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「管理績效：負責制定與執行績效管理系統，確保組織目標與個人目標的對齊，推動業務成長與團隊效率提升。主要職責包括設定關鍵績效指標(KPI)、進行績效評估、提供建議以改善員工表現及發展計畫。須具備出色的跨部門協作能力、溝通技巧及數據分析能力，能迅速適應台灣職場文化中的團隊合作與快速變動的環境，以促進組織的持續性發展。」
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    管理績效 學習推薦

    吳振興 Jeff 知識長

    管理主管

    2021/11/20

    【求助】工作面試突然打來，自己沒有準備
    【職涯診所夥伴提問】
    您好，最近我一直在找實習機會，但今日突然一間公司打來，問我他們的了不了解這間公司在幹嘛，但我真的不知道怎麼回覆而且突然打來也沒提前準備，這樣這份實習機會是已經打水漂了嗎？
    --------------------------------------------------------------------
    【職涯診所回覆內容】
    您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。
    ① 這樣這份實習機會是已經打水漂了嗎？
    ✍ 關於這部分會建議您先不用想這些，可以等晚上查好相關資料後，明天早上或下午找一個時段，重新撥電話給通知的公司，誠摯的說明因為那時候手邊有一些工作，所以沒有回答得很完整，請問您有空可以再向您補充說明嗎？ 透過這樣的方式可以幫自己做一些補充說明，同時確認對方的態度，避免就這樣白白錯失掉寶貴的實習機會。
    ② 工作面試突然打來，自己沒有準備
    ✍ 面對工作中突然打來的電話，其實絕大多數的人都很難順利回覆，所以會建議您後續若有收到類似電話，可以先與對方誠摯的道歉【因為目前剛好在與主管討論工作項目，請問是否可以晚點回電給您，同時與對方約一下雙方都合適的時間】，這樣一方面可以幫自己爭取一點收集資料的時間，另一方面也可以讓自己先做好心理準備後，再撥電話給對方，這樣的回覆效果就會好上很多。
    ③ 雖說上述的方式絕大多數的HR都能體諒，但還是難保有些HR認為等待的人很多，所以我給你的機會只有一次，如果又是想要的工作就會很可惜。所以最好的方式，還是會希望您可以把最想要的幾家公司相關資料，都記錄在手邊的筆記本內，若有收到電話時，可以立即查閱資料並進行回覆，這樣當然是最有保障，也能讓對方留一個好印象。
    👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。
    👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助，也希望您能把這份感激，轉為幫助身旁需要的朋友們，共同建立起職場【∞ 善的循環】。
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    【在職場中您是否曾受過幫助，而錯失了向對方訴說感謝的機會，透過感謝寄將心意傳遞出去：https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】
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    【求助】工作面試突然打來，自己沒有準備
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    工作面試突然打來，自己沒有準備 - 面試、轉職等職場問題｜104職涯診所
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    吳振興 Jeff 知識長

