104學習精靈

「職場迷惘」，是每位求職者都會遇到的問題，你也在職場上迷路了嗎？ 面對迷惘，你該做的是「盤點既有資源，釐清事實，再做目標錨定」但如何盤點？怎麼找出該錨定的目標？錨定目標後該怎麼行動？ 讓職涯教練「心職涯國際」來幫你吧！ 【PressPlay Original 原創課程】

不知道自己要什麼，到底適合什麼工作？ 工作上的努力和成果都沒被看見，該如何找尋定位？ 有好表現與業績，該怎麼開口談加薪？ 職涯發展已經遇到瓶頸，如何再創高峰？ 這些職場上常見的問題，謝文憲（憲哥）都經歷過，從月薪 2 萬的 HR 做起，一路經歷過房仲、金融業業務、外商業務，後來轉職成為企業內訓講師，如今的憲哥已是年薪千萬的講師與顧問公司創辦人。 而現在，他要透過這 31 個單元、合計 6 小時的課程，不藏私分享他的找工作撇步、升遷秘訣、轉職心法與達到千萬年薪的秘密，讓你也能在這場職涯戰役中戰無不勝！

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### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者，釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者，發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻，多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式，卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立，於1970年代風靡歐美心理學界，主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成，在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題，並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析，作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀，並實地根據您的溝通困擾，協助您重新了解自己，覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒，並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式，最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧，卻仍無法改善特定人際關係問題，誠摯邀請您預約體驗，此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **黃微老師溝通文章精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[青銀共識跨世代溝通術](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * **[年輕人, 別再不好意思了！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/175231/senior20article-as-a-fresh-graduate-what-you-should-know-0824024)** #### **職場溝通學員故事精選** * **[中年工作不快樂，顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** * **[不滿主管想換工作！聽顧問建議不淪為意氣用事，展望更好未來](https://senior.104.com.tw/consultant/story/149493/senior20article-how-to-be-a-successful-marketing-manager-0205024)** * **[與主管相處過程遇挑戰，經顧問提點現曙光](https://senior.104.com.tw/consultant/story/116098/switch-jobs-or-stay)** #### **黃微老師podcast訪談** * **[職場五代同堂跨世代溝通好困難，青銀共識有解嗎](https://open.spotify.com/episode/2X6bsbi9nY7FIJPfV7BDmp?utm\_source=Podcast&utm\_medium=Spotify&utm\_campaign=EP189)** * **[中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** ### **諮詢與授課短影音片段** **一對一溝通諮詢片段** * **[良藥一定得要苦口嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7382153474647117062)** * **[如何跟好人型主管溝通](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7365645481705360645)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[如何在職場上有效處理情緒？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7364218170095242501)** * **[溝通的工具箱裡, 你有多少把工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379566509099699461)** * **[沒那麼敏感不見得是壞事](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379553289710341381)** <br> **溝通課程授課片段** * **[你有強烈要討好他人的驅力嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411777199864286469)** * **[你是否總是努力嘗試停不下來？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411368641280625925)** * **[我不能示弱, 我必須堅強](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411050370924825861)** * **[我必須要完美](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410679434077900037)** * **[五大驅力自我檢測](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410092251273088261)** * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本，實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[溝通不良影響職場升遷！](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** * **[己所欲勿施於人](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7407013902958988549)** * **[運用溝通膠囊達成問題解決的目的](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406265615184334086)** * **[請愛自己](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406177511987531014)** <br> **解讀表情與肢體語言** * **[請相信肢體的反應，身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[塔狀手勢代表什麼意思？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7417783217207495954)** * **[雙手抱胸或插腰反應內心狀態](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418051220025134357)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[真誠的笑容](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418409381584211221)** * **[手托下巴表示無聊嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418132493309676818)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1.5小時 （LINE或其他議定之管道） * 若目前系統上暫無適合您的時段，或期望碰面諮詢，請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排，將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求，可與老師協調訂定之。

