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鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
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數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
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履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 職場熱門證照排行榜
GPU Server規格怎麼看?從顯卡到散熱全解析
GPU Server規格怎麼看?從顯卡到散熱全解析
規格表落落長,到底該優先看哪裡 打開任何一份GPU Server的規格表,密密麻麻的參數常常讓人眼花撩亂。顯卡型號、記憶體容量、處理器規格、儲存空間、散熱設計,每一項看起來都很重要,但對於不同的使用情境,優先順序其實大不相同。這篇文章就從幾個關鍵面向,幫大家梳理挑選GPU Server時該注意的重點。 顯卡:核心中的核心 顯卡是GPU主機裡面最關鍵的零件,挑選時除了看運算效能,顯示記憶體的容量同樣重要。訓練大型模型時,顯示記憶體不夠常常是導致訓練無法進行的直接原因。除此之外,顯卡之間的互連技術也值得留意,如果專案需要用到多張顯卡協同運算,顯卡之間的資料交換速度,會直接影響多卡並行的實際效益。 處理器與記憶體:別讓CPU拖累了GPU 雖然GPU是主要的運算主力,但中央處理器跟系統記憶體同樣不能輕忽。資料在送進GPU運算之前,通常需要經過CPU做前處理,如果CPU效能不足,或者系統記憶體容量太小,反而會造成資料準備的環節變成瓶頸,讓昂貴的顯卡效能無法完全發揮。 儲存架構:速度跟容量要兼顧 儲存系統的選擇,往往牽涉到速度跟容量之間的取捨。高速儲存裝置雖然讀寫速度快,但單位容量的成本相對較高;大容量的傳統儲存裝置雖然便宜,但速度可能跟不上訓練需求。比較理想的做法,是採用高速儲存搭配大容量儲存的混合架構,兼顧效能與成本。 網路頻寬:多機協作時的隱形關鍵 如果專案規模成長到需要多台機器協同運算,機器之間的網路頻寬就會變成不可忽視的環節。頻寬不足,節點之間同步資料所耗費的時間,可能會拖累整體訓練效率。挑選GPU Server時,建議確認機房內部的網路架構,是否能夠支撐多節點協作的頻寬需求。 散熱設計:決定機器能不能長時間滿載運轉 高階顯卡的功耗相當可觀,散熱設計是否完善,直接關係到機器能否長時間穩定運轉。良好的散熱設計,不只是加裝幾支風扇這麼簡單,而是需要從機箱內部的氣流規劃、到機房整體的空調配置,都經過仔細計算,才能確保機器在高負載運算下,依然能維持穩定的核心溫度。 電源供應:容易被忽略卻至關重要的環節 電源供應器的規格,同樣是挑選GPU Server時不能忽略的細節。多張高階顯卡同時運作,瞬間功耗需求相當驚人,如果電源供應規格不足,輕則影響效能發揮,重則可能造成系統不穩定,甚至損壞硬體。專業的GPU主機服務商在硬體選型階段,通常會預留足夠的電源餘裕,確保系統在滿載運轉時依然穩定可靠。 規格之外,還要看服務商的整合能力 看懂規格表只是第一步,實際上,一台GPU Server能不能發揮應有的效能,往往取決於各項硬體之間的整合與調校是否得當。這也是為什麼找一家有經驗的服務商相當重要,他們能夠依照客戶的實際需求,把各項規格做最適當的搭配。 戰國策在GPU主機的硬體選型與整合上,累積了豐富的實務經驗,能夠依照客戶的運算需求,提供均衡且符合成本效益的GPU Server配置建議。如果你正在研究規格該怎麼選,歡迎參考 nss.com.tw/gpu,或透過 LINE:@119m、電話 0800-003-191 與專人詳細討論你的需求。
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LINE 點數回饋公告|第一屆AI工作流-行政學習營
LINE 點數回饋公告|第一屆AI工作流-行政學習營
感謝各位學員的支持!依照您於購買課程【第一屆AI工作流-行政學習營】時所使用的【優惠券編碼】不同,對應的【LINE 點數回饋】亦有所差異,相關回饋內容如下: 【點數兌換,請用手機開啟信件後進行兌換】 操作說明可參考: https://user266414.pse.is/8n7eba 【優惠券名稱】AI營隱藏優惠|該券送百元LINE點數 林⭕伯 【優惠券名稱】短跑優惠|再百元點數 吳⭕萱 Lih⭕Huang 【優惠券名稱】4/16開課說明會-團購券|送2百元line點數 李⭕晶 楊⭕遠 黃⭕華 翁⭕鴻 劉⭕廷 李⭕宜 劉⭕瑜 【優惠券名稱】合購省$4088|再送百點 林⭕彥 【優惠券名稱】超早鳥優惠券|前20名送2百點 胡⭕岳 陳⭕品 林⭕璿 林⭕姿 余⭕雯 史⭕玄 曾⭕華 宋⭕哲 林⭕妤 葉⭕書 唐 ⭕ 王⭕鐘 羅⭕廷 李⭕貞 姚 ⭕ 孫⭕瑄 張⭕惠 彭⭕萍 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw 【贈獎信件於2026/6/29-2026/6/30間發送到您的購買時所填寫的信箱】
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電子五哥服務項目、6年營收、職缺一次看│仁寶、英業達、廣達、緯創、和碩
電子五哥服務項目、6年營收、職缺一次看│仁寶、英業達、廣達、緯創、和碩
當代「電子五哥」是指仁寶電腦、英業達、廣達電腦、緯創資通及和碩,那原本是誰?為何沒鴻海?近6年電子五哥排名狀況如何?有哪些職缺?《104職場力》整理了電子五哥由來及其主要服務、營收狀況、排名和職缺資訊,有興趣的讀者歡迎參考。 更新時間:2026/4/27 文/《104職場力》 本文導覽 電子五哥是誰?為什麼這樣叫?關於電子五哥由來與變遷!早期的電子五哥排名現在的電子五哥是哪五哥?現任電子五哥介紹:服務項目、近5年營收與工作職缺🔶仁寶電腦是做什麼的?🔶英業達是做什麼的?🔶廣達是做什麼的?🔶緯創是做什麼的?🔶和碩是做什麼的?電子五哥排名近6年電子五哥總營收排名近6年電子五哥年增率排名電子五哥創立先後順序 電子五哥是誰?為什麼這樣叫?關於電子五哥由來與變遷! 「電子五哥(電子代工五哥)」最早是指「廣達、仁寶、華碩、明碁、鴻海」這5家電子代工製造企業,是鴻海創辦人郭台銘先生在2003年主持自家股東會議時所提出的稱呼。 早期的電子五哥排名 由於當時郭台銘先生在相當推崇廣達,便稱呼廣達董事長林百里先生為「一哥」,其次稱呼仁寶總經理陳瑞聰先生為「二哥」,「三哥」是華碩董事長施崇棠先生,「四哥」則是明碁董事長李焜耀先生,「五哥」則是帶領鴻海的自己。 有趣的是,由於鴻海後來的營業額遠遠超出其他企業,在國際上大放異彩,逐漸跳脫了「五哥」的範疇;另外隨著局勢演變,各家企業調整策略後發展狀況不一,也讓這個名號的代表重新洗牌。 現在的電子五哥是哪五哥? 當前媒體跟民眾熟悉的「電子五哥」已經改為這5大企業: 仁寶電腦工業股份有限公司(Compal Electronics) 英業達股份有限公司(Inventec) 廣達電腦股份有限公司(Quanta Computer) 緯創資通股份有限公司(Wistron) 和碩聯合科技股份有限公司(Pegatron Corporation) 雖然「電子五哥」的名單發生變化,但這也同時展現台灣電子製造業是如何透過不斷的自我革新來維持全球電子產業的領導地位。 現任電子五哥介紹:服務項目、近5年營收與工作職缺 現任電子五哥—仁寶電腦、英業達、廣達電腦、緯創資通及和碩聯合科技,不僅在產品創新和技術發展上持續領先,也在全球市場中積極擴展影響力。這個段落統整了這5大企業的服務方向、主要業務領域,以及近5年的營收趨勢,也提供有興趣了解電子五哥薪水、職位、工作內容的民眾相關資訊。 🔶仁寶電腦是做什麼的? 仁寶電腦工業股份有限公司(Compal Electronics)創立於1984年,即將邁入40個年頭。從電腦周邊製造發展成長,至今已成為橫跨通訊/數位媒體/智慧型裝置/車用電子產品/機構零組件/面板/網通等5C領域的整體性解決方案提供者。創新、和諧、超越的企業精神,促使仁寶掌握潮流、創造契機,邁向更寬廣的格局。 身為全球筆記型電腦以及智慧型裝置產業的深耕者,嚴謹細密的研發能力與卓越的經營管理團隊,使仁寶穩居世界500強企業。集團在大陸、越南、美國、巴西、波蘭及墨西哥均成立據點,持續精進研發製造及健全的全球化運籌體系,提供客戶彈性及快速的服務。 仁寶主要商品/服務項目 筆記型電腦、IPC、AIO PC 車用電子產品 Server 物聯網IOT產品 智慧型裝置(手機、平板) 穿戴裝置(智慧手錶、AR/VR) 視訊產品 智慧醫療 5G應用產品 仁寶近6年總營收與年增率 當年累積營收年增率2025年757,513,030-16.78%2024年910,272,717-3.85%2023年946,714,800-11.79%2022年1,073,246,876-13.15%2021年1,235,682,09817.80%2020年1,048,929,2516.99%資料來源:Yahoo奇摩股市 仁寶職缺 [joblist_plugin title='更多104【仁寶】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/9qzgnew?' amount='3'] 🔶英業達是做什麼的? 英業達股份有限公司(Inventec)成立於1975年,在亞洲、北美及歐洲皆設有營運據點,專注於筆記型電腦、消費性電子與伺服器產品的研發和製造,近年也持續朝車用電子、AI及元宇宙等高科技產品領域邁進。 從研發、設計、生產、到配送及技術支援,英業達以顧客需求為導向、全球營運為考量,從軟體到硬體、從台灣到全球,致力於提供全方位的產品設計及解決方案服務。 英業達主要商品/服務項目 英業達股份有限公司:筆記型電腦、伺服器、5G/邊緣運算器、交換機、人工智慧解決方案、機櫃解決方案,網絡解決方案。 英華達股份有限公司:智慧手持裝置、智能音響、智慧醫療。 無敵科技股份有限公司:汽車電子、電子學習、大型資通訊工程、智慧照護相關產品。 英研智能移動公司:工業平板、車隊管理、智慧路燈。 英業達近6年總營收與年增率 當年累積營收年增率2025年691,169,4886.94%2024年646,286,44925.55%2023年514,745,351-4.98%2022年541,748,0594.24%2021年519,731,8242.25%2020年508,294,8961.46%資料來源:Yahoo奇摩股市 英業達職缺 [joblist_plugin title='更多104【英業達】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1zh8g1c?' amount='3'] 🔶廣達是做什麼的? 廣達電腦股份有限公司(Quanta Computer)於1988年成立,以領先群倫的技術與堅強卓越的研發團隊,雄踞高科技市場領導地位,也是全球各大頂尖科技品牌最重要的研發設計服務夥伴。 從全球最大的筆記型電腦設計製造跨足到雲端,積極研發與創新,廣達呈現的是再一次的出擊,穩健地引領時代前進,站在雲端制高點,廣達擘劃下一個30+計畫,積極進行AI戰略全球布局,開拓全方位的AI產品。 廣達主要商品/服務項目 筆記型電腦、AIO、Chromebook、平板電腦、POS機、Camera、穿載式裝置、智慧家庭系統、健康照護系統、車用系統、4G/5G連網設備 、雲端產品如Server、 Storage、Switch 等。 廣達近6年總營收與年增率 當年累積營收年增率2025年2,123,689,44750.54%2024年1,409,105,16029.80%2023年1,085,611,049-15.29%2022年1,281,564,54913.47%2021年1,129,454,6453.54%2020年1,090,864,0915.95%資料來源:Yahoo奇摩股市 廣達職缺 [joblist_plugin title='更多104【廣達】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ahfsoq0?' amount='3'] 🔶緯創是做什麼的? 緯創資通股份有限公司(Wistron)專注於資訊及通訊科技產品,提供客戶客製化的產品開發及服務,為ICT產業全球領導廠商。全球超過8萬名員工,分布於12個製造基地、10個研發及技術支援中心及14個客戶服務中心,遍佈於歐美及亞太地區。 