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06/13 12:46

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06/06 17:31

ChatGPT 推出「即時錄音 + 筆記整理」新功能:會議紀錄從此不再煩人!
OpenAI 近期為 macOS 桌面版的 ChatGPT 推出了全新功能:「Record 模式」(語音錄音筆記),只要一鍵開啟錄音,說話的內容就會被即時轉錄成文字,還能自動整理出條列式的會議重點與行動項目。對經常開會、訪談、或腦力激盪的職場人來說,這是一個大幅提升工作效率的利器。
「Record 模式」可以做什麼?
這個新功能的核心價值在於:「說出來,AI 幫你整理」。
不論你是開會時的主持人、受訪者、還是獨自進行語音備忘,只要點擊「Record」按鈕開始錄音,ChatGPT 就會同步進行語音辨識。錄音結束後,它會主動幫你整理出以下內容:
* 重點摘要(Summary)
* 討論主軸(Key Topics)
* 可執行事項(Action Items)
這些內容會自動儲存在 ChatGPT 的專屬「畫布」(canvas)中,方便後續編輯、轉寄或轉換格式。
麼開始使用?
這項功能目前提供給 macOS 桌面版 ChatGPT(需登入 Pro 或 Team 帳戶),使用方式非常簡單:
1. 開啟 ChatGPT 桌面 App**,點選左下角的「Record」按鈕。
2. 允許麥克風權限**(首次使用會跳出提示)。
3. 開始錄音,自然說話即可,無需特別格式。
4. 錄音完成後按下「Send」**,AI 會自動上傳錄音內容並生成筆記。
5. 畫布開啟後,你可以看到由 AI 整理的重點內容,也可以請它轉換成 email、簡報大綱、會議紀錄等格式。
為什麼這功能超實用?
節省時間:再也不需要人工撰寫冗長會議紀錄。
不遺漏重點:AI 幫你抓住核心資訊與待辦事項。
提升團隊效率:每個人都能聚焦在「下一步該做什麼」。
多用途轉換:想要變成一封信、一份提案,甚至是產品規格書?一句話就能讓 ChatGPT 幫你完成。
使用小建議
為了讓這個功能發揮最大效益,這裡提供幾個實用小技巧:
* 使用品質較佳的麥克風,能提高語音辨識的準確度。
* 講話時邏輯清楚、段落分明,有助 AI 更好地整理內容。
* 錄完後快速檢查一次整理結果,必要時可以再補充或更改。
說出來,讓 AI 幫你整理好一切
這項功能對於重視效率的專業人士來說,是個真正能「減壓又加值」的幫手。無論你是創業者、PM、行銷人、記者,還是學生,未來只要會說話,就能讓 ChatGPT 幫你做整理、做總結,甚至變成工作產出。
目前這項功能僅支援 macOS 桌面版的 ChatGPT,未來預期會拓展到更多平台。如果你是 ChatGPT Pro 或 Team 用戶,不妨馬上試試這個功能,相信你會愛上它。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/21 11:30

顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質管理
顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質管理詹翔霖副教授
根據研究「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨,而是直接拒絕繼續在該企業消費,並轉往別家消費。剩下的4%會提出抱怨的顧客,才是你最忠實的顧客。」
顧客願意對你抱怨,代表對該企業仍懷有期待,希望能改善服務品質,每一個企業都會面臨到客戶抱怨,如何妥善滿意的處理化險為夷,將客怨變客源,重視顧客的每一個反應,就是企業一大轉機!
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04/02 12:55

LINE 隱藏功能大公開!團購族不能不知道的「快速統計」小撇步,2大心法整理
在團購、點餐或活動報名時,最麻煩的就是「統計訂單數量」。每次都要一筆筆整理,甚至還得開 Excel 計算,實在太費時了!
其實,LINE 內建的「回應」與「標註回應」功能,能幫助你快速收集並統計大家的訂購資訊,不需要額外使用 Google 表單或 Excel,就能輕鬆管理訂單數量。以下教你兩個超實用的小技巧!
🔹 方法 1:使用「回應」功能快速統計
這個方法適合 統計數量 的情境,例如:團購、點餐、活動報名等。
操作步驟:
1️⃣ 建立一則統計訊息(例如:「🍕 訂午餐,請回應想要的品項!」)
2️⃣ 成員直接對該訊息點「回應」(按住訊息 → 選擇「回應」)
3️⃣ 輸入訂購內容(如:「2 份雞排」或「小王:珍奶 1 杯」)
4️⃣ 長按訊息,點擊「查看回應」,就能快速看到所有人的回應內容!
✅ 這樣做的好處:
✔️ 所有回應集中管理,不會散亂在群組內
✔️ 一鍵展開統計,快速查看所有人的點單資訊
✔️ 適合團購、點餐、名單收集等場合
🔹 方法 2:使用「標註回應」來分類統計
如果你的團購內容比較複雜,例如「A 餐 10 份、B 餐 5 份、C 餐 3 份」,可以使用這個方法來整理。
操作步驟:
1️⃣ 發送統計訊息(如:「請訂購 A/B/C 餐,直接回應」)
2️⃣ 成員對特定品項的訊息標註回應(如:「@小明 A 餐 2 份」)
3️⃣ 開啟聊天記錄,點擊該則訊息,就能看到所有標註的內容
✅ 這樣做的好處:
✔️ 方便分類整理,不同品項的訂單能清楚歸類
✔️ 適用於多種場合,例如活動報名、收集名單、工作分配等
🔹 哪些場合適合用這兩個方法?
✨ 團購訂單統計(點餐、飲料、零食等)
✨ 活動報名(登記參加人數、座位分配等)
✨ 意見收集(快速統計大家的建議或想法)
✨ 內部溝通(登記工作事項、任務分配等)
這兩個 LINE 隱藏功能 不僅能讓統計變得更簡單,還能減少人工整理的時間,讓團購變得更高效!
下次開團時,快試試這些技巧吧!💡 你還有其他好用的 LINE 技巧嗎?歡迎留言交流!😆
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