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［Giver學院］運用提問與引導技巧，在面試中不錯過好人才
【活動資訊】
◾主題：運用提問與引導技巧，在面試中不錯過好人才
◾分享者：李冠輝｜溫世仁文教基金會教育訓練暨人才發展專案經理
◾日期：2021.7.15（四）
◾時間：19:30-21:00
◾大綱：
1.不同面談方式，提問重點與技巧
2.運用引導技巧，於面試中來提問
3.運用提問與引導，不錯過好人才
4.運用提問與引導，給求職者建議
5.運用提問與引導，在職場的應用
【課程摘要】
圖文/林瑜庭
為公司面試人才是我的工作，在這過程也能幫助人嗎？
Giver學院「運用提問與引導技巧，面試中不錯過好人才」課程中，冠輝老師分享將過去學習個案帶領的經驗，運用在面試的提問引導技巧上，令人感動的是，他也將Giver精神融入課程，告訴大家除了幫助企業找到好人才外，面試過程也可以藉由給予面試者意見回饋，幫助更多人釐清職涯方向！
針對模擬面試進行時，有一些小撇步可供 Giver 參考，也可以運用在真實面試的結尾。分享重點內容如下：
一、 在面試結束前，先提出相關提問
1. 請問你覺得今天面試整體得表現好嗎?
2. 你覺得今天自己表現好跟不好的地方?
3. 若未來在真實面試中，會如何來調整?
二、 提問之後，再給予整體的建議
1. 除表現不錯與可加強之處，並針對職涯發展來給建議
2. 針對可加強之處，明確針對各項目來建議可改善方式
三、 建議完後，再引導提問並結尾
1. 詢問剛回饋的內容，是否贊同，若贊同可再請對方重述
2. 最後再確認有沒有問題，多給予鼓勵，讓面試者更有信心
四、 若還有時間，針對履歷自傳給予相關建議
1. 若面試者履歷自傳寫得還不錯，可針對能客製化部分來建議
2. 若面試者履歷自傳寫得較不好，逐項檢視需修改部分來修改
冠輝分享時提到，除了模擬面試外，每一次真實面試也都是一次寶貴的機會，能給予求職者幫助，不論是否有機會錄取，能幫助求職者找到適合的工作，相信是身為人資工作者，重要的工作價值與使命，共勉之！
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準備面試時這7大常見題，你知道該怎麼答題嗎？
想知道怎麼答題才能夠瞄準面試官的心嗎？🥰這集必聽✨
本集【青春通識課Podcast】邀請資深獵才顧問Eason，與大四學生Joy進行一場模擬面試，帶你一起沉浸式體驗面試的過程~
從人資的角度拆解問題背後的意義，告訴你常見的面試7大問題怎麼回答最加分！
不但能夠給人資留下好印象，更有機會能夠取得Offer🧐
只要掌握好回答的方向和內容，就可以丟掉緊張和害怕，勇敢去面試💪
如果你也正在準備面試，絕對不能錯過這集😎
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校園徵才博覽會 不只適合應屆畢業生
每年3月起「校園徵才博覽會」在各大院校陸續開辦，受疫情影響過去兩年校徵被取消居多，而近期的大缺工潮，不少企業更是摩拳擦掌急著到校搶人，你可以想到的知名高科技業、金融業都會共享盛舉，就連傳產業也不會缺席。
有備而去 才不會空手回
校園徵才博覽會以「大四/碩二生」為主對象，曾有學生說校徵走馬看花，就拿到一堆小贈品。要有「備」而去就不會空手回，建議先至學校校徵網上查詢，是否有你興趣的企業、職缺，可事先或當場投遞履歷，有些企業會安排現場面談，不然你也能趁機與人資、主管面對面，向其了解企業前景/文化/福利，平日你很難遇到他們，此時不向其打聽待何時!
註: 因防疫考量，部分學校入場有些許限制，請先至各校徵網了解，才不會不得其門而入、悻悻而回!
不只新鮮人 你也可以來
除了應屆畢業生，我也推薦「碩一/大二/大三生」參加，會有不少企業提供實習工讀，向下紮根與潛在人才產生關係，就算沒看到合適機會，也能幫你了解企業資訊、勞動市場趨勢。
企業會盤點合適新鮮人的職缺於校徵露出，工作年資及技能要求門檻通常較低，這代表「職場菜鳥」也會是徵才對象。
若你是「欲轉職或職涯迷網者」，也可到校徵走走，除了解企業、就業市場資訊，有不少人力銀行提供職涯服務，像104「履歷健診」，履歷表的顏值跟內核都很重要，職場前輩的優化建議，會讓你的履歷表更出彩吸睛!
想感受各大企業在校徵百家爭鳴、使出各種攬才花招嗎? 想得到工作機會嗎? 想了解企業資訊、就業趨勢嗎?那你一定不能錯過今年的校徵!