業務涵蓋科技產品設計研發、生產製造與客戶服務,到專注於發展5G通訊、AIoT技術、專業顯示技術,結合工業物聯網(IIoT)與數位轉型等前瞻性發展,深耕智慧交通、智慧製造、智慧家庭、智慧醫療,打造未來智能生活。亦提供技術服務平台與創新整合解決方案,建立新的教育及企業服務、醫療等技術產業鏈。 緯創主要商品/服務項目 電腦終端產品領域:筆記型電腦、桌上型電腦、整合型電腦、工業電腦、專業顯示器(PD)、液晶電視、網路電話。 雲端網路產品領域:伺服器、儲存設備、資料中心。 智能家庭領域:透過AI、聲學研發、光學影像等軟硬體整合技術,結合AIoT應用,開發相關產品(包含智慧音箱、智能攝影機、環繞聲聲霸Soundbar、語音助理服務整合等)。 智慧交通領域:以AI為基礎、車聯網為核心專注於軟硬體系統的整合性方案的應用平台,有助於軌道交通運輸、公路交通運輸(包含車隊管理雲端平台、列車3D安全預警系統等)與智能座艙與車用通訊/娛樂系統等。 智慧生活領域:強固型手持裝置、智能視訊會議系統、智慧型模組化自主移動機器人(AMR技術核心)、智慧眼鏡(運用AR/VR技術研發)。 緯創近6年總營收與年增率 當年累積營收年增率2025年2,186,522,636108.39%2024年1,049,255,60921.08%2023年866,582,627-11.97%2022年984,397,68414.31%2021年861,150,0881.91%2020年845,010,900-3.79%資料來源:Yahoo奇摩股市 緯創職缺 [joblist_plugin title='更多104【緯創】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/5wthkkw?' amount='3'] 🔶和碩是做什麼的? 和碩聯合科技股份有限公司(Pegatron Corporation)成立於2008年1月,秉持著豐厚的產品發展經驗及生產流程的垂直整合製造能力,致力於提供客戶從極具創意的設計到系統化的生產製造服務一貫流 程,完整而有效率地滿足顧客的所有需求,使其享受「一次購足」的便利性及專業性服務。 和碩堅強的研發陣容、親切與快速的服務品質,並結合了EMS與ODM產業,已成為全球最具代表之DMS(設計服務製造)公司之一,也因此能領先競爭者提供最先進的產品及有利的商機給我們的合作夥伴。 「追求世界第一的品質、速度、服務、成本;躋身世界級的高科技領導群;無止境地堅守正直、勤儉、崇本、務實的正道;培育、珍惜、關懷員工,讓和碩人盡情地發揮最高潛力」是我們的生活圭臬。和碩將秉持與上下游夥伴互惠互利的合作關係,在日新月異的科技領域,共同開創美好未來。 和碩主要商品/服務項目 電腦設備:筆記型電腦、桌上型電腦及主機板。 消費性電子產品:平板電腦、遊戲機、液晶電視及多媒體播放器。 通訊產品:智慧型手機、寬頻及網路通訊產品。 和碩近5年總營收與年增率 當年累積營收年增率2025年1,117,153,108-0.73%2024年1,125,349,286-10.46%2023年1,256,699,463-4.62%2022年1,318,378,7654.33%2021年1,263,713,489-9.69%2020年1,399,314,8882.42%資料來源:Yahoo奇摩股市 和碩職缺 [joblist_plugin title='更多104【和碩】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/d6gs5o8?' amount='3'] 電子五哥排名 近6年電子五哥總營收排名 年份排名20251.緯創2,186,522,6362.廣達2,123,689,4473.和碩1,117,153,1084.仁寶757,513,0305.英業達691,169,48820241.廣達1,409,105,1602.和碩1,125,349,2863.緯創1,049,255,6094.仁寶910,272,7175.英業達646,286,44920231.和碩1,256,699,4632.廣達1,085,611,0493.仁寶946,714,8004.緯創866,582,6275.英業達514,745,35120221.和碩1,318,378,7652.廣達1,281,564,5493.仁寶1,073,246,8764.緯創984,397,6845.英業達541,748,05920211.和碩1,263,713,4892.仁寶1,235,682,0983.廣達1,129,454,6454.緯創861,150,0885.英業達519,731,82420201.和碩1,399,314,8882.廣達1,090,864,0913.仁寶1,048,929,2514.緯創845,010,9005.英業達508,294,896 近6年電子五哥年增率排名 年份排名20251.緯創108.39%2.廣達50.54%3.英業達6.94%4.和碩-0.73%5.仁寶-16.78%20241.廣達29.80%2.英業達25.55%3.緯創21.08%4.仁寶-3.85%5.和碩-10.46%20231.和碩-4.62%2.英業達-4.98%3.仁寶-11.79%4.緯創-11.97%5.廣達-15.29%20221.緯創14.31%2.廣達13.47%3.和碩4.33%4.英業達4.24%5.仁寶-13.15%20211.仁寶17.80%2.廣達3.54%3.英業達2.25%4.緯創1.91%5.和碩-9.69%20201.仁寶6.99%2.廣達5.95%3.和碩2.42%4.英業達1.46%5.緯創-3.79% 電子五哥創立先後順序 1.英業達2.仁寶3.廣達4.緯創5.和碩1975年1984年1988年2001年2008年 延伸閱讀: 年後轉職高峰,百萬個工作徵才!104數據揭密高薪產業:電腦及消費性電子製造業91萬居冠 2024產業營收排名出爐:製造業衰退、旅遊業當紅;AI「新電子六哥」是誰?誰又鹹魚翻身? 照這樣做,文組也能轉戰科技業,資深電子業經理幫你解惑5個關鍵問題 預估你未來薪資成長潛力、發現專屬你的高薪機會 >> 免費領取個人薪資報告
【104職場力】
跨部門合作為什麼總是推不動?主管提升跨部門協作效率的實戰技巧
跨部門合作為什麼總是推不動?主管提升跨部門協作效率的實戰技巧
「跟其他部門合作,比管自己的團隊還累。」 這是很多主管的真心話。跨部門協作,是組織中最常見的摩擦來源之一。沒有直接的指揮關係,目標不完全一致,資源有限,優先順序衝突——每一個協作,都像是一場需要重新談判的外交任務。 但跨部門協作不良,對組織的損耗是巨大的:決策速度慢、重複工作、客戶體驗差、員工挫折感高。提升跨部門協作能力,是主管最重要的影響力建設工作之一。 這篇文章,要帶你理解跨部門協作困難的真實原因,以及主管可以採取的具體行動。 跨部門協作為什麼這麼難?六個根本原因 原因一:各自有不同的優先順序 每個部門都有自己的目標和優先清單。當你的「緊急重要」在對方那裡是「不急不重要」,合作自然推不動。 原因二:缺乏共同語言 不同部門的人,用不同的術語、不同的思維框架看同樣的問題。業務說「客戶很急」,技術聽到的是「又有人催了」。語言的落差,製造了大量的誤解和摩擦。 原因三:沒有清楚的責任歸屬 跨部門工作,最容易出現「大家都以為別人在負責」的灰色地帶。當出問題時,每個部門都說「那不是我的責任」。 原因四:缺乏互相的了解和信任 在日常工作中,人們和自己部門的人接觸最多,對其他部門的工作內容、壓力和挑戰,了解往往很淺。缺乏了解,容易產生偏見和刻板印象,讓合作更難。 原因五:資訊不透明 很多跨部門問題,源於資訊沒有及時流通。A部門做了一個影響 B 部門的決定,沒有提前知會;B 部門遇到問題,沒有讓 A 部門知道。等到問題浮出水面,已經是大麻煩。 原因六:組織架構製造了隔閡 傳統的功能型組織架構(按業務、行銷、技術、財務等職能劃分),本身就傾向讓人在部門內部思考,而不是跨部門協作。這是結構性的問題,不是人的問題。 主管的跨部門影響力從哪裡來? 在跨部門協作中,主管沒有直接指揮對方的權力。你的影響力,來自以下幾個來源: 關係資本。你和其他部門主管之間有沒有信任關係?在平時(非需要合作的時候),你有沒有投入時間了解他們的工作和挑戰?關係資本,是跨部門協作最重要的基礎,但也是最容易被忽視的。 共同目標。你能不能把你的需求,轉化成對方也有動機完成的事情?找到對方的利益和你的利益的交叉點,是推動跨部門合作的最有效方式。 清晰的溝通。你能不能清楚說明你需要什麼、為什麼需要、截止時間、以及對方的貢獻會帶來什麼影響?模糊的需求,是跨部門摩擦的最常見來源。 信譽。你是否是一個說到做到的人?你對其他部門的承諾,有沒有如實履行?跨部門的信任,建立在過去每一次互動的積累上。 提升跨部門協作的五個實戰技巧 技巧一:主動投資跨部門關係,而不是等到需要時才聯絡 很多主管只在需要其他部門配合時,才主動聯絡對方。這種「有求才上門」的模式,很難建立真正的信任關係。 更好的做法,是定期(比如每季)主動和其他部門的關鍵主管進行非正式的對話——了解他們最近的挑戰、分享你的工作重點、以及探索有沒有可以互相支持的機會。這種平時的投入,是在困難時候得到支持的基礎。 技巧二:用「我們一起的問題」框架,取代「你要幫我做什麼」框架 當你去找其他部門合作,開場白很重要。「我們有個客戶問題需要你們幫忙解決」(這個說法讓對方感到是在承擔你的問題),和「我們的共同客戶遇到了一個影響我們兩個部門目標的問題,我想聽聽你的想法」(這個說法創造了共同問題的框架),帶來的反應會完全不同。 技巧三:建立清楚的跨部門工作界面 在需要持續協作的工作關係中(比如業務和技術、行銷和產品),主動和對方的主管協商清楚:哪些情況下我們需要事先溝通?什麼樣的需求應該走哪個流程?誰是雙方的主要聯絡窗口? 把模糊的協作方式,轉化成清楚的工作界面,可以大幅降低日常的摩擦成本。 技巧四:在關鍵時刻,主動給予支持 跨部門的信任,是透過小事積累的。當你知道某個部門正在趕一個重要的截止日期,主動問「有什麼我們可以幫上的嗎?」;當你的部門做了一個可能影響他們的決定,提前知會;當你需要他們加速,先問問對方目前的情況,而不是直接催。 這些小動作,建立的是長期的合作信任,讓未來的協作更順暢。 技巧五:把跨部門摩擦帶到組織層面解決 有些跨部門問題,不是靠主管的溝通技巧就能解決的,而是源於組織架構、流程設計、或者資源分配的結構性問題。 在這種情況下,主管需要把問題往上提——告訴你的上司「我們兩個部門之間有一個持續的協作摩擦,我認為根本原因是……,希望能夠在組織層面找到解決方案」。把結構性問題,在組織層面解決,而不是讓主管在個人層面硬撐。 常見問答(FAQ) Q:如果某個部門的主管明顯不配合,而且不是技能或理解的問題,應該怎麼辦? A:首先了解根本原因——是個人利益衝突、是組織目標設計的問題、還是個人的態度問題?不同的原因,有不同的解法。如果是個人態度問題,通常需要透過共同上司的介入來解決,而不是在主管層面硬碰。 Q:如何讓跨部門協作的責任歸屬更清楚? A:最有效的方式是在項目開始時,用一個清晰的 RACI 矩陣(Responsible-Accountable-Consulted-Informed)明確每個部門在每個任務中的角色,讓每個人都清楚自己的責任邊界。 Q:遠距工作讓跨部門協作更難嗎? A:確實更難,因為很多跨部門的信任建立,依賴於非正式的接觸,而遠距環境讓這種接觸大幅減少。在遠距環境中,需要更刻意地創造跨部門的接觸機會,比如跨部門的虛擬咖啡聊天、定期的跨部門分享會等。 Q:如何評估跨部門協作的品質? A:可以從幾個維度評估:決策速度(跨部門事項從提出到決定需要多久?)、摩擦頻率(多久發生一次明顯的跨部門衝突?)、以及相關人員的主觀感受(各部門對彼此的合作滿意度如何?)。 結語 跨部門協作能力,是主管影響力的重要延伸。當你能夠有效地與其他部門建立信任、找到共同目標、以及順暢地推動協作,你的影響力就不只停留在你的部門,而是擴展到整個組織。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」,幫助主管系統性地建立跨部門影響力,讓協作從摩擦變成流暢。 主管領導力養成班推薦:https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話:0800-003-191(免費) LINE ID:@119m
林尚能 戰勝學院
什麼是「學習債」?事情有做完但能力沒進展?4招教你成為AI時代好人才!
什麼是「學習債」?事情有做完但能力沒進展?4招教你成為AI時代好人才!
