104學習精靈

飯店工作人員

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提供舒適住宿:依旅客的需要安排最舒適的住房環境。例如:客人喜歡硬枕頭或茶葉枕頭。 準備用餐環境:依照旅客用餐需求,提供美味及溫馨的用餐環境。例如:浪漫用餐、洽公用餐。 建議旅遊行程:提供旅客旅遊行程參考。例如:去動物園、美術館、泛舟、或熱汽球。
月薪中位數 了解更多薪水資訊
$3.2萬
年資 3-5 年
$3.5萬
年資 10 年以上
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退休再就業還能領「勞退」「職保」
退休再就業還能領「勞退」「職保」
江湖在走,保障要有! 退休族就算請領過勞保年金,再度就業,仍然有兩項「職保」「勞退」來保障中高齡勞工職業災害及經濟生活安全! 【再就業】權益不可不知 💡「職業災害保險」公司有聘雇事實,得依《勞工職業災害保險及保護法》將勞工加入「職保」,假設勞動過程中發生意外或傷害,可獲得理賠服務、災後復建、醫療看護等資源。 💡「勞工退休金」依《勞退新制》雇主有義務提撥6%勞退金到個人帳戶,勞退新制的強制提繳對象,沒有年齡上限,退休者再就業者同樣需要,但不同的是為一年結算一次勞退金。 【再就業】友善企業 不可不識 104人力銀行人資長鍾文雄指出,台灣退休均齡約57、58歲,全台有60%比例領取勞退,月領1萬8千6百元,部分退休族擔憂通貨膨漲等經濟壓力,重新思考是否該重返職場? 「不要與社會脫節」、「肩負經濟壓力」都是退休族再就業的動機,鍾文雄建議重返職場的再就業者,住宿餐飲、批發零售業人力缺口大,近來對銀髮族、兼職者較友善,而且部分缺工企業為了解決人力問題,透過重新設計適合年長者的職務、培訓、實習等,邀請中高齡重返職場,工作拆解後,僅需協助完成某一部份任務,讓中高齡工作者更有效率又更人性化的完成分派職務。 ☆友善的住宿房務職缺👉https://bit.ly/3JbVISu ☆友善的門市服務職缺👉https://bit.ly/3NmBY13 ☆友善的餐飲服務職缺👉https://bit.ly/3CnAyNw
待挖掘的人才寶藏 50+就業新浪潮
職場清潔人員的流動率
職場清潔人員的流動率
咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識? 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了,一些人不懂 為何清潔永遠找不到人? 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1:合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2:工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時,活的跟小媳婦一様的人很多的,那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現,導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎? 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的, 要的話 工具自備吧!.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天,我在旁邊吃飯,飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說: (主任我不做了,有人拿我東西沒還?)... 就是夾子不見,被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 , 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...(只因不想惹麻煩) 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎?我不好意思打斷她就回她說:大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧!阿姨就會很開心的走掉了 (基本上 都是善意,但聽起來都是 狗屁!)其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 (該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...)我呢?什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢? 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心,曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來(今天簽幾號?昨天誰中獎 喔這様阿! 啊晚上還喝嗎?我今天看可不可以請假在過去找你)相信她還不如中午就放了她吧!我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧!接完電話後的大姐 我只問他一句話: (你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧!..)那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..
楊思怡
10/15信義房屋直播課抽百元LINE POINTS
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Top求職特攻班第一場企業直播課程 信義房屋將於10月15日舉行,詳細資訊如下: 授課企業:信義房屋 日期: 10月15日(週二) 時間: 19:00-20:30 YT直播連結:https://youtube.com/live/aUhO-f8Q8ds?feature=share *可先進連結點選「通知我」,不錯過直播 *Q&A環節將抽出10位幸運兒贈送200元LINE POINTS,歡迎大家踴躍參與! 注意事項: 1. 須全程參與+完成直播問卷 (含企業指定題目)才算完課 2. 無提供錄影補看,請同學務必準時上線。 其他企業直播日期及時間如下,也歡迎同學預留時間: • UNIQLO:10月22日(週二),19:00-20:30 • LINE Bank:11月19日(週二),19:00-20:30 • 犀牛盾:11月26日(週二),19:00-20:30 *請至少擇一企業直播課上課方能取得完課證書 提醒同學,上課進度條完成記得檢查回饋問卷及作業是否繳交,回饋問卷及作業都完成才算完課呦!!
職涯學院 104職涯學院TOP求職特攻班
IT採購大改變企業如何看待?
