三十年來，從事品牌策略、行銷企劃、經營管理的工作。
現職帶領團隊，負責104集團品牌形象、Be A Giver理念推廣與落實、學生職涯服務等。
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集團行銷長
2022/01/28
如何在給予的過程中，創造 "施" 與 "受" 的雙贏
前幾天在某部電影中的橋段是，企業家和太太參加一場為貧困兒童所舉辦的派對，安排了許多互動，希望大家可以和小朋友們同歡。挽著先生的手臂，太太壓低聲音不耐地問：『難道不能捐錢就好了嗎?』
剛剛好我在前年，認識一群有意思的朋友，他們不但投入金錢，更可貴的是他們投入時間。
他們是 -- 國際扶輪社3461地區 -- 來自台中溫暖又友善的企業家們 🥰。
如果他們跟一般提供獎學金的單位一樣，那麼，符合條件的學生直接獲得一筆贊助款，其實也是可以的。(偏偏他們就很多事 😁)，不但設計出一套 "培養大學生就業即戰力"的課程；為了讓學生即早熟悉職場環境，更找上104人力銀行，希望可以攜手合作。這理念剛好和職涯學院不謀而合啊，天生註定我們要在一起成就這件美事的啊。
(1) 連續兩個月，學生必須在週六和週日，從9:00-16:00參與課程。
(2) 課程設計理念，包括：自我探索、一般技能、自我表達、求職技能、專案簡報、籌備大活動 - 扶輪日、舉辦結業式。
(3) 學生需要以學習動機 + 履歷 + 104職業適性測驗結果，爭取只有50位的名額
(4) 參與課程中，導入績效考核，從投入度、領導力、成績....，為自己爭取不同等級金額的獎學金。
(5) 每位同學皆會配對企業主 (Uncle and Auntie) 於課程中，擔任輔導的角色。
我在這專案中，看見幾個美麗的價值：
從同學的角度有：
✅要為自己爭取得到協助的機會的
✅課程設計許多競合的活動，就跟職場一樣
✅課程符合進入職場的最後一哩路，履歷面試都是來真的，考績更是如此
✅專屬的mentor輔導，是最寶貴的職涯引路人
從參與課程的扶輪社社友：
🉐為培育人才盡一份心力
🉐更多認識年輕Z世代的機會
🉐看到學生短期快速成長的喜悅
🉐學生願意投入更多社會公益的良善循環
104職涯學院的團隊，在這個合作案中，和負責承辦的方閔正主委多次討論課程、邀約講師、邀請Giver參與履歷模擬面試、各式宣傳製作....，我們也感受到學生的自我成長動力、扶輪社友們的溫暖、Giver的熱心。
直接給魚，省事乾脆
要給釣竿，給予工具
陪他釣魚，傳授技能
更有甚者，學生在此過程中，極有可能與心儀的企業或職缺互相媒合，馬上就可以進入職場。
誰是施者，誰是受者，也已經沒有界線。大家都是這份善意下的受益者。
您也有其他雙贏或三贏的Giving 經驗或案例嗎? 歡迎分享。
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集團行銷長
2022/01/18
摸頭還是巴頭? 當Giver也是要學習的.....
這裡分享一個有點丟臉的故事，對我來說也是一個教訓。
之前在某家公司的時候，有一位已經工作十幾年的其他部門同事，他之前的工作多數是和業務或是管理合作夥伴相關。他跟他的主管表達有機會的話想要轉到marketing的部門，而剛好我的部門也有缺人，他的老闆就讓他來找我進行所謂的 "聊聊"。
有時候這種聊聊，某種程度上，也帶有 "非正式面試"的成分在。
在一個小時的對話過程中，我問了他非常多關於行銷的基本知識以及應該具備的工作能力…等等，他回答的內容非常有限，當下我也有些森七七，老實說我覺得他在浪費我和他的時間。
當年的我修養不到家，最後有點教訓起對方，我跟他說：為什麼你想做行銷，卻都沒有先去了解這個工作在做什麼?還有你憑什麼覺得自己適合呢?你這樣的態度真的很隨便.... ，你對這工作有興趣也想轉換，卻什麼功課都沒做。
想當然那是一個對他和對我都不愉快的經驗。結束後我就後悔了，卻沒有再另外啟動另一次的談話。從此之後，當我們在辦公室走道不期而遇，看到他不甚友善的眼光，我其實也沒有什麼好埋怨的。(我若遇到這樣的前輩，應該也是討厭的不得了吧)。
如果可以倒帶，我應該會先這樣做：
1. 好奇：
我會先詢問，他為什麼想要跨入新領域? 背後的原因和動機是什麼?
