加權換算為社會影響力,由104人力銀行捐款58萬元支持太陽能發電、購電金額全數回饋公益團體,放大Giver善心。 104人力銀行行銷長張寶玲指出,許多Giver的個人服務次數早已超過千次,他們正用生命影響生命,經常在幫助他人之後,明顯感受到自己在某個人的生命中扮演一個角色!一位遠在美國矽谷的Giver,最初自己也深陷職涯困局,但她無私分享在美國付費學到的職涯招數,一邊當志工,一邊找工作,彼此教學相長,目前已是美國矽谷Meta的營運專案經理;一位泥作師傅因為分享職務專業而贏得一對兒女的驕傲;一位傳產經理人因為怕工廠工作太封閉而擔任Giver,影響他人也等於幫助自己。 社會公益創新!Be A Giver一場以幫助為實的社會運動 104人力銀行行銷長張寶玲指出,Be A Giver起心動念於社會新鮮人對職涯迷惘,39%新鮮人不了解興趣和職務,40%新鮮人不會寫履歷,29%新鮮人因為無工作經驗而不符合職務所需,這讓47%的企業感受到新鮮人面試時缺乏自信,37%企業收到新鮮人NG履歷表;104人力銀行從2016年起,陸續發展職涯診所、履歷診療室等「創新公益」相關的職涯服務,截至目前,已有超過7,100位Giver、300家企業、十家NPO、250位大學生、200位老師Be A Giver,累計幫助超過28萬人次;Giver服務也讓77%的參與者提高求職自信心,75%覺得履歷技巧進步了,67%降低心理壓力,59%對職涯規劃方向感到明確。 《104永續報告書》也估算Be A Giver每投入1元的成本,可產出16.95倍的社會投資酬率SROI,其中,104人力銀行20日舉辦「創新公益,善的循環--讓幫助成為一道光」歲末感恩活動,以2022年Giver整體服務次數加權換算,在2023年捐款58萬元支持建置太陽能板,預估硬體使用期限20年的發電總效益可達87萬元,期間產出20萬度太陽能發電收益,每年回饋博幼基金會,同時為地球減碳10萬噸,再一次的透過社會創新公益模式放大Giver善心,期望號召更多Giver加入,擴大這場以幫助為實的社會運動。 用生命影響生命!個人Giver 無償服務上千次 104人力銀行20日舉辦「創新公益,善的循環--讓幫助成為一道光」歲末感恩活動,感謝Giver常年無私付出。Giver來自不同的國家地區、不同的產業職務,相同的是,無償付出,利他助人。 這些被幫助的人,透過感謝寄,寫出對Giver感謝,這就是他們能夠持續付出共好的動力來源:https://event.beagiver.104.com.tw/thanks  Giver謝宥淇—擔任giver,同時找到美國尖牙(FAAMG)夢幻工作 住在美國加州矽谷 在美國Meta擔任營運專案經理(operation program manager) 謝宥淇越洋連線,並寫下她Be A Giver的歷程,摘要如下: 「擔任Giver大概3年多,加入的理由蠻簡單的,我自己很想找工作,做一個職涯的轉換,但想歸想一直很難踏出第一步,留在原本的工作很痛苦,但找工作放棄原本的舒適圈也很辛苦。 2020年5月我開始第一個履歷診療,同步我在美國找了履歷寫手幫助重整自己的履歷。當Giver是個教學相長的過程,身為一個旁觀者,在說別人你應該怎麼改履歷,回頭看自己的履歷發現… 疑,其實我也應該這樣改欸,轉行、轉職拿不到面試,應該要這樣那樣,那我是不是也該投資自己一下?!我付費在美國學到的招數也可以免費回饋給其他人,幫助更多人。 我在2021年中終於脫離苦海上了船,但我還是持續的在平台服務,一來我真的很喜歡看履歷,二來我真心感覺到這是可以幫助人的一個方式。我遇到最厲害的一個中字商學院考上四大研究所,進來花2天把履歷重整,2-3週之內拿到國內外一共3家知名品牌的實習offer, 其中一家是財富500。 我會花最多時間的,都是問題孩子,這些孩子身邊沒有任何人可以指引,包含應對進退,常常不是太退縮沒自信,不然就是很自卑自尊無禮。第二多的是,身心問題,憂鬱症、家庭暴力、破碎的家庭,看履歷覺得他應該要走 tier one,我可以送你去這裡那裡,世界很大機會很多。