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【南投 漢來日月行館】工程部主管-NTC050 漢來大飯店/漢來酒店式公寓/漢來公寓大廈_漢來國際飯店股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 00:16

發展型教育訓練 企業效能up up
企業或組織都期望能夠創造出高效能與高利潤的營運目標,為人稱道的豐田精實生產(Toyota Production System, TPS) 便是藉由「及時化」與「自動化」的施行,使企業持續改善活動、排除資源浪費的可能,進而達到高品質、低成本、短交期的最佳結果。
不論是學術界或是實務界,最常被提及的精實概念是「精實製造」,其主要涵義即是提升效率、減少浪費,並為最終的顧客創造價值;然「精實」概念亦被擴大運用在其他管理層面上,進而延伸出「全面精實管理(Total Lean Management, TLM)」,不只可以用在研發或創新上,也可以延伸至服務面或人力資源運用上。針對精實管理而言,其4個要義特點論述如下:
1.及時生產:追求零庫存管理、強調物流的平衡供應、及時性看板管理工作及進度控制。
2.全面質量管理:對每一道程序都作質量的監控、即時發現質量問題、培養全員的品質意識、針對問題組成專案或工作小組迅速解決,並列為訓練的新教材。
3.工作團隊:按職務、業務、專業性劃分工作權責,使每位員工皆參與其中;又團隊組織可能是變動的,即同一位員工在同時間隸屬於不同團隊或負責不同專案。
4.工作同步進行:各部會的工作同時展開,且各小組之架構、系統流程、設計能同步完成,並隨時更新進度狀況。
企業要成就卓越、超越競爭對手,必須保有兩個競爭優勢,一個是經營策略,另一個就是人力資源的運用。尤其必須思考如何進行人力資源整合,進而使人才成為企業的適用人才,且無任何資源分配上的浪費,才能創造更多利潤、永續成長,而此概念便是由「全面精實管理」延伸出的「全面人力精實管理(Total Human Resource Management, THRM)」:
精:指精神在「追求全面人才多能,止於臻善」。
實:指重點在「消除各種人力的浪費,創造員工價值並結合未來策略規劃」。
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青騰CoolBee

發言人

08/07 14:57

設計生態協同:#3DEXPERIENCE平臺 設計生態協同解決方案
設計生態協同:#3DEXPERIENCE平臺 設計生態協同解決方案
在高科技製造業與工程設計日益複雜的今天,主機廠(OEM)與供應商之間的設計協同,已成為提升產品開發效率與品質的關鍵。
本場線上研討會將深入介紹,如何透過 3DEXPERIENCE 平台 建構設計生態體系,實現跨企業、跨部門的數位設計協同,包括:
🔹 設計模型的同步與共用機制
🔹 標準化的資料交換格式
🔹 權限控管與資料安全維護
活動將透過兩大典型應用場景,具體說明 3DEXPERIENCE 平台在設計協同上的最佳實踐:
1️⃣ #雲端整合設計協同:支援不同地點、不同角色的團隊即時協作,加速設計決策
2️⃣ #分支版本協同設計:清晰管理設計演進與變更流程,提升開發靈活度與可追溯性
🎯 適合對象:產品研發人員、設計主管、IT 系統規劃師、供應鏈協作窗口等
👉 不容錯過的數位轉型關鍵知識,立即報名參加!
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Steven Wu

