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林尚能

執行長

12/05 13:51

客戶的聲音,是天使的聲音。
前幾天,我收到一封網友的來信。
信中,他鉅細靡遺地分析了我們戰國策網站的 SEO 技術細節,並提供了非常具體的優化建議。他說自己過去對 Google Technical SEO 有所研究,純粹是出於一點觀察,想分享給我們參考。
我讀完信,心中滿是感謝與感動。
在這個事事講求回報的時代,這樣一份不求回報的專業建議,顯得格外珍貴。這不只是一份技術文件,更是一份溫暖的提醒,提醒我們「傾聽」的重要。
創業二十多年來,我始終相信,客戶的聲音是企業最寶貴的資產。很多經營者害怕聽到客訴,但我認為,抱怨與批評,更是成長的契機。如同前任Microsoft微軟執行長 : 比爾蓋茲所說:「你最不滿意的客戶,是你最大的學習來源。」
這不只是一句口號,更是我們身體力行的準則。因此,我們領先業界,推出唯一公開公司對外的客服滿意度儀表板 (CSAT Dashboard) https://bit.ly/48d910C ,將每一次客戶服務調查品質數據真實呈現,供外界查閱與指教。
這次的經驗,讓我再次深刻體會到,真正的傾聽,不只是被動地接收問題,更是主動地擁抱每一個來自外界的聲音,無論是讚美、建議,還是投訴。這些聲音,都是推動我們不斷進步的天使之聲。
我立刻請技術團隊將這些建議納入調整計畫,也同時向提供寶貴意見的網友致上微薄的酬勞,以表心意。對我來說,這份心意,遠遠超過金錢所能衡量。
再次感謝 X先生,也謝謝每一位曾經給予我們建議的客戶。戰國策會因為你們的聲音,而成為一個更好的品牌。
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職涯診所

10/27 11:58

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待挖掘的人才寶藏

小編

2023/06/21

高齡化 未來恐工作到70歲
更長的壽命代表了必須工作更久來養活自己,高齡化的台灣即將迎接人人工作到70歲的社會。如果你現在50歲,可能還會工作20年!
💡長期研究勞動力的台大國發所副教授辛炳隆觀察,近年少子化加上缺工,台灣的中高齡及高齡的勞動參與率,長期來看是往上的,「但中高齡就業,不要只看失業率、就業率,而是要看工作內容。」辛炳隆擔心,如果職場年齡歧視還是存在,中高齡即使回到職場,還是只能做低階、低薪、部分工時、臨時性的工作。
辛炳隆預估,未來台灣一般大眾,都要工作到七十歲左右,除政府要持續推動禁止年齡歧視外,企業也要有所體認,願意把中高齡員工當作一般員工來投資,例如讓他教育訓練,提供專業成長機會。
💡弘道基金會執行長李若綺認為,只要社會仍充斥「老了就怎麼樣、老了不能做什麼、老了只能怎麼樣」的偏見,友善中高齡的職場 就不易做到,她認為,要讓中高齡以上的就業環境更友善,首先要強化年齡歧視的教育。
💡104中高齡人力銀行總經理吳麗雪常常聽到企業的擔心,「企業說,我們也想用啊,可是賣場貨那麼重要搬,櫃台多元支付那麼複雜,中高齡來了我們怎麼用?」104人力銀行就從企業的痛點下手,成立「50+嚴選」,用人力銀行的專業,重新設計選才系統,幫企業找適合的中高齡員工。
「50+嚴選」的履歷表沒有「年齡」欄位,讓企業不要因為年齡而錯失認識面試者的機會。
★整理自udn《橘世代周報》報導【閱讀全文】↓
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外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

09/10 09:52

【🐻雄好康】免費講座:在高雄就能感受大阪萬博的氛圍!
您知道在日本大阪熱烈進行中的萬國博覽會嗎?不用去日本就能一窺TECH WORLD館的精采樣貌!本場次特邀TECH WORLD館副館長,分享策展理念與落地流程,為您拓廣全新國際策展視野!
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📅2025/09/11(四)就在明天!
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✅完全免費
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104學習

產品

2023/09/20

2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
在這個競爭激烈的求職市場中,持有相關資格證書是獲得理想工作的一個關鍵因素,考證照還有助於您的職業發展,通過考取不同領域的證書,您可以不斷擴大自己的知識領域,並提高職業選擇的多樣性。
【重點證照考試整理如下】( 會持續更新 )
【113年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員】
壹、報名日期:
一、筆試:112年12月(正確日期以正式公告為準)。
二、外語導遊人員第二試(口試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。
貳、考試日期:
一、領隊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。
二、導遊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。
二、外語導遊人員口試(第二試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。
證照介紹:
【112年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試】
壹、報名日期:112年8月1日至10日。
貳、考試日期:112年11月18日至19日。
【112年專門職業及技術人員普通考試記帳士考試】
壹、報名日期:112年8月1日至10日。
貳、考試日期:112年11月18日至19日。
【112年專門職業及技術人員高等考試建築師考試】
壹、報名日期:112年8月1日至10日。
貳、考試日期:112年11月18日至20日。
【112年專門職業及技術人員高等考試技師考試】
壹、報名日期:112年8月1日至10日。
貳、考試日期:112年11月18日至20日 。
包含:
土木工程技師
水利工程技師
結構工程技師
大地工程技師
測量技師
環境工程技師
都市計畫技師
機械工程技師
冷凍空調工程技師
電機工程技師
電子工程技師
資訊技師
化學工程技師
工業工程技師
工業安全技師
職業衛生技師(108年由工礦衛生技師更名)
食品技師
農藝技師
園藝技師
林業技師
畜牧技師
水產養殖技師
水土保持技師
採礦工程技師
交通工程技師
【112年專門職業及技術人員高等考試律師考試】
壹、報名日期:
一、第一試:112年4月25日至5月4日
二、第二試:112年9月12日至18日
貳、考試日期:
一、第一試:112年8月5日
二、第二試:112年10月14日至15日。
【113年專門職業及技術人員高等考試食品技師考試】
壹、報名日期:
第一次:113年02月27日至03月07日。
第二次:113年08月06日至15日。
貳、考試日期:
第一次:113年06月01日至02日。
第二次:113年11月16日至18日。
【113年專門職業及技術人員消防設備人員考試】
壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。
貳、考試日期:
一、消防設備師:113年06月01日至02日。
二、消防設備士:113年06月01日。
【113年專門職業及技術人員普通考試地政士】
壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。
貳、考試日期:113年06月01日至06月02日(正確日期以正式公告為準)。
【113年專門職業及技術人員普通考試保險代理人、經紀人及公證人考試】
壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。
貳、考試日期:113年06月01日至02日。
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