我很喜歡履歷診療,你可以感受到自己在某個人的生命中扮演一個角色。 在職涯診所,我覺得有更大的影響力,一個正向的力量跟鼓勵,讓世界上多一個人有力氣走下去。」 Giver鄭志鴻—擔任Giver,兒女尊敬的水泥師傅 FB粉專「水泥工」17萬人追蹤 阿鴻師寫下Be A Giver歷程,摘要如下: 「到博幼基金會的分享水泥工的工作內容,感動的是,我感受到這一群孩子的好奇心與創意!收獲的是,我的一對兒女,看到自己老爸雖然是做工的『水泥工』,但也能用自己的方式與做法當個有用的人,回饋社會!」 Giver吳振興—擔任Giver,工作解悶,助人助己 吳振興寫下Be A Giver歷程,摘要如下: 「2020年因為求職而開啟104,看到很多前輩在職涯診所無償幫助迷惘的夥伴,因為自己過往的職涯之路也很坎坷,遇到職涯問題,想問公司的人又怕被亂傳話,只能硬著頭皮去撞去試,也撞到滿身傷,為了讓夥伴不用再經歷自己的那種痛苦,因此加入Giver。目前擔任Giver非常開心,因為工廠的生活其實很封閉,也很難接受到新的訊息。 曾經幫過一過求職會員放棄8萬/月的金融高薪,追逐2.8萬/月的藝文夢想,結果周遭家人及朋友指責,讓他覺得自己是不是瘋了?進而求問。當時我用自我審視的建議方法,讓對方了解未來決定在自己手上,只要自己不是用半吊子的態度去追逐夢想,藝文工作同樣也能發揚光大,除了收到當事人的肯定外,也獲得到50位夥伴的認同回響,這對我個人來說也是很重要的收穫。 這讓我知道,不管是18歲還是60歲,面對職涯問題時,我們同樣無助,或許我們的背景,無法給予對方金錢或是工作上的支持,但我們可以付出自己的職涯經驗與建議,來幫助他們找到方向。」 Giver林沛恩—用幫助紓壓,Giver身份勝過名片title 林沛恩寫下Be A Giver歷程,摘要如下: 「中午午休、有時假日或睡前,就是我協助求職者修改履歷、回答職場遇到的千百種問題的時間。每當心情不佳,這裡彷彿成為了我的小天地,能重新充電、再出發的地方!我深信『施比受更為有福』每次回答完這些問題,修改完履歷,得到的回饋和謝謝,這都是我另類紓壓的管道!當Giver沒有金錢回饋,但有溫暖助人的快樂!去掉名片上的職稱,大家都是一樣的,都是有著一股傻勁、充 滿熱情的人。世上許多事無法用金錢衡量,做生意也不只有買賣而已,永遠和人有關!而當有顆願意為別人想、不求回報的心,相信這是非常寶貴的。」 ▶ 了解更多104 Be A Giver服務,https://beagiver.104.com.tw/service
【104職場力】
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。 具體來說,包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。 此外,部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。 以下是寵物門市工作的詳細內容: 1. 顧客服務: • 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助,解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。 • 銷售商品: 根據顧客需求,推薦合適的寵物商品,並完成銷售流程。 • 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜,確保顧客滿意。 • 電話諮詢: 接聽顧客來電,解答疑問,提供相關資訊。 2. 商品管理: • 進貨入庫: 協助清點、驗收商品,並將商品上架或入庫。 • 庫存管理: 記錄商品庫存數量,確保庫存充足,避免缺貨或過多庫存。 • 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動,調整商品陳列方式,吸引顧客。 • 促銷活動: 協助進行商品促銷活動,提高商品銷售量。 3. 環境維護: • 保持店內整潔: 定期清潔店內環境,保持商品陳列整齊,營造舒適的購物環境。 • 維護寵物生活環境: 如果有飼養寵物,則需要負責清潔寵物籠舍,更換飲水食物等。 4. 其他工作: • 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品,如飼料、貓砂等。 • 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務,需要照顧店內寵物,包括餵食、清潔等。 • 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店,需要處理網路訂單、包裝商品等。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
3 個步驟,讓「慣老闆」自動對你閉嘴!(學會這招,比你加班還有用)
3 個步驟,讓「慣老闆」自動對你閉嘴!(學會這招,比你加班還有用)
你的辦公室裡,是不是也存在一個「慣老闆」? ​ 他們的特徵很明顯:時間永遠是「立刻」、「馬上」;你的下班時間,是他靈感爆發的時間;你做得好是「應該」,你做不好就是「能力有問題」。 ​ 你可能試過忍氣吞聲,也可能試過拚死加班,結果你越「乖」,他越「慣」。你心裡一定吶喊過:「到底要怎樣,才能讓他放過我?」 ​ 志凱在一家廣告公司當企劃,他的老闆就是這種「天條型」的慣老闆。 ​ 老闆最愛在週五下午 5:50 丟一個「小任務」,然後說:「這個週末幫我『簡單』想一下。」 ​ 志凱一開始是「職場乖寶寶」,老闆的「聖旨」他不敢不從。他犧牲了無數個週末,用肝功能換取老闆的「SAY YES」。 ​ 但他發現,老闆並沒有因此更賞識他,反而變本加厲。他的職涯規劃,變成了「老闆的許願池」。 ​ 關鍵轉折點,發生在一次大型比稿。 ​ 志凱和團隊花了兩個禮拜熬夜,做出了A、B兩個方案,老闆也點頭同意了。 ​ 就在比稿前一天晚上 10 點,老闆突然在群組丟了一句:「我還是覺得 A、B 方案都不夠『亮』。志凱,你帶大家再想一個 C 方案吧,明天早上 9 點我要。」 ​ 整個團隊瞬間崩潰。志凱看著群組裡已讀不回的同事,再看看自己電腦上那份改了 20 次的簡報,他終於意識到:對慣老闆來說,「服從」是沒有用的。 ​ 志凱的血淚史,是多數人被「有毒主管」PUA 的過程。 ​ 在我的諮詢經驗中,我發現「慣老闆」之所以能這麼「慣」,不是因為他們真的多厲害,而是因為在應對上,犯了三個致命錯誤,讓他「有機可趁」 ​ 第一種:『軟柿子』型員工。 這是老闆的最愛。他們不敢拒絕、不敢提問、不敢有意見。老闆說什麼,你都說「好」、「沒問題」。 ​ 被慣壞的細節: 你以為的「配合度高」,在老闆眼中叫「沒有底線」。他當然會把所有急事、爛事、雜事都丟給你,因為,你最好用,也最便宜。 ​ 第二種:『情緒型』員工。 這種人剛好相反。老闆一壓迫,他就爆炸。他會私下抱怨、會擺臭臉,甚至在會議上頂撞。 ​ 被慣壞的細節: 你以為的「反抗」,在老闆眼中叫「情緒化」。他抓到了你「不專業」的小辮子,反而更有理由打壓你、批評你「抗壓性低」,你的職涯發展就此卡關。 ​ 第三種:『無數據』型員工。 這種人最常見。老闆丟工作給你,你只會說「我、我很忙...」。 ​ 被慣壞的細節: 「我很忙」這三個字,是最無力的辯護。有多忙?忙什麼?老闆完全感受不到。你沒有「具體事實」當盾牌,老闆的「感覺」(我覺得你不忙)當然就贏了。 ​ 懂了嗎?對付慣老闆,用「服從」或「情緒」都沒用。 ​ 你唯一能用的武器,就是「專業」。建議了解這 3 個「向上管理」步驟,這才是讓他自動閉嘴的唯一解方。 ​ 步驟一:用「數據」當盔甲,把「我很忙」換成「我的時間表」。 這是最關鍵的一步。不要用「感覺」回報,要用「事實」溝通。 ​ 「老闆,收到。目前我手上有 A 專案(佔 60% 工時)和 B 專案(佔 30% 工時)都在『進行中』。您剛交辦的 C 任務,我評估需要 8 小時。請問,C 任務的『優先』高於 A 還是 B? 如果高於 A,我是否能將 A 的 DDL 往後延一天?」 ​ 重點提醒: 把「你要加班」的問題,換成「老闆你要『取捨』」的問題。 ​ 步驟二:用「提案」當武器,把「我不要」換成「我建議」。 「軟柿子」才會說「好」,「情緒型」才會說「不」。專業人士,要說「我建議」。 ​ 「老闆,您的這個方向很好。同時,我建議我們可以採用『B 方案』(提出你的專業),因為根據過去的數據,B 方案的成本效益高出 20%。您看我們是否可以朝 B 方案深入?」 ​ 重點提醒: 你不是在「否定」他,你是在「優化」他。 ​ 步驟三:用「界線」當護城河,把「隨傳隨到」換成「固定回報」。 你的價值,不是來自你「回 Line 的速度」,而是來自你「解決問題的深度」。 ​ 重點提醒: 下班時間的非緊急訊息,你可以「已讀」,但不要「秒回」。你可以等到隔天早上,整理好思路後,再給出「完整且專業」的回覆。你要主動「訓練」你的老闆:你是一個在上班時間效率極高、能解決問題的人才,而不是一個 24 小時的「在線客服」。 ​ 志凱後來怎麼了? ​ 他沒有離職。在那個稿被推翻的晚上,他最後這樣做。 ​ 他打電話給老闆:「老闆,收到 C 方案的需求。目前團隊已經為了 A、B 方案熬夜兩週,大家都在體力極限。如果現在硬做 C 方案,品質我無法保證。」接著,他用了步驟二:「我建議,我們還是用 A 方案去比稿,因為 A 方案最能解決客戶『XX 的痛點』。我非常有信心。」 ​ 老闆在電話那頭沉默了 30 秒,最後說:「...好,那就照你說的。」 ​ 那次比稿,他們贏了。 ​ 志凱告訴我,從那晚開始,老闆再也沒有在半夜丟過「無效指令」給他。 ​ 你無法選擇老闆,但你可以選擇「被對待」的方式。 當你開始用「專業」和「數據」武裝自己時,你會發現,那些「慣老闆」的聲音,真的會自動變小。
蒲朝棟 職涯聊天室
Excel高效秘訣!上班族不可不知的進階函數
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【進階函數】Excel高效秘訣!上班族不可不知的進階函數 🧧104學習精靈會員專屬優惠 ✨輸入優惠碼「104NBVIP」享優惠價再折$300 前往課程👉https://bit.ly/3YtFPMB 課程以會計實務範例作為基礎出發,共計3大單元、2大強效功能與多個實務應用,包括:分秒間迅速完成萬筆資料比對— Vlookup、8成公司報表輕鬆處理免煩惱—樞紐分析表!這些進階函數與技法能您幫助大幅節省人力,是專為會計人與內勤人員量身訂做、最貼近工作現場的微軟Excel應用進階課! ▍萬筆資料比對,分秒完成的必學技巧 會計、人資、業務助理為什麼都必學VLOOKUP函數、樞紐分析? 原來VLOOKUP函數和樞紐分析,可以幫您省下許多的交叉比對時間,還能避免人工判讀的錯誤。 讓你的工作可以做的又快又好、省時又省力!告別無止盡的加班人生! ▍常常需要整理資料的你,是否常遇到... 😤上萬筆資料需進行比對,除了逐條比對,該怎麼做才能精準又高效率呢? 工作上要整理的報表通常筆數非常多,好幾百筆好幾千筆,有時難免要就兩份報表中,去核對兩者資料是否一致、是否沒有錯誤,在最後結算報表時,總要再核對看看兩者之間是否有差異,像這樣的情況便是VLOOKUP函數最能發揮功用的時候。 VLOOKUP函數可以依照某個條件去核對兩份報表是否一致。又例如藉由VLOOKUP函數,可以快速從兩個月員工名冊中,找出確定離職或新進人員。 或是會計或人資計算業績獎金時,也可用VLOOKUP函數,快速找出每個符合發放資格的同仁的對應獎金。 😤各單位或人員所提供的表單格式不同,又得進行交叉比對,想到就頭痛?! 已經導入ERP系統的公司,單據都是串連在一起的,例如業務部門的應收帳款會由系統拋轉到會計部門入帳編製傳票,在結帳前總要核對業務部門的應收帳款明細表和會計部門所編製的傳票明細帳是否相符、金額是否有差異兩份報表即使格式不同但卻要交叉比對。 😤 手中的資料有限,但又希望對商品進行整理分析? 拿到的報表只有商品品號,沒有商品品名,無法用較為直觀、容易理解的商品進行資料的統計分析。這時候善用VLOOKUP 的模糊查找功能就可以輕鬆不出錯! 