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「督導人員工作績效：負責監督與評估團隊成員的工作績效，確保達成公司目標與業務策略的執行。該角色需定期進行績效評估，提供建設性回饋，並制定相應的改進方案以提升整體工作效率。必須具備優秀的跨部門協作能力與溝通技巧，以促進團隊合作和解決問題的能力。同時，需理解台灣職場文化中的關係網和集體意識，以更有效地激勵與引導員工達成業務績效。」

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吳振興 Jeff 知識長

生產處經理｜104Giver職涯引導師第003202310007號

2024/10/17

【當沒有主管頭銜，我該怎麼去領導團隊】

1. 先耐心聽完對方的問題與需求，再提出建議

很多時候，對方願不願意聽你的建議，關鍵在於你是否真正理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽，了解對方的難處與關心的重點，對方才會從心底去接納你，並且覺得你的建議是有效的，而不是主觀式的提供個人看法。

透過學會耐心傾聽，理解對方的想法，讓建議成為解決問題的工具，也讓你提出的意見更具說服力。

2. 用事實和數據支持你的建議

當沒有主管的身分時，勢必會更容易遭受到別人的挑戰，這時我們需要更多地依靠事實和數據，來增加自己建議的說服力。雖然找尋佐證資料的過程中，其時間壓力是非常大的，但當邏輯思維逐漸建立完整，勢必被挑戰的機會逐漸降低，而且思考規劃上也能更加全面完整。

3. 強調團隊的共同目標，減少自我中心

當提出建議時，應該讓對方感受到你是為了整體的共同目標，而不是單純的個人利益。如果你的建議能夠與團隊的目標對齊，並且解決大家面對的困難，對方會覺得你是真心為了團隊好，而不會認為你是在強推自己的想法。

4. 保持謙虛態度，展現合作意願

在沒有主管的權威加持時，保持開放的心態，做到願意接受其他人的反饋與不同意見，用謙虛的態度跟做法更能打動人心。當能夠表現出願意與他人合作的心態，而不是高高在上，別人自然會更容易接受你的建議。謙虛的態度可以化解衝突，讓溝通更加順暢。。

5. 創造共同討論的氛圍，而非單方面輸出

最好的建議往往是透過雙向溝通來激發產生的，一定要讓對方參與進來。如果你的建議能夠促進對方開始思考，甚至激發出對方的優秀點子，這樣的建議會更具效果。當開始邀請對方一起討論，而不是單方面地輸出你的意見，對方會覺得你是在重視他們的想法，從而更願意接受你的建議。

在職場或團隊合作中，當我們不具備「主管」或「權威」的身分時，要讓旁邊的人願意聽取自己的建議，靠的就不能是資歷或是能力的壓迫，而是我們個人影響力與溝通的技巧。這樣的影響力來自於理解、同理心，以及提出具建設性的解決方案。才能夠幫助自己在沒有權威的情況下，也能被他人所接受與尊重。

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🔴 3/29 (六) 13:00~14:00 | 報名到3/28 (五) 18:00

🔴 4/12 (六) 13:00~14:00 | 報名到4/11 (五) 18:00

🔴 4/15 (二) 20:00~21:00 | 報名到4/14 (一) 18:00

前往報名：

https://meet.104.com.tw/event/278c9c0a-b035-4842-bd66-05961939be2b

meet.104.com.tw

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2024/09/27

安靜離職原因與應對：工作倦怠、回報不足與企業影響的連鎖效應

「安靜離職原因」引發了廣泛的關注與討論。這並不是指員工真正辭職，而是一種心態的轉變——他們選擇只完成基本的工作要求，拒絕加班或承擔額外責任。隨著工作壓力的增加和對回報的失望，許多員工開始劃清界線，選擇以最低標準來應對工作。這種無聲的抗議不僅反映出員工對職場文化的不滿，也讓企業不得不重新思考如何提升員工的參與感與滿意度。

❤️ 什麼是「安靜離職」？

所謂「安靜離職」，其實是員工心態的變化。他們不再主動追求升遷或額外表現，只做工作範圍內的事。這種態度通常源自於對職場失望、不滿，或是工作生活失衡。可以把它想像成一種職場的自我保護機制。面對無止境的加班、無回報的努力，員工漸漸開始劃清界線，選擇保留自己的精力和時間。他們並沒有明顯反抗，但他們的選擇也悄悄表達了對現狀的不滿。

❤️ 安靜離職的背後原因

1. 工作倦怠

長期加班、過度壓力，最終導致倦怠感。即使一開始充滿幹勁，當工作變成壓力來源時，許多人會選擇減少投入，避免身心疲憊。

2. 回報不足

許多人感覺自己做得多，回報卻有限。即使花了更多時間完成工作，卻看不到升遷或加薪的機會。久而久之，他們開始放棄過度投入，轉而只做最低標準。

3. 工作與生活的平衡

現代人越來越重視工作與生活的平衡。當工作影響了家庭、健康或個人生活，許多人選擇退一步，把時間與精力投入到自己的生活中，而非職場。

❤️ 對企業的影響

安靜離職對企業來說，表面上看似沒有直接損失，畢竟員工依然按時上班，工作看起來也沒大問題。但這種「無聲抗議」其實隱藏了更大的問題：生產力降低、員工士氣下降、團隊合作受影響。員工的參與感下降，最終影響公司整體表現。企業若忽視這種現象，問題只會持續擴大。當員工普遍選擇「安靜離職」，企業文化開始變質，積極進取的氛圍消失，這對公司的長期發展極為不利。

❤️ 如何解決安靜離職現象？

1. 改善溝通

企業應該建立良好的溝通管道，了解員工需求與不滿。許多安靜離職者其實只是缺乏表達的機會，若能提前了解他們的情緒，問題有機會在萌芽期解決。

2. 提供發展機會

員工希望自己的努力能夠得到認可與回報。企業若能提供清晰的升遷路徑與成長機會，能讓員工感受到長期努力的價值，進而願意投入更多。

3. 工作與生活平衡

適當減少加班文化，提供彈性工作安排，能讓員工在工作之外也能擁有充足的個人時間。當員工的生活與工作平衡良好，往往也會提升工作效率和忠誠度。

「安靜離職」雖然看似無害，但它反映了現代職場中員工對工作環境的不滿。唯有改善公司文化、提升員工滿意度，才能防止這股無聲潮流蔓延。

❤️ 問題思考

🔥你是否曾經感受到「安靜離職」的心態？那時候你是如何調整自己的？

🔥在你的觀察中，有哪些因素可能導致同事們選擇安靜離職？

🔥企業應該採取哪些具體措施來改善員工滿意度，以避免這種情況發生？