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​https://pse.is/it_procurement_0323 ​根據 Gartner 於 2023 年針對資訊服務業 者 (軟體、服務、硬體、其他解決方案)調查, 當前有四大趨勢出現並可能重塑市場, 同時為資訊服務 的供給端與需求端帶來不同影響。 ​ 造成這些變化的驅動力為 企業與社會對科技依賴性正在提高、 新興科技持續出現,以及如 #永續發展 等需求的提高, ​ 在多變環境下, 管理階層必須能夠辨識 對企業而言哪些是機會、哪些又是風險。 ​ 👉🏻快速、彈性、模組化會是接下來IT 採購主要做法👇 ​https://pse.is/it_procurement_0323 -------------------------------------------------- 創新未來學校 推薦課程: ⚔WBSA數位行銷企劃師國際認證培訓班⚔️ 2023/4/22 實體開班! ✅幫你打造完整的數位行銷策略!👇 ​https://www.bplan.com.tw/wbsadigitalmarketing -------------------------------------------------- 更多業界優質課程,歡迎洽詢: 🏰創新未來學校|線上學習顧問 LINE@:@innovator_school ​​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校|部落格 ​​https://www.bplan.com.tw/blog
創新未來學校 行銷企劃,產品經理,品牌 國際認證培訓班
Power BI 零基礎實戰 | 培養商務數據分析力
Power BI 零基礎實戰 | 培養商務數據分析力
Power BI 零基礎實戰 | 培養商務數據分析力 🧧104學習精靈會員專屬優惠 ✨輸入優惠碼「104NB」享優惠價再折$300 前往課程👉https://bit.ly/3Yfq3oG 這堂Power BI零基礎線上課程由微軟官方MVP講師王作桓親自錄製,讓你不用寫程式也能做到商務數據分析,課程將帶你熟悉Power BI 後台操作,並實戰練習資料建模、資料正規化及設計報表視覺效果,最終建立9種動態數據分析模板,協助打造你的商務數據分析戰情室。 ▍這個世代,人人應具備用數據說話的技能 商務數據狀況與一家企業的生命指數息息相關,疫情迫使許多企業需快速地進行轉型,公司的決策者也須更隨時隨地的掌握清楚且正確的數據資料,研究顯示,能掌握數據的工作者薪資比一般人多三成,而沒有掌握數據的人失業率是一般人的兩倍,如何善用數位工具提升分析效率,已是每個人在職場的勝出關鍵! ▍Power BI-不用寫程式也可以自助式分析的好工具 Power BI Desktop 是微軟推出免費下載使用的商業分析的解決方案,提供流暢的數據操作體驗且每月更新功能,不需寫程式也可以自助式分析,輕鬆將龐雜資料,轉化成容易閱讀的圖表,用最簡單方式的打造數據分析戰情室,還可以上傳發布到雲端 Power BI Service 。 ▍五百大企業授課講師-王作桓 / MCT微軟認證講師 MCT(Microsoft Certified Trainer) 微軟認證講師,也是台灣微軟 Microsoft Excel 內訓及 Office 365 大使訓練資深老師-王作桓,擁有豐富的業界教學經歷,本課程與TibaMe合作開發,將自身超過30年的企業培訓經驗轉化成10小時線上課程,一次傳授Power BI最重要的觀念和紮實的基本功,協助你解決工作上實務的問題,輕鬆建構數據分析儀表板。 ▍不同於其他Power BI 課程之處 本課程著重在建立Power BI Desktop 重要的觀念和紮實的基本功,老師將提供學習流程和重點提示,大幅提昇學習效率,帶你充份瞭解每月自動新的Power BI Desktop資料正規化的各種技巧,學會自動更新視覺效果的觀念和秘技,持續性的自學與應用不是問題,加上提供的多元練習範例和成果檔,學員可以利用所學,結合實務、借鏡成果查檔中的做法,來解決實務上的問題、輕鬆的建構數據分析儀表板。 ▍實際完成九種數據分析的動態視覺效果 1. 教育程度與消費比重觀察不同教育程度客戶的消費比重 2. 總收入、總成本、毛利率、商業數據分析 3. 透過地圖以地理資訊通查個地區的銷售狀況 4. 銷售目標 v.s. 實際收入 5. 銷售地區與銷售金額、各大品牌間在不同時間點的銷貨收入與毛利率之間的變化之間的關係 6. 以文字雲圖呈現品牌名稱、品牌字型大小判別 7. 向下探查公司總營收的每一個細項維度 8. 每年不同季度的銷貨收入與毛利率之間的變化 9. 各地區不同年齡層客群的消費狀況
緯育TibaMe 緯育TibaMe
2024年(113年) 台灣45間大專院校/大學:英文(多益)畢業門檻整理
2024年(113年) 台灣45間大專院校/大學:英文(多益)畢業門檻整理
台灣各大學英文畢業門檻反映全球化趨勢,學生需達標如TOEIC或雅思等國際英語測驗。門檻設定促進英語學習,準備學生於國際舞台競爭。學校提供多元支持,助學生達成目標,如TOEIC 650分或雅思5.5分,確保畢業生具備基本英語溝通能力。 🟠【國立大學英文畢業門檻】🟠 國內頂大如台大、成大、清大的畢業門檻皆要求多益至少750分以上: 1. 台灣大學:多益785,雅思6.0 2. 成功大學:多益785,雅思5.5 3. 清華大學:多益750,雅思6.0 4. 師範大學:多益700,雅思6.0 5. 中央大學: 管院 _ 多益700,雅思5.5 文客院 _ 多益670,雅思5.5 理工醫 _ 多益600,雅思5.0 6. 中正大學:多益590,雅思5.5 7. 中山大學:多益600,雅思5.0 8. 中興大學:多益670,雅思5.5 9. 台北大學:多益650,雅思5.5 10. 暨南大學:多益650,雅思6.0 11. 臺南大學:多益550,雅思4.0 12. 屏東大學:多益450,雅思3.5 13. 東華大學:多益600,雅思5.0. 14. 高雄大學:多益590,雅思5.0 🟠【私立大學英文畢業門檻】🟠 私立大學的英文畢業門檻雖無國立大學來的高,但也多要求多益550-600分之間: 15. 輔仁大學:多益550,雅思4.0 16. 東吳大學:多益550,雅思4.0 17. 淡江大學:多益550,雅思4.0 18. 文化大學:多益550,雅思4.0 19. 銘傳大學:多益600,雅思4.5 20. 實踐大學:多益550,雅思4.0 21. 逢甲大學:多益550,雅思4.0 22. 東海大學:多益550,雅思5.0 23. 靜宜大學:多益550,雅思4.0 24. 中原大學:多益550,雅思4.0 25. 