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「營運績效：負責制定及執行企業營運策略，以提升整體績效與效率。主要目標包括監控關鍵績效指標(KPI)、優化流程及成本管理，並提供高層決策支持。此角色需具備強大的數據分析能力、跨部門協作能力及優秀的溝通技巧，以確保各部門間的協調與資源整合。此外，需能面對台灣企業快速變化的市場環境，適應在地文化，推動創新，以增強競爭力。」
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    營運績效 學習推薦

    小雯會計師的會客室
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    小雯會計師

    會計師．講師．企業顧問．創業輔導顧問

    2024/03/01

    【圖解財務報表分析】讀後心得
    常常被問到，如果想看書來學財務報表分析，該怎麼選？如果你的學習目的是想增長FQ，也就是財務情商，那麼，對於僅有零碎時間可運用的你，我的專業建議是選一本好的「工具書」，《圖解財務報表分析》。
    好的工具書
    但是，何謂工具書？那就是用字遣詞淺顯易懂，但是內容上相對完整；書本由淺入深，也涵蓋了較為深入的財務比率及專有名詞；但是，隨著學習進度，讀者能夠循序漸進去消化、吸收。
    教科書？
    我並不推薦教科書或考試用書，原因很簡單，你沒有在校學生的課堂學習時數，你也沒有在校學生的學習模式，如小組課後聚會、團體報告；時空環境的不同，一本偏向學術性，且用字可能較艱澀的教科書，實在不是上選。
    入門書？初階書？
    我也不推薦一本初級或入門的書籍，因為簡略及白話，沒錯，你可能不消兩小時，也能一口氣讀完；好處是成就感油然而生，覺得財務報表分析，就這麼簡單啊；在此，筆者要幫你潑個冷水，這可是諸多會計及金融證照考試的必考科目，其專業性不在話下。書籍若是技術含金量不足，使用效期就短，屆時，還是得掏錢包，再購買較為進階的書籍。
    「圖解財務報表分析」這本書介於二者之間，而且書本運用圖表大量、公式及重點整理，學習效果是事半功倍。以護國神山台積電、聯電的財報為例子，實用性高。相信這是本可以陪伴你好一陣子，讓你穩紮穩打的走在學習的道路上。
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    【圖解財務報表分析】讀後心得
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    蔡淑惠

    百大會計師事務所 執業會計師

    2022/01/26

    如何建立有效的績效管理?
    問題探索:
    1.如何利用數字管理?
    2.如何了解數字是如何運作的?
    3.如何利用數字評估表現?
    一、如何利用數字評估表現?
    主管須瞭解公司之營運狀況，擴張或萎縮;賺錢或虧錢;與競爭對手比較是優勢或劣勢;客戶對公司是滿意或不滿意?
    最終還是會回到企業成績單…財務報表，將成績量化為數字。
    二、如何利用數字管理?
    主管必須自問「這個數字是可以管理的嗎?」
    常見的營運績效指標有:財務指標、顧客滿意度、市占率。
    本文聚焦在財務指標，常見財務指標有:營業收入成長率、營業成本率、營業費用率毛毛利率、營業淨利率等。
    績效如何形成:始於行動=>再有目標=>終於績效
    但唯有改變行動=>影響目標=>提升績效。
    二、如何了解數字是如何運作的?
    舉例:財務績效=>提高營業收入25%，以這樣的數字下達給業務單位，業務單位也許會想100種方法，但因這樣的目標不明確，導至管理者很難管理業務單位。
    好那我們換另一種方法:
    財務績效指標:明年度營收成長率30%
    目標:新產品占總營收40%;業務職缺0%
    行動:業務單位在90內完成教育訓練;現在客戶拜訪涵蓋率90%，每月新僱10名業務員。
    結論: 當目標愈明確，業務就可以少走許多冤枉路。業務主管亦可針對業務行動，採取管理，訂定績效指標。
    百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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    如何建立有效的績效管理?
    18-1.pdf
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    ⚡蕭先生⚡課程設計很適合新手，一開始會帶學員建立資料分析思維，並在接下來的課程用學習使用SQL、Power BI等工具，雖然課程為新手導向，但最後的專題報告仍具備挑戰性，評審的回饋也很有力，真的能夠獲得實戰經驗，超推薦！
    ⚡Miss Chen⚡對我來說硬實力及相關技能在網路上都有很多資源可以學習，課前最吸引我以及課中感受最深的就是跟不同學員的互動及想法交流，這是外面學不到的，再來就是業界講師的專業指教，也是非常難得且受用！
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    江錦樺

    人資主管

    2022/01/09

    你愛你的工作嗎? -員工敬業度3S模型
    昨週六上午與久違的國中同學吃早午餐，聊天中同學A透露有離職念頭，身為公司人資(HR)馬上打開雷達，探詢同學想離職的原因及有興趣的職務，她主要工作經驗在行銷、業務主管且在上市知名的軟硬體廠都待過，屬於質優的金履歷人才，我立馬邀請她來試試看公司的行銷儲備主管機會。
    下午我參加了某管顧公司辦理的個人年度目標設定活動，講師請學員B分享其今年目標，並以其為例說明如何從目標著手、找到關鍵領域、展開行動計畫，但我感興趣的是他剛從某國立大學森林系畢業但卻對coding有興趣，到資策會學了3個月Python，今年想找後端工程師的工作，下課後我主動與他攀談確認他想找工程師的尋職意願，並向他推薦公司的工程人才種子計畫，專門開缺給沒經驗的工程人才，成功錄取者經3個月培訓期才正式下單位工作，他聽完眼睛發亮馬上拿著手機展示他寫coding的作品，並跟我加Line把履歷傳來。此外，這場活動每組都配有助教，助教C剛好是我這組，她下課後歡迎學員加其Line，趁此與她一聊得知她目前是某新創科技公司產品企劃(PM)，但因公司營運狀況不好年後不排斥看新工作機會，哇! PM剛好是公司需要的人才，我隨即將104人力銀行網上公司的PM職缺丟給她瞧瞧，也鼓勵她來試試。
    我萬萬沒想到這寶貴的周末，透過聚餐、活動等，我就接觸到了3個人才，當下意識到我這找人的職業病應屬病的不輕，不過另一個角度也代表我對工作的敬業度!
    相信企業都希望員工敬業度愈高愈好，但這點要從何得知呢? 如果公司有進行員工滿意度調查，可知整體員工敬業度高低，但如何得知某位員工的敬業度狀況呢? 則從其是否展現出3S來看，現在你試著思考以下的問題：
    首先「Say」，你是否會樂於向同事、親友宣傳公司的正面資訊嗎? 向他們推薦公司產品、或當親友中有人想找工作時，你會主動推薦公司職缺希望他們一同加入公司嗎?
    再者「Stay」 ，你是否對目前公司有強烈歸屬感，你目前一點離職念頭都沒有，甚至每天早上醒來想到要去公司上班總是挺開心的？
    最後「Strive」，這是敬業度最高境界，你願意全力以赴，甚至不惜投入額外時間精力在工作中，你是否常全身心在工作上而忘記吃飯、下班時間? 若有需要假日配合加班你也二話不說呢?
    前述問題你回答「Yes」愈多，那表示你愈愛現在的工作，對目前公司的敬業度很高，也能樂在工作中，那相信你也會有很好的工作表現，而對企業而言，有員工如你能對工作有高投入、對組織有極大向心力，想像若所有員工皆如此，則企業定有好的營運績效!
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