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不知如何開始學習嗎？ 先進行技能挑戰吧～
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遇到客人抱怨，萬用的回答SOP！附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。
1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。
2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。
4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。
若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。
6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。
7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。
8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。
下列抱怨情境提供的回覆方式：
【客人抱怨食物品質差】
非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。
【客人抱怨服務態度差】
我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。
【客人抱怨訂位失誤】
對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。
【客人抱怨環境嘈雜】
感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。
【客人抱怨座位安排不滿意】
對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！
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如何利用ChatGPT來打造完美履歷？AI履歷咒語分享
在求職過程中，一份清晰、專業的履歷對於搶眼的第一印象至關重要。利用ChatGPT可以使你的履歷更具吸引力。以下是針對不同職業如何使用ChatGPT的指令示例，以及可以運用的5個場景：
1. 明確目標定位
通用指令示例： ChatGPT, 我是[你的職業]，專長於[你的專業技能]。請幫我撰寫一個職業目標陳述，以便我申請[目標職位]。
這個指令能幫你根據個人的專業背景和職業目標，生成一段有針對性的職業目標陳述。
2. 強化工作經歷描述
通用指令示例： ChatGPT, 請將以下工作經歷轉換成具有影響力的成就描述：[列出你的工作職責和達成的成果]。
這樣的指令幫助你將日常的工作職責轉化為展示你專業成就的有力描述。
3. 優化技能清單
通用指令示例： ChatGPT, 我的專業領域是[你的專業領域]，請根據我的背景建議我應該在履歷中突出哪些技能。
這個指令讓ChatGPT提供與你專業相關的技能建議，幫助你更有效地展示自己的技術和能力。
4. 定制化申請信
通用指令示例： ChatGPT, 我想申請[目標職位]，並且我在[你的專業領域]有豐富的經驗。請幫我撰寫一封針對此職位的申請信。
利用這樣的指令，你可以獲得一封高度定制的申請信，這將使你的申請更具說服力。
5. 模擬面試問答
通用指令示例： ChatGPT, 我正在準備[目標職位]的面試，我的專業背景包括[列出相關經驗和技能]。請給我一些可能的面試問題和建議答案。
這個指令將根據你的專業背景和申請的職位，提供實用的面試練習問題和答案，幫助你更好地準備面試。
這些指令示例被設計來適用於各種職業，只需將括號內的內容替換成你的個人資訊，就可以高效地使用ChatGPT來優化你的履歷。無論你是初入職場的新人，還是求職路上的老手，運用這些工具，讓你的履歷和申請資料在眾多候選人中脫穎而出吧！
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Hot！2月餐飲排行榜，最多人應徵的餐飲工作Top10🔥
根據104資料庫，2月份最多人應徵全職餐飲工作排行榜，
饗轉職餐飲，就快跟著Top10企業去應徵吧↓
以上2月份最受歡迎的餐飲全職工作前10名，
一定是有超優好福利，或吸引人的地方~
點擊公司去瞭解工作吸引人的地方→
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【餐飲集團】品牌懶人包，你講得出這些品牌是哪個集團嗎？
每間餐飲集團的發展策略不同，有多角化經營的三商餐飲，三商集團跨足了餐飲業、鞋業(鞋全家福)與金融保險(三商人壽)；也有多元品牌發展策略的王品集團，旗下共有28個餐飲品牌擴大美食版圖！
整理六家餐飲集團的旗下品牌，讓大家在找工作或是觀望以前，先瞭解所屬的品牌背後的集團公司，瞭解集團發展策略，更有利未來職涯發展與晉升空間哦！
✨六間餐飲集團，品牌懶人包✨
第一間【王品集團】旗下總共有28個餐飲品牌
王品牛排、TASTy西堤牛排、陶板屋、THE WANG、藝奇
聚日式鍋物、石二鍋、青花驕、和牛涮、12MINI
旬嚐 精緻鍋物、尬鍋、原燒、肉次方、最肉 燒肉餐酒館、夏慕尼
hot 7新鉄板、就饗 鐵板燒、阪前 和牛鐵板燒、PUTIEN 莆田、品田牧場
享鴨、來滋烤鴨、金咕 韓式原塊烤肉、初瓦 韓式料理、朝粥幫
丰禾台式小館、嚮辣
第二間【饗賓集團】旗下，總共10個餐飲品牌
饗食天堂、開飯川、饗泰多、果然匯、饗在家
InParadise饗饗、旭集、饗 A JOY、小福利、真珠
第三間【築間集團】旗下，總共9個餐飲品牌
築間幸福鍋物、有之和牛、燒肉Smile、本格和牛燒肉、絵馬別邸
紫木槿韓國烤肉、築間酸菜魚、朴庶韓國烤肉公社、築間麻辣火鍋
第四間【六角國際與王座集團】旗下品牌
日出茶太、烘焙密碼、春上布丁、英格莉莉、美利河
杏子豬排、段純貞、京都勝牛、太陽蕃茄麵、愛啃炸雞
橋村炸雞獨家代理
第五間【瓦城泰統集團】旗下品牌
瓦城泰國料理、非常泰概念餐坊、1010湘、時時香RICE BAR、YABI KITCHEN
大心新泰式麵食、無限廚房、樂子The Dinner、BO BO、月月 Thai BBQ
第六間【米塔集團】旗下品牌
米塔手感烘培、米塔義式廚房、集客人間茶館、Mita CAFE Bistro、米塔炙燒牛排
洋朵義式廚坊、洋城義大利餐廳、大河屋、日本橋浜町食事处、田橋屋天麩羅專売
川師傅功夫麵舖、千荷田火鍋、湯師傅鍋物、泰舍 喜客來牛排
蜀川香、巴蜀大爺、大河牧場、大河牧場
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