104學習

展店

指的是企業或品牌在不同地點增加營業據點的能力,包含市場調查、選址分析、租賃談判、裝潢規劃及人力配置等工作。透過有效擴展門市,能提升品牌曝光度與銷售額,同時需掌握成本控制與風險評估,確保新店能順利營運並達成預期效益。此技能對零售、餐飲及服務業尤為重要,能帶動企業成長與市場競爭力。

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精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

MICEA會議展覽行銷應用師 |
MICEA會議展覽行銷應用師證照專為提升從事會議、獎勵旅遊、展覽及活動行銷專業人士的實務能力而設計,涵蓋市場分析、活動策劃、行銷策略及執行管理等核心技能,強調整合行銷與資源運用,協助持證人有效提升活動效益與品牌價值,適用於會展產業各類型企業,具備此證照代表具備專業知識與實務經驗,能勝任會議展覽行銷相關工作,促進職涯發展與產業競爭力提升。
尚未查核發照單位
會議展覽專業人員認證 |
提升會議展覽業服務人員之專業性與產業人力素質,建立專業認證制度及推展人才培訓機制,以確保會展專業人才之品質,提升其競爭力,特由經濟部國際貿易局委託財團法人台灣金融研訓院金融測驗中心舉辦會議展覽專業人員認證考試。
經濟部國際貿易署
購物廣告認證 |
購物廣告認證證照專為提升從業人員在電子商務及數位行銷領域的專業能力而設計,涵蓋廣告投放策略、數據分析與成效評估,協助持證者掌握最新行銷工具與平台操作技巧,提升廣告投資回報率,強化品牌曝光與銷售轉換,適合行銷企劃、媒體操作及廣告管理相關職務,為職場競爭力加分。
尚未查核發照單位
會展行銷管理師 |
本科目考試著重在:會展產業概論、會展行銷規劃、獎勵旅遊、活動管理 、會展實務(國際會議活動管理實務、會議及展覽現場管理、展覽活動規劃、實用會展英語)
TIPCI臺灣國際專業認證學會
TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) |
透過考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證),學習行銷企劃相關全面性的知識,為持有者提供在職場上脫穎而出的機會。考取此張證照,不僅為求職者提供競爭力,還提高他們在商業領域中的專業水準。 無論你將來選擇從事哪個行業或職業,了解行銷的基礎知識,將對你在商業領域上的發展至關重要。 從行銷的基本定義開始,依序「找方向、找對象與找方法」的簡單步驟,了解行銷的關鍵因素、市場分析、策略制定、行銷戰術等主題,讓行銷初學者建立完整的行銷觀念。 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)的考試內容非常全面,重點掌握「經營管理」與「行銷管理」等企劃相關商管理論,並結合「策略思考與企劃程序」、「企劃書編撰技巧」、「行銷企劃實務」等企劃專業知識。 考取此張證照不僅能證明擁有行銷企劃相關專業知識,且能掌握行銷的基本概念、原則和技巧,奠定正確的行銷企劃觀念與行銷思考邏輯,並提供證照持有者在職場上脫穎而出的機會。 許多企業在招聘時優先考慮具有相關專業資格的候選人,考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)者,更有機會獲得理想工作。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
CEM國際展覽認證 |
CEM國際展覽認證證照專為展覽產業專業人士設計,涵蓋展覽策劃、管理及執行等核心技能,提升從業者在國際展覽市場的競爭力。證照強調實務操作與國際標準接軌,協助持證者掌握展覽全流程,包括場地規劃、參展商協調及觀眾服務,促進展覽活動順利進行。此認證具備高度專業性,適合展覽企劃、活動管理及相關領域人才,為職涯發展提供有力支持,提升職場價值與就業機會。
International Association of Exhibitions and Events

精選貼文,掌握第一手知識

速食四雄展店 喊增雙位數

2026-03-26報導 經濟日報記者嚴雅芳 由聯合新聞網授權轉載 台灣速食市場今年再度吹起擴店號角。麥當勞、摩斯漢堡、肯德基與漢堡王四大品牌今年店數規模皆將挑戰新高,目標皆瞄準雙位數展店,帶動整體門市規模持續向上。 值得注意的是,在台灣速食市場已相對成熟之際,業者展店邏輯也明顯升級,從過去比拚「店數成長」,轉向比拚「生活圈滲透率」、「商圈精準度」與「顧客便利性」,顯示速食業競爭已進入新一輪版圖卡位戰。 延伸閱讀:蝦皮智取櫃幕後推手是他們:自取櫃從電商到醫院,不僅是缺工解方,還超懂Z世代? 四大速食品牌業者2026年目標 速食品牌2025年底店數2026年展店目標展店策略麥當勞430新增10家以上數據選址,一級城市強化變利性、二級城市持續補點摩斯漢堡297力拼雙位數淨增佈局話題商場、交通樞紐與園區,並汰換老舊門市肯德基200預計雙位數展店深耕生活圈與成熟商圈,卡位新興住宅與家庭客層漢堡王107預計新增10家街邊店、賣場、科技廠區等多元店型佈局▲ 資料來源:聯合新聞網授權轉載 其中,麥當勞店數規模已連續三年創下新高,去年淨增13家門市,至去年底全台總店數達430家,今年將持續新增十家以上門市;肯德基今年初迎來全台第200家門市,去年淨增八店,今年同樣喊出雙位數展店;摩斯漢堡則在去年因老舊店汰換與都更影響,店數回落至297家,今年目標力拚雙位數淨增,重返300店大關,整體家數規模有望挑戰新高;漢堡王去年新開九店,門市規模達107家創新高,今年也預計再增十店。 [joblist_plugin title='【麥當勞】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/5p9a8cg' amount='3'] 業者指出,台灣速食市場雖已相對成熟,但展店空間並未完全飽和,尤其隨重劃區人口移入、交通節點成形與科技產業聚落擴張,新的消費生活圈持續出現。速食品牌近年展店策略,也從早期著重市場覆蓋率,轉向追求「夠不夠近」、「方不方便」,強化既有生活圈中的服務密度與到店便利性。 以麥當勞為例,展店已進入高度數據化階段。業者表示,門市選址不再只看行政區人口,而是同步納入常住人口、手機訊號人口與實際生活動線等多維度數據,降低商圈誤判風險。以目前全台平均每10萬人約有1.8家麥當勞來看,未來除持續在一級城市尋找提升顧客便利性的據點外,也將進一步深入二級城市補點布局。 除傳統商圈外,科技園區、交通樞紐與大型重劃區,也成為近年速食品牌積極卡位的新戰場。肯德基今年初開出的第200家門市,即落腳桃園高鐵特區,看準當地兼具交通可及性與區域聯通優勢,顯示品牌持續在主要生活圈與成熟商圈中,反映其積極布局新興生活圈。麥當勞近年則陸續進駐台積電(2330)、聯發科等大型科技企業據點,相關封閉式門市因應員工安全與快速用餐需求,營運模式已與一般街邊店有所區隔。 [joblist_plugin title='【肯德基】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/18mvg57k' amount='3'] [joblist_plugin title='【摩斯漢堡】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/azqoc4o' amount='3'] [joblist_plugin title='【漢堡王】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/aphokuo' amount='3']
【104職場力】

多田展店百貨設櫃規劃營運策略—建議施行計畫書

多田展店百貨設櫃規劃營運策略—建議施行計畫書 建立與百貨公司的合作關係:維持長期合作關係的秘訣 建立與百貨公司的合作關係是一項需要深思熟慮且全面規劃的策略。以下是幾個關鍵步驟和建議,以協助多田在競爭激烈的市場中與百貨公司建立並維持長期穩定的合作: 1. 深入了解百貨公司的需求 在合作之前,應詳細研究百貨公司的運營模式、品牌定位及目標消費者群體。透過與百貨公司保持密切的溝通,掌握其需求變化,並能夠根據其要求快速調整策略與資源配置。 2. 提供高品質的產品與服務 優質的產品和服務是建立信任的基礎。建議定期檢視產品性能,優化服務流程,並提供完善的售後支持。此外,對顧客的反饋和投訴應迅速回應,以提升顧客滿意度,進一步增強品牌的市場競爭力。 3. 打造強大的品牌形象與口碑 品牌形象和口碑對於吸引百貨公司合作至關重要。企業應專注於提供具差異化的產品,並透過創新的活動和促銷方案提升品牌曝光度。同時,保持品牌穩定性和一致性,以鞏固消費者對品牌的信任。 4. 確保價格與利潤的合理性 在定價策略上,應兼顧企業獲利與市場需求,達到雙方利益的平衡。與百貨公司進行積極且透明的協商,確保合作能為雙方帶來長期的價值。 5. 建立互惠互利的合作模式 長期穩定的合作關係需要基於互信和互惠。企業應主動參與百貨公司的活動,提供資源支持,並在雙方合作過程中展現靈活性與誠意。 透過以上策略,多田能有效地在百貨公司的平台上提升品牌影響力,同時實現可持續發展。長期穩定的合作關係不僅能為企業帶來經濟效益,更能拓展市場版圖,助力品牌成長。 百貨設櫃規劃營運策略—多田展店建議施行計畫書 參考資料來源 1. https://www.scribd.com › presentation 詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - 2. https://www.slideshare.net › slideshow 管理學 詹翔霖副教授-Ch04規劃與策略管理-高立出版 | PPT 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 連鎖總部營運體制的經營策略與管理制度-詹翔霖老師 連鎖加盟管理 4. https://chanretom.tumblr.com › post 詹翔霖老師 — 開店0到1開店準備什麼?店面規劃與營運流程 5. https://www.slideshare.net › slideshow 行銷策略與門市管理經營 -創業學堂班-詹翔霖教授-鼎泰豐 6. https://www.slideshare.net › slideshow 102.07.20 專櫃幹部管理-行1-行銷與顧客溝通技巧-詹翔霖教授 7. https://www.scribd.com › presentation › 零售管理-商圈營造與立地評估... 零售管理 商圈營造與立地評估分析 詹翔霖副教授 | PDF – Scribd 8. https://blog.udn.com › chanrs 百貨購物中心招商及營運管理-詹翔霖老師百貨 - 詹翔霖副教授 - udn 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 門市主管培訓班-商場規劃... 詹翔霖老師 — 門市主管培訓班-門市主管培訓班-商場規劃營運管理賦予商業空間生命-詹翔霖副教授-悅誠廣場 10. https://www.slideshare.net › slideshow 創業管理詹翔霖教授-店址地點與商品管理 | PPT 空間利用及規劃 • 11. https://www.scribd.com › document 百貨公司與購物中心餐飲業種招商 經營合約書範本 連鎖加盟教材 詹翔霖 12. https://blog.udn.com › chanrs 大茗-餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 (11) - udn部落格 13. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 網紅商品打造-金葡萄-餐飲創業的籌備開店0到1 14. https://www.slideshare.net › slideshow 商圈與立地評估-詹翔霖教授 未來商圈發展趨勢-台灣為例 大型購物中心林立 15. https://chanretom.tumblr.com › post › 商圈營造與立地評估分析... 詹翔霖老師 — 商圈營造與立地評估分析-商圈與店址的評估-大港倉駁二特區 16. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 都市行銷經營與行銷要領-商圈行銷策略重生創新機-詹翔霖副教授 17. https://www.linkedin.com › posts 詹翔霖 on LinkedIn: 商圈評估與店址選擇-市場調查與消費分析 18. https://www.scribd.com › presentation › 零售管理-商圈營造與立地評估... 零售管理 商圈營造與立地評估分析 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 19. https://www.slideshare.net › slideshow 商圈評估與店面規劃 大葉企管-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 門市經營商圈調查要點-商圈特性:商圈活動、店家聚集-2024年7月14日 • 2024: 活動企劃輕鬆辦活動-展前行銷規劃的訣竅-詹翔霖副教授
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餐飲業啟動徵才、加薪、展店 王品明年調薪至少3%

