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企業教育訓練 | 行銷企劃 | 數位行銷 | 生成式AI應用 | WBSA | NPDP | PMP證照

11/20 13:32

🌟 消費者新需求,你的品牌準備好了嗎?
連鎖咖啡巨頭 #星巴克 又換執行長了?新任 CEO Brian Nicco近日發表了一封公開信,坦承星巴克已經偏離了核心,誓言將重新找回更好的 #服務體驗。我們從這封信中,延伸整理出當代 #消費者5大需求趨勢,快一起來看看吧!
1️⃣ 快速且 #無縫 的消費體驗 ⏳
現代消費者越來越重視效率,他們不願花費過多時間等待服務。 品牌應優化線上和實體店面的整合,簡化點餐或購物流程,設置專門處理線上訂單的區域,確保消費過程快速流暢。
2️⃣ 適度個性化,但 #不失簡單 🎯
雖然消費者喜歡客製化服務,但過度繁瑣的選項可能會讓他們選擇困難。行銷人應該平衡個性化與簡潔性,確保提供的選擇不僅能滿足消費者需求,還能保持操作上的便利。
3️⃣ 創造 #身心舒適 的空間體驗 ☕🧘‍♀️
消費者不僅要產品夠好,也追求愉悅的環境和體驗。行銷策略應更注重如何創造一個舒適的品牌空間,無論是線上社群平台,還是實體場域,都應讓顧客感受到品牌的獨特氛圍與情感連結。
4️⃣ 高效且具 #情感連結 的服務 🤝
高效固然重要,但情感連結也是消費者衡量服務體驗的關鍵因素。品牌應確保員工不僅能高效應對需求,更應具備良好的溝通技巧,提供貼心、友善的互動,強化顧客忠誠度。
5️⃣ 關注 #員工福祉,帶來更好的服務 🌿
消費者日益關注企業對員工的態度與關懷。品牌應提升內部員工的職場幸福感,提供良好的工作環境與成長機會,這將直接影響服務品質與顧客體驗,帶來正面的品牌形象。
你是否已經開始關注這些消費者新需求?
如果還沒有,現在就是調整策略的好時機❗
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電話:(02)6617-1766
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11/15 12:57

【最新】2024年11月AI課程熱門排行榜TOP 10:最受歡迎的AI學習課程推薦
從AI基礎知識到應用,市面上提供了各種AI學習課程:AI線上課程、AI實體課程,無論您是初學者還是專業人士,都可以找到適合自己的AI課程。本文將為您揭曉2024年11月最受歡迎的AI課程排行榜,幫助您輕鬆找到優質的AI學習資源,快速掌握AI技能。
本篇透過從104課程中心的用戶學習大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門課程;可透過排行榜,找到你所需的學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖!
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本課程「生成式AI工具應用」旨在教導學員如何利用最先進的生成式AI工具,特別是ChatGPT和微軟Bing AI繪圖工具,來提升行銷文案、社群媒體內容、SEO優化、廣告文案創作以及內容行銷的效率和成效。
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本課程將教會您如何快速掌握AI在商業分析、創意生成、行銷文案、用戶旅程設計與消費者行為洞察中的應用,並了解如何將這些工具應用於產品企劃流程中。
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11/15 15:20

🌟情感共鳴的力量!現象級韓劇《淚之女王》的企劃心法
你是否也被今年最感人的韓劇《淚之女王》深深吸引?這部劇不僅結局收視超越《愛的迫降》,還有許多粉許願金秀賢、金智媛假戲真作!除了娛樂之外,我們也可以學習背後的企劃心法!
#情感共鳴—劇情創新與情感深度
雖然《淚之女王》採用了豪門財閥、失憶、車禍等韓劇常見元素,但編劇朴智恩卻能透過細膩的角色描寫,打造出強大的情感共鳴。這提醒我們,即使是老梗,只要加入真實的情感,也能觸動人心。​
💡企劃應用:在你的下一個企劃中,試著深入挖掘目標受眾的情感需求,用故事來回應這些需求,創建更有影響力的產品或活動。
#反映社會現況—引發共鳴與思考
朴智恩透過《淚之女王》,探討韓國社會中不斷上升的離婚率問題,引發觀眾對愛情和婚姻的深思。​
💡企劃應用:仔細觀察與感受生活,找出你正在經歷的社會變遷,將這些元素融入你的企劃中,讓你的作品不僅是產品,更是對話和思考的起點。
#幽默與反轉—創造意外驚喜
《淚之女王》中的性別角色反轉和幽默手法不僅為劇情增色,也讓觀眾在娛樂中獲得心理慰藉。​
💡企劃應用:在你的企劃中加入意想不到的元素,用創意打破常規,這能讓你的作品更加吸引人,留下深刻印象。
📢 你怎麼看《淚之女王》中的企劃策略?你會如何應用這些策略到你自己的工作中?歡迎在下方留言討論!
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1️⃣考取TBSA檢定 (行銷企劃證照)不僅報考費用及門檻低。
2️⃣企業HR透過此證照,能迅速辨識具備卓越行銷企劃能力的求職者,提高人才選拔效率。
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