2. 肯定：
如果他想轉職是基於想要脫離舒適圈，那麼我會先肯定他的積極，勇於探索。
3. 提問：
如果他的轉職是基於對現有工作的不滿足或是遇到瓶頸，我會問他，轉職是唯一的路徑嗎? 為什麼是行銷的工作? 有沒有其他職務的可能? 他的熱忱在哪裡?
4. 再提問：
如果確定轉入行銷是首要目標，那他認為應該具備的職能或是技能有哪些?
他有沒有先去研究行銷工作的內容? 根據有興趣的職缺，自己有沒有符合條件呢?
5. 有什麼計畫：
過去有什麼基礎? 現在有開始培養能力? 去上課或自我學習? Follow重要的知識型網站?
6. 時間規劃：
如果短期之內無法順利轉職，自己有什麼時間表嗎? 願意花多少時間投資再找新工作前的準備呢?
如果有上面這樣的流程，或許對方會知道自己目前的位置，以及離目標職可能的距離。而他自己是否具備可立即轉職的優勢，就會明朗許多。
在學習精靈，有許多來自各方的職人開立教室。現在若有想要轉入行銷職務的工作者，這麼剛剛好，可以推薦他們先來關注這間教室，讓自己具備行銷的概念開始吧。
Mr. 6 廣告行銷轉職教室，天天都有課
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集團行銷長
2022/01/13
「想想，我還是覺得以前的工作環境比較好，我想再回去....」
昨天，我們團隊辦了一場活動，主題環繞在 "職涯抉擇關鍵思考"。天冷加上疫情有些緊張，本以為出席率會受到影響，結果參加者坐好坐滿，課程中討論熱烈，一直到講師時間結束了，有些人甚至在大樓捷運門口持續地交換意見。
【想要換工作】對某些人來說，可能是幾年就會冒出來的念頭。有人說，一旦想離職，可以編出來的理由有百百種，而真實的理由只有一種，就是不想做了，檯面上給的唯一說法是 "個人職涯規劃"。
偶爾被諮詢，到底該不該離職換工作。
這裡我想用一個最近發生的對話和大家分享。
M，半年前在履歷診療室找我健診，當時的他，想從學校體系的行政職務出來找一般企業的行政或總務。其實履歷本身也寫得四平八穩，該有的學經歷也整理得還可以。稍微修正一些更具體的寫法後，他也找到一份室內設計公司總務兼人事行政的工作。(公司小，做的事情也多元了些。)
後來他透過社群媒體和我成為 "網友"，在上個月敲我，問我是否可以聊聊，他有些職涯問題想聽聽我的意見。
見面後~ (以下的R是我本人Rita 😊)
R：最近工作順利吧?
M：其實我正想換工作。
R：喔，發生什麼事情嗎?
M：因為公司會計同事離職，最近我會協助一些會計流程，其中一項是付款給廠商。可是最近發生一些狀況，就是老闆(娘)會延遲付款，我覺得這樣對廠商很不好意思。
R：廠商有跟你抱怨什麼嗎?
M：是沒有啦，可是我覺得這樣的公司很沒有道義。
R：公司為什麼會延遲付款呢? 財務有問題嗎?
M：也不是，是剛好會計離職，沒有人提醒老闆娘該匯款給廠商了。
R：這常常發生嗎?還是已經好幾次了?
M：就是最近而已啦。
R：所以你因為這樣想離職?
M：也不只這個原因。我覺得公司有些高級主管，都領高薪不做事，這點我也看不下去。公司怎麼可以允許這種人?
R：這位不做事的主管，和你同部門嗎?對你的工作有影響嗎?
