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07 斯斯有兩種，成本費用也有兩種！
圖1為某公司近年來之損益表，如果我們觀察它的營業費用及營業費用率，可以發現一個趨勢，營業費用金額，隨著營業收入下降而下降，但營業費用率卻不降反升，營業費用率上升代表該公司鋪張浪費亂花錢，營業費用控管能力不佳嗎？
其實這樣的結論有失偏頗，我們先來瞭解一下營業費用的組成，營業費用一般包括以下項目：
1.薪資費用
2.租金支出
3.文具用品
4.旅費
5.運費
6.水電費
7.修繕費
8.廣告費
9.保險費
10.折舊
11.勞務費
12.交通費
13.職工福利
14.退休金費用等等
族繁不及備載
一般來說，我們會覺得當公司營收越高、規模越大的時候，營業費用也會隨著水漲船高。但當公司營收銳減的時候，營業費用也跟著下降，畢竟有多少收入，花多少支出，很合理吧！
但實際上不是這樣，從上面的圖表我們可以發現，雖然公司營收下降，營業費用金額也下降，但營業費用率卻反而提高，代表營業費用下降的速度比不上營收下降的速度，這也許是公司撙節支出的動作太慢，但真正的原因其實是「成本習性」。
一般我們會把成本或費用，依照成本習性分類為「變動成本」與「固定成本」(圖2)。
變動成本：
●會隨著產銷量的增減而呈相同方向變動的成本
●例如外包加工費、業績獎金、佣金支出或銷貨運費等等
固定成本：
●成本的支出在一定區間內，維持一定水準，不會隨著產銷量的增減而變動的成本
●例如薪資支出、員工勞健保、退休金、折舊、租金支出、水電費、勞務費等
外包加工費、業績獎金、佣金支出或銷貨運費等，就如同圖2中的變動成本，隨著產銷量的增加，一路上升；但像是薪資支出、員工勞健保、退休金、折舊、租金支出、水電費、勞務費等，往往調整的速度沒那麼快，以人事成本為例，很難說砍就砍，畢竟該投入的人力資源還是要投，裁員也許能短時間降低成本，但對長期來說不見得有利。
最後，想跟大家分享的是，雖然前面與大家提到，分析時應該用相對的比率來分析比較好，但也不要被比率牽著鼻子走，不論做什麼分析，記得保持自己的好奇心與懷疑的態度！
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財務問題分析與解決?
問題探索:
1.企業人三大職責?
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一、企業人三大職責
企業經營目的是為了…獲利。唯有獲利公司才得永續經營。
企業人要幫助公司「解決問題」!
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最後的目的就是幫助企業「提升獲利」!
二、如何損益平衡分析?
當總收入=總成本+總費用=>損益平衡點，不賺不虧的點
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所以當公司虧損，是營收不足或是成本費用太高，
三、邏輯歸類思考?
以魚骨圖為例:
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結論:以財務指標，分析問題，用系統化的方法解決問題、制定決策、避免潛在問題再發生，進而幫助企業獲利，也可以幫助企業人~快樂工作~快樂賺錢~
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