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「內部稽核：負責制定與執行內部稽核計畫，評估公司內部控制流程的有效性與合規性，確保財務報表的真實性與準確性。透過風險評估與控制測試，提供改善建議，提升組織運營效率。此角色需具備強烈的分析能力、優秀的溝通技巧，並能夠有效與各部門協作，推動合規文化。面對台灣特有的商業環境，須具備靈活應對政策變動的能力及熟悉當地法律法規，以確保企業在法律框架內穩健運行。」
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    賈伯斯加個n：職涯/稽核/財會審計/履歷
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    Steven Wu

    稽核｜104Giver職涯引導師 第3202410019號

    04/23 18:30

    [稽核]流程自動化機器人（RPA）介紹-以Power Automate Desktop為例
    什麼是流程自動化機器人（RPA）？
    流程自動化機器人（Robotic Process Automation, RPA）是一種技術，透過軟體模擬人類在電腦上的操作，來執行重複性高、規則明確的工作，例如資料輸入、報表生成、郵件處理等，也是現在No code、Low code議題常用的工具之一。RPA透過自動化執行這些任務，不僅能減少人為錯誤，還能提升效率、降低成本，並讓員工能夠專注於更具價值的工作。
    市面上主要RPA工具的比較
    目前市面上主流的RPA工具包括 UiPath、Emily、Zapier、Albato、Automation Anywhere、Power Automate等等。每種工具都有不同的優缺點，在選擇RPA工具時，需要根據需求、預算及技術能力進行評估選擇，如：是否支援所需的應用場景，如Web、桌面應用程式、API整合等？是否提供錄製功能？是否提供無程式碼或低程式碼介面，降低使用者學習難度？是否符合企業內部的資訊安全標準？是否能夠匯出流程以做到分享及大規模部署目的？
    不管是哪款RPA工具，想要解鎖進階功能，通常都得付費，畢竟，開發商也是要付房租、買咖啡、養團隊的，總不能喝西北風吧！
    以下就簡單為大家介紹微軟的Power Automate這款RPA工具吧！
    Power Automate Desktop 簡介
    Power Automate Desktop（PAD）是Microsoft提供的一款RPA工具，能夠幫助使用者透過無程式碼或低程式碼的方式，自動化各類桌面與Web應用程式的操作。其功能涵蓋UI自動化、文件處理、數據擷取、應用程式整合等，最大的優勢在於能夠與Microsoft產品無縫整合。Power Automate分為雲端板與桌機板(Power Automate Desktop)。
    Power Automate Desktop的基本使用介紹
    1. 安裝與設定
    - 開啟Microsoft Store搜尋並安裝Power Automate Desktop。
    - 安裝完成後，使用Microsoft帳戶登入。
    2. 新建自動化流程
    1. 開啟Power Automate Desktop，點擊左上角**「+新流程」**。
    2. 為流程命名。
    3. 進入流程編輯器，開始添加動作。
    3. 進行自動化流程錄製
    1. 於流程編輯器中點擊上方「擷取要轉換成流程動作的自動化步驟」按鈕。
    2. 即可進行畫面操作的錄製，類似於Excel錄製巨集的功能。
    4. 以範例進行自動化流程撰寫
    1. 點擊左列選單中的範例，即可開啟Microsoft內建的範本。
    2. 點擊進入適當的主題。
    3. 點擊範例中的鉛筆圖形即可進行流程編輯。
    4. 稽核部應用範例
    範例1：自動擷取網頁資料
    1. 設定「顯示自訂表單」，製作UI介面，並供使用者輸入相關條件。
    2. 設定「顯示選取資料夾對話方塊」，供使用者選擇路徑。
    3. 啟動瀏覽器(Chrome或Edge)並連線至指定網址。
    4. 根據UI介面中使用者輸入的資料自動填寫網頁中的表單內容。
    5. 點擊網頁中的查詢按鈕。
    6. 網頁截圖存檔至指定路徑。
    效益：稽核部需要擷取相關資料作為工作底稿的呈現，但集團公司多，常常需要耗費精、氣、神，一個一個網頁進入擷取，透過RPA工具輸入查詢年月份、存檔路徑後，上個廁所回到座位就自動擷取完畢了。
    範例2：自動產生大量郵件草稿
    1. 透過Excel的格式輸入每封郵件不同之處，例如：收件人、副本、姓名、部門等。
    2. 執行RPA時，使用「顯示選取檔案對話方塊」，讓使用者選擇讀取的Excel檔案路徑。
    3. 啟動Excel，設定「從Excel工作表中取得第一個可用資料行/資料列」讓RPA工具讀取Excel中最後一筆資料位於第幾行、列。
    4. 利用前面讀取到最後一筆資料位於第幾行、列，設定「讀取自Excel工作表」，讓RPA工具讀取整份檔案內容。
    5. 啟動Outlook，「透過Outlook傳送電子郵件訊息」設定收件者、副本、密件副本、主旨、本文等內容，且可透過HTML進行編寫，若不會寫HTML可詢問GPT來撰寫。這邊建議另存為草稿記得要勾選，否則執行RPA後就會直接寄出信件了，除非很有把握，不然建議存成草稿，人工一封一封確認後再發送出去會比較好哦！
    6. RPA執行完畢後，到Outlook草稿中即可看到產生出來的草稿信件啦！
    效益：有些公司稽核部沒有自己的內控自評作業系統，每年進行內控自評時常常需要一次性發送大量的信件，這時只要將彙整表的Excel整理成RPA工具可以讀取的格式，就能一鍵產生所有的信件草稿，減少許多時間，也能避免因為自行撰寫信件內容或附件而在檢查時產生盲點，透過數位員工自動生成信件草稿，稽核員審核無誤後再發送，提高效率與準確性。
    6. 進階應用
    與雲端Power Automate整合(須付費)
    Power Automate Desktop可與雲端Power Automate串接，例如：
    - 當Teams收到新訊息時，自動觸發桌面流程。
    - 透過SharePoint觸發檔案處理流程。
    7. RPA是AI工具嗎？
    RPA不是AI工具，但可以與AI技術結合使用。
    RPA主要是用來自動執行規則明確、重複性高的任務，比如點擊按鈕、填寫表單、處理資料等。它的強項是模擬人類在電腦上的操作，但不具備「推理思考」或「學習」能力。
    當RPA透過API串接AI工具，例如用AI辨識手寫內容，再由RPA設定相關的流程判斷式自動進行相應的動作，則成為了IPA (Intelligence Process Automation)。
    在RPA的基礎上加入AI、機器學習（ML）、自然語言處理（NLP）等技術，可自動處理非結構化數據（如文件、語音、圖片），且具備決策能力，能適應變化，不再只是單純的「按鍵機器人」時，則為APA (Agentic Process Automation)
    簡單來說，RPA是「手腳」，AI是「大腦」，兩者的搭配程度決定了這些工具智慧自動化的程度！
    結語
    RPA是能夠提升效率的關鍵技術，而Power Automate Desktop以其簡單易用、合法授權、無痛整合Microsoft產品的特性，成為一般使用者易上手的自動化流程工具。透過本篇介紹，希望能幫助大家快速入門，能夠思考如何應用於日常工作中，提升生產力與工作效能。
    自動化帶來效率，同時更要注意安全防護不能忘！確保選用的RPA工具符合企業安全標準，避免上傳企業機敏資訊至網路，也應避免使用未受信任來源的插件或腳本。
    參考資料：從RPA到IPA再到APA，看懂企業營運流程自動化如何再進化-MetaAge 邁達特https://www.metaage.com.tw/news/technology/693
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    AI 趨勢報－科技愛好者的產地🤖
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    04/25 16:41