解決銷售痛點 既有客源不足，需要拓展新的消費者 產業內部有其他強烈的競爭者，需要提高組織競爭力 市場變化速度快，需要藉由陌生開發可以幫助企業及時應對市場變化，保持市場競爭力 組織內部還是秉持傳統思維，無法因應消費者需求 提升銷售力 重新審視組織資源以優化銷售流程 進行市場勘查，釐清市場區隔與定位 透過數據分析，瞭解組織現況，藉以重整資源 賣東西給陌生人，好難？ 陌生開發幾乎是每一個業務員的任務，但害怕被拒絕，心中的檻跨不過。這是一堂關於陌生開發的線上課程，帶你瞭解陌生開發的三大關鍵：（1）釐清目前組織現況、掌握市場需求與消費者輪廓；（2）審視合作夥伴與競爭對手、學會整合內外部資源，增加市場競爭力；（3）從實務操作強化溝通技巧，提升銷售水平，精進業務領導能力。本課程，將帶你建立起陌生開發的完整架構與銷售技巧。 公司現況無法突破？是產品出問題還是客源不夠 公司營運獲利停滯甚至每下愈況，有可能是因為現有的產品無法滿足消費者需求，或是當初的目標受眾定位錯誤，導致排除其他族群的消費族群。因此，你需要針對市場進行分析，重新瞭解潛在客戶與市場趨勢，並整理組織可以提供的價值。同時，審視目前組織內部的銷售流程是否需要調整優化、產品是否符合趨勢，或應該及時進行功能上的更新。然而許多公司都會將開發陌生客群與產品優化同步進行，這對於許多資歷較淺的業務員來說，無疑是難上加難！ 陌生開發不可怕！學會創造客戶需求，同時提供解決方案 由於科技進步，現在的人大多使用通訊軟體進行交流互動，總是用手機傳訊息，害怕面對面的談話，甚至連電話溝通都有障礙。許多人總是在心中設下許多情境，讓自己面臨無法開口的窘境，但往往都是個人的偏見和先入為主的看法。大多數的人在接觸到新事物時，都需要有一個緩衝時間來理解，更何況是在完全陌生的情況下。拋開花俏的話術，讓客戶覺得自己是特別的。透過事前的準備分析，業務員可以協助客戶發現盲點、創造客戶需求。就這麼剛好，公司的產品就藤夠解決客戶的問題。業務員要站在顧客的角度和立場，提出有效的方案，建立起良好的信任關係。 Super sales不止步！提升業務層面，具備全方位整合能力 陌生開發的技巧，必須隨著不同的時空背景做調整優化，透過持續不斷的練習、精進，才能在不同銷售過程中達成目標。有鑑於此，擁有近30年行銷業務實務經驗的小黛老師，會帶你瞭解陌生開發的核心架構包括：（1）市場調查＆競爭分析；（2）制定銷售開發策略；（3）強化銷售＆溝通技巧；（4）促進團隊偕同與領導技巧。本課程，將帶你建立起陌生開發的完整架構。 東西要賣給誰？釐清目前組織現況、掌握市場需求與消費者輪廓 做調整改變前，首先你要先掌握目前組織現況，才能梳理出調整方針。釐清目前組織現況、掌握市場需求及消費者輪廓是實現成功陌生開發的基礎，除了可以幫助你瞭解市場目前的機會和挑戰外，透過制定相應的策略和計劃，促使自己和公司的業績穩健成長。 改變現況，很難？審視合作夥伴與競爭對手、學會整合內外部資源，增加市場競爭力 為什麼現況總是難以突破？即使有好的想法，但在沒有釐清關鍵要素前，所有制定的策略往往無法直接回應市場需求。課程中，小黛將帶領學員針對供應商、客戶、競爭者重新定位，並審視目前現有、可爭取的資源，讓後續的調整可以更符合市場需求。 從實務操作強化溝通技巧，提升銷售水平，精進業務領導能力 調整策略後，該如何與顧客進行有效溝通？業務員的溝通說服能力是成功的關鍵要素，課程中除了強化「說」的技巧外，小黛老師也會帶你瞭解如何「聽」和如何「問」，站在顧客的角度，協助他們解決問題。建立起信任關係後，後續的銷售才能長久順利。

