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「回覆問題：該角色主要負責快速且有效地處理客戶或內部員工的疑問，確保問題獲得適時回應以提升滿意度與解決率。需具備優秀的溝通技巧，能夠清晰表達資訊並有效聆聽需求。不僅要求熟悉產品與服務，還需具備跨部門協作能力，以確保各項資源的整合與調度。此外，對於台灣特定的商業文化，應能靈活運用在地用語與禮儀，促進良好的職場氛圍並增強團隊合作。此角色面對快速變化的市場與顧客期待，需持續學習並具備解決問題的敏捷思維。」
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    07/02 11:51

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