稽核|104Giver職涯引導師 第3202410019號

07/08 18:30

[案例]Nike專櫃店長2年吞2325雙鞋!8折轉賣大做無本生意 一審判1年6月
裁判字號:臺灣臺南地方法院 114 年度易字第 881 號刑事判決
一名在台南新光三越中山店擔任Nike專櫃店長的陳姓女子,被控自2019年起,利用操作店內庫存系統之便,動手腳侵吞進貨,2年多來共侵占2325雙球鞋,以8折價格轉賣,大作無本生意,被依法起訴。台南地方法院日前一審宣判,考量陳女自首,符合減刑要件,但尚未與公司達成和解,依業務侵占罪判處有期徒刑1年6月。可上訴。
根據起訴,陳女於2012年起,在台南市一家專營Nike運動用品公司任職,負責販售運動鞋。2019年10月間,調任台南新光三越中山店Nike專櫃店長。卻自同年11月1日起至2021年3月16日止,利用負責承辦代收公司所銷售商品等業務之機會,在商品進貨後,於銷貨訂單紀錄上,輸入不實進貨數量、金額。
例如明明進貨3雙,卻只輸入1雙,剩下2雙據為己有。再以定價8折價格,透過其他管道轉售。總計2年多來,共侵占2325雙球鞋,不法獲利732萬7192元。直到陳女自行向台南地檢署遞自首聲請狀,全案曝光,運動用品公司也才得知陳女犯行。
一審台南地方法院審理後認為,陳女坦承犯案,向檢方自首。然正值青壯,卻不思以正當方式賺取所需,為達個人業績及解決經濟壓力之目的,利用公司對她的信任,侵占價值732萬餘元商品,造成公司蒙受損失,顯見法治觀念淡薄,未尊重他人財產權。
又為掩飾犯行,在公司商品銷售系統內輸入不實訂單紀錄,增加查核困難。惟考量其無犯罪前科、自首,顯見應有悔悟。只因與公司就賠償金額、賠償方式未能達成共識而尚未和解,因此依法判刑。可上訴。
根據以上新聞的案例,以下是分析出的內控失靈項目:
1. 庫存管理與盤點機制失靈
- 進貨與銷貨紀錄不實未即時發現:店長可自行輸入不實進貨數量、金額,長期未被察覺,顯示公司未落實商品進貨、銷貨與實際庫存的自動比對與異常警示。
- 定期盤點流於形式:公司直到員工自首才發現大量商品盤損,顯示盤點頻率不足或盤點結果未落實查核與追蹤。
2. 權責分工與監督機制失靈
- 單一人員可獨立處理關鍵作業:店長一人即可負責商品進貨、銷貨紀錄及實體商品調度,缺乏必要的分工與相互牽制。
- 缺乏上級或第三方定期抽查:未見有主管或稽核單位定期審查門市庫存與系統紀錄一致性。
3. 銷售系統權限控管失靈
- 系統權限設計過於寬鬆:店長可直接修改銷貨訂單數量及金額,系統未設多層審核或異常操作警示,導致可長期輸入不實紀錄。
- 缺乏操作紀錄追蹤與稽核:系統未能即時記錄、分析異常操作(如大量減少進貨數量),亦未設立自動稽核或警示機制。
4. 內部稽核與異常警示機制失靈
- 長期未發現大規模異常:長達一年半以上的侵占行為,直到員工自首才被揭露,顯示內部稽核流於形式,未能及時發現異常庫存、銷貨或現金流。(員工自首有可能是自覺要被發現才自首或是公司勸說自首以減輕其刑。)
- 未落實異常盤損、異常交易即時通報與調查:大量商品盤損未被主動追查,顯示異常處理流程嚴重不足。
改善建議
1. 強化庫存管理:落實進貨、銷貨、庫存三方自動比對,設立異常警示。
2. 落實權責分工:關鍵作業需雙人或多層審核,避免單一人員可獨立完成。
3. 優化系統權限控管:限制敏感操作權限,設立多層級審核與操作紀錄追蹤。
4. 加強現金及商品流向監控:建立現金收款與商品出貨自動對帳機制。
5. 提升內部稽核效能:定期、不定期稽核門市庫存及系統紀錄,並設立異常即時通報與調查機制。
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外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