你也有「學習債」嗎?TalentLMS報告指出,近6成上班族靠AI完成沒學過的任務,表面交件正常,但能力缺口卻越積越深……本文用5個訊號帶大家自我檢測學習債水位,並提供4個建議,把落後的功課補回來! 文/《104職場力》 本文導覽 什麼是「學習債」?一種比技能差距更難察覺的負債學習債為什麼拖著不還會出事?5個訊號,看你的學習債可能有多深!4招還清學習債!把AI從代工變教練 「這份簡報是你做的?」「對啊!」「請說明第3頁為什麼要這樣鋪陳?」「呃……」 根據學習平台TalentLMS在2026年所發布的《Learning Debt Report》指出,6成左右的上班族靠AI完成沒學過的任務,而37%的人有「AI讓自己看起來比實際上更能幹」的感覺,但有高達29%的上班族坦承曾給出「自己都無法具體解釋怎麼做出來」的報告或工作成果。 做得出來卻說不清楚?因為科技和工作變化的進程遠超過我們學習的速度!這類AI世代才出現的「隱形債務」正在醞釀新型態的職涯風險,底下我們來談怎麼發現跟還清它。 什麼是「學習債」?一種比技能差距更難察覺的負債 學習債,指的是當工作演變的速度超過執行者學習的速度時,那些「本來該學、卻沒學起來」的落差不斷累積的結果。 學習債的概念其實跟工程師熟悉的技術債很像,那些「為了趕進度走捷徑省掉的功課」不會消失,只是延後處理、甚至還會連本帶利爆發。 它比「技能差距」還麻煩的地方是,技能差距看得見、也量得出來,比如會不會某個軟體、缺某張證照,一翻兩瞪眼,但學習債可以用各種「變通方法」藏起來(AI的出現讓狀態更惡化),表面上正常交件、進度都在線,但執行者的能力缺口卻越來越大,遠遠跟不上。 學習債為什麼拖著不還會出事? 大家可能會想,反正工作有交出去、事情順利解決就好,缺的那塊之後再補不行嗎? 邏輯通,但實務上很難做到,因為學習債和金錢債一樣會滾利息,越滾越難還。報告就指出,成功跟得上學習進度的人只有51%而已。 此外調查還發現一個明顯的惡性循環:能力越差越依賴捷徑,在學習上本就落後的人,靠「變通方法」硬撐的比例衝到了78%,於是又更沒機會真正學會,債就越欠越多。 而這筆債遲早會在工作裡現形,比如報告就提到:在學習上落後的人,犯下「本來可避免的錯誤」的機率,是跟得上進度者的6倍(47%對8%)。 欠學習債的上班族們不是不想學,而是「不敢問」! 這是另一個也值得拉出來探討的問題點。 報告指出,那些選擇把「不會」吞下去的人並不是消極或刻意擺爛,最主要的兩個原因是: 「被期待要自己搞定」:50% 「怕一問就顯得無能」:49% 如果看到這邊各位也默默點頭的話,別太自責,這算是AI時代下很普遍的職場困境,不是個人的問題,但在「不問就不會,問了觀感又不佳」如此兩難的情境下,要如何發現並還清自己的學習債呢? 延伸閱讀:AI來襲,有人加薪有人卡關,你是哪一派?PwC報告揭未來5年身價關鍵 5個訊號,看你的學習債可能有多深! 人人多少都欠一點學習債,但如果下面這幾項你中的越多,就代表債務水位越高、越需要正視: 高度依賴AI產出工作成果:經常用AI去做自己其實從沒學過的任務或內容。報告顯示有59%的人偶爾會這樣。 工作類型多為「成品導向」:最典型的就是簡報,AI幫忙把版型、文案都做好,只要能如期交件就OK。 完成任務後常似懂非懂:無論是用AI還是其他方式,只要無法完整說出工作成品背後的原理或邏輯都算。這樣的人在報告中佔了50%。 常有「必須裝懂」的壓力:明明心裡不確定,卻礙於辦公室文化,覺得自己必須表現得很懂才能保有工作。報告中41%的人都感受過這種壓力。 遇到不會或不懂,傾向不問:遇到不會的事,寧可自己默默摸索也不開口求助。將近一半(47%)的人都這樣做過。 完蛋中了好幾項?別緊張,發現問題就是還債的第一步! 延伸閱讀:當大家都在瘋AI,你要怎麼贏?報告顯示:聰明人都回頭學這老派技能! 4招還清學習債!把AI從代工變教練 測完發現自己「債台高築」也不要擔心,只要用對方法,一樣有機會把落後的功課補回來! 1.讓AI當教練,不當代工 記得AI是工具!成品產出後,務必花點時間反過來要求它解釋每個步驟,然後試著用自己的話複述一次並查證,或乾脆不靠它、自己做,最後再請AI協助確認,這樣才能真正長本事。 2.走捷徑後,記得補課 臨時抱佛腳、走捷徑救急等這些都無妨,但事後還是要花點時間把原理或數據背後邏輯搞懂,別讓「這次先這樣」變成每次都這樣,否則很容易被AI牽著鼻子走。 3.練習「策略性提問」 很多人有問題不敢提問,是怕被人認為自己什麼都不會,但其實可以善用一些說話技巧調整,比如:與其說「我不會」,不如說「我試到這一步卡住了,請問你會怎麼處理更好?」前者像求救,後者像討論,把問題包裝成「已經動手、卡在特定環節」,求助反而會顯得你專業又積極。 4.主動談你的技能缺口 別等到考核才被動發現落差,在跟主管的一對一時間裡,主動把自己不熟、想補強的地方講開,缺口越早浮上檯面,越好補、代價也越小;藏得越久,只會在關鍵時刻讓自己付出更大的代價。 比如像簡報這種幾乎天天都會用到、卻很少人真正從頭學過方法的技能,與其每次都讓AI代勞,不如把底層的邏輯與架構學起來,才是把學習債轉成真本事的開始。 ★ 104學習推薦:建立「職場簡報力」標準,讓你的能力被看見 ★重量級講師王永福、謝文憲、葉丙成共同發起認證+考前影片:▶ 台灣簡報認證 - 初級|通過認證回傳104履歷 [course_plugin api_type='course_id' title='104學習推薦:' id='39d7b0fe-6384-450f-aee8-eaa8932b544d'] AI不會從我們的工作中消失,未來只會更普及,回顧開頭那個尷尬的範例場景,我們可以先誠實盤出「有哪些事自己其實還沒真正學會」,然後善用科技、課程、專家等讓自己不斷進步,只要「重新學會學習」,就有機會清償學習債! 延伸閱讀:技能一直過時怎麼辦?為何我老是慢人一步?進步神速的人都這樣偷練!
【104職場力】
超越二十年的師生之情,一堂讓我從谷底東山再起的經營智慧課
超越二十年的師生之情,一堂讓我從谷底東山再起的經營智慧課
提筆寫下對陳宗賢老師的推薦,心中百感交集。這不只是一篇課程推薦文,更是一位跟隨陳宗賢老師 超過二十年的學生,發自內心的感謝與見證。 許多人認識陳宗賢老師 ,是從他顯赫的履歷開始—超過 3000 家企業的輔導經驗、71 家企業CEO或專業總經理, 但對我而言,老師的厲害之處,從不僅止於紙上的光環。陳宗賢老師 的價值,在於那份從不藏私的慷慨,以及無論何時何地,都願意為學生點亮一盞明燈的師者之心。 課堂上,陳宗賢老師總能將複雜的商業理論,化為刀刀見骨、拳拳到肉的實戰策略。任何問題,他都能深入淺出地剖析,給予真正能夠落地執行的答案。課後,無論我遇到任何經營上的疑難,一封EMAIL、一則訊息,陳宗賢老師總是用心回覆,毫無保留地分享他的智慧與人脈。陳宗賢老師是一位能真正帶領企業家,從戰術執行躍升至戰略格局的領航者。 人生谷底的骨牌效應,與那雙拉我一把的溫暖的手 回想幾年前,是我人生中最關鍵、也最事業危難的時刻。從自創保養品牌的失敗慘賠5000萬,像推倒的第一張骨牌,引發了劇烈的連鎖效應。不僅主業流失了近三千家客戶,更因用人失誤,空降的業務副總幾乎瓦解了整個業務團隊的士氣,業績一夕崩盤。 那段時間,我每天在焦慮、挫敗與自我懷疑中掙扎。更令人心痛的是,許多我曾信任、大力扶持的人,卻選擇在我最低潮的時候轉身離去。我深刻體悟到,原來「真正的人性,是需要時間和智慧才能體悟的」。 在 2018 年,當我還在事業泥淖中掙扎時,陳宗賢老師選擇俠義出手相挺,為我引薦了一位極其重要的貴人。這份雪中送炭的情誼,我永遠銘記在心。 從痛苦中蛻變,用六年時間打造可複製的成功系統 我花了六年時間整頓公司,重建每一個商業模式與行銷業務系統,優化流程、整建財務、調整團隊、重新建立市場信任。這段痛苦的蠎變,讓我對老師課堂上所說的「連鎖經營思維」有了更刻骨銘心的理解。 在 2025 年,陳宗賢老師並沒有因為我曾經的事業失敗而疏遠我。相反地,他選擇相信我,再次為我引薦了一位極其重要的客戶。這份對我的信任,遠比任何實質的幫助都來得珍貴。能透過陳宗賢老師認識這位重要的客戶,成為我 2025 年最幸運的事之一。 過去,我總認為自己的專業能力、親力親為是公司最大的資產。直到事業崩塌,我才驚覺,過度依賴個人能力的陷阱,會讓企業的根基脆弱不堪。唯有將成功的經驗數據化、將繁瑣的執行 SOP 化,才能建立一套「不依賴個人能力,也能讓事業自動運轉與獲利」的強大系統。 這正是陳宗賢老師 「連鎖經營學」課程的核心精髓。它不只是教你如何開分店、做加盟,而是從根本上改變你的經營思維。無論你是零售、餐飲、服務還是美容業,這套方法論都能幫助你從「品牌、產品、行銷、物流、營運、財務」六大面向,重新設計你的獲利模型。 在老師的智慧引導與我自身的慘痛經歷結合下,我重新站穩了腳步。2025 年的今天,我已創立 AI.com.tw (台灣人工智慧網路有限公司),開發企業 AI 應用與顧問服務,並開辦「戰勝學院」企管訓練平台,決心將這份得來不易的經驗,傳承給更多在經營路上奮鬥的女性企業家。 這不只是一堂課,而是一個改變企業命運的機會 如果你覺得自己的事業經營得很辛苦,每天被大小事務追著跑,卻始終無法突破瓶頸,那麼你極有可能也陷入了「過度依賴個人能力」的陷阱。 我以超過二十年的學生身份,以及一個從谷底爬起的創業者身份,真誠地向您推薦陳宗賢老師的這堂「連鎖經營學」。這堂課,濃縮了老師輔導數千家企業的實戰經驗,將帶你從營運優化、制度設計、商業戰略三大主軸,建立一套難以被取代的競爭力。 這套思維,不僅適用於想做連鎖或開多店的老闆,更適用於每一位渴望提升經營視野的企業主、主管,甚至是個人工作者。 這不只是一堂線上課程,更是我人生智慧的傳承,也是你改變企業命運的契機。他是我生命中最重要的貴人,我相信,他也能成為你事業上的領航者。 【陳宗賢的連鎖經營學|用連鎖商業精髓,設計你的企業獲利模型】 ✦ 思維轉型|打造一套可自動運轉、持續增值的系統 ✦ 擴張槓桿|掌握三大關鍵:營運優化、制度設計、商業戰略 ✦ 立即應用|六大面向 × 策略工具箱,提供多項具體執行策略 ✦ 升級視野|換上CEO思維,老闆、主管、個人工作者都適用 ✦ 多種業態|解析多項台灣企業經營案例,不同產業都適用 課程介紹:https://hi.sat.cool/建立可複製的經營系統 現在留言「連鎖經營學」,即可領取 450 元課程限量折價券! #0115開賣 #限時預購低於45折
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Claude Cowork新增內建瀏覽器!不用裝外掛,AI可直接開網頁、填表單
Claude Cowork新增內建瀏覽器!不用裝外掛,AI可直接開網頁、填表單