元智大學:多益550,雅思4.0 27. 義守大學:多益550,雅思4.0 28. 長庚大學:多益600,雅思5.0 29. 臺北醫學大學:多益550,雅思5.5 30. 中國醫藥大學(醫學系):多益590,雅思4.5 31. 中山醫學大學:多益550,雅思4.0 32. 高雄醫學大學:多益550,雅思5.5 🟠【國立科大英文畢業門檻】🟠 33. 台灣科技大學:多益550 34. 台北科技大學:多益550,雅思4.0 35. 臺中科技大學:多益550,雅思4.0 36. 勤益科技大學:多益387,雅思3.5 37. 虎尾科技大學:多益390,雅思3.0 38. 雲林科技大學:多益500,雅思3.5 39. 高雄科技大學:多益550,雅思4.0 40. 屏東科技大學:多益350,雅思3.5 🟠【私立科大、技術學院英文畢業門檻】🟠 41. 龍華科技大學應用外語系:多益350 42. 醒吾技術學院:多益350,雅思3.0 43. 德霖技術學院:多益350,雅思3.0 44. 致理技術學院:多益350,雅思3.5 45. 明志科技大學:多益350,雅思4.0 相關資料來源與整理:https://www.ynso.com.tw/newExam/education/inside?str=89538E3826702015B29961262368E81D 英文畢業門檻反映了社會對英語能力的重視,以及教育體系對學生全面發展的期望。隨著時間的推移,這些門檻可能會根據社會需求和教育目標的變化進行調整。對於學生來說,提前規劃並積極提升自己的英語能力,將有助於順利完成學業,並為未來的學術追求或職業生涯奠定堅實的基礎。 考多益前線上模擬測驗,快來免費挑戰 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多提升自我(多益)英語能力課成推薦】 1. NEW TOEIC 新多益線上高分速成班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. Jumbo 的多益單字獨門記憶法🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b 3. TOEIC多益先修班🟢 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 4. 上班族開會英語線上實戰班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/4677b2d9-6054-4c2c-b5b4-927d37e596af 5. 超實用英語會話必備 700 句🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3cf564dc-0f0d-4c90-b536-13c19a1d90ea 6. 老師希望你別再說錯的英語易混淆字!🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2596639c-8609-469a-9ff3-a02b52b1566a
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寵物高齡化的照顧(3)長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務
寵物高齡化的照顧(3)長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務
寵物高齡化的照顧 動物和人類一樣,同樣會面對生老病死的生命循環,台灣的動物醫療進步,家中寵物也邁入超高齡化,看著日益衰退的身軀,逐漸退化的機能,飼主在寵物邁入老齡後的需要,則可以透過食材改變、生活環境改良及健康檢查或相對醫療診治等方式來照顧家裡的老齡寵物。 動物老化可從10大表徵看出來,包括:口腔、骨骼、眼睛、皮膚、肌肉流失、聽力、四肢、毛色改變、動作、行為模式改變等給予不同的照養方式。 飲食掌控是最重要的,像減少攝取熱量因為犬貓和人類一樣,會隨著年紀增長而代謝變差,消化能力減退,因此注意飲食上熱量的攝取,避免餵食加工食品,隨著年紀漸長,毛孩也會失去肌肉耐力,可能會有肌肉萎縮、體重變輕等狀況,因此在食物攝取上,可以挑選優質的蛋白質,如:精瘦肉、海鮮等。 腎臟為了調節血壓以及體液的滲透壓,會將過多的鈉濾出,而過多的鈉就會直接造成腎臟的負擔,甚至導致心血管疾病,如高血壓的問題,含鹽量過高的食物都要避免餵食,避免調味過重的食物,容易對高齡毛孩造成負擔。 高齡動物常見的及病多半與代謝速率及活動率降低相關,代謝疾病如糖尿病、內分泌疾病,口腔齒齦疾病在高齡犬隻更為明顯,而高齡犬貓因為活動力降低,四肢肌肉出現萎縮的情形實屬生理性萎縮,且因活動降低及代謝減緩的狀況,會有肥胖現象,在高齡犬貓所造成的疾病及生理異常相當常見,因此除了疾病診斷與合宜且適時的治療外,居家生活環境改良及飼養習慣的改變對於寵物走向高齡生活是相當重要的,種種的身心變化更需要飼主耐心的陪伴和呵護。。 一般寵物的年齡會分為幼年、青年、成年、老年四個階段。 1.貓咪:六個月齡之前是幼年;6月齡~1歲是青年;1歲~7歲是成年;7歲以上是老年。 2.中小型犬:10月齡以前是幼年;10月齡~1歲是青年;1歲~7歲是成年;7歲以上是老年。 3.大型犬:8月齡以前是幼年;8月齡~2歲是青年;2歲~5歲是成年;5歲以上為老年。
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✨建議全程使用電腦操作,流程與觀課體驗將更為順暢✨ 1. 請到報名活動的Mail收取驗證信,點擊課程「上課連結」。 2. 請登入104活動吧報名時的信箱與密碼。 *若使用手機版,請跳出至瀏覽器操作,否則會收不到下一步的OTP驗證碼。 3. 進到課程頁面,若跳轉至其他頁面,請點選【人資市集>個人資料>我的線上學習】 4. 點選【TOP求職特攻班】 5. 開始上課🥳 Q1:若一直沒收到驗證信,怎麼辦? A1:請確認收到驗證信,代表您的帳號已開通,即可直接於進入課程網址:https://tw104.pse.is/6dqp2f,並登入104帳號 (報名時的帳號密碼)。 驗證信可能是跑到垃圾信箱,再請協助查看。 若皆無法成功,請回報給 top@104.com.tw,我們將盡快為您排除問題。 Q2:重新登入後,系統跳到其他頁面,該怎麼辦? A2:請選擇【104人資市集】,畫面會跳轉到觀看平台。 若出現"驗證碼已失效"畫面,請直接向104回報。
職涯學院 104職涯學院TOP求職特攻班
必備30句旅遊日文會話整理:多少錢、問路、打招呼、餐廳吃飯日語說法,附上羅馬英文,好記!
