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104人力銀行 / 精聯保險經紀人股份有限公司_鴻碩管理處(蔣彩蘭)核准文號114精聯業字第020號 / 售後服務專員 / 符合度分析
售後服務專員 精聯保險經紀人股份有限公司_鴻碩管理處(蔣彩蘭)核准文號114精聯業字第020號
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吳湘梅 Sarah

創辦人|芳香服務顧問|104Giver職涯引導師 第003202310058號

2025/03/15

桃園就博會Givers 職人面對面|我的生活油我設計
當「我的生活油我設計」,自然選擇讓美好進入我的生活中,這天用開闊的視野和年輕人分享職涯可能,以終為始朝目標前進!
30歲以前換了幾個工作,而後在教育訓練產業,到現在可以朝健康與美相關領域前進,擁有自由的靈魂持續成長著!
人生難免有低谷,深陷痛苦時,覺察必須做出改變,只要做出任何正確的努力,付諸實際行動去扭轉命運,完全是靠自己不是別人,但有更多的人選擇是直接在低谷躺平。
同樣的工作我選擇增加能力而不是體力,世界不是只有一種選擇,而是充滿無限可能!
感謝台積電慈善基金會&104人力銀行
為台灣年輕學子超前部署
Givers 職人面對面校園好青春
Sarah送給其中的男孩
「沒有 Impossible,只有l am possible !」他突然🤩ㄟ的一聲👍對耶!
我們的相遇短暫交流,相信可以幫助大家,勇敢築夢創造屬於自己的未來!💗
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芳香服務顧問Sarah老師
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Tommy

顧問

2023/06/15

什麼是二代健保DRGs,有何影響?
您知道什麼是 DGRs? 健保局為因應二代健保所實施 第一階段住院診斷關聯群(DRGs) 支付,大幅改變現在「花多少、給多少」給付。亦即治同一種病,不論採用何種治療手段、藥物、住院天數, 就只有一種給付價格,同病同酬, 改變以往「實支實付」的給付方式。
【一病一價,割盲腸住院就有差】
現在,當民眾生病住院,醫院會依據病患所進行的手術、使用的藥物、住院的天數,向健保局申請費用,只要是合理的使用,健保局就會給付,也就是俗稱的「論量計酬」。 DRGs 支付制度和現行論量計酬制度最大的差別, 後者是依據醫院的服務量給予報酬,通常是報多少給付多少,前者則是根據臨床醫學的治療
現況,把住院病患的診斷、手術或處置、年齡、性別等,及出院狀況等條件,將病患分為不同的群組,給予定額給付。
舉例:割盲腸炎的住院病患,健保局給付約 3 萬 5000 元,採用傷口較小的腹腔鏡手術,比傳統的開腹手術,可多1500元左右的給付,形同鼓勵醫院多用小傷口的開刀法。但是 DRGs 則不管醫院採用哪一種手術,一種病患,通通只有一種價格。
另外,若是病患發生術後感染, 原本健保局會再另外支付治療感染費用,但是 DRGs 實施之後,術後感染是醫院的問題,感染管控有問題,健保局不另支付費用,超出的費用醫院必須自行吸收。
同樣的疾病只有同一種價錢,複雜病患就容易遭到拒絕。例如:糖尿病、高血壓病患的手術風險比較高,手術之後的併發症又多,醫院為了避免手術後,可預期會有高額照顧費用,因此易排擠複雜病患。此外, 病患手術完成之後,醫院為了節省住院成本,要求病患提早出院,因此還 掛著鼻管、尿管、呼吸管「三管病人」 被迫出院,也是其他國家施行 DRGs 之後,最令人憂心的問題。而為了得到較高的健保給付,醫 院可能會「輕病重治」,例如明明是普通感冒,卻申報為肺炎,如此就可得到較高的給付,形成另一種浪費。 自從健保局管制感冒給藥後,醫師申報感冒病人少了,但肺炎病人大增, 就是典型的例子。
●優點
不會多住院、減少不必要的用藥與檢查、門診手術就能解決的問題、門診就能完成、減少院內感染的風險。
●缺點
病人遭醫院要求自費的機會增加、複雜病患,醫院拒收、病還沒治好,就被趕出醫院。
台灣醫療院所在營運考量下,未來也有可能出現這兩大改變,而民眾先前所購買的「住院才賠」的商業醫療險,則因住院天數減少,理賠金額也會跟著縮水,權益
亦間接受到影響。因此建議,每一個有買醫療險的消費者都應該了解什麼是DRGs,民眾可以把握以下四個重點,重新檢視並加強保障缺口。
一、住院日額
雖然日額型住院醫療險會因 DRGs 實施後病人住院天數減少,理賠天數也跟著下降,但因目前各大醫院病房費差額仍需自費,且住院病房費不斷提高,因此最基本的日額型住院醫療險還是不能少。
二、實支實付額度
雖然住院天數減少,但是住院期間該做的檢查、治療、手術等費用並不一定會跟著減少,甚至有可能醫院會把無法向健保局申請到的費用,轉嫁到病患身上變自費,民眾最好先檢視自己的商業保險中有沒有購買實支實付型的住院醫療險,實支實付型住院醫療險只要有收據就會理賠,所以沒有的民眾最好要加保,或是購買日額或實支實付二擇一給付的醫療險。已經有投保的保戶,確認理賠額度夠不夠,建議每次住院的實支實付額度上限最好超過 10 萬元。主要是因為像人工軟骨、心臟支架等,好一點的人工組織價格都要超過10萬元,都必須自費。
三、門診手術額度
隨著DRGs上路,部分醫院可能會將住院手術改為門診手術,因此保戶最好翻一下保單條款,看看是否有門診手術理賠這一項,通常早期購買的終身醫療險或定期醫療險都沒有門診手術理賠。
四、一次給付型醫療險
由於 DRGs 是以「住院」為前提的支付制度,所以對於一次給付型的商業醫療險影響較小。而一次給付型醫療險除了實支實付型住院醫療險外,主要還包括重大疾病險、癌症險,其中癌症險的檢視重點要看併發症有沒有理賠,因為早期的癌症險對於併發症大多是不理賠的。但是隨著癌症所衍生的併發症愈來愈多,因併發症引起的治療費用愈來愈高,因此這項保單條款成為民眾購買醫療險要特別留意的投保細節。
【總結】
從DRGs的優缺點上來看,未來住院天數減少,門診手術機率增加,病友自費機率增加,這些對於住院醫療險都是一種打擊。以後可能會常常看到住院天數只有短短 3-5 天,但自費用藥或者器材費(心臟支架、人工髖關節等),卻花費數萬元甚至數十萬。
沒有住院,終身醫療實質效果就會大打折扣,理賠金額隨著住院天數下降而變少。手術則有可能變成「門診手術」。為了因應目前的醫療制度,較好的選擇是二擇一的實支實付,或者是沒有住院限制的醫療險,如一次給付型的癌症或重大疾病險,在將來醫療上面會較有保障,不需要受到DRGs的限制。
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林閔政