註:Y22校徵日程如下連結(104提供履歷健診服務3/5台大、3/12交大、3/13成大、3/15中山、3/19清大、3/20中央、3/23中正&師大、3/24北科大、3/25台科大)
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【求職-29】沒有人資經歷，但想要投入人資工作該如何做起？
【問】
您好，我是工程相關學院畢業，但讀了四年對未來很迷茫，不喜歡也沒有興趣自己科系出來的工作。畢業後從事了行政、客服類工作，在偶然中與人資有合作的經驗，因此對人資有點興趣並想要投入這份工作。但無奈人資皆需要相關科系畢業或是有工作經驗。目前待業中，想知道如果想要進入人資部門工作，可以從哪個方向入手？這個工作需要什麼特質的人呢？
【答】
針對您所提到的問題，不管是新鮮人求職，還是工作中轉職的夥伴，都會遇到這樣的狀況，因為沒有相關經驗，所以對公司來說更難確認您就是適合的人，所以需要從履歷中下手，雖然沒有經驗但還是可以補充您對於人資目前掌握的知識與技術，盡可能的強調您與人資的相關能力，才能夠提高通知機會。
而累積專業知識需要時間，整理出一份好的履歷也要時間，所以您可以在待業這段時間中，持續從網路上搜尋相關的專業知識，加強勞工相關法律的熟系度，甚至提升自己EXCEL及PowerPoint的專業能力，自己還需要加強的人資能力有哪些，這才是重點項目。
另外提供您幾點人資可以專研的細部專業方向，以供您進行思考。
1. 建立完整的公司人事管理規章、召募任用制度、辦法制定，如:部門招募、員工請假、退休等
2. 建立、改良人事相關所需表單(表單整合、簡化)
3. 分析公司的人力結構，是否能夠降低企業非必要之成本支出
4. 建立有系統的員工培育作業，強化企業的人才資本(基本訓練、主管訓練、安全相關訓練等)
5. 建立或改善績效管理與薪酬制度，避免好的人才流失。
6. 年度教育訓練規劃、執行進度追蹤
以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案
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【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間
【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎?
【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎?
【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎?
【求職-8】請問推薦人的重要性？
【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題
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【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？
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【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？
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【求職-27】長得醜胖、個性內向的人，難道就沒有未來了嗎？
【問】
在職場找工作時，雖然很多人說工作以能力為重，但人人都是視覺系的動物吧，請問如果像我本身是比較醜胖，個性內向又不擅長交際的人，適合什麼工作呢
難道這輩子就只能這樣渾渾噩噩的過下去嗎？
【答】
以您的情況來說，如果不排斥工廠的生態，其實會建議您找尋工廠技術員相關工作，主要原因是其工作內容相對會比較單純學習上比較快上手，且會有較長的學習時間較容易提升技能熟練度，且有保障一定的工作薪資，個人因為在工廠中看到許多有相同狀況的同仁，也能夠適應得良好，所以認為對您來說或許是可以考慮的選擇。
其實在職場中有很多夥伴，都會擔心自己內向的個性，是否會造成在面試求職的困難，又或者是錄取後無法馬上進行狀況，以我個人本身也是個內向的人，透過在這10幾年的工作中，從一個求職者轉變成面試官的經驗，來跟您說明面試官對於內向的人，心中的疑慮到底有哪些。
2.1 【學習問題】
以新進同仁來說，最重要的是去熟悉新工作的內容，很常遇到詢問內向同仁是否聽懂時，同仁會一直點頭或是沒反應，造成帶領的老手無法真正掌握同仁學習的狀況。
2.2 【回饋問題】
同上延伸，內向同仁遇到問題或做錯事時，有可能會因為害怕被罵造成不敢說，造成問題未被解決越加嚴重，後續收拾處理上也更棘手。
2.3 【離職問題】
一樣同上延伸，內向同仁當學習上有跟不上，又造成很多次嚴重問題後，很有可能就會提出要離職，但當主管詢問時，又可能遇到同仁選擇沉默不會說出真正原因，導致後續面對高階主管詢問該同仁會離職的原因時，無法給予一個好的改善或預防措施。
我想，對於內向夥伴的管理問題，真的是很多人資及主管都曾遇過的痛。
所以在這樣的前提下，就算是適合您的工作，重點還是在面試時，消除面試官對您表現的疑慮，其最好的做法就是，在面試中很清楚的告訴面試的主管，雖然您個性內向，但當遇到事情您會怎麼去處理，舉例如下。
3.1 我雖然內向，但我學習上有不懂都會主動發問，不會悶着不說。
3.2 我雖然內向，但我有做錯的時候會趕快通知前輩或主管，有不清楚的部分也會問清楚再去做。
3.3 我雖然內向，但我工作上有遇到不適應或委屈，我會主動通知主管不適應的地方，與主管討論該怎麼解決。
相信在透過您前面幾點的清楚補充說明後，就能有效消除人資與主管的心中對於內向同仁的疑慮，也讓他們將面試重心重新放回到您的工作能力表現上，這樣應該能夠讓您的面試過程及結果更加的順利。
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