2025-12-04 經濟日報記者嚴雅芳 由聯合新聞網授權轉載 年終尾牙旺季將臨,餐飲業不僅展店動能未歇,更吹起大規模徵才與調薪號角。由王品(2727)領軍,饗賓、瓦城(2729)、漢來美食(1268)、三商餐飲、亞洲藏壽司(2754)、全家餐飲、築間、金色三麥等大型連鎖業者全面啟動「徵才、加薪、展店」三管齊下,餐飲業人力市場再度進入搶人大戰。 餐飲業2026年徵才、加薪、展店計畫 集團徵才人數展店計畫加薪計畫工作機會王品1,200人30家店以上估不低於3%看職缺瓦城500人10家店以上依個人表現,最高有機會達15~25%看職缺饗賓900人20~25家評估中看職缺三商餐飲1,000人20家店以上門市人員全面調漲3~8%看職缺漢來美食385人10家依個人表現而定看職缺全家餐飲800人8~10家調薪2~5%看職缺築間500人10~15家明年起內外場服務人員加薪1000元、調幅2.3%看職缺資料來源:採訪整理 經濟日報記者嚴雅芳/製表 餐飲業2026年持續進入擴張循環,多家連鎖餐飲宣布擴大布建版圖,其中,王品集團明年將一口氣招募超過1,200名新血、推進30店以上展店計畫,並啟動至少3%起跳的調薪,規模居業界之冠,率先點燃餐飲業新一輪徵才熱潮。 吃到飽龍頭饗賓餐旅也開出不小火力,明年規劃展出20至25家門市、招募900人,旗下多家吃到飽品牌明年將進駐百貨商場,未開幕即引起市場高度關注。饗賓訂下「200萬年薪計畫」,目標至2027年全台門市的店經理和行政主廚年薪達到200萬元,基層同仁則是年薪達到60萬元,基層每月起薪逐年墊高。 中餐龍頭瓦城依然維持穩健節奏,2026年規劃再開十家以上,並招募500名新血;漢來美食亦預計展店十家,全年預計招募385人。 至於剛需餐飲品牌也持續深化布局,三商餐飲明年規劃展店20家以上、徵才1,000人,並自明年1月起針對門市人員啟動3~8%全面調薪;全家餐飲亦計畫新增八至十家門市、招募800人,調薪幅度落在2~5%,鎖定日常餐食成長需求。 以火鍋、燒肉為主力的築間集團規劃明年擴張十至15家、預計招募500人,並宣布自2026年起內外場加薪1,000 元,調幅約2.3%,早晚班最高薪上調至49,000元。 [joblist_plugin title='更多104【王品集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/12vmrqmo' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【饗賓餐旅】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/10qbb4w0' amount='3']
【104職場力】

多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書-商圈評估與內部創業辦法

多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書-商圈評估與內部創業辦法 1. 市場分析與定位 進行眼鏡市場的深入分析,針對消費者需求、競爭對手分布以及地區性消費習慣,確定店中店的目標客群。定位可聚焦於中高端眼鏡配件、專業視力檢測服務或時尚眼鏡品牌,以提升店鋪競爭力。 2. 合作品牌選擇 與知名百貨公司、大型超市或生活用品連鎖店合作,選擇流量穩定且符合目標客群的合作夥伴。透過店中店模式,降低新店鋪的開店成本,同時利用合作方的品牌影響力吸引客源。 3. 空間規劃與設計 店中店需注重空間設計,打造簡約、舒適且具吸引力的展示區。可採用開放式陳列,方便消費者試戴眼鏡。視力檢測區則需設置隔音的隱私空間,提升專業性。 4. 產品與服務多元化 提供多樣化產品線,包括近視眼鏡、太陽眼鏡、藍光防護鏡片等,並搭配專業的視力檢測與配鏡服務。可考慮引入定制化眼鏡選項,滿足消費者個性化需求。 5. 行銷策略與促銷活動 推出開幕折扣、會員累積點數以及聯名促銷活動,吸引消費者進店。透過社群媒體、線上廣告及合作方的宣傳管道,擴大品牌曝光度。 6. 績效監控與調整 定期分析銷售數據與顧客反饋,根據市場需求調整產品組合及服務內容。可考慮在不同地點試行不同策略,找出最適合的運營模式。 7. 人才培訓與管理 招募具專業背景的配鏡師及視光師,並提供員工定期培訓,以提升服務品質。建立良好的內部管理系統,確保店中店運作順暢。 8. 長期發展規劃 店中店模式成功後,可考慮擴大合作範圍或進一步拓展至其他城市。建立品牌知名度並累積忠誠顧客群,為未來獨立門市鋪路。 多田眼鏡連鎖展店規劃店中店計畫書 -詹翔霖老師商圈評估與內部創業機制
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超商破1.6萬店!2025台灣連鎖加盟產業圖解排行:4大業態展店趨勢