Claude Cowork推出內建瀏覽器,可直接蒐集網頁資料、擷取Dashboard數據與填寫表單。本文整理功能用途、付費方案、與Claude in Chrome差異及使用注意事項。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) Claude Cowork有內建瀏覽器了,可以做什麼?Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪?哪些方案可以使用?使用仍要注意資安風險 Anthropic於美國時間8月26日宣布,Claude Cowork桌面版新增內建瀏覽器(Built-in browser)。當任務需要使用網站時,Claude可以直接在桌面版應用程式側邊開啟自己的瀏覽器,瀏覽網頁、讀取內容、點擊以及輸入文字,不必另外安裝Chrome瀏覽器擴充功能。 這也代表,除了分析電腦裡的文件、使用Connectors串接服務之外,部分原本必須進入網站才能完成的工作,現在可以直接交給Cowork處理。 使用工具:Claude Cowork桌面版是否付費:付費方案限定(Pro、Max、Team、Enterprise)網頁版:https://claude.ai/電腦版:https://claude.com/download手機APP:iOS下載、Android下載 Claude Cowork有內建瀏覽器了,可以做什麼? 過去若要讓Cowork操作網站,需要透過Claude in Chrome擴充功能來操作使用者的Chrome瀏覽器;這次更新後,Claude有了一個與個人瀏覽器分開的內建瀏覽器。 Anthropic舉例,可以把以下工作交給Claude: 蒐集網頁上的研究資料 從Dashboard擷取數據 填寫網頁表單 從供應商Portal收集發票 操作沒有Connector可以串接的網站 例如準備報告時,可以讓Claude上網蒐集資料;處理行政工作時,也可以請它進入網站取得需要的資訊。 Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪? 兩項功能都能讓Claude操作網頁,但使用情境不同: Cowork內建瀏覽器:使用Claude自己的獨立瀏覽器,不會直接看到使用者個人瀏覽器裡的分頁、書籤或密碼,適合將一段網頁工作交給Claude處理。若有需要,也可以逐一將網站登入狀態帶入,目前macOS支援從Chrome、Edge、Firefox移轉,而Windows與Linux僅支援Firefox;銀行、電子郵件與單一登入(SSO)網站預設不會移轉,除非使用者自行選擇加入。 Claude in Chrome:是操作使用者已經開啟的Chrome頁面,適合處理已經開啟或登入中的網頁,例如更新CRM、處理收件匣或編輯文件。 簡單來說,想把網頁任務交出去,可以用Cowork內建瀏覽器;想讓Claude操作已開啟的網頁,則可使用Claude in Chrome。 如果使用者原先已在使用Claude in Chrome,仍會作為預設選項;也可以在「Settings → Cowork → Preferred browser」自行切換。 哪些方案可以使用?使用仍要注意資安風險 目前「Cowork內建瀏覽器」功能僅開放給付費方案,Anthropic表示將於一週內陸續推送給Pro、Max、Team方案的Claude桌面版使用者,支援macOS、Windows與Linux;Enterprise方案目前已可由管理員開啟功能(於Organization settings → Cowork → Built-in browser管理)。功能推送到帳號後將預設為開啟,使用者不需另外設定;只要任務涉及網站,瀏覽器就會自動在側邊面板開啟。 內建瀏覽器會在Claude桌面版中運作,只要Claude桌面應用程式保持開啟並連線,使用者也能從Claude網頁版或手機版下指令,讓電腦端的Claude執行網頁任務。 不過,讓AI直接操作網站仍有風險。Anthropic特別提醒,AI瀏覽器可能遭遇Prompt Injection(提示詞注入),例如網頁藏有惡意指令,企圖讓Claude偏離使用者原本交付的任務。官方表示雖有相關防護措施,但無法完全消除風險,因此建議一開始先從可信任的網站使用。 (參考資料:Claude) 推薦閱讀: Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat、Cowork、Code及實用功能盤點 Claude Cowork怎麼用?要付費嗎?解析操作流程、權限設定及模型選擇 Claude Cowork排程任務怎麼用?讓AI定時工作,自動產出報告教學
【104職場力】
颱風天外勤安全防護:雇主責任、職災預防與勞工權益指南
颱風天外勤安全防護:雇主責任、職災預防與勞工權益指南
颱風天外勤有哪些潛在風險?若雇主在已停班的颱風天,或於風災後指派勞工出外勤,應如何預防職災、確保人員安全並保障勞工權益?本文提供詳細防災準則和重點,協助企業落實職場安全管理,保障勞資雙方權益。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 颱風天外勤的潛在職災:雇主須主動預防風險颱風天各類外勤作業防災重點災後復原作業風險高,雇主須落實5大類作業防護要點颱風天出外勤,勞工權益要注意 颱風所帶來強風、豪雨及颱風過後從事災害搶修及復建工作極易發生職業災害,勞動部呼籲雇主,應加強各項防災及應變措施,如有外勤作業,雇主應在合理可行範圍內,採取必要的預防設備或措施,使勞工免於發生職業災害,違反者最高可處新臺幣30萬元罰鍰。 颱風天外勤的潛在職災:雇主須主動預防風險 根據勞動部說明,颱風期間天氣惡劣,常見的外勤作業職災風險包含:道路淹水、路樹傾倒、坍方落石、道路受損、物體飛落、電線脫落或電桿傾倒等相關災害,相較於一般勞工,其職業災害風險更高。 雇主應承擔的安全責任與勞工避難權益 根據《職業安全衛生法》的規定,雇主有責任提供必要的安全衛生設備與措施,並應設置專門的管理單位或人員,對勞工進行安全衛生教育訓練,同時與勞工代表共同訂定符合實際需求的「安全衛生工作守則」。這些內部管理制度與因地制宜的運作,目的在於提升外勤人員的安全意識,並將安全落實到每一次外勤任務中。 然而,颱風天的外勤任務充滿變數,道路狀況、風雨強度以及地區受損程度都可能差異巨大,不確定性極高,因此,除了雇主必須妥善規劃外勤人員的安全防護設施外,還必須遵循「以人身安全為第一優先考量」的原則,當勞工在執行職務時,如果發現有立即性的危險,有權依規定停止作業並退避到安全場所,不會因此受到處分。 另外,若地方政府已宣布因天然災害停班,雇主若仍安排員工從事外勤作業,應依《職業安全衛生設施規則》第286條之2規定:依實際風險提供必要的防護設備,例如:救生衣、安全帽、通訊設備,以及其他保護勞工安全所需的裝備和交通工具。 總之,雇主應在合理可行的範圍內,採取必要的預防設備或措施,以確保勞工免於發生職業災害 。如果雇主明知或可預見勞工所從事的工作有危害生命、身體或健康的疑慮,卻未能採取必要的預防措施,就必須承擔相關責任。 危害辨識、評估與控制:確保颱風天外勤安全的核心 雇主應訂定颱風天外勤安全的評估機制、流程及相關表單,針對外勤勞工可能遇到的工作環境或作業危害進行風險評估,辨識潛在危害並採取分級管理措施。 當颱風警報發布後,雇主應依據氣象局和媒體資訊,評估外勤區域是否可能發生強風大雨導致的道路淹水、鷹架或路樹倒塌、土石坍方、道路受損、物體飛落、電線脫落或電桿傾倒等相關危害 。 針對不同等級的風險情況,雇主或授權主管人員應採取相對應的安全管理措施,例如: 評估有顯著風險或可預見的風險時,應立即停止外勤作業。 如果評估後仍決定讓勞工從事外勤作業,雇主必須提供必要的安全防護設施和交通工具,如限縮外勤區域、提供安全的交通工具和適當的個人防護具。 同時,雇主或主管人員應以書面形式指派外勤任務,並保存相關紀錄以備查。 建立一套完整的危害辨識、評估與控制機制,才能幫雇主有效管理並降低颱風天外勤作業的風險。 落實外勤安全管理的關鍵步驟:紀錄 實施外勤安全管理計畫並留下完整紀錄,是確保勞工安全的最後一道防線 。 雇主應依據職業安全衛生法規要求、風險評估結果、過往事件案例等因素,定期或適時檢討風險評估結果,並在必要時進行修正;而風險評估結果應適時傳達給所有相關部門及人員知曉。 同時雇主應明確規定風險評估結果與重要控制措施執行的內容紀錄,以及這些紀錄的保存年限,這些紀錄是日後檢討改進、釐清責任的重要依據,有助於不斷完善颱風天外勤作業的安全管理。 颱風天各類外勤作業防災重點 在颱風天,若地方政府已宣布停止上班,雇主仍安排勞工從事外勤作業時,必須特別留意以下幾點: 1. 鄰水、水上作業或有發生土石流之虞的地區 應建立一套通報機制,一旦有危險發生時,能立刻通知現場工作人員迅速撤離,並搭配清楚的撤離步驟和後續的救援流程,確保人員安全。 2. 道路修復、邊坡擋土及開挖等工程 應確保邊坡有足夠的安全傾斜度,若現場有鬆動或可能掉落的土石,應事先清除或設置擋土支撐。 另外現場也應安排人員持續監控落石情形,一旦出現危險徵兆,須立即通知工作人員和機具撤離,確保人員安全。 3. 有物體飛落或倒塌風險的建築物、構造物及廣告招牌 外牆施工架應特別加強固定,並仔細檢查架體是否有損壞、繫牆桿是否鬆脫、基腳是否下陷或滑動等問題。 工地圍籬也需確保牢固,避免被強風吹起。 施工架上懸掛的帆布或廣告物應提前拆除,以防風壓過大導致架體不堪負荷而倒塌,釀成事故。 4. 使用工地塔吊作業 塔吊塔柱應加強固定,吊鉤與伸臂須妥善停放定位,並放開旋轉煞車(須先確認空轉時不會產生碰撞或觸電等危險),當風速達每秒16公尺以上時,應全面停止塔吊作業,以防發生意外事故。 災後復原作業風險高,雇主須落實5大類作業防護要點 颱風過後,各地陸續展開災後搶修與復原工作,但相關作業環境風險依然極高。根據勞動部提醒,河岸清理、道路修復、橋梁拆除、工廠復原及地下作業等外勤作業,皆可能導致職業災害,雇主應依以下作業類型加強風險管理與防護措施: 1. 河岸與海岸清理作業 應建立完善的緊急應變系統,一旦發生危險,能即時通報並引導現場人員迅速撤離,同時搭配清楚的撤離流程與救援機制,避免發生溺水等重大職災。 2. 道路修復工程 應預先清除可能鬆動或飛落的土石,或設置擋土支撐;在操作挖土機、卡車等重型機具時,應由專人指揮調度,並規劃安全的機具作業動線,降低邊坡崩塌與誤操作風險。 3. 房屋、橋梁等修繕或拆除作業 作業現場須指派專人負責指揮與監督,並依照標準順序「由上而下逐步拆除」;高處作業人員應配戴安全帶,並依現場條件設置安全母索、踏板、安全網或捲揚式防墜器,以防墜落事故發生。 4. 工廠修護及復原作業 進行工廠屋頂維修時,應全程配戴安全帶,並設置必要防墜設施。在潮濕環境中使用電動機具時,須於電源連接處安裝漏電斷路器,以防漏電觸電危害。 5. 局限空間作業 應先完成空間通風與氣體檢測,確認氧氣濃度與有害物質濃度均在安全範圍內後,方可進入作業,並提供防止作業勞工缺氧、中毒、感電、崩塌、被夾捲等危害的防護設備與監測機制。 勞動部表示,雇主未依《職業安全衛生法》規定,針對上述等易發生職災的項目加強各項安全應變措施,導致勞工罹災者,將依法查處究辦。 颱風天出外勤,勞工權益要注意 勞動部表示,颱風等天然災害發生時,如工作地、居住地或上班必經途中任一轄區首長已通報各機關停止上班,勞工因天災而未出勤,責任不在勞工,雇主不得視為曠工、遲到或強迫勞工以事假或其他假別處理,且不得強迫勞工補班、扣發全勤獎金、解僱或為其他不利之處分。 事業單位如因營運性質需特定勞工於天然災害發生時(後)出勤,應事前與勞工約定,包含加給工資、提供交通津貼或交通工具以及其他必要協助等。 最後勞動部也提醒各事業單位,如果颱風天真的需要特定員工來上班,雇主一定要確保員工的安全,例如:安排勞工搭乘計程車上、下班,以確保通勤安全,萬一不幸發生職業災害,勞工在治療、休養期間,雇主有給予公傷病假及依《勞動基準法》第59條規定標準給予職業災害補償的義務。 更多更詳細的資訊可至勞動部官網「天然災害勞工出勤權益」專區查詢,如需查看完整「颱風天外勤安全指引」細節,或需要「颱風天外勤指派單參考例」,請點擊下方按鈕免費取得文件。 颱風天外勤安全指引 延伸閱讀: 職災勞工不斷申請公傷病假,雇主該如何面對? 法院認證的職災:台南阿伯下班通勤繞道吃鹹粥發生車禍 助「職災勞工重返職場」,勞動部提高最高補助金額至20萬!|職場新訊
【104職場力】
業務自動化方案:銷售、CRM、報價 RPA 完整指南
業務自動化方案:銷售、CRM、報價 RPA 完整指南
