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「規劃、組織、指導及協調組織內部行政作業：此職位負責制定並執行行政作業的策略，以確保組織內部流程的效率與流暢度。主要目標包括優化資源配置、提升部門間協作及支持業務發展。在台灣職場中，該角色需應對多元文化與快速變遷的環境，因此良好的溝通技巧及跨部門協作能力為必備技能。此外，需具備問題解決能力及靈活應對變化的能力，以適應市場需求及內部調整。」

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2024/09/10

害怕在會議中發言？I人教你5招提升存在感小撇步

想像你在班級討論時，大家都七嘴八舌地發言，但你比較內向，不太喜歡在人多的場合發表意見，這時你可能覺得自己「消失」在討論裡。在工作場合也是，內向的人有時不太敢在會議發言，甚至覺得自己沒什麼存在感。但即使是內向的人，也有很多方法讓自己在會議中閃閃發亮。

▌先奉上今日的教學口訣：「準、選、表、問、跟」五步......走！

準：會前準備，了解會議主題。

選：會中選時機，挑重要話題發言。

表：用肢體語言表現參與，如點頭、微笑、做筆記。

問：傾聽比表達更重要

跟：會後跟進，和同事分享你的想法。

▌為什麼內向的人在會議中淪為小透明？

- 不喜歡突然說話：

內向的人通常比較喜歡先思考、準備好再說話，但會議經常會是隨時發言，這讓他們覺得有壓力。

- 害怕說錯話：

內向的人可能比較擔心自己說的話不夠好，所以不太敢發言。

- 覺得話題太快：

會議討論的速度很快，內向的人可能需要多一點時間整理自己的想法，會感覺跟不上。

▌內向的人如何在會議中提升存在感？

即使你不太喜歡當眾說話，也有方法能讓大家注意到你：

- 提前準備：

如果對會議主題有更進一步的理解，也就更有底氣和自信能表達出自己的看法。因此，事先了解會議的主題、為什麼開、有誰會參與，將有助於大大提高會議中發言的機率喔！

- 找到合適的時機：

不需要在每次討論中都發言，但可以選擇一兩個重要的話題來說出自己的想法，可以是以自己職位視角發表的看法，也可以簡單分享過去經驗，例如：「我之前擔任較多執行面的工作，因此以執行面的視角，我想提......」。

- 用簡單的肢體語言參與：

即使不發言，你也可以用對視、點頭、微笑或做筆記來表示你在認真聽，想一想，其實會議中最重要的從不是"說話"，而是尊重與傾聽。

- 善於提問：

有些人可能會害怕問"笨"問題，不過，跳脫現有觀點，往往是會議中的突破口，比起"我要問好問題"，不如思考"我要怎麼幫助大家"、"我好奇的部分是什麼"。

- 會後跟進：

最後，就算在會議中沒有機會發言，也請別灰心，你可以在會後找機會和同事討論你的想法，甚至將會議紀錄揉和自己看法，一併傳給大家，畢竟內向人比起"說"，往往更善於寫作和思考！

▌結語

內向的人可能不喜歡當眾說話，但這並不意味著I人在會議中無法有存在感。透過提前準備、選擇時機、別害怕問錯、會後跟進等，就算是I人，也可以在會議中發揮優勢，讓大家對內向者的能力刮目相看。

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Marvin WU

曾任職事業部主管國內外銷售與行銷主管

2022/01/12

邁向晉升主管的試煉之路

很多人對於領導都有一種迷思；認為厲害的領導者是管很多人，或可以帶領一群人。但就管理學的定義而言，領導是一種影響力；至於可以影響多少人，就看領導者的魅力或能力。有的人是天生的領導者，不管有沒有實質的權力，他都可以影響他人；有的人是天生的孤鳥，縱使手上有權柄也不知如何施展自己的影響力。所以會不會成為主管，並不是每個人一定要走的職涯路線，但要成為主管，則通常會有一些過程或成為主管的條件。

我在診療室中較常遇到的問題是：「我業績這麼好，為什麼主管都不升我當小主管?」通常我都建議這位夥伴思考一下，一個主管該具備甚麼條件，你符合這些條件嗎?回頭思考，你想成為主管的原因是甚麼?萬一都不具備這樣的條件，我還一定要執著當主管嗎?結論是許多想當主管的人是因為「薪水」；或覺得當主管有很大的權力且看起來不用作很多執行的事情。但要成為一個主管，到底該具備甚麼條件，可能的過程又是甚麼呢?

【影響力的試煉】成為真正的領導者前，管理階層需要驗證這位員工是否有正向影響力。較常見的方式就是給一個專案，從組織專案的能力到成員溝通的協調能力，成果可以用來想像真正成為主管之後能否堪大任。此外，新人的帶領也是其中一個選項；因為主管也必須有文化與經驗傳承的能力。所以當你沒被主管拔擢的時候，可以想像一下你是否「曾經」有過這樣的機會，但你卻因為「多做沒好處」反而把升任主管的機會屏除門外呢?

【溝通力的試煉】相較於一個團隊內部的成員，領導者常常要扮演跨部門溝通的角色，以及內部溝通的角色。想想你的主管，是不是每天都有發不完的郵件；開不完的會議以及喬不完的事情呢?這種一直處於內外溝通的角色，是一個主管必須經歷的生活，這樣的生活會是一個執行者升任為主管之後必須調適的。所以對於不擅長溝通的人，當主管就會比較辛苦。

【引導力的試煉】有機會成為主管的人，除了應該熟悉原本單位內的業務，甚至被賦予價值更高或成本更低的策略導向，所以勢必要讓組織內部的成員成長。除了要當成員的啦啦隊或是心輔老師，更重要的是一個教練的角色來引導成員往正確的方向走。最難的是，如果太過心急而幫部屬釣魚，最後主管會累得半死；或是不懂引導技巧而覺得部屬太笨，最後主管會氣得半死。因此具不具備引導部屬的能力，除了是領導者的成敗關鍵，也是組織的成敗關鍵。

如果看完我簡述的三個主管必須被試煉的能力，或許已經有很多人質疑自己的主管可能也不具備以上能力卻穩坐主管位置。但其實能力是比較出來的，而工作任務也是動態呈現的，不論你看他做的好還不好，這樣的試煉是他必須不斷接受的。我看過從領導者回到執行者的案例也是有的。所以本篇給想要擔任主管，但目的是為了「薪水更高」的同學參考，這樣的生活是你想要的嗎?如果不是也不適；是不是還有其他增加收入的方式呢?