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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/22 23:04

紅茶連鎖茶飲市場的現況與未來展望 稱霸越南吳家紅茶冰一杯17元衝出300店
紅茶連鎖茶飲市場的現況與未來展望 稱霸越南吳家紅茶冰一杯17元衝出300店
紅茶連鎖茶飲市場在台灣正處於快速成長的階段,隨著消費者對健康飲食的重視以及即飲茶市場的擴展,這個產業展現出高度的活力與商機及未來充滿可能性。然而,隨著市場競爭加劇,品牌也面臨著多重挑戰,面對茶飲業激烈競爭與挑戰,品牌唯有持續積極創新口味,才能在這個充滿機遇的產業中持續成長並穩固地位。
市場擴展的契機
目前,台灣的連鎖超商和大型餐飲集團積極進入紅茶市場,顯示出這個產業的潛力與競爭性,而超商透過便利性和多樣化產品吸引消費者,而餐飲集團則利用自身的品牌影響力和行銷策略,進一步擴大市場份額。這些舉措不僅提升了市場活力,也讓紅茶成為更多人日常生活中的必需品。
健康飲食趨勢的推動
隨著健康意識抬頭,消費者越來越注重飲品的成分與健康效益。無糖紅茶因其天然、低熱量的特性,逐漸受到廣泛歡迎,成為市場中的主流選擇之一。許多品牌也開始推出低糖甚至完全無糖的產品,以迎合消費者需求,如添加天然水果或草本成分的創新飲品,也成為吸引健康族群的重要策略。
創新與品牌發展
在競爭激烈的市場中,品牌如何透過創新來吸引消費者,是成功的關鍵。許多紅茶品牌積極研發新口味、新配方,並搭配獨特的包裝設計,提升產品辨識度。此外,利用社群媒體和數位行銷策略,與消費者建立更緊密的互動關係,也是品牌脫穎而出的重要手段。
面臨的挑戰與未來方向
儘管紅茶市場充滿潛力,但品牌仍需面對多重挑戰,包括如何在競爭中保持差異化、如何平衡成本與環保需求,以及如何應對消費者偏好的快速變化。未來,品牌若能持續專注於創新、環保和健康趨勢,並靈活應對市場變化,才能助於保持競爭優勢並拓展更大的市場空間。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/20 23:36

悲傷輔導:讓愛與痛共存的旅程
悲傷輔導:讓愛與痛共存的旅程
在人生的旅途中,悲傷是一種無法避免的情感。無論是失去摯愛、面對人生的挫折,或是與重要的事物告別,悲傷總會悄然到來,佔據我們的心靈。有些人選擇以堅強的姿態面對,試圖掩蓋內心的痛楚;然而,真正的哀傷處理並非逃避,而是學會正視自己的情感,允許自己悲傷,並找到與痛共存的方式。
理解悲傷:情感的自然流動
悲傷並不是一種需要被壓抑或否認的情感。它是一種提醒我們曾經深愛某人或某事的印記,是生命中重要連結的證明。當悲傷來臨時,我們可能會感到空虛、無助,甚至不知所措。這些感受都是正常的,因為它們反映了我們對失去的重視。
許多人在面對悲傷時,會選擇偽裝堅強,試圖用忙碌的生活或理智的思考來掩蓋內心的痛楚。然而,這樣的方式可能會讓悲傷累積,最終引發更大的情緒壓力。因此,我們需要學習接納自己的悲傷,允許自己哭泣、回憶,甚至感到憤怒或不安。
讓愛與痛共存:悲傷輔導的核心
悲傷輔導的核心理念是幫助人們找到與痛共存的方式,而不是試圖消除痛苦。這是一個需要時間與耐心的過程。在這個過程中,我們可以採取以下幾個步驟:
1. 正視情感:承認自己正在悲傷,並給予自己表達情感的空間。無論是透過寫日記、談話,或是藝術創作,都可以幫助我們釋放內心的壓力。
2. 尋求支持:不要害怕向身邊的人尋求幫助。家人、朋友,甚至專業的心理輔導師,都可以成為陪伴我們度過困難時刻的重要力量。
3. 建立新的連結:雖然失去是痛苦的,但它也為我們提供了重新審視生命意義的機會。我們可以試著將愛延續到其他事物上,例如參與公益活動、投入新興趣,或是與更多人建立深刻的連結。
4. 珍惜回憶:失去並不意味著忘記。我們可以選擇以一種溫暖的方式珍藏回憶,例如製作紀念品、翻閱照片,或是在特定日子裡緬懷過去。
悲傷是一種成長
在悲傷中,我們學會了生命的脆弱與珍貴,也重新認識了自己的力量。雖然痛苦無法完全消失,但它可以轉化為一種深刻的愛與勇氣,使我們在未來的人生旅途中更加堅韌。
真正的哀傷處理,是允許自己悲傷,並在痛苦中找到愛的痕跡。讓愛與痛共存,我們才能在生命中找到新的平衡,繼續前行。
無論你正在經歷什麼樣的失落,都請記得:悲傷是一段旅程,而你並不孤單。詹翔霖
參考資料
1. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
想見你-悲傷高層同理心運用心理劇-心理諮商教材-詹翔霖老師2.https://www.slideshare.net
長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖副教授.docx
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照顧服務員訓練長照計畫2 0-因應高齡化的長期照顧十年計畫2 0
樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 …
詹翔霖教授: 長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務老齡動物關懷照
7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
死亡是一瞬的但真正的告別卻需很長時間,失去親人的心痛允許自 8.https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物照護美容學位學程 飼主悲傷輔導學教學綱要9.https://www.scribd.com › presentation
寵物生命紀念教材 寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授
繼續教育積分新舊制-長照人員6年120小時繼續教育積分內容-詹翔霖副教授
樂活長照機構人力服務發展與挑戰以「大同」教育訓練策略--詹翔霖
12. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
樹德職校-生命教育-詹翔霖教授-心靈整型師|痞客邦
13. https://www.scribd.com › document › 飼主悲傷輔導學-教學綱要
飼主悲傷輔導學 教學綱要 | PDF – Scribd
14 https://chanrs.pixnet.net › blog › post
寵物照護美容學位學程 飼主悲傷輔導學 教學綱要-心靈整型師15.https://www.scribd.com
哭泣無罪!生命告別學習,認識自我悲傷 心理諮商 死的離別課程教 …
生命告別學習,認識自我悲傷-心理諮商-死的離別課程教材-詹翔霖副教授
有一種悲傷,需要被看見-同理心撫慰的陪伴諮商-詹翔霖副教授
悲傷未曾離開-當下,與情緒相遇-詹翔霖-心靈整型師
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人從來就不是問題,問題才是問題-敘事治療的生命之樹繪製 詹翔霖
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外貿協會培訓中心(高雄)

