104學習

我們將帶你從 HR 實務出發，快速釐清最常見的 25 個勞資爭議案例，用白話方式解構法律邏輯，幫助你在關鍵時刻做出正確判斷。 不論你是剛入行的新手 HR、全能的人資夥伴，還是正在帶領團隊的主管。只要掌握正確的案例與思維，就能讓處理爭議變得更有條理、更有底氣。 讓我們一起把艱澀的法條轉化為實務力，在風險發生前就先做好準備，用專業與判斷力守護自己，也守護你的公司。

【小微型、中小企業HR最應優先取得的人資認證​！考取104證照，彰顯你的專業】 1. 制定適合小微型企業的全方位人力資源管理策略，找到機會點​ 2. 了解重要的法規及制度，學會處理勞資爭議及勞動檢查​ 3. 設計公司的組織架構，重新規畫公司的目標及績效管理​ 4. 利用數位化工具，高效處理薪酬、考勤等繁瑣的工作​ --  2025年最新統計，臺灣營收前10大企業中，有60%參與104人資學程學習，持證者履歷曝光最高至4.5倍，面試邀約提升至4.3倍! ※建議考證對象：具人資一年以上實務經驗，或小微型企業人力資源管理師學程完課者 貼心提醒：本商品僅有「證照考試」不含課程內容，建議先報名課程進行學習，請點我前往>>   **請詳閱考證時程說明** - 即日起~2025/11/30​ 認證考試報名 - 12/1~12/31 認證結果公告與電子證書發送擇題有三次作答機會 - 1/1~1/15 認證結果公告與電子證書發送 考取104專業人資認證，讓你的HR職涯再升級!比別人多出34%的工作機會，最高還有機會讓年薪成長11.3%！且有高達97%以上的專業人資人員及主管都表示，104人資認證學程對工作上有實質的幫助，有效提升工作技能及效率! 有越來越多的企業，在任用人資時，會傾向於擁有專業認證的人才！尤其台灣有98%都是中小型企業，擁有這張證照將能讓你在眾多HR中脫穎而出，並透過績效評估、招募流程、員工士氣和薪酬規劃等專業，替公司真正提升競爭力！ V 為履歷加分！被企業邀約面談的比例提高30%~50%！​ V 幫助薪水成長！獲取證照彰顯專業，讓你的薪水再成長 104採取獨有的人資認證考訓分離機制，讓經驗豐富的你可以直接考證，不需再花錢買課！採取線上考照形式，讓你不需特地趕考場，並獨家提供104履歷標記服務，連結電子證書，讓你的履歷一看就很Pro! 若想一舉及第，順利通過考試，鼓勵大家考證前可以參與我們的【小微型企業人力資源管理師​學程】 ，奠定專業知識的基礎！目前課程享特級早鳥優惠2折，5小時原價$3600的線上課程，現在只要$720！馬上點我了解＞＞ 

給新手人資的初階人資課程，一次學會七大人資領域的基本知識！獲得新人HR必備技能： ◆ 勞資法令：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理：薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選：招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理：績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展：界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃：工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理：人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位＊民國112年「性別平等工作法」有重大更新，因此本課程之第四單元之部分條文並非最新內容。請學員參考最近新增之章節「2024更新-性別平等工作法與性騷擾防治」為主要參考內容。 如何成為人資？人資的工作內容是什麼？非本科系怎麼入門呢？本課程專為有志及初入人資領域的你設計，一次了解招募、薪酬、勞動法令三大核心職能！ 你是否也遇過這些「人資新手的必經之路」？ 滿腔熱血卻處處碰壁？ 想踏入人資大門，卻因非本科或沒經驗，履歷石沉大海？ 被淹沒在行政海？ 每天處理加退保、算薪水、排面試，卻覺得自己像個沒有靈魂的行政助理？ 談到「勞基法」就心虛？ 深怕一個不小心就誤觸法規，讓公司蒙受損失？ 「選、用、育、留」琅琅上口，實戰卻腦袋空空？ 