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蔡淑惠

百大會計師事務所 執業會計師

2022/01/26

如何建立有效的績效管理?
問題探索:
1.如何利用數字管理?
2.如何了解數字是如何運作的?
3.如何利用數字評估表現?
一、如何利用數字評估表現?
主管須瞭解公司之營運狀況,擴張或萎縮;賺錢或虧錢;與競爭對手比較是優勢或劣勢;客戶對公司是滿意或不滿意?
最終還是會回到企業成績單…財務報表,將成績量化為數字。
二、如何利用數字管理?
主管必須自問「這個數字是可以管理的嗎?」
常見的營運績效指標有:財務指標、顧客滿意度、市占率。
本文聚焦在財務指標,常見財務指標有:營業收入成長率、營業成本率、營業費用率毛毛利率、營業淨利率等。
績效如何形成:始於行動=>再有目標=>終於績效
但唯有改變行動=>影響目標=>提升績效。
二、如何了解數字是如何運作的?
舉例:財務績效=>提高營業收入25%,以這樣的數字下達給業務單位,業務單位也許會想100種方法,但因這樣的目標不明確,導至管理者很難管理業務單位。
好那我們換另一種方法:
財務績效指標:明年度營收成長率30%
目標:新產品占總營收40%;業務職缺0%
行動:業務單位在90內完成教育訓練;現在客戶拜訪涵蓋率90%,每月新僱10名業務員。
結論: 當目標愈明確,業務就可以少走許多冤枉路。業務主管亦可針對業務行動,採取管理,訂定績效指標。
百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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蔡淑惠

百大會計師事務所 執業會計師

2022/01/26

Tesla為Elon Musk設下了重要的財務績效指標?
問題探索:
1.Elon Musk 為何致力於提升Tesla的營業毛利率?
2.為什麼毛利率愈高,產品競爭力愈高?
3.每個行業的毛利率都一樣嗎?有沒有標準?
一、毛利率
營業收入-營業成本=營業毛利
將營業毛利除營業收入=毛利率
舉例:
收入100元,為出售該產品所付出成本80元,則毛利為20元。
100-80=20
將20除100=20%,意即100元的收入中,有20元的毛利。
二、為什麼毛利率愈高,產品競爭力愈高。
所謂競爭力是抵抗外在環境的能力,若一個產品毛利率有50%,則代表100元的收入中,成本占50元,毛利50元,所有即使該市場發生變化該產品賣不到100元,只能賣97元,且原料成本上漲2元,則毛利為97-(50+2)=45,毛利率為46%,從50%降為46%。
但若一間公司毛利率只有5%,則代表100元的收入中,成本占95元,毛利5元,當產品降價或成本上漲,則公司就會無獲利。所以毛利率愈高,抵抗外在環境的能力就愈高。
三、Elon Musk 為何致力於提升Tesla的營業毛利率?
董事會設計的薪酬制度中,有十個指標,例如:研制出Model X的模型、產出Model X車型、總計產出10萬輛車、20萬輛車、30萬輛車…而其中一項就是要使毛利率連續四個季度達到30%。每達到一個目標就可獲得0.5%的特斯拉股票。這十個指標中,唯毛利率指標未達成。
特斯拉歷年毛利率如下:
2016年 23%
2017年 19%
2018年 19%
2019年 17%
2020年 21%
四、每個行業的毛利率如何比較?
各行各業的毛利率是不同的,毛利率可以自己跟自己比,亦可以自己跟同業比較。
特斯拉為了提昇毛利率,致力於降低電池成本,經由更大的銷量,取得於供應商議價的能力.
結論:毛利率是愈高愈好嗎?以通論而言是的,但並不是所有公司都如此,例COSTCO執行長將毛利率訂在一定比率以下,他希望顧客可以在好市多買到高品質、便宜的商品,使顧客願意不斷消費及繳納每年的會員費用。但雖然毛利率低,別忘了我們在7-11可以買一包衛生紙,但在COSTCO衛生紙可是一大串,所謂薄利多銷。
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學習精靈

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