2025台灣連鎖加盟產業TOP60排行出爐,超商門市破1.6萬店,餐飲、美業、自助洗衣等業態持續成長。從門市數與密集度看包括連鎖零售業、餐飲服務業、休閒娛樂業、生活服務業等4大產業展店趨勢。 文/未來流通研究所 本文目錄:2025台灣連鎖加盟產業TOP 60關鍵情報 連鎖零售業:便利商店仍是高密度展店主力餐飲服務業:平價高頻餐飲成展店主力休閒娛樂業:美業與個人療癒消費快速成長生活服務業:高齡化與都會生活帶動在地服務需求 2025台灣「連鎖加盟產業TOP 60」門市數&密集度排行 下載 相較於營業規模與單店營業額直接反映產業當前營運表現,門市數量變化與門市密集度指標,則更能夠體現關聯企業、連鎖品牌與加盟主對市場未來發展趨勢與成長潛力的預期與判斷。主因在於上述指標並非單純的展店結果,而是企業在綜合評估租金、人力、原物料成本、利潤空間、機會成本與經營風險等多項複雜因素後所形成的中長期經營決策成果。因此,門市布局變化不僅具有產業景氣觀察意義,更可視為市場信心、資本投入意願與未來消費需求預判的重要領先指標。尤其對於高度依賴在地需求、商圈流量與生活圈經營的服務型產業而言,門市數量與門市密集度更是衡量市場滲透能力與區域經營成果的重要指標。 未來流通研究所定期追蹤調查台灣「連鎖加盟產業TOP 60」門市數變化,並依產業屬性區分為零售、餐飲、休閒娛樂與生活服務四大主要產業類型進行分析。各類別進一步篩選門市數排名前15大之次產業別(合計60項業別),並結合門市密集度(每十萬人店數)指標進行交叉觀察,以掌握不同業態之市場滲透率、展店動能與區域發展特徵,作為觀測台灣連鎖加盟產業結構變化與消費市場趨勢的重要基礎情報。 連鎖零售業:便利商店仍是高密度展店主力 高密度成熟市場特徵明確,門市數前15大業別中僅4項業別維持成長,便利商店為少數持續擴張的高密度業別 台灣多數零售業別已逐步呈現高度成熟市場特徵,門市數前15大業別中、僅有4項業別相較2023年仍維持正成長,顯示零售市場正逐步由過去以大量展店為主的外延成長模式,轉向以通路效率、生活圈滲透率與服務整合能力為核心的高密度競爭階段。本次調查中,以便利商店、烘焙專賣、寵物&食品用品店、中古汽車專賣等具備高頻率民生需求、即時服務能力或體驗屬性的業別保有相對穩健的成長動能。其中便利商店2025年仍以16,505店穩居全台門市數量最高的連鎖零售業別,不僅規模明顯領先其他通路,亦為突破萬店據點的零售業別中,唯一門市規模較2023年持續成長的產業型態。六都之中以台北市、桃園市與台南市增幅相對領先,反映超商通路在高密度市場中,仍具持續深化生活圈滲透率與提升服務密度的能力。相較之下,標準化商品零售、耐久財與傳統專賣型通路,則受電商滲透帶動消費行為數位化,以及人口結構變化等因素影響,近兩年展店腳步相對趨緩。 門市密集度方面,便利商店、服裝零售與3C專賣店均屬於密集度超過50店/十萬人的高滲透型零售業別。此類業別具備高度都會覆蓋率與全台性通路網絡,長期仰賴大量據點建立市場佔有率,因此也最容易進入市場飽和與通路整併階段。其中便利商店本次調查中為唯一密集度持續提升的高密度業別,自2023年的68.9店提升至2025年達70.8店,密集度與成長幅度均位居首位。相較之下,服飾專賣店密集度減幅達3.9店,為本次調查中密度降幅最顯著的大型零售業別,3C專賣店密集度亦自57.5店降至56.5店。 [joblist_plugin title='更多104【零售業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?isJobList=1&order=15&page=1&indcat=1003002000&searchJobs=1' amount='1'] 餐飲服務業:平價高頻餐飲成展店主力 平價高頻餐飲業別據點數持續擴張,便當店、咖啡館、麵店、早餐店為拓點主力;門市密集度呈現兩極化分布 本次調查顯示,台灣餐飲業維持高度外食化與高密度發展特徵,2025年多數業別門市數與密集度均高於2023年水準,顯示外食需求仍為支撐內需消費的重要基礎。其中麵店/小吃店、早餐店、便當/自助餐店、咖啡館等業別為近年展店速度最快、生活圈滲透能力最強的核心餐飲型態,亦使台灣形成全球少見的高密度餐飲生態。 本次調查顯示,2025年麵店/小吃店以65,400店穩居據點數最多的餐飲業別,且調查期間持續成長7.5%,六都之中以新北市與高雄市增幅最為顯著;一般餐廳業維持37,610店的大型規模,調查期間增長1.4%,台中市與台南市成長幅度較高;早餐店受惠於晨間外食高滲透率與通勤型生活模式,加上加盟門檻相對較低、坪數需求小,為最具擴張能力的餐飲型態之一,門市數成長5.6%至20,293店,以桃園市與新北市增幅較高;便當/自助餐店為本次調查中成長最顯著的大型餐飲業別之一,調查期間門市數成長16.1%至11,064店,六都增幅全面超過13%。另一方面,吃到飽餐廳因投資門檻與坪數需求較高,2025年總店數僅325店,但調查期間門市數成長17.3%,尤其台北市、新北市與桃園市門市數增幅均超過26%,顯示指標性品牌正持續深化核心都會區布局。 門市密集度方面,台灣餐飲門市密集度呈現明顯的兩極化分布特徵,高密度與低密度業別之間差距極大。其中密集度超過100店/十萬人的業別包括麵店/小吃店與一般餐廳,屬於典型的高頻外食型餐飲業態。尤其麵店/小吃店2025年密集度達280.7店/十萬人,較2023年增加21.0店,為本次調查中密集度最高且增幅最大的餐飲業別;密集度介於50至100店/十萬人的業別包括早餐店與手搖飲店,屬於高頻即時消費型餐飲,其中早餐店密集度由82.0店提升至87.1店,顯示其長期為連鎖加盟市場中最具代表性的熱門業態之一;密集度介於20店至50店/十萬人的業別包括餐飲攤販、便當店/自助餐店、冰果店/豆花店、咖啡館等,其中便當店/自助餐店密集度自40.7店增至47.5店,為中密度餐飲業別中增幅最明顯的類型。 [joblist_plugin title='更多104【餐飲業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?isJobList=1&order=15&page=1&searchJobs=1&indcat=1016002000' amount='1'] 休閒娛樂業:美業與個人療癒消費快速成長 市場呈現高度都會生活圈化特徵;美業經濟與個人療癒消費快速擴張,傳統娛樂型態面臨據點數縮減挑戰 台灣休閒娛樂業近年市場重心由過去以大型娛樂與聚眾型消費為主的模式,轉向高頻、個人化與生活風格化服務。其中以美髮、美容、美甲、美睫等服務為核心的美業經濟相關業別展店成長最為明確,使休閒娛樂產業逐漸與生活服務業高度融合。此外,休閒娛樂市場呈現高度都會生活圈化特徵,本次調查中多項具成長性的業別均集中於人口擴張、住宅型商圈與新興都會區,顯示休閒娛樂產業已不再只是目的型消費,而是逐步融入都市日常生活之中,成為近年都會消費市場的重要成長動能。 本次調查中,美髮院以18,032店位居首位,六都之中以台南市與桃園市增幅最為顯著;排名第二的夾娃娃機店成長2.9%至10,255店,惟各地區市場走勢分化,台北市與台中市分別成長10.9%與8.9%,但桃園市、台南市及高雄市均出現衰退;美容美體與美甲美睫服務為本次調查中成長最顯著的休閒娛樂型態。其中美容美體服務門市數大幅成長15.5%至9,928店,六都增幅全面呈現正成長;美甲美睫服務則以42.2%的亮眼成長表現,成為本次調查中增幅最高的休閒娛樂業別,尤其桃園市、台南市與台中市增幅高達54.5%、58.6%與46.8%。 門市密集度方面,美髮院業為本次調查中唯一密集度超過50店/十萬人的業別,2025年密集度達77.4店,較2023年增加4.1店;密集度介於20店至50店/十萬人的業別則包括夾娃娃機店、美容美體店、美甲美睫店、民宿、理髮店以及推拿按摩店等業別。其中美容美體與美甲美睫服務業密集度分別增加5.9店與6.5店,再度凸顯出美業經濟已發展為日常型個人管理服務;密集度低於10店/十萬人的業別則包括KTV、電玩店&柏青哥、健身中心、觀光旅館、特種娛樂場所與釣蝦場等,其中僅健身中心密集度自4.2店增至4.8店,呈現明確成長趨勢。 [joblist_plugin title='更多104【運動及旅遊休閒服務業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?isJobList=1&order=15&page=1&searchJobs=1&indcat=1007001000' amount='1'] [joblist_plugin title='更多104【婚紗及美容美髮業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?isJobList=1&order=15&page=1&searchJobs=1&indcat=1009005000' amount='1'] 生活服務業:高齡化與都會生活帶動在地服務需求 生活服務需求具高度在地化特徵,高齡化與都會生活型態帶動功能型民生服務與自我提升型服務同步成長 生活服務業因高度依賴在地需求、即時性與社區滲透率,整體維持穩定擴張走勢。本次調查門市數TOP 15業別中,交通維修、住宅生活、高齡照護、教育補習與自我進修關聯業態均展現不同程度的成長動能。尤其瑜珈指導、課業補習、手工藝教學、音樂教學與留遊學服務等教育與自我成長業別於調查期間據點數均呈現雙位數成長,除反映市場需求升溫外,亦使相關業態成為連鎖加盟與微型創業市場中的新興成長板塊。 進一步觀察各業別表現,汽車維修與機車維修業以10,968家與9,198家位居生活服務業前兩大業別,且均呈現桃園市與新北市成長動能領先、台北市據點數下滑的區域分布特性;不動產仲介業以7,249店排名第三,調查期間據點數成長6.2%,六都之中以新北市與高雄市增幅最為顯著;一般洗衣店與自助洗衣店以4,194家及3,461家分居第五、六位。其中自助洗衣店為本次調查中成長最顯著的大型生活服務業別之一,顯示自助洗衣已逐漸發展成為社區生活基礎設施。相較之下,傳統洗衣店為本次調查中唯一據點數出現縮減的生活服務業別,調查期間六都門市數量全面下滑。 門市密集度方面,本次調查TOP 15生活服務業別中,多數業別門市密集度均高於2023年水準,惟整體仍普遍低於50店/十萬人,顯示生活服務市場仍以中低密度、區域型與社區生活圈需求為主。其中密集度介於20店至50店/十萬人的業別包括汽機車維修、汽車美容與不動產仲介業;密集度介於10店至20店/十萬人的業別包括一般洗衣店、自助洗衣店與家電維修業。其中自助洗衣店密集度自2023年的12.0店大幅提升至2025年達14.9店,為本次生活服務業別中密度增幅最顯著的類型;密集度低於10店/十萬人的業別包括課業補習、電腦維修、瑜珈指導、代辦留遊學、居住型照顧服務、手工藝教學、語言補習與音樂教學等。其中瑜珈指導業密集度自1.5店提升至2.5店,為成長幅度最顯著的低密度生活服務業別。 [joblist_plugin title='更多104【一般服務業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?isJobList=1&order=15&page=1&searchJobs=1&indcat=1009000000' amount='1'] (原文標題:【關鍵排行圖解】2025台灣「連鎖加盟產業TOP 60」門市數&密集度排行)
【104職場力】

踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析

想踏入行銷這行,卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎?其實一個成功的行銷人,必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵,此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多,讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)?「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標,卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素,若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠,企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係,使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此,財務成果僅是努力的表現,行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢,為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)? 企業或組織皆擁有自身的產品或服務,首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值,不僅取決於其本質特性,更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略,透過系統性規劃與執行,確保品牌定位清晰、通路佈局完善,並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度,完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟,協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出,創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域,從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略,幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】,點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照:TIMS行銷企劃證照(經濟部iPAS認可) 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義(價值創造、價值專屬) 企業經營思維的演進(生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向) 四大行銷學派(實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派) 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉(被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷) B2B行銷策略(麥可波特五力分析) 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數(地理、人口統計、心理統計、行為變數) 區隔之評估準則(異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性) 選擇市場方式(集中、差異化、產品專業、市場專業) 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程(問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為) 個人購買決策型態(例行決策、有限決策、廣泛決策) 個人購買決策之影響因素 人格特質(內外控、自我監控、認知需求、自尊) 生活型態(活動、興趣、意見) 動機(馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論) 價值驅動(功能、情感、象徵、認知、經濟價值) 知覺(選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶) 學習(經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約) 態度(認知、情感、行為) 群體購買決策之影響因素 消費者角色(提議者、影響者、決策者、購買者、使用者) 社會文化因素(文化、次文化、參考團體、社會角色) ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位(屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟) 品牌決策架構(中間商、個別、家族、混合、共同品牌) 安索夫成長矩陣(市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化) Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程(研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型) 行銷研究的類型(探索、敘述、因果性研究) 行銷研究的資料蒐集(初級資料、次級資料) 顧客關係管理(RFM分析、忠誠度分析) 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵(核心利益→基本→期望→附加→潛在產品) 產品分類(便利品、選購品、特殊品、忽略品) BCG矩陣(問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業) 產品線發展 產品生命週期(導入→成長→成熟→衰退期) 產品擴散理論(創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者) 服務的特性(無形性、不可分割、易變、不可儲存) 服務品質(可靠、回應、信賴、同理心、有形性) 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略(成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價) 心理定價策略(畸零定價、名望定價、習慣定價) 新產品定價策略(吸脂定價、滲透定價) 產品組合定價策略(產品線定價、互補產品定價、配套式定價) 促銷定價策略(犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓) 動態定價策略(差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價) ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態(零階通路→三階通路) 通路整合方式(傳統、水平、垂直) 通路設計考量因素(廠商因素、市場因素、中間商、產品因素) 通路衝突型態(水平、垂直、多重通路衝突) 通路衝突處理模式(統合、退避、順應、妥協) 通路權力(專業、認同、獎賞、懲罰、合法) 實體通路類型(便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機) 非實體通路類型(人員直銷、電子商務、品牌自營網站) 創新通路型態(O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台) ★ 推廣策略 推廣意義(AIDA模式) 推/拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求(理性、感性、道德訴求) 廣告代言人策略(名人代言、專家代言、消費者代言) 媒體目的 媒體類型分類(付費、獲得、分享、自有媒體) 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類(消費者促銷、中間商促銷) 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材:TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下,行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面,即「銷」的概念。然而,真正完整的行銷內涵,不僅關乎企業如何銷售產品,更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略,而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值,應是透過深入理解消費者行為,掌握市場區隔的關鍵變數,並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此,完整的行銷企劃學習地圖,不僅要涵蓋市場推廣的策略框架,更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解,從理論基礎到實務應用,掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力 由於門檻相對開放,行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而,企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能,而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中,能夠融合創意思維與數據分析,並具備完整行銷企劃經驗者,往往更能脫穎而出,贏得企業青睞。 職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合 在實務上,「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯,並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表,一人多工已成常態。在這樣的工作環境中,行銷企劃除了需具備創意與寫作能力,也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」,更是企業實現商業目標的關鍵。 因此,企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求,並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']
【104職場力】・行銷

社群行銷是什麼?該怎麼進入這個領域?從零開始認識社群行銷,探索工作內容與職涯發展

社群行銷是什麼? 社群行銷是一種以社群媒體平台(例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等)為主要工具的數位行銷方式,核心目標是透過社群與目標受眾互動,並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於,社群行銷很重視雙向互動,強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。 社群行銷的發展 在這個數位行銷持續展露重要性的時代,社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及,品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動,塑造品牌形象,並進而提升營收成長。因此,社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色,擁有廣泛的發展空間。 對於社群行銷的的工作者而言,也可以在日常進行的任務中,學習如何為自己建立個人品牌,在社群中經營自己的個人形象,對未來人生與職涯發展,都能產生一些加值的作用。 想要面試社群行銷工作,該如何做好準備呢? 豐富的作品集:持續累積、建立自己的作品集,展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果,對面試或打造個人品牌,都有很大的幫助。如果是新鮮人,可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等,幫自己加分。 持續學習:學習數據分析、社群管理後台等工具,有相關經驗,對履歷都是有加分的作用,如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等,這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的,學習起來對自己有益無害。 參與實習或兼職:如果是剛起步的新人,積極參與相關實習或兼職的工作,可以幫助自己累積經驗,也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式,累積更多創意思維。 加入行業社群與活動:可以日常多參加行業相關的社群或活動,如行銷年會、課程等,不但可以學到新的知識,還能從中獲取擴展人脈的機會,有助於未來的職涯發展。 建立個人品牌:透過自己的社群平台經營個人品牌,讓企業知道自己已經有操作社群的經驗,也是展現創意的最好實踐方式,並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。 社群行銷的工作內容有哪些? 社群行銷工作內容是非常多元的,從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行,常見的工作內容有下列這些: 內容策劃與創作:社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾,設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片,甚至是影片、直播等多種形式,目的在於吸引觀眾的目光,引起互動,為企業製造社群聲量。 維持品牌形象:社群行銷人員在社群上的發言、行為,往往都代表著公司的立場,因此要確保所有的內容,都與品牌的理念、價值觀一致,並且要在各種互動的環節中,顧及品牌形象,是需要非常細心與謹慎,才能做好的任務。 數據分析:社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標,以評估操作的成效,因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯,透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓,持續調整策略,以達成最佳行銷效果。 社群互動與危機處理:社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況,有時可能也會化身客服的角色,在社群上回應消費者的問題與抱怨,如果發生公關危機、負面風波時,也需要能夠快速應對,確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入,社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調,也會是個考驗。 行銷活動策劃與執行:除了日常內容管理,有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動,例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動,與所有行銷操作結合,提升品牌曝光知名度與營收。 探索更多數位行銷領域工作 如果想順利執行社群行銷的任務,您可能需要具備的技能 創意能力:社群行銷是一個極度需要創意思維的領域,持續產出能讓受眾產生互動的內容,如何產出有趣的梗,以文字、圖片、影片等方式呈現,並在大量內容中脫穎而出,被廣為推送到受眾眼前,這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。 文案寫作技巧:為了確保社群中的發文,在展現創意之餘,也兼顧到企業的形象,因此也需要具備一定的文案力,產出合宜的文字,去達成目的。 數據分析能力:前面有提到,社群行銷人員會需要具備基本的分析能力,從中發現趨勢與洞察,以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具(如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等),甚至現在有很多社群輿論監控的工具,熟悉這些工具應用,都對日常工作的執行有很大的幫助。 溝通與協調能力:社群行銷經常會需要與其他部門協作,如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力,可以讓日常工作更流暢,並確保社群發布的內容,能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。 快速學習與適應能力:社群平台會持續推陳出新,如近年興起的TikToK、Threads等,演算法變化也很迅速,因此需要持續學習新知識,並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動,以維持在社群操作中的成效。 美工或剪輯:許多中小企業可能沒有專屬的設計部門,會需要由社群人員自行產出素材,或是透過外包的方式,與外包人員溝通素材內容,因此建議也要去認識一些相關工具,不用到非常熟練的程度,但仍須具備一些概念以助於溝通,除傳統的Adobe、Final cut 等工具,現在也有線上的 Canva 可以快速套版,甚至已經能透過 AI 去產生素材,學習這些新工具,對自己也能有很大的幫助。 探索未來職涯發展路徑 社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的,隨著經驗的累積,可以有多種發展方向: 社群行銷專家:當在領域中累積了相當的經驗與能力後,就能常為一個專家,可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局,或是成為線上課程的講師,去引導更多想走入社群領域的新鮮人。 社群行銷經理或總監:持續深耕這個領域,未來常為社群部門的管理者,甚至是整個行銷部門的主管,都是職涯未來有機會走到的地步。 發展個人品牌:累積了豐富的社群行銷經驗,也可以試著在工作之餘,建立自己在社群中的個人品牌,成為一個 KOL ,讓自己未來職涯,能有多一條路線的選擇,甚至獲得成功。 執行工作的同時,其實也是在讓自己成長 社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務,但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情,還是擁有分析數據的專業能力,未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置,甚至打造自己的個人品牌,成為一個KOL,為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長,社群行銷人才的需求也是持續增加的,如何掌握社群行銷所需的核心技能,並持續保持持續學習的心態,勇於接受挑戰,這些都是每個從業者的課題,也是成功的關鍵。 [joblist_plugin title='更多104【社群行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】・社群行銷