😤EXCEL資料版本更新,既有樞紐分析怕出錯,設定得重來嗎? 工作上常常要使用同事或其他部門給的報表,好不容易依照資料編製好了樞紐分析表,但事後同事卻又傳回一份更新後的資料,如何做可以讓資料更新不需重工? 😤VLOOKUP無法解決的重複資料問題該怎麼處理? VLOOKUP可以快速核對報表差異,但是如果遇到報表中有兩筆重覆資料的話,VLOOKUP不會發現此錯誤,樞紐分析表可以依照設定好的儲存格公式,快速往下或往上查詢。 ▍獨家課程特色 🔥 3大學習單元: 活用Vlookup更有效率、分別抓取各種分析統計數據就靠樞紐分析表、工作實務案例應用 🔥 2大強效功能: VLOOKUP -> 分秒間迅速完成萬筆資料比對 樞紐分析表 -> 8成公司報表輕鬆處理免煩惱 🔥 2 類複雜情境 +13 種工作情境: 在工作我們會常遇到必須在一堆原始資料中,搜尋出部分資料,填入另一個資料表,比方說,會計或人資計算績效獎金或加班薪資、總務統計文具購買等。這些難題,通通都可以解決! ▍本課程讓你學會 1.設計VLOOKUP函數公式,快速核對報表是否有誤、增添報表所需欄位。 2.建立樞紐分析表,快速因應各種管理需要產生分析報表。 3.瞭解實務上如何綜合應用函數指令完成複雜工作任務。
緯育TibaMe 緯育TibaMe
你是樂觀的人,還是悲觀的人?
你是樂觀的人,還是悲觀的人?
遇到下列事情,你多是採取【P】或【N】的解釋方式? ======= 【P】 *如果我今年度被主管提報為優秀員工,可能是因為我在各方面的表現都很優異 *如果我在學習某項新事物有很大壓力,可能是因為剛好這項新事物不是很好學 *如果我很快地完成這次主管交代的任務,可能是因為我做任何事都很積極 *如果我最近工作不是很順心,可能是因為我這陣子處理的工作剛好比較複雜 *如果主管特別交付我一件重要的任務,可能是因為我做事一向值得信賴 *如果我這次向別人借東西被拒絕,可能是因為對方剛好也要使用該項設備 *如果現在的主管很照顧我,可能是因為我的表現一向很好 *如果我說了一個故事卻沒有人聽懂,可能是因為剛好那個故事不太容易講得好 ======= 【N】 *如果我很快地完成這次主管交代的任務,可能是因為這件任務剛好比較容易 *如果我說了一個笑話卻沒有人笑,可能是因為我不是一個幽默的人 *如果我這次的簡報獲得不錯的評價,可能是因為碰巧這次簡報的主題比較容易 *如果我這次向別人借東西被拒絕,可能是因為我的人緣一向不太好 *如果我這次考試成績有傑出的表現,可能是因為我這一陣子的狀況特別的好 *如果我在某項競賽輸了,可能是因為我向來在各項競賽活動上表現的都不太好 *如果主管特別交付我一件重要任務,可能是因為我恰巧以前有執行該項任務的經驗 *如果我面對某個主管溝通時緊張得說不出話,可能是因為只要我面對的是主管,我都會很緊張 ======= 事情發生後,每個人解釋的方式都不相同?Seligman 的解釋型態理論,說明了我們可以從對好壞事情的歸因,探索自己是樂觀的人,還是悲觀的人。 如果你會比傾向採取上列P的方式解釋發生的事情,你可能比較是樂觀的人。 相反地,如果的歸因方式比較採用N,你可能比較比較悲觀一點點。 附上的圖片,有 Seligman 的解釋型態理論架構,提供給大家參考。 如果大家對這個理論有興趣,可以看看洪蘭老師翻譯Seligman的「學習樂觀、樂觀學習」。沒錯,樂觀是可以學習的喔! 但是,悲觀也不一定不好啦。華人有時候卻覺得人有時候不要這麼樂觀。或許是因為謙虛?或許是因為擔心樂極生悲?因此適時的「防衛性悲觀」,也是人生需要具備的智慧。大家也可以猜猜看,有哪些工作需要一些比較悲觀的人,才能讓任務順利完成。 洪蘭老師翻譯的《學習樂觀、樂觀學習》 https://www.eslite.com/product/1001116171913755
王榮春 Spring 第二人生
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面試官問我「可以接受工作加班?」我該如何回答?
面試官問我「可以接受工作加班?」我該如何回答?