知道理論，但不知如何寫出吸引人的JD、篩選對的履歷、辦理新人報到？ 面對招募壓力山大？ 用盡各種方法，來的不是沒回音，就是不合適的人選，不知從何改善？ 如果你對以上任何一點感到心有戚戚焉，那麼這堂課就是為你量身打造的！ 這不只是一堂課，更是你的「人資職涯加速器」 我們深知新手人資的迷惘與挑戰，我們將帶你跳過摸索的陣痛期，直接學習業界最實用的核心技能！不只談空泛的理論，還給你「學了明天就能用」的實戰攻略！ ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令，包含：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等，深入淺出解析勞動契約、試用期、離職等關鍵環節的法規重點， ◆ 104資深協理分享招募相關知識，「釐清用人單位需求」到「撰寫高效JD」，再到「面談引導技巧」，讓你找到真正對的人，而不只是填補空缺。 ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查，建立更全面、更有競爭力的薪資管理架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估，全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理，從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫？工作盤點如何展開？從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀，與常見的人資指標介紹 CP值最高的104人資初階學程 專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。 線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 職涯成長：可申請完課證明，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 人資技能：獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識，協助您在人資工作上更得心應手。 誰最適合這堂課？ 未來人資人：想轉職或投入人資領域，需要完整實戰地圖的你。 菜鳥人資人：剛入行一年內，希望快速建立系統化知識，擺脫行政庶務標籤的你。 一人/兼任人資：在中小企業身兼多職，渴望提升HR專業，建立完整人事制度的你。 可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷 ◆ 七個工作天內，寄送電子完課證明至您的信箱！ 想學習更多人資專業領域知識？ 針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域，想了解更深入、更全面的專業知識，歡迎報名進階人資認證課程 >>  

【薪酬管理HR最應優先取得的人資認證​！考取104證照，彰顯你的專業】 ★ 通透的薪酬管理核心觀念​掌握薪酬管理的三大基本原則，與薪酬制度的建立流程​ ★ 優異的薪資結算基本功​能夠將薪資計算得完整且正確，並且合乎法令規定。 ★ 掌握薪酬設計原理原則​了解並能實作職位分析、職務說明書＆薪資調查。 -- 2025年最新統計，臺灣營收前10大企業中，有60%參與104人資學程學習，持證者履歷曝光最高至4.5倍，面試邀約提升至4.3倍! ※建議考證對象：具人資兩年以上實務經驗，或具備薪酬管理一年以上經驗，或專員級薪酬管理師學程完課者 貼心提醒：本商品僅有「證照考試」不含課程內容，建議先報名課程進行學習，請點我前往>>  **請詳閱考證時程說明** 認證考試報名：即日起～12/31 1/1~1/31 開始認證筆試，選擇題有三次作答機會，系統自動取最高分 2/1~2/28 實作題批改期​ 3/1~3/15 認證結果公告與電子證書發送 ※重要提醒：實作題/申論題為必答，總分即使達到通過標準，但實作題未作答，仍會判定為認證不通過。 考取104專業人資認證，讓你的HR職涯再升級!比別人多出34%的工作機會，最高還有機會讓年薪成長11.3%！