前陣子一位電子零組件的業務副總找我喝咖啡,他說了一句讓我印象很深的話:「我們業務一年的工時,真正花在客戶身上的,可能不到 40%。」 我問他剩下的時間做什麼,他算給我聽:寫報價單 15%、改報價單 10%、整理拜訪紀錄 8%、回覆客戶 RFQ 8%、Key 進 CRM 5%、做業績報表 5%、追訂單與物流 9%。 加起來 60%,不是面對客戶,是在做「文書」。 他說:「我帶過一位很會賣的業務,業績前三名,但他離職的原因是『不想再寫報價單寫到半夜』。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到大型公司走過數位化、自動化這條路,業務這個職能,是這幾年最容易被忽略、但其實 ROI 最高的自動化領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「業務自動化」、「銷售自動化」、「CRM 整合」、「報價自動化」的經驗,把業務部門怎麼用 RPA 翻新,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、業務自動化為什麼這幾年突然變得重要】 業務這個職能,過去十年大家的關注點都在「招到好業務」、「培訓好業務」、「給好的獎金制度」。但這幾年企業老闆愈來愈發現一件事——好的業務找不到,舊的業務累壞了。 原因是業務的工作內容變得愈來愈雜。客戶要求愈來愈細、產品線愈來愈多、報價的版本愈來愈雜、CRM 要更新、KPI 要回報、合約要追、發票要對。一個業務從早到晚被各種行政壓著,根本沒時間經營客戶。 我看過一份內部統計——台灣中型 B2B 企業的業務,平均每天花在「真正面對客戶」的時間,只有 2.8 小時。其他時間全部在處理流程。 業務自動化要做的,是把這 60% 的文書工作接走,讓業務回到「人對人」的本質。這不是要省業務人力,是要讓現有的業務做雙倍的事。對企業來說,這比招新人划算太多。 ──────────────────────────────────── 【二、銷售自動化:從 Lead 到成交的每一步都可以自動】 銷售自動化的範圍很廣,但實務上最有感的是「Lead 處理」這一段。 傳統流程是這樣的:行銷部門收到網站表單、廣告表單、展會名單,整理成 Excel;業助分配給業務;業務開始打電話、發 LINE、寄信。中間至少 3 個交接點,每個交接點都會掉名單。 我們協助過一家 SaaS 公司導入銷售自動化,新流程變成:表單填寫的當下,系統自動分流(依產業、規模、需求);自動分配給對應業務;自動發出第一封 personalized email;業務 24 小時內收到提醒;超過 48 小時沒聯繫,自動升級給主管。 結果是「Lead to first contact」的時間從平均 3.2 天縮到 4 小時,成交率提升 27%。 業務自動化在 Lead 處理這塊的價值,不是「取代業務」,是「讓業務在熱度最高的時候接觸客戶」。客戶剛填完表單那 24 小時,是成交機率最高的黃金時間。靠人手動分配,這個黃金時間幾乎都會錯過。 ──────────────────────────────────── 【三、CRM 整合自動化:業務不再抱怨「為什麼又要 key」】 CRM 是業務最常抱怨的系統——不是 CRM 不好,是「每次都要 key」這件事很煩。 我看過太多企業導入 CRM 之後,業務怨聲載道。原因是業務開完一個會、發完一封 mail、打完一通電話,回到電腦前還要把這些都 key 進 CRM。等於做一次工作要打兩次資料。久了,業務就「選擇性 key」,CRM 資料變得不完整。 CRM 整合自動化要做的事,是把這些「重複 key」的動作接走。 實務上的做法是:客戶寄 mail 進來,系統自動關聯到 CRM 客戶資料;LINE 對話自動歸檔到客戶歷程;業務報價單一發出,自動寫入 CRM 商機;業務拜訪打卡,自動記錄拜訪紀錄;客戶簽合約,自動更新 CRM 階段。 業務不用「key 進去」,CRM 會「自己長進去」。 我們協助過的客戶,CRM 資料完整度從平均 40% 提升到 85% 以上。業務也願意用了——因為它不再是「業務的負擔」,而是「業務的助理」。 ──────────────────────────────────── 【四、報價自動化:從手工 Excel 到 5 分鐘出標案】 報價這件事,是業務時間的最大殺手之一。 特別是 B2B 業務。客戶要的報價可能涉及 50 個品項、10 個規格組合、3 種付款條件、依數量分階段折扣、加上稅、加上運費、加上專案折讓。一份報價單寫下來,沒有兩個小時做不完。改一次又是一個小時。 我們協助過一家工業電子的代理商導入報價自動化,他們的業務原本一天最多出 3 份報價,導入後一天可以出 12 份。重點是版本一致、計算正確、條件清晰。 報價自動化的核心是「報價邏輯引擎」——把產品、規格、價格、折扣、付款條件這些規則內建到系統,業務只要勾選需求,系統就會產出標準報價單。需要客製的,業務可以調整;不需要客製的,業務按一下「送出」就好。 最關鍵的是「報價追蹤」。報價自動化的系統會自動追:客戶有沒有打開報價、停留多久看哪一頁、有沒有轉發給其他人。這些都是業務跟進的好時機。 ──────────────────────────────────── 【五、業績報表與 KPI 自動化:業務不再為了月底加班】 業務月底也加班,但加班的內容很特別——不是在面對客戶,是在「整理業績」。 要整理:本月成交金額、達成率、Pipeline 進度、客戶活動記錄、預測下個月、跟主管 1-on-1 的數字準備。每個業務每月平均花 6 小時做這件事。 業務自動化在這塊要做的事,是讓「資料變報表」這條路自動跑完。 我們設計的業績報表自動化邏輯:CRM 即時匯總每個業務的數字;每天早上自動推一份「昨日進度 + 本月達成率」到業務 LINE;每週一自動產出個人週報;月初自動產出月報;主管會議前自動產出全員 dashboard。 業務 1-on-1 的時候,不用花時間「報數字」,可以直接討論「為什麼」、「怎麼辦」、「下一步」。會議品質直接上升。 ──────────────────────────────────── 【六、業務自動化導入的建議順序】 如果你也想推業務自動化,我的建議順序是: 第一步:CRM 整合自動化(讓業務願意用系統,是所有後續自動化的基礎) 第二步:銷售自動化(Lead 處理、自動分流) 第三步:報價自動化(業務最有感的單一工具) 第四步:業績報表自動化(管理層最有感) 第五步:客戶歷程追蹤(高階階段) 不要一次做完。業務自動化的特性是「業務的接受度決定成敗」,所以一定要先讓業務有感,再往管理層推。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel 客戶表、到現在的 CRM + RPA 整合。我們知道哪些順序業務最快買單、哪些工具最不會被排斥。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:業務自動化跟 CRM 是同一件事嗎? 不是。CRM 是「資料庫」,業務自動化是「流程引擎」。CRM 解決「客戶資料怎麼存」,業務自動化解決「業務流程怎麼跑」。兩者要互補,CRM 沒做業務自動化,業務不會願意 key 資料。 Q2:我們公司業務只有 5 個人,需要做業務自動化嗎? 看你的業務在做什麼。如果業務每天有 4 小時在寫報價、改報價、key CRM,那 5 個人也值得做。如果業務每天都在面對客戶,那可以先不急。 Q3:報價自動化會不會讓客戶覺得不被重視? 不會,關鍵在「客製化欄位」。我們設計報價自動化的時候,會保留業務可以手動加備註、加客製條件、加個人化訊息的空間。客戶看到的是「快速 + 個人化」,不是「機器產出的標準模板」。 Q4:銷售自動化會不會搶業務的客戶? 不會。銷售自動化是「讓業務知道誰熱、什麼時候熱」,最後跟客戶接觸的還是業務本人。它是業務的雷達,不是業務的競爭者。 Q5:業務不願意用 CRM 怎麼辦? 這是很多企業導入 CRM 的痛點。我們的做法是先做「整合」(讓 CRM 自動長資料),再要求業務 key。當 CRM 變成「業務的助理」而不是「業務的負擔」,業務的接受度會大幅提升。 Q6:戰國策有提供業務培訓或銷售陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化。業務培訓、銷售陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做,建議找專業銷售顧問。 Q7:業務自動化的費用大概多少? 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起,中大型企業整體業務自動化方案落在七位數。通常 9 到 15 個月可以回收(業務生產力提升通常 ROI 很快)。 Q8:CRM 系統選哪家最好?Salesforce?HubSpot?國產的? 沒有絕對答案。Salesforce 適合中大型、流程複雜的企業;HubSpot 適合行銷導向的中小企業;國產 CRM 適合預算有限、流程相對單純的企業。我們在做業務自動化時,會根據客戶的需求做工具選型。 Q9:業務自動化導入大概要多久? 單一模組(如報價自動化)約 6 到 10 週可以上線。整體(CRM 整合 + 銷售自動化 + 報價 + 報表)大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做,每個階段都要看到效益再往下推。 Q10:業務自動化做完之後,業務人力可以省嗎? 我們協助過的企業,沒有一家因為導入業務自動化裁掉業務。原因很單純——業務的核心價值在「人對人的關係」,這部分機器人做不來。但我們看到的是業務做的單量增加 30% 到 80%,等於用同樣的人力做更多生意。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel、ERP、到 CRM + RPA 整合。協助多家企業導入業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化,讓業務回到「人對人」的本質。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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2026 POS 系統推薦評比 Top 10:零售選型指南
2026 POS 系統推薦評比 Top 10:零售選型指南
前陣子陪朋友去看一家在西門町開了 12 年的服飾店,老闆娘準備頂讓給女兒接手,第二代上來第一件事就是想換 POS。她跟我說:「我媽用的那套 POS 連手機支付都不行,年輕客人來掃個 LINE Pay 都要等半天。我想換,但我去查 POS 系統推薦,每一家都說自己最好。」這幾乎是現在所有零售老闆共同的痛——POS 太多選擇,反而不知道怎麼選。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗,協助多家零售、餐飲與服務業導入工作流程自動化與 POS 整合。今天用 2026 年最新觀察,把零售 POS 系統 Top 10 與選型邏輯一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年 POS 選型比以前更關鍵?】 零售 POS 系統不再只是「結帳機」,而是整套零售營運中樞。2026 年有三個趨勢,讓 POS 選型變得至關重要。 第一個趨勢是「全通路整合」。實體店、官網、蝦皮、momo、LINE 購物,現在主流零售品牌至少要管 5 個通路。如果你的 POS 還停留在「只管實體店」,等於把線上業務當孤兒養。 第二個趨勢是「會員資料就是命脈」。誰知道顧客多久回購一次、買什麼類型、單客價多少,誰就贏。POS 系統如果沒有完整的會員 CRM 模組,等於放棄一半的營業額成長空間。 第三個趨勢是「行動支付與電子發票整合」。LINE Pay、街口、悠遊付、Apple Pay、信用卡、電子發票載具⋯⋯客人想用什麼你都要能收。POS 對支付通道的支援度,直接影響成交率。 ──────────────────── 【二、零售 POS 系統推薦 Top 10】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」整理 2026 年最常被詢問的 10 套零售 POS 系統。 第一套,肯訊 iCHEF for Retail。從餐飲跨入零售,UI 現代、APP 操作流暢,適合 1 到 10 間店的中小型零售。月費約 1,200 到 3,500 元。 第二套,肯特 POS。本土零售業老品牌,模組成熟、客製化彈性高,適合 5 間店以上的連鎖零售。年費約 8 萬到 50 萬。 第三套,KSHER 收款結帳系統。主打跨境支付與多通路整合,特別適合有觀光客生意的店家。月費約 800 到 2,500 元。 第四套,POS Plus。中華電信旗下的雲端 POS,硬體穩定、客服 24 小時,適合擔心系統當機的店家。月費約 1,500 到 4,000 元。 第五套,Square POS。國際品牌,UI 極簡、上手快、可以用 iPad 直接結帳,缺點是部分台灣支付方式整合度較低。月費約 1,000 到 3,000 元。 第六套,零售 Pos 系統由 Shopify POS 延伸。如果你的官網用 Shopify,實體店 POS 用 Shopify POS 整合最順。月費約 1,500 到 5,000 元。 第七套,POS Pro 雲端零售系統。本土雲端,性價比高,適合 1 到 5 間店的快速擴張品牌。月費約 800 到 2,000 元。 第八套,Lightspeed Retail。國際中型零售品牌愛用,會員與庫存模組強,缺點是中文支援稍弱。月費約 2,000 到 6,000 元。 第九套,Vend by Lightspeed。專為連鎖零售設計,多店庫存調撥、總部後台、加盟主管理都做得很完整。月費約 3,000 到 8,000 元。 