在一間熱門行銷公司的面試中,面試官一開始就直接問我:「你能接受工作加班嗎?」這問題讓我略感壓力,因為透露出這職位可能涉及不少加班。我深吸一口氣,回答說:「我理解特殊情況下需要加班以完成重要任務。不過,也希望了解公司平時對於加班的頻率和管理策略。」不知道這樣的回答是否合適? 面對該情況,建議在面試上,可以就你的情境是新鮮人還是有過工作經驗, 其實對答上會有些不同,但是大原則還是希望可以讓面試官留下好的印象。 【大原則兩點掌握】 面對面試官詢問是否能接受加班的問題,回答時可以注意以下幾點,以表現出你的專業性和靈活性: 1. 了解需求:首先,你可以詢問面試官關於加班的一些細節。例如,可以問:"請問能否具體說明一下加班的頻率和常常加班的原因?是因為項目需要還是部門常態?"這樣的問題可以幫助你更好地理解職位的需求,並展現出你對工作的認真態度。 2. 表達開放性與界限:在得到更多信息後,你可以表達自己對加班的態度。例如:"我理解在項目關鍵階段或特殊情況下,加班是為了確保工作質量和 【針對求職者角色與情境可以留意】 新鮮人與擁有三年工作經驗的人可能會有不同的考量與回答方式。以下是根據這兩種情況的建議回答與處理方式: 🟡 對於新鮮人 🟡 新鮮人在工作市場上可能會面臨較大的競爭壓力,因此在回答加班問題時,可以表現出較高的靈活性和積極學習的態度: 回答建議:「我了解作為新進員工,需要適應工作節奏並積極參與各項任務,包括在需要時加班以完成工作。我願意在必要時加班,特別是如果這能幫助我更快地學習並對團隊做出貢獻。當然,我也希望能透過有效的時間管理,逐漸提高工作效率。」 🟡 對於工作經驗三年的人 🟡 擁有三年工作經驗的人,在回答加班問題時,可以表現出自己對工作與生活平衡的重視,並根據之前的經驗來調整答案: 回答建議:「在我過去的工作經驗中,我已經證明了在面對緊急和關鍵時刻加班完成任務的能力。我理解某些項目和時期可能需要加班來達成目標,我對此持開放態度。同時,我也相信高效的工作和良好的時間管理能夠減少常態性加班的需要。我希望能在一個注重員工福祉與效率的環境中貢獻我的能力。」 兩者回答時展現出自己對工作的熱情和對加班的理解,同時也適度表達對工作生活平衡的重視。詢問關於加班的細節不僅可以幫助你更好地了解職位,也顯示出你對職位的認真考慮。這樣的對話有助於建立雙方的期望,並有可能促進更適合雙方的工作安排。 【以上建議提供大家參考】
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金管會於2024-01-16預告修正「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」第8條,將永續資訊之管理納為年度必要稽核項目 上市櫃公司相應而來需要面對的是永續相關辦法、內控的修訂 在修正辦法的時候需要製作條文修正對照表 一一比對差異,再填寫製作條文修正對照表真的非常浪費時間精力 盯著電腦也非常傷眼,而這項工作的產值也不高 實在不應浪費過多的時間 這時候就能夠利用Word內建的功能「比較及合併」 在Word最上方選擇校閱的標籤功能區 找到比較的功能,點選比較,就能選取原始文件及修訂後的文件來做比較 點選「更多」,也能設定比較的內容是否包含格式設定等 可以選擇比較出的內容是否包含一些排版的、格式設定,還是僅有文件修改 除了比較之外,兩份檔案當然也可能還有合併的需求 一樣在比較的功能區裡面有合併的功能可以選擇 善用工具,讓工作更快速確實 微軟支援:https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E6%AF%94%E8%BC%83%E5%8F%8A%E5%90%88%E4%BD%B5%E6%96%87%E4%BB%B6%E7%9A%84%E5%85%A9%E5%80%8B%E7%89%88%E6%9C%AC-f5059749-a797-4db7-a8fb-b3b27eb8b87e
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據農業部統計,台灣家犬家貓總數約300萬隻!隨著台灣毛小孩數量持續攀升,寵物市場產值突破600億,相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師,專業證照已成為從業的基本門檻,能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格,以及推薦的線上課程,幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照? 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高,寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照,不僅能夠獲得雇主或客戶的信任,還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴,如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階,涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士,也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域:寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程:(結業考核通過即可獲頒寵物保母證書) ✅ 2025寵物教養培訓班(進階): https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計,飼主在毛小孩花費的比例,醫療與健康相關支出占20%,寵物的健康與老年長照課題備受關注,寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護,特別針對老年或疾病的毛小孩,寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域:動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程: ✅ PCP寵物照護員認證:分為初階與進階,基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查,教導寵物照護技巧與基本護理知識;進階課程針對老病殘弱寵物,加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業與情境模擬,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照,寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理,包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等,確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心,並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域:寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物美容師考照就業輔導:幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考: 參加寵物美容相關課程,學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試,通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓,提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲,飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時,也希望他們能如家人般的完美告別,寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務,包括遺體整理,根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識,也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域:寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考:至發照單位報名培訓證照課程,出席率達標、繳交作業(完成情境模擬),並參與考試,加權成績達70分以上者,核發證照 5.進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員,想要學習進修單項專業,或是身為毛小孩飼主,想要精進照顧能力。 🔵 相關領域:自我學習成長 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考:至報名單位報名培訓課程,「寵膳食育」需參與培訓班,出席率80%已上,且參加學科筆試與術科實作考試,現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展,考取寵物證照,將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備,你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路!
