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陳晨涓

大學兼任講師│品牌管理顧問│前企業部門主管

04/13 20:00

做好顧客關係管理也是在做行銷
♟️品牌管理 🎁行銷自己
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要做好行銷是方方面面,構面很大。
「顧客關係管理」跟行銷又有何關聯呢?
品牌面對顧客的反應、回饋、抱怨、詢問、請求協助,處理方式對顧客是產生拉力還是推力?
倘若讓顧客感到反應無效甚至被阻攔,恐將不再反饋,企業將無法瞭解顧客心聲,有進步的機會;甚至被蒙蔽,第一線運作狀況不明,易衍生組織管理弊端,尤其不利連鎖門市管理。
「顧客關係管理」仰賴與顧客互動的洞察。
大缺工時代,員工難找,流動率又高,又擔心新進人員搞不清楚狀況得罪顧客.......,令企業相當苦惱。加上也沒有資源建置CRM系統,是否就無法做好顧客關係管理?
其實還是可以從最基本的「管理面」著手。當顧客服務管理機制越完善,才能維繫好顧客關係,無形中也將幫助品牌行銷。
🎯其他文章,請瀏覽官網 https://brandmarketingcareer.com/
#行銷 #marketing #品牌經營與管理 #品牌行銷 #顧客關係管理 #顧客服務 #門市服務 #業務服務 #企業管理 #企業制度 #企業文化
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學習精靈

03/14 00:00

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陳晨涓

大學兼任講師│品牌管理顧問│前企業部門主管

04/12 20:00

Marketing is 凡接觸到市場都要留意
♟️品牌管理 🎁行銷自己
🌍brand 🎯marketing 🚀career
💪職涯 👊履歷 👌求職
🐳brandmarketingcareer
「行銷」是.....?
一般對「行銷」的認知是甚麼?文案?美圖?很炫的影音?
的確,這都是行銷常討論到。
屢次跟顧問輔導的企業聊起時發現,很多人忽略「行銷」構面中,有一個很核心面向是:凡接觸到市場都要留意,因為已經在行銷了。
教學相關主題課程時,也會跟學員討論,更瞭解「行銷」是甚麼?
「行銷」是一門很活的科目,既藝術又科學。
想做好品牌、做好行銷,要留意的細節不少;能挹注行銷效益的點線面可是非常多。
經營品牌做好行銷,別忘了:凡接觸到市場都要留意。
想一想接觸到市場的點線面有哪些呢?😊
→延伸閱讀【從事行銷職務者,務必關心「市場」】https://reurl.cc/g457gb
🎯其他文章,請瀏覽官網 https://brandmarketingcareer.com/
#行銷 #marketing #品牌經營與管理 #品牌行銷 #數位行銷 #通路 #媒體公關 #4P行銷 #行銷市場 #行銷企劃
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學習精靈

04/19 00:00

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104學習精靈

7小時前

必備30句旅遊日文會話整理:多少錢、問路、打招呼、餐廳吃飯日語說法,附上羅馬英文,好記!
你計劃前往日本旅遊嗎?學習一些基礎日語可以讓你的旅行更加順利,並讓當地人感受到你的禮貌和友善。在這篇文章中,我們將介紹五大場景中的常用日語句子,包括購物、問路、打招呼、餐廳等狀況,幫助你在日本的各種情境下自如應對。
🪐購物 (買い物) Kaimono
1. 這個多少錢? (これはいくらですか?) Kore wa ikura desu ka?
2. 可以便宜一點嗎? (安くなりますか?) Yasuku narimasu ka?
3. 我可以看看嗎? (見てもいいですか?) Mite mo ii desu ka?
4. 你有這個嗎? (これがありますか?) Kore ga arimasu ka?
5. 這是什麼? (これは何ですか?) Kore wa nan desu ka?
6. 我想要這個。 (これをください。) Kore o kudasai.
7. 可以刷卡嗎? (クレジットカードは使えますか?) Kurejitto kaado wa tsukaemasu ka?
8. 你有其他顏色嗎? (他の色がありますか?) Hokano iro ga arimasu ka?
9. 我要退貨。 (返品したいです。) Henpin shitai desu.
10. 可以包裝嗎? (プレゼント用にしてください。) Puresento you ni shite kudasai.
🪐吃飯 (食事) Shokuji
1. 請給我菜單。 (メニューをください。) Menyuu o kudasai.
2. 這道菜有什麼? (この料理は何が入っていますか?) Kono ryouri wa nani ga haitteimasu ka?
3. 請給我推薦一下。 (おすすめをお願いします。) Osusume o onegai shimasu.
4. 我是素食者。 (私はベジタリアンです。) Watashi wa bejitarian desu.
5. 可以點餐嗎? (注文してもいいですか?) Chuumon shite mo ii desu ka?
6. 我不吃海鮮。 (私は海鮮を食べません。) Watashi wa kaisen o tabemasen.
7. 請給我一杯水。 (水をください。) Mizu o kudasai.
8. 可以給我帳單嗎? (お勘定をください。) Okanjou o kudasai.
9. 這道菜很好吃! (この料理はおいしいです!) Kono ryouri wa oishii desu!
10. 謝謝您的服務。 (ごちそうさまでした。) Gochisousama deshita.
🪐禮儀 (礼儀) Reigi
1. 早上好。 (おはようございます。) Ohayou gozaimasu.
2. 你好。 (こんにちは。) Konnichiwa.
3. 晚上好。 (こんばんは。) Konbanwa.
4. 再見。 (さようなら。) Sayounara.
5. 請。 (お願いします。) Onegai shimasu.
6. 謝謝。 (ありがとうございます。) Arigatou gozaimasu.
7. 對不起。 (すみません。) Sumimasen.
8. 沒關係。 (大丈夫です。) Daijoubu desu.
9. 請問廁所在哪裡? (トイレはどこですか?) Toire wa doko desu ka?
10. 請多關照。 (よろしくお願いします。) Yoroshiku onegai shimasu.
學習這些基礎日語句子,不僅能讓你的日本旅遊更加順利,還能讓你與當地人有更好的互動。如果你正在計劃前往日本,記得把這些實用的日語句子學起來,讓你的旅程更加愉快和無憂!
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