第十套,鼎新 RetailEdge。如果你已經用鼎新 ERP,POS 用鼎新整合性最佳。年費約 20 萬到 100 萬。 ──────────────────── 【三、零售 POS 選型五大關鍵】 選錯 POS 的代價非常具體——尖峰時段當機、會員資料無法整合、跨店庫存對不起來,每一個都是真金白銀的損失。給你五個選型關鍵。 第一,看「離線運作能力」。網路斷了,POS 還能不能結帳?這是基本盤。我看過一家店因為網路問題整個午餐時段無法結帳,當天直接損失三萬。POS 必須支援離線模式,網路恢復後自動同步。 第二,看「會員與 CRM 整合度」。POS 要能把每一筆消費跟會員綁定,並且自動分群(VIP、休眠、新客),最好還能直接推播 LINE OA。如果還要另外買一套會員系統再串接,整合費用會非常驚人。 第三,看「庫存與多店調撥」。連鎖品牌一定要選有「總部即時看板、多店庫存調撥、自動補貨」功能的 POS。單店 POS 跟連鎖 POS 是完全不同的物種。 第四,看「報表與 BI 深度」。每日營業額是基本,但你需要的是「商品銷售排行、時段熱力圖、員工業績、毛利分析」這些深度報表。試用時就要求廠商示範報表,不要只看簡報。 第五,看「整合彈性」。POS 要能跟金流(綠界、藍新)、物流、發票(電子發票服務商)、社群(LINE OA、Facebook)、ERP、會計系統串接。API 開不開放,決定你未來能不能擴充。 ──────────────────── 【四、POS 與 RPA 整合:零售自動化的新趨勢】 很多零售老闆以為「上了 POS 就萬事 OK」,其實 POS 之外還有大量重複性工作,這正是 RPA 的舞台。 我們的零售客戶中,最常做的 RPA 自動化包括: 每日結帳後,自動把 POS 報表寄給老闆、店長、會計三方。 從蝦皮、momo、官網、實體店 POS 自動把訂單彙整到單一 ERP。 庫存低於安全水位時,自動建立採購單並通知供應商。 電子發票自動上傳到財政部平台、對帳。 會員消費後,自動觸發 LINE OA 推播、生日券、節日優惠。 一家連鎖飾品店把 POS 與 RPA 整合後,店長每天可以省 1.5 小時的行政時間,全部回到顧客服務上。這就是 POS + RPA 的威力。 ──────────────────── 【五、POS 導入的隱藏成本】 預算 30 萬導入 POS,最後花到 60 萬,是常見的故事。隱藏成本通常來自五個地方。 硬體費用。POS 主機、副螢幕、發票機、錢櫃、條碼掃描器、無線網路、UPS 不斷電,一套至少 5 到 10 萬。 收款設備。EDC 信用卡機、行動支付閘道、發票機,每個通道都要費用。 客製化費用。標準版報表不夠用,每客製一張報表 5,000 到 30,000 元。 教育訓練。新人輪替頻繁的零售業,每年訓練都是一筆隱性成本。 維護費用。年度維護費通常是系統費的 15% 到 20%。 避坑方法:簽約前要求廠商把「24 個月的總費用」列清楚,包含硬體、軟體、客製、維護、加店費用。 ──────────────────── 【六、不同規模的零售 POS 推薦】 最後給三個常見場景的建議。 1 到 3 間店的新品牌:POS Pro、iCHEF for Retail、Square POS。價格友善、上線快、好上手。 5 到 20 間店的成長型連鎖:肯特 POS、Lightspeed Retail、Vend。模組完整、連鎖管理深度夠。 20 間店以上的大型連鎖:鼎新 RetailEdge、Vend by Lightspeed、客製化方案。整合性、擴充性、ERP 串接是必考項目。 但這只是初步推薦。真正的選型,要看你的客單價、商品結構、通路組合與成長計畫。戰國策提供 POS 系統評估 + RPA 整合服務,幫你建立完整的零售自動化架構。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:零售 POS 系統與餐飲 POS 有什麼差異? 零售 POS 強調「商品條碼、庫存管理、會員 CRM、多通路整合」;餐飲 POS 強調「桌位管理、菜單彈性、廚房出單、外送整合」。雖然有些品牌兩邊都做,但實際操作邏輯不同,選型時務必確認廠商在「你的產業」的案例。 Q2:POS 系統一定要選雲端嗎? 2026 年絕大多數情境,雲端 POS 都優於地端:自動更新、多店整合、遠端管理、行動 APP 都更方便。除非你的網路極不穩定、或有特殊資安規範,否則優先選雲端。 Q3:零售 POS 系統大約多少預算? 依規模而定。單店輕量級:硬體 5 萬 + 月費 1,000 元起。5 間店連鎖:硬體 30 萬 + 月費 6,000 元起。20 間店大型連鎖:建置 100 萬 + 年費 30 萬以上。 Q4:POS 可以跟蝦皮、momo 等電商平台整合嗎? 主流雲端 POS 都有現成 connector 串接蝦皮、momo、PChome、官網。重點是「庫存即時同步」與「訂單統一處理」,這部分是電商 ERP 與 POS 的整合關鍵。 Q5:POS 當機怎麼辦?會不會影響營業? 好的 POS 系統都有「離線結帳」模式,網路斷了還能繼續收銀,網路恢復後自動同步。簽約前一定要問廠商:離線模式支援哪些功能?同步機制怎麼設計? Q6:戰國策有代理特定品牌的 POS 嗎? 我們是中立顧問立場,不代理特定品牌,但會根據你的業態、規模、預算推薦最合適的 POS。我們主要提供 POS 系統評估、工作流程自動化導入(RPA.com.tw)與企業一站式管理系統整合服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7:會員系統能跟 POS 整合嗎? 主流雲端 POS 都內建會員模組,可以管理會員資料、累積點數、發送優惠券。如果你已經有獨立的會員系統或 LINE OA,要確認 POS 是否支援 API 串接,避免「資料兩邊建」的悲劇。 Q8:POS 報表能不能對接到 ERP 或會計軟體? 主流 POS 都有 ERP/會計串接功能,比如把每日銷售自動匯入正航 ERP、鼎新 ERP 或會計軟體。如果需要客製,費用約 5 萬到 30 萬不等。 Q9:員工偷單怎麼防?POS 有什麼功能? 好的 POS 應該支援「分權限管理(店員、店長、區經理)」、「折扣稽核(單筆超過 X% 必須主管授權)」、「退貨稽核」、「現金箱開啟記錄」。這些功能可以大幅降低人為弊端。 Q10:怎麼開始 POS 評估? 最簡單的方式是預約一次免費的 POS 系統選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的業態、店數、客單價、痛點與預算,當場給出 2 到 3 套適合方案。沒有壓力,純粹建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合 POS、ERP、CRM、電商、會計全流程 從零售 POS 選型、多店連鎖、會員 CRM 到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供 POS 系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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一張紙,十年功:我的商標註冊之戰,以及每個老闆都該懂的品牌戰爭
一張紙,十年功:我的商標註冊之戰,以及每個老闆都該懂的品牌戰爭
幾天前,我收到一份來自經濟部智慧財產局的掛號信。信封不厚,但份量卻很重。我小心翼翼地拆開,映入眼簾的是一張燙金的證書,上面寫著「中華民國商標註冊證」,以及那幾個讓我思索已久的名字:「經營者的勝利學」。 在那一刻,二十五年來在商場上打滾的點點滴滴,彷彿都濃縮在這張薄薄的紙上。這不只是一張法律文件,對我來說,它更像是一面戰旗,一面我為自己、也為所有在商場中奮鬥的經營者們所立下的戰旗。我是戰國策集團的創辦人,從2000年網路泡沫的灰燼中創業至今,我看過太多品牌的崛起與殞落。今天,我想以一個創業老兵的身份,跟你分享這張證書背後的故事,以及為何我認為「商標註冊」是所有經營者都必須打贏的第一場戰爭。 ## 血淋淋的教訓:當你的「品牌」不是你的「商標」 很多創業者,尤其是在初期,常常會陷入一個美麗的誤會,認為「品牌」就是「商標」。我們花大錢做行銷、設計LOGO、經營社群,努力讓品牌名稱深植人心。但如果這個品牌名稱沒有經過「註冊」,在法律上,它就像是蓋在沙灘上的城堡,一個浪頭打來,就什麼都不剩了。 台灣的商標法採取的是「註冊保護主義」。這句話的白話翻譯就是:先搶先贏。誰先註冊,法律就保護誰。除非你是像台積電、可口可樂那樣的「著名商標」,否則就算你已經使用某個品牌名稱好幾年,只要你沒註冊,而別人搶先註冊了,你就可能面臨被迫更名、賠償,甚至是吃上官司的窘境。 這絕對不是危言聳聽。其實,我們戰國策集團自己,也親身經歷過一場驚心動魄的商標戰爭。十多年前,一家公關公司,也取名為「戰國策」,並對我們提起了商標訴訟,意圖爭奪「戰國策」這個名字的所有權。那段時間,我們同樣面臨著巨大的壓力與不確定性。然而,最終法院判決我們勝訴。關鍵的理由有二:第一,我們比對方早了整整八年註冊「戰國策」這個商標;第二,經過多年的經營,我們在網路服務領域已經累積了相當高的知名度。法官認定,我們的「戰國策」商標具有顯著的識別性,且註冊在先,因此我們擁有合法的使用權利。這場耗時約一年的訴訟,雖然最終我們贏了,但也讓我深刻體會到,如果當初我們沒有及早註冊商標,今天戰國策集團可能就不叫戰國策了。這場勝利,更加堅定了我對商標「先註冊、先保護」的信念。 除了我們自身的經驗,近年來最經典的案例,莫過於「誠品搬家」與「誠品書店」的商標大戰。誠品搬家公司經營多年,在業界小有名氣,創辦人甚至曾在受訪時表示是向「誠品書店」借名,期許自己能成為搬家界的品質標竿。然而,他們沒有意識到,「誠品」早已是誠品書店註冊在案的「著名商標」。誠品書店為了保護其品牌價值,對誠品搬家提起了商標侵權訴訟。這場官司纏訟近七年,最終法院判決誠品搬家敗訴,不僅必須改名(現已改為謙以搬家),不得再使用「誠品」二字,更被判賠數百萬元。這個案例血淋淋地告訴我們,即使你沒有註冊商標,只要你的品牌名稱攀附了別人的著名商標,就可能構成侵權。法院認為,誠品搬家的行為會「稀釋」或「減損」誠品這個著名商標的識別性與信譽,就算兩者提供的服務不同,消費者也可能產生混淆或聯想。這場千萬代價的教訓,再次凸顯了商標法的威力,以及經營者對品牌法律風險的無知所可能付出的慘痛代價。 商標,不只是防守,更是品牌經營的進攻號角 許多人認為,註冊商標是一種防禦性的措施,是為了避免被別人侵權。這個觀念只對了一半。對我來說,申請商標,更像是一次主動的進攻,是品牌經營的核心戰略。 確立疆土,宣示主權 當我們成功註冊一個商標,就等於在廣大的市場中,插上了自己的旗幟,畫出了明確的領地。以我們這次申請的「經營者的勝利學」為例,我們註冊在第41類,涵蓋了所有與教育、訓練、會議、講座相關的服務。這意味著,在台灣,任何未經我們授權的個人或公司,都不能使用相同或相似的名稱,提供相同或相似的服務。這就是法律賦予我們的「專用權」。 這不僅保護了我們的品牌,更保護了我們的客戶。當客戶選擇「經營者的勝利學」,他們可以確定,他們得到的是由戰國策集團出品、代表著我二十五年經驗傳承的服務,而不是市場上隨便冒出來的仿冒品。這份確定性,就是品牌信任的基石。 累積品牌資產,讓無形變有形 一個沒有註冊的品牌,它的價值很難被量化。但一個註冊商標,本身就是一項可以估價、可以移轉、可以授權的「無形資產」。隨著我們投入資源經營品牌,它的知名度、美譽度會不斷提升,而這些價值,都會累積在這張商標註冊證上。 未來,它可以作為公司資產的一部分,進行融資;可以授權給合作夥伴,開拓新的市場;甚至可以在企業併購中,成為談判桌上重要的籌碼。這就是將「品牌價值」轉化為「法律權利」與「商業資產」的過程。沒有註冊,品牌經營得再成功,都只是空中樓閣,無法真正成為企業的資產。 避免無謂的戰爭,專注於創造價值 創業的時間與資源都極其寶貴,我們應該把精力花在產品的創新、服務的優化,以及市場的開拓上,而不是耗費在處理商標侵權的糾紛中。我見過太多有潛力的品牌,因為初期忽略了商標佈局,結果在品牌小有成就時,被「商標蟑螂」盯上,被迫花大錢買回商標,或是改名重來,元氣大傷。 這些無謂的戰爭,完全可以透過及早的商標註冊來避免。與其事後花費數十萬、數百萬去打官司、買商標,不如一開始就花幾萬塊錢,把品牌的基礎打穩。