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你計劃前往日本旅遊嗎?學習一些基礎日語可以讓你的旅行更加順利,並讓當地人感受到你的禮貌和友善。在這篇文章中,我們將介紹五大場景中的常用日語句子,包括購物、問路、打招呼、餐廳等狀況,幫助你在日本的各種情境下自如應對。 🪐購物 (買い物) Kaimono 1. 這個多少錢? (これはいくらですか?) Kore wa ikura desu ka? 2. 可以便宜一點嗎? (安くなりますか?) Yasuku narimasu ka? 3. 我可以看看嗎? (見てもいいですか?) Mite mo ii desu ka? 4. 你有這個嗎? (これがありますか?) Kore ga arimasu ka? 5. 這是什麼? (これは何ですか?) Kore wa nan desu ka? 6. 我想要這個。 (これをください。) Kore o kudasai. 7. 可以刷卡嗎? (クレジットカードは使えますか?) Kurejitto kaado wa tsukaemasu ka? 8. 你有其他顏色嗎? (他の色がありますか?) Hokano iro ga arimasu ka? 9. 我要退貨。 (返品したいです。) Henpin shitai desu. 10. 可以包裝嗎? (プレゼント用にしてください。) Puresento you ni shite kudasai. 🪐吃飯 (食事) Shokuji 1. 請給我菜單。 (メニューをください。) Menyuu o kudasai. 2. 這道菜有什麼? (この料理は何が入っていますか?) Kono ryouri wa nani ga haitteimasu ka? 3. 請給我推薦一下。 (おすすめをお願いします。) Osusume o onegai shimasu. 4. 我是素食者。 (私はベジタリアンです。) Watashi wa bejitarian desu. 5. 可以點餐嗎? (注文してもいいですか?) Chuumon shite mo ii desu ka? 6. 我不吃海鮮。 (私は海鮮を食べません。) Watashi wa kaisen o tabemasen. 7. 請給我一杯水。 (水をください。) Mizu o kudasai. 8. 可以給我帳單嗎? (お勘定をください。) Okanjou o kudasai. 9. 這道菜很好吃! (この料理はおいしいです!) Kono ryouri wa oishii desu! 10. 謝謝您的服務。 (ごちそうさまでした。) Gochisousama deshita. 🪐禮儀 (礼儀) Reigi 1. 早上好。 (おはようございます。) Ohayou gozaimasu. 2. 你好。 (こんにちは。) Konnichiwa. 3. 晚上好。 (こんばんは。) Konbanwa. 4. 再見。 (さようなら。) Sayounara. 5. 請。 (お願いします。) Onegai shimasu. 6. 謝謝。 (ありがとうございます。) Arigatou gozaimasu. 7. 對不起。 (すみません。) Sumimasen. 8. 沒關係。 (大丈夫です。) Daijoubu desu. 9. 請問廁所在哪裡? (トイレはどこですか?) Toire wa doko desu ka? 10. 請多關照。 (よろしくお願いします。) Yoroshiku onegai shimasu. 學習這些基礎日語句子,不僅能讓你的日本旅遊更加順利,還能讓你與當地人有更好的互動。如果你正在計劃前往日本,記得把這些實用的日語句子學起來,讓你的旅程更加愉快和無憂! 追蹤我們~ 學更多實用日語!
104學習精靈 自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。 1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式: 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
104學習精靈 餐飲人,聊餐飲事 🍳
用 AI 解決「想不到要吃什麼」的煩惱:ChefGPT 教學、特點、免費限制全解析!
用 AI 解決「想不到要吃什麼」的煩惱:ChefGPT 教學、特點、免費限制全解析!
每當你站在冰箱前,苦惱於「想不到要吃什麼」的時候,ChefGPT 是你的最佳解決方案!這篇文章將詳細介紹 ChefGPT 的功能、使用方式和特點,讓你輕鬆利用這個AI助手,解決所有烹飪難題。 【什麼是 ChefGPT?】 ChefGPT 是一款基於人工智能的廚房助手工具,透過自然語言處理技術,為用戶提供食譜生成、烹飪指導和飲食建議。無論是剩菜剩飯的處理,還是尋找新的食譜靈感,ChefGPT 都能幫助你輕鬆搞定。 【ChefGPT 的主要功能】 ▍食譜生成: 只需輸入你手頭的食材,ChefGPT 就能根據這些食材生成一份詳細的食譜。不再為處理剩餘食材煩惱! ▍烹飪指導: ChefGPT 提供詳細的烹飪步驟和技巧,即使你是廚房新手,也能輕鬆上手,做出美味佳餚。 ▍飲食建議: 根據你的飲食習慣、過敏原和健康目標,ChefGPT 可以提供個性化的飲食建議,幫助你保持健康飲食。 ▍營養分析: ChefGPT 能夠分析食譜的營養成分,讓你了解每道菜的熱量、蛋白質、脂肪和碳水化合物含量,讓健康飲食更加透明。 ▍食材替換: 如果缺少某種食材,ChefGPT 可以推薦合適的替代品,並調整食譜確保最終效果不變。 【如何使用 ChefGPT?】 ▍輸入食材: 打開 ChefGPT,輸入你手頭的食材,系統會自動生成適合的食譜,讓你立即開始烹飪。 ▍選擇食譜: 瀏覽 ChefGPT 提供的多種食譜,根據你的口味和需求進行選擇,找到最適合的那一道。 ▍個性化設置: 設定你的飲食偏好和健康目標,讓 ChefGPT 為你提供更精準的飲食建議。 ▍查看烹飪步驟: 選擇好食譜後,查看詳細的烹飪步驟,確保每一步都能順利完成。 ▍營養資訊: 查看每道菜的營養成分,了解其健康價值,做到心中有數。 【ChefGPT 的特點】 ▍智能性:AI加持,更加聰明 利用先進的自然語言處理和機器學習算法,ChefGPT 能夠理解你的需求並生成高質量的食譜。 ▍個性化:專屬推薦,精準貼心 根據你的飲食偏好和健康目標,提供量身定制的食譜和飲食建議。 ▍易用性:操作簡單,無需學習成本 用戶界面友好,操作簡單,即使是技術小白也能輕鬆使用。 ▍實用性:日常烹飪,隨時幫助 無論是日常做飯還是特殊場合,ChefGPT 都能提供實用的食譜和烹飪指導,幫助你提升烹飪技能。 ▍創新性:緊跟潮流,保持新鮮 通過不斷學習和更新,ChefGPT 能夠提供最新的食譜和烹飪趨勢,保持創新和時尚。 【ChefGPT 免費版的限制】 儘管 ChefGPT 提供了多種便利功能,但其免費版也有一些限制,以下是主要限制內容: ● 食譜數量有限: 免費版的用戶每日可生成的食譜數量有限,超過限制後需等待次日才能繼續使用。 ● 功能限制: 一些高級功能,如詳細的營養分析、進階的食材替換建議等,僅在付費版中提供。 ● 廣告干擾: 免費版可能會包含廣告,影響使用體驗,而付費版則無廣告干擾。 ● 個性化建議: 免費版的個性化飲食建議可能不如付費版那樣精準和全面。 ● 優先支持: 免費版用戶在遇到問題時,可能需要更長的等待時間才能獲得技術支持,而付費版用戶則享有優先支持服務。 ChefGPT 是你的智能廚房助手,解決你在烹飪過程中遇到的各種難題。無論是處理剩餘食材,還是尋找新的烹飪靈感,ChefGPT 都能為你提供便捷、高效和個性化的解決方案。下次當你再次面臨「想不到要吃什麼」的煩惱時,不妨試試 ChefGPT,讓它成為你的廚房好幫手! ➤ 立即試用:https://www.chefgpt.xyz/zh/pantryChef ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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AIGC 是什麼?深入淺出詳細說明 AIGC 原理及未來
AIGC 是什麼?深入淺出詳細說明 AIGC 原理及未來
AIGC 是什麼?當我們提到 AIGC,或者稱之為 "Artificial Intelligence Generated Content",許多人可能還不太熟悉。但實際上,隨著人工智慧技術的快速發展,AIGC 正在逐漸改變我們的日常生活和工作方式。從自動化新聞撰寫到創意設計、從音樂創作到遊戲設計,AIGC 正在開創一個全新的世界。那麼,AIGC 是什麼?它是如何運作的?以及它對我們的未來又有什麼潛在的影響?本文將帶領讀者深入了解 AIGC 的原理及未來發展趨勢。 ✨ 1. AIGC 定義 📌 什麼是 AIGC? AIGC,即人工智慧生成的內容,是指通過人工智慧技術生成的文字、圖像、音頻和視頻內容。 📎 特點包括: 🔹 高度自動化:一旦訓練完成,AI 可以在無需人工干預的情況下生成內容。 🔹 多樣性:根據訓練數據和模型,AI 可生成各種風格和形式的內容。 ✨ 2. AIGC 原理 📌 深度學習與生成網絡 核心的技術是深度學習,特別是生成對抗網絡 (GANs)。這些網絡由兩部分組成:生成器和鑑別器。 📎 運作方式: 🔹 生成器:試圖創建真實的數據。 🔹 鑑別器:評估生成器創建的數據的真實性。 🔹 透過這種對立過程,生成器不斷優化其生成的內容,使其更加真實。 ✨ 3. AIGC 的應用 📌 多元領域的運用 AIGC 已經被廣泛應用於多個領域,從新聞業到娛樂業,從醫學到遊戲設計。 📎 具體應用包括: 🔹 新聞撰寫:如自動化的體育賽事報導。 🔹 藝術創作:如 AI 生成的音樂和畫作。 🔹 遊戲設計:利用 AI 生成遊戲關卡和角色。 ✨ 4. AIGC 的未來 📌 無限的可能性 隨著技術的發展,AIGC 的潛能將持續解鎖,開闢全新的創意領域。 📎 未來趨勢: 🔹 更高的真實性:AI 將能生成幾乎無法區分的真實內容。 🔹 個性化內容:根據用戶的需求和喜好,AI 將能提供定制化的內容。 🔹 跨界融合:結合其他技術,如虛擬現實和增強現實,創建沉浸式體驗。 總的來說,AIGC 不僅是一種技術,更是一種改變未來的力量。隨著它在各個領域的廣泛應用,我們有理由相信,AIGC 將為我們創造一個更加多彩、充滿無限可能的未來。
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工程師面試不用穿西裝!別踩地雷區 靠專業也能拿下Offer
工程師面試不用穿西裝!別踩地雷區 靠專業也能拿下Offer
面試對每個求職者來說相當重要,尤其是對工程師這類高技術職位的求職者,穿著打扮也能反映出你的專業和態度。那麼大家很好奇,工程師面試時一定要穿西裝打領帶嗎?尤其天熱穿西裝打領帶,身體又熱又黏,面試的好心情可能都沒了,小編為大家解答! 其實,最關鍵點取決於公司的文化和行業特性。對於一些傳統的企業或金融行業,穿著正統的西裝和領帶顯得更為專業和拘謹。相較之下,許多科技公司,尤其是初創企業,則更加注重的是技術實力和工作態度,穿著不必過於正式,反而會更偏向於商務休閒風格(business casual)。 #怎麼穿最合適呢? 商務休閒風: 大多數科技公司,特別是軟體工程師崗位,建議選擇商務休閒風格。可以穿一件合身的襯衫搭配西裝褲,外面可以加一件簡約外套或西裝外套,這樣看起來既專業又不會太過正式。 重視細節: 即便不穿西裝領帶,也應確保服裝乾淨整潔,鞋子擦亮,頭髮整理妥當。細節的完善能夠彰顯你對面試的重視和專業態度。 #地雷區: 避免過度休閒,即便科技公司普遍對穿著較為寬鬆,但面試時仍要避免過於隨便的服裝,比如T恤、牛仔褲或運動鞋。這些穿搭可能會讓面試官覺得你不夠重視這次機會。 總之,工程師面試不一定非要西裝筆挺,關鍵是根據公司文化選擇適當的穿著。適合的穿搭既能表達出你的專業,又能讓你在面試中更加自信!