不只賣衣服!惇聚國際:把永續與審美變成你的終身事業

面對快速變遷的潮流,你是否懷疑時尚產業能提供一份穩定的職涯?本土知名企業惇聚國際給出答案:「我們致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,將永續、雋永的生活風格融入日常」。惇聚國際不靠爆紅,而是靠團隊累積,不將人才放進固定框架,而是提供多語言課程、鼓勵跨部門學習,讓員工適性生長。如果你嚮往一個有品味、有成長空間、並能將對時尚的熱愛化為終身事業的環境,或許這就是你的最佳起點。 本文導覽(點擊可快速前往) 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者讓人才適性生長,走出自己的路我們不是快時尚,而是時間的朋友好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在快速變遷的潮流文化中,年輕世代對時尚的熱愛從未減退。無論是追蹤時尚網紅的穿搭日誌,還是關注最新的設計師聯名系列,時尚已成為他們日常生活的一部分。然而,當這份熱情轉化為職涯選擇時,許多人開始思考:時尚產業是否能提供一份既穩定又充滿成就感的工作? 惇聚國際,作為一家致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,提供了一個值得探討的答案。在這裡,時尚不僅僅是外在的穿搭,更是一種生活方式的體現。透過深入的品牌理念與對員工發展的重視,惇聚國際展示了如何將對時尚的追求與職業成長結合,為年輕人開啟一條充滿可能的職涯道路。 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者 「時尚品牌不只是賣衣服,而是提供一種生活風格與審美建議。」Jessica一語道破了惇聚國際在選品與經營上的核心精神。擔任品牌總監,她負責旗下飾品品牌如agete與Les Néréides,同時也擔任品牌引進與策略方向的重要角色。她的工作,絕不只是挑選「好看」的商品,而是理解每個品牌背後的價值主張,並思考如何將這些理念轉化為消費者日常中的實際穿搭提案。 惇聚旗下代理的品牌種類多元,從典雅夢幻的法國飾品到強調永續理念的年輕潮流品牌,不同品牌之間的共通點,是他們都能在生活中佔據「值得存在」的位置。Jessica以GANNI為例,分享她如何被這個品牌的ESG實踐所吸引。「他們是少數不刻意標榜永續卻從根本就開始執行永續精神的品牌,從布料研發到製成細節都很講究,像是用植物萃取纖維做皮革、使用再生素材製作服裝。這不是口號,而是真正的投入。」 她也強調:「時尚產業本來就是一個高消耗的產業,我們不能只是說說而已。」惇聚挑選品牌時,除了觀察市場熱度外,更會花幾年時間去評估品牌的經營狀況與穩定度,包括他們是否在亞洲已有佈局、是否具備長期發展潛力等。 因此,走進惇聚的門市或品牌據點,看到的不是千篇一律的流行,而是一種細膩選擇後的整體風格展現。Jessica補充:「我們喜歡那種穩定、雋永、跨世代的品牌。例如我們的起家品牌Les Néréides,從我們還是少女時期就代理至今,近二十年了。這類品牌之所以長期受到喜愛,不是因為潮,而是因為經得起時間考驗。」 這種對品質與風格的堅持,不僅體現在選品,更深入到第一線團隊的工作方式中。每位銷售人員、櫃位展示、商品搭配建議,都是品牌理念的延伸。惇聚相信:「商品好看不是唯一,更重要的是,怎麼讓它在現場與顧客之間產生共鳴。」 讓人才適性生長,走出自己的路 「我們真的不是一個靠老闆天才就能成功的公司,這是一個靠人吃飯的行業。」Jessica語氣堅定。對她而言,時尚品牌的競爭力,不單來自產品與市場,而是來自團隊:那些每天在櫃上、在辦公室、在倉儲與會議室裡,把品牌理念轉化為顧客體驗的每一位同事。 在惇聚,員工不是被放進固定框架的人力資源,而是被視為可以自由發展、適性調整的重要夥伴。Jessica提到:「我們看重員工自己的意願與節奏,不會強迫大家去做不適合的事。如果你對某個職能感興趣,公司是支持你跨部門學習的。」她口中的「人」,不只是基礎營運的執行者,更是組織文化與價值的具體實踐者。 這樣的理念,體現在許多實際制度與日常互動中。近年來,惇聚與知名職訓單位合作,為員工提供語言學習與Excel技能的免費課程。「不只是英語,我們連日文、法文都提供,因為我們的品牌來自各國。」此外,公司也積極鼓勵內部晉升,從店員成長為店長,甚至轉換跑道成為品牌經理都有可能。「這不是一條『一定要怎樣』的路,而是當你有興趣、有意願,我們會一起想辦法讓你走得更遠。」 這樣的彈性與支持,也讓惇聚成為許多新鮮人磨練實力、累積經驗的起點。Jessica強調:「機會不缺,重點是你要不要。工作也不難,難的是你有沒有好奇心。對人、對商品、對細節的好奇,是成為專業的第一步。」她認為,面對消費者、觀察商品穿搭效果、研究市場變化,都需要高度的主動學習與細膩觀察,而惇聚正是一個願意給人空間、也願意陪伴你磨練這些能力的環境。 「最終我們希望的是,每個同事都能長出自己的一套節奏與風格,而不是變成某種制式的產物。」 我們不是快時尚,而是時間的朋友 Jessica談起惇聚的品牌選擇策略時,語氣格外明確。與其追求一窩蜂的潮流,她更在意的是品牌是否擁有「雋永」的靈魂,也就是經得起時間考驗、具備獨立價值主張、不盲目隨波逐流。 在台灣的百貨與服飾市場中,新興品牌層出不窮,流行趨勢瞬息萬變,但Jessica認為,「不被快速汰換」才是一個品牌真正的競爭力。她以A.P.C.為例說明這樣的價值取向:「A.P.C.的創辦人曾說過,‘You do your trend, I do my work.’ 他們自己都笑說自己是做制服的品牌,因為很多款式十幾年都不變,但這正是他們重視本質、布料、細節的象徵。」 Jessica眼中真正有價值的時尚,不是刺激眼球的設計,而是能陪伴生活、歷久彌新的選擇。例如使用植物萃取、再生布料的GANNI,從布料研發到實踐ESG理念,不僅受到年輕族群青睞,更在聯合國氣候變遷大會中獲邀參與,成為少數以永續時尚為主軸而被國際看見的品牌。 「我們選的品牌,多半都是不追潮流、不取巧的。」Jessica補充說道,「那種穩定、跨世代、風格一致的品牌,就像我們做了十幾二十年的Les Néréides,可能在主流聲量上不是最火爆的,但始終擁有一群極為忠實的顧客。」 這樣的品牌觀,也自然形塑了惇聚的職場文化:不講求短期爆發,而重視長期經營;不期待立即亮眼,而追求穩定輸出。在這裡,員工每天面對的商品,不只是展示櫃中的品項,而是一份生活與審美哲學的延伸。Jessica傳達的訊息很清楚:惇聚販售的不是稍縱即逝、一窩蜂的流行單品,而是一種能被實踐於日常的風格態度。 好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚 提及對年輕人進入時尚產業的建議,Jessica的答案只有一句話:「好奇心最重要。」這是她經過多年實務觀察所得的真實結論。 在惇聚,員工背景多元,有人來自設計、時尚科系,也有不少是半路轉行,靠著熱情與努力一步步站穩。「進這一行,十之八九的人都說自己是因為喜歡漂亮的東西。但喜歡是一回事,能不能把工作做好,關鍵在於你夠不夠好奇,對人、對商品、對市場、對細節,都是。」 她舉例說明:「你要願意去觀察顧客是什麼性格,喜歡什麼風格;你要思考商品怎麼搭才最好看;你要願意學習怎麼溝通、怎麼分析、怎麼解決問題。」這些能力,未必一開始就具備,但只要有興趣、願意投入,總有機會慢慢精通。 除了好奇心外,她也強調溝通力與「願意面對人」的特質。尤其對於第一線的品牌代表來說,與顧客的對話不只是交易,更是品牌風格與精神的傳遞。「我們的工作不是冰冷的系統操作,是很多一對一的現場互動。所以你要能理解人、與人連結,這比銷售話術重要太多。」 對於那些正考慮投遞履歷的求職者,她給出的建議很簡單卻實用:「不需要你一開始就完美,我們也不追求花俏。真誠、細膩、肯學,這幾個特質比什麼都重要。」 下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在這個步調飛速、潮流瞬息萬變的時代,惇聚國際的選擇從一開始便與眾不同。不追逐熱點,而是穩健挑選那些經得起時間考驗的品牌;不複製制式化的管理,而是尊重每位員工的特質與節奏,陪伴他們在職涯中找到屬於自己的位置。無論是經營品牌或培育人才,惇聚國際從來都不求速效,而是每一步都希望能經得起時間考驗。 一如Jessica在訪談中反覆強調:「我們不是靠天才,而是靠團隊;不是靠爆紅,而是靠累積。」這樣的觀點,讓惇聚成為一個不只是「有時尚」的地方,更是一個「讓人願意長久停留」的職場。 如果嚮往一個有品味、有成長空間、有同理文化的工作環境;如果不只是想賣衣服,而是想傳遞一種對生活的審美與態度,惇聚國際都會是幫助你打開時尚之門的正確起點。 惇聚國際精選職缺:成為品牌經營者 [joblist_plugin title='【惇聚國際】精選職缺,熱烈招募中' url='https://www.104.com.tw/company/111z929c' amount='5']
【104職場力】・職涯規劃

缺工時代 零售業轉型打 「效率戰」

2026-07-30報導 聯合報記者林海 由聯合新聞網授權轉載 在少子化、高齡化的壓力下,台灣進入大缺工時代,過去流通業競爭的是展店速度、坪效與價格,現今人力成最稀缺資源,卻也逼出台灣流通業新競爭力,迫使零售、餐飲、物流重新設計營運模式,誰能用更少的人經營更多生意,誰就有競爭優勢。 過去二、三十年,台灣流通業正值快速成長期,超商、超市、量販、連鎖餐飲與藥妝店不斷展店,競爭重點在於「開得比別人快、店數比別人多」,加上消費市場持續成長,只要商圈適合,抓住消費者,就能透過展店帶動營收成長,但「找不到人」成為產業共同問題。 延伸閱讀:讓中高齡成為緩解缺工的即戰力!勞動部發布職務再設計指引、「讓工作適應人」 這也讓業者重新思考,必須找到新的經營模式,由「店海戰術」轉向「效率戰」。 流通業者表示,最明顯的改變,就是門市開始走向「省人化」,過去一間店可能需要多名收銀員,如今自助結帳、自助點餐、行動支付日益普及,消費者逐漸習慣自行完成交易流程,可以一定程度降低第一線人力。 全家近期計畫在部分直營店導入大夜班無人營運模式,要以科技緩解人力瓶頸,讓消費者可透過自助結帳、自助咖啡、自助加熱及電子支付完成購物流程;統一超7-ELEVEN也領先同業創新推出「自助查詢EC包裹櫃位」與「自取微型倉」,自助結帳更新增「會員快速結帳」等多元智慧消費體驗。 [joblist_plugin title='最新【全家便利商店】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/aldh58g' amount='3'] [joblist_plugin title='最新【統一超商】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ad0nzp4' amount='3'] 此外,電子標籤也逐漸取代人工換標,不僅減少大量重複性工作,也能同步更新價格,提高營運效率。 美廉社表示,今年以來已經透過全面導入電子價卡設備,取代傳統人工更換紙本標價,降低門市人員日常作業負擔。 超商業者認為,以台灣目前的情況看來,缺工並非短期景氣循環,而是人口結構改變帶來的長期趨勢,未來勞動人口仍將持續減少,企業不可能一直靠加薪來解決問題,而必須重新設計整個營運模式,從商品設計、供應鏈、物流到門市流程,都由「勞力密集」走向「科技密集」。 業者坦言,缺工雖然為流通業帶來極大的挑戰,無奈之下卻也成為推動產業升級的重要催化劑,當人口紅利消失,效率將取代規模成了流通產業新競爭力,而這場由缺工催生的轉型,或許也將重新定義台灣零售發展的方向。
【104職場力】

Dream Plaza開幕!全台最大星巴克、博客來實體書店登場,統一下個野心是什麼?

