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「營運績效：負責制定及執行企業營運策略，以提升整體績效與效率。主要目標包括監控關鍵績效指標(KPI)、優化流程及成本管理，並提供高層決策支持。此角色需具備強大的數據分析能力、跨部門協作能力及優秀的溝通技巧，以確保各部門間的協調與資源整合。此外，需能面對台灣企業快速變化的市場環境，適應在地文化，推動創新，以增強競爭力。」
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    營運績效 學習推薦

    小雯會計師的會客室
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    小雯會計師

    會計師．講師．企業顧問．創業輔導顧問

    2024/03/01

    【圖解財務報表分析】讀後心得
    常常被問到，如果想看書來學財務報表分析，該怎麼選？如果你的學習目的是想增長FQ，也就是財務情商，那麼，對於僅有零碎時間可運用的你，我的專業建議是選一本好的「工具書」，《圖解財務報表分析》。
    好的工具書
    但是，何謂工具書？那就是用字遣詞淺顯易懂，但是內容上相對完整；書本由淺入深，也涵蓋了較為深入的財務比率及專有名詞；但是，隨著學習進度，讀者能夠循序漸進去消化、吸收。
    教科書？
    我並不推薦教科書或考試用書，原因很簡單，你沒有在校學生的課堂學習時數，你也沒有在校學生的學習模式，如小組課後聚會、團體報告；時空環境的不同，一本偏向學術性，且用字可能較艱澀的教科書，實在不是上選。
    入門書？初階書？
    我也不推薦一本初級或入門的書籍，因為簡略及白話，沒錯，你可能不消兩小時，也能一口氣讀完；好處是成就感油然而生，覺得財務報表分析，就這麼簡單啊；在此，筆者要幫你潑個冷水，這可是諸多會計及金融證照考試的必考科目，其專業性不在話下。書籍若是技術含金量不足，使用效期就短，屆時，還是得掏錢包，再購買較為進階的書籍。
    「圖解財務報表分析」這本書介於二者之間，而且書本運用圖表大量、公式及重點整理，學習效果是事半功倍。以護國神山台積電、聯電的財報為例子，實用性高。相信這是本可以陪伴你好一陣子，讓你穩紮穩打的走在學習的道路上。
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    【圖解財務報表分析】讀後心得
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    蔡淑惠

    百大會計師事務所 執業會計師

    2022/01/26

    如何建立有效的績效管理?
    問題探索:
    1.如何利用數字管理?
    2.如何了解數字是如何運作的?
    3.如何利用數字評估表現?
    一、如何利用數字評估表現?
    主管須瞭解公司之營運狀況，擴張或萎縮;賺錢或虧錢;與競爭對手比較是優勢或劣勢;客戶對公司是滿意或不滿意?
    最終還是會回到企業成績單…財務報表，將成績量化為數字。
    二、如何利用數字管理?
    主管必須自問「這個數字是可以管理的嗎?」
    常見的營運績效指標有:財務指標、顧客滿意度、市占率。
    本文聚焦在財務指標，常見財務指標有:營業收入成長率、營業成本率、營業費用率毛毛利率、營業淨利率等。
    績效如何形成:始於行動=>再有目標=>終於績效
    但唯有改變行動=>影響目標=>提升績效。
    二、如何了解數字是如何運作的?
    舉例:財務績效=>提高營業收入25%，以這樣的數字下達給業務單位，業務單位也許會想100種方法，但因這樣的目標不明確，導至管理者很難管理業務單位。
    好那我們換另一種方法:
    財務績效指標:明年度營收成長率30%
    目標:新產品占總營收40%;業務職缺0%
    行動:業務單位在90內完成教育訓練;現在客戶拜訪涵蓋率90%，每月新僱10名業務員。
    結論: 當目標愈明確，業務就可以少走許多冤枉路。業務主管亦可針對業務行動，採取管理，訂定績效指標。
    百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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    如何建立有效的績效管理?
    18-1.pdf
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    江錦樺

    人資主管

    2022/01/09

    你愛你的工作嗎? -員工敬業度3S模型
    昨週六上午與久違的國中同學吃早午餐，聊天中同學A透露有離職念頭，身為公司人資(HR)馬上打開雷達，探詢同學想離職的原因及有興趣的職務，她主要工作經驗在行銷、業務主管且在上市知名的軟硬體廠都待過，屬於質優的金履歷人才，我立馬邀請她來試試看公司的行銷儲備主管機會。
    下午我參加了某管顧公司辦理的個人年度目標設定活動，講師請學員B分享其今年目標，並以其為例說明如何從目標著手、找到關鍵領域、展開行動計畫，但我感興趣的是他剛從某國立大學森林系畢業但卻對coding有興趣，到資策會學了3個月Python，今年想找後端工程師的工作，下課後我主動與他攀談確認他想找工程師的尋職意願，並向他推薦公司的工程人才種子計畫，專門開缺給沒經驗的工程人才，成功錄取者經3個月培訓期才正式下單位工作，他聽完眼睛發亮馬上拿著手機展示他寫coding的作品，並跟我加Line把履歷傳來。此外，這場活動每組都配有助教，助教C剛好是我這組，她下課後歡迎學員加其Line，趁此與她一聊得知她目前是某新創科技公司產品企劃(PM)，但因公司營運狀況不好年後不排斥看新工作機會，哇! PM剛好是公司需要的人才，我隨即將104人力銀行網上公司的PM職缺丟給她瞧瞧，也鼓勵她來試試。
    我萬萬沒想到這寶貴的周末，透過聚餐、活動等，我就接觸到了3個人才，當下意識到我這找人的職業病應屬病的不輕，不過另一個角度也代表我對工作的敬業度!
    相信企業都希望員工敬業度愈高愈好，但這點要從何得知呢? 如果公司有進行員工滿意度調查，可知整體員工敬業度高低，但如何得知某位員工的敬業度狀況呢? 則從其是否展現出3S來看，現在你試著思考以下的問題：
    首先「Say」，你是否會樂於向同事、親友宣傳公司的正面資訊嗎? 向他們推薦公司產品、或當親友中有人想找工作時，你會主動推薦公司職缺希望他們一同加入公司嗎?
    再者「Stay」 ，你是否對目前公司有強烈歸屬感，你目前一點離職念頭都沒有，甚至每天早上醒來想到要去公司上班總是挺開心的？
    最後「Strive」，這是敬業度最高境界，你願意全力以赴，甚至不惜投入額外時間精力在工作中，你是否常全身心在工作上而忘記吃飯、下班時間? 若有需要假日配合加班你也二話不說呢?
    前述問題你回答「Yes」愈多，那表示你愈愛現在的工作，對目前公司的敬業度很高，也能樂在工作中，那相信你也會有很好的工作表現，而對企業而言，有員工如你能對工作有高投入、對組織有極大向心力，想像若所有員工皆如此，則企業定有好的營運績效!
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    你愛你的工作嗎? -員工敬業度3S模型
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