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只會1,2,3就太弱了 從1到20英文"序數"+"縮寫"一覽
只會1,2,3就太弱了 從1到20英文"序數"+"縮寫"一覽
除了one,two,three外,你知道英文還有序數嗎? 該怎麼說,縮寫又是什麼呢? 以下整理了英文的「1到20—序數—縮寫」 1. One —First —1st 2. Two — Second —2nd 3. Three — Third —3rd 4. Four — Fourth —4th 5. Five — Fifth —5th 6. Six — Sixth —6th 7. Seven — Seventh —7th 8. Eight — Eighth —8th 9. Nine — Ninth —9th 10. Ten — Tenth —10th 11. Eleven —Eleventh —11th 12. Twelve — Twelfth —12th 13. Thirteen — Twelfth —13th 14. Fourteen — Fourteenth —14th 15. Fifteen — Fifteenth —15th 16. Sixteen —Sixteenth —16th 17. Seventeen — Seventeenth —17th 18. Eighteen — Eighteenth —18th 19. Nineteen — Nineteenth —19th 20. Twenty —Twentieth —20th 學會了之後,下次就不用再一個一個查囉! 各位還希望小編整理什麼縮寫呢?歡迎留言給小編。 (小編:林靖)
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說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
日本作為一個文化悠久的國家,禮貌在社交互動中佔有極其重要的地位。不論是在餐廳點餐、與當地人問路,還是購物結帳,適當使用日文禮貌用語,不僅能讓對方感受到你的尊重,還能讓你自己融入當地文化,旅程更加愉快。以下,我們將介紹幾個在日本旅行中經常會用到的日文禮貌句子,讓你不再因為語言障礙而感到困擾。 ▍すみません:引起注意與表達歉意的萬用句 「すみません」是你在日本旅途中最常使用的句子之一,這句話可以用來引起別人注意、道歉或者表達感謝。例如,在餐廳叫服務生時,你可以說「すみません」來讓他們注意到你;在人群擁擠的地方,不小心撞到別人時,也可以使用這句話來表示歉意。此外,在購物結帳時,對店員說「すみません」也能表達你的感謝之意。 ▍いただきます:用餐前表達感謝之意 「いただきます」是一句在用餐前表示感謝的禮貌用語,這句話的意思接近於「我開動了」,用來感謝食物以及準備這餐的所有人。當你在日本的餐廳用餐時,說出這句話不僅能夠表達你的感激,還能展現你對日本飲食文化的尊重,這會讓你的用餐體驗更具意義。 ▍ごちそうさまでした:用餐後的感謝 用餐結束後,你可以說「ごちそうさまでした」來表達對餐點的感謝,這句話的意思類似於「謝謝你的款待」。無論是在餐廳用餐後,還是在朋友家享用完飯菜後,使用這句話都能讓對方感受到你的禮貌與感激之情。這句話也能為你和對方留下良好的互動印象。 ▍お会計お願いします:結帳時的實用句 當你在日本的餐廳或咖啡館用餐完畢,想要結帳時,可以使用「お会計お願いします」,意思是「請結帳」。這句話能讓服務生知道你已經準備好要付錢並離開,既表達了你的禮貌,也讓結帳過程更為順利。 ▍これは何ですか?:詢問不明物品 旅途中你可能會遇到不熟悉的食物或商品,這時候「これは何ですか?」就派上用場了,這句話的意思是「這是什麼?」。使用這句話可以幫助你更好地了解當地的文化和產品,同時也展現了你對日本的好奇心和學習態度。這樣的互動不僅能增加你的知識,也能讓當地人對你的尊重與友善有更深的認識。 學習和使用這些簡單的日文禮貌句子,不僅能幫助你更順利地度過日本之旅,還能讓你與當地人之間的互動更加愉快。這些句子在不同情境下的使用,能顯示出你對日本文化的尊重,也能讓你在與當地人溝通時避免誤會和尷尬。因此,無論是初次前往日本的遊客,還是經常拜訪的旅人,掌握這些基本的日文禮貌用語,將會為你的旅程增添不少亮點。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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狗狗可以吃草莓嗎?可以吃跟不能吃的水果大解析
狗狗可以吃草莓嗎?可以吃跟不能吃的水果大解析
狗狗可以吃水果嗎?常見可以吃的水果、不能吃的水果大解析!文中將分享,狗狗可以吃的水果有:草莓、橘子、棗子、蓮霧西瓜。狗狗不能吃的水果有:番茄、鳳梨、櫻桃、葡萄、柚子、檸檬等水果。詳細說明請見下文! 狗狗可以吃的水果有 1. 狗狗可以吃草莓嗎? 可以吃。草莓含有維生素C和抗氧化劑,但要確保給狗狗的草莓是新鮮的、無添加的。 2. 狗狗可以吃橘子嗎? 可以吃,但最好避免。橘子中的柑橘素可能對狗狗的胃腸系統造成不適,而且橘子中的糖分也較高,對於狗狗的血糖控制不利。 3. 狗狗可以吃棗子嗎? 可以吃,但要小心。棗子含有許多營養物質,但應該去除核,因為核內含有氫氰酸,對狗狗有毒。 4. 狗狗可以吃蓮霧嗎? 可以吃。蓮霧含有維生素C和纖維,對狗狗的健康有益,但要確保去除種子,因為種子可能對狗狗的消化系統不好。 5. 狗狗可以吃西瓜嗎? 可以吃。西瓜含有大量水分,對於狗狗的身體水分平衡有益,但要去除種子和皮,因為種子可能對狗狗的消化系統不好,皮可能造成結腸。 