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知識貓星球

喵星人

09/10 21:04

害怕在會議中發言?I人教你5招提升存在感小撇步
想像你在班級討論時,大家都七嘴八舌地發言,但你比較內向,不太喜歡在人多的場合發表意見,這時你可能覺得自己「消失」在討論裡。在工作場合也是,內向的人有時不太敢在會議發言,甚至覺得自己沒什麼存在感。但即使是內向的人,也有很多方法讓自己在會議中閃閃發亮。
▌先奉上今日的教學口訣:「準、選、表、問、跟」五步......走!
準:會前準備,了解會議主題。
選:會中選時機,挑重要話題發言。
表:用肢體語言表現參與,如點頭、微笑、做筆記。
問:傾聽比表達更重要
跟:會後跟進,和同事分享你的想法。
▌為什麼內向的人在會議中淪為小透明?
- 不喜歡突然說話:
內向的人通常比較喜歡先思考、準備好再說話,但會議經常會是隨時發言,這讓他們覺得有壓力。
- 害怕說錯話:
內向的人可能比較擔心自己說的話不夠好,所以不太敢發言。
- 覺得話題太快:
會議討論的速度很快,內向的人可能需要多一點時間整理自己的想法,會感覺跟不上。
▌內向的人如何在會議中提升存在感?
即使你不太喜歡當眾說話,也有方法能讓大家注意到你:
- 提前準備:
如果對會議主題有更進一步的理解,也就更有底氣和自信能表達出自己的看法。因此,事先了解會議的主題、為什麼開、有誰會參與,將有助於大大提高會議中發言的機率喔!
- 找到合適的時機:
不需要在每次討論中都發言,但可以選擇一兩個重要的話題來說出自己的想法,可以是以自己職位視角發表的看法,也可以簡單分享過去經驗,例如:「我之前擔任較多執行面的工作,因此以執行面的視角,我想提......」。
- 用簡單的肢體語言參與:
即使不發言,你也可以用對視、點頭、微笑或做筆記來表示你在認真聽,想一想,其實會議中最重要的從不是"說話",而是尊重與傾聽。
- 善於提問:
有些人可能會害怕問"笨"問題,不過,跳脫現有觀點,往往是會議中的突破口,比起"我要問好問題",不如思考"我要怎麼幫助大家"、"我好奇的部分是什麼"。
- 會後跟進:
最後,就算在會議中沒有機會發言,也請別灰心,你可以在會後找機會和同事討論你的想法,甚至將會議紀錄揉和自己看法,一併傳給大家,畢竟內向人比起"說",往往更善於寫作和思考!
▌結語
內向的人可能不喜歡當眾說話,但這並不意味著I人在會議中無法有存在感。透過提前準備、選擇時機、別害怕問錯、會後跟進等,就算是I人,也可以在會議中發揮優勢,讓大家對內向者的能力刮目相看。
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Marvin WU

曾任職事業部主管國內外銷售與行銷主管

2022/01/12

邁向晉升主管的試煉之路
很多人對於領導都有一種迷思;認為厲害的領導者是管很多人,或可以帶領一群人。但就管理學的定義而言,領導是一種影響力;至於可以影響多少人,就看領導者的魅力或能力。有的人是天生的領導者,不管有沒有實質的權力,他都可以影響他人;有的人是天生的孤鳥,縱使手上有權柄也不知如何施展自己的影響力。所以會不會成為主管,並不是每個人一定要走的職涯路線,但要成為主管,則通常會有一些過程或成為主管的條件。
我在診療室中較常遇到的問題是:「我業績這麼好,為什麼主管都不升我當小主管?」通常我都建議這位夥伴思考一下,一個主管該具備甚麼條件,你符合這些條件嗎?回頭思考,你想成為主管的原因是甚麼?萬一都不具備這樣的條件,我還一定要執著當主管嗎?結論是許多想當主管的人是因為「薪水」;或覺得當主管有很大的權力且看起來不用作很多執行的事情。但要成為一個主管,到底該具備甚麼條件,可能的過程又是甚麼呢?
【影響力的試煉】成為真正的領導者前,管理階層需要驗證這位員工是否有正向影響力。較常見的方式就是給一個專案,從組織專案的能力到成員溝通的協調能力,成果可以用來想像真正成為主管之後能否堪大任。此外,新人的帶領也是其中一個選項;因為主管也必須有文化與經驗傳承的能力。所以當你沒被主管拔擢的時候,可以想像一下你是否「曾經」有過這樣的機會,但你卻因為「多做沒好處」反而把升任主管的機會屏除門外呢?
【溝通力的試煉】相較於一個團隊內部的成員,領導者常常要扮演跨部門溝通的角色,以及內部溝通的角色。想想你的主管,是不是每天都有發不完的郵件;開不完的會議以及喬不完的事情呢?這種一直處於內外溝通的角色,是一個主管必須經歷的生活,這樣的生活會是一個執行者升任為主管之後必須調適的。所以對於不擅長溝通的人,當主管就會比較辛苦。
【引導力的試煉】有機會成為主管的人,除了應該熟悉原本單位內的業務,甚至被賦予價值更高或成本更低的策略導向,所以勢必要讓組織內部的成員成長。除了要當成員的啦啦隊或是心輔老師,更重要的是一個教練的角色來引導成員往正確的方向走。最難的是,如果太過心急而幫部屬釣魚,最後主管會累得半死;或是不懂引導技巧而覺得部屬太笨,最後主管會氣得半死。因此具不具備引導部屬的能力,除了是領導者的成敗關鍵,也是組織的成敗關鍵。
如果看完我簡述的三個主管必須被試煉的能力,或許已經有很多人質疑自己的主管可能也不具備以上能力卻穩坐主管位置。但其實能力是比較出來的,而工作任務也是動態呈現的,不論你看他做的好還不好,這樣的試煉是他必須不斷接受的。我看過從領導者回到執行者的案例也是有的。所以本篇給想要擔任主管,但目的是為了「薪水更高」的同學參考,這樣的生活是你想要的嗎?如果不是也不適;是不是還有其他增加收入的方式呢?
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知識貓星球

