104學習精靈

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

一. 利用個案分析的手法讓學員實際體會，主管的領導與管理的本質差異，了解何時該領導、何時該管理 二. 會用流程的方式打破初階主管的第一道牆：放權，如何既放權又可以確保員工產出的品質 三. 營運思維建立：如何從企業的角度去考跨部門的運作機制與彼此之間的溝通 ▌領導與管理思維不是你當上主管才要學的​ 到那時才學就太慢了​或是大多數的情況下你根本沒那個機會了​ ​ 這幾年很多的實體產業開始轉型了​ 有的叫數位轉型　有的就叫ＯＭＯ​ 都好 但是這樣的局裡面​ 最關鍵的一件事情就是 ​ ​ 『沒有事情是準備好的』​ ​ 流程還沒準備好​ 系統還沒準備好​ 人員還沒準備好​ 但是箭已經在弦上了​ ​ 而且你還是一個空降的高階主管​ 我想這就是我以前經歷過的路​ ​ 幾個環境條件給你​ ​ 一、獲利方向未明​ 二、產品與業務沒共識​ 三、人員流動率是以月或週為單位​ 四、人才還沒出現，團隊人力水平不一​但平均低落​ 五、跨部門合作方向未明​ 六、獲利模式靠團隊而非個人執行​ ​ 這時候你應該怎麼辦？​ 因為每一件事情看起來都很重要​ 而且都很急​ ​ 以上這六件事情要是讓你解決​ 你會怎麼安排優先順序呢？​ ​ 而從領導與管理的角度上​ 我們應該怎麼面對這些事情呢？​ ​ 領導：定方向與留人​ 管理：完成事情與制度​ ​ ▌我想我會以獲利方向為目標​ ▌以團隊穩定與面試人才為方法​ ​ 此外扛住上面來的打擊​ 穩定軍心​ ▌因此團隊同仁說真的​ ▌不要去參加高階主管會議​ ​ 因為說真的，​ 他們看到高階主管直接飆罵時​ 就只會想要走​ 只會讓事情變得更亂​ ​ 在職場中大事小事​ 都需要人來完成​ ​ 所以要是團隊不穩​ 什麼策略都是假的了​ ​ 很多空降主管都做好了一二​ 卻忽略的第三件事情　​ 不要讓員工上戰場​ 因為很有可能被飆罵一次就ＧＧ了​ ​ 然後團隊始終無法穩定​ ​ 管理是明確的流程​ 領導是關鍵的細節​ ​ 1. 在未知中確定營收模式​ 2. 穩定團隊持續面試人才​ 3. 保護團隊別去決策會議​ ​ 其實還有 4. ​你們想想會是什麼呢?​ ​ 你也有遇到職場上的困境嗎?​ 你也有遇到難搞的主管嗎?​ 還是那些怎麼聽都聽不懂的決策嗎?​課程大綱: 一. 從執行思維到營運思維：主管與員工思考最大差異處 (30分鐘) -領導與管理的區別: 什麼是領導？什麼是管理？ 二. 主管的三大工作面向二「管理與放權」 (1.5小時) -主管應該要做什麼？什麼才是好主管？ -主管的關鍵管理技巧 1.任務分派與時間管理（進辦公室的第一件事！） 2.指導是為了什麼？（訓練員工的關鍵技巧） 3.放權不是放任（如何管理工作進度與不事事躬親） 4.會議室衝突（如何面對現場的尷尬與解決方案） 5.計畫又變動了，如何跟部屬傳達？ 三、主管的三大工作面之一「瞭解團隊與團隊溝通」 (1小時) 1.先從直覺盤點你的團隊成員定位表：意願與能力 2.如何進行團隊 1對1溝通會義 3.從行為/觀點/情緒/期望，思考溝通的方式 四、線上即時ＱＡ(1小時) ​