6. 狗狗可以吃香蕉嗎? 可以吃。香蕉含有鉀和纖維,對於狗狗的健康有益,但要確保給狗狗的香蕉是成熟的並去除外殼。 【最好不要給狗狗吃的水果】 7. 狗狗可以吃番茄嗎? 最好不要給狗狗吃。番茄植物中含有茄汁,可能對狗狗的消化系統造成不適,而且未成熟的番茄中含有茄子堿,對狗狗有毒。 8. 狗狗可以吃鳳梨嗎? 最好不要給狗狗吃。鳳梨含有鳳梨蛋白酶,可能對狗狗的胃腸系統造成不適,而且鳳梨中的糖分也較高。 9. 狗狗可以吃櫻桃嗎? 最好不要給狗狗吃。櫻桃中含有核,核內含有氫氰酸,對狗狗有毒,而且櫻桃中的糖分也較高,對於狗狗的血糖控制不利。 10. 葡萄和葡萄乾:葡萄和葡萄乾對狗狗有毒,可能導致腎衰竭等嚴重問題。 11. 狗狗可以吃柿子嗎? 不建議,柿子含有高濃度的單寧酸,可能導致消化問題和腸道梗阻。 12. 柑橘類中的柚子和檸檬:柚子和檸檬含有大量的柑橘素,可能對狗狗的胃腸系統造成不適。 13. 桃子和杏子:桃子和杏子的果核含有氫氰酸,對狗狗有毒。 14. 梨子:梨子的果核也含有氫氰酸,不適合給狗狗吃。 15. 椰子:椰子的外殼可能造成消化問題,而且椰子油可能導致腹瀉。 以上資訊是基於普遍的狗狗飼養指南,但狗狗的健康狀況和個體差異可能會影響其對特定食物的耐受性。若對於狗狗的飲食有任何疑慮,建議諮詢獸醫的意見。
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Apple iOS 18 推出 AI 修圖功能,3 個地方輸給 Google One 魔法橡皮差?功能優勢、差異比較
Apple iOS 18 推出 AI 修圖功能,3 個地方輸給 Google One 魔法橡皮差?功能優勢、差異比較
蘋果推出的 iOS 18 引入了一項備受矚目的「AI修圖功能」,它主打AI驅動的照片編輯技術,專門用來移除照片中的不必要物體。然而,這項功能能否與 Google 的「魔法橡皮擦」一較高下?在這篇文章中,我們將深入探討 iOS 18 的AI修圖功能,並與 Google 的競爭對手進行全面比較,幫助你了解這項功能是否能解決日常照片編輯的需求。 ▍iOS 18 AI修圖功能:AI驅動的照片編輯新體驗 蘋果在 iOS 18 的測試版中推出了「AI修圖功能」,這項功能主要針對照片中的瑕疵、無關的物件或不想要的背景進行移除。對於使用者來說,這項新工具將大大提升手機照片編輯的便捷性,特別是在需要快速修飾照片時,無需依賴第三方應用程式。 ▍蘋果 AI 修圖主要特點 ● AI 驅動技術:AI修圖功能透過AI技術自動識別照片中的分散注意力的物件,例如背景中的陌生人或其他不需要的元素,並將其移除。 ● 手動選擇功能:除了AI自動建議外,使用者還可以手動選擇想要移除的部分,增加靈活性。 ● 本地處理:所有照片編輯操作都在裝置上進行,不必上傳至雲端,進一步保護隱私。 ▍AI修圖功能的局限:蘋果與Google的差距 儘管 iOS 18 AI修圖功能帶來了不少新意,但根據目前的測試反饋,這項工具在某些方面仍然不如 Google 的「魔法橡皮擦」: ● 物件移除效果不穩定: 蘋果的AI修圖功能在移除物件後,背景填補效果不夠自然,經常留下明顯的人工痕跡。這一點在 Google 的魔法橡皮擦中表現得更好,後者能夠更精準地填補被移除物件的位置。 ● 功能完善度不足: Google 魔法橡皮擦已經經過多年的開發和改進,擁有更成熟的功能,包括多個AI生成的結果供使用者選擇,而蘋果的AI修圖功能剛進入測試階段,尚未達到同樣的成熟度。 ● 處理方式的不同: Google 的解決方案利用了雲端處理,能夠處理更複雜的圖像和編輯需求;而蘋果的AI修圖功能採用的是裝置本地處理,雖然增強了隱私保護,但功能相對有限。 ▍Google 魔法橡皮擦的優勢:功能全面,表現更穩定 Google 在其 Pixel 手機上率先推出的「魔法橡皮擦」功能已經被廣泛應用,這項技術在移除照片中的不需要物件時,能夠更加準確並自動重建背景,使得編輯後的效果看起來更加自然且無縫。這些都是AI修圖功能在當前階段尚未達到的標準。 除了「魔法橡皮擦」,Google 也推出了「魔法編輯器」,該功能提供了更強大的影像編輯能力,包括調整影像的光線、背景及色彩等,這些都讓Google的編輯工具在影像處理上具有更多可能性。 ▍競爭中的潛力:蘋果 AI 修圖功能的未來發展 雖然 iOS 18 的AI修圖功能目前仍處於測試階段,表現尚未穩定,但其作為蘋果更大範圍 AI 計劃的一部分,未來有可能帶來顯著提升。蘋果強調其 AI 技術將專注於本地處理,這也意味著即使在無網路環境下,使用者也可以享受快速、安全的照片編輯體驗。 此外,蘋果一貫重視使用者隱私,這使得AI修圖功能在本地執行的選擇上具有一定的優勢。對於那些更看重隱私保護而非雲端功能的使用者來說,AI修圖功能可能會是一個更值得考慮的選項。 ▍AI 修圖功能與 Google 魔法橡皮擦比較:未來誰能領先? 從目前的情況來看,Google 的「魔法橡皮擦」無疑在技術成熟度和功能豐富度上領先於蘋果的AI修圖功能。然而,蘋果的 AI 功能仍處於快速發展階段,未來幾個月內可能會出現重大升級,甚至在功能性上逐漸追趕甚至超越 Google。 對於蘋果來說,如何在保持隱私保護的前提下提高手動和自動修圖的精準度與實用性,將是該公司未來需要克服的關鍵挑戰。 ▍iOS 18 AI修圖功能是否值得期待? 總結來說,iOS 18 的AI修圖功能為蘋果進軍AI照片編輯領域提供了一個有力的開端,但與 Google 的魔法橡皮擦相比,還有許多需要改進的地方。對於尋求快速照片編輯且重視隱私的使用者來說,蘋果的AI修圖功能仍然是一個值得關注的選擇,未來的更新或許能帶來更驚豔的表現。