跨部門溝通-掌握溝通風格成就雙贏共識
本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出跨部門溝通背後的關鍵成因與方法，將授四種溝通風格的應對方式，如何排除溝通常見障礙，以及了解OK象限，進一步造就雙贏溝通用語，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決職場最頭痛的跨部門溝通問題吧！
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研發出別人所不知道的業務技巧，成為B2B銷售界的王之路就靠這
在B2B銷售競爭日益激烈的時代，只有擁有獨特且高效的銷售策略，才能讓業務在競爭中站穩腳跟。那些能自行研發出別人不知道的業務技巧的人，更有可能登上銷售之巔。獨家的策略不僅可以使業務突破常規，更能夠獲得客戶的長期信賴。
以下是3個有可能可以自行研發出來的別人所不知道的業務技巧方向：
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創業指男【天天出闆社12】和大品牌合作沒機會？異業合作這樣談成功率激增
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網紅店的社群經營-使用網絡行銷方法做口碑行銷-詹翔霖老師
網紅店的社群經營-使用網絡行銷方法做口碑行銷-詹翔霖老師
不只是自己要美拍上傳，更要想辦法讓顧客親自拍傳-詹翔霖副教授
餐飲行銷變得越來越重要。許多店家的行銷預算有限，所以透過社群媒體來行銷是較容易入門的方式，例如：經營FB、IG 或是官方 Line 群組等，這類平台可以讓店家利用有趣的圖文、影音來推播品牌資訊或活動，並能在平台上與顧客直接交流互動，提高對品牌的黏著度。
提升營業收入的技巧
1. 顧客的好評推薦
而品食嚐評往往能在網絡上左右一間商店的聲譽，顧客的評論就如野火般迅速傳開，從裝飾或擺設、人員服務到食物賣點，都為顧客提供的親身體驗，所以讓顧客為您的餐廳留下最佳好評，是一種行之有效的餐飲業行銷策略！
2. 成為業內網紅店
社交媒體的影響力對餐廳的人氣好評至關重要。定期在或社交平台上發佈消息，讓顧客隨時隨地看到公司發佈的最新消息，同樣是一項出色的主動行銷策略。
3. 促銷宣傳活動
活動促銷看似是過時的行銷策略，但在網絡上依然湊效，能為潛在客戶提供消費動力。運用社交媒體平台的優勢，推廣現時與限量的行銷活動，舊能吸引更加多顧客的目光。
4. 使用在線預訂工具
讓客人可以更迅速簡單的完成餐廳訂位，並且能夠確保提供最新的菜單和優惠資訊，他們會更喜歡也更常到餐廳用餐，像是EZtable、inline、Oddle都是餐飲業很常使用的線上系統，線上預訂工具也能幫助餐廳掌握顧客資訊，提升顧客體驗滿意度，讓顧客能輕易地瀏覽並下單是網絡行銷方法之一。
5. 分享餐廳最新動態訊息
透過社交媒體平台向顧客宣傳新的菜式，可以吸引更多追蹤者並提升知名度，或與其異業合作，提高餐廳能見度是1+1的網絡行銷方法。
6. 推廣用戶生成的內容
用戶生成的內容（UGC）是餐廳與客人建立緊密互動的好辦法，也能夠鼓勵客人主動與家人和朋友分享餐廳想要傳遞的品牌理念和相關內容。你可以透過獎勵贈送活動讓顧客們躍參與的活動並分享出去，比方說可以讓來店的客人拍下餐廳裡最喜歡的餐點，上傳至餐廳的IG或FB等社群平台並標註tag想與誰一起享用，便可得到下次免費享用此道餐點的招待；或是考慮用免費的開胃菜、飲料或其他獎品隨機獎勵一些幸運的活動參賽者！
7. 投放廣告以提高知名度
從線上（如Facebook、Google）到線下（如看版招牌、電梯廣告、宣傳單張）均有不同的宣傳通路能適合各種行銷招攬更多客源。
8. 發佈引人注目的網誌
網誌可以為餐廳建立更獨特的角色和市場定位，為網站帶來更高的瀏覽量和關注度，從而轉化成營業收入！
9. 不斷提升Google排名
Google可說是非常實用的餐廳行銷工具。讓顧客能夠直接找到您的資訊，提升資訊的透明度與品牌曝光率，便能大大增加他們光顧的機會。
10. 與美食網紅合作
邀請網絡名人在社交媒體上評價或推薦您的美食，令你的餐廳在短時間內成為網絡的焦點，吸引更多人到訪你人餐廳。
11. 結合外送平台服務
在台灣最主要的兩個外送平台Foodpanda、Ubereat上架的餐廳已多達9萬多家，可以滿足許多喜歡嘗鮮的年輕族群，而這些外送服務平台精簡的點餐流程和快速的支付方式也大大提升了便利性，平台上的會員也可能通過這些外送服務第一次發現您的餐廳，若藉此再提供限店內使用的優惠券，便有機會促使客人下次到實體店內用餐！
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BNI如何透過異業合作，無懼一例一休
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企業永續也需要行銷？6點整理一次看～
ESG與行銷之間存在著密切的關係，企業可以通過落實ESG原則來實現可持續發展目標，同時在市場中建立穩固的品牌形象。以下是ESG與行銷之間的關聯性，並列舉相應的例子：
1.品牌形象與價值觀一致性：
ESG實踐可以幫助企業塑造積極的品牌形象，使其價值觀與消費者期望保持一致。例如，一家食品公司致力於使用可持續的農業和生產方法，同時支持當地社區發展。這種社會責任感和環境保護意識將有助於建立消費者對該品牌的信任和忠誠度。
2.品牌差異化和競爭優勢：
企業通過在ESG領域的卓越表現，可以在市場上實現差異化和競爭優勢。例如，一家服裝品牌致力於推動環保和可持續發展，使用可再生材料和清潔生產技術，這將使其在市場上與傳統的快時尚品牌區分開來，吸引更多關注環保的消費者。
3.消費者期望和需求：
越來越多的消費者關注企業的社會和環境責任，他們更願意支持符合他們價值觀的品牌。因此，企業需要根據消費者的期望和需求來調整其行銷策略和產品定位。例如，一家體育用品公司可以通過推出回收材料製成的運動服飾系列來滿足消費者對可持續產品的需求。
4.風險管理和投資者信任：
ESG實踐可以幫助企業降低風險並增強投資者的信任。例如，一家金融機構積極推動公司治理和透明度，加強內部控制和監管機制，這將有助於減少公司面臨的法律、道德和聲譽風險，提高投資者對其業務的信心。
5.創新和市場機會：
企業通過實踐ESG原則，可以發現新的市場機會並推動產品和服務的創新。例如，一家科技公司可以開發基於人工智能的環境監測技術，幫助企業和政府機構更好地管理和保護自然資源，同時創造新的商業價值。
6.利益相關者參與和合作：
ESG實踐可以促進企業與利益相關者之間的合作和參與，包括供應商、客戶、員工、政府和非政府組織等。例如，一家製造商可以與當地社區和NGO合作，推動社會責任項目，提高當地居民的生活水平，同時獲得社區的支持和信任!
ESG實踐不僅有助於企業實現可持續發展目標，還可以在市場中建立穩固的品牌形象，提高競爭力，滿足消費者需求，降低風險，創造新的市場機會，並促進利益相關者之間的合作和共贏。因此，ESG在企業的行銷策略中扮演著越來越重要的角色。
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