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Price vs Value 當價格碰上價值
這是前幾天與朋友聚會時發生的，課程的價格與價值的論述，其實這是一個Marketing上常見的問題，我知道有人會質疑我為何要為某個課程辯護，但在服務業擔任講師的我，是很在乎價格與價值的不同！
我們以西巴丹來說，這幾乎是潛水人必訪之處，它的價值在於壯麗的魚群，但除非你願意突破對水的恐懼，潛入海底並置身於魚群之中與之共舞，否則你很難發現它的價值；至於這趟旅程的價格將取決於你心中對這個潛點的所願意付出的代價，一個每天只有120人次可進入的總量管制潛點，它的價值將遠大於價格。如果我告訴你明年開始每天只開放80人次進場，那麼今年去一趟將會很值得。
值得 & 值回票價 = 價值
那麼價格呢!? 就是價值的代價
如果去西巴丹潛水三天每天都保證可以進西巴丹，你願意付多少? 如果三天保證進西巴丹一天，你願意付多少? 如果三天不保證可進西巴丹，你又願意付多少?
當然，如果你不是潛水愛好者，那麼我們的辯論便不在同一個基礎上，這時候我們對價值的定義便有落差!
西巴丹潛水 vs iPhone
這個比法無解，當妳告訴我 iPhone 可以用三年而潛水一次就沒了! 這樣的說法並不公平，這就像 iPhone 無法與 iPad mini相提並論一般，雖然都是Apple的產品，但產品定位不同，其價值也不同。
我們再回到原點，很多人告訴我課程只有在當下上完的那一刻有用，之後就沒用了!
上課就是花錢買知識，這個知識如果讓你有所改善，那麼價值就遠大於價格，若沒用就是價值小於價格。但有沒有用往往落在學生身上，如果沒有用心，那再好的課程都沒有用!
我的家教班學生有考一次就過的，也有履考不過的，考運與考生的學習態度成正比，考生若不積極，就算每天都來上也不會過阿! 如果有一次過的決心，就真的會過；反之亦然!
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該如何預防財務風險呢?
問題探索:
1.如何透過「獲利能力」診斷企業財務風險?
2.如何透過「財務結構」診斷企業財務風險?
3.如何透過「現金流量」診斷企業財務風險?
一、如何透過「獲利能力」預防財務風險?
(一) 精算成本結構，精準定價，提升獲利能力。
(二) 提高毛利率，強化競爭力。
(三) 掌握公司收入與支出的所有波動和變化。在變壞前提早因應。
(四) 建全會計政策，避免財務風險。
(五) 強化財務相關人員專業能力，避免稅務風險。
(六) 在找到適合公司產品的市場之前要節省。
(七) 問自己如果收入降為零怎麼辦?
(八) 實施“止損“公式，如果公司虧損X金額，則需要停止花費Y金額，直至獲得Z結果。
(九) 繳納合理稅捐。
二、如何透過財務結構預防財務風險?
(一) 改善財務結構，降低有息負債比率。
(二) 審慎評估投資計劃。
(三) 強化內部控制及外部監管。
(四) 企業信用，由負責人做起。
(五) 強化資產保險及保留足夠現金。
(六) 購買資本支出請洽談長期借款。
(七) 問自己如果收不到應收帳款怎麼辦?
(八) 問自己如果付不出帳款怎麼辦?
(九) 留意應收帳款收現天數。
(十) 留意存貨在庫天數。
(十一)留意應付帳款付現天數
(十二)預先洽談信用額度。
三、如何透過現金流量預防財務風險?
(一) 提升與銀行洽談能力，降低資金成本。
(二) 做好現金收支預估。
(三) 保持充足的營運資金。
(四) 提早完成現金流量預測，且獲得適當融資。
(五) 初創企業需以至少三~六個月的營運資金為安全緩衝資金。
(六) 將企業與個人財務分開。
(七) 留意營業活動之現金流量是否為流入。
(八) 留意投資活動之現金流量，謹慎投資。
(九) 留意籌資活動之現金流量，謹慎規劃何時該籌資。
百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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財務問題分析與解決?
問題探索:
1.企業人三大職責?
2.如何損益平衡分析?
3.邏輯歸類思考?
一、企業人三大職責
企業經營目的是為了…獲利。唯有獲利公司才得永續經營。
企業人要幫助公司「解決問題」!
問題解決了，要制定標準「預防問題」!
最後的目的就是幫助企業「提升獲利」!
二、如何損益平衡分析?