台北信義區新百貨商場Dream Plaza日前盛大開幕,這座由統一集團接手原誠品信義店打造的新百貨商場,亮點包括亞洲夢幻級星巴克、全台首座實體博客來書店,力拼擠進信義前五強。統一董娘高秀玲逆襲百貨一級戰區,下一個野心是什麼? 文/王一芝 由天下雜誌授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 不靠日本團隊、沒有精品的百貨廣場全台最大星巴克只是全球第二級有天窗的首間博客來實體書店將自己變精品,借力有品味的廠商信義區蘭桂坊搶攻續攤經濟統一第二代率軍,夢時代轉虧為盈高秀玲奮力一搏,要靠Dream Plaza證明自己統一下個野心:角逐台北車站商場經營 台北信義區新百貨商場,由統一集團打造的Dream Plaza盛大開幕,打造亞洲夢幻級星巴克、全台首座實體博客來書店,力拼擠進信義前五強。統一要如何做出區隔?下一個野心是要經營哪個商場? 在各界引頸期盼下,統一集團接手原誠品信義店,並打造自營的新百貨商場Dream Plaza,終於在三颱襲台的小雨下開幕面世。 「我不喜歡說商場或百貨,而是廣場,」統一集團董事長羅智先說,他把Dream Plaza定位為個人與自己身心靈交流,以及人與人之間連結的場域,「營業額就交給社會大眾決定。」 Dream Plaza是統一繼15年前,和日本阪急百貨合作的統一時代百貨進駐北市府BOT轉運站後,再次進軍北台灣百貨主戰場。 同樣主打年輕都會上班族女性,Dream Plaza比時代百貨多了些休閒感和生活感,「如果時代百貨是On Time,那麼Dream Plaza就是Off Time,」宏匯廣場執行董事柯愫吟從進駐的品牌分析。 這也是統一在百貨業最關鍵的一役。沒有日本團隊招商和技術奧援,缺乏國際精品吸客,人流又不似時代百貨,統一將憑一己之力在全世界百貨密度最高的信義區搶佔一席之地,也是對統一經營百貨能力的關鍵考驗。 [joblist_plugin title='【統一時代百貨/DREAM PLAZA】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/cv29l4g' amount='2'] 不靠日本團隊、沒有精品的百貨廣場 開幕前記者會,聽到記者要羅智先替Dream Plaza打分數,坐在他身邊套著紫羅蘭色罩衫、一手操刀Dream Plaza空間規劃的太太、統一美麗事業董事長高秀玲,頑皮地做了一個擔心又害怕的表情,「附近的同業都很有經驗,開幕是我們努力的開始,」高秀玲低調又謙虛地說。 外界推測,只要時代和Dream Plaza兩棟相鄰的商場連成一氣,有機會收下百億營收,讓統一成為北市信義區新百貨勢力,正面迎戰新光三越、台北101和微風廣場,擠進信義前五強。 不過Dream Plaza這一年半的籌備期並不容易。為了長期經營,光整修就花了一年。羅智先說過,Dream Plaza裝修細到把每條管線都拉出來重新檢視,「我們實際的花費大約是媒體傳言的3倍,」羅智先的意思是30億。 招商更是難上加難。擅長販售生活必需品的統一,唯一國際精品經驗是2007年日本阪急運用全球招商系統,替高雄阪急百貨招來Gucci等國際精品。 但在信義區,要與新光三越、微風和明年初即將開幕的4萬坪Sogo大巨蛋競爭,Dream Plaza招商難度根本頂天,「我們是傾集團之力規劃,」羅智先強調。 好在統一旗下代理和自有品牌不少,包括精品巧克力品牌CupiCho、頂級超市Mia C’bon、複合美妝店Unikcy等,都以放大版登場。 星巴克台灣首間24小時營業的創意調酒吧檯,有醇厚的咖啡調酒或茶香四溢的茶調酒,半夜兩點後還推出10款特別版調酒。(圖/黃明堂攝 由天下雜誌授權轉載) 全台最大星巴克只是全球第二級 最大亮點是在頂樓,由統一和星巴克美國西雅圖總部共同打造的全台最大星巴克,預期將產生「瀑布效應」,為其他樓層帶來人流。 外界本以為佔地千坪、兩層樓包括室內和戶外露台的星巴克,是全球只有6家、最頂級的臻選烘焙工坊(Starbucks Reserve Roastery),開幕前卻被證實是台灣已展店的典藏門市,雖是旗艦店但不免令人有些失望。 「不是Roastery比較合理,」天帷企管顧問工作室負責人林剛羽分析,其他國家的臻選烘焙工坊都是整棟樓,Dream Plaza頂多兩層。 不過店內綴滿植栽梯形座位區,背後隨溫濕度變換的AI生成咖啡樹影像;紐約藝術家設計的裝置藝術「閃耀女神」美人魚;台灣首見匯集創意調酒吧檯、茶瓦納吧檯、烘焙點心坊,以及設有提供咖啡師與顧客交流的「咖啡體驗室」等5種特色吧檯,還是設計感十足,「美國總部和統一還是取得某些共識,」林剛羽認為,仍是亞洲夢幻級的星巴克。 羅智先透露,「這門市最大特點是,將永遠存在,沒有房租租期的問題,」這個層級的門市一般跟亞太區溝通即可,但最後由西雅圖首席設計直接與統一溝通。 [joblist_plugin title='【Starbucks】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/7e7siwo' amount='2'] 有天窗的首間博客來實體書店 星巴克全台旗艦店隔壁,則是統一另個壓箱寶——24小時營業的首間博客來實體書店。「實體書店可以幫助我們在連結的功能,有更具體的表現,」羅智先開玩笑說,萬一他被太太趕出來,也有個舒服的地方度過一整晚。 以城市綠洲為設計概念的博客來,佔地300坪,即使只精選線上不到五成的書籍陳列,卻結合了電子書、有聲書和AI互動等,線上無法體驗的數位閱讀科技。 高秀玲特別在頂樓打開一道天窗,把台北的暖陽引入室內,讓咖啡香和書香隨日光流動到樓層每個角落,延續到被高秀玲命名為「Green house」的窗邊草皮上。 這間書店由集團最擅長經營實體通路的統一超團隊負責營運。深咖啡色陳列架加上自然光,讓空間少了燈光營造的溫潤感,且僅靠暢銷程度上架,較難呈現主題選書帶給讀者的驚艷,「我們第一次做實體書店,還有努力空間,」統一超總經理黃瑞典不諱言。 擁有千萬會員的電商平台博客來首家實體店就位於Dream Plaza 6樓、全台最大星巴克的隔壁。(圖/黃明堂攝 由天下雜誌授權轉載) [joblist_plugin title='【博客來】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/18ix2fqw' amount='2'] 將自己變精品,借力有品味的廠商 Dream Plaza也是向來擅長經營家庭客的統一,首度憑一己之力企圖征服那群穿梭在都會核心、講究生活品味的時尚女性。但 「連有精品的三越A9、遠百A13和微風南山都處於信義區中段班,沒有精品招商實力的統一,拿什麼跟人家拚?」一位百貨高層不客氣地說。 招不到精品進駐,高秀玲乾脆找來國際精品御用店面裝修團隊匯僑設計,把Dream Plaza打造成超大型精品店面。 而去年登台、適合日常穿搭的法國小眾極簡品牌A.P.C.,也由長期合作的法國設計事務所操刀櫃位設計,以幾何學轉化成空間美學的概念,在Dream Plaza打造全台最大形象店。 「統一百貨的空間設計,向來中規中矩,」柯愫吟觀察,如果進駐廠商的時尚感強,櫃位又大,的確能為百貨空間加分不少,「A.P.C.像30年前的agnès b.,sense很好,相信不會差。」 信義區蘭桂坊搶攻續攤經濟 另一重點是B2,串聯時代百貨的連通道,讓美食空間高達3000坪,高秀玲不但一舉把餐飲比例拉到四成,還開放部份區域24小時營業,目標打造信義區蘭桂坊。 高秀玲看中興雅路兩側改裝為餐酒館,與微風信義和三越A4連成餐酒街,不少年輕人站在店外喝酒的夜店文化。她延續疫後的餐酒文化,找來瑪黑餐酒、開展集團旗下新加州料理LillA進駐;Mia C’bon也導入葡萄酒自助取酒機;金色三麥還有AI選酒及提供專業調酒;Buffet天王饗賓也在此創立全球少見的餐酒Buffet——Urban Paradise,搶攻下班後續攤經濟。 「Plaza餐飲品牌招募的中規中矩,有新品牌,也有安全牌,」林剛羽分析,新品牌太多對百貨也有風險存在。 博客來實體書店內,有展示統一線上藝廊「玲廊滿藝」畫作的空間,散發濃厚的歐式宮廷奢雅風華,是高秀玲美學的完全展現。(圖/黃明堂攝 由天下雜誌授權轉載) 統一第二代率軍,夢時代轉虧為盈 雖然風險存在,但對統一創辦人高清愿獨生女高秀玲而言,她有底氣,也有野心。 2011年起,她從婚後隱身幕後,逐漸走向幕前,擔任統一美麗事業群旗下5家公司董事長,7年內全部轉虧為盈,當中包括長期虧損的統一佳佳和夢時代購物中心,她透露,今年5家營收將達450億台幣。 2019年她兼任夢時代總經理,透過加大餐飲比重、調整櫃位追求坪效,以及舉辦大型活動三個策略,發揮夢時代佔地1萬5000坪的優勢。即使歷經疫情,夢時代過去5年營收都有至少一成的成長,去年160億營收更僅次於南霸天漢神巨蛋,拿下高雄第二、全台第八的好成績。 「總算在困難的路上走出來,除了看到一線曙光,未來也會更好,」高秀玲每逢週末假日,都會拉著羅智先往夢時代跑,不是開會就是到賣場查探消費者需求。 「也是天時地利,」林剛羽觀察,當時高雄人準備從百貨消費過渡到購物中心,消費也從市中心逐漸移轉到北漢神巨蛋、南夢時代。 [joblist_plugin title='【夢時代】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/18juf174' amount='2'] 高秀玲奮力一搏,要靠Dream Plaza證明自己 除了領軍美麗事業群,高秀玲後來也在集團內成立創意中心,為旗下關係企業的新店型或新品牌把關美學設計。 她曾先後打造7-Eleven的複合店美妝品牌K.Seren,以及美妝通路品牌Unikcy,從品牌發想、命名、店裝設計到品牌故事,都由她主導的創意中心負責,「KCY是父親的名字,為了紀念他,」高秀玲站在Dream Plaza 1樓、Unikcy第二家店前感性地說。 2016年統一與日本阪急分手,高秀玲更一手包辦「去阪急化」的時代新logo和新色調紫色,不但熬夜多日,設計出一隻耳朵朝下、代表傾聽顧客聲音的吉祥物雪鈴兔波波,隔年甚至發想年底全集團舉辦「愛.Sharing」耶誕點燈活動。 結束和阪急合作的隔年,時代營收竟創下歷史新高來到60億,去年百貨業低迷,時代也有50億的進帳。「時代等於信義區門戶,捷運一進來就是它,業績要差也有點難,」一位百貨高階主管認為,時代的特色定位還是尚未凸顯。 一位不願透露姓名的進駐廠商也不諱言,時代折扣下得比別家深,廠商只能咬著牙跟,「時代業績多半來自幾個固定樓層。」 鍾愛紫色的高秀玲向來用色大膽,從Dream Plaza 3樓天花板的繽紛荷葉吊飾、建築外觀夜晚散發的紫色亮光,都不難發現她自成一格的「Shirley(高秀玲英文名)美感。」 統一下個野心:角逐台北車站商場經營 去年受到消費者出國潮影響,部份精品百貨出現業績衰退,直至今年上半年都未有好轉,「沒精品的Dream Plaza,或許有機會憑生活設計力逆勢突圍,」柯愫吟觀察,今年6、7月業績比往年淡,也許是美國總統川普關稅衝擊消費信心,或新競爭者分食所致。經濟部最新公布的上半年百貨年增率只有0.1%。 外界普遍判斷,Dream Plaza人流不會有時代高,但客單價平均高,又有深夜收入,「營收應該不能低於時代50億,這也是當初統一要求誠品抽成的低標,」一位百貨高階分析。 信義兩館加上夢時代,明年的確有機會讓百貨後起之秀統一,由全台第九的百貨業者排名再躍升,但高秀玲的野心不僅於此。 集團旗下太子建設拿下台中兩個BOT商場,今年初陸續動工,2028年前都會完工。 統一超亦剛拿下高雄左營榮總路上的公有市場BOT案,也磨刀霍霍準備角逐明年7月微風即將到期的台北車站經營權,「統一超已向合作品牌商發出招商通知,展現強烈的企圖心,」知情人士指出。 3年前統一併購家樂福,一躍成為台灣唯一橫跨便利商店、超市、量販和百貨四大零售通路的集團;但在高秀玲眼中,全通路不是有就好,還要做到前段班,尤其她領軍的百貨,絕對不能輸,「我們務實走自己的路,」高秀玲一再強調。 (原文標題:Dream Plaza開幕!統一董娘高秀玲逆襲百貨一級戰區,下一個野心是什麼?) 推薦閱讀: 放棄外商總經理高薪,「我變快樂了」 戒掉成功的癮,打工也能是人生成就 離婚律師也用AI!全台最大家事法律事務所,4個月吸2000人加Line諮詢 若你活到100歲,要怎麼存退休金才夠? [joblist_plugin title='看更多【DREAM PLAZA】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=Dream%20Plaza&mode=s&page=1' amount='3']
【104職場力】・企業經營

