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吳湘梅 Sarah

主理人|104Giver職涯引導師 第003202310058號

2023/10/31

重視身心靈富足的職涯引導師湘梅Sarah
2023年為自己的職涯增值😇
投資自己經過20幾個小時的面授和一年多的職場診療;開心且感恩今天在專業心理諮商和職涯規劃老師們回饋中,肯定成為重視身心靈健康的~職涯引導師🙏!
謝謝許多來到面前的精油會員、合作夥伴、和職涯個案;謝謝同學們親切溫暖專業的個案引導分享,給予莎拉回饋好聽的聲音和自信,讓我們成為了彼此的一道光!
2024歡迎來到我的podcast 🎧分享你設計的生活🤩和官網駐站作家🤓,開啟直播推薦好物分享😁!一起來發聲為生涯玩出健康的火花,職涯更有魅力,成為有能力照顧家人,油餘力有時間做想做的事,幫助更多油需要的族群,豐盛富足將被我們吸引!
大前言一分享專業代表對未來的
先見力、構思力、 議論力和矛盾適應力
專家則是指過去發生的~
專業更多是指未來、未知、變動、挑戰
人人都可以成為自己生涯中
專業持續成長的芳香服務顧問🫰
我們陪伴你擁有幸福力的旅程💞
#芳香服務顧問~傳承精油生活的智慧
#職涯引導師~職場身心靈的平衡成長
#探索覺察覺醒~擁有幸福力神聖旅程💞
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11/15 12:57

【最新】2024年11月AI課程熱門排行榜TOP 10:最受歡迎的AI學習課程推薦
從AI基礎知識到應用,市面上提供了各種AI學習課程:AI線上課程、AI實體課程,無論您是初學者還是專業人士,都可以找到適合自己的AI課程。本文將為您揭曉2024年11月最受歡迎的AI課程排行榜,幫助您輕鬆找到優質的AI學習資源,快速掌握AI技能。
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本課程將教會您如何快速掌握AI在商業分析、創意生成、行銷文案、用戶旅程設計與消費者行為洞察中的應用,並了解如何將這些工具應用於產品企劃流程中。
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CSIM 神秘客服務稽核管理師
(平日班,確定開課) 專業服務管理人才養成神秘客服務稽核調查,是企業追求服務受顧客認同的重要方法,但神秘客稽核常被認為是惡客找碴,原因歸咎二大重要因素。一是稽核員未受過正確服務稽核訓練與考核,容易用個人主觀思考進行神秘客查核,二是稽核題目太多感受性文字設計,就算是有受過訓練稽核員,用感受性文字稽核題目來調查,也會變成是主觀意識或是惡客找碴。1. 上課日期:11/18、25、12/2、9(一)09:30~16:30 2. 考試日期:12/16(一) 10:00-12:00 CSIM神秘客服務稽核管理師: 教學內容 一、服務品質觀念: 1.顧客服務品質管理:如何運用服務品質與服務行銷的觀念,建立忠誠滿意的顧客 2.朋友式互動建立:透過服務敏感度訓練,了解顧客現實心理思考,在顧客未表達需求前,即能透過觀察給予顧客建議與說明,想在顧客前面,創造顧客驚喜 二、服務稽核調查: 1.稽核起源與稽核意義 2.服務稽核介紹 3.稽核計畫與安排 4.稽核執行技巧 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 6.稽核報告與分析 三、現場服務稽核指導: 1.帶領至外部實地稽核指導一 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 四、服務稽核報告撰寫-指導: 1.帶領至外部實地稽核指導二 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 4.稽核報告彙整順序 5.稽核報告編寫重點 6.稽核報告項目分類 7.各項分類統計分析 8.稽核討論與簡報 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師 or CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 加 值 力: 1.成為專業服務稽核調查員,增加個人職場服務力的提升 2.清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 3.增加於客服部門競爭力 4.協助企業做好服務改善能力 5.了解企業組織做好服務完整構面,降低顧客抱怨發生機率 6.清楚各行業服務要求,提升企業服務競爭力
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09/23 00:00

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吳湘梅 Sarah

主理人|104Giver職涯引導師 第003202310058號

2023/10/18

東方療癒美學|在生活中找到真正的美和優雅
東方療癒美學|侘寂 wabi-sabi
Wabi-Sabi 與東方文化緊密相關,它暗示著人生的智慧來自於接受不完美的當下並與之完美匹配,因為我們真正需要接受的是不完美在我們自身的體現。
它時刻提醒我們~重新審視我們可能會忽視的事物,承認我們的不完美和遺憾,並且更富慈悲心地看待這些事物,對完美的理解才會更透徹。
人們也將能夠在生活中找到真正的美和優雅。
和我們一起走入藝術療癒的世界
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緯育TibaMe

8小時前

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