### **顧問諮詢內容** * 協助自願或非自願退休者，找回內心茁壯的力量與自信 * 協助中高齡工作者找到個人優勢，人生下半場切換軌道再出發 * 協助中高齡工作者重塑個人品牌價值 * 協助有意從事斜槓的工作者踏出第一步及了解該避免的地雷 <br><br> ### **適合對象** * 因故被迫轉職，但找不到方向甚至失去信心的學員 * 對人生下半場感到徬徨的學員 * 想開拓無限可能的人生下半場，但不知如何踏出第一步的學員 * 希望在現有工作以外培養斜槓能力 * 希望將興趣轉為收入的學員 <br><br> ### **Connie老師怎麼說** 很大一部分的中高齡朋友，可能都在非自願的情況下離開了職場。但是工作上畫下了句點，並不代表人生旅途的句點。人生其實還很長，離開了朝九晚五的工作，人生的下半場又該何去何從？ <br> <br> 我是Connie，過去在休閒產業的行業服務超過20年，曾是加州健身中心第一代行銷團隊成員，也曾在亞洲休閒健康領導品牌Pure Yoga，擔任台灣市場行銷部負責人，服務逾十餘年後，協助品牌拓展大陸市場，奠定品牌在北京的事業基礎。 <br> <br> 走到人生下半場的路口，我選擇退休並自行創業，沒想到遇到疫情最艱困的三年。但秉持著「我可以輸，但我絕不認輸」的座右銘，即便經歷了大風大浪，我窮盡了各種嘗試，嚐遍了喜怒哀樂……總算理出了一條清晰、明確的道路，至今我依舊堅強的站立著，從未動搖。 <br> <br> 在這個年代的我們，其實都很幸運，想必大家都聽過「斜槓人生」這個新名詞吧！「斜槓思維」，其實帶給我們在工作上有更多發展的可能，不只適用於年輕人，對於步入中高齡的我們，一樣都適用。 <br> <br> 創業之後，我曾經協助一位素人72歲阿嬤，轉型成為專門指導熟齡朋友們的瑜珈老師，帶領熟齡學員接觸瑜珈，透過運動活出更好的生活品質，如今她非常受到學員愛戴。這位阿嬤原本只是熱愛練習瑜珈，拿到各式課程的瑜珈證照後開始教課。後來我幫她找到優勢，打造個人品牌價值。藉由定位利基市場，鎖定教授熟齡學員，讓她搖身一變成為銀髮網紅。即使在72歲的年紀也能華麗轉身，藉由分享自己熱愛的事，幫助更多人，並有額外的收入。 <br> <br> 所謂的「斜槓」，其實就是把你的最有價值的才華、會做的、能做的，在更多不同的平台上展現，唯一的限制只在—你，是否有足夠的能力和勇氣打造屬於自己的「斜槓人生」？ <br> <br> 中高齡的朋友，相對來說比年輕朋友們，更多了一分生活上的責任。畢竟上有老，下有小，天一亮，柴米油鹽醬醋茶，處處需要錢，處處有壓力。因此，如何讓自己在職場上或斜槓的工作領域上，可以立於不敗之地，便是我們在職業轉換時最重要的課題。 <br> <br> 如果您現在正對於人生下半場徬徨，我希望能透過親身經驗及輔導過的案例，幫助您在心理上重建信心，一步步引導您釐清自己的道路，面對所有迎面而來的風風雨雨，讓您的第二人生更精彩耀眼。 <br> <br> #### **Connie 老師職涯專欄精選** * **[年紀大了沒有公司敢聘請我，職涯顧問：「何不做自己的老闆？斜槓創業可不是年輕人的專利」](https://senior.104.com.tw/consultant/story/88287/you-should-be-your-own-boss)** <br><br> * **[你怕中年失業嗎？以前輩為借鏡，趁還來得及時佈局第二發展曲線](https://senior.104.com.tw/consultant/story/99757/middle-age-afraid-lose-job-develop-second-curve-business)** <br><br> * **[還在猶豫要不要轉職、創業？專業職涯顧問全盤分析，一句話突破盲點！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/100372/consider-slash-career-direction-setting)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1 小時 （LINE或其他管道） * 實體諮詢：1 小時 <br><br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。