    AI輔助垃圾執法上線！台北市用科技守護市容，準確率高達95%
    你知道嗎？現在在台北市亂丟垃圾，不只會被拍到，還可能被AI「認出來」！
    隨著城市治理科技化的腳步加快，台北市環保局攜手大同大學資訊工程團隊，打造一套結合人工智慧的「智慧垃圾辨識系統」，不但大幅提升執法效率，還讓違規行為無所遁形。
    為什麼需要AI來管垃圾？
    我們常在街頭看到行人專用的垃圾桶（又稱「清潔箱」），這些設施原意是為方便市民隨手丟棄小型垃圾。但你可能不知道，這些垃圾桶也經常被誤用或「故意誤用」，成為家庭垃圾的非法傾倒處，嚴重影響公共衛生與市容整潔。
    傳統的檢舉方式多半靠民眾舉報或清潔人員巡查，但這不但耗費人力，也難以即時發現問題。
    AI智慧系統怎麼運作？
    透過設置在垃圾桶附近的監視設備，AI系統能即時辨識是否有民眾丟入過量或不符規定的垃圾，例如一整袋家用垃圾。系統不只會「看」，還會自動標記可疑畫面片段，讓後端人員快速查證。
    - 準確率高達95%，大幅減少人工檢視時間
    - 自動抓取違規片段，提供執法證據
    - 結合現場錄影與行為分析，強化查緝流程
    只要被認定違規，違規者將依《廢棄物清理法》面臨**3600元至6000元罰鍰**，不容小覷！
    自試辦以來，AI系統已成功輔助多起違規行為的查緝，成效明顯，也獲得市府及居民的正面回饋。除了減輕清潔隊的負擔，這項科技也強化了市民對垃圾分類與丟棄規範的意識。
    環保局也表示，未來將**逐步擴大AI辨識系統的應用區域**，並探索更多智慧監控在環境治理上的可能性，讓台北真正邁向「智慧城市」的願景。
    AI不是監控，而是公共福祉的守門員
    有些人會擔心科技執法會不會太過「大哥在看你」，但事實上，這套AI系統的本質是「減少人力浪費、提升效率、保障環境品質」。只要大家守規矩、做好垃圾分類，其實根本不用擔心被AI拍到。
    你會發現，有了AI的幫忙，我們的街道更乾淨、垃圾處理更順暢，城市也變得更宜居。
    下一次當你經過台北街頭的清潔箱時，不妨想想：這不只是個垃圾桶，而是一套高效運作的智慧執法系統的一環！
    📌資料來源：
    AI輔助垃圾執法上線！台北市用科技守護市容，準確率高達95%
    tw.news.yahoo.com
    偷丟家戶垃圾慘了！台北市AI輔助執法 錄影準確率達95%
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    04/05 00:00

