104學習

迎戰數位時代快速變動，深化軟實力與技能，才有機會讓優勢得以發揮，展現價值，在職場上脫穎而出。Z世代將成為未來職場大軍，Z世代員工更重視學習成長與職涯發展!本場次特別邀請104人力銀行社會企業處副總經理王榮春，為你解惑跨世代的差異、Z世代Dos&Don’t及未來關鍵能力，新世代管理小撇步一次傳授給你!

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 本次短講主要針對新世代的管理人才，從6大職場關鍵能力去做賦能，不論你已是資深主管、新手主管，或是正往主管的道路邁進，都該為自己的職涯規劃超前部署! 邀請到的每位講師都是各個關鍵能力的專業代表，跟著104 talks系統性的學習，讓你的職涯發展路上更加亮眼。 新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力 | 系列講座I ★關鍵心法「第二曲線創新學」- 主講人 : 郭瑞祥 ★故事力「每位工作者都需要的故事表達能力」- 主講人 : 洪震宇 ★提問力「透過「提問」打破總是雞同鴨講的窘境」- 主講人 : 陳嬿婷(Miriam) ★溝通力「運用系統化思考達成溝通共識」- 主講人 : 胡立妍 - 延伸觀看系列講座2：新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力系列講座II  

1. 精準洞察新世代：洞察新世代的招募挑戰，並辨識 Z 世代五大職涯驅動因素，聚焦雇主品牌EVP（Employer Value Proposition）之優化方向。 2. 優化候選人旅程：以「零等待、零紙本、零驚喜」為原則，重繪前端導流至面談各接觸點 (Touchpoints)。 3. 設計新世代招募活動：產出 1-page 招募活動 Canvas，提升履歷投遞率。 在瞬息萬變的就業市場裡，面臨Z世代的價值觀和缺工時代。本工作坊以真實招募痛點為起點，結合最新世代職場研究、雇主品牌策略，並結合招募活動設計實作流程。帶領需要負責或參與招募行為的HR和主管們，從「洞察──流程──活動企劃」三階段，打造這個時代具吸引力的雇主品牌和創新招募體驗，並於課程尾聲完成可立即向內部提案的活動雛型與執行藍圖。

根據104的人資FBI調查，新人報到後的三個月內，離職風險最高，這期間內流失的新進員工比例高達3成...，讓資深人資Miriam善用工具與入職流程4步驟，與新人一同走過關鍵的90天！ -

1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1. 上班族2. 社會新鮮人3. 企業幹部4. 對日常管理與職位晉升有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 提供前10分鐘課程試看 二、課程大綱 (一) 為什麼12項管理技能是職場必備的知識？1. 競爭力需要具備管理能力2. 績效表現需要具備管理技能3. 職位晉升需要具備當責的態度 (二) 什麼是職場12項管理技能？1. 管理的三大技能2. 職場管理的常用方法3. 協肋工作達標的12項管理方法4. 任務規劃與專案管理的技能5. 目標訂定與績效管理的技能6. 策略規劃與方針管理的技能7. 問題解決與日常管理的技能8. 如何運用管理技能提升執行力 (三) 職場12項管理技能的內容與案例解析1. 運用WBS分解任務與分工2. 活用MOST規劃任務並付予行動3. 善用PM 管理任務並提升執行力4. 採用BSC訂定指標項目5. 使用KPI 設定目標數值並作為績效標準6. 推行MBO管理效率效果7. 應用SP制定營運策略8. 採用BM建立營運模式9. 推行HSM管理營運方針並提升效能10. 運用PDCA管理工作並提升效率11. 善用PSP解決問題並改善工作方法12. 活用BPM改善流程 (四) 職場12項管理技能的應用心得分享 (五) 職場12項管理技能與案例解析實務Q&A 三、精選內容 學習職場常用的12項管理技能是職位晉升的基本條件 善用WBS分析工作計畫 運用ＭOST進行營運規劃與行動作業 專案管理PM是工作管理的方法與技巧 專案矩陣分析是職場必備的計畫擬定技能 運用BSC管理績效 活用KPI是職場管理的明智選擇 目標設定是做好管理工作的二大條件之一 運用SP作好職場營運的規劃 運用BS作好商業營運的規劃 推動HSM作好職場營運的管理工作 運用PDCA作好職日常的工作管理 運用BPM制定流程並提升作業效率 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷

一、在講師以多個面向的剖析與引導之下，站在中階主管的高度，更加深入地了解管理的實質意涵，對管理者的角色、功能與使命，能夠有更為深層的認識與自我要求 二、透過課堂當中大量模擬情境的實務演練，對各個管理議題產生更為深刻而正確的認識與體悟，並且能夠具體掌握如何提升管理績效的訣竅 三、了解中階主管經常容易犯下的錯誤管理作為，進而自我提醒、防患未然，避免重蹈覆轍，並於課後進行自我檢核與確認，並尋求進一步的改進 四、學會如何有效地激勵部屬、如何帶兵帶心、如何進行有效的溝通....等重要核心管理技能 五、學會如何有效地帶領團隊，促使自己的團隊成員能夠彼此認同、能夠認同主管自己、能夠認同所屬的部門，進而願意為提升團隊的績效而共同努力，和團隊形成生命共同體 六、在課程當中透過個案研討、角色扮演、模擬演練等學習方式，深刻體悟與掌握高績效領導的核心關鍵，並且善用管理工具，協助自己了解自己的領導現況以及應該改善的重點 七、學員能夠透過極其專業的心理測驗（目前已經有超過三萬名受測者），掌握自己的個人特質與管理風格的優缺點，並且學習如何研擬改善策略，藉以有效提升自己的管理效能 協助學員在最短的時間內精進必備的管理技能 除了為數極少的天生管理者，大多數的主管都必須透過培訓來增進管理能力，而中階主管扮演著「承上啟下」的重要角色，因此，如何透過有效的溝通使部屬能夠認同上司的命令，如何運用良好的領導力來落實任務的要求，就成了中階主管責無旁貸而且艱難嚴峻的挑戰。換句話說，中階主管必須兼備「理人」與「管事」雙方面的管理才能，方才能夠不負組織的付託。 由於中階主管所必須強化的管理才能範疇極為廣泛，囿於時間等客觀因素限制的考量，本課程先就領導、溝通、團隊合作、管理精進等四大關鍵構面進行培訓，協助學員能夠快速進入中階主管的殿堂。 提供實用的管理工具供學員課後落實、強化之用 為求訓練能夠符合「實用、有效」的要求，本課程特別提供許多實用有效的管理工具，並且設計了大量的實作演練，可以在課堂的練習中上得到具體而且重要的產出，提供學員做為課後落實與自我檢核之用，協助學員複習並且強化、核實學習的效果，因此能夠確實達到「訓練移轉」(training transfer)的目的，確切落實本訓練的目標。 本課程的設計完全合乎成人學習心理的特質，並且融入大量中階主管在實務上無可迴避的議題，因此能夠協助學員紮好成為一位優秀中階主管的馬步，為良好的績效表現奠定厚實的基礎。 由實務與理論兼具的資深講師主講 本課程的授課講師畢業於國立交通大學(現為陽明交通大學)，受過工科嚴謹的邏輯訓練，並且擁有企業管理碩士與心理學博士班的專業學術背景，與長達超過二十多年的企業授課經驗，特別擅長運用心理學與管理學的多重角度，精準剖析相關管理議題的核心關鍵，並且能夠透過生動有趣、幽默活潑的教學手法，引導學員在循序漸進、潛移默化、快樂學習當中獲致明顯的蛻變與成長。 可根據企業實況彈性調整研習單元 因為訓練時數的考量，以下課程的規劃內容會有所限制，課程的訓練重點亦可根據企業的實際需求進行調整，例如可以加入培育部屬（授權）等單元。再請企業聯繫討論後提供。 本課程的教學執行方法： 講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、議題討論與發表、即時回饋、測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學 本課程的教學品質說明： 本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望