台灣零售電商產業2024市佔率揭曉:全聯併購、酷澎強勢搶進、藥妝加速集中|最新工作機會

從數據圖解看台灣2024「零售&電商」產業市佔率關鍵情報!包括全聯併大潤發後市佔率突破40%、台北101購物中心及三井集團市佔成長幅度顯著、酷澎強勢搶進拓展市佔表現…等,本文解析2024年台灣零售電商市佔率變化,並透過圖表帶您快速掌握產業趨勢。 文/未來流通研究所 本文目錄:3個台灣2024「零售&電商」產業市佔率關鍵情報 便利商店及超市量販便利商店業:超商業市佔結構穩固、領導業者優勢顯著超市及量販業:全聯併大潤發後市佔率突破40%、量販業CR 3指標創新高百貨商場及電商直銷百貨商場產業:台北101購物中心、三井集團市佔成長幅度顯著電商及直銷業:酷澎強勢搶進拓展市佔表現、momo增長力道趨緩專賣零售3C家電零售業:集雅社市佔表現逆勢擴張美妝藥局零售業:藥妝產業CR3集中度顯著提升家具家飾零售業:日系家具家飾品牌持續攀升汽車專賣零售業:納智捷市佔成長表現亮眼 2024-台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜_主圖下載 (※點擊公司名稱,可查看及關注最新工作機會) 2024年台灣零售產業規模年增2.6%至新台幣4.9兆元,不同業別中業者市佔率組成結構與變化趨勢呈現多元發展,反映出各家企業在通路策略、品牌經營與市場競爭力上的差異化布局。本次調查顯示,2024年百貨商場、便利商店、超市&量販業等綜合商品零售業別中,前三大業者合計市佔率(CR 3)介於44.0%至82.8%間,遠高於其他零售業別。此外,便利商店、美妝藥局、超市&量販業、汽車專賣業2024年呈現市場集中度上升走勢,反映出領導業者透過擴張門市數量、強化供應鏈整合以及優化會員經營等策略鞏固領導地位、拉開與競爭對手差距的產業趨勢外,亦提高整體產業對於企業資本規模、品牌經營與營運效率的標準門檻。 進一步觀察各業別市佔結構,綜合商品零售業方面,百貨商場業中,產業擴張重心集中於精品品牌布局、Outlet開發及軌道經濟生活圈場域經營,代表性業者台北101購物中心及三井不動產集團均擁有亮眼成長表現。2025年百貨商場業將迎來多項具大型開發規模與高話題性的開幕案,包括遠東集團SOGO Garden City、統一集團Dream Plaza、南港LaLaport、誠品生活台南、新光三越台南小北門店以及台中漢神洲際購物廣場等。新店開業不僅對於來客量與銷售額具有明顯挹注效果,也勢必將影響市佔結構組成;超市&量販業中,2024年市佔結構受指標性併購案影響出現較大變動。其中全聯福利中心加計大潤發(2025年8月1日後大潤發量販店更名為大全聯)2024年營業額突破NT$2100億元、市佔率達41.3%,穩居超市量販產業市佔龍頭,好市多與家樂福以26.6%及14.9%分居第2、3位,前三大企業合計市佔率達82.8%,首度超越便利商店,成為本次調查中CR 3指標最高的產業型態;電商&直銷業中,受酷澎強勢擴張市佔影響,使長期以來穩定的市佔結構出現顯著鬆動與重組,長期位居首位的富邦媒體科技(momo購物網)2024年維持0.2個百分點的市佔擴張,但成長力道趨緩。 專賣零售業方面,3C家電零售業中,TOP 2業者全國電子與燦坤2024年均陷入市佔率縮減走勢,主營影音家電銷售的集雅社市佔率逆勢攀升0.2個百分點,位居第3;美妝藥局業中,寶雅、大樹藥局、康是美等TOP 3業者市佔規模均高於2023年表現,使美妝藥局業成為本次調查中CR 3增幅最顯著的零售業別;家具家飾零售業中,特力集團旗下零售事業品牌合計市佔率達5.7%,在結構相對分散的家具家飾零售市場中展現出較顯著的規模優勢與通路整合效益(IKEA未單獨揭露台灣營收故未納入排名),無印良品與宜得利等日系家具品牌近年持續拓展台灣市場規模,2024年市佔率分居第2、3位;汽車專賣零售業中,和泰汽車蟬聯市佔冠軍,分居第2、3名的汎德永業與中華賓士受惠於豪華進口車銷售力道回升,2024年市佔率分別年增0.6及0.5個百分點。納智捷則在電動車n7大量交車帶動下,市佔表現一舉攀升0.8個百分點,為本次調查中市佔年增幅最顯著的汽車零售業者。 未來流通研究所彙整零售&電商產業數據,結合各企業在台年營業額進行計算,定期發布主要次產業別市佔率變化,並訪談多位產業資深專家,歸納2024年市佔版圖變化所反映出的產業動向與發展趨勢,做為觀測整體零售&電商產業動向的重要參考基礎。 便利商店及超市量販 便利商店業:超商業市佔結構穩固、領導業者優勢顯著 便利商店業為台灣零售產業中最具服務創新能量與市場滲透力的關鍵業別,2024年產業規模維持長年期擴張走勢,年增5.4%至NT$4235億,反映出高度抗景氣波動性與成長韌性。領導業者持續拓展「超商+」服務模式,將便利商店功能自商品銷售延伸至即食餐飲、複合門市、物流服務、票券金融、開店平台與生活繳費等多元場景,強化超商做為生活服務全通路的獨特地位。 2024年便利商店產業市佔結構持續展現集中化發展走勢,統一超商(7-ELEVEN)延續其長期市場領先優勢與通路競爭力、再度蟬聯市佔冠軍,市佔表現自2023年的49.2%增至49.8%,為本次調查中市佔增幅最高的超商業者;排名第2的全家便利商店市佔率自23.4%增至23.5%,維持穩健擴張;萊爾富與OK超商市佔率持續下跌。 公司名稱工作機會統一超商(7-ELEVEN)看職缺全家便利商店看職缺萊爾富看職缺OK超商看職缺 [joblist_plugin title='更多104【統一超商】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ad0nzp4' amount='1'] 超市及量販業:全聯併大潤發後市佔率突破40%、量販業CR 3指標創新高 2024年超市&量販業產業規模年增5.4%至NT$5082億,創下近三年最大營業額年增幅。受指標性併購案影響,2024年超市量販產業市佔結構出現較大變動。位居首位的全聯集團,旗下全聯福利中心加計大潤發2024年營業額突破NT$2100億元、市佔率達41.3%;排名第2的好市多以14家賣場創造出逾千億元營收規模,展現高單店營運效能。2024年市佔率年增1.7個百分點至26.6%,在不含併購、基期一致的條件下,為本次調查中市佔率增幅最顯著的超市量販業者;2023年正式納入統一集團旗下的家樂福,營收維持穩定增長,2024年市佔率約14.9%,排名第3。 值得注意的是,2024年超市&量販產業中TOP 3企業合計市佔率達82.8%,首度超越便利商店,成為本次調查中CR 3指標最高的零售業別,反映出大型業者透過併購整合與供應鏈掌控等策略,已建立明顯競爭門檻,形成大者恆大的競爭局勢。 公司名稱工作機會全聯福利中心看職缺大潤發看職缺好市多看職缺家樂福看職缺 [joblist_plugin title='更多104【全聯福利中心】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/7ouuvu8' amount='1'] 百貨商場及電商直銷 百貨商場產業:台北101購物中心、三井集團市佔成長幅度顯著 2024年百貨商場業規模年增1.4%至NT$4491億,較2022與2023年分別達15.5%及11.0%的增幅顯著回落,顯示產業在歷經疫情後的報復性消費高峰與基期效應後,已逐步回歸長期發展軌道。 市佔率方面,位居首位的新光三越2024年市佔率達19.9%,維持穩定領先優勢;同屬遠東集團體系的遠東百貨與SOGO百貨以13.1%及11.0%的市佔表現分居第2、3名;微風百貨、日商三井不動產以及台北101市佔率介於5.1%至7.7%間,名列第4-6位。 其中長年位居市佔首位的新光三越目前在台共15店、20館、總面積超過112萬平方公尺,年均造訪消費者超過1.3億人次。