就業服務講師 / TTQS輔導顧問

2024/08/12

開啟人生第一堂寫作課-職涯破框 人生啟動
寫作課可以學到什麼? (先告訴關鍵結論)
這堂寫作分享課,除了能找到分享的熱情以外,你還會了解熱門的chatgpt如何幫助你完成寫作(但只有寫作嗎?),我還要進一步告訴你 seo到底是什麼? 為什麼我們寫文章還要知道seo。還有很多文章內都有原始碼、程式碼這在做什麼? 有很多我還在摸索,但我懂一些了,我覺得很有趣,我想跟大家分享。 所以有了這堂免費引領寫作的課程。
為什麼我突然有了寫部落格的熱情?
我不會一開始就告訴你熱情怎麼找到,我希望你能默默的開始寫五篇文章之後,我們再來思考你的下一個目標是什麼?
我當了記者、新聞主管、廣播主持人,從事新聞工作十多年,文字、口說、表達能力都有一定的水準,但我也覺得我憑什麼?我為什麼可以分享教學?看到有人在教表達、教溝通、教危機處理,我會覺得 "我能嗎?" 我可以嗎? 雖然常常會興起寫部落格的想法,但都是註冊後 貼個幾篇文章,然後就漠漠的不了了之。
如果連我職涯一開始當記者,後來當過上市公司的公關、行銷、企業高階主管,過去10幾年,一路上都跟文字為伍的人,都不知道該分享什麼給別人,我相信有更多人 一定也會覺得「我要寫什麼?」
你可能很好奇? …就業服務乙級的書和課程都已經四、五年,怎麼突然最近會開始有寫部落格的想法呢? 這就是我最近的感受和收獲,看書看到有所頓悟,「原來是這樣啊!」,原來以前的文字沒有目標,然後在寫作部落格操作過程中,我問了程式提供者,如何做好連結的目錄檔,她說他也不知道?提供部落格程式的指導人員也不知道?
但別人怎麼做出來的呢? 我上網查 查不出所以然,透過gpt 意外的發現" 原來是這樣!"(再一次發現 原來是這樣),從不會到會的心情超開心。我懂了這個方法,人生第一次透過程式,完成一件事(是程式耶),後來又聯想到這樣的方法可以套到網站的首頁設計上去,哇!突然美學大進階, 這也太酷了。
去找到學習的產出要做什麼?
就業服務乙級社團的成員可能都知道,我一直在學不同的新東西,ai、 自動化,我還透過自動化去回覆粉絲專頁上的留言。要有目的性的學習,才會更想學習,派不上用場的學習,很快就全部還囘去了。
(粉絲專頁在這-->就服乙級人才學院)
我一直在想同學考上就服乙級之後,我還可以跟大家一起做什麼? 學什麼?或者教什麼?
之前想教大家一個人自拍、自錄、自剪來開一堂屬於你專業線上課,也的確有人報了名,後來我把費用全退了。因為你學會開課,但不知道開什麼課? 到後來不就是學到一場空嗎?
就業服務乙級線上課,你學完之後可以考照、就算沒考上也懂得很多職場上的勞動法令,還有很多思考的記憶技巧。 這就是學習的產出。
要有產出、要有目的、要有目標,你才知道要學什麼。 哪怕目標就只是很單純的想讓人知道這個方法,都可以。
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蒲朝棟

