104學習精靈

「職場迷惘」，是每位求職者都會遇到的問題，你也在職場上迷路了嗎？ 面對迷惘，你該做的是「盤點既有資源，釐清事實，再做目標錨定」但如何盤點？怎麼找出該錨定的目標？錨定目標後該怎麼行動？ 讓職涯教練「心職涯國際」來幫你吧！ 【PressPlay Original 原創課程】

不知道自己要什麼，到底適合什麼工作？ 工作上的努力和成果都沒被看見，該如何找尋定位？ 有好表現與業績，該怎麼開口談加薪？ 職涯發展已經遇到瓶頸，如何再創高峰？ 這些職場上常見的問題，謝文憲（憲哥）都經歷過，從月薪 2 萬的 HR 做起，一路經歷過房仲、金融業業務、外商業務，後來轉職成為企業內訓講師，如今的憲哥已是年薪千萬的講師與顧問公司創辦人。 而現在，他要透過這 31 個單元、合計 6 小時的課程，不藏私分享他的找工作撇步、升遷秘訣、轉職心法與達到千萬年薪的秘密，讓你也能在這場職涯戰役中戰無不勝！

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您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練，也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業，有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業，而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術，可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效，若能人資專業與教練技術結合，溝通時將如虎添翼，人資業務的推展將會事半功倍、更加順利！ 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程，由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授，機會難得，敬請把握！ (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福

### **顧問諮詢內容** * 職場實務問題諮詢 * 職涯發展與生涯規劃 * 職場健檢與經驗傳承 * 升遷或轉職輔導 * 專業知識與實力提升 * 提升領導統御力 <br><br> ### **適合對象** * 在職場遇困難不知如何解決的學員 * 對職涯感到徬徨，不知未來方向的學員 * 想往上升遷但遇困難的學員 * 已經是主管，但在管理團隊有難處，想提升領導力的學員 **★適合職類為：PM或工程師** <br> <br> ### **Ｖ大怎麼說** 在工作中每天都有不一樣的難題，幸運一點的工作者，有同事前輩在前帶領，但大部分的工作者都是自己在黑暗中探索前進，常常嗑得滿頭傷，事情也不見得能解決。「如果當初有人告訴我該怎麼做，該有多好！」這是很多人的心聲。 <br> <br> 我是Vincent，大家都稱呼我V大。30幾年的科技業與電商產業職場生涯，曾經服務於宏碁電腦、緯創資通、建碁科技、新普科技等上市科技公司，也曾經創業經營數位行銷公司，擔任總經理。在職場上經歷過軟體、硬體、網路系統等研發工程師，PM head、中國區總經理、新創公司執行副總、數位行銷總經理、新創公司顧問等職務。 <br> <br> 我雖然不是名師，不過在職場上從研發工程師、 PM head、一路走到市場最前線攻城略地，從資訊產業轉戰能源產業，再進入電商市場創業的過程，的確經歷了不少的挫 折、磨難、當然也享受過成功的果實，也汲取許多有價值的養分。 <br> <br> 從職場退休後，我經營臉書粉絲專頁—V 大創客筆記本與讀者們分享這些年來的工作經驗，獲得不錯的迴響。也有許多人私訊我詢問工作中遇到的問題，我也總是盡我所知的分享。看到他們聽完後眼前一亮的反應，也讓我很開心，因此希望將自己多年來累積的豐富實戰經驗，協助職場後進少走些冤枉路。 <br> <br> 像是曾經有個剛被網羅進新公司的PM學員，公司希望借重他的專長讓原本客製化的產品普及化，但資深員工都不願意改變，讓他很困擾，於是來找我求助。聽他描述完這個狀況後，我建議他不是只單靠自己的力量，而是要利用上面老闆的影響力來說服資深員工，讓他們了解目前公司正在轉換，未來前景必須靠此專案來推動，諮詢後他豁然開朗，也在公司順利推到業務。 <br> <br> 像這樣的案例在工作中不勝枚舉，真的是要遇到才知道，如果有前輩能在旁指路，真的能少走很多冤枉路。如果你在力爭上游的路上不小心迷路，或遇到任合困難，非常歡迎你來找我聊聊，讓我幫助你排憂、 解惑、突圍。 <br> <br> ### **V大職涯專欄精選** **[小PM如何管理都是大咖的團隊？](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_09e78d85-703b-44b3-a009-10cac9ae004a)** <br> <br> **[你不能不知道的「危機處理五部曲」！](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_37e2d249-1cde-4b21-b380-6178d6b68a97)** <br> <br> **[催生產品與專案的的總舵手—總經理前輩的轉職PM攻略分享](https://senior.104.com.tw/consultant/story/101541/how-to-start-your-pm-career)** <br> <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1.5小時 （LINE或其他管道） <br><br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

#### **顧問諮詢內容** * 履歷檢視與優化 * 履歷投遞策略評估 * 面試應答實戰演練 * 產業、職位的轉職分析及準備重點分析 <br> #### **適合對象** * 求職遇到瓶頸者 * 有跨產業轉職需求者 * 有目標職位，想優化履歷、面試表現者 <br> #### **佘祥生老師怎麼說** 不同產業、不同公司喜歡的人才不盡相同，如何將自己最好的一面展現出來，同時又符合目標公司的需求與喜好是一門學問。 <br> <br> 我是佘祥生Johnson，曾任宏達電通訊事業部總經理、Nokia台灣通訊事務總經理、工研院技術研究院協理。從職場退休來後，我擔任天使投資人，輔導過台灣大大小小的新創團隊。 <br> <br> 從過去的經驗裡，我看過各種風格的公司，也與許多的求職者面對面談過。有才華的工作者，如果因為不知道如何用履歷包裝自己的話，是一件很可惜的事。 <br> <br> 因此，我現在在104高年級擔任職涯諮詢顧問，特別針對「履歷優化」、「面試演練」開了一對一諮詢的服務。希望將我過去的所有經驗值分享給有需要的年輕人，幫助大家克服盲點，順利完成面試，進到自己理想中的公司企業服務，開啟精彩的下一段職涯。 #### **Johnson 職涯專欄精選** * **[為什麼我加班，加薪的卻是他？高階經理人帶你透視公司加薪邏輯](https://senior.104.com.tw/consultant/story/90258/how-to-ask-the-boss-for-a-raise)** <br> #### **學員故事** * **[曾在中國最大電商工作的北京大學碩士，職涯顧問用一杯咖啡的時間破解迷惘](https://senior.104.com.tw/consultant/story/131164/how-to-stand-out-and-win-the-job-interview)** <br> #### **諮詢方式及時間** * 實體面對面諮詢：1 小時 <br> #### **諮詢提醒** 1. 請以正式面試的心情準備此次諮詢。 2. 請將你的問題具體化，求職或轉職者，請於報名時附上個人簡歷，以方便顧問做更精確的準備，提升諮詢效率，謝謝！ <br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。