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則 創傷是由一次事件,一連串事件或一系列情況所造成,對經歷其間的個人而言,在肢體或情感上有傷害或是對生命具威脅性, 並且對個人的功能運作,以及生理、社會、情感或靈性的狀態形成長期的不利影響 人終其一生都在學習與壓力共處。而我們能夠承受壓力的範圍和程度,會隨著時間、年齡、性格、資源多寡等有所變化,壓力因應的機制是因人、因事、因時而有所不同。以下有兩種常見壓力: 良性壓力促進身體激素分泌、心律上升和韌性提高;容忍壓力則激活了人體的警報器,讓我們進入戒備狀態。 有一種不常見的壓力被稱做「毒性壓力」,發生在遭遇強烈、頻繁或長期的逆境經驗或是創傷事件(如地震、颱風、車禍,或是身心上的侵犯、虐待或壓迫),或者發生的時間在年幼時期,它帶來無力感和絕望,彷彿正處於危機之中,而且我們認為沒有因應它的機制或支持網絡。 當一個人長期處於不良壓力下,而身體處於長期警戒的狀態,就會破壞大腦結構、削弱器官發展,影響情緒調節及壓力適應,引發終生的影響。 「創傷知情」就是從認識人因應壓力的反應開始,更去理解事件帶來的壓力,所以不能忽視創傷事件所造成的影響! 補充-詹翔霖老師創傷知情照料(Trauma-Informed Care)四個要素 創傷知情照護模式強調「理解創傷」對倖存者之重要性,2005年美國創傷知情照護中心(National Center for Trauma-Informed Care)成立,開始積極推動創傷知情照護(trauma-informed care)取向的服務模式,該模式包含以下4點要素,簡稱4R(SAMHSA,2014)。 1.理解創傷(Realize)、提供創傷介入服務的工作者應認知到創傷的普遍性和影響力,並理解倖存者呈現的行為狀態乃是過去創傷經驗的調適性反應(adaptive response)。 2.辨認創傷(Recognize)、在倖存者及與創傷介入服務系統相關工作者身上辨識出其創傷症狀與警訊。 3.利用創傷知識做回應(Respond)、在政策、流程的制定和實務工作上充分運用與創傷相關的知能。 4.以及防止再度受創(Resist Re-traumatization) 避免倖存者在接受服務過程中再度受創,工作者應儘量不使用可能觸發創傷反應的介入方式。 創傷知情的6個原則: 01安全 02信任與透明 03同儕支持 04合作與互助 05賦權、發聲與選擇 06文化、歷史與性別
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兒童聯合發展評估中心綜合報告書,拿到後該怎麼辦?
兒童聯合發展評估中心綜合報告書,拿到後該怎麼辦?
這是我拿到評估報告書後的第一個問題? 我問了復健科醫生,醫生給了我一張書籍清單,要我自學如何教養特殊兒,強調家長與孩子的互動才是最重要的。當時,我很挫,以下簡述我做了哪些事,提供大家參考~ 我拿到報告書的第一個月: 1. 申請特教巡輔老師 我很感激當時的托嬰中心老師,她幫我申請社會局的特教巡輔老師,每周進班一次觀察小孩,教導老師怎麼與特殊兒互動。後來小朋友去上幼兒園時,幼兒園也有申請特教巡輔老師來幫忙。 2. 找書、電影來看 了解這些特殊兒的狀況,建立同理心。 3. 參加醫院開的早療講座(給家長的) 比較像是特殊兒基礎知識的快速打底,從主講人的引介,得知醫院近期有一個團體心理治療課程是適合我家小朋友來上,所以我又掛號兒童復健科,請醫生幫忙安排,就這樣上了10堂課(一周一次)。上完課10堂課,最大的幫助是家長的心理建設,讓家長比較能夠理解孩子為什麼會有這樣的情緒表現。 4. 安排體能課 我選的第一堂課是"體操課",不是那種要出國比賽的操法,主要是訓練感覺統合和肢體協調。第二堂是"游泳課",我家小孩有觸覺敏感的問題,例如有人碰他,他會以為是有人在打他,就會生氣,幫他安排了游泳課(專門教特殊兒的),希望透過水的觸覺,減低他的觸覺敏感問題,上了兩年多,可能真的有幫助,也有可能是隨著年紀增長,觸覺敏感的問題漸漸淡化。 我拿到報告書的第三個月: 1. 社工來幫忙 只要有拿到評估報告書,在社會局就會立案,就會派社工來協助家長。我跟社工說,我不太知道可以怎麼協助小孩,社工幫我找了一位有和社福機構合作的職能治療師來看看我家小孩,說我家小孩肌耐力不足,可以多運動,以及去上職能治療課。 2. 職能治療課 與社工合作的治療師,建議我們去一間私人機構上職能課,由於費用不便宜,而且需要20分鐘的車程,後來經由同事介紹一位家裡附近診所(有健保)的職能課來上。我覺得早療課,選擇有一個最大的考量是接送方便,因為職能課是要長期持續上課,如果路途遙遠,很容易放棄。這個課,幫助蠻大的,比較像是家庭醫師的概念,在學校/家裡遇到什麼,都可以透過每周三堂的職能課,和職能老師討論。 我拿到報告書,截至報告書到期這段期間(報告書有有效期間唷) 1. 每半年回診特定門診 先前貼文有提到,我一開始不是去掛聯合發展評估門診,而是掛單科,所以評估報告書的診斷項目,有漏一些科別,後來我再一個一個慢慢掛,讓醫生持續定期追蹤。 2. 報告書到期時,再重啟兒童聯合發展評估。 評估報告書都會有到期日,我家小孩的報告書是一年半後到期,就需要再重啟評估,即需要再掛號門診,請醫生安排評估,一份有效期的評估報告書,可以讓我們繼續上早療課,以及取得一些政府補助。 星星的孩子,這部電影很不錯,是自閉亞斯伯格天才自述傳記電影 https://helpasperger.blogspot.com/2012/09/blog-post_17.html
Amy Wang 特殊兒成長