當總收入=總成本+總費用=>損益平衡點，不賺不虧的點
當總收入>總成本+總費用=>超越損益平衡點，公司開始獲利
當總收入<總成本+總費用=>未達損益平衡點，公司虧損
所以當公司虧損，是營收不足或是成本費用太高，
三、邏輯歸類思考?
以魚骨圖為例:
(一) 了解現狀問題是什麼?假設:虧損 因為營收不足，成本費用太高
(二) 設定目標=>明年降低成本費用30%
(三) 要因分析:人、事、時、地、物、錢
結論:以財務指標，分析問題，用系統化的方法解決問題、制定決策、避免潛在問題再發生，進而幫助企業獲利，也可以幫助企業人~快樂工作~快樂賺錢~
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如何建立有效的績效管理?
問題探索:
1.如何利用數字管理?
2.如何了解數字是如何運作的?
3.如何利用數字評估表現?
一、如何利用數字評估表現?
主管須瞭解公司之營運狀況，擴張或萎縮;賺錢或虧錢;與競爭對手比較是優勢或劣勢;客戶對公司是滿意或不滿意?
最終還是會回到企業成績單…財務報表，將成績量化為數字。
二、如何利用數字管理?
主管必須自問「這個數字是可以管理的嗎?」
常見的營運績效指標有:財務指標、顧客滿意度、市占率。
本文聚焦在財務指標，常見財務指標有:營業收入成長率、營業成本率、營業費用率毛毛利率、營業淨利率等。
績效如何形成:始於行動=>再有目標=>終於績效
但唯有改變行動=>影響目標=>提升績效。
二、如何了解數字是如何運作的?
舉例:財務績效=>提高營業收入25%，以這樣的數字下達給業務單位，業務單位也許會想100種方法，但因這樣的目標不明確，導至管理者很難管理業務單位。
好那我們換另一種方法:
財務績效指標:明年度營收成長率30%
目標:新產品占總營收40%;業務職缺0%
行動:業務單位在90內完成教育訓練;現在客戶拜訪涵蓋率90%，每月新僱10名業務員。
結論: 當目標愈明確，業務就可以少走許多冤枉路。業務主管亦可針對業務行動，採取管理，訂定績效指標。
百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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如何幫助公司節稅?避免稅務風險?
問題探索:
1.如何降低稅務風險?
2.營利事業所得稅申報常見錯誤解析?
3.營利事業所得稅申報節稅重點?
一、為什麼要繳納營利事業所得稅費用?
依所得稅法第三條 凡在中華民國境內經營之營利事業，應依本法規定，課徵營利事業所得稅。
回顧獲利方程式:
營業收入
-營業成本
=營業毛利
-營業費用
=營業淨利
+/-營業外收支
=稅前淨利
-所得稅費用…本文重點所在
=稅後淨利
當稅前淨利為正值時，代表公司有獲利，則需申報及繳納營利事業所得稅。
若公司虧損，可不用繳稅，但仍要申報營利事業所得稅。
二、營利事業所得稅申報常見錯誤解析?
(一) 漏報收入。
(二) 漏報出售資產利益、下腳收入、保險賠償收入、各項補助款。
(三) 已實際發生之兌換利益。
(四) 超限之各項費用，未帳外剔除。
(五) 預收款應轉收入未轉收入。
(六) 資金借予他人，未設算利息。
(七) 收入、成本未配合。
(八) 收入、成本費用未於正確年度入帳。
三、如何降低稅務風險?
(一) 營所稅申報書之設計，會有勾稽點，若未勾稽到，則申報案件會通報異常。
(二) 正確計算損益，繳納合理之稅捐。
(三) 成本、費用應取得之合稅法憑證，避免因不合規定而遭剔除。
(四) 強化會計人員之專業能力。
(五) 隨時更新財務、稅務法規。
(六) 積極申請可抵減稅額之優惠減免。
(七) 若公司無法正確申報，建議尋求專業人員之輔導。避免增加稅務風險。
(八) 經營者應有正確財稅務觀念，勿一昧節稅，而陷入風險內。
四、110年申報營利事業所得稅節稅重點
(一) 紓困收入不計入所得課稅
(二) 營利事業員工防疫隔離假期間之薪資費用可加倍減除
(三) 以未分配盈餘進行實質投資可列為未分配盈餘減除項目
(四) 國內投資收益免稅
(五) 盈虧互抵要件
(六) 營利事業受疫情影響，110年度營業收入淨額較109年或108年任一年減少達30%者，適用純益率標準按110年擴大書審純益率標準的80%計算。
結論:在獲利方程式下，公司必須繳稅後才是真正賺得的錢，所以不得不慎。經營者須有正確的財稅觀念，才不會增加公司之稅務風險，勿貪一時之利，而遭補稅加罰。
百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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