主任

2024/07/24

從菜鳥到會議王者!揭秘讓主管秒讚的神級發言術
在職場中,有沒有遇過這樣的情況:明明有很好的想法,卻總是無法引起他人的注意?或者在會議上發言時,感覺大家都心不在焉?其實,這並不是因為你的想法不夠好,而是你還沒有掌握正確的表達方式。今天就來聊聊如何提高發言的影響力,讓你的意見成為眾人關注的焦點!
先來看看小芳的故事。
小芳是某科技公司的一名產品經理,入職兩年了。她聰明能幹,點子多,可惜在會議上總是讓人忽視。每次她提出建議,要麼被人打斷,要麼得到敷衍的回應。漸漸地,小芳變得沉默寡言,不再主動發表意見。
有一天,公司來了一位新的專案經理大明。大明雖然經驗不比小芳豐富,但每次發言都能引起眾人注意,甚至連平時不苟言笑的老闆都會頻頻點頭。小芳很是不解,決定偷偷觀察大明的發言技巧。
經過一段時間的觀察和學習,小芳發現了一些訣竅,開始在會議上嘗試運用。沒想到效果立竿見影!不僅同事們開始認真聆聽她的想法,就連老闆也常常誇獎她的見解獨到。
那麼,小芳到底學到了哪些「神級發言術」呢?
1. 先說結論,再說理由:
小芳發現,大明總是先拋出自己的觀點,然後才慢慢解釋原因。這種方式能立即抓住聽眾的注意力,讓人更容易記住重點。
2. 使用數據和具體例子:
空泛的論述很難讓人信服。大明總是用具體的數據和案例來支持自己的觀點,這讓他的發言更有說服力。
3. 運用「三點論」:
大明常把自己的想法歸納為三個要點。這種方式既容易記憶,又給人一種邏輯清晰的感覺。
4. 善用比喻和類比:
當遇到複雜的概念時,大明會用生動的比喻來解釋。這不僅能讓人更容易理解,還能增加發言的趣味性。
5. 注意肢體語言:
大明說話時總是挺直腰背,眼神堅定,手勢恰到好處。這種自信的肢體語言無形中增加了他的說服力。
6. 控制語速和音量:
大明說話不疾不徐,重點處會適當放慢速度或提高音量。這種抑揚頓挫的說話方式能有效吸引聽眾注意力。
7. 提前準備,言簡意賅:
大明的發言總是條理清晰,顯然經過充分準備。他懂得在有限時間內說重點,不會喋喋不休。
8. 適時提問和互動:
大明會在發言過程中拋出一些問題,或邀請他人發表看法。這種互動方式能讓聽眾更加投入
9. 注意措辭,避免絕對化表述:
大明很少用「一定」、「絕對」這樾詞。相反,他常說「我認為」、「根據我的觀察」,這種表達方式既顯得謙遜,又給人留下討論空間。
10. 善用停頓:
大明懂得在關鍵處適當停頓,給聽眾消化信息的時間,也能製造懸念,吸引注意力。
學習了這些技巧後,小芳的發言水平突飛猛進。她開始在會議前做足準備工作,整理好自己的觀點和支持論據。發言時,她先拋出結論,然後用三個簡潔有力的要點來支撐。
比如,在討論新產品功能時,小芳會這樣說:「我認為我們應該增加語音控制功能。主要有三個原因:第一,根據最新調查,有76%的用戶表示希望產品有語音控制;第二,我們的主要競爭對手已經推出了類似功能,如果我們不跟進,可能會失去市場份額;第三,增加這個功能的成本相對較低,但能大幅提升用戶體驗。這就像是給汽車加裝了自動駕駛,既方便又酷炫!」
這種發言方式不僅清晰明了,還運用了數據、競爭分析和比喻,極大地增強了說服力。
漸漸地,小芳在公司的地位有了明顯提升。她的意見開始受到重視,甚至多次被老闆當眾表揚。更重要的是,小芳重拾了自信,工作熱情也日益高漲。
其實,提高發言影響力不僅對工作有幫助,對個人成長也很重要。它能幫助你:
1. 增強自信心:當你的意見被重視時,自然會更有自信。
2. 擴大影響力:好的表達能力可以幫你贏得更多機會和資源。
3. 提升領導力:優秀的溝通能力是領導者必備的素質之一。
4. 改善人際關係:清晰有力的表達有助於減少誤會,增進理解。
5. 加速職業發展:溝通能力強的人往往更容易得到晉升機會。
要知道,這些技巧並非與生俱來,而是需要不斷練習和磨練的。以下是一些實用的建議:
1. 多觀察優秀演講者的表現,學習他們的技巧。
2. 參加演講培訓或加入演講社團,如台灣的「全球國際演講會」。
3. 平時多練習,可以對著鏡子自己練,也可以找朋友幫忙提意見。
4. 錄下自己的發言視頻,反覆觀看並改進。
5. 閱讀相關書籍,如《蔡康永的說話之道》等。
6. 在日常生活中有意識地運用這些技巧,慢慢形成習慣。
記住,rome wasn't built in a day。提高發言影響力是一個漸進的過程,需要時間和耐心。但只要持之以恆,你一定能成為一個讓人刮目相看的溝通高手!
最後,奉勸各位職場新鮮人一句:別小看了說話的藝術。在這個信息爆炸的時代,誰能有效地表達自己的想法,誰就能在職場中脫穎而出。所以,從現在開始,讓我們一起努力,成為人見人愛的「會議王者」吧!
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104學習