這筆投資,是我認為所有投資中,報酬率最高的一筆。 如何註冊商標?給經營者的實戰流程 談了這麼多重要性,那麼,到底該如何註冊商標呢?這次申請「經營者的勝利學」,我們委託了專業的商標事務所處理,整個過程相當順利。這也讓我更加確信,專業的事,就該交給專業的人來辦。不過,身為經營者,我們還是需要了解整個流程。我將它整理成以下幾個步驟: 步驟一:想個好名字,並進行商標檢索 在投入任何資源之前,第一步是確認你的品牌名稱是「可以被註冊的」。首先,名字要夠「特別」,商標法要求商標必須具有「識別性」。如果你的品牌名稱是像「好喝的紅茶」、「舒服的椅子」這種描述性的詞語,就很難被核准。在取名時,盡量發揮創意,創造出獨特、易於記憶的名稱。 接著,最重要的一步,就是「商標檢索」。你必須到經濟部智慧財產局的商標檢索系統,查詢是否已經有相同或相似的商標被註冊在相同或相似的類別。這一步非常關鍵,如果忽略了,你可能投入了大量行銷資源後,才發現自己正在侵權。檢索是個專業活,建議可以委託專家協助,他們能更精準地判斷風險。 步驟二:準備申請文件,選對保護類別 確認你的品牌名稱可以註冊後,就要準備申請文件了。主要包含: - 申請書:填寫申請人、商標圖樣、指定使用的商品/服務等資訊。 - 商標圖樣:你的品牌LOGO,可以是文字、圖形、記號,甚至是顏色、聲音或立體形狀。 - 申請人證明文件:若是公司申請,需附上公司設立登記表。 其中,「指定使用的商品/服務類別」是保護範圍的核心。商標註冊總共有45個類別,你必須根據你的業務內容,選擇正確的註冊類別。例如,「經營者的勝利學」是教育訓練服務,所以我們註冊在第41類。如果你是賣衣服的,就應該註冊在第25類。建議可以多方佈局,在未來可能發展的領域也進行註冊,建立完整的保護網。 步驟三:提出申請與官方審查 備妥文件後,就可以向智慧財產局提出申請。送件後,案件會進入審查階段。審查官會檢視你的商標是否具備法定要件,例如是否具有識別性、是否與他人的商標構成近似等。這個過程大約需要6到8個月的時間。 步驟四:核准公告與繳費領證 如果審查通過,智慧財產局會發出「核准審定書」。接下來,商標會被公開在商標公報上,進行為期3個月的公告。這段期間,任何人如果認為這個商標不應被註冊,都可以提出異議。若無人異議或異議不成立,你只要在期限內繳納註冊費,就能正式取得商標權,並收到那張得來不易的「商標註冊證」了!商標權的期限為10年,到期前可以申請延展。 雖然流程看似清晰,但其中充滿了許多專業判斷。再次強調,委託專業的事務所或律師,絕對是創業者最省時省力、也最保險的選擇。 你的品牌,值得最好的保護 從2000年創立戰國策集團至今,我始終相信,企業經營是一場永無止境的戰爭。在這場戰爭中,我們需要策略、需要夥伴、需要武器。而「註冊商標」,就是我們最基本、也最重要的一件武器。 今天,我拿到了「經營者的勝利學」這張商標註冊證,對我而言,這不代表結束,而是一個新的開始。它提醒我,我對這個品牌有責任,我必須持續投入,讓它發光發熱,真正幫助到更多的經營者。同時,它也給了我無比的底氣,讓我知道,我所珍視的理念與價值,正受到法律最堅實的保護。 如果你也是一位正在奮鬥的經營者,我希望我的故事能給你一些啟發。花點時間,檢視一下你的品牌,問問自己:我為它建立起足夠堅固的護城河了嗎?如果還沒有,現在就開始行動吧。因為你的心血結晶,值得最好的保護。這場品牌戰爭,我們從註冊商標開始,就必須贏在起跑線上。 關於作者 本文作者為戰國策集團創辦人兼執行長,擁有超過25年的網路產業與企業經營實戰經驗。戰國策集團成立於2000年,為台灣領先的網路服務供應商,提供雲端服務、網頁設計、網路行銷、資安服務、AI解決方案等一站式服務,累積服務超過30,000家企業客戶。作者創辦「經營者的勝利學」,旨在將其多年的經營心法與實戰經驗,分享給更多在路上的創業者與經營者。
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門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版)
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版)
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版) 1-1 為何門市銷售管理如此重要? 在零售產業中,門市是顧客接觸品牌的第一線。 顧客所看到、聽到、感受到的每一個細節,都會直接影響他們對品牌的印象。 因此,門市銷售人員不只是「賣東西」,而是品牌形象的代言人。 核心觀念: • 門市體驗決定顧客是否願意再次回訪 • 銷售人員的表現會直接影響營收 • 服務品質決定顧客口碑與網路評價 • 管理者的制度與引導,是門市穩定運作的基礎 1-2 門市管理的三大任務 (1)維持一致的服務品質 不同人員、不同班別、不同門市,都要能提供相同標準的服務。 這需要: • 明確的服務SOP • 完整的新人教育訓練 • 持續的追蹤與改善 (2)提升銷售績效 管理者的角色是讓同一組人馬「發揮更高效益」,不是單純盯業績。 常用方式包括: • 設定可達成的銷售目標 • 階段性激勵(Daily/Weekly) • 提供話術與銷售技巧輔導 • 數據分析(客流、轉換率、客單價) (3)建立穩定的團隊與營運環境 門市業績穩定,來自於: • 穩定的排班與出勤 • 良好的內部氣氛 • 清楚明確的溝通 • 遇到問題能即時解決 管理者必須是「問題終結者」而非「問題製造者」。 1-3 優秀門市管理者的角色定位 管理者常常同時扮演多種角色: 角色 說明 教練 指導銷售技巧,提升團隊能力 溝通者 上達下達,讓資訊透明 決策者 當下做出正確判斷(客訴、突發事件) 激勵者 提升士氣、減少流失 監督者 維持SOP、排班、出勤、清潔等日常工作 管理者不是做「所有人的事情」,而是要「讓所有人能把事情做好」。 1-4 門市管理常見的三大挑戰 1. 人員流動高 → 需要完整訓練與留才策略 2. 服務品質不一致 → 必須制定清楚SOP並監督落實 3. 業績無法穩定成長 → 需了解數據來源並調整策略 1-5 課程學習的目的 本課程的目的在於協助你: • 建立一套「可複製、可落地」的門市管理模式 • 提升銷售人員的整體表現 • 降低管理上的混亂與摩擦 • 讓門市的營運更順暢、更有效率 • 強化管理者的領導力與執行力
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尼歐教練 個人品牌創業、短影音行銷、自媒體變現交流
如何合法資遣不適任員工? 企業避免勞資訴訟、補薪與高額賠償的實務指南
如何合法資遣不適任員工? 企業避免勞資訴訟、補薪與高額賠償的實務指南
2026年8月|適用臺灣企業人資與管理實務 企業經營最棘手的人事問題之一,就是員工長期績效不佳、無法完成工作,經多次提醒仍未改善。許多企業主明知員工不適任,卻擔心遭到申訴、勞資調解或被主張解僱無效;也有公司只憑主管一句「業績不好」就請員工離開,等爭議發生後才發現,考核、輔導與工作錯誤紀錄全散落在LINE、電子郵件或主管記憶中。 合法資遣的重點,不是資遣當天寫好通知書,而是公司能否證明:員工事先知道職責與績效標準、確實未達合理要求、公司曾告知問題並給予改善機會,也提供必要的輔導與資源;員工在合理期間後仍未改善,公司並已評估訓練、調職或其他替代措施,最後才把資遣作為不得不採取的手段。 因此,企業真正需要的是一條完整、客觀、可追溯的管理證據鏈。 一、員工表現不好,公司就能直接資遣嗎? 不一定。《勞動基準法》第11條列出雇主得預告終止勞動契約的法定事由,其中企業處理不適任員工最常引用的是第5款:「勞工對於所擔任之工作確不能勝任」。 但「不能勝任」不等於主管不喜歡員工,也不能只用某個月業績差、態度不佳或配合度不足等概括說法認定。公司應提出客觀資料,包括職務說明書、事先告知的KPI、歷期績效、具體錯誤、客訴或任務紀錄、輔導與改善過程,以及公司提供的訓練與資源。 若企業無法證明員工確實不能完成職務的合理要求,也無法說明為何教育訓練、調整工作、轉調等方式都不能解決問題,資遣的正當性就容易受到挑戰。 二、企業最常犯的八個錯誤 先決定資遣,再補做考核紀錄 平時沒有正式考核,準備資遣時才回頭補做數月資料,容易因日期、內容及簽核流程不一致而降低可信度。績效管理必須是日常制度,不能只為特定員工臨時啟動。 KPI沒有事先告知 員工若不知道工作目標、計算方式、評核期間、達標標準與資料來源,公司事後才主張未達標,風險自然很高。到職、調職或新考核週期開始時,都應正式通知並保留紀錄。 只看單月數字 業績可能受到淡旺季、產品競爭力、價格、名單品質與客戶決策週期影響。應綜合多期趨勢、同職位表現、員工可控制因素、活動量、成交率、工作流程及輔導後改善幅度,不宜用單一月份定生死。 只有口頭提醒 主管即使提醒十次,只要沒有紀錄,發生爭議時仍可能各說各話。每次重要面談至少應記載日期、事件、主管要求、員工說明、改善期限、追蹤結果及附件。 沒有給改善機會 第一次未達標就資遣,容易被質疑沒有採取較輕的管理措施。企業應依職務性質提供合理改善期間、明確指標、必要訓練與主管輔導,並評估工作調整或其他適合職缺。 對不同員工使用不同標準 兩名員工表現相近,卻只對其中一人啟動PIP,可能衍生差別待遇爭議。企業應訂出一致的啟動條件,例如連續兩期未達最低標準、重複發生同類錯誤,或經輔導後仍無改善。 把請假、懷孕或申訴當成績效不佳 依法請假及受法律保障的行為,不應直接列為負面考核。自2026年1月1日起,勞工一年內請普通傷病假未超過10日,雇主不得因此給予解僱、降調、減薪、降低考績等不利處分;即使超過10日,也不得只以請假日數進行人事考核,而應綜合工作能力、態度與實際績效。產假、職災醫療及其他受保護情況,也應在處分前特別審查。 強迫簽自願離職書 若事實是公司要求員工離開,就不應包裝成自願離職,更不能以扣薪或不開證明施壓。若雙方協商終止,應確認出於自由意願,並清楚約定終止日期、補償、法定款項及交接事項。 三、PIP不是資遣通知,而是改善計畫 PIP是績效改善計畫(Performance Improvement Plan)。它不是警告書,也不是企業為了資遣而製作的形式文件,而是針對員工未達標項目,提出具體改善要求、期限、衡量方法、公司支援與追蹤方式。 PIP的首要目的應是協助員工回到合理工作標準。只有公司真正提供改善機會,員工經輔導仍無法達標,相關紀錄才可能成為後續調職、重新配置、合意終止或依法資遣的重要佐證。 台灣法令並未規定所有案件都必須固定執行30、60或90天PIP。行政錯誤可能30天即可觀察;客服品質可追蹤30至60天;業務成交通常需要60至90天或更長;主管與專案職則可能需要一季以上。重點不是天數,而是目標是否合理、標準是否清楚、公司是否提供協助,以及過程是否完整留存。 四、一份完整PIP應包含什麼? 第一,具體描述績效落差。不要只寫「表現不佳」,而要記載原定目標、實際結果、落差、期間、影響與資料來源。例如:「2026年4至6月,每月最低新客開發目標40家,實際為18、21及16家;每週應完成50次有效追蹤,平均僅22次。」 第二,設定可量化且合理的改善目標,例如每週新增30家有效名單、完成50次客戶追蹤、CRM完整率達95%、工作時間兩小時內回覆客戶,或每月業績先達最低標準80%,第二階段再達100%。 第三,設定期間與里程碑。不要只等最後一天才評估,可在第一週確認方法、第二週檢查執行量、第四週看初步成果、第六週檢視改善幅度,最後進行正式評核。 第四,列出公司提供的協助,包括產品、話術或系統訓練、主管一對一輔導、標準作業流程、資深同仁陪同、合理工作分配及必要客戶資料。 第五,保留員工說明與異議。員工可能認為未達標與名單品質、價格、產品或跨部門延誤有關,公司應允許員工提出說明,主管再正式回覆。這也有助於分辨問題來自個人、管理流程或組織資源。 第六,記錄每次追蹤。內容包括會議日期、出席者、本期目標、實際成果、完成與未完成事項、雙方意見、下一階段任務、期限及附件。 第七,說明可能的後續措施。可告知若改善期後仍無法達到合理要求,公司將依個案評估人事措施;但不宜寫成「未達標即自動資遣」,因為屆時仍須審查法定事由、改善程度與替代方案。 五、為什麼不能只靠Excel、LINE與電子郵件? KPI、LINE、電子郵件、紙本與主管筆記若各自分散,發生爭議時常會找不到完整資料,也難以確認建立時間、最終版本及員工是否收到通知。