且有高達97%以上的專業人資人員及主管都表示，104人資認證學程對工作上有實質的幫助，有效提升工作技能及效率! 有越來越多的企業，在任用人資時，會傾向於擁有專業認證的人才！尤其薪酬管理對每一家企業來說都至關重要，此證照將能彰顯你在薪酬管理上的基礎，不僅符合法規，更能清楚掌握市場行情，為組織的任用及留才策略提供關鍵的薪資資訊。 V 為履歷加分！被企業邀約面談的比例提高30%~50%！​ V 幫助薪水成長！獲取證照彰顯專業，讓你的薪水再成長 104採取獨有的人資認證考訓分離機制，讓經驗豐富的你可以直接考證，不需再花錢買課！採取線上考照形式，讓你不需特地趕考場，並獨家提供104履歷標記服務，連結電子證書，讓你的履歷一看就很Pro! 若想一舉及第，順利通過考試，鼓勵大家考證前可以參與我們的【專員級薪酬管理師學程】，奠定專業知識的基 礎！目前課程享最後早鳥優惠，5小時原價$3600的線上課程，現在只要$1200！馬上點我了解 ＞＞ 

本課程為 TTQS 訓練機構版評核時可使用的範例表單，非一般影片內容 購買課程可下載 90 個以上評核用範例表單 課程介紹 | 本課程為 TTQS 訓練機構版評核時可使用的範例表單。 課程範例說明 | 在課程中我們會針對各指標精神做說明，確保不同訓練機構在各個指標都能找到適合自己機構的佐證方式，針對指標佐證的作法，在課程中有 90 多個佐證範例作為參考，如範例明細，這些範例包括指標運用的統計分析、辦法、表格及表單，方便大家理解實務上的做法及適當佐證，可以讓您更有效率的完成評核工作及更好的評核結果。 計畫（Plan）項目 - 共 33 個範例 設計（Design）項目 - 共 22 個範例 執行（Do）項目 - 共 11 個範例 查核（Review）項目 - 共 13 個範例 成果（Outcome）項目 - 共 17 個範例 實際範例運用說明 | 我們以指標 2 市場需求調查確認年度訓練計畫為例，說明訓練機構如何運用範例進行佐證。 首先確認訓練機構的目標市場包括公開班及企業包班課程，其中公開班課程是以市場需求為依據，而企業包班課程是以訓練對象之職能落差為依據。因此，訓練機構需說明市場調查方式範例如下，包括量化調查與質化調查，其中量化調查有具體量化數字，而質化調查則為現狀文字描述。機構須說明各調查方式之作法，且需依機構之屬性與所擁有資源，選擇適合的調查方法。 其中課程需求調查，如下表，是針對目標市場之核心訓練類別之課程需求。另外，需依機構需求規劃調查對象，並分開統計，如以工會為例，一般以舊學員、會員及廠商課程需求，並確認樣本數及統計分析，做各課程之需求排序，以作為年度訓練計劃開課之依據。  接下來，我們綜合各種調查之結果，做目標市場需求調查結論，如下表。再依此作為年度訓練計畫依據，以期課程符合市場需求，促進達成經營目標。  在市場需求調查結論中，明確說明那些課程對目標市場需求較高，且符合政府政策及職缺調查。 依上述調查及結論確認年度訓練計畫，如下表。因課程符合目標市場需求，有助於提升機構之開班率及招生率。另一方面，也間接達成機構之營收之目標，包括開班數、訓練人數及訓練營收。   另外，在範例中訓練機構為多元目標市場，課程需求差異大，如大學之推廣教育，因其各科系可提供多元課程之師資及設施設備。因此，需針對不同目標市場分別調查，在課程中有進一步說明其調查方式及技巧。在現行訓練機構中包括總工會、不分職訓中心議會有類似之多元目標市場之狀況。 訓練機構版評核攻略課程範例明細 | 一、計畫（Plan）項目（33 個範例） 1.1 經營理念範例1.2 目標市場與定位範例1.3 SWOT 分析與 TOWS 策略制定範例1.4 短中長期目標呈現範例1.5 年度實際組織目標範例1.6 質量化目標與策略連結範例1.7 平衡計分卡目標與策略連結範例2.1 市場調查方式範例2.2 市場需求抽樣方式說明範例2.3 課程需求調查統計表範例2.4 市場需求調查結論範例2.5 年度訓練計畫範例2.6 年訓練計畫行動方案範例2.7 各核心訓練類別課程市場調查一覽表範例2.8 年度各類別課程需求調查統計表範例2.9 各核心訓練類別市場需求調查結論範例2.10 機構訓練政策範例2.11 訓練承諾範例3.1 PDDRO 迴圈範例3.2 機構 PDDRO 重點工作範例3.3 