1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1. 上班族2. 社會新鮮人3. 企業幹部4. 對日常管理與職位晉升有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 提供前10分鐘課程試看 二、課程大綱 (一) 為什麼12項管理技能是職場必備的知識？1. 競爭力需要具備管理能力2. 績效表現需要具備管理技能3. 職位晉升需要具備當責的態度 (二) 什麼是職場12項管理技能？1. 管理的三大技能2. 職場管理的常用方法3. 協肋工作達標的12項管理方法4. 任務規劃與專案管理的技能5. 目標訂定與績效管理的技能6. 策略規劃與方針管理的技能7. 問題解決與日常管理的技能8. 如何運用管理技能提升執行力 (三) 職場12項管理技能的內容與案例解析1. 運用WBS分解任務與分工2. 活用MOST規劃任務並付予行動3. 善用PM 管理任務並提升執行力4. 採用BSC訂定指標項目5. 使用KPI 設定目標數值並作為績效標準6. 推行MBO管理效率效果7. 應用SP制定營運策略8. 採用BM建立營運模式9. 推行HSM管理營運方針並提升效能10. 運用PDCA管理工作並提升效率11. 善用PSP解決問題並改善工作方法12. 活用BPM改善流程 (四) 職場12項管理技能的應用心得分享 (五) 職場12項管理技能與案例解析實務Q&A 三、精選內容 學習職場常用的12項管理技能是職位晉升的基本條件 善用WBS分析工作計畫 運用ＭOST進行營運規劃與行動作業 專案管理PM是工作管理的方法與技巧 專案矩陣分析是職場必備的計畫擬定技能 運用BSC管理績效 活用KPI是職場管理的明智選擇 目標設定是做好管理工作的二大條件之一 運用SP作好職場營運的規劃 運用BS作好商業營運的規劃 推動HSM作好職場營運的管理工作 運用PDCA作好職日常的工作管理 運用BPM制定流程並提升作業效率 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 本次短講主要針對新世代的管理人才，從6大職場關鍵能力去做賦能，不論你已是資深主管、新手主管，或是正往主管的道路邁進，都該為自己的職涯規劃超前部署! 邀請到的每位講師都是各個關鍵能力的專業代表，跟著104 talks系統性的學習，讓你的職涯發展路上更加亮眼。 新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力 | 系列講座II  ★關鍵心法「職場上先別急著做事，先學著做人吧」- 主講人 : 李崇義 ★策略力「商業提案背後的底層邏輯-高說服力簡報」- 主講人 : 孫治華 ★領導力「領導力就是你的個人影響力​」- 主講人 : 余懷瑾 ★團隊力「新任主管如何建立團隊凝聚力​」- 主講人 : 魏開誠 - 尚未看過系列講座I? 延伸觀看：新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力系列講座I  

1. 理解專案經理須具備的素質，及該扮演的角色與職責。 2. 檢視目前專案執行狀況與缺失，並理解要做好專案須具備的要點與能力。 3. 專案經理居專案核心地位，學習當個領導者，才能共同推動團隊，朝既定的目標前進。 4. 測驗自己的領導能力及學習領導力的概念鏈與五大重要模型。 5. 了解專案的利害關係人，知道如何在人際交往上減少阻力，讓專案得以順利達成目標。 6. 讓團隊成員越清楚自己的任務及職責，有明確的賞罰制度加以訓練及指導，才有利於人員管理。 7. 了解問題點、面對問題、處理問題，並將經驗值做傳承及標準化程序。 8. 學會了解與掌握建設團隊要點，並多加練習應用所學，理解只有將專案團隊建設好，專案才能成功。 專案經理是專案的負責人，從專案的起始、規畫、執行、監控到結案，是專案管理中最重要的核心成員，也是專案成敗的關鍵負責人，專案經理在一定的時間與限制內，要交出可交付成果，需面臨大部分的困難及各種挑戰，除了本身的專業知識外，還需提升自己的各方管理職能，解決專案中的種種難題，才能讓專案順暢執行。 本課程6小時，從專案經理最需具備的領導能力、人際交往能力、人員開發能力、處理問題的能力及建設專案團隊的能力，教導專案經理最重要的管理能力，逐項以理論、情境案例實務，做講解說明，並佐以相關能力的評測，讓學員知道自己哪些能力不足，需要多加培訓與加強，日後更能勝任專案經理的職能。

1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.組織與企業的各級主管2.企劃人員和產品經理3.對「目標管理」有興趣者4.對「領導激勵」有興趣者5.想更了解此議題的人 (二)這堂課能學到什麼？1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標設定與管理運作1.目標的涵義與案例2.目標的體系與類型3.績效指標選定的方法4.常用的管理目標5.目標的管理作業程序 (二)團隊目標設定的方法1.團隊目標的設定程序2.團隊目標的訂定方式3.企業總目標的範疇4.事業部目標的構成5.部門目標的設定與案例 四、精選內容 1.企業目標體系的建立與目標三大類型的運作 2.目標的管理作業程序是落實執行的技巧 3.團隊依企業總部、事業部、功能部門而訂定目標 4. 團隊目標常用的二種訂定方式 5. 事業部運用平衡計分卡進行目標設定的案例 6.生產部門年度目標設定的案例 7.研發部門年度目標設定的案例 8.營業部門目標管理的案例 六、補充說明 1.講師介紹