Q哥的職涯心得分享室

人際溝通、降低成本、建立標準生產流程、督導人員工作績效、專案管理、工作監督

吳振興 Jeff 知識長

生產處 經理|104Giver職涯引導師 第003202310007號

10/17 16:57

【當沒有主管頭銜,我該怎麼去領導團隊】

1. 先耐心聽完對方的問題與需求,再提出建議
很多時候,對方願不願意聽你的建議,關鍵在於你是否真正理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽,了解對方的難處與關心的重點,對方才會從心底去接納你,並且覺得你的建議是有效的,而不是主觀式的提供個人看法。
透過學會耐心傾聽,理解對方的想法,讓建議成為解決問題的工具,也讓你提出的意見更具說服力。
2. 用事實和數據支持你的建議
當沒有主管的身分時,勢必會更容易遭受到別人的挑戰,這時我們需要更多地依靠事實和數據,來增加自己建議的說服力。雖然找尋佐證資料的過程中,其時間壓力是非常大的,但當邏輯思維逐漸建立完整,勢必被挑戰的機會逐漸降低,而且思考規劃上也能更加全面完整。
3. 強調團隊的共同目標,減少自我中心
當提出建議時,應該讓對方感受到你是為了整體的共同目標,而不是單純的個人利益。如果你的建議能夠與團隊的目標對齊,並且解決大家面對的困難,對方會覺得你是真心為了團隊好,而不會認為你是在強推自己的想法。
4. 保持謙虛態度,展現合作意願
在沒有主管的權威加持時,保持開放的心態,做到願意接受其他人的反饋與不同意見,用謙虛的態度跟做法更能打動人心。當能夠表現出願意與他人合作的心態,而不是高高在上,別人自然會更容易接受你的建議。謙虛的態度可以化解衝突,讓溝通更加順暢。。
5. 創造共同討論的氛圍,而非單方面輸出
最好的建議往往是透過雙向溝通來激發產生的,一定要讓對方參與進來。如果你的建議能夠促進對方開始思考,甚至激發出對方的優秀點子,這樣的建議會更具效果。當開始邀請對方一起討論,而不是單方面地輸出你的意見,對方會覺得你是在重視他們的想法,從而更願意接受你的建議。
在職場或團隊合作中,當我們不具備「主管」或「權威」的身分時,要讓旁邊的人願意聽取自己的建議,靠的就不能是資歷或是能力的壓迫,而是我們個人影響力與溝通的技巧。這樣的影響力來自於理解、同理心,以及提出具建設性的解決方案。才能夠幫助自己在沒有權威的情況下,也能被他人所接受與尊重。
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