104學習精靈

很能自我調節情緒的人，往往更容易獲得成功，而且人際關係更好，同時自己也樂在工作。

本課程聚焦於教學的系統化模組，針對開場、主體、結尾三大模組提供教學策略與技巧。帶領學員掌握如何成為一名擁有無限影響力的講師。本課程由擁有豐富TTT經驗，累積上過600多梯次課程，點評超過5,000位內部講師演練，更指導超過200位職業講師的金牌講師教練廖孟彥（孟老師）親自講授，帶你領略教學的王道。

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

商研院CDRI 副院長張皇珍，具有豐富的職場經驗，對於選用人才有套法則。以自身角度分享：新鮮人踏入職場的心態、卓越人才需具備的特質，及她面對挫折的自我調適，給你不一樣的職涯選擇。

運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入，引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應，進而對衝突產生有更多的理解，再進一步針對：如何透過對他人風格的掌握，增進互信；瞭解衝突發生時處理的原則，及如何克服心理障礙降低衝突；讓溝通技巧再升級，建議以良性溝通語氣代替慣性回應，以探索、引導與摘要的應對方式取代批判用語，以達到雙贏的溝通目標。 【課程效益】 1. 透過觀察不同風格的特徵，熟悉正確溝通應對的方式 2. 掌握妥善處理衝突並達成共識的要件 3. 理解溝通障礙發生的原因及應對的方法 4. 你好我也好的雙贏溝通技巧 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】

#### **顧問諮詢內容** * 公司管理必備的規章、制度、辦法與勞動契約擬定 * 低績效員工管理與輔導 * 人才發展與教育訓練體系 * 員工績效管理制度 * 薪酬管理與員工福利政策 * 中高齡就業法相關 ★ 免費提供SOP表單建置表單、法院判決與政府法條。 <br><br> #### **適合對象** * 中小企業、微型企業或一人公司的老闆及主管 * 準備創業或剛創業者 * 想了解相關中高齡就業法規如何為企業帶來價值者 <br><br> #### **鍾文雄老師怎麼說** 你是中小企業老闆或新創企業的老闆，不知道該如何建構人力資源管理系統嗎？該如何制定工作守則及出缺席管理辦法，才能符合法規標準又達成激勵員工妥善管理的效果？公司想上市櫃，人資方面該準備哪些東西，才符合法規標準？ <br><br> 如果年輕人是企業人才的金礦，那從現在開始，中高齡人才便是企業的銀礦，《中高齡者及高齡者就業促進法》上路，公司該怎麼做，才能利用中高齡人才為公司創造價值？ <br><br> 企業營運的所有過程與系統運作，都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成，中小企業或新創企業在資源不足的情況下，尋求人資專家協助是最省時省力的方式。 <br><br> 我是鍾文雄，從事人力資源主管資歷30年，輾轉在資訊、房產、控股公司等任職人資長與執行副總等職，也曾在日本、上海等地協助事業體分公司籌備事項。2015年加入一零四資訊科技股份有限公司擔任資深副總經理暨人資長，對整體人力市場有完整的掌握。在企業勞動法令上更有深刻研究，2020年獲聘司法院法官學院講座。 過去我曾在政府的創業基地供創業者諮詢，針對中小企業或新創企業的人資相關需求，我已整理研發出詳細的一套表單資料，能讓企業主快速上手應用。 <br><br> 勞動相關法令年年有調整，每一次調整，企業的人資單位都應該快速因應。像《中高齡者及高齡者就業促進法》已上路一年，許多企業仍因不了解法規，而不知可以如何好好利用相關鼓勵措施，實屬可惜。 <br><br> 因此我想利用自身30年的跨產業人資主管經歷，幫助需要的企業建構符合法遵的人資管理制度，避免違反法令，確保員工在勞動法令上的尊嚴與權益，使公司運作順暢，更加成長茁壯。 <br><br> #### **諮詢方式及時間（擇一）** * 線上諮詢：1小時（限定 LINE 諮詢） * 面對面諮詢：1小時 <br><br> #### **諮詢提醒** ★ 請確認在諮詢前已先準備好您想問的問題，主要用意是讓您能先認真思考，在諮詢時能更有收穫唷！ <br><br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 會面 48 小時內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 要約面談或線上諮詢課程完成後，不得以任何理由申請退費。 * 實體諮詢如有超時，場地費用將由學員負擔。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。