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蔡威廉

亞太區副總裁 業務 行銷

2021/12/21

疫情期間海外求職 你不能不知道的六件事 - (二)
(接續前文)
3. 疫情之下怎麼找工作?
很多人可能覺得疫情之下, 應該很難找工作, 實際不然, 現在其實對求職者相對有利, 有以下幾個原因,
a. 美國以及全世界都在流行的大離職潮 (Great Resignation/Big Quit)
b. 大陸的躺平文化
c. 前面提到的新職缺需求
因為這些原因, 至少在科技業都出現了很多的工作機會. 現在對求職者相對有利, 因為很多公司找不到合適的人, 而且到職時間變長了, 不管是因為隔離政策, 或是因為新員工的選擇變多, 所以考慮的時間變長了, 所以現在不論是要換更好的工作或是要談更好的薪水, 都是一個合適的時間點. 既然需求變大了, 那麼怎麼找工作呢? 現在有兩個趨勢, 一個是被動的等待獵頭上門, 一個是透過求職網站主動投履歷, 不論哪一個方法, 主動去寫一個與時俱進的求職信和履歷都非常關鍵.
4. 符合SEO的求職信和履歷
有一句話說, It is not what you know, it is who you know (有本事不如認對人, 意指人脈比能力重要), 但在大部份的求職情況裡, 求職網站仍扮演重要角色, 而面對大量的求職者和職缺, 不論是公司的HR人力資源, 或是獵頭公司, 都被大量的履歷和職位描述 (Job Description, JD) 淹沒了, 所以關鍵字很重要, 不論是求職信/履歷裡的關鍵字, 或是JD裡的關鍵字. 在這麼大量的數據裡, 如果能整理好自己能力的關鍵字, 就能更好的快速找到職缺和工作. 比如, 很多人會在履歷裡寫"負責公司成品移轉帳務處理及出貨訂單事宜", 但實際上更好的寫法是"訂單管理和財務會計管理", 因為細項的撰寫工作內容, 可能幾乎沒有機會被HR和獵頭找到, 但如果寫上工作職缺的關鍵字, 履歷跳出來的機會就會大很多. 針對外商或是國外工作的求職信和履歷的寫法, 未來會有其它專題做討論
(待續)
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9小時前

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假日班-提升職場斜槓專業力神秘客服務稽核調查，是企業追求服務受顧客認同的重要方法，但神秘客稽核常被認為是惡客找碴，原因歸咎二大重要因素。一是稽核員未受過正確服務稽核訓練與考核，容易用個人主觀思考進行神秘客查核，二是稽核題目太多感受性文字設計，就算是有受過訓練稽核員，用感受性文字稽核題目來調查，也會變成是主觀意識或是惡客找碴。1. 上課日期：6/15(六)、6/16(日)、6/22(六)、6/23(日)09:30~16:30 2. 考試日期：6/29(六)10:00~12:00 3. 需自備筆電延長線(練習做報告用) CSIM神秘客服務稽核管理師: 教學內容 一、服務品質觀念： 1.顧客服務品質管理:如何運用服務品質與服務行銷的觀念，建立忠誠滿意的顧客 2.朋友式互動建立:透過服務敏感度訓練，了解顧客現實心理思考，在顧客未表達需求前，即能透過觀察給予顧客建議與說明，想在顧客前面，創造顧客驚喜 二、服務稽核調查： 1.稽核起源與稽核意義 2.服務稽核介紹 3.稽核計畫與安排 4.稽核執行技巧 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 6.稽核報告與分析 三、現場服務稽核指導: 1.帶領至外部實地稽核指導一 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 四、服務稽核報告撰寫-指導: 1.帶領至外部實地稽核指導二 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 4.稽核報告彙整順序 5.稽核報告編寫重點 6.稽核報告項目分類 7.各項分類統計分析 8.稽核討論與簡報 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師 or CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 加 值 力： 1.成為專業服務稽核調查員，增加個人職場服務力的提升 2.清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 3.增加於客服部門競爭力 4.協助企業做好服務改善能力 5.了解企業組織做好服務完整構面，降低顧客抱怨發生機率 6.清楚各行業服務要求，提升企業服務競爭力
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‧針對不同對象、場合展現合宜的商業禮儀知識。‧建立專業、正面的形象。 課程導讀單元一、基本商業社交禮儀　　1-1 介紹　　1-2 握手　　1-3 交換名片　　1-4 打招呼與寒暄　　1-5 電話禮儀　　1-6 行進間的禮儀　　1-7 單元測驗 單元二、接待客戶的禮儀　　2-1 接待準備及步驟　　2-2 座位安排　　2-3 引導　　2-4 送客及其他禮儀　　2-5 單元測驗 單元三、拜訪客戶的禮儀　　3-1 拜訪客戶禮儀五步驟　　3-2 單元測驗 單元四、商業邀宴及餐桌禮儀　　4-1 商業邀宴的禮儀　　4-2 中式餐桌禮儀　　4-3 西式餐桌禮儀　　4-4 單元測驗 單元五、結語
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幸福教練黃家慶
關注
黃家慶

顧問 講師 教練

2022/11/29

在 "自律" 之前 要先學到[智慧].
在 "自律" 之前
要先學到[智慧].
.
比如說
很多提問者,
免費得到了 善心熱心的志工老師 高貴的建議 忠告,
提問者
如果知道哪一種方案最適合自己,
做起來會最有效率,
相信他在過程中
會不自覺的 養成 自律 的習慣,
而朝 實現目標 前進.
如果提問者
嘗試了不適合或錯誤的方案,
或自己繼續做錯事...
而 繼續 失敗 痛苦 把資源用光.
他就不會有自律的動力和成就感...
如果
很多提問者
跟以前一樣
不補救以前懶惰
或沒有 善用時間 的錯誤,
又繼續好逸惡勞
甚至根本 "不行動"
那當然
連 用自律來刻意努力(用對方法)到成功 的機會都沒有了...
...
("成功"的人士,
不是只有做 讓大家看到的事情,
也不是只有讓大家知道的 人脈 和際遇...)
...
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1小時前

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4. 安全性和隱私保護： 安全漏洞、跨站腳本（XSS）、SQL注入、跨站請求偽造（CSRF）、OWASP Top 10、加密、SSL/TLS、身份驗證、授權、隱私政策、GDPR、CCPA。
5. 基本的程式語言知識： Python、JavaScript、Java、程式設計、程式語言基礎、代碼編寫、編程邏輯、函式庫、框架。
6. 瞭解用戶體驗和介面設計： 用戶體驗（UX）、介面設計（UI）、人機介面（HCI）、可用性測試、設計思維、用戶旅程地圖、原型設計、視覺設計、交互設計、設計系統。
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