喵星人

1小時前

產品經理(PM)在開發產品時有哪些須具備的法律概念?
作為產品經理(Product Manager),在產品開發過程中了解並遵守相關法律是確保產品成功上市和長期運營的關鍵。以下是產品經理在開發產品時應具備的主要法律概念:
1. 知識產權(Intellectual Property, IP)
知識產權保護創新成果,包括專利、商標、版權和營業秘密。這些法律保護有助於防止競爭對手抄襲或非法使用你的產品創新。
應用:
- 專利:確保你的產品或技術申請了專利,保護其獨特性和創新性。
- 商標:註冊產品名稱、標誌和標識,以防止他人使用相似的標識。
- 版權:保護產品中的創意內容,如軟件代碼、設計圖紙和文檔。
- 營業秘密:制定內部政策,保護公司關鍵技術和商業信息不被洩露。
例子:
開發一款新型智能手錶時,申請專利保護其獨特的傳感技術,並註冊商標以建立品牌識別。
2. 數據保護與隱私法(Data Protection & Privacy Laws)
隨著數字產品的普及,數據保護和隱私成為重要議題。法律如歐盟的通用數據保護條例(GDPR)和加州消費者隱私法案(CCPA)規範了企業如何收集、存儲和處理用戶數據。
應用:
- 合規收集數據:確保在收集用戶數據時獲得明確的同意,並告知用戶數據的用途。
- 數據保護措施:實施強有力的數據加密和訪問控制,保護用戶數據不被未授權訪問。
- 隱私政策:制定透明的隱私政策,向用戶說明數據收集和使用方式。
例子:
開發一款健康追蹤應用時,確保用戶的健康數據得到加密存儲,並在用戶註冊時獲得其明確同意使用其數據進行健康分析。
3. 消費者保護法(Consumer Protection Laws)
消費者保護法保障消費者權益,規範產品的標示、廣告、保證和退換貨政策,防止誤導性廣告和不公平交易行為。
應用:
- 真實標示:確保產品描述和廣告內容真實,不誤導消費者。
- 保證與售後服務:提供明確的產品保證條款和售後服務政策,保障消費者權益。
- 退換貨政策:制定合理的退換貨政策,增強消費者信任。
例子:
推出一款電子產品時,確保廣告中聲稱的功能和性能數據真實可靠,並提供至少一年的產品保修和無條件退換貨服務。
4. 合同法(Contract Law)
說明:
合同法涉及與供應商、合作夥伴、客戶和員工之間的協議和合同。理解合同法有助於確保所有交易和合作關係合法且具約束力。
應用:
- 供應商合同:制定清晰的供應商合同,明確交付時間、質量標準和付款條件。
- 合作協議:與合作夥伴簽訂合作協議,界定各方責任和權益。
- 服務條款:制定產品的使用條款和條件,保護公司免受法律風險。
例子:
與軟件開發公司簽訂合同時,明確項目範圍、交付期限和違約責任,確保開發過程順利進行。
5. 產品責任法(Product Liability Laws)
產品責任法規定了製造商對其產品的安全性和可靠性負有的法律責任。這包括產品缺陷、說明不足和危險性。
應用:
- 質量控制:實施嚴格的質量控制流程,確保產品無缺陷且符合安全標準。
- 風險評估:在產品設計和開發階段進行風險評估,識別並減少潛在的安全風險。
- 清晰說明:提供詳細的產品使用說明和警告,防止因誤用導致的法律責任。
例子:
開發一款嬰兒車時,確保其設計符合所有安全標準,並在產品包裝中提供詳細的使用和安全指引,避免因設計缺陷導致的事故。
6. 行業特定法規(Industry-Specific Regulations)
不同產業有各自的專門法規,如醫療、金融、食品等。產品經理需了解並遵守所屬行業的特定法規,確保產品合法合規。
應用:
- 醫療行業:遵守醫療器械法規,確保產品獲得必要的認證和批准。