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    彭小花~稽核~內部控制制度與內部稽核實施細則概論
    1847 28
    賈伯斯加個n：職涯/稽核/財會審計/履歷
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    Steven Wu

    稽核｜104Giver職涯引導師 第3202410019號

    04/15 18:30

    [案例]直銷公司前財務長離職 人頭申請假會員五鬼搬運海噱8064萬
    劉姓男子原為某直銷公司財務長，離職後他先向友人借用上線經營者會員身分，用其他人頭申請會員，共下訂約7510多萬元的商品，再透過冒用內部員工帳號密碼登入後台，將未付款改成已付款，成功出貨後，將商品放置在租用的倉庫中，又領取到約554萬元的直銷獎金。高雄市調處去年9月獲報後，到他鼓山區住處持行搜索，到倉庫扣得商品，高雄地檢署9日偵查終結，依詐欺罪起訴。
    檢方指出，47歲劉姓男子原為某直銷公司財務長，於2023年5月25日離職後，向不知情焦姓友人借用上線經營者會員身分，另取得其他人身分資訊，創立會員帳號，建立13人的直銷組織。
    2023年5月至隔年6月，他以這13名會員制帳號，登入系統訂購商品，再透過遠端遙控，用其他員工帳密成功登入公司系統後台，將訂單改為已付款，將4202筆交易紀錄成功竄改，銷售金額達7510萬餘元，公司也出貨至劉男指定處，扣除退貨商品，最後完成訂單的共有4130筆，他成功領取價值7382萬元的商品，另外又成功領到554萬餘元的直銷獎金。
    高雄市調處接獲檢舉後，於2023年9月到他處住搜索，他一開始還很不配合，趁機將手機藏起來，調查官不放過各個角落，就連水塔也爬上去找，最後於頂樓和逃生梯找到相關證物；另外於2處倉庫查扣大量商品。高雄地檢署9日偵查終結，依變造私文書、詐欺等罪嫌，對劉男提起公訴，犯罪所得認列8064萬元，後續將依法認列追徵。
    13:23 2025/04/09 中時 [洪靖宜]
    根據以上新聞的案例，以下是分析出的內控失靈項目：
    1. 身分驗證與系統存取控制失靈
    員工帳號密碼管理不當：劉姓男子能夠冒用其他員工的帳號密碼登入公司後台，表示公司在帳號密碼管理上存在漏洞。可能是密碼複雜度不足、未定期更換密碼，或是離職員工的存取權限未及時撤銷。
    缺乏多重驗證機制：系統後台僅依賴帳號密碼進行登入，導致劉男因過去職務因素，能輕易遠端遙控並竄改訂單，建議可實施雙重驗證機制。
    2. 訂單處理與付款核對失靈
    付款狀態核對機制不足：劉男能夠將未付款訂單改成已付款並成功出貨，表示公司缺乏有效的付款核對流程，建議可設置訂單與實際付款的自動核對稽核機制。
    出貨前的審核程序有效性不足：公司在出貨前進行的付款確認或審核有效性不足，導致大量商品被非法出貨。
    3. 會員管理與直銷組織監控失靈
    會員身分驗證不嚴謹：劉男利用借用他人會員身分及人頭創立13個會員帳號，建議公司可在會員申請時進行充分的身分驗證，例如檢查身分證件或其他身份資料。
    直銷組織獎金核算缺乏監控：公司對直銷獎金的發放缺乏有效監督，未檢查是否存在虛假交易或不正常的組織結構。
    4. 缺乏系統操作紀錄與異常行為監控
    系統操作紀錄不足：劉男竄改4202筆交易紀錄，公司未能即時察覺，建議系統後台應建立操作紀錄追蹤功能及異常行為警示機制。
    缺乏異常交易檢測機制：大規模竄改交易紀錄以及大量商品出貨至同一地點應屬異常行為，但公司未能即時發現並進行調查。
    5. 倉庫管理失靈
    商品流向追蹤不足：劉男能成功將商品運送至租用倉庫，公司在商品流向追蹤上存在漏洞，未能檢查商品是否送達合法且正確的目的地。
    [案例]直銷公司前財務長離職 人頭申請假會員五鬼搬運海噱8064萬
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    直銷公司前財務長離職 人頭申請假會員五鬼搬運海噱8064萬 - 社會
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    彭小花的會計教室~稽核~國際內部稽核師考試 2
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