104學習精靈

「向上溝通」不僅是一種技能，更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何，這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標，並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧！

本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出跨部門溝通背後的關鍵成因與方法，將授四種溝通風格的應對方式，如何排除溝通常見障礙，以及了解OK象限，進一步造就雙贏溝通用語，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決職場最頭痛的跨部門溝通問題吧！

很能自我調節情緒的人，往往更容易獲得成功，而且人際關係更好，同時自己也樂在工作。

全美首席說故事專家獨家中文授權，職場必備原創「故事溝通策略」，立即成為溝通、說服、表達、談判全盤致勝的「創意故事階級」！

‧了解EQ對工作態度及績效的影響力‧藉由五大分類以提高學習上的理解和記憶，以及實際上的應用‧掌握形塑工作EQ的基本原則和技巧‧對自己的工作EQ有所認識，有助於課後的自我學習 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程大綱 單元一、情緒感受力　　　　 1-1 情緒察覺力　　　　 1-2 了解別人　　　　 1-3 服務導向 單元二、情緒表達力　　　　 2-1 自信　　　　 2-2 自我控制力 單元三、正向情緒力　　　　 3-1 成就驅力　　　　 3-2 工作承諾 單元四、應變靈活度　　　　 4-1 適應力　　　　 4-2 多元化接觸 單元五、人際好感度　　　　 5-1 領導力　　　　 5-2 合作能力

課程目標 一、掌握職場溝通的基本原則 二、學習職場中圓融的人際關係要領 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程簡介 在職場中，人際關係好不一定會成功，但是如果人際關係不佳，很可能成為阻礙您個人的工作表現與未來發展，因此請不要輕忽日常的應對進退，所造成的影響！日常工作場合中，經常需要和各式各樣的對象做面對面的溝通，從對方的年齡、身分、職業、性格等都有不同的考量，與基本的溝通原則。本課程中以常見的職場人際溝通問題為例，為深入淺出的介紹人際溝通的關要點，幫助您輕鬆掌握良好的溝通方式，提升職場競爭力。