產品

2024/06/21

5個數據成長、下降衰退的英文用法介紹 - 英文例句、情境說明
在現代商業和科技領域中,描述數據的變化是非常重要的。掌握數據提升或降低的多種英文表達方式都能讓你的描述更精確、更專業。本文將提供數據提升與降低的多種英文用法及其例句,幫助你在不同的情境中靈活運用。
## 數據提升 (Increase/Rise)
1. Increase
- 用法:表示數量或數據的增加
- 例句:
- Sales increased by 10% last quarter. (上個季度銷售額增加了10%。)
- The number of users has increased significantly. (用戶數量顯著增加。)
2. Rise
- 用法:表示上升或增加
- 例句:
- The temperature is expected to rise tomorrow. (預計明天天氣會上升。)
- There was a rise in the company's stock price. (公司的股價上漲了。)
3. Grow
- 用法:表示增長或擴展
- 例句:
- The company's revenue grew by 15% last year. (去年公司的收入增長了15%。)
- Our customer base continues to grow. (我們的客戶基礎持續增長。)
4. Surge
- 用法:表示突然的急劇上升
- 例句:
- There was a surge in demand for the new product. (對新產品的需求急劇上升。)
- The stock market surged after the positive earnings report. (在正面的盈利報告發布後,股市飆升。)
5. Climb
- 用法:表示緩慢但穩定的上升
- 例句:
- The unemployment rate has been climbing slowly. (失業率正在緩慢上升。)
- Prices of essential goods continue to climb. (基本商品的價格持續上升。)
## 數據降低 (Decrease/Drop)
1. Decrease
- 用法:表示數量或數據的減少
- 例句:
- The number of new cases has decreased. (新病例數量減少了。)
- Sales decreased by 5% this month. (本月銷售額減少了5%。)
2. Drop
- 用法:表示突然下降
- 例句:
- The temperature dropped overnight. (溫度在一夜之間下降。)
- There was a sharp drop in oil prices. (油價大幅下跌。)
3. Decline
- 用法:表示逐漸減少
- 例句:
- The company's profits have been declining for the past three years. (公司的利潤在過去三年中一直在下降。)
- There was a decline in the birth rate last year. (去年出生率下降了。)
4. Fall
- 用法:表示下降或減少
- 例句:
- The stock market fell sharply today. (今天股市大幅下跌。)
- There was a fall in the number of tourists this season. (本季遊客數量下降了。)
5. Plummet
- 用法:表示快速且突然地下降
- 例句:
- The value of the currency plummeted. (貨幣價值暴跌。)
- After the scandal, the company's reputation plummeted. (醜聞後,公司的聲譽暴跌。)
了解這些常見的數據提升與降低的英文用法,不僅能讓你在溝通中更加精確,還能提升你的專業形象。希望這些例句能幫助你在不同的情境中靈活運用這些表達方式,增強你的英語表達能力。
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