核心訓練類別與課程範例4.1 訓練品質手冊各版次修訂紀錄範例4.2 訓練品質手冊計畫流程辦法表單內容範例4.3 訓練品質手冊設計流程辦法表單內容範例5.1 策略地圖執行佐證範例5.2 年度訓練計畫與目標及策略連結性範例5.3 年度訓練計畫執行進度說明範例6.1 訓練相關人員分工與職責範例6.2 理事長職能分析範例6.3 理事長落差分析範例6.3 總幹事職能分析範例6.4 總幹事落差分析範例6.5 訓練人員職能分析範例6.6 訓練人員落差分析範例 二、設計（Design）項目（22 個範例） 7.1 確認課程及職能落差範圍範例7.2 自辦班學員落差分析範例7.3 產投班學員落差分析範例7.4 企業包班學員落差分析範例8.1 ADDIE 重點工作範例8.2 確認課程範圍範例8.3 課程設計與職能內涵對應範例8.4 課程主題與知識技能對照表範例8.5 訓練方案表範例8.6 改善後訓練方案表範例8.7 課程地圖範例9.1 利益關係人參與範例9.2 課程設計會議範例9.3 課程審查紀錄範例10.1 講師遴選辦法範例10.2 助教遴選辦法範例10.3 訓練講師資料庫範例10.4 訓練助教師資料庫範例10.5 講師助教基本資料表範例10.6 教室遴選辦法範例10.7 自有教室一覽表範例10.7 自有教室一覽表範例11.1 訓練計畫設計符合需求範例 三、執行（Do）項目（11 個範例） 12.1 課程學科講師遴選評估表範例12.2 課程術科講師遴選評估表範例12.3 教室遴選評估表範例13.1 年度課程成果移轉方式範例14.1 資料結構與建檔範例14.2 紙本課程別資料目錄範例14.3 紙本非課程別檔案資料範例14.4 電子檔課程別檔案名稱範例14.5 電子檔非課程檔案名稱範例14.6 網站平台功能範例14.7 資料分析內容與運用紀錄範例 四、查核（Review）項目（13 個範例） 15.1 課程結案報告書範例15.2 定期會議一覽表範例15.3 不定期會議一覽表範例16.1 計畫（Plan）管控表範例16.2 課程前中後管控表範例16.3 開課前準備事項查檢表範例16.4 學員訓練相關物品簽收記錄表範例16.5 課程教室日誌範例16.6 問題分析與解決改善紀錄範例 116.7 問題分析與解決改善紀錄範例 216.8 異常對策集範例16.9 學員意見反應機制範例16.10 意見單範例 五、成果（Outcome）項目（17 個範例） 17.1 學員課後滿意度調查表範例17.2 學員課後滿意度調查統計範例17.3 測驗命題說明範例17.4 課程術科評分標準範例17.5 課程術科評分紀錄範例17.6 學員課程彌補紀錄表範例17.7 心得報告評量範例17.8 心得報告評分標準暨評分範例17.9 行為及成果評估電訪結果範例17.10 行為調查結果統計與結論範例17.11 成果調查結果統計與結論範例18.1 指標 18 佐證資料18.2 年度課程反應評估結果統計分析18.3 年度課程學習評估結果統計分析18.4 年度課程行為調查結果統計分析18.5 年度課程成果調查結果統計分析19.1 指標 19 佐證資料

理解薪資管理的複雜性，並具備應對不同挑戰的能力，學員將能夠建立更具競爭力的薪資管理體系，提升組織的吸引力和競爭優勢。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元，想完整學習基礎的人資知識_請點我前往！比單堂分開購買還優惠唷～  薪資水準決定了組織可以獲得的人員素質，同時也影響了組織的競爭力。 讓104人資學院 特約顧問 劉文章老師告訴您： 影響薪資的內外部因素，與薪資管理的工作層次與效益，並了解整體薪資管理體系。 透過職位評價及薪酬調查，建立更全面、更有競爭力的薪資管理架構。 1. 薪酬概論： 理解薪資在組織中的戰略地位，包括直接和間接薪資的區別。 探討影響薪資的內外部因素，以及建立競爭力薪資結構的流程。 學習如何維持薪資制度的競爭力，並探討薪資結構的重要性。 2. 職位評價： 瞭解不同職位評價的方法和比較，以建立公平和具有競爭力的薪資體系。 熟悉常用的職位評價報酬因素，並學會如何合理分配權重，確保薪資體系的合理性和公正性。 3. 薪酬調查： 瞭解薪資調查的目的，以及如何進行相應的報告。解釋報告中的重要名詞，如百分位數、四分位數和薪資指數。