惟2025年2月新光三越台中中港店發生氣爆意外後即持續停業,預計對於2025年市佔結構將產生一定程度影響;以單體百貨之姿搶進前6大百貨集團排名的台北101購物中心,2024年受惠於高資產族群消費力回穩、持續深化會員經營與精品旗艦店陸續改裝完成等因素帶動,商場銷售額創下新高,同步推升市佔率年增0.6個百分點至5.1%,為本次調查中市佔增幅最高的百貨業者;擁有MITSUI OUTLET PARK與LaLaport雙品牌的日商三井不動產集團,2024年市佔率年增0.5個百分點至6.0%,顯示以大型開放式購物場域結合觀光、休閒與餐飲的營運模式日益受到消費者青睞。 公司名稱工作機會新光三越看職缺遠東百貨看職缺SOGO百貨看職缺微風百貨看職缺日商三井不動產看職缺台北101看職缺 [joblist_plugin title='更多104【新光三越】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/at2p28o' amount='1'] 電商及直銷業:酷澎強勢搶進拓展市佔表現、momo增長力道趨緩 2024年電商&直銷業規模年增1.8%至NT$5680億,較2023年僅0.9%的增長幅度略為回升,維持微幅擴張。位居市佔首位的富邦媒體科技(momo購物)2024年於整體電商&直銷業(非店面零售業)中拿下19.8%的市佔表現,年增0.2個百分點,維持長年期領先優勢;排名第2的PChome 24h購物市佔率自6.8%降至6.0%,同屬網家集團的露天市集與比比昂2024年市佔率均為0.1%。 外資電商集團中,蝦皮購物在價格競爭力、高度整合行動裝置與社群導流策略、以及持續區域物流基礎設施等優勢帶動下,持續擴大本地市場影響力與市佔表現;台灣酷澎同樣在台展現高度擴張潛力與市場競爭力,藉由將母國市場驗證成熟的營運模式結合台灣市場消費特性進行策略調整,成功建立差異化競爭優勢。 值得關注的是,本次調查顯示,海外電商集團在台灣消費市場中的滲透率與競爭力持續增強。尤其蝦皮購物與台灣酷澎均擁有母集團強勁的資本實力做為本地化擴張資源,並藉由大規模投資展現出對於台灣市場的長期營運規畫,投資金額甚至超越部分本土業者年度資本支出預算,形成顯著的資本競爭門檻外,亦對於本土業者形成難以忽視的競爭壓力。 註:蝦皮購物、台灣酷澎等部分指標性電商業者市佔率因未單獨揭露台灣市場營收,故本次市佔率調查未納入上述企業。其市佔率數據係依照產業模型結合可取得資訊(如母集團財報解析、業者公告或訪談、流量數據等)進行推估計算。相關市佔率推估結果與計算方式另於報告全文中說明。 公司名稱工作機會富邦媒體科技(momo購物)看職缺PChome 24h購物看職缺露天市集看職缺比比昂看職缺蝦皮購物看職缺台灣酷澎看職缺 [joblist_plugin title='更多104【富邦momo】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ckkyqvc' amount='1'] 專賣零售 3C家電零售業:集雅社市佔表現逆勢擴張 2024年3C家電零售業規模年增2.1%至NT$2823億。位居首位的全國電子2024年市佔率年減0.4個百分點至7.0%,排名第2的燦坤市佔率自7.2%降至6.7%。名列第3的集雅社主營影音家電銷售,近年持續透過選品差異化與提供消費者影音規劃&一站式購足服務做為差異化競爭優勢,2024年市佔率逆勢增加0.2個百分點至1.6%,為2024年前三大3C家電零售業者中唯一市佔率攀升的企業。 公司名稱工作機會全國電子看職缺燦坤看職缺集雅社看職缺 [joblist_plugin title='更多104【全國電子】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/a3xycps' amount='1'] 美妝藥局零售業:藥妝產業CR3集中度顯著提升 2024年美妝藥局零售業規模年增3.1%至NT$2132億。位居首位的寶雅受惠於美妝店型有效提高客單價、持續擴充商品結構與強化全通路營運效率等因素帶動,市佔率自2023年的10.7%增至11.1%;名列第2的大樹藥局受惠於2024單年度新增53家門市挹注,全台門市數量增至386家,市佔率自7.7%增至8.0%;統一集團旗下康是美近年積極擴充銷售商品類別及設立大型旗艦店型,朝小型都市百貨方向發展,目前全台門市數達490家,2024年市佔率自7.2%增至7.7%。美妝藥局零售業為本次調查CR 3指標年增幅最高的產業型態,反映出領導業者市場滲透力與消費者黏著度持續攀升外,也可以看出整體產業在具備資本與品牌優勢的大型業者主導下,自分散型競爭局勢逐步朝向集中化發展。 公司名稱工作機會寶雅看職缺大樹藥局看職缺康是美看職缺 [joblist_plugin title='更多104【寶雅】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/18mplbpc' amount='1'] 家具家飾零售業:日系家具家飾品牌持續攀升 2024年家具家飾零售業規模年增3.0%至NT$2343億。市佔率方面,因IKEA未單獨揭露台灣營收故未納入排名。特力集團旗下零售事業品牌合計市佔率達5.7%,在結構相對分散的家具家飾零售市場中展現出較顯著的規模優勢與通路整合效益。截至2024年底,全台特力屋門店數達63家(大型店28家、社區店35家)、HOLA和樂門店數達25家,Wedgewood 11家、hoi!好好生活16家。其中特力屋2024年市佔率約4.3%、為特力旗下市佔表現最高的單一品牌。2025年特力屋規劃展店至70家,並以每年5-10家的幅度穩定拓展,2025年2月特力屋宣布完成增資NT$2.6億並正式啟動IPO計畫;日本大型零售集團無印良品與宜得利家居以2.9%及2.0%分居本次調查第2、3位,市佔率與2023年相較分別增長0.1及0.2個百分點;位居第4的振宇五金為結合專業電動工具與各式手工具商品銷售的複合式五金賣場。2024年受惠於7家新增門市營收挹注,帶動市佔率增至0.9%。目前振宇五金全台門市共86家、會員人數突破57.2萬人,規劃以每年8-10家的展店速度拓展營業版圖,目標2026年達成全台百店目標。 公司名稱工作機會特力集團看職缺無印良品看職缺宜得利家居看職缺振宇五金看職缺 [joblist_plugin title='更多104【特力集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/9jwyai8' amount='1'] 汽車專賣零售業:納智捷市佔成長表現亮眼 和泰汽車蟬聯市佔冠軍,分居第2、3名的汎德永業與中華賓士受惠於豪華進口車銷售力道回升,2024年市佔率分別年增0.6及0.5個百分點。納智捷則在電動車n7大量交車帶動下,市佔表現一舉攀升0.8個百分點,為本次調查中市佔年增幅最顯著的汽車零售業者。 公司名稱工作機會和泰汽車看職缺汎德永業看職缺中華賓士看職缺納智捷看職缺 [joblist_plugin title='更多104【和泰汽車】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1hrmizk' amount='1'] (原文標題:【商業數據圖解】2024台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜) 推薦閱讀: 2024台灣零售業規模達4.8兆新高!零售、電商產業結構圖解|最新工作機會 餐飲成長放緩,便當、團膳、早餐逆勢擴張!2024餐飲產業結構年度情報圖解 台灣電商物流產業趨勢:大型電商momo、酷彭自建物流戰線,便利商店物流生態圈
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