M：沒有，可是，你不覺得這樣很離譜嗎?
R：是很離譜，你有想過公司為什麼容許這樣的事情嗎?
M：我就是不懂，覺得很不公平。
R：所以你想離職是因為要去一個比較公平的公司嗎?
M：其實我想想，之前待過學校的環境，比較單純，我還滿想回去的。
R：很好啊，那你還記得當時為什麼想要從學校的環境出來嗎?
M：喔，當時我怕失去競爭力，總覺得要去外面一般企業闖一闖....
R：所以你現在是闖過了，發現學校更適合你嗎?還是你其實不是很滿意現在的公司?或是你現在的工作遇到什麼瓶頸，沒有辦法發揮?你之前提到學校體系會讓你缺乏競爭力，這部分你已經可以面對了嗎?
接下來還有將近半小時的 "職涯諮詢QA，太多寫不完。
上面的對話，可能也曾經在我們周遭出現。
因為想離職，想要跳脫原來的環境，就跨入另一個領域。因為短期的不適應 (產業、職務內容和職等....)，突然懷念起之前的 "單純與美好" 的舒適圈。
就像對話裡的M，新職不到半年，感覺他沒有找到真正的原因，就想往回頭路去。
遇到想離職者，我們最不適合做的事，就是給他明確的答案。
剛好昨天講師也是提供同樣的架構：
找出原因背後的原因 (可否改變? 可否妥協?)
評估結果之後的結果 (結果好壞? 發生機率?)
把上面四個象限一一分析，請他自己決定下一步往哪裡去。
老師的講義高達五十頁，拆解種種情境，大家討論起來津津有味。(只有參與活動者可以拿到講義....金拍謝)
如果你錯過昨天的課程，歡迎關注更多活動，聆聽更多不同老師專家的分享，不論是在技巧面，或是案例應用，讓自己面對各種職涯問題，成為剛剛好的諮詢者。
或是，當自己要轉職的時候，也是挺有幫助的呢~
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集團行銷長
2022/01/10
被美化過的履歷表?
『都是104 Giver害的啦，我都收到很完美的履歷表，實際上來應徵卻.....』
上面這句話是某次參加活動的時候，有一位Giver提出來的。
他說，身為HR，看到一些履歷寫的真不錯，有架構，有邏輯，有量化的成效，照片也拍得很好。結果找來應徵，才發現對方寫得比做得好，一問才知道原來是診療室的Giver幫忙 "調教" 過的履歷表，難怪可以被列入 "已讀已回邀請面談" 之列。結果面試過程中，卻不盡理想，讓他有點失望。
有一位新加入的Giver透過簡訊問我：『我看對方改了好幾次履歷表都不到位，妳會建議我直接幫他改嗎?』
答案當然是 "母湯喔"~
「履歷表」原本就是用來爭取面試的門票，當時這項診療室的服務，無非想要協助年輕人，整理自己的優缺點，能夠以 "用人主管或HR的角度" 來爭取面試的機會。
以我自己為例，
(1) 我會請對方詳細閱讀他有興趣的工作，開出來的求職條件。
(2) 找出自身有過的經歷或經驗，或是曾經學習過的內容。對應求職條件的項目，整理出優勢，可以有量化的成果更好。
(3) 同時，我會提供履歷範本給他參考 (https://www.104.com.tw/profiles/?utm_source=104&utm_medium=resumeclinic_index)
，觀摩別人是怎麼寫履歷的。
做到以上幾項，Giver的任務也完成一大半。Giver是協助整理的高手，而不是整形高手。
剩下的就是靠求職者自己的實力和努力了。
讓我們成為剛剛好的Giver。
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華頓商學院教授 Adam M. Grant 於2013的著作中，提出了Giver (給予者) 這個名詞，對應另外兩個則是 Taker (接受者) 和 互利者 (Matcher)。
104推出Be A Giver的理念，號召各類職人將「給予」和「互助」化為實際的行動。
這間教室我想要和大家一起聊聊Giver的種種理性與感性的故事和話題。如何不疲累地，持續成為剛剛好的Giver。
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Rita Chang
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