07/02 11:51

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Steven Wu

稽核|104Giver職涯引導師 第3202410019號

05/06 18:30

[案例]女秘書「擦擦筆」塗改取款條 捲走社區逾450萬失聯了
女秘書「擦擦筆」塗改取款條 捲走社區逾450萬失聯了
發佈時間:2025/04/28 18:13
社會中心/莊立誠 黃柏榕 新北報導
新北市汐止一處社區,去年管委會跟物業公司簽合約,對方派一名王姓女秘書,負責幫社區處理款項,直到日前,多名廠商沒收到貨款,這才發現她捲款烙跑。警方調查後發現,她竟利用「擦擦筆」,竄改取款憑條的金額,以這樣的手法,捲款超過450萬!
藍色自小客車一停好,警方立刻上前,要駕駛乖乖配合調查。只見頂著一頭紫色頭髮的女子,似乎還在狀況外。原來她,涉嫌捲款烙跑,被警方拘提到案。受害的社區委員表示,這個王嫌還可以進入我們社區,我們根本就是在引狼入室啊,住戶付的管理費現場收的金額,還有就是我們付款給廠商金額費用,她就自己捲走這樣。新北市汐止區某社區大樓,,去年跟物業公司簽合約,派王姓女秘書協助收款項,今年三月就被發現,應該給廠商的貨款不僅沒有給,就連要上繳物業公司的管理費也不翼而飛。直到她曠職失聯,事後管委會清點才知道,已經被捲走超過450萬。
受害的社區委員還說秘書是有用擦擦筆的這個部分,她之前的案例裡面也是有,她之前判決裡面也是有,就是欠錢還錢,她一共捲款我們社區的456萬元。根據了解,王姓女秘書在取款條上寫上正確金額後,交給管委會核章,接著再用擦擦筆修改金額來詐取款項。但其實過去就曾有相關案例,因此一般擦擦筆上都有警語,不能使用在有價證券或者重要文件上。非本案律師李欣表示,涉犯偽造文書罪背信罪及業務侵占罪等,合併最重可能要處五年的有期徒刑,並且要對被害人負民事賠償責任,而派遣單位如果未盡雇主的監督義務,也可能要與嫌犯共負連帶賠償責任。
警方調查,41歲王姓女子有業務侵占前科,在外積欠大筆債務,管委會已經向該名秘書,以及物業公司,提告侵占。物業公司則表示,案件已進入偵查程序,後續將配合調查,盡快還給社區一個安寧。
根據以上新聞的案例,以下是分析出的內控失靈項目:
1. 文件及憑證管理失靈
- 取款條等重要憑證未規定使用不可塗改筆具,且未防範以「擦擦筆」等工具竄改內容,導致金額可被事後修改。
- 重要文件未採雙人覆核或即時影印存檔,無法有效防止及追查事後塗改。
2. 款項收支審核與對帳機制失靈
- 款項收支流程未設立嚴格的審核與對帳機制,導致女秘書可單獨操作收付款項,且異常金額未能及時發現。
- 管委會未定期或即時核對帳冊與實際收支憑證,致使金額異常長期未被發現。
3. 人員任用與背景查核失靈
- 物業公司是否有對派遣人員進行充分的背景查核?若無,則導致有業務侵占前科的女秘書能再次擔任財務職務。
4. 權責分工與監督機制失靈
- 款項收支及憑證核章流程未落實權責分工,女秘書可一人獨立完成取款、核章、交付等關鍵步驟,缺乏必要的牽制。
5. 內部稽核與異常警示機制失靈
- 未設立定期內部稽核或突擊查帳機制,導致異常款項、憑證塗改等問題長期未被發現。
6. 供應商及住戶反饋機制失靈
- 多名廠商未收到貨款,住戶繳費異常,管委會未建立即時反饋及處理機制,延誤問題發現時機。
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吳湘梅 Sarah

國際芳香服務顧問|104Giver職涯引導師 第003202310058號

05/01 11:46

一份善意十年堅持無限延續|Be A Giver
一份善意十年堅持無限延續
單純的初心
時間回到30 歲左右
常去大專院校演講就業面試主題
結婚生子後更多的是走入企業
跨產業的經驗廣度
提供求職者職涯更多元的可能
當我在給予時最大的成長也是自己
從個人工作者到全職媽媽
一直在用創造的心態生活
同時兼顧著各種角色仍保有自己
從104Giver到成為職涯引導師
很棒的是我知道自己持續前進著
很喜歡職涯教育長王老師:
「和感動的人做感動的事」
這幾年遇到許多感動的人
大家一起做著感動的事~
挺喜歡吳念真導演的分享~
✨找到限制你就找到自由~侯孝賢
✨不強求因為有困境才能找到解決辦法
✨你有沒有足夠的理由自信結合別人信任一起做一件事
✨知識是可以幫助別人的志同道合的朋友共同去做一件事
✨你給了幫助沒有回饋?該如何?
承諾持續不會停止,可以緩不要停!
✨工作低潮如何面對?
認識工作價值不要害怕求助!
✨如何讓孩子學會感動?價值?
小孩的陪伴非常重要,看長篇小說
和聽古典音樂,學習結構思維!
這天一早中壢走入幸福精油家庭
換裝再參與台北溫暖的活動
覺得自己又進化了💃
成為104人力銀行Be a Giver
很幸福💗邀請大家一起同行💃
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
我要挑戰
我要應徵