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她狂換4份工作哀號「如何脫離基本薪?」 網見轉職時間超傻眼
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2025-10-15 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 每個人的職涯路上風景都不同,一名女網友在Dcard請益「怎麼脫離基本薪資?」她透露自己已經換了四個不同行業的工作,但薪資依舊很低,不少網友傻眼表示,「『一年已經做了四個不同行業』,妳文章開頭第一句不就點出問題所在了」。 延伸閱讀:畢業後一直找不到方向,每份工作都做不長,我會不會得了工作換換病? 原PO住在高雄,第一份工作是本科的國貿業助,薪水28k,但卻要每天加班。離職後她又到其他行業當行政助理,薪資也都很低,目前在現職的公司擔任行政助理,每個月外勤跑腿至少5次卻沒補貼,薪資僅31k,唯一的好處是準時下班,然而入職滿3個月後才發現只是假象。 她坦言,雖然內心有離職轉行的想法,但也不知道要做什麼,而且發現越是底薪是基本工資的工作,競爭人數越多反而難錄取。雖然嘗試在家自學程式語言課程,但完全沒天份,因此想問問大家還有什麼辦法可以跳脫基本薪資,又或者有沒有沒經驗也能錄取、競爭不大的工作。 貼文讓不少人紛紛搖頭,「政府該關心的是這群人,而不是什麽台股27000點」、「在台灣不小心不會讀書、選錯科系又沒專長,家裡沒礦的人生就長這樣」、「國貿業助跟行政助理,這種不太需要專業技術的薪水本來就不高了」、「轉行沒那麼容易,例如想學學程式語言就認真學,沒天份就是多花點時間而已」。 也有網友提出各種建議: 「找大公司,先不論大公司工作怎樣,大公司的招牌在履歷上就是很好用」 「可以繼續本科的工作,低薪就低薪,慢慢累積妳的經驗,積澱夠後當管理職薪水才會多」 「可能要往本科系的專長找找,不然就是那種排班輪班、工時高可能又辛苦的」 「妳現在要嘛繼續熬年資,然後用經驗跳槽往低階管理層走,要嘛學其他技能轉職」 「毫無技術跟學歷最簡單就是各大公司的作業員吧,可以從派遣先進去試水溫,遇到合適的,公司也覺得妳可以留下,就會請人事幫妳轉正了」。
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【AI簡報教學】使用「Gamma」製作AI簡報的5大優缺點
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Gamma為職場專業人士提供了一個強大的(簡報)工具,以更高效、更有創意的方式來製作和展示簡報。不僅提高了工作效率,也增强了信息傳達的效果。雖然為用戶帶來了許多便利,同時也存在一些不足之處。讓我們來看看Gamma ( https://gamma.app/ ) 的優點和缺點: 【5大優點】 1.節省時間:Gamma提供了豐富的範本和自動化的設計工具,可以快速生成專業水準的簡報,大大減少了手動設計和排版的時間。 2.視覺效果出眾:Gamma擁有豐富的視覺元素和動畫效果,能夠幫助用戶製作外觀專業、吸引人的簡報,提升信息傳達的效果。 3.易於學習和使用:Gamma的用戶界面直觀易懂,即使是初學者也能快速上手,減少了學習成本。 4.雲端協作功能:Gamma支持多人在同一份簡報上進行即時協作,方便團隊成員共同編輯和討論,提高了工作效率。 5.高度可定制性:Gamma允許用戶根據需要自定義簡報的每一部分,包括顏色、字體、佈局等,確保最終產品符合個人或公司的品牌形象。 