企業需要的不是單一考核表,而是一套涵蓋目標、考核、輔導、PIP與人事決策的完整流程。 管理王可集中保存職務標準、KPI、多期績效、面談、PIP、員工回覆與版本異動,必要時整理事件時間軸。但系統紀錄不代表法院必然採信,其證明力仍取決於真實性、完整性與個案事實。 六、PIP後仍未改善,下一步怎麼做? PIP結束後不應自動資遣,公司應召開正式評估會議,確認員工是否完成改善任務、核心KPI是否達標、改善幅度是否足以勝任,以及未改善原因究竟是能力、意願或公司資源問題。 若已有明顯改善,可結束PIP並恢復一般管理;若僅部分改善,可依情況延長期間、調整目標或工作內容;若不能勝任原職務,但有其他適合職缺,可依法評估轉調。只有經合理改善後仍無法勝任,且沒有適當替代措施時,才進一步評估依法資遣。 七、合法資遣的八項程序 確認法定事由 判斷個案是否確實符合《勞動基準法》第11條第5款,而不是主管與員工個性不合、關係不佳或偶發失誤。 整理證據鏈 準備勞動契約、職務說明書、工作規則、KPI、歷期績效、錯誤或客訴、面談與訓練、PIP、員工回覆、改善結果、替代方案及人事決策紀錄。 檢查保護期間與敏感因素 確認是否涉及產假、職災醫療、懷孕育兒、法定請假、性騷擾或勞動申訴等情況。這些情況不代表永遠不能處理,但公司必須證明人事決定與受保護行為無關。 預告或給付預告工資 依法,年資三個月以上未滿一年者應提前10日;一年以上未滿三年提前20日;三年以上提前30日。未給足預告期間,應給付不足日數的預告期間工資。預告後,勞工每星期得在工作時間請不超過兩日工作時間的謀職假,工資照給。 辦理資遣通報 原則上應在離職生效日10日前,向當地主管機關及公立就業服務機構辦理通報;因天災、事變或其他不可抗力而資遣者,另有離職日起3日內通報的例外。未依法通報可處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。資遣通報與通知員工是兩件事,不能互相取代。 計算並支付資遣費 適用勞退新制的年資,原則上每滿一年給付二分之一個月平均工資,未滿一年按比例計算,最高六個月;如有舊制年資則應分段計算。資遣費應在勞動契約終止後30日內支付。 結清其他款項 核對終止日前工資、加班費、未休法定特休工資、預告工資,以及已達發放條件的佣金、獎金或其他契約款項。 開立相關證明 依規定提供非自願離職證明;員工要求服務證明書時,雇主不得拒絕。終止通知、資遣通報與證明文件記載的離職原因應保持一致。 八、有系統與沒有系統的差別 假設一名業務連續六個月未達標。沒有制度的公司,可能只有不完整的業績表、幾段LINE提醒與未正式登錄的客訴;KPI中途改過、沒有版本,主管雖稱曾輔導,也沒有紀錄。員工若主張公司名單品質不佳、從未給改善機會,公司就很難完整說明資遣的合理性。 有完整績效制度的公司,則能提出到職時確認的職務與KPI、每月開發量、聯繫量、報價數、成交率、CRM完整度、主管每週輔導、公司提供的訓練、員工的資源需求,以及PIP各階段成果。即使最後發生爭議,公司仍能證明標準不是臨時制定、員工早已知道要求、公司提供過改善機會,也曾考慮其他措施。 九、企業資遣前快速檢查表 是否有正式職務說明書,KPI也已事先告知? 指標是否合理、可衡量,且同職務適用一致標準? 是否有多期績效、具體錯誤與相關佐證? 是否能區分員工責任與公司資源、流程問題? 是否正式告知問題並提供合理改善期間? 是否建立PIP、提供訓練並持續追蹤? 是否保留員工回覆、異議與主管答覆? 是否評估工作調整、訓練、轉調等較輕措施? 是否確認法定事由及特殊保護情況? 是否依法預告、通報、支付資遣費並結清款項? 是否開立必要證明,且所有文件離職原因一致? 只要其中有多項無法回答,公司就不宜急著資遣,而應先補強管理程序並尋求專業法律評估。 十、管理的目的不是淘汰,而是公平 完善的KPI與PIP制度,並不是為了更容易開除員工。對企業而言,它能及早發現問題、降低主管主觀判斷、提高輔導效率並減少爭議;對員工而言,也能清楚知道公司期待、績效落差與改善方向,保留自己的說明,並避免主管事後任意改變標準。 管理王績效管理系統協助企業集中留存KPI、考核、輔導與PIP紀錄,讓績效管理從「主管感覺」轉變為「企業制度」。 如果您正面臨員工不適任,卻不知道如何建立完整績效證據鏈,歡迎了解管理王績效管理系統、企業經營顧問服務與企業內訓課程。 服務專線:0800-003-191|LINE官方帳號:@119m|官方網站:mo.com.tw ※本文為一般性企業管理與勞動法規資訊,不構成特定個案的法律意見。不同案件涉及的契約、年資、職務、證據、請假、職災、申訴與保護身分均可能不同;企業進行重大人事處分前,仍應請專業人資或勞動法律師依個案審查。
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課買了也上完了,為什麼還有職涯危機?4個變現法則突破你的進修盲點!
課買了也上完了,為什麼還有職涯危機?4個變現法則突破你的進修盲點!
花錢上課、拿到完課證明,為什麼轉職、加薪、升遷依然卡關?學了這麼多職涯會什麼沒改變?本文分析工作者與雇主對「學習」的認知落差,提供職場能力轉化的4層架構、實戰變現法,幫各位把學費變成真正的職涯籌碼。 文/《104職場力》 本文導覽 「有上課」不會加分?主管與面試官真正在意的是什麼?知識如何變籌碼?跨越「學完到變現」的4大階段第1層:聽得懂(打好底子,但別淺嚐即止)第2層:用得上(把新方法放進日常工作)第3層:做出成果(拿真實爛攤子開刀)第4層:被看見(用數字說話,把功勞變成籌碼)延伸思考:花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」? 上班突然想學東西,多半是職場給了某種刺激,比如看到同事用AI幾分鐘搞定工作,開始擔心自己沒價值;點開想投的職缺,發現條件多了一項陌生技能;或者在同一個位子卡了幾年,薪水和職稱紋風不動,心裡難免發慌。 這時候,下單買課成了最快見效的定心丸,輸入卡號、跳出報名成功的那一秒,心裡通常會鬆一口氣:至少,我已經開始做點什麼了……但把影片看完、拿到完課證明後,隔天走進辦公室,依舊是那個轉職卡關、調薪沒份的小透明,於是又陷入了新的職涯焦慮循環。 這很像辦健身房會員,簽完約天天報到就覺得自己會改變,卻忘了體態養成是繳完錢後,從學用器材、矯正姿勢、反覆訓練來的,不是天天去健身房滑手機就會長肌肉;學習也一樣,我們都以為「上完課職涯就會改變」,其實要打破現狀,課後只是起點,當公司看見你真正動起來之後的成果,才可能給你更多機會! 「有上課」不會加分?主管與面試官真正在意的是什麼? 工作者進修時,習慣計算的是自己的「輸入成本」,比如:花了多少週末、看了幾小時影片、買了幾堂線上課、筆記多精美等。 但在企業端,評價標準永遠只有:你能不能把學到的東西轉化為實際產出、直接變現,或幫組織達成目標? 如果上班族進修只停留在「我有上過課」的自我滿足,那在「求職、調薪、升遷」這3個職場最現實的場景中,就容易因為巨大的認知落差而吃虧!底下用一張表對比兩種想法的差異,並提供真正有益的指標: 場景普通人思維老闆主管期待的能力真正的關鍵評估指標轉職求職我修畢40小時Python數據分析,附上完課證書能不能看懂未經整理的數據,並從中找出商業盲點親手處理過的案子並能清楚說明解題邏輯(證明能力有落地、能解決問題)爭取調薪今年自主進修了3門AI自動化流程課有沒有真的幫自己或團隊減少每週重複的工作負擔組織的成本節省量或產出擴增量(證明學習有轉化成省時或創造營收的能力)角逐升遷讀完了專案管理與團隊領導的完整理論框架專案卡關、跨部門起衝突時,敢不敢出面收拾?預計怎麼處理?責任承擔半徑(證明在混亂與不確定中具備推進力) 雖然有點殘酷,但對企業來說,有價值的是「解決問題的確定性及能力」,不僅僅是員工個人的「求知慾」,只有將輸入的內容轉化為組織有感的輸出,「學習」才具備議價空間。 知識如何變籌碼?跨越「學完到變現」的4大階段 如果從著名的「柯氏評估模型(Kirkpatrick Model)」來分析,把一項新知識放進職涯中,要依序走過「認知、工具、產出、影響力」這4個層級: 認知層➜聽懂專業名詞、跟著示範操作、取得完課證明(上完課只到這邊) 工具層➜帶回日常工作替換舊流程、在實際業務中除錯 產出層➜做出真實專案、建立量化儀表板、打造個人作品 影響力層➜跨部門成效驗證、被市場看見(具備議價與變現權) 多數人之所以覺得進修對職涯沒幫助,是因為才剛跨過第1層,就以為能收穫第4層的結果,才沒那麼簡單!每階段都有阻力跟盲點,卡關的話,不妨參考底下建議: 第1層:聽得懂(打好底子,但別淺嚐即止) 剛看完教學、聽得懂名詞,跟著講義範例也能跑出正確結果,很多人這時候就容易陷入盲點、走出兩種極端: 一種是「只看前兩章學點皮毛就自滿」,以為記住幾個流行單字就等於學會。 另一種則是「為了追求完課率而死讀書」,把看影片當成打卡。 專業能力需要完整架構支撐,不能只偷懶學碎片,想破局,首先要耐著性子把核心邏輯搞懂,不必非得死背每個細節,只要底層原理通了就可以嘗試往下實際操作,別讓學習只停留在腦袋裡。 延伸閱讀:線上課永遠看不完?5點燃起線上學習動力,讓每分錢都花得有價值 第2層:用得上(把新方法放進日常工作) 這階段開始想把新觀念或工具帶回辦公室,不過起初會發現「用新方法反而做得比原本更慢」,甚至頻頻碰壁出錯,多數人會在這個陣痛期退縮,默默換回原本笨拙但熟悉的舊習慣,但這樣很可惜,因為熬過陣痛期才有可能長出「肌肉」。 建議每學完一個關鍵技能,就強迫自己在當週工作中至少用一次,剛開始一定會卡關,但多撞幾次牆,工具才可能真正變成你的武器,練成不用開講義也能下意識用出來的本能。 第3層:做出成果(拿真實爛攤子開刀) 頻練習很好,但課程附帶的練習檔通常都是清洗乾淨、邏輯完美的「無菌室環境」,跟真實職場中資料格式殘缺、需求講不清楚的狀況不同,很多人在教材裡拿滿分,一回到工作現場面對混亂就完全不知從何下手,這樣也不算「學會」。 建議大家練習完那些簡單範例後,直接拿手邊最棘手、最繁瑣的真實業務當白老鼠,想辦法做出成果,無論是一份能輔助主管決策的自動化報表、一套團隊可通用的SOP,還是能放進履歷的個人專案,在會出錯、有破綻的真實爛攤子裡親手除錯一次,實戰經驗遠勝照著教材點擊百次。 第4層:被看見(用數字說話,把功勞變成籌碼) OK你做出了一點東西,但完全沒人知道,那終究還是難逃被埋沒的命運!在企業眼裡,沒被看見、沒經過量化、沒顯示出效益的產出,就很難變成談薪或升遷的籌碼。 別再盲目相信「默默努力老闆主管自然會看見」,請主動呈現自己的價值,把「我學了什麼」調整成「組織因為我這項能力獲得了什麼好處」,比如:把「具備自動化處理能力」改成「導入自動化腳本重構跨部門報表流程,每週幫全組省下6小時,資料出錯率降低95%」,讓精準的量化效益把你的學費與時間兌現成真正的職涯籌碼! 延伸思考:花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」? 除了學費,成年人進修昂貴的成本還包含下班後有限的專注力,上課只是突破職涯的其中一個方式,並非絕對!下次再產生「好像該買堂課」的焦慮衝動時,不妨先對照以下檢核點: 痛點定位是否具體? 如果理由只是模糊的「想提升競爭力」、「跟上AI趨勢」,通常買下的只是焦慮緩解劑,具體的痛點應該是:「我下個月必須做出產品原型,需要先學會線框圖設計工具,這堂課能幫助我學會這項技能」。 這個卡點是「缺知識」,還是「缺行動」? 捫心自問,有些事情我們早就掌握基本概念,只是遲遲不願面對繁瑣的執行過程,行動力欠缺的問題,買再多大師課也無法解決。 解決問題的最小途徑,真的是購買一套完整的課程嗎? 工作上的特定卡點,有時一份官方技術文件、一支10分鐘的操作影片,或請教資深同事一杯咖啡的時間,解決效率遠高於30個小時的系統長課。 未來90天內,是否有明確的實踐場景? 如果學完之後,在目前的職責範疇或可執行的專案中找不到任何落地機會,這門課有很高機率會在熱度退去後被遺忘殆盡。 願意在下班時間自掏腰包投資自己,絕對是值得鼓勵的態度!如果說一堂好課是把精良的工具,比起追求收集了幾把工具,更應該聚焦在「能拿這把工具在崗位上開拓/產出/節省了什麼」才更能顯現個人價值! 點擊按鈕搜尋合適的學習資源 延伸閱讀: 想做的事對職涯有價值,但短期不會有回報,怎麼找行動力? AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 能力相同,憑什麼升遷的是他?一場簡報竟成為職場勝負關鍵!
【104職場力】