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08/20 15:44

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 09:11

職場行銷-打造個人品牌 講綱
職場行銷-打造個人品牌 講綱
主題職場行銷-打造個人品牌
一、課程介紹
1. 課程目標與期待成果
2. 為什麼需要打造個人品牌?
3. 個人品牌在職場中的重要性
二、認識個人品牌
1. 個人品牌的定義與意涵
2. 個人品牌 vs 企業品牌
3. 成功的個人品牌案例分享
三、建立個人品牌的核心要素
1. 自我定位
- 明確自己的專業與價值
- 找出獨特性與差異化
2. 目標受眾
- 誰是你的理想客群?
- 分析目標受眾需求
3. 品牌故事
- 如何講述自己的故事
- 故事的感染力與真實性
四、職場行銷技巧
1. 溝通與表達
- 提升口語表達能力
- 如何在會議或簡報中展現專業形象
2. 社群媒體經營
- 選擇適合的平台(LinkedIn、Facebook等)
- 內容規劃與發布策略
3. 人際網絡拓展
- 建立並維護有價值的職場關係
- 如何在活動中有效行銷自己
五、個人品牌的管理與維護
1. 定期檢視與優化品牌形象
2. 處理負面評價與危機管理
3. 持續學習與提升專業能力
六、互動與實作
1. 個人品牌診斷與分析
2. 實作:撰寫屬於自己的品牌故事
3. 小組討論:如何在職場中展現個人品牌
七、講師總結與Q&A
1. 重點回顧:打造個人品牌的核心步驟
2. 開放提問與交流
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/11 23:20

顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
顧客關係維繫與顧客抱怨處理
一、顧客關係維繫
1. 建立良好的溝通管道
- 提供多元化的聯絡方式(如電話、電子郵件、社群媒體等)。
- 定期與顧客互動,了解需求與回饋。
2. 提供高品質的產品與服務
- 確保產品品質穩定,符合顧客期待。
- 提供專業且友善的服務態度。
3. 強化顧客忠誠度
- 推出會員制度或忠誠計劃(如積點、折扣)。
- 定期舉辦活動或促銷,增加顧客參與感。
4. 主動關懷顧客
- 透過生日祝福或節日問候,增進情感連結。
- 定期追蹤顧客滿意度,持續改善服務。
二、顧客抱怨處理
1. 快速回應顧客問題
- 設置專門的客服團隊,縮短處理時間。
- 保持專業且耐心的態度,傾聽顧客需求。
2. 分析問題原因並提出解決方案
- 詳細記錄抱怨內容,找出問題根源。
- 提供具體且可行的解決方案,讓顧客感受到誠意。
3. 避免同類問題再次發生
- 定期檢討抱怨案例,改善內部流程。
- 加強員工培訓,提高服務品質。
4. 建立完善的顧客抱怨管理機制
- 設立透明的抱怨處理流程,讓顧客了解進度。
- 定期報告處理成果,提升公司信任度。
5. 主動跟進與回饋
- 在問題解決後主動聯繫顧客,確認滿意度。
- 收集顧客建議作為未來改進的依據。
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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