【5大缺點】 1.學習曲線:雖然Gamma的用戶界面相對直觀,但對於一些較少接觸簡報製作工具的人來說,仍需要一定時間來熟悉其功能和操作方式。 2.依賴互聯網:Gamma是一款基於互聯網的軟件,需要穩定的網絡連接才能正常使用。網絡環境不穩定可能導致工作中斷。 3.有限的高級功能:在一些高級功能方面,如複雜的資料分析和動畫效果,Gamma可能會受到限制,無法滿足某些專業用戶的需求。 4.版權問題:Gamma範本和圖片庫中的部分內容可能受到版權保護,使用者需要注意確保使用的內容符合相關法律法規。 5.價格問題:雖然Gamma提供了免費試用版或基本版,但一些高級功能可能需要付費訂閱才能使用,這可能會增加使用成本。 綜合以上優點和缺點,當你使用時應該根據自身需求和環境進行全面評估,並採取相應的應對措施,以最大程度地發揮Gamma的優勢,同時克服其不足之處。
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注意,這5種類型的成員,正在拖垮你的團隊
注意,這5種類型的成員,正在拖垮你的團隊
在職場中遇到的成員類型往往有所不同,有些人能夠提升團隊的動力和效率,但也有一些類型的成員,是會對團隊造成不利影響。如何去找出這些成員並且加以管理改善,這就是每個主管及專案負責人的重要課題。 1. 不負責任型成員 個人認為這是最重要的,這類成員在面對責任時總是推卸或找藉口,對工作進度造成負面影響。如果一個人無法承擔起自己的職責,團隊的整體運作就可能出現瓶頸。我們可以先選擇進行直接的溝通,嘗試找出他們面臨的困難,並給予具體的行動指導。但如果狀況持續,接下來一定會嚴重破壞到團隊的工作氣氛及積極前進的動力,不得不去正視。 2. 負面思考型成員 負面思維不僅會影響個人的表現,還會滲透到整個團隊,造成士氣低落,甚至產生不必要的內部矛盾。這類成員可能經常抱怨、消極,並散布負面情緒。面對這類型的成員,先嘗試通過「正向引導」來提升他們的自我覺察,並引導他們以積極的方式面對挑戰。 3. 消極抗拒變革型成員 團隊需要保持靈活性,才能應對不斷變化的市場需求或內部調整。消極抗拒變革的成員往往會拖慢團隊的適應速度。這一種類的人在團隊都會有一定的比例,他們可能抱持「我們過往都是這樣做」的心態,對於任何新方案、新工具都表示懷疑。 在這種情況下可以採取Small wins漸進式小變革的方式,透過成果減少他們的抗拒感。但如果成員完全無法適應,可能會影響整個團隊的發展。 4. 缺乏團隊合作精神型成員 在專案中團隊合作是成功的關鍵。那些只關心自己工作、無視團隊需求的成員,可能會讓其他人感到難以合作,進而削弱整體士氣。這時候可以試著用一些團隊活動,來營造出「協同效應」的重要性,讓這些成員看到團隊合作能帶來更好的結果。 5. 無法持續成長型成員 這類型的成員應該是占大宗,隨著企業與市場環境的變化,成員的成長與進步顯得愈發重要。如果某個成員持續缺乏學習動力,不願意提升自己的能力,那怕過往是優秀員工,也會逐漸讓團隊在競爭中失去優勢。 所以定期提供一些學習材料、設計團隊活動分享或是提供單位內獎勵機制,持續對於成員的表現並給予成長建議。才能夠鼓勵成員持續成長。 人力不足對於每個團隊來說都是個嚴苛的考驗,但對於影響團隊的成員,有時需要作出艱難的決策,來辨別哪些成員不適合留在團隊中。團隊的成長與成功,其實是需要每一位成員的共同努力與互相支持,所以任何削弱團隊協作與效率的因素,都應該是主管要優先關心及改善的。
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