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多媒體動畫設計師楹達國際有限公司

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多媒體動畫設計師

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貿協ITI 線上商務英語大師

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外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

08/20 15:44

您是否常遇到「英語窘境」？貿協ITI外籍教師線上英語課程，早鳥到8/24！

在職場中，您是否常遇到這些「英語窘境」？

-外籍同事閒聊“How’s your weekend?” 只會回“Fine, thank you."就句點？

-商務社交聊到國際時事，只能乾笑，心想拜託不要cue到我？

-會議談判客戶提出異議，腦袋直接打結？

來外貿協會ITI學習，讓您有感提升實力！

-由具豐富業界經驗的外籍教師帶領，啟發學習興趣，小班互動教學輕鬆有趣。

-融合商務職場情境練習，讓您即學即用，含精美講義，知識帶著走~

-多項線上熱門課，歡迎在職人士或對英語學習有興趣者報名！

線上視訊課程招生中，早鳥優惠到8/24額滿為止！

09/16至11/06 平日晚間：英語聽講｜商務會話｜新聞時事｜談判英語

09/13及09/20 週六白天：客戶訪廠英語實戰

洽詢窗口：貿協培訓中心吳專員 07-525-0260#35 shena_wu@taitra.org.tw

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taitra-22388917.hs-sites.com

貿協ITI《商務英語旗艦班》專業、好學、馬上用！( 新聞｜聽講｜會話｜談判)

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職涯診所

08/20 14:24

giver.104.com.tw

不知道是否要再繼續等待職缺通知，謝謝！

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創業知能學習院

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 09:11

職場行銷-打造個人品牌講綱

主題職場行銷-打造個人品牌

一、課程介紹

1. 課程目標與期待成果

2. 為什麼需要打造個人品牌？

3. 個人品牌在職場中的重要性

二、認識個人品牌

1. 個人品牌的定義與意涵

2. 個人品牌 vs 企業品牌

3. 成功的個人品牌案例分享

三、建立個人品牌的核心要素

1. 自我定位

- 明確自己的專業與價值

- 找出獨特性與差異化

2. 目標受眾

- 誰是你的理想客群？

- 分析目標受眾需求

3. 品牌故事

- 如何講述自己的故事

- 故事的感染力與真實性

四、職場行銷技巧

1. 溝通與表達

- 提升口語表達能力

- 如何在會議或簡報中展現專業形象

2. 社群媒體經營

- 選擇適合的平台（LinkedIn、Facebook等）

- 內容規劃與發布策略

3. 人際網絡拓展

- 建立並維護有價值的職場關係

- 如何在活動中有效行銷自己

五、個人品牌的管理與維護

1. 定期檢視與優化品牌形象

2. 處理負面評價與危機管理

3. 持續學習與提升專業能力

六、互動與實作

1. 個人品牌診斷與分析

2. 實作：撰寫屬於自己的品牌故事

3. 小組討論：如何在職場中展現個人品牌

七、講師總結與Q&A

1. 重點回顧：打造個人品牌的核心步驟

2. 開放提問與交流

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【104職場力】

08/15 17:50

AI時間管理這樣用！Copilot、Gemini幫你行事曆排程、會議重點摘要，工作效率翻倍

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/12 22:48

寵物照護美容學位學程飼主悲傷輔導學教學綱要

寵物照護美容學位學程

19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post

寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材圖檔詹翔霖

20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post

悲傷未曾離開-當下，與情緒相遇-詹翔霖－心靈整型師｜痞客邦

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/11 23:20

顧客關係維繫與顧客抱怨處理古都電台

顧客關係維繫與顧客抱怨處理

一、顧客關係維繫

1. 建立良好的溝通管道

- 提供多元化的聯絡方式（如電話、電子郵件、社群媒體等）。

- 定期與顧客互動，了解需求與回饋。

2. 提供高品質的產品與服務

- 確保產品品質穩定，符合顧客期待。

- 提供專業且友善的服務態度。

3. 強化顧客忠誠度

- 推出會員制度或忠誠計劃（如積點、折扣）。

- 定期舉辦活動或促銷，增加顧客參與感。

4. 主動關懷顧客

- 透過生日祝福或節日問候，增進情感連結。

- 定期追蹤顧客滿意度，持續改善服務。

二、顧客抱怨處理

1. 快速回應顧客問題

- 設置專門的客服團隊，縮短處理時間。

- 保持專業且耐心的態度，傾聽顧客需求。

2. 分析問題原因並提出解決方案

- 詳細記錄抱怨內容，找出問題根源。

- 提供具體且可行的解決方案，讓顧客感受到誠意。

3. 避免同類問題再次發生

- 定期檢討抱怨案例，改善內部流程。

- 加強員工培訓，提高服務品質。

4. 建立完善的顧客抱怨管理機制

- 設立透明的抱怨處理流程，讓顧客了解進度。

- 定期報告處理成果，提升公司信任度。

5. 主動跟進與回饋

- 在問題解決後主動聯繫顧客，確認滿意度。

- 收集顧客建議作為未來改進的依據。

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