    管理主管

    2021/11/20

    【求助】身為製程工程師的工作要點
    原文出處：https://is.gd/ylWzCA
    【職涯診所夥伴提問】
    目前有兩年半導體代工廠製程工程師相關經驗，由於課內流動率極高，所以大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了，但由於所學科系的關係加上評估自己的能力，以科技業那麼多職缺來看好像只有製程工程師適合自己，所以面試時還是以製程工程師為主，但問題是由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 這個問題真的很困擾我，我不太清楚有兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力，不知道各位老師有什麼建議
    --------------------------------------------------------------------
    【職涯診所回覆內容】
    您好，經了解過您的問題後，給予建議如下。
    1. 大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了。
    需要請您思考的是，當初您是因為上述原因選擇離職，但這種工作型態對於製程工程師並不少見，甚至有些公司要求更甚，如何避免一段時間後又有相同念頭，就是您需要仔細考量的了。
    2. 由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我?
    首先您需要調整您的心態，當您一味地想要去說服面試官，反而很容易會有過度不自然的表現，這很容易被資深的面試官察覺，並且更深入的追問，反而會讓自己陷入更難回答的狀況，所以還是會建議您，用誠懇誠實的態度去回答，有時反而面試官更能接受。
    3. 我不太清楚兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力？
    這部分也需要請您要調整想法，對公司來說，製程工程師在乎的是您解決製程問題的能力及層級到什麼程度，年資反而還是其次，如果能力沒有持續精進，2年與5年的製程工程師其實表現也差不了多少。
    4. 而對於製程工程師的能力，簡單來說就是當問題發生時，您是否可以做到以下幾點狀況（舉例:旁邊同事不小心打翻您桌上的咖啡，咖啡撒到文件上）
    4.1 停止問題繼續發生（立即將翻倒咖啡放好，文件移開，清理桌面，避免繼續污染更多文件）
    4.2 確認問題批區間（檢查有多少張文件被咖啡污染，多少張是乾淨的）
    4.3 問題批下處理判斷（判斷被咖啡污染到的文件那些還能用，那些要廢棄）
    4.4 確認補製材料與交期（進行無法使用的文件內容重印）
    4.5 確認問題原因（因為咖啡擺太靠外側，被同事手掃到）
    4.6 列出改善方法（更改咖啡擺放位置，擺在螢幕後方附近安全較少會碰到區域）
    4.7 建立可視化管理（放個咖啡專用杯墊，提醒自己咖啡就是要擺那邊）
    4.8 根本預防管理（後續改喝有瓶蓋可以鎖緊的咖啡）
    4.9 照片異常報告整理（將整個異常狀況、影響範圍、完成文件重印、後續修改擺放位置、杯墊管理、更換喝的咖啡形式、拍照統一整理成Excel或PowerPoint檔，向主管報告）
    4.10 標準化展開訓練管理（用報告在會議中將經驗分享給其他主管與同事，有喝茶或咖啡就照此方法做，避免之後還有其他同事發生同樣問題）
    以上就是簡單描述製程工程師該有的能力，不確定有沒有離題，但還是希望能夠解答到您的問題，也希望您能順利錄取想要的工作。
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    2021/11/20

    求助】過短的工作經歷是否能填進履歷?
    原文出處：https://is.gd/6yUXRt
    【職涯診所夥伴提問】
    您好，目前就讀夜間部，從業務單位轉換跑道到HR約一年多的時間。
    今年初剛換工作到一間百大外商擔任HR專員，但剛入職時剛好家裡發生變故，需要花比較多時間回家照護家人，因此在入職第三個月就離職。
    現階段已經處理完畢，在職期間也有成功協助到3個HR專案，也關了7-8個職缺。 因為企業形象很好，希望能放在履歷當中，藉此當作談下一份工作的籌碼，畢竟夜校生的選擇有限。但又考量到過短的工作經歷帶來的觀感不佳。
    想詢問這樣的工作經歷是否能放在履歷當中呢? 或是該如何修飾這份經歷，才能成為加分的要件?
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    【職涯診所回覆內容】
    您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。
    ① 想詢問這樣的工作經歷是否能放在履歷當中呢? 或是該如何修飾這份經歷，才能成為加分的要件?
    ✍ 從您的描述來看，在百大外商任職三個月，有確實累積一些成績表現，個人會建議您放入您的履歷內，並將這些成績更清楚的進行描述，並且可以提到因為家裡變故的原因不得已才離職，在這樣的情況下，應該可以有所程度的加分。
    ② 畢竟夜校生的選擇有限。但又考量到過短的工作經歷帶來的觀感不佳。
    ✍ 另外如果您在百大外商擔任HR專員時表現不錯，也可以試著向之前的同事以及長官詢問看看，目前是否有機會能夠再繼續回去任職，一方面是熟悉的人員及環境，也可以繼續延續您的人資經歷，是比較適合的一個考量方向。
    ③ 剛入職時剛好家裡發生變故，需要花比較多時間回家照護家人，因此在入職第三個月就離職，現階段已經處理完畢
    ✍ 而您需要特別注意的是，接下來在每次面試中，其面試官應該都會針對【家裡變故目前是否還會影響到您的工作？】以及【如果後續還有類似問題時，您是否還會選擇離職？】來做為面試測試題，其目的並非是要找您麻煩或是讓您感到痛苦，而是要確認您後續是否可以穩定的進行工作，這樣對公司來說才有其保障。
    ④ 過短的工作經歷是否能填進履歷?
    ✍ 這部份一定是可以的，但在面試時就需要特別注意，針對可能的【延伸問題】及【回覆內容】進行事先演練，才不會因為當下緊張慌張造成回覆不好，結果錯失了錄取的機會就非常可惜。
    ???? 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。
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