104學習精靈

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

迎戰數位時代快速變動，深化軟實力與技能，才有機會讓優勢得以發揮，展現價值，在職場上脫穎而出。Z世代將成為未來職場大軍，Z世代員工更重視學習成長與職涯發展!本場次特別邀請104人力銀行社會企業處副總經理王榮春，為你解惑跨世代的差異、Z世代Dos&Don’t及未來關鍵能力，新世代管理小撇步一次傳授給你!

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1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.組織與企業的各級主管2.企劃人員和產品經理3.對「目標管理」有興趣者4.對「領導激勵」有興趣者5.想更了解此議題的人 (二)這堂課能學到什麼？1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標設定與管理運作1.目標的涵義與案例2.目標的體系與類型3.績效指標選定的方法4.常用的管理目標5.目標的管理作業程序 (二)團隊目標設定的方法1.團隊目標的設定程序2.團隊目標的訂定方式3.企業總目標的範疇4.事業部目標的構成5.部門目標的設定與案例 四、精選內容 1.企業目標體系的建立與目標三大類型的運作 2.目標的管理作業程序是落實執行的技巧 3.團隊依企業總部、事業部、功能部門而訂定目標 4. 團隊目標常用的二種訂定方式 5. 事業部運用平衡計分卡進行目標設定的案例 6.生產部門年度目標設定的案例 7.研發部門年度目標設定的案例 8.營業部門目標管理的案例 六、補充說明 1.講師介紹

1.做一位優秀的管理者2.規劃並執行一個專案3.提升工作效率和技能4.基礎的激勵與團隊帶領5.成功邁向高階主管之路 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業內各級幹部2.上班族3.社會新鮮人4.對職位晉升有興趣之相關人士5.想了解更多管理方法與職場應用者(二)這堂課能學到什麼？1.做一位優秀的管理者2.規劃並執行一個專案3.提升工作效率和技能4.基礎的激勵與團隊帶領5.成功邁向高階主管之路(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 同時有講義留存，方便您時刻演練。3. 課程完成後，可以重複無限觀看。 二、課程大綱 (一) 為什麼需要搞懂日常管理的6件事？1. 升遷需要具備當責的態度2. 有效表達的關鍵17秒3. 什麼是日常管理的 6 件事？4. 務實的三大管理項目5. 必學的管理九力6. 協肋達標的十二項管理技能 (二) 日常管理的 6 件事與案例解析1. 如何做一位稱職的幹部2. 知彼知已的職場認知3. 如何做好工作的管理4. 擬定工作計畫的方法5. 善用團隊分工落實執行6. 什麼是績效導向的控制法7. 如何參與團隊共同完成任務8. 活用溝通技巧做好工作協調的方法9. 如何運用管理技能提升執行力10. 如何成功邁向主管之路 (三) 日常管理的6件事與應用技巧實務Q&A 三、精選內容 1.做一位職場上稱職的幹部是升遷的的利器 2.職場升遷必備的工作計畫擬定技能 3.職場必懂的團隊分工合作的模式 4.活用職場的日常管理技能 四、補充說明 1.講師介紹

一. 利用個案分析的手法讓學員實際體會，主管的領導與管理的本質差異，了解何時該領導、何時該管理 二. 會用流程的方式打破初階主管的第一道牆：放權，如何既放權又可以確保員工產出的品質 三. 營運思維建立：如何從企業的角度去考跨部門的運作機制與彼此之間的溝通 ▌領導與管理思維不是你當上主管才要學的​ 到那時才學就太慢了​或是大多數的情況下你根本沒那個機會了​ ​ 這幾年很多的實體產業開始轉型了​ 有的叫數位轉型　有的就叫ＯＭＯ​ 都好 但是這樣的局裡面​ 最關鍵的一件事情就是 ​ ​ 『沒有事情是準備好的』​ ​ 流程還沒準備好​ 系統還沒準備好​ 人員還沒準備好​ 但是箭已經在弦上了​ ​ 而且你還是一個空降的高階主管​ 我想這就是我以前經歷過的路​ ​ 幾個環境條件給你​ ​ 一、獲利方向未明​ 二、產品與業務沒共識​ 三、人員流動率是以月或週為單位​ 四、人才還沒出現，團隊人力水平不一​但平均低落​ 五、跨部門合作方向未明​ 六、獲利模式靠團隊而非個人執行​ ​ 這時候你應該怎麼辦？​ 因為每一件事情看起來都很重要​ 而且都很急​ ​ 以上這六件事情要是讓你解決​ 你會怎麼安排優先順序呢？​ ​ 而從領導與管理的角度上​ 我們應該怎麼面對這些事情呢？​ ​ 領導：定方向與留人​ 管理：完成事情與制度​ ​ ▌我想我會以獲利方向為目標​ ▌以團隊穩定與面試人才為方法​ ​ 此外扛住上面來的打擊​ 穩定軍心​ ▌因此團隊同仁說真的​ ▌不要去參加高階主管會議​ ​ 因為說真的，​ 他們看到高階主管直接飆罵時​ 就只會想要走​ 只會讓事情變得更亂​ ​ 在職場中大事小事​ 都需要人來完成​ ​ 所以要是團隊不穩​ 什麼策略都是假的了​ ​ 很多空降主管都做好了一二​ 卻忽略的第三件事情　​ 不要讓員工上戰場​ 因為很有可能被飆罵一次就ＧＧ了​ ​ 然後團隊始終無法穩定​ ​ 管理是明確的流程​ 領導是關鍵的細節​ ​ 1. 在未知中確定營收模式​ 2. 穩定團隊持續面試人才​ 3. 保護團隊別去決策會議​ ​ 其實還有 4. ​你們想想會是什麼呢?​ ​ 你也有遇到職場上的困境嗎?​ 你也有遇到難搞的主管嗎?​ 還是那些怎麼聽都聽不懂的決策嗎?​課程大綱: 一. 從執行思維到營運思維：主管與員工思考最大差異處 (30分鐘) -領導與管理的區別: 什麼是領導？什麼是管理？ 二. 主管的三大工作面向二「管理與放權」 (1.5小時) -主管應該要做什麼？什麼才是好主管？ -主管的關鍵管理技巧 1.任務分派與時間管理（進辦公室的第一件事！） 2.指導是為了什麼？（訓練員工的關鍵技巧） 3.放權不是放任（如何管理工作進度與不事事躬親） 4.會議室衝突（如何面對現場的尷尬與解決方案） 5.計畫又變動了，如何跟部屬傳達？ 三、主管的三大工作面之一「瞭解團隊與團隊溝通」 (1小時) 1.先從直覺盤點你的團隊成員定位表：意願與能力 2.如何進行團隊 1對1溝通會義 3.從行為/觀點/情緒/期望，思考溝通的方式 四、線上即時ＱＡ(1小時) ​