- 金融行業:遵守金融監管法規,確保產品的安全性和合規性。
- 食品行業:遵守食品安全法規,確保產品的衛生和安全。
例子:
開發一款金融應用時,需確保產品符合當地金融監管機構的要求,如反洗錢(AML)和了解你的客戶(KYC)規定。
7. 環境法規(Environmental Regulations)
環境法規涉及產品的生產、使用和處置過程中對環境的影響。遵守環境法規不僅是法律要求,也是企業社會責任的一部分。
應用:
- 產品設計:採用環保材料和可持續設計,減少產品對環境的負面影響。
- 廢棄處理:制定產品回收和廢棄處理計劃,符合當地的環保法規。
- 碳足跡:評估產品的碳足跡,並採取措施減少溫室氣體排放。
例子:
開發一款電子設備時,選用可回收材料,並設計便於拆解和回收的結構,符合歐盟的電子廢棄物指令(WEEE)。
8. 反壟斷法與競爭法(Antitrust & Competition Laws)
反壟斷法與競爭法旨在防止市場壟斷和不公平競爭行為,確保市場競爭的公平性和多樣性。
應用:
- 價格策略:制定合理的價格策略,避免價格操縱和壟斷行為。
- 合作協議:與合作夥伴簽訂的協議不應限制市場競爭,如避免價格固定和市場分割。
- 市場行為:避免不公平競爭行為,如抄襲競爭對手的產品設計或誤導性廣告。
例子:
在推出新產品時,確保定價策略不會與主要競爭對手達成價格協議,保持市場競爭的公平性。
9. 安全法規(Safety Regulations)
安全法規確保產品在使用過程中的安全性,防止對用戶造成傷害或損害。這些法規通常涵蓋產品設計、製造和標示等方面。
應用:
- 產品測試:進行必要的安全測試,確保產品符合所有相關的安全標準。
- 標示要求:在產品包裝和說明書中提供必要的安全信息和警告。
- 持續監控:監控產品在市場上的表現,及時回應和解決任何安全問題。
例子:
開發一款兒童玩具時,確保其材質無毒、無小零件以防止誤吞,並在包裝上標明年齡適用範圍和安全警告。
10. 電子商務與網絡法(E-commerce & Cyber Laws)
隨著電子商務的發展,網絡法規涵蓋了線上交易、數據安全、電子簽名和網絡犯罪等方面。產品經理需要了解這些法規,以確保在線產品和服務的合法運營。
應用:
- 電子交易合規:確保在線交易流程符合當地電子商務法規,如支付安全標準和消費者權益保護。
- 數據安全:遵守數據保護法規,實施強有力的數據安全措施,防止數據洩露和網絡攻擊。
- 電子簽名:了解電子簽名的法律效力,確保合同和協議的電子化符合規定。
- 網絡犯罪防範:採取措施防範網絡詐騙、黑客攻擊和其他網絡犯罪行為,保護用戶和公司的利益。
例子:
開發一款電子商務平台時,確保支付系統符合PCI-DSS(支付卡行業數據安全標準),並實施SSL加密技術,保障用戶的支付信息安全。
【總結】
產品經理在產品開發過程中,需全面了解並遵守各類法律規範,以確保產品的合法性和市場競爭力。以下是幾點建議,幫助你有效掌握和應用這些法律概念:
1. 持續學習:參加法律相關的培訓和研討會,了解最新的法律動態和變更。
2. 合作專業人士:與法律顧問、合規專家和行業協會合作,獲取專業指導和支持。
3. 建立內部流程:制定內部合規檢查流程,確保產品在開發和上市過程中始終符合法規要求。
4. 定期審核:定期進行合規性審核和風險評估,及時識別和解決潛在的法律風險。
5. 跨部門協作:與法務、研發、營銷等部門緊密合作,確保產品設計和市場策略的合規性。
通過系統性地學習和應用這些法律概念,產品經理能夠有效地管理合規風險,推動產品的成功上市和長期發展。
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