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生產處 經理｜104Giver職涯引導師 第003202310007號
2021/11/20
【求助】工作面試突然打來，自己沒有準備
【職涯診所夥伴提問】
您好，最近我一直在找實習機會，但今日突然一間公司打來，問我他們的了不了解這間公司在幹嘛，但我真的不知道怎麼回覆而且突然打來也沒提前準備，這樣這份實習機會是已經打水漂了嗎？
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【職涯診所回覆內容】
您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。
① 這樣這份實習機會是已經打水漂了嗎？
✍ 關於這部分會建議您先不用想這些，可以等晚上查好相關資料後，明天早上或下午找一個時段，重新撥電話給通知的公司，誠摯的說明因為那時候手邊有一些工作，所以沒有回答得很完整，請問您有空可以再向您補充說明嗎？ 透過這樣的方式可以幫自己做一些補充說明，同時確認對方的態度，避免就這樣白白錯失掉寶貴的實習機會。
② 工作面試突然打來，自己沒有準備
✍ 面對工作中突然打來的電話，其實絕大多數的人都很難順利回覆，所以會建議您後續若有收到類似電話，可以先與對方誠摯的道歉【因為目前剛好在與主管討論工作項目，請問是否可以晚點回電給您，同時與對方約一下雙方都合適的時間】，這樣一方面可以幫自己爭取一點收集資料的時間，另一方面也可以讓自己先做好心理準備後，再撥電話給對方，這樣的回覆效果就會好上很多。
③ 雖說上述的方式絕大多數的HR都能體諒，但還是難保有些HR認為等待的人很多，所以我給你的機會只有一次，如果又是想要的工作就會很可惜。所以最好的方式，還是會希望您可以把最想要的幾家公司相關資料，都記錄在手邊的筆記本內，若有收到電話時，可以立即查閱資料並進行回覆，這樣當然是最有保障，也能讓對方留一個好印象。
👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。
👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助，也希望您能把這份感激，轉為幫助身旁需要的朋友們，共同建立起職場【∞ 善的循環】。
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2021/11/20
【求助】身為製程工程師的工作要點
【職涯診所夥伴提問】
目前有兩年半導體代工廠製程工程師相關經驗，由於課內流動率極高，所以大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了，但由於所學科系的關係加上評估自己的能力，以科技業那麼多職缺來看好像只有製程工程師適合自己，所以面試時還是以製程工程師為主，但問題是由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 這個問題真的很困擾我，我不太清楚有兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力，不知道各位老師有什麼建議
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【職涯診所回覆內容】
您好，經了解過您的問題後，給予建議如下。
1. 大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了。
需要請您思考的是，當初您是因為上述原因選擇離職，但這種工作型態對於製程工程師並不少見，甚至有些公司要求更甚，如何避免一段時間後又有相同念頭，就是您需要仔細考量的了。
2. 由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我?
首先您需要調整您的心態，當您一味地想要去說服面試官，反而很容易會有過度不自然的表現，這很容易被資深的面試官察覺，並且更深入的追問，反而會讓自己陷入更難回答的狀況，所以還是會建議您，用誠懇誠實的態度去回答，有時反而面試官更能接受。
3. 我不太清楚兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力？
這部分也需要請您要調整想法，對公司來說，製程工程師在乎的是您解決製程問題的能力及層級到什麼程度，年資反而還是其次，如果能力沒有持續精進，2年與5年的製程工程師其實表現也差不了多少。
4. 而對於製程工程師的能力，簡單來說就是當問題發生時，您是否可以做到以下幾點狀況（舉例:旁邊同事不小心打翻您桌上的咖啡，咖啡撒到文件上）
4.1 停止問題繼續發生（立即將翻倒咖啡放好，文件移開，清理桌面，避免繼續污染更多文件）
4.2 確認問題批區間（檢查有多少張文件被咖啡污染，多少張是乾淨的）
4.3 問題批下處理判斷（判斷被咖啡污染到的文件那些還能用，那些要廢棄）
4.4 確認補製材料與交期（進行無法使用的文件內容重印）
4.5 確認問題原因（因為咖啡擺太靠外側，被同事手掃到）
4.6 列出改善方法（更改咖啡擺放位置，擺在螢幕後方附近安全較少會碰到區域）
4.7 建立可視化管理（放個咖啡專用杯墊，提醒自己咖啡就是要擺那邊）
4.8 根本預防管理（後續改喝有瓶蓋可以鎖緊的咖啡）
4.9 照片異常報告整理（將整個異常狀況、影響範圍、完成文件重印、後續修改擺放位置、杯墊管理、更換喝的咖啡形式、拍照統一整理成Excel或PowerPoint檔，向主管報告）
4.10 標準化展開訓練管理（用報告在會議中將經驗分享給其他主管與同事，有喝茶或咖啡就照此方法做，避免之後還有其他同事發生同樣問題）
以上就是簡單描述製程工程師該有的能力，不確定有沒有離題，但還是希望能夠解答到您的問題，也希望您能順利錄取想要的工作。
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